改進工作計劃集錦五篇
日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,寫一份計劃,為接下來的工作做準備吧!那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的改進工作計劃5篇,歡迎大家分享。
改進工作計劃 篇1
通過制定和實施質量管理體系改進計劃有利于明確質量管理體系改進方向和目標,有利于實現質量方針和目標,有利于落實質量管理體系的要求,有利于質量管理體系的持續改進,有利于進一步提高產品和服務質量,增強顧客滿意,有利于企業長期發展目標的實現。為了確保質量管理體系有效運行和持續改進,特制訂20xx年度質量管理體系改進計劃。
一、工作任務
1、依據和機會
通過質量方針和質量目標的建立,確定改進的方向和追求;通過數據分析,識別改進機會;通過內部審核和管理評審,發現的薄弱環節和改進的機會;通過糾正措施或預防措施的實施,避免不合格的發生或再發生。
2、改進方向和過程
依據“組織應策劃并實施以下方面所需的監視、測量、分析和改進過程”的要求,應實施如下改進方向和過程:
(a)證實產品的符合性;
(b)保證質量管理體系的符合性;
(c)持續改進質量管理體系的.有效性。
二、分析和評價現況,提出改進方向。
結合公司本年度的內審和管理評審情況,提出以下幾方面實施改進。
1、加強產品實現過程的監視和測量;
2、加強生產過程抽查力度;
3、優化產品工藝方案,加強工藝文件執行的情況;
4、加強產品實現過程的標識狀態管理;
5、加強質量體系培訓;對過程檢驗人員,叉車工作人員,起重機械操作人員進行培訓、考核并持證上崗;
三、改進措施和目標
1、在各個部門均實施過程的監視和測量管理,監督檢查質量目標的完成情況;
2、加強生產現場抽查力度,關注產品實現過程中的各個工序加工;
3、一直以來工藝文件的執行情況流于表面形式,加強工藝過程控制;
4、對產品實現過程中確保設備狀態完好,標識狀態完整準確;
四、責任部門
質保部:負責監視和測量過程的歸口管理,編制20xx年度過程監視和測量策劃,完善過程監視和測量記錄,確保質量管理體系的持續改進;
生產部:過程檢驗人員負責產品一次報檢前的過程檢驗,做好產品實現過程的各種標識,便于生產人員操作方便;
技術部、工藝部:對焊接、沖壓、噴涂等工藝文件進行修訂,進一步完善工藝文件,對特殊過程制定確認準則;
供應部:負責對元器件庫做好標識管理;
人力資源部:對車間過程檢驗人員,叉車工作人員,起重機械操作人員進行培訓、考核合格后并持證上崗。
由公司管理者代表和質保部負責人共同組織相關部門責任人對以上改進計劃進行不定期的跟進檢查。
改進工作計劃 篇2
各作業區、黨支部:
為落實進一步改進干部工作作風,扎實開展改進干部工作作風活動,現對三四高線生產區改進干部工作作風工作安排如下:
一、 活動對象
生產區班長以上各級管理人員。
二、活動內容
(一)查找不足
生產區長、點檢站長、作業長、班長每月末要召開月度工作總結會,總結當月工作完成情況,反思1個月來的工作,查找在管理方面存在的問題,明確下月工作思路,會后形成書面月度工作總結,生產區上報廠黨委,作業區上報生產區總支,班組上報作業區。
(二)干部月度業績考評排名
作業長由區長考評,副作業長及班長由作業長考評,生產區員由生產區考評,作業區員由作業區考評,考評辦法執行三四高線生產區?員工業績考評管理辦法?,各作業區每月3日前將上月副作業長、作業區員、班長的員工業績考評分數單獨匯總排名在作業區公示,上報生產區總支備案。生產區黨總支將作業長、生產區員的員工業績考評分數上報廠黨委備案,并在生產區公示。考評分數達不到較好標準的(優秀、較好、一般),要寫出當月工作自檢自查書面總結。
(三)不定期的'干部制度學習考試
