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教案 教學(xué)1

時間:2023-04-25 04:45:59 教案 我要投稿
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教案 教學(xué)(1)

、   一、職業(yè)形象與職場禮儀的重要意義   營銷是世界上最偉大的職業(yè),高級家具營銷人員更是營銷職業(yè)中的偉大者。   決定業(yè)績的三個方面:態(tài)度 知識 技巧   禮儀是企業(yè)獲得市場形象,得到更多資源支持的一種態(tài)度。禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個體對市場產(chǎn)生影響力的最有效的資源。每位企業(yè)個體都是企業(yè)形象的代表,員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業(yè)的形象。   禮儀是指由于良好的教養(yǎng)或有關(guān)權(quán)威的規(guī)定在社交或正式場合遵守的規(guī)矩,對一定等級和場合要求遵守的禮節(jié),傳統(tǒng)的禮貌。   禮儀分為三部分:禮貌  禮節(jié)  規(guī)矩   禮儀是現(xiàn)代職場中的“國際通用語言”。   二、職業(yè)形象與職場禮儀   1、職業(yè)形象 :   西裝穿著的職業(yè)禮儀:①襯衣與西裝相配  ②穿西裝要系好領(lǐng)帶  ③穿西裝必須穿皮鞋   穿西裝十戒:戒袖口商標(biāo)不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里亂放東西、戒鞋襪與西裝不配套、戒領(lǐng)帶打得長短不適當(dāng)、戒亂用領(lǐng)帶夾、戒內(nèi)穿多件羊毛衫、戒不見襯衫袖口、戒不打領(lǐng)帶時仍然系著襯衫的領(lǐng)口、戒襯衫之內(nèi)穿著高領(lǐng)內(nèi)衣。   2、職場禮儀(對客戶的迎接問送)   介紹與稱呼:   悉心介紹,相互溝通(克服羞怯、注意繁簡、突出特點);稱呼原則為禮貌、尊崇、適度;方式:姓名稱呼、職務(wù)稱呼、職業(yè)稱呼、擬親稱呼、一般稱呼   我們的自覺性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ),禮儀知識的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對我們的作業(yè)又有著很大的影響力,它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力,是無形的營銷資源,為我們的業(yè)務(wù)報價提供高端的心理預(yù)期,易于價格談判的預(yù)先定位,為我們的品牌傳播提供可以描述的元素,可增強我們在市場中的比較優(yōu)勢。   

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