信息管理制度

　　在發展不斷提速的社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的信息管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

信息管理制度1

　　為確保項目部社會治安綜合治理的健康發展，加強我工地施工隊伍內部治安管理，預防萬一，以免在發生突發性事件時束手無策，經項目部研究決定，特制定如下信息管理制度：

　　一、平時加強對廣大干部職工的社會治安綜合治理教育工作，講解有關突發性事件發生時的應急措施，使職工們做到保持頭腦冷靜有條不紊。

　　二、嚴格執行公司有關獎罰制度，突發事件一旦發生，工地管理人員都要做好相互協調工作，對工作中沒有到位的人員要進行嚴肅處理其至追究其刑事責任。

　　三、綜治領導小組職責：一旦發生突發性事件，工地現場負責人要頭腦冷靜地一方面就地布置處理方案，防止事態惡化，另一方面要及時向分公司綜治領導小組報告，性質嚴重的要立即向有關組織和公安機關報告。對于違法犯罪行為要帶領職工與犯罪分子作堅決斗爭。如是火情，應向消防部門報告，并立即帶領義務消防隊采取一定的滅火措施。

　　四、綜治管理人員職責：綜治管理人員必須確保通訊方式暢通，及時準確地傳遞上下級部門的`信息。必須堅守崗位，耐心細致地接待電話報警或投訴，對緊急情況報警要果斷冷靜，一方面迅速采取措施，避免或減少可能的損失，另一方面抓緊時間報告上級領導。

　　五、全體職工職責：職工要及時了解突發性事件的基本情況，聽從管理人員的指揮，進行有關補救措施。

　　六、對發生以下事件最遲需在24小時內報告到上海市進滬施工企業社會治安綜合治理聯席會議辦公室：

　　1、發生嚴重影響社會秩序穩定的不安定因素和突發事件。

　　2、發生因內部矛盾激化引起的自殺、兇殺（包括除工傷以外的非正常死亡）案件及政治案件。

　　3、發生被盜、被騙損失在萬元（含萬元）以上的案件。

　　4、一個月內連續發生同類案件三起以上的。

　　5、其它有關必報案件。

　　七、工地實行值班責任制。無論白天還是晚上都有專人值班，值班人員都有電話和BP機，保證一旦出現突發性事件，在三分鐘內就能取得相互聯系。

　　XXX集團有限公司

　　XXX項目部

信息管理制度2

　　一、定期進行系統軟件、硬件檢查維護，做好維護記錄。對計算機硬件和軟件可能出現的故障，應有防范、補救和排除等措施。

　　二、上機人員嚴格遵守操作規程，認真填寫工作日志；機房的`安全、防火制度，保持機房和設備的整潔。

　　三、建立信息工作人員考核獎懲機制，保持信息工作隊伍的相對穩定。信息工作人員要認真履行職責，做好各項信息管理工作。

　　四、人口計生部門把信息化培訓作為年度計劃中的重要內容，認真組織落實。

　　五、信息工作人員須經專業培訓，取得省級信息管理部門認可的任職資格，持證上崗。

　　六、信息工作人員每年至少參加一次旗級以上計生部門組織的專業培訓，培訓時間不得少于30小時。

信息管理制度3

　　第一章總則

　　第一條為作好信息管理，加快我校信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結合具體情況，制定本制度。

　　第二條本管理制度中關于信息的定義：

　　1、行政信息：在我校內部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理，各別屬于機密的信息則不允許非核心人員私自傳送和帶走。

　　2、市場信息：對于學員文件、來往傳真、電話、檔案；應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現為學員信息、文字記錄、資料收集分析、業務文件編寫等。歸屬于業務經營管理。

　　第三條信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執行的基礎上，嚴格執行保密紀律，以提高我校效益和管理效率，服務于全校總體的經營管理為宗旨。

　　第四條信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業效益”的方針，細致到位，準確快速，在學校經營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經營決策的執行。

　　第五條總校及下屬各工作點、機構的信息工作，都必須執行本制度。

　　第二節信息管理機構與相關人員

　　第六條學校信息室，以及各信息機構配備專職或兼職信息人員。

　　第七條各科部依據《行政管理條例》負責相關行政信息的日常管理。信息管理根據業務工作需要，配備必要的電腦技術人員、文員。

　　第八條學校信息室負責我校整個系統的信息管理工作，負責所有信息的匯總和檔案管理。對全系統的信息管理工作負責。

　　第九條各科部負責人主要負責行政信息的管理。

　　第十條學校信息室信息專員，主要負責市場信息的系統化、專業化管理。企業信息專員分為行政信息和市場信息兩個崗位。

　　企業信息專員主要職責如下：

　　1、執行總經理辦公會議的決議，參與編制總經理辦公室主持的信息管理制度。（行政信息專員）

　　2、在業務中心總監指揮下，負責市場經營中各類信息的采集、處理、傳達，執行中存在的問題提出改進措施。（市場信息專員）

　　3、與行政部聯合處理日常工作中關聯到業務機構的行政工作。（行政信息專員）

　　4、輔助指導我校其他各部門業務的信息統籌處理。（行政信息專員、市場信息專員）

　　5、對集團總經理負責并報告工作。

　　6、學校信息室日常負責監察我校全系統的業務信息管理和活動；負責搞好全系統業務人員關于市場經營信息的培訓工作，不斷提高業務人員的業務素質和業務水平；

　　第十一條各級領導必須切實保障信息中心人員依照本辦法行使職權和履行職責。

　　第十二條信息管理人員在工作中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項，要及時向上級領導報告，接受指示后執行具體處理。

　　第十三條集團公司支持信息管理人員堅持原則，按信息制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進行打擊報復。學校對敢于堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。

　　第十四條信息管理人員力求穩定，不隨便調動。信息管理人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷有關工作。被撤銷、合并單位的`信息管理人員，必須會同有關人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續。

　　第三節行政信息管理

　　第十五條按照行政信息的定義，行政信息主要產生、傳遞、應用于學校行政活動中。

　　第十六條行政信息管理主要依據學校相關文件中的下列規定進行：

　　1、文件收發規定；

　　2、文件、檔案、資料的管理規定；

　　3、信息管理中心管理規定；

　　4、學校印章、介紹信管理規定；

　　5、學校值班管理制度；

　　6、保密制度。

　　第四節市場信息管理

　　第十七條依照市場信息的定義，市場信息主要產生、傳達、應用在市場業務經營管理中。

　　第十八條市場信息來源分類：業務（客戶）信息、非業務市場信息。

　　第十九條信息中心市場信息專員直接在業務中心總監的指揮下，主要負責以下業務信息工作：

　　1、負責學校網站的建設、維護、更新和對外信息發布，并開展網絡商務系列工作。

　　2、負責業務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈業務中心總監，建立、保管客戶檔案并不斷維護；

　　3、在業務中心總監的指揮下，負責與客戶的電話、電子郵件的信息交流，負責與客戶文件資料函件的撰寫、整理、內部報批、外部發送；

　　4、指導、協助各市場機構對業務信息的收集，督促各市場機構將業務信息及時、準確呈報到學校，整理、分析各市場機構業務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息報告給業務中心總監；

　　5、負責定期撰寫學校業務市場分析報告，協助學校業務決策；

　　6、監察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業性文章、資料；

　　7、負責直接業務情報、業務信息的整理。

　　8、上級安排的其他工作。

　　第二十一條行政信息專員在各級行政負責人的指揮下，主要負責以下非業務信息工作：

　　1、負責日常打印、復印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、復印機等設備的使用、管理和維護；

