有線電視的工作總結（精選13篇）

　　忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編整理的有線電視的工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　有線電視的工作總結 1

　　20xx年已過半年，收費工作取得階段性勝利。現將xx年上半年有線電視費怎樣收？收的怎么樣？下半年怎樣再收？以及工作中亟需改進的地方，向領導和同志們作簡要匯報，請批評、指正！

　　一、強化三種意識，提高有線電視費收費水平

　　年初，領導安排我主抓有線電視費的收費工作，這充分體現了領導對我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細的收費計劃，并在工作中逐步改進和完善。在具體工作中強化三種意識，即強化服務意識、強化學習研究意識、強化攻堅克難意識。

　　強化服務意識就是要對個人有一個準確的定位，有線電視工作是一項服務性工作，有線電視的收費是一項服務性的收費，不是強制性收費，更不是治人性質的收費。只有有了準確的定位，才能熱愛本職工作，才能耐心、細心、誠心的為有線電視用戶解疑答惑，贏得用戶對交費的。認可和支持。最終能愿意交費、主動交費。

　　強化學習研究意識就是要學習別人的收費經驗，研究對不同類型人的收費策略。通過對辦公室同志們的學習交流，尤其是向劉主任的學習請教，學會了三步收費法。先禮后兵、有張有弛。謙和待人、講究公平。摸清脾氣，對癥下藥的收費方式。并在實際工作中，總結成功的收費經驗，吸取不良的收費教訓，創新收費方法，如拉家常收費法、恭維主人收費法、以退為進收費法、孤立少數收費法、堅決拆除等收費方法。工作中做到說話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。

　　強化攻堅克難意識有線電視工作是一件有苦又累的工作，在村內收費一天所走的路經常會與從邱家店到泰城的來回路程相當。為能收費找到人，經常要中午頂烈日、雨天走泥濘進行收費。對個別難纏戶、刁鉆戶、蠻橫戶要去一趟、兩趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲憊、甚至氣憤，很少會有人體會。但我知道：只有攻堅克難，才能有所作為，才能贏得認可和尊重。

　　二、明確戶數，清。拆遷戶，做到應收盡收

　　通過順藤摸瓜式的順主線、用戶線查找，繪制收費村有線分布圖，收費一戶，標記一戶，并對照此村花名冊，逐一排查，不留死角。并定期組織專人清。拆遷戶、搬家戶，做到應收盡收。到目前為止，已完成多村收費。

　　三、實行三抓、做好兩個方面，完成下半年工作

　　實行三抓，即抓學習配合、抓協調溝通、抓自我提高。抓學習配合就是要主動、積極、謙虛的向xx學習有線電視維修知識和收費經驗，配合好有線電視的安裝、維修工作。抓協調溝通，就是要和辦公室的同志們相互學習、相互砥礪、相互提高，坦誠相見、寬以待人，更好的融入。體當中。抓自我提高，就是要服從領導管理、接受領導教育，不斷從領導的一言一行中學習工作態度、工作方法等。

　　做好兩個方面，即更加快速、明確的完成下半年有線電視收費工作。二是進一步做好有線電視收費項目清楚、底子明確、日清月結的.工作。

　　另外，隨時準備做好領導交付的文化建設、新農村建設等工作。

　　四、亟需改進的地方

　　1、由于工作時間短、比較年輕，對同事們說話不注意場合和語氣，在下一步的工作中保證不再犯類似的錯誤。

　　2、文字材料表達能力較差，離一名合格的機關干部還有較大差距，在下一步的學習工作中注意不斷提高。

　　有線電視的工作總結 2

　　轉眼間，20XX年已經過去，在營業廳同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為今后的各項工作打下了良好的基礎。其間有喜樂，也有哀愁，但是對公司心存感激，因為在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作職責

　　作為一名有線電視營業員，我的工作任務主要是向客戶收取有線電視收視費，并且耐心真誠的向客戶解釋宣傳公司相關套餐及活動，讓客戶獲得良好的用戶體驗。有線電視營業員代表了整個有線公司的形象，所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻注意自己的服務態度，規范使用文明用語，微笑服務。收費工作是窗口行業，接觸的人物可謂形形色色，當然，絕大多數客戶是理解和支持我們的工作。對于個別客戶滿腹牢騷，更有甚者是罵罵咧咧，我都時刻保持理性，一遍又一遍的耐心細致的解釋，做到以理服人，自覺繳費，盡量不發生爭吵現象，維護正常的收費秩序。

　　二、工作完成情況

　　1、做好有線收費工作。1-11月份共完成有線增值業務20.8萬左右，激活4萬左右，電視收視費54.4萬左右，結合12月預期能完成的任務，估計能基本完成公司于年初布置的各項任務。

　　2、做好宣傳營銷工作。今年我努力調動人際關系到各個單位和親戚朋友那里宣傳我公司相關業務，也基本做到了將潛在購買客戶發展成了直接購買客戶。

　　3、做好欠繳費客戶催繳工作。對于欠費的客戶，我努力跟進，不斷的打電話溝通，了解其欠繳費原因，做好溝通解釋工作，努力做到客戶不流失，讓欠費客戶盡早補繳相關費用。

　　4、完成領導交給的其他工作，協助營業廳同事辦理相關業務。

　　三、工作心得

　　1、強化團隊意識。今年我們營業廳在陳經理的領導下，努力并積極的完成了上級領導交代的各項工作，在此過程中增強了彼此的團隊精神，加強了團隊協作能力。

　　2、提高服務水平。在有線營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，以后我要更加努力在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等發揮更重要的作用。

　　3、腳踏實地，努力工作。在學習上存在惰性，有時松勁、厭學，掌握業務理論不夠精通。今后應加強學習，把“要我學”變成“我要學”，深入學習市場營銷，相關同行的優良經驗，做到理論素養與知識運用上的高水平。

　　四、存在的問題

　　通過一年的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、對公司相關業務了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象。

　　2、工作服務態度有待加強。有時因為身體或者心理方面的'原因，多少在工作中有些情緒，今后要加強自身素質建設，特別是和爭執客戶做好溝通解釋工作，防止事態的擴大及上升。

　　3、業務能力水平有待增加。希望公司能夠組織相關業務培訓，特別是學習其它縣市的先進工作經驗。

　　20XX年是充滿挑戰的一年，新的一年我一定嚴格要求自己，不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心�？恳稽c一滴的細致工作贏得客戶信賴。為我公司的繁榮發展付出自己的一份力量。

　　有線電視的工作總結 3

　　一、良好的外部環境是事業發展的基礎

　　近年來，我們分局有線電視之所以得到比較好的發展，是因為得益于市局和崇川區委、區政府的關心和支持，還因為得益于崇川區各街鎮黨委、政府的關心、支持。這些外部環境的改善是我們取得成績的關鍵。在崇川區，雖然有線電視發展早在1994年，但是管理權歸屬廣電局卻在XX年成立崇川分局之后，我們職工開發、建設和管理有線電視的夙愿才成為現實。

