外科的工作計劃（精選11篇）

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的外科的工作計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

　　外科的工作計劃 1

　　一、加強科室的行政管理，保證臨床工作的開展。

　　1、嚴格執行醫院各項規章制度，加強科室內部管理，特別是落實各級醫護人員的工作職責。

　　具體做法：建立、健全科室考勤制度在內的各項規章制度，對每位人員的出勤、查房等工作情況記錄在案，每周總結一次。

　　2、進一步細化和完善科室二次獎金方案，做到透明、公正。堅持“多勞多得”，確實讓獎金起到獎勤罰懶的作用，鼓勵和調動大家的勞動積極性。

　　3、充分整合、利用我們目前的醫療資源，對三個治療單元的人員實行真正意義上的統一管理，提高服務質量。

　　具體做法：每周各治療單元匯報各自工作情況、業務量、工作中存在的具體問題等，及時發現問題、及時溝通、及時解決問題。必須讓本科室每位醫務人員熟知科室工作開展情況。

　　4、加強設備管理、維修和保養，建立使用登記制度，及時發現問題及時報告處理，對不能正常工作的機器作維修計劃，保證臨床工作的開展。

　　5、明年整形外科專業組爭取再配備一名醫生，解決目前基礎性工作無人完成的.問題，為搭建學科梯隊做準備，同時便于醫生的外出進修和培訓，確保科室可持續發展。

　　二、加強和提高科室業務能力，盡快適應臨床工作需要。

　　1、加強科室業務培訓：由于以往開展的業務單純、簡單，加之整形外科沒有單獨的護理組，現有人員對整形美容激光科業務相對生疏，這種狀況急需改進，但目前科室人員編制情況，解決此問題的方法現階段只有通過科內業務培訓。

　　具體做法：堅持每周五一次科室業務學習，根據學科發展和科室目前開展工作情況安排業務講座。待科室人員可滿足基本工作需要后盡可能安排人員外出進修學習，以保持科室業務持續不斷的發展。

　　2、根據已確定的學科發展方向，努力拓展業務，為打造特色專科奠定基礎。本學科的發展方向將以常規整形美容手術、激光治療為基礎，以創面的修復和器官再造，唇腭裂畸形矯正，光動力療法為特色，不斷擴大業務開展范圍，形成特色項目，為逐步建立一個地區性的創面修復、器官再造和激光治療中心打基礎。

　　具體做法：利用好現有的設備，激光專業組以光動力治療為特色，逐步擴大治療范圍，增加業務收入，為明年底更新設備創造條件。整形專業組在已開展的業務基礎之上，根據每位醫生的工作培訓情況進一步突出特色，以點代面。繼續將解放軍總醫院全軍創傷修復研究室與我科聯合開展的燒傷瘢痕患者汗腺細胞和骨髓間充質干細胞共培養再生汗腺的臨床治療項目作為我科的特色項目之一推進。美容室今年擬新增微針療法，用拓展業務范圍的辦法增加業務收入。

　　3、根據科室特點加強病歷資料的管理，疑難病例討論制度，杜絕醫療事故，積累臨床資料，提高臨床技能和水平。

　　具體做法：疑難病例、特殊病例必須堅持討論制度。對整形美容手術和激光治療的同意書進行修改重整，繼續完善計算機病歷管理系統，加強醫療質量，杜絕醫療事故。

　　三、以科研、創新促臨床，為盡快在科研上取得突破打基礎。

　　今年力爭在原有973項目，國家自然基金項目資助的基礎上，再獲得國家自然科學基金或省自然科學基金各1項。力爭明年能在本校招生整形外科碩士研究生一至兩名，為盡快使科室在醫、教、研全方位邁上新臺階打基礎。動員主要業務骨干積極申報基金，調動科研工作的積極性，為科室下一步申報大項目做前期準備。完善科室組織標本庫的建設，這是我們下一步開展臨床科研的基礎，也是我們和國外研究單位合作的基礎和條件。