　　2、負責學校非市場事務的洽談和管理、日常信息交流；

　　3、接收、整理、呈報、發送非直接業務單位（如媒體機構）的信息文件資料；

　　4、學校內部一般性業務管理文件的擬稿；

　　5、各種與行政管理有關的信息資料工作；

　　6、上級交辦的其他工作。

　　第二十二條信息人員必須嚴格遵守學校制度中下列具體規定：

　　1、文件收發規定；

　　2、文件、檔案、資料的管理規定；

　　3、信息中心管理規定；

　　4、安全保密制度。

　　第五節其它

　　第二十三條信息管理人員必須認識到，沒有脫離具體行政活動、業務活動而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業務工作、行政工作的效果和執行效率。

信息管理制度4

　　證券代碼：831829證券簡稱：同方軟銀主辦券商：中投證券

　　大連同方軟銀科技股份有限公司

　　信息披露管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 為規范大連同方軟銀科技股份有限公司(以下簡稱“公司”)信息披露工作，加強信息披露事務管理，保護投資者的合法權益，依據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》及《公司章程》(以下簡稱“公司章程”)，特制定本制度。

　　第二條 本制度所指“信息披露”是將對公司股票及其他證券品種轉讓價格可能產生重大影響的信息，在規定的時間內、在規定的媒介上、以規定的方式向社會公眾公布，并送達相關部門備案。

　　第三條 公司及董事、監事、高級管理人員、持有公司5%以上股份的股東或公司的實際控制人為信息披露義務人，應當及時、公平地披露所有對公司股票及其他證券品種轉讓價格可能產生較大影響的信息(以下簡稱“重大信息”)，并保證信息披露內容的真實、準確、完整，不存在虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。

　　第二章 信息披露的內容、范圍及要求

　　第四條 公司披露的信息分為：定期報告和臨時報告。年度報告、半年度報告為定期報告。

　　第五條 公司應在每個會計年度結束之日起四個月內編制并披露年度報告。年度報告應包括以下內容：

　　(一)公司基本情況；

　　(二)最近兩年主要財務數據和指標；

　　(三)最近一年的股本變動情況及報告期末已解除限售登記股份數量；

　　(四)股東人數，前十名股東及其持股數量、報告期內持股變動情況、報告期末持有的可轉讓股份數量和相互間的關聯關系；

　　(五)董事、監事、高級管理人員、核心技術人員及其持股情況；

　　(六)董事會關于經營情況、財務狀況和現金流量的分析，以及利潤分配預案和重大事項介紹；

　　(七)審計意見和經審計的資產負債表、利潤表、現金流量表以及主要項目的附注。

　　第六條 公司應在每個會計年度的上半年結束之日起兩個月內編制并披露半年度報告。半年度報告應包括以下內容：

　　(一)公司基本情況；

　　(二)報告期內主要財務數據和指標；

　　(三)股本變動情況及報告期末已解除限售登記股份數量；

　　(四)股東人數，前十名股東及其持股數量、報告期內持股變動情況、報告期末持有的可轉讓股份數量和相互間的關聯關系；

　　(五)董事、監事、高級管理人員、核心技術人員及其持股情況；

　　(六)董事會關于經營情況、財務狀況和現金流量的分析，以及利潤分配預案和重大事項介紹；

　　(七)資產負債表、利潤表、現金流量表以及主要項目的附注。

　　第七條 公司年度報告中的財務報告必須經具有證券、期貨相關業務資格的會計師事務所審計。公司不得隨意變更會計師事務所，如確需變更的，應當由董事會審議后提交股東大會審議。

　　第八條 公司董事會應當確保公司定期報告按時披露。董事會因故無法對定期報告形成決議的，應當以董事會公告的方式披露，說明具體原因和存在的風險。公司不得以董事、高級管理人員對定期報告內容有異議為由不按時披露。公司不得披露未經董事會審議通過的定期報告。

　　第九條 公司應當在定期報告披露前及時向主辦券商送達下列文件：

　　(一)半年度報告全文、摘要(如有)；

　　(二)審計報告(如有)；

　　(三)董事會、監事會決議及其公告文稿；

　　(四)公司董事、高級管理人員的書面確認意見及監事會的書面審核意見；

　　(五)按照全國股份轉讓系統公司要求制作的定期報告和財務數據的電子文件；

　　(六)主辦券商及全國股份轉讓系統公司要求的其他文件。

　　第十條 公司財務報告被注冊會計師出具非標準審計意見的，公司在向主辦券商送達定期報告的同時應當提交下列文件：

　　(一)董事會針對該審計意見涉及事項所做的專項說明，審議此專項說明的董事會決議以及決議所依據的材料；

　　(二)監事會對董事會有關說明的意見和相關決議；

　　(三)負責審計的會計師事務所及注冊會計師出具的專項說明；

　　(四)主辦券商及全國中小企業股份轉讓系統公司要求的其他文件。

　　第十一條 臨時報告是指公司按照法律法規和全國中小企業股份轉讓系統公司有關規定發布的除定期報告以外的公告。臨時報告應當加蓋董事會公章并由公司董事會發布。

　　第十二條 公司應當在臨時報告所涉及的重大事件最先觸及下列任一時點后及時履行首次披露義務：

　　(一)董事會或者監事會作出決議時；

　　(二)簽署意向書或者協議(無論是否附加條件或者期限)時；

　　(三)公司(含任一董事、監事或者高級管理人員)知悉或者理應知悉重大事件發生時。

　　第十三條 對掛牌公司股票轉讓價格可能產生較大影響的重大事件正處于籌劃階段，雖然尚未觸及本制度第十二條規定的時點，但出現下列情形之一的，公司亦應履行首次披露義務：

　　(一)該事件難以保密；

　　(二)該事件已經泄漏或者市場出現有關該事件的傳聞；

　　(三)公司股票及其衍生品種交易已發生異常波動。

　　第十四條 公司履行首次披露義務時，應當按照《全國中小企業股份轉讓系統掛牌公司信息披露細則》規定的披露要求和全國股份轉讓系統公司制定的臨時公告格式指引予以披露。

　　在編制公告時若相關事實尚未發生的，公司應當客觀公告既有事實，待相關事實發生后，應當按照相關格式指引的要求披露事項進展或變化情況。

　　第十五條 公司控股子公司發生的對公司股票轉讓價格可能產生較大影響的信息，視同公司的重大信息，公司應當披露。

　　第十六條 公司召開董事會會議，應當在會議結束后及時將經與會董事簽字確認的決議(包括所有提案均被否決的董事會決議)向主辦券商報備。董事會決議涉及本制度規定的應當披露的重大信息，公司應當以臨時公告的形式及時披露；決議涉及根據公司章程規定應當提交經股東大會審議的收購與出售資產、對外投資(含委托理財、委托貸款、對子公司投資等)的，公司應當在決議后及時以臨時公告的形式披露。

　　第十七條 公司召開監事會會議，應當在會議結束后及時將經與會監事簽字的決議向主辦券商報備。涉及本制度規定的應當披露的重大信息，公司應當以臨時公告的形式及時披露。

　　第十八條 公司應當在年度股東大會召開二十日前或者臨時股東大會召開十五日前，以臨時公告方式向股東發出股東大會通知。公司在股東大會上不得披露、泄漏未公開重大信息。

　　第十九條 公司召開股東大會，應當在會議結束后兩個轉讓日內將相關決議公告披露。年度股東大會公告中應當包括律師見證意見。

　　第二十條 對于每年發生的日常性關聯交易，公司應當在披露上一年度報告之前，對本年度將發生的關聯交易總金額進行合理預計，提交股東大會審議并披露。對于預計范圍內的`關聯交易，公司應當在年度報告和半年度報告中予以分類，列表披露執行情況。如果在實際執行中預計關聯交易金額超過本年度關聯交易預計總金額的，公司應當就超出金額所涉及事項依據公司章程提交董事會或者股東大會審議并披露。除日常性關聯交易之外的其他關聯交易，公司應當經過股東大會審議并以臨時公告的形式披露。