　　首先，南通市在XX年底進行了大規模的行政區劃調整，原屬通州市的觀音山鎮成建制劃入崇川區。XX年南通市廣播電視管理體制也進行了改革，將有線電視實行授權經營、分級管理，新組建的南通市廣播電視局崇川分局肩負起轄區農村廣播電視事業發展和管理的使命。肩負重任的崇川分局領導班子創新思路，采取超常規發展模式，制定了“一年打基礎，兩年邁大步，三年總量兩萬五，建成有線電視先進區”的發展目標。這為崇川廣播電視事業的新一輪發展帶來了生機與活力。

　　其次，南通市廣播電視局領導班子十分關注崇川區有線電視的建設，按照科學發展觀的要求，深入基層調查研究、檢查指導，促進廣播電視協調、持續發展，在給分局下達發展指標的同時，也出臺了一些優惠的扶持政策，制定了為期三年的崇川區事業發展目標責任制，明確崇川區的發展區域，市局領導和部門負責人多次到分局檢查、督導工作進展情況，積極引導崇川有線電視事業的發展。再次，南通市崇川區委、區政府對崇川的廣播電視事業發展寄予厚望，傾心關注和大力支持，每年都把有線電視、廣播列入政府的工作報告中，把有線電視進村入戶納入文明創建的總體部署，召開廣播電視工作會議動員部署鄉鎮積極參與，落實具體的推進措施。區領導也經常深入到廣播電視發展的第一線檢查指導，了解發展中遇到的困難，及時給予協調、溝通，并采取多種形式支持廣播電視事業的發展。如區里的'利稅大戶南亞塑膠、江蘇宏信、順發面粉廠等單位要安裝有線電視，區里都采取了財政貼一點、企業出一點、我們分局優惠一點的辦法加以解決。鄉村是有線電視發展的主陣地、主戰場。在有線電視發展的過程中，鄉村基層組織給予了鼎力支持，有許多村委會積極鼓勵村民安裝有線電視，每安裝一戶村里補貼200或300元不等，早安裝早補貼、晚安裝少補貼或不補貼，這一舉措對消滅有線電視空白村起到了積極的促進作用。

　　二、措施到位是事業發展的保證

　　在新的發展機遇面前，我們分局干部群眾齊心協力，多措并舉，乘勢而上，集全分局之智，舉全分局之力，針對不同對象、不同情況，采取不同措施，使我們的有線電視事業不斷地前進和提高。

　　第一招“三抓”。在有線電視的建設上，我們分局提出了抓總量、抓增量、抓重點的“三抓”戰略，將事業發展指標分解到各個鎮街廣播站，并制定了科學的考核機制和激勵措施，鼓勵各廣播站爭先創優。各站又根據實際情況有的將任務分解到個人層層加壓。觀音山站實行分片而治將任務化整為零，即把管理區域分為若干責任片，每個片委派1~2名維護工負責安裝、維護和收費。任務個人包干逐月考核，按月公布個人業績，制定相應的考核措施，結合片內工作完成的情況與資金掛鉤，并列入年終考評。在此氛圍下有的職工家屬也主動參與、走親訪友尋找發展信息，取得了很好的效果。由于城市建設規模的拓展，文峰、狼山兩站都面臨著發展機遇，他們的做法是小區安裝求速度、講質量、重安全，農村補戶不怠慢、見縫插針拾遺補缺兩手抓，推出了電話預約、現場安裝服務等便民項目，深受群眾喜歡，全力提升了轄區有線電視入戶率，兩站均已超額完成全年的發展指標。

　　第二招“爭先創優”。我們分局在年初提出了年內建成“省有線電視先進區”的奮斗目標，這既是挑戰自我，檢閱自我的機遇，也是崇川區有線電視事業能否實現“大跨越”的機遇。我們在系統內推行全員競聘上崗、風險抵押、獎懲分明，將目標管理考核體系落實到每個職工身上，是壓力也是動力，充分調動職工的積極性。統一思想集合力，千斤重擔眾人挑。同時，我們積極貫徹“事業建設的重點是覆蓋，覆蓋的重點是農村”的方針，提出以“雙入戶”為突破口。年初根據市局的部署和要求，結合轄區的實際情況，在觀音山鎮進行了有線電視和有線廣播雙入戶工程的調查摸底、規劃工作，主動與當地黨委政府溝通、尋求支持，制定了組織實施方案。在市局事業處及網絡中心的指導下，做好了將南通人民廣播電臺第三套節目的調頻信號混入有線機房前端的準備。在當地黨委和政府的高度重視和推動下，我們在觀音山鎮國勝村、中沙村進行了試點，建立了村廣播室，深受農民的歡迎。按照目前的發展速度，到12月底可完成1000戶的安裝任務。隨著“雙入戶”工程的深入實施，也推動了有線電視的鞏固和發展，群眾要求安裝有線電視的勢頭良好，獲得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　第三招“有獎安裝”。從今年開始，我們分局把每年的5月列為“有線電視安裝月”，采取多種多樣的手段促發展，全面開展有獎安裝活動，將這一活動深入到田間地頭，在建設中與村委會達成發展協議，入戶率達到要求后分局即進行獎勵，大大提高了入戶率。

　　有線電視的工作總結 4

　　20XX年，省廣電網絡公司在省臺黨委以及公司股東會、董事會的正確領導下，以做強做大廣電網絡、建設全國一流文化廣電企業為目標，著力推動網絡升級和數字整轉，加快企業戰略轉型。以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為落腳點，著力提高服務質量和水平。橫向加強聯系與合作，縱向拓展新的收入增長點。著力推進用戶發展和壯大產業規模，著力推進企業體制創新機制創優，著力推進企業經營管理水平提升，堅持實干興企、穩中求進，不斷提高經濟增長質量和效益，全省廣電網絡繼續保持健康較快發展態勢，取得了較好的工作成績。

　　一、20XX年主要工作情況

　　一是全年全省廣電網絡完成經營收入18億元，較上年16.01億元增長2億元，增長比例為12.5%。

　　二是20XX年度全省廣電網絡新增有線電視用戶50萬戶，全省有線電視用戶達到616萬戶，增長比例達8.8%。

　　三是全省已整合分公司基本完成城網用戶整轉工作，農村用戶整轉穩步推進。全省數字電視整體轉換用戶達470萬戶，較上年357萬戶增長113萬戶，增長比例達32%。副終端達95萬個，較20XX年59.46萬個增長了35.5萬個，增長比例達59%，副終端占主終端比為23.7%。