1、按照《軋鋼廠制度規定落實工作方案》的學習內容,生產區不定期對所屬職責范圍內的制度、規定、員工崗位職責等內容組織學習和考試。
2、班長及以上人員每季度學習關于管理方面的書籍至少1本,學習篇目、學習體會每季度上報一次。作業長、報生產區總支,副作業長、作業區員、班長報作業區,生產區黨總支負責檢查。
3、副作業長以上管理人員年內至少向《軋鋼通迅》上報稿件兩篇,生產區黨總支負責督促檢查,綜合辦負責考核。
(四)培訓
生產區負責制定管理人員和員工定期培訓計劃,人力資源科將計劃跟蹤考核。
(五)人才培養
按照《軋鋼廠后備干部選拔培養任用方案》要求,3月末,生產區要完成區長見習助理、作業長見習助理和見習班長的選拔工作,建立生產區后備干部人才庫,生產區黨總支每月上報后備干部培養情況,廠黨委考核。生產區員和作業區員要加強自身綜合素質和能力的提高,對不勝任本崗工作和責任心不強的隨時予以調整。
(六)員工滿意度測評
每季度末月,各作業區對班長以上管理人員組織進行一次員工滿意度測評,測評辦法按照《三四高線班長以上員工滿意度測評辦法》進行,生產區黨總支負責組織,結果在生產
公示,并報廠黨委備案。對員工滿意度達不到50%的,在進行誡免談話后仍無改進的要予以調整。
(七)尊重和關注員工
1、積極協調解決員工在生產生活中遇到的困難與問題,加大對員工言論的正面引導和疏導。利用好生產區博客、員工代表座談會、談話制度等各種溝通平臺。
2、做到“四必到、五必談、六必清”。“四必到”即員工生病住院必到,家庭糾紛必到,婚喪嫁娶必到,子女升學必到;“五必談”即崗位調整時必談,改革措施出臺時必談,員工產生糾紛時必談,員工思想發生波動時必談,員工受處罰時必談;“六必清”即員工的性格脾氣清,身體狀況清,特長愛好清,思想現狀清,技能水平清,家庭情況清。班長以上管理人員要按照“四必到、五必談、六必清”要求,注重對員工進行心理疏導,善于傾聽員工意見,把員工進步作為目標,把員工需要作為重點,把員工情緒作為信號,把員工滿意作為追求,努力培育員工樹立健康向上的心態和對軋鋼的歸屬認同感。到年底,班長以上管理員工對所管理的員工的基本情況必須做到基本掌握,生產區黨總支負責考核。
改進工作計劃 篇3
建立新農保制度,是新形勢下解決“三農”問題,統籌城鄉經濟社會協調發展,構建和諧社會的重大舉措,是解決廣大農民最關心、最直接的養老問題的“惠民工程”。“新農保”的實施,對于打破城鄉二元結構縮小城鄉差距,加快新農村建設,促進社會公平,實現城鄉社會養老保險制度全覆蓋,都具有非常重要的現實意義和深遠的歷史意義。
**縣自20xx年啟動新農保工作以來,取得了一定的成績但也存在諸多問題需要解決。
一、新農保試行中存在的問題及原因分析
1、宣傳效果不如預期理想,業務部門對基層指導力度不夠,對一線工作中的困難了解不夠,各個鄉鎮工作開展進度不一。新型農村和城鎮居民社會養老保險政策是一項新事物,年輕適齡參保人員對政策的了解不足,高齡參保人員又因為沒有穩定的收入沒有經濟能力參保,導致參保繳費工作推進緩慢。
2、外出務工和困難群體繳費難。據縣城鄉居民社會養老保險局統計,我縣外出務工人員總計**人,為16-59周歲的適齡參保人員,由于多為省外輸出,聯系十分困難,部分人員的參保由父母代為繳納,但部分人員無法查找、聯系,影響了新農保工作的推進。
3、工作人員缺編、設備緊張。由于工作量大,業務辦公場所狹小設備緊張,原有工作人員已無法適應現有工作業務的崗位設置和要求,特別是信息系統和宣傳人員十分緊缺,但由于單位性質不明確,所以新農保各項工作受到影響。被征地農民養老保險工作業務繁重、推進緩慢。
4、業務人員業務素質參差不一,工作流程有待完善。少數群眾戶籍信息不完整,補辦、代辦工作程序繁瑣,制約群眾參保進度。
二、對策建議
