年度工作總結

時間：2022-08-29 11:08:53 年度工作總結我要投稿

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【精品】年度工作總結模板（通用10篇）

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

【精品】年度工作總結模板（通用10篇）

　　年度工作總結篇1

　　時間總是停不住她匆匆的腳步，轉眼一冬又一夏。深知時間不等人，所以我在工作、學習中，才倍加努力。現將20XX年的工作情況總結如下：

　　一、本職工作方面：

　　20XX年,我在支撐共享中心負責報表和營收出賬工作：

　　支撐共享中心是一個技術含量非常高的部門,在盡職盡責工作的同時，不斷學習新知識，從得失間總結經驗教訓，可以說努力工作的同時，也是我學習成長的過程。

　　新計費系統計費過程更加復雜，加之全省集中數據量巨大，很多工作要求的時間都比以往顯著增加，整個的出賬過程變得異常艱苦，經常出現加班到后半夜，第二天還繼續工作的情況，，通過編寫程序，手工稽核等方式，最大限度的保證了計費的準確性。由于boss系統還不能夠實現一些報表功能，很多報表和統計數據的需求得不到解決，為了能夠為營銷工作提供全面的支持，我通過廠家指導，互相交流，不斷鉆研，努力的掌握了新系統數據結構，制作了大量的報表，基本滿足了市場部門提取各種數據的需求。

　　截止20XX年12月末，共順利完成計費數據加載，營收報告單生成11次，制作提供月報表870份，臨時報表800多份,開發應用程序和系統十五項。

　　二、主要的經驗和做法

　　在日常的工作中我們總結出下列的經驗和方法。

　　（1）最簡單有效的方法：勤奮

　　要取得出色的工作成績，有各種行之有效的工作方法，但離開了勤奮扎實的工作，一切都是紙上談兵。以我們計費出帳工作為例，整個出帳占用的時間在不斷壓縮，但出帳的準確率以及全省的計費帳務月度評分我們始終位居前列，這其中的原因除了出帳人員的業務水平不斷提高外，還因為我們付出了更多的時間對計費出帳的每一項任務進行稽核檢查。在BOSS系統全省集中計費的兩年多時間里，我們支撐中心始終保持著很高的計費準確率，這一切，最首要的原因就是我們計費人員夜以繼日辛苦工作的結果。

　　（2）充分重視團隊的力量

　　團隊的力量是強大的,一個人的力量畢竟是有限的,只有大家互助合作才能真正體現出一個人的價值,也才能充分體現出一個團隊的價值。業務的不斷發展使我們的工作也日趨復雜和多樣，能夠解決工作日趨繁多而人員沒有增加的矛盾，就必須依靠團隊的力量。我們支撐共享中心的殷東紅經理首先安排了全科的內部培訓，由每一種業務的技術骨干，對全部門員工進行細致的培訓，并且對每項工作設置AB角，使每一種工作都能由多個人去共同協作完成，保證了我們按時高質量的完成每項工作。

　　（3）提高業務技術能力

　　隨著計算機知識的'不斷更新和各種新業務的層出不窮，只在原有的知識基礎上踏步勢必會被時代所淘汰。為了能夠促進企業的不斷發展，位于企業技術知識最前沿的我們，更是不能放松對自己的要求。早在去年我們的領導就提出了每位技術人員至少掌握一種編程語言的要求，從20XX年到現在，我們共利用vb,asp,delphi,pb等編程語言為各個部門提供應用程序和界面200多例。對公司發展的每一種新業務，我們都會認真的學習，了解其業務流程和計費方式，以便為其他部門提供更完善的技術和業務支撐。

　　（4）換位思考和準確定位

　　一個頭腦只停留在計算機上的工作人員不是一個好的支撐人員，我們一定要有良好的大局觀和對企業發展的使命感。對每一個需求，都要認真分析問題的實質，從而從根本上找出解決問題的方法和合理的建議。我們一定要清楚我們所做的每一項測算都可能影響著企業未來發展的方向，我們所提供的每一份數據都可能換來可觀的用戶和收入，我們的一個小的疏漏也會影響著企業的利益，當更清晰地認識到自己肩上所擔負的責任時，我們便會投入自己的全部精力到工作中去，從而促進了企業的發展和個人能力的提升。

　　年度工作總結篇2

　　20xx年，在社區工委的關心教育下，在同志們的支持幫助下，我認真學習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績。現將一年來的工作和勤政情況總結如下：

