部門周工作總結必備【15篇】

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的部門周工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門周工作總結1

　　一、經營分析

　　客房收入：本周客房收入18.40萬元，比上周15.66萬增加2.74萬元，房間出租總數644間，比上周582間增加62間，散客出租608間，比上周563間增加72間，會議用房26間，比上周39間減少13間。從數字上可以看出本周散客較上周增加，但是會議用房較上周有所減少。

　　從每天的收入來看，周二、周三、客房總收入低于3萬元，其余總收入都超過三萬，上周五客房收入超過四萬元。本周會議主要有：中信銀行婚嫁房，審計組會議，國稅局會議。 客源分析：本周消費較多協議中信銀行45間，審計組39間，客國稅局38間，外貿食品22間，廣東客戶考察團18間，汶潤機械17間，煙草17間。

　　客源維護：國稅局、審計組會議住房入住時間較長，給客人留言免費洗衣兩件。茍總做私人專用布草使用。在給909房間客人送煙是發現客人醉酒，及時加入蜂蜜水，1210客人要電熨斗，在房間內為客人熨燙衣服。

　　康樂收入：本周康樂總收入：3.85萬元，比上周4.77萬元減少0.92萬元，其中足療收入0.87元，比上周0.77萬元增加0.1元;ktv本周收入2.89元，比上周3.94元減少1.05元。美發收入0.08元、室收入0.0058元，健身房、茶藝室無收入。

　　二、上周計劃完成情況：

　　1、9個面盆已到位，安裝面盆未完成，原因是施工方要求全部房間統一更換，但其中有客人入住。

　　2、 大型婚宴期間，PA跟進清潔衛生。

　　3、 為加強員工工作程序的規范性，組織員工做床培訓。

　　4、 清洗幸福大廳地毯及客房地毯完成。

　　5、 重新歸納個性化服務內容，充分利用。為賓客提供優質服務。

　　6、在客房內加入茶架，茶具完成。

　　7、制作衛生大清計劃，布草管理計劃，重新定制電視節目完成。

　　三、本周工作重點：

　　1、日常管理方面：

　　1.1施工隊完工后，地面，墻壁，角落殘留的裝修垃圾，凝固的膠體，污染地毯、 地面，影響美觀。為保持酒店的美觀度，及時組織員工加班加點仔細清理。 1.2 12F入住率高，使用頻繁。地毯邊有上翹的現象，本周加強檢查及修復。前期破損的大理石，帶施工方及相關負責人查看過，但是拖延至今沒有修復，嚴重影響店容視覺，需上級協調。

　　1.3 本周對工作間物品擺放做了規范性調整，劃分規定區域。在11F工作間整理出樣板房，引領員工參觀，學習，要求員工物資擺放規范整齊。

　　1.4 由于后勤保障部提出使用冷凝水洗滌布草，所以分別對自來水、冷凝水洗滌的布草做了對比試驗，發現冷凝水洗滌的布草發黃。為做好節能降耗，部門會繼續對布草洗滌研發更好的`洗滌方法，提高洗滌質量。

　　1.5 申購茶具、茶幾已到位，并運用到客房去。堅持做好茶文化，增加收益。

　　2、員工管理方面：

　　1.將20xx年員工大會主題思想加入員工考試試題。各分部及時對員工做好考核。牢記“統一思想，堅定信念，以客為本，以質取勝”主題思想目標。

　　2.就網絡上瘋傳“如家酒店清潔門”的視頻，組織員工培訓，反思我們的員工在工作中有沒有發生類似的情況。在清潔過程中有沒有保質保量的完成工作，有沒有心存僥幸心里，沒人發現并不等于沒有發生。

　　3.領導員工凡事以“德”為本，嚴格按照規范完成工作就是維持酒店榮譽的最好方法，也是保護酒店，保護自己，保護家庭的最好方法。

　　4、維修情況：本周共維修項28項，其中3項未完成。面盆未更換。

　　5、物資申購：本周申購39項，到位14項。

部門周工作總結2

　　XXXXXXXX股份有限公司

　　開發部周(月)例會會議紀要

　　部門負責人：

　　分管副廠長：

　　一、本周（月）工作總結：

　　1、基于本部門工作職責（按創新有價值工作、日�；�礎工作職責分類逐條填寫）請從工作數量、質量、結果、態度等方面情況進行綜合評價本部門對公司的.價值體現；

　　2、針對本月部門工作結果較差和未完成工作要分析原因，總結經驗教訓，提出改進措施，并明確完成責任。

　　二、下周（月）工作計劃：（從部門創新有價值工作、日�；�礎工作工作職責明確下周（月）部門工作內容、落實責任人、完成時間、工作結果及價值體現等及幾個方面進行闡述）

　　三、員工周（月）表現評價：（部門每周須從工作數量、質量、結果、態度等方面對每位員工本月表現進行客觀、公正的評價并明確員工工作表現好的方面和工作中存在的不足和需要改進的地方。每月應對員工工作完成情況進行評價。）