　　四、外塑形象，做好業務推廣和宣傳工作，這是我科當前急需解決的問題。

　　1、加強門診咨詢服務的水平，提高服務質量。

　　具體做法：通過在崗培訓盡快使前臺業務咨詢人員了解我科目前業務開展范圍，業務特色，服務價格，徹底改變目前服務水平較低的局面。

　　2、花大力氣做好宣傳和業務拓展工作，宣傳工作與學科發展齊頭并進。

　　具體做法：

　　（1）定期不定期在媒體作專題報道。

　　（2）結合臨床工作，撲捉新聞素材，作媒體報道。

　　（3）繼續做好“微笑行動”的后續宣傳工作（正在進行中）以便使“微笑行動”的確能給科室帶來更多的收益。

　　（4）針對我們的專業特色分批在院內、校內宣傳（正在準備中）。

　　（5）明年開通科室網站（正在聯系中）。

　　（6）制作科室簡介發放（正在準備中）。

　　（7）定期將科室典型病例，新技術、新方法在科內宣傳櫥窗、網站、院內網站發布宣傳。

　　（8）如政策容許，可考慮與網站合作進行業務推廣，目前對此法在我院進行的可行性正在調研和論證。

　　3、做好相關科室的技術合作，為科室發展營造良好環境。

　　具體做法：繼續做好與口腔頜面外科、泌尿外科、乳腺外科、血管外科、糖尿病專科等專科的技術合作，為科室的業務拓展和專科特色的創立建立良好的院內環境。

　　通過上述努力，為早日使整體學科水平進入省級醫院的先進行列打基礎，在提高社會效益的同時努力提高經濟效應。以上工作總結、設想和計劃妥否，請領導指正。

　　外科的工作計劃 2

　　總指導思想

　　遵循“以護理服務為主，發展特色專科” 的工作方針，以加強護士隊伍素質建設為核心，以抓專科、重培訓為重點，為患者提供安全、專業、全程優質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。

　　一、嚴格落實責任制整體護理

　　（1）病區實行彈性排班，如夜班、中班、節假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

　　（2）根據優質護理服務理念，病區設立責任組長2名、床位責任護士2至3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。危重病人、大手術后及并發癥的高危患者由高級責任護士負責執行。

　　（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　　（4）臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。

　　二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

　　（1）加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

　　（2）進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

　　（3）完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　（4）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　　（5）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的`問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結；對優質護理病區進行質量控制。

　　三、全面提升職業素質、優化護理服務

　　（1）加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。

　　（2）學習《住院患者基礎護理服務項目》《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》

　　（3） 每月組織全體護士進行業務學習、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

　　（4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。

　　（5） 簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預措施。

　　（6）督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。

　　四、以患者滿意為總體目標，深化優質護理服務工作

　　以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　（1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　（2）加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周三及周日基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

　　（3）每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

　　五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生

　　1、每月進行一次院感知識學習。

　　2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。

　　3、對于醫療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產日清工作；有消毒監控護士定期進行科室的宣教工作。

　　4、消毒液液

　　液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控護士負責，并及時記錄。護士長不定期監督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。

　　外科的工作計劃 3

　　一、20xx年轉眼來臨了，神經外科護理工作以及護理部工作計劃也隨之陸續展開了，新的一年護理工作主要從以下幾點工作計劃展開實施。

　　二、圍繞優質護理示范工作為中心，感動服務，深化細節護士

　　三、護士基本理論培訓計劃：每周科內業務學習一次，并邀請教授及科主任講課，內容為神經外科生理解剖，顱內壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內血腫的簡單ct和mri的影像診斷，危重病人的營養支持，水電解質，酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓計劃。

　　四、加強患者以及陪護人員的溝通，學習溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調節控制能力，學會放松技巧，保持健康心態。

　　五、院內感染知識掌握并應用于臨床，建立專項感染指控人員，建立持續改進措施。

　　六、突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應急預案的學習，并組織演練，提高護士的應急能力。

　　七、根據責任制分工，明確職責，嚴格排查安全隱患。并將護理缺陷進行討論分析。

　　八、每日利用晨會后10分鐘學習勵志書籍，培養主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發護士對職業的工作熱情。更新組合新的護士角色，突出專科特色，尋找閃光點。

