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銷(xiāo)售工作總結(jié)如何寫(xiě)
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銷(xiāo)售工作總結(jié)如何寫(xiě)(2011/01/11 09：57)銷(xiāo)售工作總結(jié)如何寫(xiě)
每到一定的時(shí)候，業(yè)務(wù)員都會(huì)寫(xiě)銷(xiāo)售工作總結(jié)，特別是到了年底。那么，這個(gè)總結(jié)到底怎么寫(xiě)才好呢?()在這里和大家聊聊自己是怎么寫(xiě)的。
既然是銷(xiāo)售工作總結(jié)就一定要是與業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，不要把什么遵守紀(jì)律呀等不相關(guān)的東西寫(xiě)進(jìn)去。
首先是標(biāo)題，標(biāo)題可以是這樣的：2010年銷(xiāo)售工作總結(jié)
然后可以從以下四個(gè)方面開(kāi)始寫(xiě)總結(jié)：
一、基本情況
這一塊主要是概括地把一年來(lái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)鐚?shí)寫(xiě)下來(lái)，比如：(okhaha)一年來(lái)總共銷(xiāo)售了多少產(chǎn)品，有多少客戶購(gòu)買(mǎi)，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷(xiāo)售額是多少，是否完成了主管下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)等。
二、主要做法
這一塊可以寫(xiě)自己一年來(lái)是怎么做銷(xiāo)售的，采用的是什么樣的方法在做銷(xiāo)售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法；在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、我的收獲
這一塊主要是分享一下一年來(lái)自己覺(jué)得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺(jué)自己與客戶的關(guān)系搞得比較好，主要是每次客戶生日或來(lái)臨時(shí)都能發(fā)短信問(wèn)候；還比如：我這一年銷(xiāo)售指標(biāo)完成得比較好，主要是在客戶的跟進(jìn)方面做得比較好，我會(huì)把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來(lái)，這樣下一次溝通時(shí)都能做到清晰準(zhǔn)確，目的性很強(qiáng)。
四、不足之處
比如：對(duì)okhaha產(chǎn)品理解還不是很到位，有時(shí)候不能很準(zhǔn)確地解答客戶的疑問(wèn)；又比如：客戶的資料收集得比較多，見(jiàn)的人也不少，但因?yàn)闆](méi)有做好記錄和管理，所以查找時(shí)很麻煩等。
以上幾點(diǎn)供大家參考，總的體會(huì)就是要寫(xiě)得實(shí)實(shí)在在，不要是為了交差，認(rèn)真寫(xiě)了才能對(duì)自己以后的銷(xiāo)售工作有指導(dǎo)和幫助作用。
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山不在高，有仙則名。水不在深，有龍則靈。斯是陋室，唯吾德馨。創(chuàng)建日期：2010-09-14 17：07：34
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