　　四、其它事項：

　　五、人員簽名確認：

部門周工作總結3

　　進入第十六周，本學期各項工作已接近尾聲，一周來，學校各項工作基本能按計劃順利開展，各部門各教職員工工作狀態良好。下面就本周學校方方面面工作總結如下，供各相關人員參考，不妥之處，請批評指正。

　　一、班級管理方面

　　1、課余時間的班級管理。在值班期間，我發現有兩種管理方式下的班級紀律都很好：一是班主任或課任教師親自在場，進行看班或輔導；二是班級由學生管理，典型情況是一名學生在講臺前端坐，邊做作業邊管理。我認為第二種方式可能班主任感覺要輕松些，但絕對不是完全放手，班主任肯定還是有隨機抽查、聽學生干部的匯報、核實之后處理到位等管理措施。這種方法更能促進學生自主管理能力的提高。課間學生管理如何做到班主任在與不在一個樣？內隱的價值判斷是“學生的自主管理水平要不要提高”、“這是不是班主任的管理藝術高低的表現”。

　　2、班級衛生管理。本周各班級的教室和環境區衛生保潔工作做得非常好，每天定時安排三倆位同學做保潔工作，取得了良好的效果，尤其是806班本周教室和環境區衛生比以往大有進步。良好的衛生保潔狀況反映了班級管理的精神狀態。但，個別班級的教室和環境區衛生清理不到位，我認為原因在三個方面：一是勞動委員沒安排好；二是班主任沒有認真地指導學生如何清掃衛生，如教室里保潔就是灑很多水，垃圾沒去掉，水多了反而覺得很糟；三是班主任對衛生清掃的標準沒要求、清掃的狀況不了解。

　　3、對特殊學生的管理。班級不分大小，總有一兩個令人頭痛的“問題”學生，對這些學生如何管理？除了驅逐之外、除了班主任的勤、跟、緊、盯的方式之外，能不能通過其他的人、其他的途徑和方法來了解其內心深處的想法、預測其可能要發生的錯誤行為，從而有效地減少其犯錯誤的次數、達到逐步矯正不良習慣和性格的教育目的？我認為，這可能是班主任工作的永恒課題之一，需要不斷地探索和突破。

　　二、教師行為方面

　　本周通過晨讀進班觀察、考課發現大部分教師都能很好地履行職責，反映了我校廣大教職工的敬業精神，但從好中求優、吹毛求疵、不粉—飾—太—平、改進工作的意圖出發，還是要找一些問題：

　　1、晨讀也并非一片形式大好，不管是語文還是英語學科，總是有個別或少量的教師遲到、不能組織安排好學生的活動，有的看班教師在指望班主任給他看班，在場也僅僅是維持個紀律，不能充分發揮晨讀對語言學科或記憶性教學內容的積極作用。

　　2、本周初三月考監考工作中，每場都安排了兩人監考，但從巡視記錄和隨機實地查看，能全部在堂認真、規范監考的只有30%左右。

　　3、常識學科的課堂教學也還有一些值得思考的地方，如在臨近期末、面對縣教育局的抽測，常識學科課堂時間如何管理和有效利用？現實的狀況是：有些教師在看班，學生沒有事可做，甚至有些學科在“放野馬”，或完全讓其他統考學科占用，等等。我擔心：常識課堂，老師不能想辦法用任務來管理學生，讓學生有事可做，學生的違紀行為的頻率就會增加，反而給當堂老師帶來更多的麻煩。

　　4、還有一個問題：期末結束工作，我們本期任務都完成了嗎？常規的教學教研活動可能都在按部就班地在做，但是不是都是高質量的完成、還有一些可做可不做的任務完成得怎么樣？如未結題的“校本小課題研究”、學校學科帶頭人的相關工作啟動等。

　　三、學生行為方面

　　學生的教育與管理是學校、教育工作者的.“天職”，如果忽視了對學生的教育與管理，那就會失去學校、教師的本原意義。本周來，學生行為問題主要有以下三個方面，與大家共同討論，也許其中有的并不能稱之為問題。

　　1、禁止學生帶零食進入教學區的管理表現為“外緊內松”。從教學樓樓梯和走道中、教室內還可以看見散落在地面的零食袋，行政值班人員的管理時間是有限的，之所以出現這種現象，原因不外乎兩條：學生在這些地方吃時沒人管、習慣還沒有養成。有些學生認為在教室或走道等地方吃零食，比在幾個重要路口更安全。