　　第二十一條 公司與關聯方進行下列交易，可以免予按照關聯交易的方式進行審議和披露：

　　(一)一方以現金認購另一方發行的股票、公司債券或企業債券、可轉換公司債券或者其他證券品種；

　　(二)一方作為承銷團成員承銷另一方公開發行的股票、公司債券或企業債券、可轉換公司債券或者其他證券品種；

　　(三)一方依據另一方股東大會決議領取股息、紅利或者報酬；(四)公司與其合并報表范圍內的控股子公司發生的或者上述控股子公司之間發生的關聯交易。

　　第二十二條 公司對涉案金額占公司最近一期經審計凈資產絕對值10%以上的重大訴訟、仲裁事項應當及時披露。未達到前款標準或者沒有具體涉案金額的訴訟、仲裁事項，董事會認為可能對公司股票及其他證券品種轉讓價格產生較大影響的，或者主辦券商、全國中小企業股份轉讓系統公司認為有必要的，以及涉及股東大會、董事會決議被申請撤銷或者宣告無效的訴訟，公司也應當及時披露。

　　第二十三條 公司應當在董事會審議通過利潤分配或資本公積轉增股本方案后，及時披露方案具體內容，并于實施方案的股權登記日前披露方案實施公告。

　　第二十四條 股票轉讓被全國中小企業股份轉讓系統公司認定為異常波動的，公司應當于次一股份轉讓日披露異常波動公告。如果次一轉讓日無法披露，公司應當向全國中小企業股份轉讓系統公司申請股票暫停轉讓直至披露后恢復轉讓。

　　第二十五條 公共媒體傳播的消息(以下簡稱“傳聞”)可能或者已經對公司股票轉讓價格產生較大影響的，公司應當及時向主辦券商提供有助于甄別傳聞的相關資料，并決定是否發布澄清公告。

　　第二十六條 實行股權激勵計劃的，公司應當嚴格遵守全國股份轉讓系統公司的相關規定，并履行披露義務。

　　第二十七條 限售股份在解除轉讓限制前，公司應當按照全國中小企業股份轉讓系統公司有關規定披露相關公告或履行相關手續。

　　第二十八條 在公司中擁有權益的股份達到該公司總股本5%的股東及其實際控制人，其擁有權益的股份變動達到全國中小企業股份轉讓系統公司規定的標準的，應當按照要求及時通知公司并披露權益變動公告。

　　第二十九條 公司和相關信息披露義務人披露承諾事項的，應當嚴格遵守其披露的承諾事項。公司未履行承諾的，應當及時披露原因及相關當事人可能承擔的法律責任；相關信息披露義務人未履行承諾的，公司應當主動詢問，并及時披露原因，以及董事會擬采取的措施。

　　第三十條 全國中小企業股份轉讓系統公司對公司實行風險警示或做出股票終止掛牌決定后，公司應當及時披露。

　　第三十一條 公司出現以下情形之一的，應當自事實發生之日起兩個轉讓日內披露：

　　(一)控股股東或實際控制人發生變更；

　　(二)控股股東、實際控制人或者其關聯方占用資金；

　　(三)法院裁定禁止有控制權的大股東轉讓其所持公司股份；

　　(四)任一股東所持公司5%以上股份被質押、凍結、司法拍賣、托管、設定信托或者被依法限制表決權；

　　(五)公司董事、監事、高級管理人員發生變動；董事長或者總經理無法履行職責；

　　(六)公司減資、合并、分立、解散及申請破產的決定；或者依法進入破產程序、被責令關閉；

　　(七)董事會就并購重組、股利分派、回購股份、定向發行股票或者其他證券融資方案、股權激勵方案形成決議；

　　(八)變更會計師事務所、會計政策、會計估計；

　　(九)對外提供擔保(公司對控股子公司擔保除外)；

　　(十)公司及其董事、監事、高級管理人員、公司控股股東、實際控制人在報告期內存在受有權機關調查、司法紀檢部門采取強制措施、被移送司法機關或追究刑事責任、中國證監會稽查、中國證監會行政處罰、證券市場禁入、認定為不適當人選，或收到對公司生產經營有重大影響的其他行政管理部門處罰；

　　(十一)因前期已披露的信息存在差錯、未按規定披露或者虛假記載，被有關機構責令改正或者經董事會決定進行更正；

　　(十二)主辦券商或全國中小企業股份轉讓系統公司認定的其他情形。發生違規對外擔保、控股股東或者其關聯方占用資金的公司應當至少每月發布一次提示性公告，披露違規對外擔保或資金占用的解決進展情況。

　　第三章 信息披露管理

　　第三十二條 本制度適用人員和機構：公司董事會秘書和信息披露管理部門、公司董事和董事會、公司監事和監事會、公司高級管理人員、公司各部門以及分公司的負責人、股份公司控制的子公司的負責人、公司持股5%以上的股東、其他負有信息披露職責的公司人員和部門。

　　第三十三條 本制度由本公司董事會負責實施，董事會秘書負責具體協調和組織本公司的信息披露事宜。公司應當將董事會秘書的任職及職業經歷向全國中小企業股份轉讓系統公司報備并披露，發生變更時亦同。上述人員離職無人接替或因故不能履行職責時，公司董事會應當及時指定一名高級管理人員負責信息披露事務并披露。

　　第三十四條 公司財務管理部門及其他相關部門負有信息披露配合義務，以確保公司定期報告以及臨時報告的及時、準確和完整披露。

　　公司各部門、分公司以及控制的子公司的負責人是各部門、分公司以及控制的子公司的信息報告第一責任人，負責向信息披露事務管理部門或董事會秘書報告信息。

　　第三十五條 定期報告的編制組織與審議程序：

　　(一)總經理、財務負責人、董事會秘書等高級管理人員負責定期報告的編制組織工作；

　　(二)董事會審議和批準定期報告；

　　(三)監事會應當對定期報告進行審核，并以監事會決議的形式提出書面審核意見；

　　(四)董事應當對定期報告簽署書面確認意見；

　　(五)董事會秘書負責將董事會批準的定期報告提交公司股票掛牌的證券交易所和相應的證券監管機構，并按照有關法律規定在相關證券監管機構指定的網站或報刊上發布。

　　第三十六條 臨時報告的編制與審核程序：

　　(一)董事、監事、高級管理人員、公司各部門以及分公司的負責人、股份公司控制的子公司的負責人、公司持股5%以上的股東及其他負有信息披露職責的公司人員和部門在知曉本制度所認定的重大信息或其他應披露的信息后，應當立即向董事會秘書通報信息；

　　(二)董事會秘書在獲得報告或通報的信息后，應立即組織臨時報告的披露工作。相關部門或信息報告人有責任配合信息披露工作，應當按要求在規定時間內提供相關材料(書面與電子版)，所提供的文字材料應詳實準確并能夠滿足信息披露的要求；

　　(三)臨時報告涉及日常性事務、或所涉及事項已經董事會審議通過的，董事會秘書負責簽發披露，其他臨時報告應立即呈報董事長和董事會，必要時可召集臨時董事會或股東大會審議并授權予以披露，并由董事會秘書組織相關事項的披露工作。

　　第四章 信息披露的實施

　　第三十七條 董事會秘書應嚴格按照《全國中小企業股份轉讓系統業務規則(試行)》、《全國中小企業股份轉讓系統掛牌公司信息披露細則(試行)》等相關法律、行政法規、部門規章和推薦主辦券商的規定，安排公司的信息披露工作。

