醫院高層工作計劃

　　一：市場調研

　　1、了解當地醫療市場的狀況和媒體的一般特點;

　　調研內容包括：市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當地可利用的廣告媒體種類，以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫療廣告資源等。

　　2、了解競爭對手的操作模式

　　調研內容包括：競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環節

　　3、了解競爭對手目前營業狀況;

　　調研內容包括：門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數來判斷競爭對手所處的市場環境，為下一步制定和調整媒體企劃戰略方案提供參考數據。

　　二：企劃定位

　　1、市場定位

　　對當地醫療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫療廣告的敏感度、患者對民營醫院的信任度等進行定位衡量，評估該地區醫療市場是否適合投資。

　　2、廣告投資力度定位

　　根據市場定位和企業級別定位，確定啟動該地區醫療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。

　　3、文案寫作和廣告后期制作定位

　　根據企業定位，確定文案寫作的方向(包括：形象廣告臺詞、醫院實力廣告臺詞、技術廣告臺詞、醫療促銷廣告臺詞、醫療保障廣告臺詞和各種綜合化廣告臺詞等)和各種媒體廣告后期制作檔次與質量。

　　4、媒體組合營銷定位

　　1)各種媒體“多元化投放”的側重點定位;

　　2)各種媒體“立體化投放”的側重點定位;

　　3)各種媒體“時段組合”定位;

　　管理方面：

　　一、了解新醫療集團公司的企業文化：

　　1、下屬醫院管理文化;包括：下屬醫院的組織結構框架、企業診療框架、人力資源管理制度、醫療工作制度和各部門主管的領導藝術等。

　　2、下屬醫院品牌文化;包括：市場調研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。

　　3、下屬醫院經營文化;包括：經營的主導思想、預期達到的標準、開展經營工作的方法、步驟以及相關技巧。

　　4、下屬醫院財務管理文化;包括：財務集團公司垂直管理與下屬醫院綜合管理的一般特點。

　　5、下屬醫院后勤保障文化;包括：后勤醫療保障物質的采購、儲存、陪送和監管等機制，以及員工生活保障的基本模式等。

　　二、根據公司企業文化，擬訂下屬醫院的結構框架：

　　1：擬訂下屬醫院組織結構一般框架;

　　1)醫院分成：決策層、執行層、基層等三個等級。

　　2)根據醫院投資規模，科學整合：企劃、經營、醫務、后勤、財務、人力資源等執行層各個部門。

　　3)按企業戰略規劃和醫療工作制度，科學成立基層各部門。

　　2：擬訂下屬醫院的企業診療框架;(通過定位來完成)

　　1)醫院的級別定位

　　根據投資資金、醫院占地面積、醫院的裝修程度等，對所經營的

　　醫院按：星級醫院、常規醫院和社區醫院(門診)等進行科學定位。

　　2)診療布局定位

　　對醫院內部的導診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫院的級別定位進行合理的布局。

　　3)診療人群定位

　　根據醫院的級別定位，對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。

　　4)診療項目定位

　　根據醫院級別和診療人群定位，科學引進不同檔次的診療設備、藥品品種、科學制定高端治療方案3、對醫院和擬訂各種收費項目。

　　5)診療價格定位

　　根據診療人群定位，對診療不同級別的社會群體，制定不同檔次的治療方案和價格體系，并對門診平均處方量進行正確引導。

　　6)醫療服務定位

　　根據醫院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會群體制定不同質量的醫療服務體系。

　　所有崗位的人員進行戰略性配備

　　1)下屬醫院設立總經理負責制;

　　2)對整合后的職能部門分別設立主管和配備專業人員。

　　3)根據醫院企業定位對基層人員進行合理配備。

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