　　2、學生的穿著、發型是越來越夸張、雷人，這到底是彰顯個性還是為了引人注目，是標新立異的創造力、藝術美還是放蕩不羈？為什么有些班級較好而有的班級成群出現？中學生特別是初中學生形象美應該怎樣評價？教育者如何引領？問題肯定有，解決靠大家，千萬別不當一回事。

　　3、學生的非正式群體出現，這些非正式群體并不是為了學習，而是吃喝玩樂，這里面有頭頭、有骨干成員，會不會進一步發展成“團伙”或“幫派”，要摸排、監控和教育疏導。

　　四、行政管理工作

　　學校行政管理工作基本能按照“月安排，周落實”的方法進行，做到了有計劃、有組織、有落實。本周重大的行政工作是教研例會、初三第三次月考、初二語文學科競賽、女生小合唱錄制、績效工資方案修訂工作、安全教育等工作。作為值周人員和校長的身份，我還有兩點建議，供大家參考：

　　1、作為每一個行政管理人員，一定要對學校內的事務特別是自己分工的方面高度關注，要有發現問題的能力和及時處理問題的態度，才能達到群策群力的團隊效果。關注事務，不一定是大事、重要的事，更多地應該關注細節和小事，見微知著、防微杜漸，才是真本事；眼睛老是盯著大事，往往會忽略小事，會養成眼高手低的不良習慣和憤世嫉俗的錯誤心態。為健康考慮：多做事力求健體，少過慮以免傷心。

　　2、管理，管之外，還要理。理，不是被動地討好、順從，為建立良好的人際關系而“理會人”，而是要理順關系、理清思路、明辨事理、把握方向，特別是在重大的事項上，還要做好宣傳和引領工作，力求讓大部分教職工能明是非、識大體，辨善惡、樹正氣。如本周的績效工資方案的修訂工作，要解釋每個選項的意思，以便大家能作出正確的價值判斷，作出正確的選擇；還要向大家解釋清楚本次修訂程序的積極意義——還權于民的民主管理、提升參政議政能力、發揮大家的聰明才智、個人言論要接受大家的監督等，以便大家有正確的態度來對待票選，等等；如此事例，舉不勝舉。

　　五、安全工作

　　本周內，學校整體平穩，各部門的常規安全工作扎實有序。但安全警鐘長鳴，提醒三例，以期引起大家的重視。

　　1、老教學樓課間學生玩耍嬉鬧現象，若不注意控制動作幅度，易引起墜落受傷的危險。這幢樓的班主任、任課教師，要注意觀察，及時制止，值班人員也要密切關注、隨時提醒。

　　2、學生離家出走現象，本周發生了一例，在初二年級，班主任和年級聯系人要調查清楚內在的原因，并予以疏導、教育；同時，也要引起其他班級的注意，學生的心理健康教育，尤其是特殊時期與特殊對象，要經常地通過不同方式開展。

　　3、本周還有一名初三學生營養不良、體質過弱，在月考期間，頭暈摔傷。這名學生既有其特殊家庭的經濟狀況原因，可能也有臨近中考學習負擔加重的原因，這件事要引起畢業班班主任和學生的警覺：在學習上要張施有度，合理調節，保證有更好地體力和精力去沖刺中考。

　　最后再次提醒，季節性特點要求當前安全工作，除了常規內容之外，還有防溺水、防雷電、防地質災害等重點內容。

部門周工作總結4

　　一、前期開發工作

　　1、進行金陽標準廠房手續辦理事宜，根據貴陽國際電子商務產業園項目專題會，涉及金陽標準廠房房屋產權辦理事宜、會議要求完成經營管理部相關工作履職情況編報。

　　二、招投標采購管理工作

　　1、進行審核建設集團及產業集團第一季度公開招標計劃；

　　2、開展沙文生態科技產業園望達標準廠房二期項目勘察、監理、設計施工總承包招標文件討論；

　　3、正審核沙文生態科技產業園望達標準廠房二期勘察、監理、設計施工總承包招標文件，其中勘察及設計施工總承包招標文件退回修改；

　　4、正審核經路施工、經緯路施工、南園·智谷項目(二期)第二標段室外配套施工、南園·智谷項目(一期)外墻泛光工程施工、南園·智谷項目(二期)外墻泛光工程施工、金干南路延伸段道路工程可行性研究報告編制等合同；

　　5、組織開展高科集團工程類及金融類常年法律顧問項目競爭性磋商；組織開展高新沙文園區土地開發成本審計項目競爭性磋商；協助行政綜合部開展高科集團低值易耗品集中采購年度協議競爭性磋商；