　　打造具有專科特色的重癥監護。

　　我科重視對神經外科護士能力的培養和培訓，并借助現代化監護及搶救設備，對神經外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監測，治療和護理，大大減少了并發癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質好，思維敏捷，有責任感，事業心，敬業精神強，勤奮好學，年富力強的護理人員并指派專人負責監護室的護理和管理。

　　隨著社會經濟的.發展，交通事故不斷增加，使神經外科經常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經外科急、危、重癥患者同時也向神經外科護理人員提出了新的挑戰。近年來，使醫生對護士的滿意度和患者對護理服務的滿意度顯著提高。今后，我們要不斷加強業務學習，加強培訓及訓練，不斷掌握神經外科新的護理技術和科學的管理方法，使神經外科更加成熟，更加現代化，向著有利于醫院發展和滿足病人需要的方向發展。

　　外科的工作計劃 4

　　一、抓好科室人員培訓，加強科室護理人員素質培養

　　全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以大專學歷為主體轉變為以本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

　　1、鼓勵中、青年護士參加、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，兩年后科室本科學歷人員達x人。

　　2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　3、根據醫院及護理部安排，有機會選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習，以、專科知識進展為主。

　　4、堅持每月在科內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。每月科內業務學習，護理查房x次，操作培訓x項等。護理部重點要規范護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓外科團結、協作的優良作風發揚光大。

　　二、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進

　　1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

　　2、每月召開護理質量與安全管理會一次。對一級質控質量檢查、護士長質量檢查、二級質控質量檢查、三級質控質量檢查的反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改，并檢查整改落實情況。對檢查出的結果進行科室，對于經常出現問題的同志進行批評及適當的處罰，對做得好的提出表揚并給予獎勵。

　　3、切實做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患者床單位清潔整齊，環境溫馨、舒適。

　　4、嚴格執行床頭交接制度，在交接班時要向下班護士做具體。

　　5、嚴格落實各級工作人員職責。護士長或責任組長每周二次檢查衛生員工作質量，保持病區清潔整齊。每月一次對病人滿意度進行調查，確保服務質量。

　　6、電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查x次，發現問題及時糾正并到責任護士，防止類似問題再次發生。

　　7、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

　　三、組織全科護理人員認真學習20xx年修訂的護理質量控制評價標準護理質量控制標準包括

　　護理管理質量控制評價標準、護理安全質量控制評價標準、護理服務質量控制評價標準、臨床護理(基礎護理、分級護理、專科護理、危重護理、醫院感染控制等)質量控制評價標準四個方面。

　　四、護理安全則是護理管理的重點

　　護理安全工作長抓不懈，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　1、補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，堅持護士長或責任組長每月夜查房一次和節前安全檢查和節中巡查。

　　2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達xx%。抓好護理人員的.環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。

　　(1)護理人員的環節監控：對新調入、新、護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

　　(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

　　(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班*時均要加強監督和管理。

　　外科的工作計劃 5

　　一、政治思想方面

　　加強行風建設，貫徹教育、制度、監督并重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。

　　1、有效解決看病貴的問題：

　　降低醫療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。藥物比例較去年繼續下降，現已達37.8%，低于醫院40%的比例規定。嚴格執行“一日清”制度，增加了醫藥費的透明度。

　　2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：

　　做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

　　3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：

　　合理用藥不僅表現在對癥用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行的醫療服務，這也是我們普外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。

　　4、開通長沙市第四人民醫院普通外科網站：

　　為了增加科室透明度，我科自費創辦了長沙市第四人民醫院普通外科網站，并廣為宣傳，使病人來院前已經對科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。

　　5、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案，在《科主任手冊》評比中獲得好成績。

　　二、業務方面

　　普外科急癥多，周轉快，病床使用率為86.72%，較去年平中略升，出院人數與去年相比，今年852人，去年885人，較去年減少33人次，其原因與兩腺分出，病人分流有關。業務收入與去年持平，毛收入在全院排名第9位（今年5571153元，去年4835376元，較去年增長15.22%），純收入排名第6位（今年1954266元，去年1805837元），純收入同比增長8.22%。效益（結余）排名第6位。藥品比例由去年的38.8%降低為37.8%，低于醫院規定的40%比例。平均住院日10.55天，較去年增加0.63天。基本完成醫院下達的'各項指標。積極開展業務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。病人對醫務人員服務滿意率96%。