　　一、認真學習，不斷提高依法行政能力

　　注重政治理論知識的學習，用先進的理論充實自己，一是積極參加社區工委中心組學習和隊室員組織生活、課教育等學習與培訓,在實際工作中用先進的理論作指導，堅持依法辦事、規范執法的理念，嚴格按照法律的規定履行職責，樹立執法為民、熱情服務、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務意識，不斷地以業務知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護廣大群眾利益。

　　二、認真履職，較好完成各項工作任務

　　認真履行職責，圍繞“打造全區最清潔社區”這一總體目標，充分調動全隊成員的工作熱情，切實按照社區工委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務。近一年來，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環境街面污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱著認真負責的態度，積極落實，力求取得實效。

　　在省市“2會”、文明創建、農村環境整治、工業項目簽訂、文明城市檢查等重大活動及農貿市場整治、河道整治、等重點工程以及食品安全、文化市場管理等方面的執法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經常到一線實地踏看，及時向領導匯報，與其他同志現場研究問題、探討解決辦法，并和隊室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務。

　　在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進、迎難而上，想方設法采取措施加以解決。如：違章建筑整治問題上，在集鎮環境整治上，當地百姓不理解，給我們的執法帶來了巨大的壓力。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在社區工委和分管領導支持下，和處室其他有關同志，積極調查研究、分析問題，出謀劃策，努力尋求對策措施，采取拆除、罰款等強制性措施，維護法律的權威性、嚴肅性;另一方面，針對當事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。通過一系列措施提高了執法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社區的整治違建的執法工作得到了社區領導的充分肯定。

　　三、嚴格自律，自覺做到勤政廉潔

　　平時對自己的要求比較嚴格，能夠認真學習廉政紀律，自覺遵守風廉政建設的各項規定。認真閱讀上級部門下發的文件和學習資料，積極收看廉政建設電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實“一崗雙責”，切實履行好風廉政建設的責任。

　　四、存在問題

　　近一年來如果說我取得了一些成績，歸根結底，是社區工委的正確領導，是全體同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：

　　1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的`結合，造成了工作主動性不夠強，有時處于被動應付狀態，特別是對如何有效地解決集鎮管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。

　　2、是在抓一些具體的細節問題上還欠嚴謹，標準不夠高，距社區工委和市民群眾的要求有差距。

　　3、是綜合協調能力有待提高，要加強各個部門工作上的聯系，經常性、制度性的聯系需加強，以進一步形成工作合力。

　　五、下一步努力方向

　　在今年工作中，我會以這次總結為契機，發揚成績，克服不足，更加認真地學習，更加勤奮地工作，努力學習實踐科學發展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平。刻苦鉆研業務知識，積極探索行政執法工作的方法、途徑，提高行政執法水平，用實際行動報答組織的關心和同志們的支持，根據社區工委解決“執法難、難執法難”的總體部署，我們將繼續加大對社區違法建筑的查處力度。按照“第一時間發現，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違建易發區域和節假日的執法管控，提高對街道違法建設的及時查處率。

　　年度工作總結篇3

　　20xx-20xx年，我校花季文學社取得了巨大的發展和驕人的成績，花香襲人，碩果累累！兩年來，花季文學社作為我校校園文化建設的重要陣地和同學們展示文藝才華、綜合素質的重要平臺，在繁榮校園文化，推動語文教學，提高同學們寫作水平以及豐富同學們第二課堂等方面發揮了重要作用，日益受到師生們的關注和重視，成為我校校園文化建設的一抹絢麗的亮色。兩年來，文學社全體編組成員在校務會的正確領導下，在劉勇之老師的認真指導下，在全體師生的關愛支持下，以“豐富校園文化，創辦一流校刊”為工作目標，以“博征約取，薈萃精品”為編輯原則，以社員為中心，將廣大校園文人凝聚在文學社的周圍，群策群力，開拓進取，以奮斗的姿態和不懈的努力開創出了文學社生機勃勃、欣欣向榮的嶄新局面，引領校園學生文學藝術潮流。

　　花季文學社在過去兩年的工作成績是喜人的。這份輝煌與成就是我們全體同學、全體社員、全體編委成員以及指導老師智慧和心血的結晶，同時也凝聚著學校領導和老師們對我們社團工作的關心和支持。我們為之欣喜，為之雀躍，為之自豪！在享受著成功和喜悅的同時，我們也保持著清醒理智的頭腦，總結經驗，吸取教訓，改進工作，拓寬前路，因為只有這樣，我們才能不斷進步，我們的文學社才能不斷發展，我們取得的成績才會更加輝煌燦爛！以下。是文學社20xx年下學期至20xx年度工作總結：