　　6、完成日常文件、合同審批，招標計劃管理審批等工作。

　　三、成本合約管理工作

　　1、金城北路控制價財政評審，調整稿已出，全力配合區財政盡快完成該項目評審；

　　2、進行南白路控制價財政評審，定案表會簽中；

　　3、沙文鎮棚戶區改造工程項目A區基坑開挖機邊坡支護工程調整稿已出，全力配合區財政盡快完成該項目評審；

　　4、標準廠房四標三期，內審定稿，報財政審核會簽中；

　　5、完成信息軟件中心改造工程(二層、十五層改造)EPC(含設計、施工)總承包施工進度審核；

　　6、神奇地塊平場工程攔標價，已督促建設公司及時提交攔標價編制資料至編制單位，暫未收到編制修改稿；

　　7、沙果北路攔標價評審，將意見反饋至區財政后溝通評審單位與編制單位對接時間，區財政暫未確定對接時間；

　　6、完成日常資金與其他文件審核。

　　四、綜合計劃管理工作

　　1、本周共計流轉52件，其中資金15份，合同會簽等其他文件37份；

　　2、進行高科集團重點工作部署專題會議(1.8)督查督辦情況匯總表填寫，并結合項目實際推進情況，完善、更新相關內容；

　　3、完成經營計劃工程建設進度的分解；

　　4、按照產發局相關文件精神，完成進一步完善固定資產投資統計；

　　5、配合財務管理部完成收入的月度分解；

　　6、完成高科集團新員工入職培訓初稿；

　　7、完成集團擬轉換存量債務資金需求表填報通知；

　　8、完成關于對《中共白云區委九屆四次全體(擴大)會議暨高新區領導干部大會工管委主要領導講話責任分解表》再次征求意見的緊急通知；

　　9、進行組織申報中央預算內投資生態文明專項第二批備選項目，經審核未有符合資金申報項目，已暫停申報；

　　10、進行審核馬廠營、馬南路、金干南路固定資產入庫資料，并組織建設集團收集相關資料，按入庫標準要求進行修改，為固定資產開門紅作準備；

　　11、組織建設集團、資產集團填報“更新完善固定資產投資“200+調度”項目臺賬表；

　　12、收集整理固投“開門紅”入庫資料，現已完成“沙文鎮安置房一期”資料的`收集；

　　13、填報貴陽國家高新區1月項目云調度表，并根據產發局要求完善報表并收集各項目照片、視頻資料報至產發局；

　　14、完成本職能文件處理。

　　五、目標績效工作

　　1、目標管理與績效考評管理辦法修訂，已過集團第一次改革領導小組會議審議，按會議精神修改后，走下發流程執行；

　　2、完成集團職能部門、子集團目標填報工作，進入職能部門、子集團目標提升階段；

　　3、進行開展集團4季度績效考評工作，業務目標評審基本結束，共性目標考評結束，待管委考評成績出示后達內部上會條件；

　　4、進行集團內部度加分材料收集工作，并按加分通知要求對符合性進行逐項梳理；

　　5、管委目標填報，已報分管領導和總經理，現正進行經濟類指標分解；

　　6、完成本職能公文處理。

　　六、質量安全工作

　　1、按時報送農民工工資排查情況；

　　2、進行債務清理項目前期手續梳理，上周完成《高科集團政府性項目概算(估算)統計表》編制，并報請區產發局核實確認，本周根據產發局反饋結果再次進行了修訂，最終與產發局形成統一意見，并將意見反饋給集團財務部；

　　3、進行項目手續推進部門履職情況匯報編制，分三個階段總結了經營管理部為落實集團工作痛點中關于推進項目手續辦理事宜的相關工作，；

　　4、進行編制項目推進周報模板初稿，根據領導意見進行修改，并向子公司相關人員征求意見；

　　5、完成報送今春明冬、高層建筑消防以及1月份安全情況總結；

　　6、對沙文棚安置房C標、世界大學進行安全檢查；

　　7、完成本職能公文處理。

部門周工作總結5

　　為了總結經驗，不斷提高本科室的業務能力，克服不足，現將上周的工作做如下簡要回顧和總結：

　　一、由于二號工藝巷打到頂板，本科室下井對二號工藝巷進行了實地測量，為其施工方案變更提供了相關數據圖紙資料，二號工藝巷出現施工失誤，與本科室相關甚大。本科室已對相關責任人進行了處罰，在今后的`巷道放線工作中，一定吸取本次使用羅盤放線的教訓；