　　科室班子在醫療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前后診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫療事故的發生，發生率為0。完成重大搶救（小腸多發性破裂、尿道斷裂、頸椎骨折1例，脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例）4例，危重病人搶救成功率達100%。積極開展單病種質量與費用控制工作。成分輸血使用率為100%。

　　繼續深抓基礎醫學知識學習，強化基本技能訓練。現代外科發展日新月異，當前外科主要以微創、提高病人生存率及生活質量為發展方向。同時外科也是一門實踐性非常強的醫學科目，要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。下半年繼續作好以下工作：

　　1、規范病歷書寫。

　　2、規范體格檢查。

　　3、強化臨床技能操作。

　　4、深化無菌操作技能和意識。

　　5、進一步掌握各種急救技術，加強對各種重大創傷和復合傷的搶救知識和技能的培訓。

　　更加全面系統掌握臨床醫學基本知識，外科不是一門孤立的學科，它與內、婦、兒的學科有著密切的聯系，特別是呼吸、消化、心內等學科知識是外科治療的基礎。加強對各科基礎知識的學習，掌握常見病、多發病的診斷和鑒別診斷，提高臨床治療水平，避免誤診誤治，有效防范醫療差評。

　　外科的工作計劃 6

　　20xx年度普外科醫療質量與安全管理工作計劃 科室內堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療服務質量為主題，把追求社會效益和經濟效益相結合，維護群眾利益，保證醫療質量和醫療安全，構健和諧醫患關系為目的。特制定以下工作計劃：

　　1、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理科室的根本目的。醫療質量是醫院的生命線，在醫療質量內涵建設的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。嚴把醫療質量關，科室內嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級醫師查房制度、疑難病人會診制度、重危病人及病案討論制度。加強質控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規范》和評分標準執行，處方書寫桉《處方管理辦法》和處方評價執行。

　　2、優化醫療服務流程，方便患者就醫，進一步提高醫療服務質量，保障醫療安全。認真落實患者權利，把科室服務的標識規范化。堅持以病人為中心，優化醫療流程，方便患者就醫。增強服務意識，優化就醫環境，努力為患者提供溫馨便捷、優質的醫療服務。

　　3、實施醫療質量、醫療安全教育。加強科室醫務人員的素質教育使科室全體醫務人員具有正確的人生觀、價質觀、職業道德觀。要有強烈的責任感、事業心、同情心。樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識。在科室內全面開展優質服務和醫療安全工作、學習，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成比、學、超的良好氛圍。

　　4、建立完善的'質量安全管理體系，規范醫療行為。建立符合目前科室實際的質量管理體系，組建以科室科主任和護士長作為主要責任人、科室內各醫務人員作為責任人的質量安全管理小組，負責科室內的質量安全管理工作。使醫院形成醫療質量、安全領導親自抓、分管領導具體抓，職能科室天天抓，臨床科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理格局。加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。組織科室內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規。

　　通過開展以上醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使科室內各項工作達到預期目標。醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，進一步減少醫療事故，醫療糾紛的發生。最終達到提高醫療質量，確保醫療安全的總體目標。

　　外科的工作計劃 7

　　20xx年本科護理工作將在去年工作的基礎上，為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作重點落實護理核心制度，施行優質護理服務病房，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高患者滿意度。擬制定年20xx護理質量工作計劃如下：

　　一、提高護理質量，達到質量持續改進

　　1、對照護理質量評分標準，護士長對病區護理質量全面檢查，每周抽查2-3項，發現問題，及時反饋，提出整改措施。

　　2、要求護理人員下班前自查本班次護理工作的完成情況，發現問題次日晨會集中反饋。

　　3、進一步深化護士長日溝通制，每天至少2次深入病房(晨晚間護理除外、對重點病人進行檢查與護理指導，檢查病人所需及護理工作是否落實到位。

　　4、建立并及時書寫護士長行政管理記錄本、護理查房本、不良事件登記本、好人好事記錄本等。

　　5、完善護理人員考核指標，將工作量、質、滿意度、工作積極性作為重點考核項目。

　　二、加強護理安全管理，保障患者安全

　　1、認真落實護理核心制度，并能運用到實際工作中。

　　2、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人作為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　3、進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

