消化工作計劃

時間：2023-04-30 11:59:04 工作計劃我要投稿

消化工作計劃六篇

　　時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編整理的消化工作計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

消化工作計劃六篇

消化工作計劃篇1

　　1、夯實基礎護理

　　(1)切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。對于做得好的護士，護士長要在科內會議表揚并根據激勵考核方案給與獎勵。

　　2、嚴格落實責任制整體護理

　　(1)試行APN排班方法，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班，閑時可輪休。

　　(2)責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

　　(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　　(4)深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　3、定期滿意度調查

　　(1)每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。

　　(2)每月進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋個人。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。

　　4、加強患者健康教育

　　(1)個體宣教：由責任護士做每天不少于1次，根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解.

　　(2)集體宣教：由資深護士負責，內容涉及疾病的.自我預防、用藥的注意事項、安全防護。

　　5、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執行

　　(1)責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。

　　(2)護士根據考核標準以得分高低進行績效。

　　(3)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。

消化工作計劃篇2

　　消化內科是研究食管、胃、小腸、大腸、肝、膽及胰腺等疾病為主要內容的臨床三級學科。以下小編為你收集了消化內科黨支部舉行工作總結暨工作計劃會議，希望給你帶來一些借鑒的作用。

　　元月4日，元旦假期結束第一天，消化內科黨支部召開了20xx年工作總結及新一年的工作計劃會，參加會議的有消化內科全體正式黨員及預備黨員、積極分子代表。會議由黨支部和水祥書記主持。

　　會上，組織聯絡干事匯報20xx年度支部黨員發展情況。消化內科黨支部在20xx年共發展了8名積極分子，支部組織不斷壯大，其中2名同志經過1年的預備期思想學習，將于20xx年轉正。黨支部公正、公開地本著擇優推薦的原則在會上由全員表決確定新的預備黨員名單。接著，經費組干事公開本年度支部經費使用情況：支部單項開支主要為消化內科“送醫送溫暖”系列義診活動，山陽站、扶風站，消化內科各年資段醫師分次組成義診隊前往省內不同縣市進行義診、授課、聯絡，受到對口單位的歡迎和當地群眾的贊揚；同時活動也增加了消化內科的影響力，受到院黨委的支持。黨支部就下一年度經費預算情況集思廣義，表示將經費用在大家樂于參與，有益于青年思想教育的`活動中。宣傳組干事詳細地總結這一年中的工作：宣傳欄進行了更新；成功舉辦“炎癥性腸病日”宣傳活動；胃鏡室制作了宣傳、教育視頻；支部充分學習“西安交通大學20xx年暑期工作會議精神”，經過全員熱烈討論，提出切實增加青年職工進修學習機會等多項職工利益訴求。支部指出，20xx年將要進一步完善科室宣傳渠道，包括科室網頁制作、標識牌制作，主動、有效與媒體協作，擴大科室知名度。行風建設小組干事也逐一總結匯報了工作進度：經過有效溝通和認真學習我院行風辦工作精神，完善了滿意度調查等行風報表的內容；堅持開展病員座談會，使內容充實，且積極與科務會、護理部通，切實有效地解決患者提出的意見，極大調動了患者及家屬參與的熱情。在行風小組干事的牽頭、努力以及醫療、護理工作人員的配合下，支部及時聽取患者意見，主動協調，提出解決方案；化解矛盾，有效避免糾紛。支部提出，20xx年度行風組將試用并在具體實踐過程中逐步完善行風量化評分系統；采納患者建議，制作慢性肝病飲食指導卡片；發放常見病宣傳彩頁。專項活動組干事基于以上工作總結，提出20xx年的工作展望：將“消化內科送醫送溫暖”義診活動、主題日宣傳活動、院內科室間交流協作活動、進修醫師講座常態化，充分利用這些平臺，宣傳消化內科，擴大知名度和關注度。之后，支部萇新明同志建議，應以多種形式開展青年黨員的思想教育，傳播正能量。

　　會議最后，和水祥支部書記指出，過去的一年，消化內科黨支部的工作有了戰略性部署，并取得初步的進展，但是工作進度和范圍還不夠迅速和廣范。在20xx年，黨支部將根據工作計劃，分組分項，責任到人，完成前期遺留的工作及將已經初有成效的工作繼續鞏固做下去，將支部的“亮點”“出彩”活動常態化。