　　第三十八條 公司披露的信息應在全國中小企業股份轉讓系統公司指定信息披露平臺及公司章程約定的其他信息披露平臺發布，在其他媒體披露信息的時間不得早于指定網站的披露時間。

　　第三十九條 公司披露重大信息之前，應當經主辦券商審查，公司不得披露未經主辦券商審查的重大信息。

　　第五章 附則

　　第四十條 本制度由公司董事會根據有關法律、法規及規范性文件的規定進行修改，并報公司股東大會審批，由董事會負責解釋。

　　第四十一條 本制度經公司股東大會審議通過之日起生效實施。

　　大連同方軟銀科技股份有限公司

　　20xx年4月10日

信息管理制度5

　　從市住房公積金管理中心了解到，目前我市已就軍隊退役軍人和現役軍人推出相關公積金政策。

　　根據該制度，已開設個人賬戶的退役軍人可將部隊一次性發給的服役期間的住房公積金和住房補貼全部轉移到市中心各管理機構開設的住房公積金個人賬戶。

　　制度也鼓勵現役軍人在地方建立住房公積金賬戶。現役軍人可個人繳存開戶，按照自愿的原則向駐溫部隊住房公積金專門管理部門提出書面申請，個人全額繳存住房公積金，經部隊審查后，確定繳存住房公積金金額。

　　按照《國務院關于安置老弱病殘干部的`暫行辦法》規定，現役軍人的繳存年限為男年滿60周歲，女年滿55周歲。

　　據悉，軍隊退役人員和現役軍人連續正常繳存住房公積金滿12個月的(含部隊轉移計算的月數)，在溫州市區、各縣(市)購建自住住房時，如符合條件，可申請個人住房公積金貸款。

信息管理制度6

　　為規范我局信息化管理工作，使信息管理平臺更好更安全的服務于工作，特制定以下管理制度：

　　1、數據保密

　　根據數據的保密規定和用途，確定數據使用人員的存取權限、存取方式和審批手續；

　　禁止泄露、外借和轉移專業數據信息；

　　各科室應制定業務數據的更改審批制度，未經批準不得隨意更改已在局域網內公布的業務數據；

　　各科室與因特網連接的計算機不得錄入機密文件和涉密信息；

　　2、數據備份

　　各科室對本科室計算機內的重要數據應制作備份并異地存放，確保系統發生故障時能夠快速恢復；

　　數據備份不得更改；

　　數據備份必須指定專人負責保管，由計算機信息技術人員按規定的方法同數據保管員進行數據的交接。交接后的備份數據應在指定的數據保管室或指定的場所保管；

　　數據備份保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

　　3、操作規范

　　①計算機操作人員

　　必須愛護電腦設備，經常保持辦公室和電腦設備的清潔衛生；

　　必須懂得正確操作和使用計算機，加強計算機知識的學習；

　　必須注意保護自己的'計算機信息系統，自己部門登錄系統的口令要注意保密；

　　不得讓任何無關人員使用自己的計算機，不要擅自或讓其他非專業技術人員修改自己計算機系統的重要設置；

　　嚴禁利用計算機系統上網發布、瀏覽、下載、傳送反動、色情和暴力信息；

　　嚴禁利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機信息系統；

　　②維護技術人員

　　維修計算機和軟件的部門或個人，在出門、銷售、出租以前和維修以后，必須保證計算機和軟件無病毒和其他有害數據；

　　③任何科室和個人不得從事下列活動：

　　利用計算機信息網絡制作、傳播、復制有害信息；

　　非法侵入計算機信息網絡，非法竊取計算機信息系統中信息資源；

　　未經授權查閱他人電子郵箱，冒用他人名義發送電子郵件；

　　故意干擾計算機信息網絡暢通，故意輸入計算機病毒以及其他有害數據危害計算機信息系統安全；

　　違反規定，對計算機信息系統功能進行增加、刪除、修改、干擾，對信息系統中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行增加、刪除、修改、復制，影響計算機信息系統正常運行；

　　刊登、出版、發行、銷售、出租有關計算機病毒源程序的書刊資料和其他媒體；

　　傳播、制造、銷售、運輸、攜帶、郵寄含有計算機病毒及危害學校及社會公共安全的有害數據；

　　危害計算機信息系統安全的施工，從事其它危害計算機信息系統安全的活動。

信息管理制度7

　　第一條為了規范合同的簽訂和管理，維護公司及用戶合法權益，保障用戶資料及檔案信息的安全，制定本制度。

　　第二條本制度適用于天然氣安裝合同、供氣合同及大型用戶的照付不議合同。

　　第三條用戶合同具體包括:天然氣用戶工程安裝合同、燃氣報警器安裝合同、城市燃氣居民用戶供氣合同、城市燃氣商業用戶供氣合同及大用戶照付不議合同，可根據業務調整情況增減合同類別。

　　第四條符合正常業務流程的零散居民用戶安裝合同由業務人員與用戶簽訂即可，對于商業用戶安裝合同、集體用戶安裝合同應由市場部經理審核簽字，分批付款的.安裝合同由經營副總簽字審批；供氣合同由業務人員直接辦理，未結清安裝費用需要送氣的由總經理審批簽字；照付不議合同由經營副總草擬，總經理審核簽訂。

　　第五條合同內容要按規定填寫，主要條款必須清晰完整，權責要明確。集體用戶必須有聯系人姓名和電話，有工期要求的要經過規劃建設部測算后予以明確；分批付款合同一定要明確交款期限和工程安裝內容步驟，大型用戶涉及產權歸屬爭議的由經營副總審核確定。

　　第六條天然氣安裝合同要嚴格按照物價部門確定的標準及預算部門測定的金額進行收費，業務人員不得違反公司規定擅自調整收費標準，不得多收或少收任何款項，嚴禁任何有損公司利益和聲譽的行為。

　　第七條業務人員要嚴格按照規劃建設管理部提供的《天然氣用戶送氣通知單》和安裝驗收圖紙辦理開戶手續，簽訂供氣合同。

　　第八條用戶開戶后，要及時完善表務信息、地址信息、燃氣具信息等，并打印用戶信息。

　　第九條照付不議合同適用于上游天然氣供應商和年用氣規模在300萬立方米或日用氣規模在1萬立方米以上（含）的工業用戶、大型商業用戶（集中采暖鍋爐、大型中央空調）等，照付不議合同由市場部、財務部提供相關信息和數據，由經營副總經理草擬，總經理審核、簽訂。

　　第十條業務人員應定期將履行完畢或不再履行的合同及有關資料（包括有關的信函、圖表、批件、預算及通知單等）按編號整理，交檔案管理人員存檔，用戶檔案的建立要全面、及時、準確，不得將用戶檔案和信息隨意處置、銷毀、遺失。

　　第十一條各類用戶資料的查詢要履行必要的手續，嚴禁泄漏公司和用戶信息，具體規定由部門制定。

　　第十二條計算機上的用戶信息由業務人員填寫備份，后臺管理由綜合管理部網絡管理員負責，要嚴格設置分級管理和查詢使用權限，保障信息安全，保全公司利益。

　　第十三條本制度從20xx十月一日起執行。

信息管理制度8

　　為維護校園網絡正常運行秩序，保障公民全體師生合法權益，加強校園信息網絡安全管理，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》，特制定以下信息巡查管理制度：

　　1、網絡管理小組和安全員要做好對上網用戶的法律法規宣傳和教育，對上網用戶進行遵守國家的有關法律、法規和行政規章教育，不得利用國際互聯網危害國家安全，泄漏國家秘密，不得侵犯國家、社會、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。