　　四是業務轉型勢頭較好。通過數字整轉，全省廣電網絡業務已從傳統的模擬業務向現代的數字業務轉變，數字電視業務已經占據了全部業務的大半江山，單向的有線電視業務正在向互動、高清、雙向轉變。

　　五是各項工作齊頭并進，正向規范、有序、健康的現代化企業邁進。通過抓企業法人治理結構的優化、公司領導班子的建設、公司管理機制和管理方式的轉變、公司執行力度和工作效能的提升以及公司服務水平的提高，公司的運作和管理日趨規范。

　　二、主要工作措施

　　20XX年，省廣電網絡公司圍繞著總的工作目標和任務，從上到下條分縷析，重點突破，挖潛增效，抓好了“三個方案”，加強了“三項管理”，落實了“九項具體工作措施”。

　�。ㄒ唬┮浴叭齻�方案“為依據，全面加強督查和考核

　　圍繞著20XX年市縣分公司目標任務下達方案、經費下達方案和目標任務考核方案，及時了解分公司完成各項經營任務指標情況，三次下發經營情況摸底、全年預測表等，加強督促、調度、催收，跟蹤分公司收入、用戶發展和數字整轉情況。從11月份開始對經營創收實行每周一報，重點加大對續費率、用戶保有率、增值業務占有率、用戶服務滿意率的專項考核，要求全省分公司做到七個統一：收費率統一，報停率和整轉率統一，老用戶收費標準統一，新發展用戶收入任務計算標準統一，付費節目任務戶均收入計算標準統一，已整轉用戶按調價后收費標準下達任務的時間統一，新整轉用戶戶均預收收視費金額統一。

　　（二）以“三項管理”為抓手，確保公司在科學規范、健康有序的現代企業軌道上運行

　　一是嚴格經費管理。對重大支出和固定資產購建支出項目的立項、審批等，實行領導集體研究決定。對分公司日常經費使用嚴格控制，確保人員經費支出占日常費用比例不得低于省公司規定。嚴格執行中央“八項規定”和“六項禁令”，壓縮日常費用開支，尤其是招待費的開支，盡量做到不必要的支出不支出，嚴禁日常經費超支。加強工程材料成本的核算，健全材料領、退制度，按工程進度核發材料，提高了材料的利用率和節約率。同時，要求分公司所有營業外收入全額上繳。

　　二是加強項目管理。堅持以項目促發展，全力實施重點項目，通過省臺向省委宣傳部和省財政廳重點申報了交互平臺建設項目，獲得了江西省文化產業高新技術專項資金扶持。同時，認真負責地做好各級分公司建設項目的審批，進一步整理規范了報告審批流程和標準，在審批項目報告時，層層把關，嚴格要求，不留疑問，重點項目現場勘察，工程實施過程監督，及時發現和糾正了各類不合理的情況，從中節省大量投資。

　　三是細化用戶管理。新發展用戶任務按分公司發展空間下達，對私人網、企業網較多，影響用戶發展的分公司下達網絡收購任務，與新發展用戶任務合并考核。把減少用戶流失率作為考核指標，各地把數字整轉和非法衛星電視廣播地面接收設施專項整治活動相結合，積極配合當地工商、公安、廣電等部門打擊非法“小鍋頭”，對主動上交“小鍋頭”和辦理有線電視業務的用戶予以開戶費的優惠，對原來偷接信號和未開戶的用戶采取措施促使開戶。

　�。ㄈ�）落實九項具體工作措施

　　1、深入推動網絡整合和用戶發展，努力做大網絡規模。一是貫徹落實全省有線電視一張網的`精神，積極拓寬渠道發展用戶。下發《關于加快有線電視網絡合作經營工作的指導意見（試行）》，對全省范圍內非公司管理的、并且有與分公司合作經營意愿的農村小片網、校園網、企業網、廣電局（臺）屬網進行合作整轉。現已經與景德鎮鐵路方、廣昌的局屬網、樂平、浮梁、宜黃和樂安的農村私人網近2萬戶簽訂了合作整轉協議。二是圍繞“抓用戶，促發展，做大網”的目標，采取“老網拓展用戶，新網發展用戶，購網增加用戶，整合收購用戶”等多種措施，加快有線、無線、直播衛星的綜合立體覆蓋，推進“戶戶通”與“有線通”優勢互補，相互促進，千方百計壯大廣電網絡。鷹潭市狠抓了農村網的整合，分公司先后與龍虎山鎮（2505戶）、上清鎮（1807戶）、夏埠村委會（2600戶）、高新區（1950戶）分別簽訂了有線電視網絡合作經營協議，涉及用戶8862戶。撫州市以臨川區的收網作示范，發展新用戶28587戶。宜春市把收購慈化鎮的民營網作為突破口，新增用戶20000多戶。同時采取統一信號、合作整轉等多種模式，調動各方積極性，抓住關鍵環節，找準重點部位進行重點突破。三是抓好典型。采取抓兩頭帶中間的工作思路，做大基礎好的分公司，抓住有發展潛力的分公司，全年著力打造了10個2000萬以上收入的縣級分公司，10個用戶數超萬戶的鄉鎮站，促進了處于中間的一批分公司上規模上水平。

　　2、合縱連橫強強聯合，加快從內容傳輸向全網運營商的戰略轉型。8月8日，省廣電網絡公司與北京捷成世紀科技股份有限公司正式簽署了總預算高達10億元的戰略合作協議，每年最高可降低資金成本2000萬元，降低了負債率。同時，捷成世紀作為江西有線高清電視和網絡雙向改造項目的技術服務和系統集成商，充分發揮其在廣播電視行業多年高清化、網絡化項目的建設經驗，通過高清制播平臺、內容平臺、運營管理平臺及網絡雙向化改造的設計、開發和建設等，全面增強江西廣電網絡在廣播電視行業的核心競爭力。

　　有線電視的工作總結 5

　　一、加強管理，提高服務質量，20XX年以來我站始終以用戶為上帝，進一步加強了有線電視的檢修和管理力度；

　　1、是加強電視線路故障自查力度，主動和定期對主干線路、用戶線路信號質量和安全進行排查，對老化的干線及配件進行及時更換，對存有安全隱患的線路進行排除，特別是在節假日到來之前和國家開展的重大活動，我們都提前對所有干線進行全面檢修，確保用戶信號質量，讓用戶看好電視，提高信用度。

　　2、是經常上門到戶檢查用戶信號質量，聽取用戶對電視節目、傳輸質量和我們服務方面的`一些意見和建議，及時改變我們的服務方式。對用戶報修故障及時處理，大故障在24小時內處理，小故障在5小時內處理，確保信號無故障傳輸，滿足用戶服務需求。一年來共處理故障100多處，排除安全隱患26處。