　　一、社團工作概況

　　1、目標明確

　　20xx年下學期，我們進入一中。帶著奔放而略顯狂野的熱情，懷著強烈的`自信心，我們進入了文學社，以初生牛犢不怕虎的精神開展文學社的日常工作，致力于發掘文壇新人，繁榮校園文學創作，活躍校園文化生活，傾力辦好社報《花季文學》。由于工作目標明確，兩年來，社團管理機構的布局不斷趨于合理，社團活動日益豐富，管理制度不斷完善，管理模式日趨成熟，社報越辦越好，全體師生對社報的評價越來越高。另外，我們本著“走出校門，加強交流，宣傳社報，擴大學校影響”的原則，進一步加強對外聯系與溝通，目前，文學社與《創新作文》《中國校園文學》《學習報》《小作家》《人生十六七》《中外教育》等全國五六十家知名報紙雜志的編輯部以及文學社團建立了友好聯系。

　　2、管理規范

　　沒有規矩不成方圓。文學社的工作也是如此。兩年來，我們不斷完善文學社的社團章程，分別制訂了《花季文學報取稿評優方案》《編委、社員工作考核方案》《優秀校園文學班級評比條例》等一系列管理規章。這一系列規章制度的出臺，促使文學社工作迅速走上了制度化、規范化管理的道路，搞活動、辦展覽、舉行比賽，都能做到有規可循，有章可依，目的明確，有條不紊

　　3、地位提高

　　20xx年4月，我校花季文學社以“湖南省校園文藝聯合會”發起者身份成為該組織的會員單位，也是本縣唯一成為省校園文聯會員單位的文學社團；指導老師劉勇之于4月15日出席了在省文聯召開的“湖南省校園文學藝術聯合會”成立大會。7月26日，劉老師參加了省校園文聯大型采風活動，帶去的《花季文學》得到了校園文聯老總袁新風的高度贊賞，也得到了兄弟學校文學社指導老師的高度評價，并被作為校園文聯的禮品圖書贈送給了洪江市芙蓉學校“愛心書屋”。

　　4、常規工作扎實有效

　　兩年來，文學社每個學期都舉辦了兩次以上的編輯、組稿員會議以及社員大會，指導老師有關于文學創作的專題發言，社長有關于文學社日常工作安排布置的工作報告；印發了社團各種章程、制度以及工作計劃、工作總結，常規工作扎扎實實，為《花季文學》采編出版工作的順利開展打下了堅實的基礎。

　　兩年來，在公平、公開、公正的原則下，文學社共表彰了優秀編輯20名，優秀社員30名，優秀作品40篇，優秀校園文學班級10個，這些工作，有力地推動了本社工作的開展，同時，對繁榮校園文藝創作也起到了積極的推動作用。

　　二、社團工作成績

　　1、編輯出版七期《花季文學》，量足質優在文學社全體成員的共同努力下，兩年來，我們的社報編輯出版工作取得了可喜可賀的成績。我們以嚴謹的工作作風，本著公平、公開、公正的取稿原則，編輯出版了《花季文學》總第31期至第37期，量足質優，贏得了全體師生以及外校師生的一致好評，也贏得了省校園文聯領導的贊賞，圓滿完成了學校交給我社的常規工作任務。

　　2、主辦形式多樣的校園文藝活動，有聲有色兩年來，文學社成功主辦了兩次大型現場作文比賽，一次演講賽，一次書畫展，均獲得圓滿成功。這些活動的開展，活躍了校園文化氣氛，激發了同學們的創作熱情，提高了同學們的文藝素質，為同學們展現花季風采提供了一個廣闊的平臺，得到了學校領導以及全體師生的好評，對校園文化建設起到了積極的作用。

　　3、組織社員參加作文大賽，成績斐然社員參加由北京華夏博學國際文化交流中心、人生十六七雜志社、作文評點報社主辦的“世紀杯”校園文學藝術大賽，林道飛同學分別于20xx年和20xx年兩度榮獲一等獎；20xx年上學期，社員參加由北京大學中國語言文學系、北京大學語文教育研究所、教育部關工委、課堂內外雜志社第二屆全國中小學生“新課堂”創新作文大賽分別有5位同學獲得三等獎，11位同學獲得優秀獎，8位老師獲得“優秀指導” 獎；20xx年下學期，社員參加由縣團委少工委主辦的“我心目中的社會主義新農村征文大賽”，在大賽組委會規定每個單位只能選送1-2篇作品的情況下，我校選送的兩篇作品全部獲得縣一等獎，并將代表我縣參加市級比賽。

