公關協會培訓工作總結

　　地點：A403

　　出席人員：雪瑩、士東、張帆、詠莉、伙生、煒列、良彬

　　培訓中做得好的地方：

　　1、 在活動當天工作人員都能提前半個小時到達現場，并能做好分工、配合主持人的工作。

　　2、 當學員出現人數不夠時，助理能及時補上充當學員，并且表現良好。

　　3、 學員在主打游戲卡片游戲時表現較為活躍，大部分小組都能很好地完成任務。

　　4、 分享的時間比較充足，主持人能夠就學員的分享做一定的引申、總結。

　　培訓中做得不好的地方：

　　1、 有部分學員遲到或是缺席。

　　2、 在活動一開始時有部分學員表現出不耐煩，態度不認真、對主持人不夠尊重。

　　3、 游戲規則講解不夠明確，主持人講得過快，導致有的學員聽不清楚。

　　4、 在游戲的最后一輪，學員的情緒比較激動，主持人和助理沒有很好的把握好場面和氣氛。

　　5、 分享過程中，有一學員表現出對培訓的不太滿意，態度消極，而主持人沒有對學員進行較好的引導和說服。

　　我的建議：

　　1、 如果學員遲到情況嚴重應就此問題誠懇地向學員進行提醒。

　　2、 主持人應想多幾條辦法來應急，以防有的學員態度不善。

　　3、 游戲規則的解釋可以放在PPT上，讓學員在游戲過程中也可以看到。

　　4、 分享時應多給學員幾個機會，讓他們更好地表達自己。

　　5、 每次完成一個培訓，應該讓培訓助理留下并當場總結一下活動。

　　我的感受：

　　本想著這可能是我主持的最后一場培訓了，怎么著也得把它給做好。因此我花了很多時間在準備工作上，并且不斷地練習。我希望能夠給大一的小朋友們做一個好的榜樣，盡管我在主持方面并沒有表現出太大的天分，但我想，一個認真負責的主持人還是可以做得到的。

　　但是這一次公關協會的培訓不太讓我滿意，首先是由于他們的態度問題，遲到、缺席、臨時退場，這讓我覺得他們是被迫來培訓，我想，對于被迫的事情沒有人會表現出多大的熱情。因此在一開場時就在不耐煩的聲音出現了，小游戲的進行也不太順利。第二個讓我覺得不滿意的地方還是他們的態度問題，當然這只是針對某幾個同學。當主持人在臺上講話時他們也在臺下聊天，嚴重影響到現場的氣氛。我認為自已不被尊重，當時真的很生氣，但作為一名培訓師并且代表著SHR，我平靜了下來，只在現場強調了一下紀律，很可惜這種過于平弱的方式并沒有使學員有所收斂。我想，這是我做過的幾場培訓以來讓我最難堪的一場。

　　從來沒有想過學員連最基本的禮貌也不會，師姐們常對我們說對別人尊重就是對你自己的尊重，我那么認真誠懇地對待他們，為什么有的人就是不懂呢？這讓我深深地對這一代的學生感到失望。同樣的，我認為問題不單單出現在公關協會里，在SHR的內部也同樣存在著。飛信不回，對于工作經常推三阻四的，在活動現場半途退離開，總結遲交，這些問題都讓我感到非常難過，因為在大一這個如此自由和輕松的環境下他們都以這樣一種態度來面對一個社團，那么我還能指意他們日后為SHR貢獻些什么？對不起，我想我不應該在一篇培訓總結里講一些如此沉重的話題，但這也是我們正面臨的問題。無法逃避。這個學期我總是想到自己快要退了，快要離開這個大家庭了，這其中有多少的舍不得啊！不想留下一個爛攤子，很想把下一屆的小朋友們都培養起來，心里真的很焦急的。

　　即使如此 ，我還是會好好地認真地對待我們的小朋友們，不能放棄。

　　總結人：廖雪瑩

　　日期：2011-10-28 

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