　　二、為了+770永久避難硐室施工方便以及掌握其實際施工情況，保證工程質量，再一次對其進行了測量，復合并延伸了中腰線；對+807回風巷的激光指向儀進行了校驗；

　　三、為保證綜放面放頂炮工作的順利進行，我科室編制了相關安全技術措施，繪制了放炮警戒圖，根據圖紙，在地面實地進行了測量放線；

　　四、熱情迎接了上級行管部門（北疆分局和昌吉州分局）對我礦進行的大檢查，并參加了相關會議，認真落實整改措施，做好礦上相關證件的變更工作；

　　五、編制了《+807主運輸煤門作業規程》，為+807主運輸煤門的開工做了措施上的準備；

　　六、對井下頂板離層儀牌版和三圖一表及施工牌版進行了擦洗，對頂板離層儀進行了定期觀測和記錄；

　　七、 整理修改本科室相關技術措施、圖紙，不斷補充完善地測防治水質量標準化的文件資料；

　　為做好本科室本周工作，現將本周工作計劃做如下簡要安排：

　　一、通知各相關科室及責任人，會審《+807主運輸煤門作業規程》，隨時準備好為主運輸煤門開口進行測量放線；

　　二、通知全礦采掘技術員、工程驗收員到技術科參加《井下放線，中腰線延伸》的技術培訓工作；

　　三、做好+770永久避難硐室與專用回風上山的貫通測量工作；

　　四、編制專用回風上山安裝人行梯的安全技術措施；

　　五、編制《綜放面三號工藝巷》作業規程，隨時準備好為三號工藝巷開口進行測量放線。

部門周工作總結6

　　賣化妝品xx年多了，學習別人閱歷精髓的同時，本身也在不絕總結閱歷，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必需做的工作是什么呢？我大約的總結了以下幾點：

　　第一，店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客干凈乾凈得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺；實在的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的'外面認真察看一下整體的感覺和衛生，包含門兩側和門玻璃，本身假如看著舒適了，顧客才會舒適。

　　第二，店鋪內部的衛生很緊要，呈現品和貨柜決不能有灰塵，地板要干凈。實在的工作就是每天堅持認真搞好清潔衛生，讓顧客從哪個角度看呈現品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的乾凈感。

　　第三，產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目了然。實在的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

　　第四，店員的個人形象妝容要得體，由于好的形象妝容銷售的過程中更有勸服力。尤其是美麗的彩妝更能助彩妝品的銷售。實在的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

　　第五，我們熱誠的服務加上專業語言都很緊要。沒有什么人會拒絕你的熱誠的，即使她們今日不買，由于你很熱誠，很專業，信任有一天她還再來。實在的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業的學問去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

　　第六，做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。實在工作是：每天的新顧客都要認真記錄聯系電話，年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時精準通知，精準再次銷售。每天聯系幾位老顧客，約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。

　　第七，虛心聽取每個顧客的看法或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。實在工作是：每天顧客的看法和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。

　　第八，盡量每天多銷售些。實在的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，假如你細心耐性的做了，顧客會感覺得到很細心詳細的服務了。

　　第九，每晚工作結束前要補全所缺產品。實在的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區所缺的就能適時補全，以便利第二天的銷售工作正常順當。

　　短時間就總結這些應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。

部門周工作總結7

　　上周我們探索商務酒店正式營業，各個部門的領導和員工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的運行軌道，營收也逐漸遞增。五一黃金周過去了，我們有必要總結兩周里的工作成績，經驗與不足，這樣我們才能揚長避短，開拓進取，在接下來的時間里取得更大的進步�，F將兩周的主要工作總結如下：

　　一、各部門切實履實職責，完成上級交辦的各項工作：在工作中，每個部門的員工雖然只是酒店中一名普通的角色，但部門本身的工作絕不是別人看上去那么簡單，比如客房查房時嚴把質量關，加強細節方面檢查力度，如地 毯污跡、床下、柜下衛生等容易疏忽的地方，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

　　二、協助經理提高員工對客服務質量，強化服務意識;對員工服 務質量做好現場輔導工作，協同班組做好員工培訓工作。督導落實情 況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務技能技巧。

　　三、前臺作為酒店的門面，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這里開始的。加強員工的微笑服務，對客的服務用語的規范，不要使用隨意性語言，正確的引領手勢，已達到服務的標準。

　　四、嚴查衛生質量，確保出售優質客房

　　客房的設備和衛生質量好比一個人的基本骨架，而優質服務好比人的靈魂和血液，能給人注入靈氣。客人入住我們酒店以后，直接感受的就是客房設施和衛生怎么樣，不滿意的結果就是不再光顧。因此我一直告誡員工，衛生是我們的生命線。我們每個人做完一個房間就好比畫家畫完一幅畫，必須要有對其負責，要有成就感。因此，在每日的早會上我都會強調哪些方面的'衛生我們需要改進，計劃衛生必須按部就班完成。加大了檢查的力度，對查房中發現衛生不合格的方面一律讓員工返工。

　　做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。

　　服務行業之潛規則

　　(1). “客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。 酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”，“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。