　　2、加強安全巡查，負責對上網用戶情況的監督、檢查，發現有害信息及其它異常情況和其它違法犯罪行為，應及時予以制止，做好有關數據的.保存和備份，并立即報告公安機關。網絡管理小組和安全員要在正常工作日，對網站進行巡查，并做好巡查工作記錄。

　　3、網絡管理小組和網站管理人員應當加強自身帳號、密碼等資料的管理，同時加強網絡安全和信息安全的管理。嚴禁將帳號和密碼泄漏給他人。

　　4、防止非本管理組成員對服務器上的數據進行修改，配備計算機防病毒軟件、系統安全審計軟件，建立具有保存60日以上系統網絡運行日志和用戶使用日志記錄功能，在巡查過程中發現系統的重大事故（如病毒破壞、黑客攻擊、雷擊、電擊等），應及時報告公安機關。

信息管理制度9

　　1、多媒體教室是學校進行現代化教學的實施場所，為教師進行多媒體教學的公共使用場所。

　　2、多媒體教室配有多媒體連網計算機、音響設備、多媒體投影機、視頻展示臺，錄音座等設備，供教學使用。

　　3、需要使用多媒體教室的'教師應按教學計劃及教務處課程安排，提前一周填寫使用登記表，交多媒體教室管理員安排，使用安排以先登記先安排為原則。

　　4、使用多媒體教室的教師應首先熟悉所使用的儀器設備，正確使用設備，愛護設備。

　　5、使用中發現故障要及時向多媒體教室管理人員或教務處申請報修。

　　6、使用多媒體教室的教師不得自行在計算機上安裝和卸載軟件系統。

　　7、根據教學要求需要在計算機上安裝軟件系統須向多媒體教師管理人員提出申請，經批準后由教務處派專人進行安裝。

　　8、教師使用多媒體教室上課，要按教學管理規范管理上課學生。

　　9、使用多媒體教室要服從多媒體教室管理人員的管理。

　　10、使用多媒體教室的教師使用完畢應填寫多媒體教師使用記錄表。

信息管理制度10

　　摘要：

　　科技信息化高速發展的今天，傳統的人事檔案管理制度將被人事檔案信息化的管理所代替。人事檔案信息化的管理是指采用現代先進信息技術來完善當今的人事檔案管理工作，是人事檔案管理工作發展的必然趨勢和結果。

　　關鍵詞：

　　檔案管理；信息化；完善

　　隨著我國改革開放的程度不斷加深，各個行業的不斷發展，流動人口也在逐年攀升，傳統的人事檔案管理制度已經不能滿足現代社會的需要，人事檔案信息化管理成為了人事檔案管理區域的發展趨勢和結果。人事檔案信息化建設是一項艱巨而繁瑣的系統性工程，它涉及到檔案管理工作的方方面面，只有提高和深化檔案工作者對于人事檔案信息化建設的認識，才能推進人事檔案信息化建設的步伐，建設出適應時代發展的人事檔案信息化管理制度。

　　一、我國人事檔案管理制度的發展現狀

　　我國的人事檔案管理制度始于20世紀50年代，為我國的公共管理工作做出了不可磨滅的貢獻。隨著我國社會主義的政治體制和市場化經濟體制的改革深入，傳統人事檔案管理的弊端和不足也逐漸凸顯出來，人事檔案管理工作遇到了改革的機遇和挑戰。

　　（一）檔案內容不夠精確。隨著我國社會的不斷向前發展，各種人事流動也愈加頻繁。人事檔案管理工作與我們的個人生活工作是息息相關的，由于在最初的人事檔案建設過程中的大意，導致了不少人事檔案資料不齊全或千篇一律的結果，人事檔案管理工作失去了它反映真實情況的作用，使人事檔案管理工作落后于社會的發展，面臨著無法落實到個人的尷尬局面。

　　（二）管理方式的落后。在我國政治經濟的改革過程中，許多的 機構和單位都進行了重組建設，頻繁的人事任免導致了人員流動性較大，人事檔案管理工作也變得繁瑣。在不少事業單位或機構的人事檔案管理工作方面，仍然采取的是手工記錄方式，這顯然與社會發展是脫節的。我國在經濟、文化及其政治方面的發展成就是有目共睹的，但在公共管理體系中卻存在著一些問題和缺陷，全面的完善我國的人事管理制度，是我國公民人事檔案準確性和安全性的重要保障。

　　二、建設人事檔案信息化管理

　　建設出一個獨立的人事檔案信息化管理機構是我國人事檔案管理制度的革新目標，是整合我國的人事檔案資源和實現我國公共服務均等化的重要途徑。

　　（一）完善我國人事檔案管理制度。

　　人事檔案管理是一項嚴肅的工作，要完善我國的人事檔案管理制度要嚴格要求檔案工作者的職業道德，在人事檔案管理工作中要嚴格遵守《人事檔案保管與保密制度》、《人事檔案材料鑒別歸檔制度》、《人事檔案材料收集制度》、《人事檔案轉遞制度》、《人事檔案查（借）閱制度》等五個基本規章制度，讓我國的人事檔案管理加快步入科學化、制度化、信息化發展軌道的速度。

　　（二）不斷提高檔案工作者的素質水平。人事檔案管理工作是一個以人為主的工作，檔案工作的質量好壞很大程度取決于檔案工作者的工作態度和職業道德水平，因此提高檔案工作者的素質水平在人事檔案管理工作中顯得尤為重要。只有加強對檔案工作者的政治教育，提高檔案工作者的職業素養，才能使檔案工作者在從事枯燥單一的檔案工作時保持高度的責任感，減少檔案工作的失誤和差錯，積極的去探索科學的工作方法，使人事檔案管理工作邁向科學、實用的信息化時代。

　　（三）信息化的管理手段。信息化的管理手段是當今社會發展的新趨勢，將信息化手段運用到人事檔案管理中來，提高人事檔案管理的工作效率，實現人事檔案信息化的管理。目前，國外的人事檔案大都已經使用了計算機系統來實現管理，國內也在不斷發展之中，要實現人事檔案信息化管理，不僅要使用信息化的手段，還要注重人事檔案管理的法律制度的建設和檔案工作者的素質培養。

　　三、人事檔案信息化管理存在的問題

　　人事檔案信息化管理是人事檔案管理發展的必然趨勢和結果，但是新事物的發展過程往往是曲折向上的，在人事檔案信息化管理的發展過程中就存在著一些問題和不足。

　　（一）人事檔案信息化管理工作缺乏組織性。在我國的人事檔案管理工作中，傳統的工作方法在一段時間內無法完全被信息化手段覆蓋，缺乏總體的規劃。缺乏總體規劃也就意味著每個地區的人事檔案管理工作的發展是不同步的，這種沒有組織性的局面為實現人事檔案信息化管理設置了路障。

　　（二）人事檔案信息化管理工作的標準和規范有待完善。人事檔案最基礎的工作就是資料的采集，在有些單位中檔案工作人員的業務基礎差，且沒有一個統一的標準和規范，導致了人事檔案質量不高、檔案的更新不及時等等問題，這些問題都制約了人事檔案信息化管理工作的發展和普及。

　　（三）人事檔案的保密工作受到挑戰。

　　人事檔案信息化主要是借助計算機系統來實現，但是在網絡環境的影響下，人事檔案信息的安全面臨著威脅，其主要因素有兩個：一是由于人事檔案管理部門的.人員安全意識和保密意識不強，對于檔案數據沒有嚴格的審核和管理，缺乏相關的計算機安全知識，沒有及時對檔案數據采取安全保密工作，是威脅人事檔案信息的最大因素。二是由于有些檔案部門沒有配備專業的計算機管理人員，沒有在計算機系統中設置有效的防護措施，使得人事檔案信息處于危險狀態。