　　3、是加大轄區內有線電視稽查力度，對報停戶私自接通的、初裝未開通私自開通的、私拉亂接的、偷盜信號的、非法安裝衛星接收設施的用戶，實施有效地監督、巡查、核查，進行說服教育使他們成了我們的合法用戶，確保了“顆粒歸倉”。一年來共處理偷盜信號戶25戶，報停戶4戶，初裝未開通3戶。

　　二、加強賬目管理，加大費用收繳力度，每月對費用收取、新增入戶進行及時登記上賬并上報市局，定期對登記入戶數與實際安裝戶數進行核對，確保不漏報一戶不少報一分錢；加強電視收視費的收繳力度，利用中午和晚上用戶在家上門收費，嚴格按照收視費用標準開票收取，對拒不繳納費用和難纏戶及時下發繳費通知單，過期將作斷信號處理，確保費用收繳率達100%。

　　三、爭取鎮村支持，積極推進有線電視村村通工程

　　1、是積極主動地向所在地方的黨委、政府匯報工作情況，與所在村干部溝通交流，聽取指導意見，爭取工作上的支持，及時解決在進村入戶工作中遇到的各種矛盾、困難和問題，有的放矢地開展工作。

　　2、是我們到村到戶進行宣傳、摸底、測量線路，科學規劃落實用戶，與村組干部溝通協調，將安裝有線電視作為村組為民辦實事的一項內容，集體統一安裝；動員個體老板捐資為村組集體安裝；在一些空白村組中有農戶申請安裝有線電視時，加大動員力度，說服其左鄰右舍一起安裝，既解決了用戶看電視難的問題，又確保了工程效益。通過鎮黨委政府、村組干部大力支持和我們的努力下，截止12月底我站在轄區內發展村村通收視點4個，新增152戶村農戶看到了有線電視，確保了有線電視進村入戶工作的順利推進。

　　有線電視的工作總結 6

　　有線電視是一個特殊的行業，尤其自己是一位技術支撐人員，掌管站機房及各前端機房的運作，需要自己有良的自身潛力和心理素質，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握系統運行方式及其特點，工程技術專業知識，根據實際運行經驗，正確處理前端系統的設備故障以及系統突發性事故，進一步加強自己的業務水平。

　　20xx年，正是絡第二年，我負責了站、村的前端機房改造工程，我主要負責機房設備的安裝、調試開通，以及標簽標牌的設計、打印以及標識，按照施工圖的要求規、施工標準，從站機房到振興村、聯合村、合成村、軍田村等7、8個村機房，安裝光放、光分共計200多臺，布放跳纖2000多條，標簽4000多枚，工序嚴謹，標識清晰，經過8個月的努力最后圓滿完成了工作，打造成標準化的前端機房。

　　總的說來，在這次改工作中，自己利用所學的專業技術知識應用到工作實踐中去，并取得了一些成效，具備了必須的技術工作潛力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己的專業技術水平能夠不斷提高。更能適應現代化絡發展的需求�；畹嚼�，學到老，知識無限的，學習是不可停止的.。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更在工作中發揮自己的技術專長，為企業做出更大的貢獻。

　　有線電視的工作總結 7

　　20xx年以來，界牌鎮老齡委在鎮黨委、政府的領導下，在縣老齡委具體指導下，認真學習貫徹落實、宣傳黨的十七屆四中、五中全全精神，以縣委提出的“三年達小康，五年挺進百強”為中心，積極配合黨委和政府的各項工作，認真組織老齡工作者為老年人服務，發揮了老同志的余熱，積極開展各項活動，促進了社會和諧，提高了老年人的生活質量，為全鎮的三個文明建設作出了積極貢獻，我鎮連續二年獲縣綜合獎。

　　一、領導重視，是做好老齡工作的前提。

　　我鎮有人口，其中60歲以上的有8850人，占全鎮總人數的12%左右，所以做好老齡工作十分重要，年初黨委發文部署全年的老齡工作，積極開展爭創老齡工作先進村，敬老模范單位，孝親敬老之星活動，制定老齡事業發展規劃，落實老齡工作經費，每年在8萬元左右，由黨務副書記主管老齡工作，由退休的同志擔任老齡工作常務主任。并有相關部門參加老齡工作領導小組。

　　二、積極做好老年人維權工作。

　　積極維護老年人的合法權利，是老年協會的主要任務。我們具體做法是：

　　1、繼續做好農村簽訂“家庭贍養老人協議書”。贍養老人是中華民族的優良傳統，我們通過層層發動，干部黨員帶頭，由點到面，全面推進，效果很好。全鎮有8850人，老人有7080人與家庭子女簽訂了贍養老人協議書，占全鎮老年人的82%，受到了社會上的一致好評，也解決了老年人的后顧之憂。

　　2、積極關愛五保老人，全鎮五保戶416戶，470人，要使老年人過好幸福晚年，首先要建好敬老院，該院占地面積21畝，建有老年公寓五幢，面積4000平方米，容納200名五保老人入住，院內環境優美、設備齊全，真正實現了老有所養，老有所樂。

　　3、成立老年人信訪接待室，維護他們的正當權益。信訪接待室有民政、監察、司法、老齡辦等部門同志參加，僅20xx年以來，接待來信來訪26次，主要反映60年代退休職工生活補助，五包戶藥費報銷、贍養老人、婆媳關系、農具廠老職工生活補助、土地流轉等。通過調查了解，解決原農具廠老職工王維洲等生活補助問題，還配合司法部門為老年人8次司法調解，維護了老年人的合法權益，受到了社會好評。

　　4、為8850名老年人辦理了養老保險，其中百歲1人，90歲以上105人，80歲以上1206人，60歲以上7538人，并為5800名老年人辦了優待證。

　　三、老齡服務齊全，活動開展有聲有色。

　　由于鎮領導的高度視，在鎮辦公室較緊的情況下，還擠出了120平方米的活動室和辦公用房，室內還布置了老年協會章程，老年協會的任務，老年人協會組成人員等各種制度一一上墻，并有老年人花名冊，特困老人名冊，幫扶名冊，百歲老人名冊，敬老孝親名冊，五包老人名冊等有關老年人的檔案。