　　(2)服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領導不可能永遠是對的”。身為上司經理，哪怕能力再強，經驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執行而言的。

　　總之，上周是有收獲的，生意蒸蒸日上，相信未來能做的更好!希望各部門員工調整好心態迎接新的挑戰，一如繼往認真的投入到工作中，為飯店的發展盡自己的一份綿薄之力。

部門周工作總結8

　　時間在飛速，轉瞬我們又走完了xx年，而我們的每一天，相像都是緊張而繁忙中度過，就我的工作而言，現從以下三個方面總結：

　　一、商務方面：

　　1、了解專業學問，不絕的學習新的產品學問，努力做到商務專業化；

　　2、認真做好產品資料的準備工作，以最快、最短的時間精準地查詢到每一樣商品的價格和貨源情況；

　　3、掌控進貨成本，在確保產品質量和售后服務的前提下，使終堅持價格最低化；

　　4、驗收貨物，每樣商品入庫時均認真檢查，核對型號以及包裝完好和產品質量，杜絕上家發貨清單或稅票隨貨發給用戶的事件發生（xx年上半年尚未發生）；

　　5、加強稅票管理，進項稅票當作現金管理，認真清理好每筆貨款付出后的到票時間和金額，上半年付款709萬元，進項票為625萬元，除去部分商品未含稅外，尚欠稅票60萬左右；

　　6、處理好供貨商的關系，建立良好的信譽度，能夠從廠家得到最好的價格、最好的售后服務和最長的'帳期。xx年底應付款接近xx萬，xx年上半年進貨xxx萬，付款xx萬，應付款余xx萬，此數據相比同行中較為理想。

　　二、政采方面：

　　以最快的時間獲得采購信息，認真做好每一份投標文件，處理好同行之間的合作關系，搭配好銷售人員完成整個銷售工作，于6月末順當完成xx市定點協議采購的投標工作，涉及商品有復印機、打印機、投影機、掃描儀、臺式電腦、筆記本及數碼產品等，緊要產品均已入圍。但依據xx市級機關公開招標方式均為不定品牌，不定型號招標，所以在客戶跟蹤和廠家報備以及標書制作這幾方面尤其緊要，我們也會在這塊更加大力度。

　　三、后勤方面：

　　認真協調好各崗位的關系，確保做好本職工作，上半年從商務、財務、庫房、調度、政采、司機各崗位均無重點事件發生。在人員較為緊張的情況下，于5月初加添了兩名新人員，即商務崗和調度崗，現兩們新人也基本能勝任本職工作。由于公司產品多元化，銷售額不絕上升，為把商務工作細分化，于7月初，新聘請人員一名，該人員有工作閱歷和確定的溝通本領，初步定為電腦類和數碼產品（包含網絡產品）的商務。而xxx就負責復印機、打印機類和廠家對帳的工作，我將會有更多的時間和精力搭配銷售人員跟蹤一些項目的銷售和加強政采方面的工作。

　　后勤部使終一如即往地為三個客戶做好服務工作，三個客戶即：公司的客戶、公司的同事、公司的供貨商。

部門周工作總結9

　　首先，我想說明的是，馬上放國慶節了，請大家放好激動的心，好好的過好剩下的倒計時天數。

　　這周有一件振奮人心的事情，那就是我們班在全校迎面接力賽中，第一次獲得了第一名，成為了當天名副其實的黑馬，將代表學校參加區接力比賽。那是我們全班的驕傲，那是每一個參與的運動員全身心投入、團結奔跑的結果，也離不開啦啦隊員們熱情的加油！從上學期開始，我們班的體育成績就全班復興，尤其是團體項目，其實這也在悄悄告訴我們，我們的班級越來越有凝聚力啦！隨著體育成績的.復興，我們的學習也在悄悄發生著變化，學習的氛圍越來越濃厚，班級里的競爭也越來越激烈。

　　這一周，班級推出了新的座位制度和相關評比制度，“捆綁政策”正式面向大家啦！罰的跟著一起罰，獎的跟著一起獎，大家一定要努力喲，幫助你身邊那個同學或是朋友，共同進步！

　　在新的政策里，每個人都有自己的態度，說明我們班越來越民主啦！但是，既然同桌是自己選擇的，那就請大家開心地面對這樣的挑戰吧，用一顆善良真誠的心幫助身邊的伙伴，我相信他們會用加倍的努力來善待你的這份真誠的！

　　至于各部門的工作，我先把要改進的部門提出來，剩下的就全是表揚的部門啦，這樣是不是方便些？

　　不管怎么說，上周沒有發新聞稿的部門——文體部、司法部。你們這一周一定要發哦！多用一用你們那雙發現的眼睛，觀察班級動態哦！文體部的部長可能還不是很熟悉班上的政策，副部長一定要幫一幫你的部長哦。司法部，一樣的建議，希望在自習課上、老師不在的時候，可以管管班上的紀律。還有我，我也希望我可以比這周一開始做得更好，管理好班級。