消化工作計劃篇3

　　20xx年消化科工作計劃

　　總目標

　　夯實基礎護理，提高服務質量；加強護理質量控制，確保護理安全；合理用人制度，開發人才資源；改善住院環境，規范病房管理；樹立品牌意識，塑造醫院形象。

　　子目標

　　1. 優質護理服務知曉率：100%

　　2. 基礎護理落實率：100%

　　3. 安全隱患查擺杜絕率：100%

　　4. 院感、職業病防治率：100%

　　5. 健康宣教普及率：100%

　　6. 三基培訓落實率：100%

　　7. 分級護理達標率：90%

　　8. 住院患者滿意率：95%

　　9. 嚴重差錯事故發生率：0

　　10. 住院病人投訴率：0

　　具體實施方案如下：

　　一. 繼續深化貫徹落實創建活動

　　1. 探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成4個小組，下設責任組長、責任護士、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務，如為臥床病人、

　　老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，協助完成日常生活護理。

　　2. 轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業技術操作中：多一聲問候，多一句關懷，多做一些健康指導；創造適合病人活動的環境，減少病人跌倒和其他意外傷害發生率；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。

　　3. 拓展服務內涵：根據病人需求，提供個性化、連續性護理服務。繼續完善出院病人“電話隨”，給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務。

　　4. 注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決。

　　二. 安全管理，注重環節

　　1. 以核心制度為指引，保障護理安全。

　　2. 組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規意識。

　　3. 對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規范管理。

　　4. 對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協議書。

　　5. 對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。

　　6. 進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查

　　對制度。

　　7. 及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論，提出改進措施。

　　8. 加強醫護溝通，全面了解病情，提供病情動態信息，及時糾正提醒醫生工作中的失誤及不足。

　　9. 質控小組分工明確，環節管理上注重重點，不合理流程及時改進。

　　三. 加強護理質量控制，確保護理安全

　　1. 全民參與，人人樹立質量管理意識。

　　2. 建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現問題，提出整改措施

　　3. 進一步簡化規范護理文件書寫，實行三級考評制度，定期檢查，發現記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進措施。

　　4. 每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓，提出防范與改進措施。

　　5. 嚴格執行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發生。

　　6. 對科室硬件設施常規檢查，發現問題及時維修，保持設備性能完好。

　　7. 定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況，全面提高護士的病情觀察能力。

　　四. 抓好三基及專科技能培訓，要求人人過關

　　1. 要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。

　　2. 加強專科技能的培訓，制定出季度、月專科理論與技能的培訓考核計劃。

　　3. 低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教，護士長定期抽查專科知識掌握情況。

　　4. 加強相關知識的學習，每月一次護理制度、法律法規、護士禮儀等綜合知識的'學習，做到理論與實踐相結合。

　　五. 注重品牌塑造，優化服務流程，提高護理實效

　　1. 護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功，外塑形象”，打造護士美好專業形象的“天使形象塑造工程”，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進一步規范全科護士的語言、服務、行為舉止。

　　2. “無縫護理”進一步規范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環節的管理，細化護理服務內容，提升主動服務意識，為患者提供連續的、全程的、人性化的無縫護理服務。

　　3.“限時護理服務”的運行及完善：通過晨會提問，帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內容，反復強調工作的高效率及病人的滿意度，為患者提供最優質的服務。

　　4. 爭創優質護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發現問題、糾紛及時解決，努力實現“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標。

　　六. 加強專科急救技術、應急突發事件的管理培訓

　　1. 加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓，充分培養護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。

　　2. 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

　　七.加強人才管理，合理使用人力資源

　　1.實行彈性排班，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質保量為病人提供最優質的護理服務。

　　2.根據護理人員的職稱、資歷，實行責任護士分層負責制，如安排年資深、經驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩定的患者。

　　3.充分發揮科室護士長助理的工作積極性，根據不同特點安排、分配相應的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負責制。

　　八.教學科研

　　1.指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教，定期召開實習生及帶教老師會議，聽取老師及實習生的意見，提高帶教質量。