　　由于協會組織健全，活動開展的有聲有色。一是利用活動陣地，組織全鎮老年人前來觀看“老年夕陽紅”影視宣傳，舉

　　行紅歌演唱會、象棋、撲克比賽，不斷豐富老年人的精神文化生活，也增強了老齡工作的凝聚力和號召力。二是定期組織老年人學習“老年法”，以及有關政策法規，廣泛開展樹立新時期老黨員、老干部、老職工的“五種形象”活動。使全鎮老年人煥發出生命不息、奮斗不止、以身作則、健康向上的精神風貌。三是大力開展“十佳孝心之星”的評比活動，像新巨村劉興梅今年42歲，照顧雙方親人有7個重殘疾，特別是在公婆病倒十余年之際，始終如一照料親人，在社會上反晌強烈,受到縣政府表彰。通過孝心之星的評比，戴上了紅花，發了獎金和獎匾，表揚了先進，弘揚了正氣，營造了和諧社會的.良好環境。四是組織部分老同志外出參觀游覽。讓他們開闊眼界，愉悅身心。今年以來，先后組織老同志到新四軍紀念館、周恩來紀念館，以及青島、廬山等地參觀旅游。五是積極關愛老年人身體健康，今年以來，我們配合上級醫療部門對全鎮6885名老年人進行免費體檢，主要進行了血壓、血脂、血糖、心電圖等科目的檢查，使他們明白了身體狀況，也增強了科普知識和自我保健意識。六是加大宣傳力度，不斷提高敬老養老意識。鎮為老年人訂閱：健康報、老年周報90份、銀潮雜志、鹽阜報、中國老區等雜志。

　　四、積極做好居家養老服務中心

　　我鎮有人，60歲以上有8850人，占總人數的12%，其中純老年人口家庭380戶462人，我鎮居家養老服務中心于20xx年5月1日掛牌成立，占地面積平方米，建筑面積2970平方米，共有床位85張，內設休息室、圖書室、娛樂室、就餐廳等，是一所專門面向轄區內60歲以上老人提供入住、保健、白天照料、康復、棋牌娛樂、書報閱覽、餐飲休息、談心

　　聊天、精神慰藉等服務內容的公益性居家養老服務。現服務中心有專職服務員3人，志愿者幫扶隊伍4支，總人數13人，為老人提供各類專業化服務，使老人感受到社會大家庭的溫暖。

　　該服務中心有工作職責、服務項目、服務形式、入住守則、服務宗旨和原則、服務公約、工作人員崗位職責、員工守則、服務臺賬等公布上墻。該中心于20xx年12月10日經縣檢查驗收為合格居家養老服務中心。今年還有6個社區居家養老，已做好充分準備，以便接受縣檢查驗收。

　　五、積極發揮老年人的作用，為全鎮的兩個文明建設作貢獻。

　　由于黨政領導對老齡工作十分重視，這就充分調動了老同志的積極性、主動性。協助黨委做好各項工作。首先做好全鎮的穩定工作，穩定是做好工作的基礎，鎮、村都有老同志參加維穩辦，做好維穩工作。由于全鎮穩定，各項工作在全縣名列前茅。我鎮連續二年獲縣“三文明建設綜合獎”。其次發動老同志參加關心下一代工作，積極開展對青少年的幫扶活動，成績顯著，積極為殘疾人和特困生捐款元，受到了社會上的好評。

　　有線電視的工作總結 8

　　20xx年即將結束，在這一年工作中，在部門領導的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持下，我的工作能力較往年有了更大的提高，現將這一年來的工作做一總結。

　　20xx年本人能積極主動的完成領導安排的工作，積極參加公司組織的文藝活動,能夠熟練的辦理各項有線電視業務，耐心的為用戶解答業務相關的知識，直至用戶清楚的了解所辦業務的內容，在本人努力下，超額完成了公司下達的'增值任務。在加班打電話過程中能夠認真負責的撥打每一通電話，為用戶提供便捷服務，在下小區換衛星鍋工作中也能夠積極相應領導安排，為公司實現最大利益化。

　　工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼�；仡欉@一年工作，有進步，有收獲，但也有需要提高和改正的地方，例如有時遇到情緒比較激動，有點兒刁蠻的用戶時，自己有點兒不知所措，也也會因為用戶的態度而影響自己的情緒，失去耐性，和用戶爭執理論，今后應當向資歷老的同事學習，學習她們能夠沉著冷靜的去處理每一件問題，做到讓用戶滿意。營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，我們也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。今年的辦理業務的速度較往年確實有所進步，業務筆數也有所進步，但是比起其它同事還是有些慢。

　　新的一年即將到來，本人將在20xx年努力學習，不斷提高。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；團結同事，共同努力。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。

　　有線電視的工作總結 9

　　在20xx年這一年里，有線臺在廣電公司的領導下，臺領導始終堅持以用戶為本，服務至上的原則，用完善的科學制度，和嚴明的組織紀律，來約束有線臺的全體人員。在有線臺的管理中，抓重點、抓實效。運用各種方式，調動各種因素，使大家心往一處想，勁往一處使。通過有線臺一年來的努力。在城區內新架光纜xx公里，增加了xx個光接點。新增了有線電視節目xx套，使有線電視節目轉播達xx套。有線電視臺全年新安裝有線電視xx多戶，搬遷xx多戶，有線電視用戶累計達xx多戶，全年經濟創收xx多萬元，收視費的收費率達98%以上。超額完成了廣電公司下達的各項目標任務。為廣電公司的事業發展做出了應用的貢獻。

　　一、調整管理體制、提高服務質量。

　　由于近年來隨著行業的競爭激烈，電業、電訊等部門也在逐步地轉變工作作風，改善服務態度。相比之下，我們的原有形象優勢已無明顯之處。加之我們缺乏交通工具，現代管理體制手段和雄厚的物力，客觀因素造成的問題，用戶不理解，加之用戶的住房改善，戶有電視機量的增加，私自亂接頭，走暗線已成為普遍，這樣人為故障造成信號中段或信號質量下降，用戶反而有怨言。因此顯示我們服務不到位。為改善這種被動局面。我們只能從內在因素上挖潛力。提高服務質量。

　　1、有線臺首先調整了管理體制，集中了人力、物力，加強管理，撤消了技術發展部、工程部，成立了市場部。統一管理安裝、維修和機房。把管理人員合并到一處辦公，分工負責，相互配合，嚴格來人接待，電話登記，安裝維修派遣，記錄秩序，實行工作追究制，獎罰兌現。

　　2 、加強了晚班工作制，每天夜間安排一名領導，一名技術員和外線工值班，接聽電話，處理夜間臨時出現的線路故障。全體維修人員均為后備隊員，隨時等待調令，凡遇重大線路故障，隨時集中處理，保證了夜間線路不出現問題。在今年7 月份的一個晚上，在銀博大門前，我臺的有線電視線路，被一拉電視機的大車掛斷電桿多根，有線電視線路被掛斷，有線電視信號中斷。在家休息的全體維修人員得到通知后，立即趕赴現場進行搶修，在技術員韓北方，工程部主任趙海華的帶領下，用較短的時間恢復了有線電視信號的傳輸，保證了有線電視用戶的正常收看。

　　3 、實行用戶投訴回訪制，凡用戶電話投訴，在12個小時內一律處理完畢。同時在12個小時內進行電話回訪，詢問處理結果。

　　4 、每季度抽用兩周時間，對各區維修、安裝情況進行檢查，入戶傾聽群眾反映，查看安裝、維修質量，集中評定各部位工作實績。按評分制確定從業人員的工作實績。由于實行安勞分配，責任到人，獎罰分明的原則。有線臺所有人員的自覺性和責任心有了更大的提高，服務質量明顯增強。有線電視用戶滿意率達98%以上，為此受到了上級的好評。