　　（四）信息化人才匱乏。人事檔案信息化管理工作對檔案工作者的工作水平提出了更高要求。在實現信息化的管理過程中，必須要建設一支擁有信息化知識的檔案管理隊伍，不僅要有熟練的檔案管理能力，還有掌握一些必要的自動化、網絡化等現代科學技術。目前我國的檔案管理系統中，雖然已經補充了一些掌握信息化技術的人才，但是檔案管理隊伍總體還是處于低水平位置的。信息化人才的嚴重匱乏，嚴重的阻礙了人事檔案信息化管理工作的發展和普及。

　　四、完善人事檔案信息化管理制度

　　在人事檔案信息化管理工作的發展過程中我們要善于發現問題并解決問題。首先，要制定人事檔案信息化管理工作的具體規劃。一是要注重各部門間的密切協作，做到合理分工、各司其職，逐步的實現人事檔案信息資源的整合與共享。二是要對人事檔案信息化管理工作進行統籌兼顧，使整項工作能夠有計劃的進行。

　　其次，人事檔案信息化管理工作要做到有法可依、有規可循，這是人事檔案信息化管理工作健康發展的有力保障。

　　檔案管理部門要從經充分調查和研究的結果出發，借鑒國際上人事檔案管理的標準和規范，建立起符合我國國情的人事檔案管理的標準和規范，為我國的人事檔案信息化建設提供有力的保障。

　　再次，由于人事檔案信息化的管理工作容易受到人為和網絡所帶來的安全威脅，所以檔案管理部門要嚴格要求檔案管理人員，對檔案信息做到嚴格審查、嚴格管理。并在計算機系統中安裝有效的防護軟件，避免受到網絡病毒的侵襲，確保人事檔案信息的安全。

　　最后，要推進人事檔案信息化的步伐，就必須配備一支既有熟練的人事檔案管理能力，又掌握信息化技術的人才隊伍。檔案管理人員要深入的學習信息化知識，重點掌握自己管理區域內的技術知識，具備良好的理論知識應用能力，以良好的信息化技術來推動人事檔案信息化管理的進程。

　　五、結語

　　人事檔案管理是一種以社會信息為依托，服務于社會大眾的工作。在信息化技術高度發展的今天，人事檔案管理也要實現向信息化的改革。只有運用現代化的科學技術來發展人事檔案管理，才能早日實現人事檔案信息化的管理，才能為社會主義建設作出更大的貢獻。

　　參考文獻：

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　　②劉思洋。從檔案管理制度淺談當代人事檔案信息化的管理[J]。中國科教創新導刊，20xx。20。

　　③馮相茹。淺析人事檔案信息化管理[J]。中國科技縱橫，20xx。16。

信息管理制度11

　　1.目的

　　1.1為提高企業信息化水平，規范辦公系統的使用管理，進一步整合辦公資源、提高工作效率、優化辦公質量，制定本標準；

　　1.2為了規范企業局域網內計算機操作，確保計算機使用的安全性、可靠性，制定本標準；

　　1.3企業范圍內的網絡服務器、交換機等設備系為工作需要而配置，其配置對企業的各項工作起到應有的促進作用，并得到日常系統的維護，制定本標準；

　　1.4對計算機的配置、使用、安全、維護保養等進行有效的管理，確保公司質量環境管理體系的有效運行，制定本標準；

　　1.5對軟件的購置、發放、使用、保密、防毒、數據備份等進行安全有效的管理，確保生產及管理工作的正常進行，制定本標準； 2范圍

　　2.1本標準分七大部分：辦公自動化、ERP管理、計算機信息安全管理、網絡機房與網絡設備管理、計算機設備管理、網絡與網絡安全管理、電話和虛擬網管理；

　　2.2企業信息文檔的上傳、發布與協作（信息文檔特指企業或部門之間交流與發布的各項規章制度、通知、請示、報告、文件、工作聯系、通報、簡報、會議紀要、計劃、信息傳遞、報表等）；

　　2.3ERP管理

　　2.4企業計算機信息安全管理；

　　2.5網絡機房與網絡設備管理；

　　2.6企業計算機設備的購置、管理與操作；

　　2.7網絡與網絡安全管理；

　　2.8企業電話和虛擬網管理；

　　3.職責

　　3.1信息中心負責計算機及計算機軟件的配置、購置、使用的統一管理工作；

　　3.2信息中心網絡管理員負責計算機網絡機房與外圍設備的日常管理與維護；

　　3.3信息中心網絡管理員負責計算機網絡設備的采購計劃的編制；信息中心主任負責各部門計算機配置的批準；中心主任負責各部門計算機軟件購置的批準；

　　3.4各計算機配置部門負責計算機的正確使用及做好維護保養工作；各計算機配置部門負責計算機信息的安全與保密工作；

　　4.辦公自動化

　　4.1企業辦公自動化的主要運行單位

　　各部門、生產車間等相關有電腦的部門；

　　4.2企業辦公自動化的主要載體

　　企業OA系統辦公，辦公系統主要用于信息文檔的傳遞、交流與協作、企業內部郵件的收發；

　　4.3辦公自動化系統的操作要求

　　4.3.1OA系統賬號由各部門負責人將姓名及職務告知信息中心，信息

　　中心統一建立賬號和分配權限；

　　4.3.2辦公系統由各部門使用人操作，每天上班后保持辦公OA系統處于在線狀態；

　　4.3.3個人密碼由自己掌握，信息中心分配給用戶的初始密碼，第一次登錄后，應將初始密碼修改，如有不改密碼者或把密碼告訴他人造成的后果自負；

　　4.3.4各部門在接受、處理下必的通知、工作聯系及文件時，重要的文件和通知應及時保存到本機，以便使用；

　　4.3.5部門按要求進行信息瀏覽，對公司發布的制度、通知、公文協同等，應及時進行處理或回復，以便于公文發起者和辦公室及時了解各相關部門的處理情況；

　　4.3.6在擬定公文時，應按相關要求填寫，再提交相關部門傳閱和領導核批，并且一定要注明主送部門和抄送部門，最后由送部門簽發文件；

　　4.3.7各部門上傳的附件資料、信息用word文檔和Excel電子表格的格式傳送（文案類一律用word文檔，表格類一律用Excel電子表格），不得采用wps、cced等格式；

　　4.3.8嚴禁在系統中發布非法言論或圖片，違者將追究相關人員的責任；

　　4.4辦公自動化系統的使用程序

　　4.4.1公告通知、新聞、工作流、待辦事宜、內部郵件、便簽、常用網址、文件柜等在辦公網首頁中發布，部門負責人以個人密碼進入，

　　對發布的信息點擊【發表評論】進行閱辦和處理，或下載學習；

　　4.4.2辦公自動化系統內部文件共享在“信息交流模塊”，里面的“公共文件柜”里面，各個部門、各個人員都只能有權訪問自己部門或自己有權限訪問的數據；

　　4.3企業信息中心負責辦公自動化系統的技術保障和培訓工作；

　　5.ERP管理

　　5.1ERP主要運行單位

　　各部門、生產車間等使用ERP系統的相關單位；

　　5.2各部門負責人對所在部門ERP管理負全責；

　　5.3ERP系統所涉及到的人員權限分配、密碼分配、密碼變更由信息中心掌控，并由信息中心備案，員工初始密碼由信息中心統一設置、第一次登錄后員工必須修改ERP系統密碼，如不修改初始密碼產生的'后果由使用者負責；

　　6.計算機信息安全管理

　　6.1各部門負責人對所在部門信息安全管理負全責；

　　6.2信息安全管理所涉及到的人員權限分配、密碼分配、密碼變更由信息中心掌控，并由信息中心備案，員工可設置、修改計算機操作系統密碼（不包括管理員密碼），系統設兩個賬號，一個是管理員賬號，密碼只有網絡管理員知道，一個普通用戶賬號，密碼由使用電腦人員自己設定。