1、認真總結20xx年取得的寶貴經驗。縣鄉業務部門要通過加大宣傳,使廣大群眾真正了解新農保政策,從而自愿自覺參保;=著力轉變工作方式,堅持以人為本和為人民服務的宗旨,取消工作中捆綁式、“強制式”條款和措施。利用我縣少數民族傳統節日,外出務工人員回鄉過年過節的機會,通過人民喜聞樂見的宣傳方法和措施,給群眾算帳對比,讓廣大適齡參保人員吃透政策,讓群眾自愿、自覺、明白參保。
2、加強新農保經辦人員業務能力建設。通過運用現代管理模式、政府購買勞動力和運用計算機等高科技提高新農保經辦效率,降低新農保經辦成本;合理銜接業務部門同金融機構的分工,靈活服務參保群體,爭取協調財政資金補償金融機構服務成本。同時,要完善單位人員編制和辦公設備配置,明確崗位職責,讓新農保和城鎮居民養老保險的管理工作良性有序發展,提高新農保工作效率,在工作中探索信息化管理的新方法。
3、優化政策設計。因地制宜優化籌資、待遇調整、補貼政策模式,構建中央和地方政府之間合理的'財政補貼模式,逐步提高財政直接補貼居民參保費用的標準,從而完成新農保對農村適齡人群全覆蓋;完善新農保基金預算制度,加強財政狀況的長期預測,防范財政風險。進一步加大被征地農民養老保險工作推進力度,認真做好涉及人員的認定和統計工作造冊,及時兌現相關政策,確保養老保險工作順利推進。
4、要加強新農保基金管理運營的水平建設,拓廣基金保值增值渠道,設計風險防范機制,提高基金收益率;同時要加強基金監管,完善財經制度,做到專款專用,增加基金安全。
5、養老金領取資格借鑒城鎮職工養老保險區分男女。鑒于我國構建城鄉一體化的社會保障制度的實際要求,建議新農保養老金領取資格借鑒城鎮職工養老保險區分男女,根據國家法定退休年齡的規定設定新農保養老金領取年齡為男滿60周歲、女滿55周歲。
改進工作計劃 篇4
一、20xx年前三月工作小結
年初設立的重點工作有幾項:
1.聯系新分配的43位核心客戶,介紹銀河的理財服務和理財產品;
2.對名下管理核心客戶分類,根據客戶的資產量和交易周轉率將客戶分為活躍客戶,中長線客戶,新股及少量交易客戶,新股申購客戶以及虧損套牢客戶。
3.對于分類核心客戶進行個別管理服務,以短信、電話重點關注中長線投資者和新股申購投資者。
4.每周分析管理核心客戶交易數據,了解客戶交易情況,以及主要核心客戶交易情況。
5.利用微博打造個人關于理財基金的品牌和影響力。
6.制作南方基金產品宣講資料,向客戶推薦基金產品。
7.每月挑選表現優異穩定的基金產品,制作優秀基金的推薦。
8.聯系原有核心客戶,增加客戶熟悉度和滿意度。
9.復習期貨考試基礎知識。
二、第一季度工作完成情況:
1.新分客戶拜訪工作
對新分配的43位核心客戶郵寄了自我介紹信并附加個人名片,對43位客戶分別進行了電話拜訪和邀約來營業部拜訪。43位客戶中一位是由其他同事開發,已調換相關管理人員。剩下的42位有6位聯系電話有誤或號碼不存在,無法聯系。另有3位客戶始終不接電話。其余全部拜訪完畢。
2.完成管理客戶分類工作
為了掌握和了解客戶的交易偏好和周轉率,3月初通過一月份和二月份每周的交易數據,按照周轉率將管理客戶分類為活躍型(91人)、中長線(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申購(13人)、基金投資(9人)、套牢虧損(36人)、銷戶狀態(6人),共七大類客戶,普通客戶除外;并將工作重點放在中間五類客戶上,爭取提高客戶周轉率。
針對新股申購類客戶,由于20xx年年初新股頻頻遭遇破發現象,我們理財部及時調整了服務方針,對營業部和自己管理的核心類客戶,建議其將新股申購資金轉為國債回購業務,將客戶資金挽留在營業部。具體工作上,通過電子郵件向客戶個人郵箱發送國債回購操作策略說明,再用短信向客戶做簡要說明。在新分核心客戶的拜訪過程中,主要以電話和當面拜訪為客戶較為詳細的介紹了國債回購業務,理財基金配置業務。