　　當然，還是特別表揚外交部，后面的板報掛起來了，非常好喲！

　　加油吧，伙伴們！

　　總理：王雨音

　　20xx年9月27日

部門周工作總結10

　　轉瞬間，20xx年已成為歷史，但我們依舊記得激烈的競爭。接下來的日子里競爭將更加白熱化。大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真切地感受到市場競爭的殘酷。為了來年揚長避短，對本身有更全面的認得，我對今年的工作進行了總結。

　　一、客戶反映較多的情況

　　質量不穩定，退、換貨情況較多。細節注意不夠，雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。交貨不適時，生產周期計劃不準，生產調度不妥常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

　　關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶。客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會。因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照料與優惠。

　　二、銷售中的`問題

　　1、人員工作熱誠不高，自主性不強。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

　　2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應當有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應當僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

　　3、銷售、生產、采購等流程連接不順，常有造成交期耽擱事件且推脫責任，相互責備。技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間自動爭取客戶。

　　以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最后可能給公司的將來進展帶來重點的損失。

　　三、明年銷售的初步設想

　　思路決議出路，思想決議行動，正確的銷售策略引導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行確定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，布置專人負責做事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得xx很重視他們，而且服務也很好。定期布置區域經理走訪，加深了解加添信任。

　　xx行業的進入門檻很低，通用xx價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支出合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以除去這種風險，況且假如某一天競爭激烈到公司必需做直銷時那我們就沒有選擇了。服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關。

　　收縮銷售產品線。銷售線太長，簡單讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發覺實情可能失去對公司的信任�，F在的大公司采購都分得特別認真，太多產品線可能會失去公司特色。

部門周工作總結11

　　一、上周工作總結：

　　1、印刷完成了《同步練習與測評系列》、《學雷鋒系列》等書刊的追加、《成語詞典》已經印刷5500多令，余7000令未印。

　　2、生產完成了《課堂自主作文系列》13萬冊。

　　3、生產完成了八開膠頭書：《中考學科說明及樣卷》剩余部分、

　　4、星期二開始進行《成語詞典》膠訂工序的生產，已完成8萬冊。

　　5、星期四進行折頁機的安裝調試，星期五投入正式生產。

　　6、星期五進行勒口機的安裝調試，星期六投入正式生產。

　　7、上周完成產值48萬元，還有《課堂自主作文系列》13萬冊未有結算單不能計產值。

　　二、本周工作計劃：

　　1、星期二裝訂完成《同步練習與測評系列》、《學雷鋒系列》等書刊的追加。

　　2、如無特急的追加任務，星期三可以轉入生產《小甘系列》書刊，計劃用二周的時間完成余下的97萬冊。

　　3、市政府《畫冊》的內文折頁、粘貼等自查報告網工作已進行了一周，但速度慢，并且了花費大量的人力，現先裝訂20xx冊供會議使用，余下20xx冊以后再作。

　　4、星期一開始，只留一臺輪轉機印刷《成語詞典》，計劃用20天的時間完成內文的任務。

　　5、抽調印刷車間的人員，支援裝訂車間的生產，三臺折頁機、一臺勒口機全部開上兩個大班生產。

　　6、確保每天生產完成2萬冊《成語詞典》，計劃在4月底完成全部任務。

　　7、《小甘系列》內文還剩下20萬張，已仃止折頁，視人力的.情況再安排。

　　8、關于膠頭書的生產問題，按照社提供的方案作了討論，以騎馬訂方式生產比較合適，12個印章以內的單色書刊使用雙紙路印刷解決。超6個印章以上的雙色書刊，還需要試驗。膠頭書的上漿液問題，已作試驗，用手工來只刷幾筆熱熔邊膠，能粘結書頁，如書商無異議的話可進行生產。

　　一、本周工作總結

　　1.本周內安全生產情況正常，日常工作不予匯報，現將重點工作情況做一簡要匯報。

　　2.本周內，7號掘進F6106運輸順槽，8號搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘進工作面，從9號起掘進F6208副回撤通道，共掘進巷道75米(其中F6106運輸順槽28米，F6208副回撤通道47米)。F6106運輸順槽延水管1次，施工探放水鉆孔1次;F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水鉆孔2次，施工探構造鉆孔1次。本周有效生產時間為5天，平均每天15米，達到礦原下的日進尺任務。

　　3.根據機電部的協調，我隊每天安排6人在供應站整理物料。

　　4.7月x日迎接“雙提升、創一流”參觀檢查。

　　5.7月x日停產，進行預防性檢修，整理回收F6106運輸順槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道內設施、物料。

