市供電局優(yōu)質(zhì)服務活動工作總結

市供電局優(yōu)質(zhì)服務活動工作總結 　　 2009年以來，市供電局投資３００多萬元興建的客戶服務中心正式投入運行，并實現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)。新的服務體系進1步完善了業(yè)務受理、咨詢、停電預告、快速搶修等功能。這是該局貫徹落實黨的107屆4中全會精神，堅持“客戶第1”思想，狠抓黨風、行風建設的重要舉措。**供電局今年１至１０月份供電量比去年同期增加１３．０４％，增幅僅次于蘇州、無錫，名列全省第3位，為地方經(jīng)濟發(fā)展和人民生活質(zhì)量提高提供了可靠的電力保障。　　　　 市供電局黨委書記認為，黨風不純，行風就不正，優(yōu)質(zhì)服務就會成為紙上談兵。通過廣泛走訪調(diào)查，局里發(fā)現(xiàn)客戶對停電預告工作不是很滿意。為此，該局將停電范圍明確到戶，停電時間明確到分，不但通過報紙、電臺等媒體公告，還委托居委會、物業(yè)管理部門張貼臨時停電信息，對重要客戶則采取電話、傳真通知到戶的方式。今年，該局投入１００多萬元，購置了1輛保電車，確保地方重大政治、經(jīng)貿(mào)活動用電保證率１００％。　　　 為了提高供電可靠率，該局在電網(wǎng)規(guī)劃、設計、施工、檢修、停電管理等各個環(huán)節(jié)，層層把關。對具備帶電作業(yè)條件的，堅決實施帶電作業(yè)，今年以......

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