　　6.3嚴禁員工在公司局域網內擅自共享文檔，并嚴厲禁止使用完全訪問權限，確需共享的文檔一律采用只讀訪問；特殊情況確實需要全訪

　　問，設置完成訪問密碼，該密碼只能告知訪問人員；

　　6.4營銷、財務、外貿等部門所涉及到的商業數據，禁止共享；特殊情況下應設置訪問密碼后共享；

　　6.5使用win20xx和winxp操作系統的計算機，操作人員必須設置系統登錄密碼，密碼由操作人員本人設置，但應通知部門負責人；一般情況下，網絡管理員可修改本密碼，但必須通知操作人員本人；

　　6.6員工不得向未經授權的第三人提供密碼，一旦發現密碼泄露，應當立即報告部門負責人以更新密碼；

　　6.7員工發現計算機有異常情況，比如文件丟失、文件被刪除、密碼失效、數據被指定以外的其他人員加密、修改等，應立即通知信息中心；

　　6.8嚴禁員工私自連接互聯網，員工在連接互聯網時不得從事與公司生產經營無關的事情，比如看電影、游戲等，違反本規定將進行考核；

　　6.9嚴禁在未得到授權的情況下私自傳輸公司文件到第三人；傳送至分公司或辦事處含商業機密信息的文檔必須使用密碼進行加密，密碼由部門負責人指定；任何人員未經公司許可，嚴禁泄露公司數據資料；因操作不當或失職造成損失的，按公司經濟賠償管理制度執行賠償；

　　6.10嚴禁員工利用計算機從事違法犯罪活動；嚴禁員工對公司局域網進行攻擊和破壞，擅自更改公司局域網網絡設置的行為視為對公司局域網的破壞和為；管理員在不影響其他部門工作的前提下，有權對局域網設置進行修改，但必須保證不會造成設備和軟件故障；影響其他部門工作的大范圍的網絡維護工作，需報信息中心負責人審批；

信息管理制度12

　　一、總則為了保護企業的信息安全，特訂立本制度，望全體員工遵照執行。

　　二、計算機管理要求

　　1、管理員負責公司內所有計算機的管理，各部門應將計算機負責人名單報給管理員，管理員(填寫《計算機地址分配表》)進行備案管理。如有變更，應在變更計算機負責人一周內向管理員申請備案。

　　2、公司內所有的計算機應由各部門指定專人使用，每臺計算機的使用人員均定為計算機的負責人，如果其他人要求上機(不包括管理員)，應取得計算機負責人的同意，嚴禁讓外來人員使用工作計算機，出現問題所帶來的一切責任應由計算機負責人承擔。

　　3、計算機設備未經管理員批準同意，任何人不得隨意拆卸更換;如果計算機出現故障，計算機負責人應及時向管理員報告，管理員查明故障原因，提出整改措施，如屬個人原因，對計算機負責人做出處罰。

　　4、日常保養內容

　　A、計算機表面保持清潔。

　　B、應經常對計算機硬盤進行整理，保持硬盤整潔性、完整性。

　　C、下班不用時，應關閉主機電源。

　　5、計算機地址和密碼由管理員指定發給各部門，不能擅自更換。計算機系統專用資料(軟件盤、系統盤、驅動盤)應由專人進行保管，不得隨意帶出公司或個人存放。

　　6、禁止將公司配發的計算機非工作原因私自帶走或轉借給他人，造成丟失或損壞的要做相應賠償，禁止計算機使用人員對硬盤格式化操作。

　　7、計算機的內部調用

　　A、管理員根據需要負責計算機在公司內的調用，并按要求組織計算機的遷移或調換。

　　B、計算機在公司內調用，管理員應做好調用記錄，《調用記錄單》經副總經理簽字認可后交管理員存檔。

　　8、計算機報廢

　　A、計算機報廢，由使用部門提出，管理員根據計算機的使用、升級情況，組織鑒定，同意報廢處理的，報部門經理批準后按《固定資產管理規定》到財務部辦理報廢手續。

　　B、報廢的計算機殘件由管理員回收，組織人員一次性處理。

　　C、計算機報廢的條件：

　　(1)主要部件嚴重損壞，無升級和維修價值。

　　(2)修理或改裝費用超過或接近同等效能價值的設備。

　　三、環境管理

　　1、計算機的使用環境應做到防塵、防潮、防干擾及安全接地。

　　2、應盡量保持計算機周圍環境的整潔，不要將影響使用或清潔的用品放在計算機周圍。

　　3、服務器機房內應做到干凈、整潔、物品擺放整齊;非主管維護人員不得擅自進入。

　　四、軟件管理和防護

　　1、職責：

　　A、管理員負責軟件的開發購買保管、安裝、維護、刪除及管理。

　　B、計算機負責人負責軟件的使用及日常維護。

　　2、使用管理：

　　A、計算機系統軟件：要求管理員統一配裝正版d專業版，辦公常用辦公軟件安裝正版ffce專業版套裝、正版E管理系統，制圖軟件安裝正版CAD專業版,殺毒軟件安裝安全殺毒套裝，郵件軟件安裝閃電郵，及自主開發等各種正版及綠色軟件。

　　B、禁止私自或安裝軟件、游戲、電影等，如工作需要安裝或刪除軟件時，向管理員提出申請，經檢查符合要求的軟件由管理部員或在管理員的監督下進行安裝或刪除。

　　C、計算機負責人應管理好計算機的操作系統或軟件的用戶名、工號、密碼。若調整工作崗位，應及時通知管理部員更改相關權限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機，或更改、破壞他人的文件資料，做好局域網上共享文件夾的密碼保護工作。

　　D、計算機負責人應及時做好業務相關軟件的應用程序數據備份(刻錄光盤)，防止因機器故障或被誤刪除而引起文件丟失。

　　E、計算機軟件在使用過程中如發現異常或出現錯誤代碼時，計算機負責人應及時上報管理員進行處理。

　　3、升級、防護：

　　A、如操作系統、軟件需要更新及版本升級，則由管理員負責升級安裝、購買等。

　　B、盤、軟盤在使用前，必須先采用殺毒軟件進行掃描殺毒，無病毒后再使用。

　　C、由管理員協助計算機負責人對計算機進行病毒、木馬程序檢測和清理工作，要求定期更新殺毒軟件。

　　五、硬件維護

　　1、要求：

　　A、管理部員負責計算機或相關電腦設備的維護。

　　B、對硬件進行維護的人員在拆卸計算機時，必須采取必要的防靜電措施。

　　C、對硬件進行維護的人員在作業完成后或準備離去時，必須將所拆卸的`設備復原。

　　D、對于關鍵的計算機設備應配備必要的斷電、繼電保護電源。

　　E、管理部員應按設備說明書進行日常維護，每月一次。

　　2、維護：

　　A、計算機的使用、清潔和保養工作，由計算機負責人負責。

　　B、管理員必須經常檢查計算機及外設的狀況，及時發現和解決問題。

　　六、網絡管理

　　1、禁止瀏覽或登入反動、色情、邪教等不明非法網站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發有關上述內容的郵件;不得通過互聯網或光盤安裝傳播病毒以及黑客程序。