　　4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

　　5、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　6、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

　　三、深化優質護理服務，提升護理內涵

　　1、繼續落實責任制整體護理，優化APN排班模式，忙時加班，閑時輪休。

　　2、責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

　　3、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　4、提升晨、午、晚間護理質量，與病人有效溝通，了解患者心理、生理需求。

　　5、繼續加強護士日常禮儀培訓，如電話禮儀等，進一步規范床頭交接班，提高護理人員服務素質;

　　6、科室每月進行滿意度調查，包括醫生及病人，聽取同事及病人對護理工作的滿意程度，不斷改進護理工作。

　　7、定期到我院其他優質護理病區參觀，學習先進的`經驗及舉措。

　　四、加強專科護理隊伍建設

　　1、圍繞臨床常用知識、技能，“缺什么，學什么”為學習原則，制定各級各類護理人員培訓計劃、目標，進行分層次培訓及考核。

　　2、在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

　　3、每月進行各種技能操作培訓及考核，要求全員過關，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。

　　4、鼓勵護理人員在職學習，提高護理隊伍學歷層次。

　　5、計劃今年培養造口專科護士1名。

　　6、品管圈爭取在5月份之前順利完成，撰寫相關護理論文一篇。

　　五、做好教學及帶教工作

　　1、科室完善并實施護生帶教計劃。

　　2、加強實習生的管理，選擇護師以上職稱的護理人員擔任帶教老師。

　　3、嚴格出科考核項目，理論、技能外加紀律制度。

　　六、護理各項指標計劃達到：

　　1、住院病人滿意率≥97.5%

　　2、基礎護理合格率≥95%

　　3、急救藥品完好率100%

　　4、護理文書書寫合格率100%

　　5、“三基”及操作技術考核合格率100%

　　6、健康教育覆蓋率≥98%

　　7、消毒滅菌合格率100%

　　8、危重患者合格率≥95%

　　9、手衛生執行率≥95%，護理人員知曉率100%

　　10、多重耐藥菌隔離措施落實到位。

　　11、院內壓瘡發生數0。

　　12、5月份品管圈順利完成。

　　外科的工作計劃 8

　　為切實提高醫療服務水平，夯實醫療安全防線，促進醫院平穩可持續發展，根據今年市衛生工作會議精神和醫院20xx年工作思路，就醫務科本年度工作計劃制訂如下：

　　1、要繼續深化“醫院管理年”活動，在創建“星級醫院”建設的基礎上，今年以開展“醫療質量提高年”活動為契機，以實施“基層醫療機構能力提升工程”為抓手，繼續加強全院醫療質量管理，努力提高醫療服務水平，要結合醫院實際情況擬定切實可行的活動方案和實施細則，重在措施落實和考核，確保醫療質量管理邁上一個新的臺階。

　　2、要繼續完善醫療核心制度并加強日常監管和考核。要加強不定期巡查力度，及時發現和糾正醫療安全隱患，確保全年無重大醫療差錯和事故發生。今年重點要做好三個方面：一是各科室崗位責任制度落實情況的考核；二繼續加強醫療文件書寫質量的指導和考核，今年繼續開展好每季住院病歷互評活動；三是以構建和諧醫患關系，營造安全有序醫療環境為目的，加強醫患溝通能力和技巧的培訓與考核。

　　3、配合院辦完成內外科醫療資源整合，培育適宜基層醫院特點的全科醫師體系。今年根據醫院工作思路，住院部內外科實行整合，醫務科重點要做好全科知識的培訓，規范住院病員的收住，病室安排等工作。

　　4、以今年市局開展醫院信息化工程建設為契機，率先在住院部內外科實行住院病歷電子化，努力爭取院辦為住院部盡早配置電腦、打印機等硬件設備，在觀摩多家已開展住院病歷電子化兄弟醫院的'基礎上，盡快完成我院住院病歷模板軟件的建設，力爭上半年住院病歷全部實現電子化。