　　2.不定期檢查帶教老師的帶教態度、責任心，了解實習計劃的完成情況。

　　3.每屆實習生實習結束前，組織進行一次科室優秀老師的評選活動。

　　4.加強帶教老師授課能力的培養，創造教學機會，鼓勵外出學習、進修、深造。

　　5.增強科研意識，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發表CN論文

消化工作計劃篇4

　　醫療方面，本月由于病人數量激增，全院醫護人員都在超負荷工作，我積極投身一線臨床工作，每日進行教學查房，本月共計查房約**人次，門診約**人次，完成胃鏡約**人次。成功診斷治療了肝核，顱咽管腫瘤腦室腹腔引流術后并發腹膜炎，壺腹部癌等疑難雜癥，成功搶救了重癥胰腺炎，上消化道大出血等多例危急重癥病例，為科室臨床工作貢獻了力量。組織全院性疑難病例討論1例，組織遠程會診2例。在醫院領導的大力推動下，先后投入近**萬元對原消化內鏡室的擴建改造基本完成，目前已建成嶄新的功能分區合理﹑流程規范、環境舒適﹑設備先進﹑技術過硬的消化內鏡診療部。新設置了無痛苦內鏡麻醉復蘇區域，內鏡清洗消毒區，預約候診區等區域;新添置安裝了消化內鏡整體清洗消毒設備，新購買的內鏡主機和內鏡也已完成招標，預計三月份內鏡設備將到位。同時進一步理順了消化內鏡診療部和消化內科的關系，消化內鏡診療部正式整體并入消化內科，經濟收入統一核算，醫護人員統一調配，內鏡診療部程介醫生被正式任命為消化內科副主任，具體負責消化內鏡診療部的工作。二月份內鏡檢查人數和內鏡治療數量創月歷史新高，共計完成胃鏡檢查380例，腸鏡檢查70例。同時消化內科病房的專業化水平也進一步提高，本月住院病人出院共計220人，其中消化內科專業患者比例約占80%以上，較以往有大幅度上升，為消化內科未來的進一步發展奠定了堅實的基矗教學方面，每周二開展科室業務學習，本月完成了自身免疫性肝病，胃鏡操作常識，內鏡下活檢技巧和無痛內鏡開展注意事項等業務講座。

　　1月13日下午，消化內科在科室大教室召開了題為“回首20xx，激情20xx”的年終總、動員會議。消化全體在職醫生、護士，專科住院醫師以及在臨床輪轉的消化研究生共80余人參加了會議。消化內科楊麗書記主持會議，各位主任、副主任分別就科室醫療、教學、科研等工作進行了總，介紹了取得的成績，分析了存在的問題，提出了20xx年的工作思路。

　　會上，出國留學主任用豐富的照片和錄像介紹了20xx年消化內科在學科建設方面取得的重大成績.。華西消化除了各項醫療指標達到或超過衛生部的要求外，在急性胰腺炎、肝硬化門脈高壓、炎癥性腸病及消化系統腫瘤等方面的轉換醫學研究使這些疾病的治療水平達到或超過國際先進水平，先進的診治理念、精湛的醫療技術帶動了西南乃至全國整體消化水平的提高，成為全國十個臨床重點專科之一。這意味著華西消化代表了全國最先進的醫療技術水平和服務能力，西部的消化疾病患者在華西就可接受國內一流的醫療服務。此外，20xx年消化內科成功舉辦了第10屆全國消化疾病學術大會，參會代表超過以往任何一屆全國消化年會;創新地將嚴謹的'學術交流與藝術氛圍融合在一起，使參會專家、代表們耳目一新，好評如潮。辦會質量及組織服務水平空前，極大地提升了華西消化在全國的知名度和影響力，給全國同行留下極為深刻的印象，也再次點燃了全科同事的工作激情。

　　出國留學主任對全國優秀學科的分析，使全科同事認識到我們存在的差距，科室對優秀人才的渴望，激勵大家努力進取，也使大家更加關注對青年學生、研究生和住院醫生們的培養。一名研究生導說：“我們都是從青年醫生走過來的，都非常理解醫學生的辛苦和壓力，以后我會對學生們的學習、生活和人生設計給予更多的關心和指導。”

　　通過回首20xx年走過的光輝歷程，消化內科全體同仁對20xx年充滿信心，爭取新的一年再創佳績!

消化工作計劃篇5

　　一、繼續深化貫徹落實優質護理

　　1、探索責任護士模式：

　　實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成2個小組，下設總責護士、責任護士、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務，協助完成日常生活護理。

　　2、轉變服務理念：

　　將人文關懷融入護理專業技術操作中：多一聲問候，多一句關懷，多做一些健康指導；創造適合病人活動的環境，減少病人跌倒和其他意外傷害發生率；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。

　　3、拓展服務內涵：

　　根據病人需求，提供個性化、連續性護理服務。繼續完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務。

　　4、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理等問題予以耐心地解答，盡可能當天問題當天解決。

　　二、加強安全管理，注重環節

　　1、以核心制度為指引，保障護理安全。

　　2、組織護士定期學習《護士條例》，增強護士法律法規意識。

　　3、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規范管理。

　　4、對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協議書。

　　5、對有安全隱患的病人進行及時準確評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。

　　6、進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

　　7、及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并在晨會以及科室護士會議上組織討論，提出改進措施。

　　8、加強醫護溝通，全面了解病情，提供病情動態信息，相互提醒，為病人提供優質的服務。

　　9、質控小組分工明確，環節管理上注重重點，如有不合理流程及時改進。

　　三、加強護理質量、確保護理安全

　　1、加強護理管理，20xx年繼續深化目標管理，完成以下指標任務。急救藥品、器材完好率100%；責任制整體護理合格率≥90%；危重病人護理合格率≥90%；護理文件書寫合格率≥90%；護理安全質控合格率≥90%；病區管理合格率≥90%；分級護理合格率≥90%；健康教育覆蓋率100%；住院病人跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫風險評估率達100%；護理不良事件上報率100%；消毒滅菌合格率100%；“三基”考核人人達標；住院病人滿意度≥90%；手衛生知識知曉率100%；洗手正確率≥85%；手衛生依從性≥85%。