　　4、社員作品被大量，文學社聲譽日盛兩年來，《花季文學》學生原創文學作品共17篇被全國各地省級以上報紙、期刊。20xx年上學期，《學習方法報》《小作家》《學習報》專題對我校文學社進行了介紹。《小作家》將社長林道飛作為“每期一星”進行了專題介紹

　　三、經驗與教訓

　　花季文學社發展到今天已20歲了，社團管理及運作漸趨成熟。20xx年以來，在劉勇之老師的正確指導下，我們更是接觸、接受、積累了大量關于社團發展的先進理念以及開展特色活動的寶貴經驗。這些先進理念和寶貴經驗不僅有前人經驗的總結和積淀，還有來自外校、可資借鑒的寶貴財富，為我社的發展壯大、走向輝煌提供了不可多得的理論依據。

　　雖然，我們在前進的道路上曾有過辛酸與無奈，但我們信心堅定，奮發進取，勇往直前。傾盡所有的激情、智慧和心血去探索和開創成功的道路，我們成功了，我們實現了最初的夢想！

　　現在，20xx-20xx屆文學社編輯成員已經選舉產生，我堅信，在全校師生的傾力支持和關心下，在劉老師的正確指導下，文學社工作一定會越做越好，一中文學之花一定會香飄四方！

　　年度工作總結篇4

　　XX年我區人口計生局緊緊圍繞年初確定的工作目標，努力夯實工作基礎，通過優化統計隊伍，注重統計質量，規范業務管理，深化優質服務等措施，全區計劃生育統計工作取得了新的進展。

　　一、全力優化統計環境

　　統計工作是一項責任性強，業務性強，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作風優良，業務過硬，管理有方的工作隊伍，為煉就一支這樣的隊伍，區人口計生局領導高度重視，主要從三個方面來強化統計工作。

　　一是充實統計隊伍。今年區劃調整撤鄉并鎮以來，區人口計生局組織對全區7個鄉鎮、辦事處的計劃生育工作人員進行考察考核，在人員配置上對統計工作高看一眼厚愛一層，優先考慮統計工作，挑選了一批年紀輕、學歷高、責任性強的優秀人員充實到各個鄉鎮的統計崗位，其中有6個鄉鎮、辦事處計生辦均起用了年紀輕、學歷高、責任心強的新統計員，目前我區統計員平均年齡25歲。統計員到崗后，區人口計生局一方面加強工作作風建設，讓他們樹立愛崗敬業、無私奉獻、吃苦耐勞的工作風貌。另一方面重點加強業務培訓。

　　今年共組織7個鄉鎮、辦事處的分管領導、計生辦主任統計員和村（居）委會、轄區單位計生專干學習“一法四法規”及各項業務3次，參培人員231余人，重點學習了生育政策、統計口徑、統計管理等方面的知識，同時還利用每個月統計員例會的機會，分析工作中的熱點、難點問題，暢談相應的對策和辦法。例會注重業務知識灌輸與加強政治教育并舉，提高了統計員的業務水平又開闊了視野，增強了他們的工作責任心、使命感，使全區統計隊伍的`整體素質得到了進一步提高。今年省市計劃生育抽查我區7個樣本點中統計準確率達到99%以上，平時報表及時率為100%。在年度業務考核中大部分鄉鎮、辦事處統計工作扎實到位，一支敬業愛崗、素質精良、務實開拓、朝氣蓬勃、奮發有為、與時俱進的統計隊伍正在形成。

　　二是加強網絡建設。打印機信息引導服務是統計工作中的難點問題，一方面各單位硬件較差，機子嚴重老化，另一方面操作員水平較低，難以適應工作要求，今年我區所有鄉鎮、辦事處都開通了寬帶和市區計生部門進行數據聯網，有5個辦事處更換了打印機和打印機，同時對各鄉鎮、辦事處統計員進行了育齡婦女帳卡管理軟件操作的強化培訓，三月份指導a辦事處計生辦給九個社區居委會安裝育齡婦女帳卡管理軟件，并對社區計生專干進行軟件操作培訓，提高計生統計質量，加速了計生信息化建設進程，切實提高了統計員的計算機操作水平。

