創業日記24-團購王初出茅廬總結篇

團購王初出茅廬總結篇　　　　　 6月27號，我們的第一場建材團購會如約舉行。拋開對手的種種不厚道低劣行為外，我給我們這次活動總結為——不算成功，但一定不是失敗的。　　　　　　 總結如下：一、個人主觀因數：存在依賴性和懶散狀態、溝通不暢、對上級交給的任務有抵觸感、主觀能動性不強、開始尋找借口、放棄了繼續學習的態度。　　　　　 解決方法：調整好心態，及時溝通，不找借口、不斷學習，主觀能動性要加強。　　　　　 二、招商工作總結：1、前期對招商工作存有抵觸心里，招商技巧、談判方式、業務內容部熟悉，后期經過學習和總結逐漸掌握了一些。并先從熟悉的商家下手，再從電話回訪中了解到有興趣的商家開展工作，前期第一次招滿后存在自滿心里，沒有認真的做好回訪溝通工作，所以導致了以下幾種情況的發生。A：熟悉的商家不太放心大膽的做前期準備工作，抱著試試看、給個面子的態度來參加此次活動，導致了準備不充分，不懂得會議的流程及價格的控制，致使此次活動中有商家沒有訂單。當然責任主要還是在于我們這邊沒有把工作做到位、督促到位。B：我們承諾的不簽單返錢的政策，促使了他們玩玩的心態，沒有認真的做好準備。C：招商中，招了相當一部分沒有品牌知名度，業務素質相當一般的商家，導致了老百姓不了解，不購買，不感興趣的情況，也使個別商家沒有簽到單。D：招商中，有很大一部分商家沒有接觸過團購會，在會議期間對流程的不熟悉，我們應該負有很大的責任，是由于我們沒有做到實處，沒有及時有效地溝通，使其對會議有更深的了解和充足的準備。針對以上四點出現的情況總結如下：A：主要責任在于我方，沒有及時的溝通與培訓，出現了點到為止的情況，建議以后工作尤其是對于不熟悉團購的商家必須做到培訓到位，寫一本《團購會商家培訓手冊》用于商家了解熟悉我們團購會并配合好我們開展工作。B：堅決不招不求上進玩玩心態的商家，風險在于我們，不在于他們。C：招一些品牌知名度大一些的商家，這樣也能促使業主量增加。建議不收取或者少收取這些商家的展位費，并通過他們的廣告資源和品牌資源做文章，達到互惠互利的效果。D：招商政策的改變，使我們變被動為主動。2、招商中期遇到的問題A：在第一次招商招滿后，沒有繼續的尋找備選商家，導致了對手這邊的挖墻腳行為，使我們陷入了被動狀態，我們在出現了這種狀態后，沒有及時的與這些商家溝通了解他們真實的想法，使其輕易的參加了那邊的活動。B：對后來打電話過來咨詢的商家，沒有做到百分百的在意，出現了反正已經招滿，不需要考慮他們的心態，導致了一旦各種因素下，不參加的商家出現后，還要花更大的精力和努力在從新尋找商家的工作上來。C：收取尾款的工作的抵觸心態問題再次出現，沒有及時的收取參展費導致了別的商家輕易的不參加行為出現。針對以上3點總結如下：A、增派人手，專人專事。中期考慮到安排業主信息收取，通知業主到會，各種活動宣傳等客觀因素，導致人員不夠，不能百分百的狀態投入到招商這項工作中來。B、主觀不努力，出現了易滿足的驕傲和懶惰狀態，導致工作不積極。C、認真的做好后備商家的準備，即使在會議開始前三天，我們也能確保招到招滿商家。D、定金的問題，前期收取的活動定金太少，建議以后可以一次性結清費用，可以避免再次收取費用時浪費的時間和精力。同時也能使商家不會輕易退出會議。E、招商協議需要重新調整和設計，有一些容易讓商家出現誤解和誤會的地方需要改進。3、招商后期出現的問題A、招商后期由于出現了一些不定因素導致了部分商家不參加會議的情況，致使我們后期招商時輕易的降低價格，使我們利益受損，同時也會有一部分商家把價格透露出去，使一些商家對我們工作有意見。

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