　　5、加強臨床“三合理”規范教育和考核。今年要繼續開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動，每月嚴格監測不合理使用抗菌藥物或個別抗菌藥物使用率異常偏高等情況，按照醫院《綜合目標管理責任制方案》嚴肅查處違規科室和人員。

　　6、繼續做好醫務人員“三基三嚴”培訓和考核。針對今年內外科進行資源整合的情況，三基考試的形式要及時調整，尤其是要加強外科醫師對內科常見病多發病診治能力的培訓和考核。積極與中心相關領導請示協調，選派臨床人員到中心輪訓。

　　7、建立完善醫療糾紛投訴處置機制，制訂醫療事故預防及處理的預案，積極有效地開展工作。

　　8、其它事項：

　　①做好醫院感染管理，對重點科室做好監控，醫院感染發生率控制在5%以下，全年無重大醫院感染事故發生；

　　②藥事管理小組能切實開展活動，毒麻藥品管理符合要求；

　　③加強醫療廢物管理，今年要完成醫療廢物暫存點的改造工程；

　　④抽調業務骨干，認真制訂培訓計劃，做好鄉村醫生的業務指導和培訓工作；

　　⑤配合預防保健組做好今年的公共衛生服務項目及其它中心性工作。

　　外科的工作計劃 9

　　一、加強護理人員質量管理法律法規意識的教育，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執行的目的。

　　二、加強各級人員的素質培養，不斷提高各級人員的綜合素質，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質、業務綜合素質的培訓、提高護士的綜合能力。認真落實護理部質控委員會、護士長、科室質控員三級管理體制，將服務理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎質量、環節質量、終末質量。

　　三、科室制定出切實可行的優質護理服務實施方案及考核標準。強調人文護理服務，實行責任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務。科室對住院病人每月一次滿意度調查、工休座談會，每月對各病區進行病員滿意度調查。

　　四、執行各項護理質量檢查標準，尤其是護理服務流程及崗位標準。

　　五、加強護理安全管理，樹立質量“三級預防”的觀點，認真落實各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執行“三查八對”，預防護理并發癥、護理糾紛和差錯事故的發生。

　　六、繼續承擔高、中等院校護理專業的'臨床教學任務，認真做好實習帶教工作，實行雙向考核，指導護生應用護理程序進行工作。

　　七、加大節假日、雙休日護理質量考核力度。提高節假日及夜班護理工作質量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現象。

　　八、認真執行《醫院感染管理與監測規范》、《消毒技術規范》、《醫療廢物管理條例》、《職業暴露防護》、《突發公共衛生事件》《手衛生規范》和《隔離技術規范》等，做好防護工作，預防醫院感染。

　　九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相合。定期考核：護士長及質控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，檢查病歷質量，對存在的質量及安全問題在護士會上進行通報，并提出整改措施，達到持續質量改進的目的。

　　十、督促各級管理人員規范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總、反饋與提高。

　　十一、質量考核具體安排

　　每月對病房優質護理服務、護理文書的書寫、專科護理質量、一級護理及整體護理、臨床教學、病員滿意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。

　　十二、應達到的護理質量統計指標：

　　一人一針一管一用滅菌率100%

　　急救物品完好率100%

　　常規器械物品消毒滅菌管理合格率100%

　　“三基”考核合格率100%（合格標準為85分）

　　基礎護理合格率100%（合格標準為85分）

　　特級、一級護理合格率≥90%（合格標準為85分）

　　護理文書書寫合格率≥95%（合格標準為85分）

　　護理技術操作合格率100%（合格標準為85分）

　　整體護理及健康教育覆蓋面100%

　　年壓瘡發生次數為0（特殊情況例外）

　　病人對護理工作滿意度≥90%

　　外科的工作計劃 10

　　一、培養目標

　　通過系統化的理論與實踐培訓，培養護理專科護士，使其能夠具有扎實的專科理論基礎、較高的專科護理技能、獨立解決護理疑難問題及指導其他護士開展護理工作的能力，從而促使護理專業水平進一步提高，促進神經外科專科的健康發展。

