許朝暉2009個人工作總結

許朝暉2009個人工作總結2010-01-30 21：20回首過去的2009，感慨良多，收獲亦多。在我擔任收費班長的一年里，始終嚴格要求自己，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，忠于職守，大膽管理，腳踏實地，完成上級下達的各項任務，以下是本人的工作總結：

一、提高業(yè)務、大膽管理

俗話說："活到老，學到老"，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。

自參加工作以來我始終不忘讀書，勤鉆研、善思考，帶領班組人員認真學習和掌握各項法律法規(guī)，尤其是新高速公路管理條例和新的費率及管理所員工績效考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準要求自己，杜絕各類違規(guī)現象發(fā)生。嚴格按照規(guī)章征收車輛通行費，做到"應征不漏，應免不征"。及時處理當班發(fā)生的各種違章車輛，調解糾紛、疏導車輛，保證了收費站區(qū)的安全暢通，建立了良好的收費秩序；在處理突發(fā)事件時沉著冷靜，在不違反規(guī)章制度的前提下，做到機制靈活、反應迅速，保持車道暢通；對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，對各種突發(fā)事件及時排除，將特情記錄下來，事后總結反思，尋找更為有效的方式方法。同時虛心請教，取長補短，學習他人先進的工作經驗和方法，不斷提高業(yè)務和管理水平。工作方法不斷規(guī)范，工作效率明顯提高。

二、吃苦耐勞，先人后己

搞好收費廣場衛(wèi)生，不叫苦、不叫累，不因工作時間、環(huán)境、天氣而影響工作。關心班組人員，互相幫助先人后己，發(fā)揚風格，自愿地當好班里"勤務兵"同舟共濟，共度難關。

三、擺正位置、理順關系

堅決聽從指揮、服從安排，凡事以大局為重，尊重領導、團結同事，準確的掌握班組成員的工作生活情況，合理調配本班人員工作，督促本班人員按時交接班，保證崗位不缺人，做好當班記錄，檢查本班人員對票據領用、核銷。對一切違規(guī)操作都能及時糾正制止，認真執(zhí)行管理處、所下達的各項命令，及時向班組人員傳達上級指示，按時完成領導交辦的工作，做好與各個班組之間的交流和溝通，互相幫助、友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神，積極參加各項活動，在活動中培養(yǎng)團隊精神，提高協(xié)作能力。

四、廉潔自律、反腐倡廉

一直保持廉潔自律的清醒頭腦，認真從社會和身邊發(fā)生的案件中汲取教訓，堅定政治信念和理想不動搖，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持做到品德高尚、勤廉兼優(yōu)。

本人自擔任收費班長以來，做了大量的工作，取得了一定的成績，深知這些成績與領導的細心培養(yǎng)和班員的支持是分不開的，在此，我對領導的栽培和跟隨我一起工作的班員表示衷心的感謝。

人無完人，金無足赤我也認識到工作中還存在一些問題在文明收費，禮貌服務，班組管理上還需進一步加強,這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考，去改進和創(chuàng)新。

搞好班長工作，我有決心，更有信心，請讓我以我的真心換取你們的放心。我愿與大家一道用自己的雙手和智慧共創(chuàng)佳績！

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