　　二 、建全各項制度、調動人員積極性。

　　1 、有線臺為了規范安裝質量，調動安裝人員的積極性，首先對安裝材料進了包干，而且每安裝一戶提28元，多勞多得，不安不得的原則。這樣以來，安裝人員的心里就有了緊迫感和壓迫感。所以有的同志主動印制了名片及聯系電話。到新開發的樓房的樓道口進行粘貼，并且主動到用戶家里進行聯系。在單位驅動和任務壓力下，安裝人員的工作性十分高漲。全年安裝戶數直線上升。新安裝有線電視戶數達xx多戶，搬遷xx多戶，創近四年歷史新高，超任務70%完成責任目標任務。

　　2 、對直接創收的征收人員，按征收百分比計提績效工資。 3月至12月，各定10個百分點，月任務完成50%提2．5%，50%-70%提3%，71%-99%提3．5%，100%-130%提4%，131%-160%提4．5%，161%-190%提5%，191%-230%提5．5%，231%-250%提6%，250%以上可留作下月任務。當月完不成任務，以下月收款中彌補，彌補部分按規2%提成，彌補后剩余部分方可按上述比例繼續提成。連續兩個月完不成任務，作下崗處理。這種多收多提，大大調動了收費人員的積極性，到八月底全臺就有4 人完成了全年收費的90 %，有的收費人員為了多拿提成，自己墊資15%征收人員最高時墊資達20多萬元。由于征收人員的不辭辛苦，利用中午、晚上別人在家休息的時間，到用戶家去，有時晚上八、九點鐘還在外面收費，這樣經過收費人員努力，全臺收費超額完成了目標任務，收費率達98%以上。

　　3、加大材料管理，對安裝使用-9以上電纜線，維修使用-7以上電纜線，放大器、干放、光接機、過電流分支器、光接機、供電電源等必須由韓北方到使用地點查看后，方不簽字領取。安裝使用-7電纜線，必須由任中明到使用地點查看后方可發給，其它材料按進貨價承包給安裝、維修人員，用超了全額賠償，節約了半價獎給本人。

　　三、抵制和預防xx功，確保電視節目的安全播出

　　1、加強機房管理，健全了機房管理制度，加強了機房值班，要求值班人員嚴格執行機房的各項規章制度，嚴禁離崗、空崗、杜絕遲到早退，嚴禁夜班睡覺，嚴格機器設備及線路的檢查維修制度，做到經常維修調試機器設備，確保機器設備正常工作，保證了電視節目的轉播質量。

　　2、為了抵制和預防xx功，我們首先建立了預防xx功的'應急預案，增加了機房值班人員，晚間6-12點實行三人值班、重點監視。加強了對節假日的值班，領導帶班、以及晝夜巡線，對光接點安排了專人看守，維修人員的分工包區，做到了人人有分工，個個有責任，較好的預防了xx功分子的破壞，保證了有線電視節目的正常傳輸。

　　總的來說，有線臺在20xx年的工作中，全體人員始終保持飽滿的熱情，忘我的工作干勁，高度負責的精神，團結一致，同心協力，齊抓共管，密切配合，確保了有線電視臺的信號質量，為全縣人民學習貫徹黨的路線、方針、政策、滿足人民文化生活的需求，獲取發家致富的信息，共謀事業發展，提供了可靠的電視信息保障，做到了電視人的應有貢獻。

　　有線電視的工作總結 10

　　我20xx年來有線廣播電視臺工作，經常以共產黨員標準要求自己，發揚軍人優良品德；吃苦在先享受在后，聽從領導指揮，以集體精神為先，責任心為大，單位榮譽為重，勤學務實為本，干一行專一行，工作勤勞踏實，鉆研學習業務知識，在短短一年年內，掌握有線廣播電視網絡設計、安裝、調試、維修等多項技能。 在工程部安裝有線電視期間，利用自己所學無線電維修技術，修理了大量因雷擊造成損壞的放大器和供電器，解決了當時庫房器材供應緊缺的難題，從時間上保證了有線電視正常運轉，不然公司名譽和收視費都將受損，此后又把庫存損壞器材和新損壞器材進行修理，數量達到近千件，并為單位節約了大量新購資金；

　　在和各個維修組對全區有線電視維修中，發現當時網絡線路存在較多問題。

　�。�1）線路連接分配不考慮阻抗匹配。

　�。�2）新安裝取信號不考慮技術整體分配，隨近拉線。

　�。�3）做進口電纜頭私自破壞技術結構而不知。

　�。�4）野外施工和地下施工不按要求做防水處理。

　�。�5）套環接頭連接不注意接觸好壞（做同軸電纜頭一刀齊或把屏蔽紙翻出做頭）。

　�。�6）線路分配和器件應用不合理。發現這些問題都和現場人員分析講解，說明正確方法，使當時工作人員的技術和工藝都有所提高。

　　在普查用戶和網絡改造中，多數用戶電視出現黑白橫條干擾，長時間困擾維修技術人員，為此通過多次現場觀測研究實踐，自行研制雙龍分割器，解決了電源干擾維修難題，改變過去檢修此類故障動用大量人力、物力費工費時情況，縮短維修時間提高維修效率。

　　在供電檢修線路錯將零線斷接的事故中，前端機房因高壓接入損壞殘重，數字接收機與中央xx專用接收機及其數字硬盤播放和帶有全區三分之二光發射機等全部燒壞。我短時間內修復了當時緊缺的光發射機和中央xx專用接收機，使單位損失降低，節約了再購設備資金。使這次重大災難性事故。

　　在宣化有線電視人員面前，變的渺小，通過這次事故使我深刻的認識到多方面的維修知識在工作中是多么的重要，同時激勵我更加努力學習更多的科技知識。

　　解決有線電視更改光傳輸設備出現實際接收功率比設計功率大的問題，先前xx個光發射機帶xx個光節點。重新分配后只用xx個光發射機帶xx個光節點，還節省兩臺光發射機，則多帶8個光節點。在技術應用上為公司節省資金，并有應急保障替代器材。之后組織人員勘測，規劃、設計宣化城區內第三期光節點分布點位。

　　在開通光信號HFC網絡改造中，為了提高總體指標，減少級數，改善信號質量，不怕辛苦登高觀全局，采用多種方法。

　　1、首先打破原光節點代替線放的局限性，根據實際地理狀況，用戶分部情況，城區規劃情況，供電系統供電情況，原線路走向情況，綜合考察，盡可能以光節點為中心，形成以星型分布與樹狀分布相結合的混合網，提高用戶信號質量。