　　三是強化業務工作。今年區人口計生局在年度評估考核中加大了統計工作評估分值。區人口計生局局長先后多次參加統計員例會，督察統計工作，認真閱看各個鄉鎮、辦事處的統計分析、年度報表。各鄉鎮、辦事處領導也對統計工作非常重視，加強對統計工作的考核力度，切實解決統計工作中遇到的困難。領導高度重視為計劃生育統計工作營造了良好的工作打印機。

　　二、認真開展抽樣調查

　　當好領導的參謀，是統計工作的重要職能，為此我們主要抓了兩個方面的工作。一是嚴密組織抽樣調查。一年來共組織2次常規調查、3次舉報調查，調查樣本點8個村（居）委會，共調查總人口13000余人，其中已婚育齡婦女1500余人，調查總出生人數330余人，查出錯漏報出生9例，為調查分析和計劃生育工作評估提供了第一手材料，促進了后進村、社區的工作。二是認真寫好統計分析。每次調查完畢，統計股都將調查情況進行認真匯總并向全區通報，既為領導決策提供依據，又為基層工作指明了方向。同時每個月根據統計報表情況進行對比分析，嚴格要求7個鄉鎮、辦事處統計員認真寫好半年、全年統計分析。通過調查分析真正發揮了統計工作為領導當參謀的作用，讓各級領導及時準確掌握全區計劃生育工作的基本動態。

　　三、扎實開展日常工作

　　統計股可以說是計劃生育工作的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我們兢兢業業在以下四個方面努力。一是勤于學習，提高素質。從事統計工作必須熟練掌握生育政策，全面精通計劃生育各項業務工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學習，潛心鉆研業務不斷提高自己的工作能力。二是堅持原則，秉公辦事。一年一度的鄉鎮評估排隊工作是各級普遍關注的問題，也可以說是熱點和焦點問題，為此我們堅決依照評估方案、調查方案和統計口徑，公平公開公正辦事，確保評估工作的真實性。在今年幾次大規模抽樣調查中，堅持在全區通報結果。三是堅守崗位，優質服務。統計股工作量大，人員少與各方面聯系比較多，這就要求我們堅守崗位，服務到位，今年共發放了二孩《生育證》300余本，未發現一例錯發現象，生育證發放準確率100%。同時統計股工作人員隨時下鄉維修打印機指導信息引導服務工作，保證了全區7個鄉鎮、辦事處計算機信息網絡暢通。

　　通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，但面臨的工作任務仍然十分艱巨，形勢不容樂觀。具體表現為：一是統計員隊伍素質還有待進一步提高，責任性還有待進一步加強，特別是村級計生專干業務水平不高、統計口徑不熟，容易造成出生錯、漏報現象。二是由于專業結構的局限，各鄉鎮統計員計算機應用水平不高、發揮作用不強與現行計劃生育統計工作要求相差較遠。三是統計質量不高。部分鄉鎮仍然存在統計錯、漏報現象，計外出生的上報仍受到較大干擾，嚴重影響了全區計劃生育統計工作整體水平的提高。

　　年度工作總結篇5

　　今年，XX市監察局充分履行行政監察各項職能，緊緊圍繞中心、服務大局，保障政令暢通，維護群眾權益，努力服務推動保障韶關經濟社會發展，反腐倡廉各項工作取得顯著成效。

　　一、今年度工作完成情況

　　（一）服務發展大局，保障重大決策貫徹落實。一是繼續開展“加快轉型升級，建設幸福美好韶關”監督檢查工作，落實監督檢查任務，狠抓發現問題的整改落實，取得了階段性成果。二是全力推進統一規范的公共資源交易市場體系建設，成立了市公共資源交易管理辦公室和公共資源交易中心。截止11月底，交易金額達87.2億多元，節約（增值）資金近5.2個億，節約率為6.01%。三是積極會同市發改局等部門對“百項工程興韶關”中“振興工業工程”、“基礎設施建設工程”、“重點建設工程”及我市固定資產投資和重點項目建設中的63個項目，進行了現場督查督辦，積極協調解決了一些項目建設中的問題，有力推動了項目的進展。四是及時起草制定了市紀委、監察局《關于服務和推動全市新型工業化進程的實施意見》，為我市工業發展提供紀律保障和創造良好的政務環境。

