護(hù)士的日常工作

三、對(duì)待病人家屬的禮儀

對(duì)待病人的家屬要像對(duì)待病人一樣和藹、熱情、耐心，護(hù)患關(guān)系不僅僅是護(hù)士與病人的關(guān)系，廣義上說(shuō)，也包括著與病人家屬的關(guān)系。因?yàn)椴∪思覍僭诓∪酥委熆祻?fù)的過(guò)程中發(fā)揮著極其重要的作用。病人家屬的言行，既受病人的影響，也影響著病人，可以說(shuō)護(hù)士與病人家屬的關(guān)系，是護(hù)患關(guān)系的一個(gè)非常重要的補(bǔ)充，所以對(duì)待病人家屬同樣要像對(duì)待病人一樣和藹、熱情、耐心，必要的時(shí)候還需要我們主動(dòng)，真誠(chéng)地，盡可能的去幫助他們，從而使病人的家屬和病人一樣對(duì)我們產(chǎn)生信任感，以便使護(hù)理工作產(chǎn)生事半功倍的效果。

四、出院禮儀

1.出院宣教及隨訪

在病人出院的時(shí)候，護(hù)士應(yīng)該主動(dòng)協(xié)助辦理出院手續(xù)，同時(shí)進(jìn)行口頭的健康宣教，或者提供書面宣教。而且要主動(dòng)為病人提供專家復(fù)診的時(shí)間，回答病人所咨詢的問(wèn)題，告訴病人要按醫(yī)囑定期地來(lái)醫(yī)院復(fù)查;如果有不適的話，要隨時(shí)來(lái)醫(yī)院就診，或者打電話咨詢等。還可以請(qǐng)病人留下他的聯(lián)系方式和家庭住址，便于我們進(jìn)行定期的電話或者上門隨訪。

2.出院道別

出院道別是我們對(duì)病人關(guān)愛的延續(xù)，臨別的時(shí)候表達(dá)友好祝愿，是增進(jìn)護(hù)患關(guān)系的良好時(shí)機(jī)。在病人病愈出院的時(shí)候，護(hù)士要送出走廊，道一句“慢慢走，多保重”、“別忘了吃藥”、 “代我向××問(wèn)好”，這些可以表現(xiàn)出我們護(hù)士的素養(yǎng)，又把關(guān)愛帶給了病人和家屬以及他的朋友。溫馨的道別，可以使病人感受到你對(duì)他的關(guān)愛還在延續(xù)。

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