　　二、下周工作計劃

　　1.正值雨季，我隊繼續加強“雨季三防”工作，提高員工災變自救能力，保證員工的人身安全。

　　2.下周我隊將繼續抓好安全生產、工程質量、文明生產、機電運輸管理等事項，確保正常掘進生產，實現安全無事故、員工無“三違”。

　　3.由于巷道寬度小，作業空間小，設備、車輛行走對人員安全影響大，我隊將加強設備管理，規范使用，專人操作，設好警戒，確保施工安全。

　　4.繼續執行準軍事化管理，加強并規范行車、行人、井口檢身、乘車、文明迎檢等工作，提升隊伍整體素質。

　　5.繼續加強我隊員工的培訓教育、精神文明建設工作，樹立每位員工主人翁意識，提升隊伍整體素質。

部門周工作總結12

　　一、招聘工作

　　發起集團審計法務部崗位面試簡歷匯總審批流程。

　　二、培訓工作

　　收集整理培訓需求問卷調查信息。

　　三、員工關系管理工作

　　1、外聘專家續簽咨詢協議會簽；

　　2、辦理財務部兩名員工入職手續；

　　3、按照人事檔案專項審核工作要求整理檔案，并組織組織各子公司專項審核人員參加人事檔案專項審核業務工作。

　　四、薪酬相關工作

　　1、根據高科集團20xx年第一次改革領導小組會議要求，擬定薪酬改革指導意見并下發各子集團；

　　2、領取2名員工生育津貼、1名員工工傷津貼；

　　3、通知達增量補貼制卡條件員工準備制卡資料；

　　4、完成本月集團及各子集團員工社會保險、住房公積金、住房增量補貼費用的'核繳；

　　5、完成本月社會保險費用收據的打��；

　　6、提交市醫保中心3名員工社會保障卡制卡資料；

　　五、其他工作

　　1、根據管委要求，修改完善20xx年全市人力資源統計工作；

　　2、上報18年高層次人才體檢信息采集表；

　　3、及時報送部門內部重大事項進展情況簡報，配合各職能部門對征求意見稿進行討論并反饋相關意見，及時準確完成OA上公文的處理及流轉。

部門周工作總結13

　　一、近期工作總結

　　1. 整改和優化現有運營流程，明確案件決策處置規則，提高事件處置效率。

　　2. 組織并指導員工開展培訓，包括新員工培訓、對新員工的專業能力提升和團隊合作力的`改進。

　　3. 完成項目協調、督辦和安排日常工作的工作，策劃、實施和管理部分活動，確�；顒拥捻樌�進行和滿足時間和資源要求。

　　4. 通過報表、圖表和統計試圖，更好的監測和分析業務的工作情況，并及時協助負責人制定改善措施，不斷提高工作效率。

　　5. 協助團隊成員解決各類問題，了解、反饋業務資訊和保證部門正常運營，確保質量穩定、服務及時完善。

　　二、存在問題及改進措施

　　盡管上述工作均順利完成，但也存在以下問題：

　　1. 部門內部管理流程間跳躍，改到文件審批、步驟拆解不完善等情況，導致管理不到位，影響績效。

　　改進措施：建立及時有效的內部溝通機制，規范審批流程，加強文件審批，確保管理到位，提升服務質量和效率。

　　2. 員工素質實為提升，存在業務技能的不足，影響績效。

　　建議措施：針對性做好培訓，提高員工的素質及能力，在關鍵人事安排上著重培養優秀人才，從而提升績效。

部門周工作總結14

　　本周所做以下工作：

　　1，每天早上做現金流量表，記錄出差人員，請假人員，新進人員信息。

　　2，周一做銷售匯總表，周銷排名表，發送排名信息，更新通迅錄。

　　3，與財務核對店面存款金額，配合其他部門工作，與店面溝通解決問題。

　　4，工資單，報銷單。

　　5，每天晚上報匯總銷售。

　　6，跟店面人員核對總銷售及存款，余額。

　　下周計劃：

　　1，記錄日常人事調動，取理店面反應的問題，配合其他部門工作解決問題。

　　2，完成每天所需表格。

部門周工作總結15

　　一、本周收入詳見附件

　　二、本周付款如下：

　　1、付沃爾瑪20xx年2月租金共計25家。

　　2、付人人樂租金共計3家金額、河源人人樂要求22日支付

　　3、付前海人人樂押金

　　4、付樂購租金共計2家

　　其它零星支出詳見附件！

　　三、下周工作

　　1、付沃爾瑪租金及大潤發租金

　　2、付河源人人樂租金

　　3、付員工工資

　　4、配合其它部門工作

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