　　（二）強化監督制約，深入推進源頭治理工作。一是抓好績效考評工作。認真組織開展好20xx年度績效考評，進一步修改完善了今年度績效考評方案。二是加強對重點領域和重點崗位的重點防控，著重對19個重點單位進行了監督檢查，并對存在的問題和下一步工作建議以文件形式下發執行。穩步推進XX縣試點推行領導干部重大事項報告公示制度。三是積極開展非公有制經濟組織和中介組織的防治腐敗工作，并在乳源縣開展試點。四是督促推進網上辦事大廳建設，我市成為全省率先實現與省網上辦事大廳無縫對接的5個地級市之一，各縣（市、區）網上辦事大廳也相繼開通運行。五是扎實推進電子紀檢監察綜合平臺建設，先后開通了行政審批、行政綜合執法、重點項目、四大要素市場等共18個子系統，并每月對行政審批進行實時監控、預警糾錯、績效評估，市級電子監察系統受理的行政審批業務提前辦結率達99.04%。

　　（三）整治慵懶散奢，全面加強政風行風建設。一是在全市紀檢監察系統開展會員卡專項清退活動，全市2487名紀檢監察干部職工進行了自查、清退和報告。二是狠抓機關作風建設，開展明查暗訪59次，制作了2部作風建設專題暗訪片。截止11月20日，全市共查處亂作為、不作為、“庸懶散奢”等問題154個，采取相關整改措施89項，責令56個單位寫出書面檢查，對152名個人進行了誡勉談話，問責單位1個，問責67人次，給予黨紀政紀處分32人次。三是對37個行政部門和12個具有公共服務職能的行業或單位開展了民主評議政風行風活動，評議結果將通過媒體公布。四是繼續抓好“民聲熱線”節目，有計劃地組織開展“民生熱線”大型戶外活動。截止11月20日，共播出日常版209期，周三領導上線版35期，收到群眾投訴、意見和建議1256個，辦結1210個，回復率達95%，滿意率為89%。五是全面建成了市、縣、鎮、村四級糾風網絡聯網工作機制，實現了糾風工作從“事后查處”向“事前預防、事中監管”轉變。

　　（四）注重常態監察，堅決維護群眾合法權益。一是敢于碰硬，有效處置社會關注和百姓反映的強烈問題。我們本著尊重事實依法依規的原則，嚴肅查處了XX區盛兆礦業有限公司非法排污、XX區江灣“5·16”洪災造成人員死亡案、“仁化丹霞山周邊黑磚窯現象”、“蓮花山綠道超概算”、“市區工業路喜悅物業出租”、XX市金雞嶺風景區景觀平臺違法改造等10宗涉及環保、工程建設領域及安全責任事故的案件，給予15人進行黨紀政紀處分。二是對全市92所中小學校教育收費情況進行了檢查，發現亂收費問題13個，涉案金額123.97萬元，給予黨紀政紀處分7人，問責6人。三是查處醫藥購銷和醫療服務中的不正之風問題6個，涉案金額68.66萬元，給予黨紀政紀處分4人，2人移送司法機關處理，對2人進行了誡勉談話。四是繼續加大治理公路“三亂”工作力度，糾正了部分違規行為，督促公安、交通部門健全規范“治超”規章制度6項。五是牽頭完成對市級考核檢查項目的清理、規范，撤銷市級考核檢查項目16項，合并20項，保留24項。責令取消涉嫌鋪張浪費的慶典、表彰活動6起，節約資金178.9萬元。

　　（五）保持高壓態勢，嚴厲查處違紀違法行為。暢通群眾舉報投訴渠道，堅持“老虎”“ 蒼蠅”一起打，嚴肅查辦以權謀私、失職瀆職案件、重點領域和關鍵環節中的案件、重大責任事故和群眾性事件背后的腐敗案件、商業賄賂案件等各種違紀違法案件。重點查處了XX市人民政府副市長、黨組成員向某受賄案、始興南山省級保護區主任邱某受賄案、韶關鋼鐵集團有限公司職工醫院原院長陳某受賄案、韶關學院院長辦公室原主任賴某受賄案、XX市政府投資建設項目代建管理局原總工程師何某受賄案、XX市城市綜合管理局副調研員劉某受賄案等一批大要案。同時，嚴肅查處了一批政府投資項目“三超”案件，對3名工作人員進行了嚴肅處理。

