物業公司全年工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，為此需要好好地寫一份計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的物業公司全年工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業公司全年工作計劃1

　　20xx年沃德物業公司的年度工作思路是完善公司架構和管理制度，加強業務知識培訓及時儲、備可用人才，轉變觀念服務好客戶、準業主，配合好地產開展各項工作的指導思想，將物業管理規范化服務深入每個細節當中，如何開拓、創新、進取，如何建立自己的團隊，培養造就自己的業務骨干人才，是物業公司的立足之本。今根據沃德物業公司的實際情況及后期發展將面臨的問題，制定如下工作計劃：

　　一：完善物業公司的組織架構

　　完善公司架構：建立組織架構是任何一家公司管理運作經營的基本程序，良好的組織架構可以避免公司內部產生管理混亂、職責沖突和崗位臃腫現象，避免出現績效不彰、成本居高不下、競爭優勢喪失、士氣低落，以及人才流失和人力資源浪費的.現象。隨著地產公司開發項目不斷的延伸，物業公司作為地產公司前期開發的服務主體，在全力配合好地產公司各項工作開展的指導思想下，服務好未來的業主和客戶，應對物業人員配置的需求要得到及時完善和配置到位，以滿足正常工作運作。

　　二、完善管理制度，進一步加強內部管理和制度建設

　　1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與現代物業管理相適應的管理制度和程序。理順地產與物業之間的溝通、協調、配合工作，以及物業管理公司內部的標準管理模式和制度，建立規范工作質量標準，逐步引入iso9000質量標準認證體系運作。

　　2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行月考核與季度考核相結合。考評結果與月分配績效資金相結合的考評分配體系。

　　3、加強隊伍建設，提高綜合素質。采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據公司實際工作需求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。

　　4、制定《沃德物業員工手冊》規范員工行為、明確勞動關系、讓《員工手冊》成為公司對員工管理時實行獎懲、辭退、評優和員工晉升的考核依據，避免出現糾紛和管理混亂現象。

　　三、多種招聘途徑、加大人員招聘力度

　　1、制定近期與未來崗位人員配置方案，根據物業公司組織架構安排，充實人員編制，達到滿編滿崗和人員配備適當充裕，可供各崗位隨時調節、調動，能有效地完成、實現公司總體目標和任務，做到保障及時、服務及時。

　　2、積極的與公共就業機構聯系，通過成為其會員等方式與這些機構建立起長期的合作關系，隨時獲得所需要的應聘者和人力資源信息。采取凡是與合作就業機構成功介紹人員到公司入職工作超三個月的，給予合作就業機構一定的金額獎勵。

　　3、提供出具體要求委托一些私人就業機構發布招聘信息、在各大招聘網站散布招聘信息。亦可以與轄區村委會尋求合作，協助解決附近村民部分符合條件而又沒有工作的村民。凡是成功介紹人員到公司入職工作超三個月的，給予機構或個人一定的金額獎勵。

　　四、加大培訓力度，提升員工素質，建設儲備自己的骨干梯隊。

物業公司全年工作計劃2

　　物業公司要想在激烈的市場經濟競爭中立于不敗之地，并創出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激勵斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據以上管理思想，特制定20xx年度工作計劃。

　　一、管理目標

　　1、在本年度內引入ISO9001國際質量體系管理模式進行管理。

　　2、把物業公司的合格資質升到三級資質證書，可以通過招投標的形式對外拓展業務，使物業公司不斷發展壯大，創造出更好的經濟效益。

　　3、把現管的兩個管理點中的一處達到小區辦的.達標升級要求

　　4、經濟指標達到:收入150萬元;利潤8萬元。

　　二、管理措施

　　1、建立健全物業公司的管理制度，包括組織架構，崗位職責，運作制度，并結合物業公司現有的管理點的設備設施的實際條件，運用現代管理科學和先進技術對物業進行管理

　　2、針對物業公司員工普遍存在文化素質低，服務意識薄弱，技術水平單一的現狀，開展多種形式的在職培訓，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業公司內部開展“苦練內功，外樹形象”的活動，提高員工的責任心和服務意識。

　　3、引進ISO9001質量認證體系，對各項制度的實施進行監控，保證管理與服務的專業化、規范化和有效性。

　　4、積極參與房屋管理局和小區辦組織的招投標工作，開辟物業新市場

　　三、物業管理與服務內容

　　1、收集、整理和編制各管理點產權資料，房屋管理質量、設備、設施資料，財務資料，物業管理運作等各類檔案資料，并統一歸檔。

　　2、嚴格按照ISO9001國際質量體系標準要求，并結合小區辦優秀小區評分標準，負責制定《質量保證手冊》，《程序文件》，《工作規程》及其他規章制度。

　　3、每年編制《年度物業管理工作計劃》，并按計劃開展工作。

　　4、根據政策、法規負責與有關政府部門和相關單位的協調工作，保證管理工作具有良好的外部環境。

　　5、制定《年度房屋和設備設施的保養計劃》，配備專業工程技術人員負責房屋建筑和各類設施設備的維修保養，房屋完好率達100%，并24小時接用戶報修，提供各類工程設備日常維修服務。

　　6、做好公共部位的清潔和綠化養護工作，確保環境整潔優美。

　　7、配備保安人員負責場區24小時安全保衛工作，確保治安和消防事故發生率在0.1‰以內，負責車輛管理，確保車輛有序停放和行駛。

　　四、服務承諾

　　1、房屋完好率達100%，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能，沒有亂建現象。

　　2、房屋設備維修合格率達100%，要求水、電設施隨報隨修

　　3、衛生清潔率達98%以上，要求日產日清，不過夜，無衛生死角，無蚊蠅，無滋生地，無亂丟亂倒垃圾現象。

　　4、客戶滿意率達98%以上，要求各項管理與服務及時準確到位

　　5、管理點無重大火災，刑事和交通事故，治安事故發生率在1‰以下。

　　總之，物業公司要想在激烈的市場經濟競爭中立于不敗之地并創出自己的品牌，就必須走向制度化、正規化、科學化的管理之路

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