　　二、培養方法

　　1、相關理論學習：集中授課時間為三個月，專題講座、答疑與討論、業務查房、業務學習等相結合。

　　2、臨床科室實踐:根據護理部臨床護士輪轉安排，安排護士到其他科室在帶教老師的指導下參加護理工作，進行臨床基本技能訓練及專科護理操作，同時學習相關專業理論知識，未參與輪轉的護士則在本科室參與技能培訓。

　　三、培訓內容及要求

　　（一）理論課學習（三個月）:學習內容包括專科常用急救藥物的作用與用途及使用注意事項、專科護士素質培訓、專科疾病護理知識、專科疑難疾病護理要點、院感相關知識、康復護理、護患溝通以及護理人員壓力調適和職業防護等方面的護理進行學習。在本科患者常見癥狀和并發癥的治療原則及護理措施、健康教育上突出重點，對主要護理重點、難點問題的理論與方法進行介紹。

　　（二）技能操作培訓（三個月）科室以護理部編印的《護理操作規程》、《臨床護理應急預案與程序》為指導，每月有計劃地組織培訓。

　　（三）臨床實踐（根據科室情況安排）：按照培訓的要求，在科室重癥搶救病房進行專科實踐，按照培訓要求進行管理，培訓結束后達到應有的理論和技術要求。

　　四、教學、科研

　　培訓期間不斷強化教學能力的'培養，開展小講課、召開護患溝通會，開展健康教育，能夠參加臨床科研組工作，并能收集一定的專科相關資料進行一些分析和科研工作，為今后專科護士的前進和發展提供可參考的依據。

　　五、考核

　　考核內容與方法：采用綜合評定的方法，包括理論考核，臨床技能考核及臨床實踐三大部分。理論考核內容根據本科專科護理培訓大綱內容，操作技能（見考核內容）考核兩項。理論考核成績大于80分，視為理論考試合格，大于90分視為優秀。

　　外科的工作計劃 11

　　在醫院中，小兒外科是一個十分重要的科室，而護士在小兒外科中擔任著十分重要的職責。因此，為了能夠更好地協助醫生，為病人提供良好的醫療服務，小兒外科護士需要制定有效的工作計劃。

　　一、 日常護理

　　首先是日常護理，小兒外科的病人都是年齡較小的嬰幼兒，他們需要特別的關愛。在與患者接觸時，應當格外注意他們的安全，避免發生意外。小兒外科護士需要定期進行病情評估，查看患者的體溫、呼吸、血氧飽和度等生命體征，并記錄相關數據，以便更好地觀察病情的發展。

　　二、 護理技能

　　在日常護理基礎之上，小兒外科護士還需要具備一定的護理技能。例如，對于剛出生的嬰兒應當掌握正確的喂養方法，以及如何更換尿不濕。對于有傷口的嬰兒，小兒外科護士需要掌握正確的更換敷料方法，避免感染發生。同時，對于患有疼痛的嬰兒，護士需要掌握正確的'疼痛評估和止痛方法。

　　三、 防護

　　小兒外科患者往往由于年齡小而免疫力較低，在進行護理時需要格外注意防護。小兒外科護士需要掌握正確的手衛生方法，并在與患者接觸前進行徹底清潔。同時，護士需要做好防護措施，佩戴口罩、手套、護目鏡等，避免病原體的傳播。

　　四、 溝通技巧

　　小兒外科護士需要與患者及其家人進行良好的溝通，了解他們的需求和情況。在面對病人時，應當使用簡單明了的語言，以便嬰兒的家人及時了解病情。同時，護士需要做好心理疏導工作，幫助患兒及其家人緩解緊張的情緒。

　　五、 協助醫生

　　小兒外科護士還需要與醫生緊密協作，協助醫生進行各種治療措施。例如，護士需要協助醫生進行手術準備、患者配合等工作。在手術中，護士需要熟練操作各種手術器械，并保證手術安全順利進行。

　　總之，小兒外科護士需要通過以上幾個方面的工作計劃，保證在醫療工作中能夠順利開展。這些工作的背后，都是護士對工作的專業素養和高度負責的工作態度。希望有更多的護士能夠加入到小兒外科工作中來，為孩子們提供更優質的醫療服務。

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