　　二、存在的主要問題

　　一些重點領域和重點崗位的監督還比較薄弱，腐敗案件依然易發多發，大案要案仍時有發生，有效預防腐敗問題的措施和手段有待改進和提高。一些損害群眾利益的突出問題還沒有從根本上得到解決，脫離群眾、奢侈浪費、作風不實、搞形式主義等現象，在一些黨員干部中還不同程度存在。

　　三、明年工作目標和主要工作打算

　　（一）強化監督檢查，著力保障政令暢通。加強對政府職能轉變、推進全市新型工業化進程等重大決策部署貫徹落實情況的監督檢查。加強重點建設項目的督查督辦，積極推動各地、各部門建立重點項目實施項目化績效管理機制，運用信息化手段，對重點工業項目實施全過程績效管理。加強對政府的財政專項資金的監督檢查，推動建立績效評價制度，發揮財政資金效益最大化。

　　（二）強化執法監察，著力促進依法行政。加強對環境保護、自然資源開發利用、建筑質量、安全生產、征地拆遷等領域的'執法監督。加大案件查辦工作力度，堅決查處政府部門及其工作人員違規審批和監管缺失等失職瀆職問題。積極推進XX市政府投資重點建設項目廉政保障工作的貫徹實施，組建市政府投資重點建設項目廉政保障工作聯席會議辦公室，建立健全政府投資重點建設項目廉政保障體系。督促各相關部門加強對bt項目的監督檢查，著力解決政府投資項目存在的“三超”問題。

　　（三）強化廉政監察，著力加強風險防控。建成以領導干部為重點，分層次、分系統覆蓋黨政機關、國有企事業單位的廉政風險防控基本框架，探索采取有力措施把重點單位、重大事項的廉政風險降到最低。繼續推進領導干部重大事項報告公示工作，全面總結試點工作情況。健全社會領域防治腐敗工作體制機制，引導非公企業、中介組織、行業協會加強廉潔建設，適時組織開展專項治理，推動建立行業誠信檔案，提高社會組織防范腐敗風險的能力。健全完善市公共資源交易平臺建設，加強評標專家和專家庫的管理，積極探索公共資源交易網上進行、資格后審機制。

　　（四）強化效能監察，著力優化發展環境。加強對阻礙韶關投資營商環境問題的專項治理，著力解決項目建設中推諉扯皮、效率低下等“梗阻”問題。加強效能監察，確保政令暢通和政府中心工作的有力推動。實行園區企業和重點工業企業檢查事前備案制度，嚴禁違規檢查、多頭檢查、重復檢查。優化績效管理，提升信息化管理的運用水平，強化績效管理結果運用，推動政府服務提質增效。繼續完善電子紀檢監察和網上辦事大廳建設，推進電子監察系統向窗口和基層延伸。加快推進12345全市統一投訴咨詢平臺建設，為企業和群眾提供優質高效服務。

　　（五）強化專項治理，著力維護群眾權益。加強對改進作風相關規定貫徹執行的監督檢查，推動建立治理庸懶散奢、加強作風建設的長效機制。完善對暗訪發現問題的曝光制度，嚴肅查處頂風違紀典型案件，探索建立解決問題、督查督辦、責任追究等配套制度，實現暗訪經常化、制度化。扎實開展好民主評議政風行風活動，建立健全群眾直評為主、行評團集中評議為輔、糾風暗訪測評為補充的民主評議機制。繼續辦好“民聲熱線”節目。

　　（六）強化群眾路線教育，爭做黨的忠誠衛士。堅持打鐵還需自身硬，進一步加強紀檢監察機關自身建設，牢固樹立執紀者更要帶頭遵守紀律、監督者更要自覺接受監督的意識，在改進作風上起表率作用。加強對全市群眾路線教育活動開展情況的監督檢查，保障活動不走過場，落到實處。加強對紀檢監察機關內部信訪舉報處置權、案件檢查權、定性量紀權、執法糾風權、干部任用權、資金資產支配權的規范與監督。加強自身干部隊伍作風建設，打造一支過硬的紀檢監察隊伍。

　　年度工作總結篇6

　　通過5127高素質人才引進工程的嚴格挑選，今年10月14日，我正式來到縣委辦秘書二科工作。70天以來，在辦公室領導的正確指導和同事們的同心協作下，我努力盡快適應新環境和新業務，積極認真負責完成了領導交辦和安排的各種工作任務。現將個人的工作總結陳述如下。