　　2、改變部分支干線路繞圈走的'串聯布局，靈活選擇信號源，切合實際改變部分原線路走向，減少光節點后串聯級數。

　　3、把用戶放大器與線路放大器分開使用。

　　4、改近距離放大器串聯為并聯，減少線路放大器串聯級數。

　　5、保證放大器輸入信號電平要求，采用方法一是改變以往線路放大器直接帶用戶做法；二是移動放大器位置；三是改換放大器級間線路粗細，優化網絡結構，減少網絡級數，提高網絡質量，明顯降低網絡故障。并手工繪畫網絡改造整體街道樓房布局和有線電視線路器材一體圖，督導制作AutoCAD電子圖存檔，完善網絡技術資料，組織規劃設計城區第三期光節點，20xx年完成xx區新建小區xx多個光信號設計分配和開通，根據高宗敏教授、唐明光等教授及多個廠家的資料，編輯寫了《宣化數字電視培訓》課件，使我單位多數人員對數字電視系統和有線電視傳輸有了更多了解，為數字電視順利整體轉換奠定基礎。

　　20xx年以后擔任播出機房主任，省市網絡中繼、市縣網絡中轉設備的增加，使當時的30m2的機房更加緊張，為了使眾多的設備平穩的運行，公司領導決定進行機房平移，把比較狹小的機房移至到xxm2大機房。本來是一天的搬遷工作就能解決的事情，為了不影響用戶的正常收看電視節目，每天從凌晨1點開始中斷信號進行搬移設備，早晨6點半必須得把信號送出去，以保證千家萬戶的正常收視。困難雖大，但通過周密的安排，不怕疲勞的連續作戰的精神，還是保證了在搬遷機房期間白天沒有一次停播的最好成績。

　　一是對樓房照明用電和機房設備供電進行了分離改造，對機房供電增加了穩壓電源和不間斷電源，提高機房重要設備安全用電，保障了設備平穩運行，二是把前端機房設備和光纖線路從xx平米房間改移xx多平米房間，是增加空調設備，保障設備工作溫度，解決因散熱不好出現死機損壞設備現象。三是為提高機房每位員工的綜合素質，對機房人員進行培訓，每周二定期檢修機房設備，在經過一年多的周二例行檢修中，培養了一批青年技術人員，同時排除了眾多的隱患，調整了許多不合理的布線，為安全播出提供了良好的保障，提高播出機房人員整體技術水平。

　　數字電視的整轉時，播出機房和客服服務部門合二為一，作為單位技術人員和部門負責人，原來兩部xx個人的工作現在要xx個人完成，使我處在了非常繁忙的工作之中，為了把模擬信號和數字信號同傳分配好，需要經過周密、精確的計算，才能保證8萬用戶正常收看，而客服系統是新設備的安裝、調試、應用培訓都要我參與，數字電視大規�？焖俎D換出現新問題：如新業務開展、數字機頂盒安裝，維修、服務雖然以前做了準備，但運行磨合細節都需要及時聯系溝通，而新合在一起的部門擔負著有線電視的安全傳輸任務的同時，還肩負著通過客服系統溝通公司內外信息，部門合并后兩樣工作性值不變，播出值班要求是24小時有人，人工電話服務是早7.30到晚22點要有人，接電話要求每個班不少于xx人，播出值機1人，在這樣情況下，個人沒有掉隊，同公司人員一起走過了緊張而又關鍵的幾步，在此我感謝我部當時那x個新老人員，特別是老得親傳，新的勤學，共同努力奮斗，確保了安全播出和客服系統的正常運行。數字整轉之后又逐步將各個光節點的模擬信號關斷，把數字信號電平調整到原來數模同傳一樣的狀態，為外勤安裝、維護人員提供了優質的信號保障。

　　雖然這些年一直在忙碌工作，解決了一點問題，但網絡系統還有很多工作需要改進完善，知識需要增加，素質需要提高，網絡系統需要雙向改造，數字電視需要安全傳輸，增值業務需要開展，這些都需要和大家齊心協力，共同奮斗才能完成。

　　有線電視的工作總結 11

　　我xx年來有線廣播電視臺工作，經常以共產黨員標準要求自己，發揚軍人優良品德；吃苦在先享受在后，聽從領導指揮，以集體精神為先，責任心為大，單位榮譽為重，勤學務實為本，干一行專一行，工作勤勞踏實，鉆研學習業務知識，在短短幾年內，掌握有線廣播電視網絡設計、安裝、調試、維修等多項技能。 在工程部安裝有線電視期間，利用自己所學無線電維修技術，修理了大量因雷擊造成損壞的放大器和供電器，解決了當時庫房器材供應緊缺的難題，從時間上保證了有線電視正常運轉，不然公司名譽和收視費都將受損，此后又把庫存損壞器材和新損壞器材進行修理，數量達到近千件，并為單位節約了大量新購資金；

　　在和各個維修組對全區有線電視維修中，發現當時網絡線路存在較多問題。

　�。�1）線路連接分配不考慮阻抗匹配。

　�。�2）新安裝取信號不考慮技術整體分配，隨近拉線。

　�。�3）做進口電纜頭私自破壞技術結構而不知。

　�。�4）野外施工和地下施工不按要求做防水處理。

　�。�5）套環接頭連接不注意接觸好壞（做同軸電纜頭一刀齊或把屏蔽紙翻出做頭）。

　�。�6）線路分配和器件應用不合理。發現這些問題都和現場人員分析講解，說明正確方法，使當時工作人員的技術和工藝都有所提高。

　　在普查用戶和網絡改造中，多數用戶電視出現黑白橫條干擾,長時間困擾維修技術人員,為此通過多次現場觀測研究實踐,自行研制雙龍分割器，解決了電源干擾維修難題,改變過去檢修此類故障動用大量人力、物力費工費時情況，縮短維修時間提高維修效率。

　　在供電檢修線路錯將零線斷接的事故中，前端機房因高壓接入損壞殘重，數字接收機與中央3、5、6、8專用接收機及其數字硬盤播放和帶有全區三分之二光發射機等全部燒壞。我短時間內修復了當時緊缺的光發射機和中央3、5、6、8專用接收機，使單位損失降低，節約了再購設備資金。使這次重大災難性事故。

　　在宣化有線電視人員面前，變的渺小，通過這次事故使我深刻的認識到多方面的維修知識在工作中是多么的重要，同時激勵我更加努力學習更多的科技知識。

　　解決有線電視更改光傳輸設備出現實際接收功率比設計功率大的問題，先前7個光發射機帶28個光節點。重新分配后只用5個光發射機帶36個光節點，還節省兩臺光發射機，則多帶8個光節點。在技術應用上為公司節省資金，并有應急保障替代器材。之后組織人員勘測，規劃、設計宣化城區內第三期光節點分布點位。