　　2、禁止私自將公司的受控文件及數據上傳網絡與拷貝傳播。

　　七、維修流程當計算機出現故障時，應立即停止操作，上報公司管理員，填寫《公司電腦維修記錄表》;由管理員負責維修。

　　八、獎懲辦法由于計算機設備是我們工作中的重要工具。因此，管理員將計算機的管理納入對各計算機負責人的績效考核范圍，并將嚴格實行。從本制度公布之日起：

　　1、凡是發現以下行為，管理員有權根據實際情況處罰并追究當事人及其直接領導的責任，嚴重的則交由上級部門領導對其處理。

　　A、私自安裝和使用未經許可的軟件(含游戲、電影)，每個軟件罰________元。

　　B、計算機具有密碼功能卻未使用，每次罰________元。

　　C、下班后，計算機未退出系統或關閉顯示器的，每次罰________元。

　　D、擅自使用他人計算機或外設造成不良影響的，每次罰________元。

　　E、瀏覽登入反動、色情、邪教等不明非法網站，傳播非法郵件的，每次罰________元。

　　F、如有私自或沒有經過管理部審核更換計算機地址的，每次罰________元。

　　G、如有拷貝受控文件及數據，故意刪除共享資料軟件及計算機數據的，按損失酌情進行處罰。

　　2、凡發現由于：違章作業，保管不當，擅自安裝、使用硬件和電氣裝置，而造成硬件的損壞或丟失的，其損失由責任人賠償硬件價值的全部費用。

　　九、附則

　　1、本制度為公司計算機管理制度，要求每一位計算機負責人和員工都必須遵守該制度。

　　2、本制度由行政部負責編制與修改。

　　3、本制度由公司總經理批準后執行。

　　企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

信息管理制度13

　　1.本室由專人負責管理，須保持室內的衛生清潔，保證機件無灰塵。

　　2.機房內固定資產登記入冊，每次使用、維護均要做好登記。

　　3.進入機房必須換鞋或穿好鞋套。

　　4.上課過程中，須按照教師統一安排規范操作。

　　5.每次上課后要按程序關機，認真檢查電源，切斷電源后方可離開。

　　6.有防火措施，防水、防電、避光，保持室內正常溫度，門窗關好。

　　7.定期對電腦進行查殺病毒工作，防止病毒進入損壞軟件。

　　8.師生必須在規定時間內上機練習，杜絕上機隨意性。

　　9.愛護微機，如有人為損壞，則需原價賠償，并視情節輕重給予批評教育。

　　10.沒有任課教師允許不得隨意上網或安裝軟件。

信息管理制度14

　　一、總則

　　為使公司對客戶的管理規范化、有效化，保證穩定開展，特制定本辦法。

　　二、客戶界定

　　公司客戶為與公司有業務往來的供應商和經銷商。

　　公司有關的律師、、廣告、公關、銀行、保險、融資協助機構，可列為特殊的一類客戶。

　　三、客戶信息管理

　　公司營銷部（、信息部）負責公司所有客戶信息、資料、數據的分類、匯總、整理。

　　公司建立客戶檔案，指定專人負責，規定統一格式、內容，并編制客戶一覽表供查閱。

　　四、客戶檔案的建立

　　1． 每發展、接觸一個新客戶，均應建立客戶檔案戶頭。

　　2． 客戶檔案適當標準化、規范化，摸清客戶基本信息，如客戶名稱、法定代表人或法人代表、地址、郵編、電話、傳真、經營范圍、注冊資本等。

　　3． 客戶檔案資料、信息、數據要做到定期更新、修改。

　　4． 客戶單位的發生重大變動事項、與本公司的業務交往，均須記入客戶檔案。

　　5． 積累客戶年度業績和財務狀況報告。

　　五、公司各部門與客戶接觸的'，均須報告所轄部門（除該業務保密外），不得局限在業務人員個人范圍內。

　　六、員工調離公司時，不得將客戶資料帶走，其主管部門將其客戶資料接收、整理、歸檔。

　　七、建立客戶信息查閱權限制，未經許可，不得隨意調閱客戶檔案。

　　八、客戶管理

　　接待客戶，按公司對外接待辦法處理，對重要的客戶按貴賓級別接待。

　　與客戶的信函、傳真、長話交往，均應按公司各項管理辦法記錄在案，并整合在客戶檔案內。

　　對一些較重要、未來將發展的新客戶，公司要有兩個以上的人員與之聯系，并建立聯系報告制。

　　負責與客戶聯系的員工調離公司時，應由公司及時通知有關客戶，并指派其員工頂替調離員工迅速與客戶建立聯系。

　　九.附則

　　本辦法由營銷部（、信息部）解釋、補充，經總經理批準頒行。

　　例：客戶信息錯誤后怎么管理

　　先由客服部人員制訂補救處理方案，交由客服部經理審核，客服經理審核后再交由總經理審批，總經理審批后轉回客服部組織執行，客服部再交接給其他部門執行，其他部門執行后反饋意見給客服部，客服部再寫報告交由客服經理審核，客服經理再交給總經理審批，總經理審批后存檔，結束。

信息管理制度15

　　1、目的

　　對客戶資料進行有效管理，及時對顧客需求與信息進行溝通，確保顧客滿意，客戶檔案管理制度。

　　2、范圍

　　適用于顧客的信息管理、產品質量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。

　　3、職責

　　3.1營銷總公司負責客戶檔案管理、產品質量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿意度調查等組織工作；

　　3.2各部門、各礦負責協助銷售部完成各項顧客相關的工作。

　　4、客戶檔案的管理

　　4.1.1客戶信息資料的收集整理

　　銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統計，過程中收集客戶的資料，并匯總

　　4.1.2客戶檔案的建立與管理

　　a)銷售部、人事部聯營辦負責建立各自客戶檔案，客戶檔案應包括以下內容：

　　1.客戶聯系方式，包括電話、聯系人、網址等；

　　2.客戶信用狀況描述；

　　3.客戶以往交易記錄等。

　　b)客戶檔案設專人管理，并根據客戶的交易情況對檔案內容進行及時更新；

　　c)客戶檔案由銷售總監進行審批確認。

　　5.1.3客戶檔案的使用與保密

　　a)客戶檔案是公司市場管理重要參考內容，尤其是在與顧客簽定合作關系是，相關人員應查閱客戶的檔案資料；

　　b)客戶檔案資料公司的`重要保密資料，未經公司總經理授權，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進行責任追究，管理制度《客戶檔案管理制度》。

　　5、客戶關系維護管理

　　5.1.1公司辦公室負責客戶關系維護管理；

　　5.1.2客戶關系維護管理的方式包括：

　　a)定期（節日或其他重要活動）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；

　　b)客戶產品使用情況的意見與建議調查；

　　c)顧客滿意度調查等。

　　5.1.3相關業務部門負責客戶關系維護的具體管理實施；

　　5.1.4客戶關系維護管理應形成記錄，并作為客戶檔案內容進行保管。

　　6、售后服務管理

　　a)營銷總公司每年至少進行一次全面的顧客滿意度調查；

　　b)公司辦公室向顧客發放〈顧客滿意度調查表〉，滿意度調查的內容應包括、服務質量、套餐價格價格、公司評價等；

　　c)公司對反饋回來的調查表進行匯總、分類，并進行統計分析，編制“顧客滿意度調查分析報告”，經總經理審批后發放到相關部門；

　　d)當顧客滿意度未能達到公司規定要求時，由辦公室組織，針對顧客滿意度較低方面提出糾正預防措施進行改進。

　　7、客戶投訴管理

　　7.1相關業務部門是客戶投訴的接收部門；

　　7.2客戶對服務質量的不達標投訴，由相關業務部門組織，報請公司生產處協同處理，處理結果公司總經理審批后，由辦公室反饋到客戶；

　　7.3客戶對服務過程中的不滿意投訴，由相關業務部門負責組織處理，處理結果經公司總經理審批后，由辦公室反饋到客戶；

　　8、相關/支持性文件

　　8.1《市場信息管理制度》；

　　8.2《保密管理制度》。

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