　　2、建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現問題，提出整改措施。

　　3、重視護理文書的書寫，定期檢查，發現記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進措施。

　　4、每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓，提出防范與改進措施。

　　5、嚴格執行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發生。

　　6、對科室硬件設施、急救儀器等常規檢查，發現問題及時維修，保持設備性能完好。

　　7、加強重點環節的風險管理，實行責任組包干，新老搭檔，保證每時段都有責任護士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續性的治療及護理，減少工作中的漏洞，同時高年資護士要帶頭作用，注意培養護士慎獨精神。

　　8、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

　　四、抓好三基及專科技能培訓，要求人人過關

　　1、低年資護士做到專人帶教，基本技能操作必須全部達標，并在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。

　　2、加強專科技能的培訓，制定培訓考核計劃。

　　3、加強相關知識的學習，做到理論與實踐相結合。

　　五、注重塑造形象，優化服務流程，提高護理實效

　　1、護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功，外塑形象”，積極響應護理部“快樂天使”活動，營造護士美好專業形象。

　　2、“無縫護理”進一步規范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環節的管理，細化護理服務內容，提升主動服務意識，為患者提供連續的、全程的、人性化的無縫護理服務。

　　3、爭創優質護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發現問題、糾紛及時解決，努力實現“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標。

　　六、加強專科急救技術、應急突發事件的管理培訓

　　1、加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓，充分培養護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。

　　2、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

　　七、加強人才管理，合理使用人力資源

　　1、實行彈性排班，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質保量為病人提供質的護理服務。

　　2、根據護理人員的職稱、資歷，實行責任護士分層負責制，如安排年資深、經驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩定的患者。

　　3、充分發揮科室質控護士的工作積極性，根據不同特點安排、分配相應的管理工作。

　　4、鼓勵護理人員提升學歷，參加護理本科、研究生的學習。

　　八、教學科研

　　1、指定具有護師職稱及以上的`護士負責實習生的帶教，不定期聽取實習生及帶教老師意見及建議，提高帶教質量。

　　2、不定期檢查帶教老師的帶教態度、責任心，了解實習計劃的完成情況。

　　3、擬定每批實習生實習結束前，組織進行一次科室優秀老師的評選活動。

　　4、加強帶教老師授課能力培養，創造教學機會，鼓勵外出學習、進修、深造。

　　5、增強科研意識，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發表CN論文2篇或以上。

　　6、計劃進行QCC小組活動，應用管理工具解決護理工作中存在的問題，提高護理質量。

　　九、健康教育規范、普及化

　　1、在責任護士負責制的前提下，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通，認真完成宣教工作，護士長不定期抽查。

　　2、科室通過多種形式來加強健康教育：充分利用起宣傳欄、健教處方、健教手冊的作用，印發圖文并茂的健康宣傳冊發放給病人。

　　十、建立績效考核機制

　　將精神激勵與物質激勵有機結合，工作中體現多勞多得、按勞分配原則，拉開獎金差距，限度激發每位護士的工作積極性。

　　1、對有創新服務舉措的護士，給于加分獎勵。

　　2、對有論文發表、科研課題、院內外各項競賽獲獎者的護理人員進行物質獎勵。

　　3、以多種內容作為護士評優、獎勵的條件：如各種考核測評、基礎護理量的落實情況（不達標、達標、超額）、是否收到病人表揚信、有無論文發表等等。

　　4、獎勤罰懶，獎優懲劣。

消化工作計劃篇6

　　為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以提高護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。消化科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：

　　一，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

　　1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周三護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態，并提出整改措施。以院內、外護理差錯為實例討論、借鑒，使護理人員充分認識差錯誘因、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，并有監督檢查記錄。

　　3、加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

　　4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

　　5、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的.重視。

　　6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7、進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

　　8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二，以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二“患者衛生日”日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

　　3、建立健康教育處方，發放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

　　三，建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。

　　考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。

　　四，加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。

　　1、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

　　2、每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

　　3、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　4、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

　　整合基礎護理、病情觀察、治療、康復及健康指導等任務，實施責任制，落實整體護理。結合專科特點，豐富護理服務內涵，并擴充延伸到患者入院、住院、出院的各個環節。“熱心接、耐心講、細心觀、誠心幫、溫馨送、愛心訪”的優質護理服務鏈，倡導“一病一品”專科特色下的護理內涵，工作計劃充分發揮護士自身價值；使醫療護理質量進一步得到保障，營造了和諧的醫患關系。最終達到患者滿意護士滿意。

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