3.客戶分類后的服務工作完成情況
為了提高自己對客戶的影響力,主要從加深客戶印象和增加客戶信任為首要目標。每日晨會結束后與理財部同事討論每日大盤行情走勢和銀河駿馬,討論后在多數認為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機號碼的管理客戶322位。并且保證每周至少一條駿馬短信的發送,增加自我存在感。但是由于3月份連續幾期駿馬推薦個股跌幅較大,導致自己在向客戶推薦方面變得尤為謹慎,沒有敢連續向客戶發送駿馬推薦信息。
4.新股申購客戶的服務
除了對新股申購客戶國債回購業務的宣傳外,我始終堅持利用投資顧問平臺的新股申購策略,通過銀河短信平臺向發送新股申購策略及優先申購建議。個別客戶來營業部拜訪時表示對此項服務較為滿意。
5.客戶交易數據的分析
客戶交易數據分析是從20xx年年底開始,目的是了解管理客戶的交易情況、市占比和傭金貢獻情況,實時掌握對自己管理客戶中對交易量影響較大的客戶,并定時跟蹤。在目前的管理客戶中交易量相對較大的有39人,占比超過管理客戶的60%。平均每周有198位客戶做股票交易,每人每周交易額在30.8萬元左右。每月平均有70%的客戶會有做股票交易。
6.利用網絡微博效應
在微博方面,除了每天簽到以外,每天在發送3條關于基金理財方面的微博,曾加個人在基金業務方面的影響力。由于4月初要參加期貨從業考試,在每日3博方面沒有如期完成,時不時會有遺漏,缺乏持續性。
7.每月推薦優秀的基金理財產品
每月挑選表現優異的理財基金方面和馮瑩搭檔,每期都有制作優秀基金推薦并轉發營業部全體員工。2月份以來,完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景順長城能源基建基金的推薦。
三、4月份工作改進計劃:
下一步是針對新分客戶中9位沒聯系到的客戶,將查詢原始客戶資料或用其他方式爭取聯系到客戶。讓客戶了解我們所提供的理財服務的價值,提升營業部服務形象和客戶滿意度,同時將客戶潛在銷戶幾率降到最低。
在針對新股申購客戶服務方面,目前提供三項服務,一是發送銀河投顧的申購策略短信,建議客戶優先申購次序和申購風險提示;二是建議客戶在申購資金解凍日和下一期申購日之間操作債券回購交易,合理利用資金擴大收益。三是發送駿馬薦股短息操作建議,希望客戶增加股票買賣交易量,增加對自己的信任度。
20xx年公司總部下達融資融券客戶開戶指標,我個人全年需要完成17戶。今年這將成為我新增的工作重點,對于這項工作,作為理財部員工首要任務是充分掌握融資融券業務知識,并在6月份通過銀河網校平臺考試,獲得該項業務推薦人資格。
20xx年理財服務崗位的另一項工作重點是管理服務客戶的簽約工作,包括存量客戶和自己新開發的.客戶。由于本人目前沒有投資咨詢資格,簽約工作將著重于玖天財富簽約,爭取完成新開客戶50%簽約,存量客戶10%簽約的目標。
在個人業務知識成長方面,需要充分利用銀河的投顧平臺,每天花半小時至一小時時間學習投顧平臺的大勢分析,駿馬推薦,信息博覽,行業熱點及投資早參,同時關注研發部的研發報告和各大券商的研發報告和晨會紀要。這樣可以在與客戶交流時更有內容、更為專業,同時增加自己對行情大勢的敏感度。
在4月份結束前,學習銀河投顧VIP終端和網上營業廳的運用,將銀河的軟件優勢傳達給服務客戶和潛在客戶,方便客戶在投資理財方面的操作。
微博效應,通過一段時間關于基金行業的微博發送,鍛煉了自身對基金行業分析的了解與判斷。讓我頗有成就感的,我的微博得到了包括嘉實基金、海富通基金和匯添富基金公司微博的關注和轉發。大大地提升了我對微博發送基金觀點的興趣和信心。
四、希望的工作環境和團隊:
自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作,體現自己的工作價值和對客戶的理財服務價值。我也希望自己能夠在一個理想的團隊中工作,對于這個團隊的工作環境我希望是每個人向著理財服務的統一目標,團結無二心,相互學習、肯定和鼓勵,為了同一個目標而奮斗。
在這個環境中,每個成員要清楚的知道自己的工作目標,就是為客戶提供有價值的理財服務,為客戶的資產增值和營業部的收入增收做努力。
每個人有自己的強項和弱項,高效團隊的價值就是讓每個成員發揮自己的強項,同時學習別人的強項來彌補自己的弱項。我們理財部正在打造一支各有特色的團隊,發揮每個人在趨勢分析、技術分析和基金分析方面的長處,通過相互交流和培訓,使團隊成員更專業。
良好的工作環境離不開每個人的認真和激情。更重要的是,團隊的每個人都相互尊重,因為信任自己的隊友。
五、自己對團隊的貢獻:
對營業部各部門的員工,利用自己在基金方面的專長,定期與其他同事交流意見,尤其在集智團工作方面,密切關注分配的9只重點基金,制作每周分析和簡評。
對公司下達的重點營銷基金,提前制作宣傳資料和賣點整合,及時對營業部全體員工做營銷動員,另外在銷售后期服務上,對新上市的基金走勢作簡評,可以幫助其他員工更好更便捷的服務基金客戶。目的是通過基金業務的工作,增加自己在營業部的感染力。
目前市場部在不斷地擴充當中,新進客戶經理的專業知識和業務能力直接影響著營業部未來的業績發展,其中還影響到未來理財部服務存量客戶的滿意度。理財部員工對新進客戶經理的培訓也十分重要,我會認真參加每一期的客戶經理培訓工作,盡最大能力做好客戶經理的培訓工作。
除了業務貢獻方面,培養自己積極正面、歡樂愉快的心情和心態可以給自己和周圍的同事帶來正面的能量,同時在接觸客戶時也能讓客戶感覺到我們營業部的特別之處。即使是簡單的一個微笑或一句贊美,都能給人帶去無盡的歡樂,讓忙碌的工作變得輕松、高效。快樂不需要別人的施舍,快樂完全是自己創造的。快樂不僅在工作以外,更該在工作之中。
改進工作計劃 篇5
估要同員工的生涯規劃、企業的培訓計劃有機地結合起來,而不僅僅局限于員工的薪資、獎金、升免。評估過程中要體現公正、公平、公開,能真實地反映員工的工作實績,同時應盡量地避免績效評估的負面影響。評估之后,對被評估人進行評估意見的反饋是很重要的,因為進行績效評估的`一個主要目的就是:改進績效。所以,主管和員工應合力安排績效改進計劃。
一、選取待改進方面的原則
1、重審績效不足的方面。主管的評價是否都合乎事實?也許主管沒有真正察覺員工發生問題的缺點;也許主管認為的缺點事實上卻是員工的優點。
2、從員工愿意改進之處著手改進。這可能激發員工改進工作的動機,因為員工通常不會選取他根本不想改進的地方著手。
3、從易出成效的方面開始改進。立竿見影的經驗總使人較有成就感,也有助于再繼續其他方面的改進。
4、以所花的時間、精力和金錢而言,選擇最合適的方面進行改進。
二、績效改進的四個要點
績效改進計劃設計的目的在于使員工改變其行為。為了使改變能實現,必須符合四個要點:
1、意愿。員工自己想改變的愿望。
2、知識和技術。員工必須知道要做什么,并知道應如何去做。
3、氣氛。員工必須在一種鼓勵他改進績效的環境里工作。而造就這種工作的氣氛,最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變,這時,需要由主管去協助他們,幫他們建立信心。
4、獎勵。如果員工知道行為改變后會獲得獎賞,那么他較易去改變行為。獎勵的方式可分為物質和精神兩方面:物質方面包括加薪、獎金,或其他福利;精神方面則包括自我的滿足、表揚、加重責任、更多的自由與授權。
此外,社會是在動態發展著的,績效評估的標準與刻度也應作相應地調整,才能對員工的工作績效切實起到改進、保持、發展的作用。
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