　　在開通光信號HFC網絡改造中，為了提高總體指標，減少級數，改善信號質量，不怕辛苦登高觀全局，采用多種方法。

　　1、首先打破原光節點代替線放的局限性，根據實際地理狀況，用戶分部情況，城區規劃情況，供電系統供電情況，原線路走向情況，綜合考察，盡可能以光節點為中心，形成以星型分布與樹狀分布相結合的混合網，提高用戶信號質量。

　　2、改變部分支干線路繞圈走的串聯布局，靈活選擇信號源，切合實際改變部分原線路走向，減少光節點后串聯級數。

　　3、把用戶放大器與線路放大器分開使用。

　　4、改近距離放大器串聯為并聯，減少線路放大器串聯級數。

　　5、保證放大器輸入信號電平要求，采用方法一是改變以往線路放大器直接帶用戶做法；二是移動放大器位置；三是改換放大器級間線路粗細，優化網絡結構，減少網絡級數，提高網絡質量，明顯降低網絡故障。并手工繪畫網絡改造整體街道樓房布局和有線電視線路器材一體圖，督導制作AutoCAD電子圖存檔，完善網絡技術資料，組織規劃設計城區第三期光節點，20XX年完成城區新建小區120多個光信號設計分配和開通，根據高宗敏教授、唐明光等教授及多個廠家的資料，編輯寫了《宣化數字電視培訓》課件，使我單位多數人員對數字電視系統和有線電視傳輸有了更多了解，為數字電視順利整體轉換奠定基礎。

　　20XX年以后擔任播出機房主任，省市網絡中繼、市縣網絡中轉設備的增加，使當時的30m2的機房更加緊張，為了使眾多的設備平穩的運行，公司領導決定進行機房平移，把比較狹小的機房移至到60m2大機房。本來是一天的搬遷工作就能解決的事情，為了不影響用戶的正常收看電視節目，每天從凌晨1點開始中斷信號進行搬移設備，早晨6點半必須得把信號送出去，以保證千家萬戶的正常收視。困難雖大，但通過周密的安排，不怕疲勞的連續作戰的精神，還是保證了在搬遷機房期間白天沒有一次停播的最好成績。

　　一是對樓房照明用電和機房設備供電進行了分離改造，對機房供電增加了穩壓電源和不間斷電源，提高機房重要設備安全用電，保障了設備平穩運行，二是把前端機房設備和光纖線路從30平米房間改移到60多平米房間，是增加空調設備，保障設備工作溫度，解決因散熱不好出現死機損壞設備現象。三是為提高機房每位員工的綜合素質，對機房人員進行培訓，每周二定期檢修機房設備，在經過一年多的周二例行檢修中，培養了一批青年技術人員,同時排除了眾多的隱患，調整了許多不合理的`布線，為安全播出提供了良好的保障，提高播出機房人員整體技術水平。

　　數字電視的整轉時，播出機房和客服服務部門合二為一，做為單位技術人員和部門負責人，原來兩部15個人的工作現在要11個人完成，使我處在了非常繁忙的工作之中，為了把模擬信號和數字信號同傳分配好，需要經過周密、精確的計算，才能保證8萬用戶正常收看，而客服系統是新設備的安裝、調試、應用培訓都要我參與，數字電視大規�？焖俎D換出現新問題：如新業務開展、數字機頂盒安裝，維修、服務雖然以前做了準備，但運行磨合細節都需要及時聯系溝通，而新合在一起的部門擔負著有線電視的安全傳輸任務的同時，還肩負著通過客服系統溝通公司內外信息，部門合并后兩樣工作性值不變，播出值班要求是24小時有人，人工電話服務是早7.30到晚22點要有人,接電話要求每個班不少于4人，播出值機1人，在這樣情況下，11個人沒有掉隊，同公司人員一起走過了緊張而又關鍵的幾步，在此我感謝我部當時那11個新老人員，特別是老得親傳，新的勤學，共同努力奮斗，確保了安全播出和客服系統的正常運行。數字整轉之后又逐步將各個光節點的模擬信號關斷，把數字信號電平調整到原來數模同傳一樣的狀態，為外勤安裝、維護人員提供了優質的信號保障。

　　雖然這些年一直在忙碌工作，解決了一點問題，但網絡系統還有很多工作需要改進完善，知識需要增加，素質需要提高，網絡系統需要雙向改造，數字電視需要安全傳輸，增值業務需要開展，這些都需要和大家齊心協力，共同奮斗才能完成。

　　有線電視的工作總結 12

　　有線電視是一個特殊的行業，尤其自己是一位技術支撐人員，掌管站機房及各前端機房的運作，需要自己有良的自身潛力和心理素質，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握系統運行方式及其特點，工程技術專業知識，根據實際運行經驗，正確處理前端系統的設備故障以及系統突發性事故，進一步加強自己的業務水平。

　　20xx年，正是絡第二年，我負責了站、村的前端機房改造工程，我主要負責機房設備的安裝、調試開通，以及標簽標牌的設計、打印以及標識，按照施工圖的要求規、施工標準，從站機房到振興村、聯合村、合成村、軍田村等7、8個村機房，安裝光放、光分共計200多臺，布放跳纖2000多條，標簽4000多枚，工序嚴謹，標識清晰，經過8個月的努力最后圓滿完成了工作，打造成標準化的前端機房。

　　總的說來，在這次改工作中，自己利用所學的專業技術知識應用到工作實踐中去，并取得了一些成效，具備了必須的技術工作潛力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己的專業技術水平能夠不斷提高。更能適應現代化絡發展的需求。活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的'工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更在工作中發揮自己的技術專長，為企業做出更大的貢獻。

　　有線電視的工作總結 13

　　有線電視是一個特殊的行業，尤其自己是一位技術支撐人員，掌管站機房及各前端機房的運作，需要自己有良好的自身潛力和心理素質，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握系統運行方式及其特點，工程技術專業知識，根據實際運行經驗，正確處理前端系統的設備故障以及系統突發性事故，進一步加強自己的業務水平。

　　20xx年，正是網絡第二年，我負責了站、村的前端機房網改造工程，我主要負責機房設備的安裝、調試開通，以及標簽標牌的設計、打印以及標識，按照施工圖的要求規范、施工標準，從站機房到振興村、聯合村、合成村、軍田村等7、8個村機房，安裝光放、光分共計200多臺，布放跳纖2000多條，標簽4000多枚，工序嚴謹，標識清晰，經過8個月的努力最后圓滿完成了工作，打造成標準化的前端機房。

　　總的說來，在這次網改工作中，自己利用所學的專業技術知識應用到工作實踐中去，并取得了一些成效，具備了必須的技術工作潛力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己的.專業技術水平能夠不斷提高。更能適應現代化網絡發展的需求。活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在工作中發揮自己的技術專長，為企業做出更大的貢獻。

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