　　一、老老實實做人，構筑和諧的人際關系

　　初來乍到，面對新環境，認識領導和同事就成為了我的第一項必修功課。和諧的人際關系有利于推動工作的順利開展。辦公室充滿活力的年輕人比較多，大家有共同的話題，做事也比較默契，也十分好相處，因此在工作中無論是面對領導還是同事，我都堅持做到誠實做人不虛偽，老實做人不耍滑，厚道做人不淺薄對待上門的群眾和客人，堅持做到笑臉相迎、熱情接待、謙虛有禮、不卑不亢，從而構筑起一種和諧的人際關系。

　　二、踏踏實實干事，確保滿意的工作效果

　　第二項必修功課就是熟悉工作的內容、職責和要求等。秘書二科和值班室的事情都是瑣碎的日常工作，主要是文件通知的上傳下達、會務的安排和重大活動的協調，而且工作任務重、時間緊、要求高，必須要求負責、迅速和準確。在這里我發現很小的事情都有不少的道道在里頭：接打一個電話有學問，安排一個座位有章法，接待一個群眾有方式，策劃一個方案有文章。為了開好全縣農村危房改造現場推進會，我隨領導們三次到沙田鄉進行實地察看、仔細記錄問題、精心安排調研路線和會場布置。

　　全縣水利工作大會、全縣人才工作大會、全縣一推行四公開大會、縣委XX年工作務虛會、縣委十一屆二次全體(擴大)會議的座位安排和會務協調，都凝聚我的一份努力和辛勞。雖然工作成果也許只是一張毫不起眼的座位表，但這卻是我和同事們認認真真的安排、反反復復的修改、仔仔細細的核對凝結的成果。在做好本職工作之余，我還主動協助其他科室做好黨內年度統計和務虛會材料匯編等工作。工作雖然只有70來天，但我放棄了不少晚上和周末的休息時間主動加班，而且基本是晚上10點半下班，最晚的一次是做務虛會的材料搞到凌晨兩點。為什么這樣做，因為我想只有把加班當做加油，把壓力化為動力，才會奉獻得更多、工作得更好、成長得更快。

　　三、扎扎實實學習，掌握精細的業務知識

　　現在全社會大力提倡建立學習型組織，鼓勵個人主動向書本學習、向實踐學習、向身邊的人學習，因此學習已成為了我必修功課的第三項。為了盡快熟悉全縣的`情況，我主動并仔細的通讀了XX年、XX年的全會報告和XX年、XX年的政府工作報告，對我縣近三年的發展情況有了一個基本的感知和認識。

　　為了更深入地了解寧鄉發展的歷程和態勢，我認真地翻看了近幾年的《寧鄉年鑒》以及新華社記者段羨菊的新作《后發趕超憑什么中國縣域發展樣本寧鄉啟示錄》，讓我明白了家鄉人狼的狠勁和韌勁，讓我理解了全縣人搶挺精神的真正含義。閑暇時候，我會坐下來翻閱《今日寧鄉》，獲悉寧鄉新近的動態，也會偶爾拜讀彼得圣吉的巨著《第五項修煉學習型組織的藝術與實務》，學會用系統的思維和方法去思考問題、發現問題、分析問題、解決問題和總結問題。在實際的工作中注意細致觀察，默記于心，把細節做好，把精細化的理念貫穿和融入到每一項具體的工作程序和步驟中。

　　目前，雖然我的工作狀態已漸入佳境，但是工作中也存在著些許不足，比如工作的效率還有待進一步提高，工作的方式還有待進一步改進，工作的節奏還有待進一步適應等。這些問題我想在今后的工作中，有領導和同事的指導和幫助以及自己的不斷努力，都會得到妥善的解決。

　　猶記得報到那天胡主任領著我和馬丹走進辦公室與陳常委見面時，陳常委特別笑對我這個男孩子說：現在我們縣委辦(值班室)又增添了一份力量。我想，我應該謹記常委的話，發揮專業所長，埋頭苦干，扎實工作，爭取為辦公室以及家鄉父老貢獻自己更多的智慧和更大的力量!

　　年度工作總結篇7

　　回顧xx全年的工作，我們車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務為前提主要做了以下幾方面的工作：

　　一、合理調整勞動組合確保完成生產任務

　　在生產工作中包裝車間根據生產科的生產計劃安排，為了確保生產計劃的順利完成，特別是在旺季生產的時期，充分調動生產技術骨干和員工的積極性，在勞資部門和生產科的積極支持下合理招收短期合同工，合理調整勞動力、有效利用工作時間。通過車間工段長和各班組長的積極配合努力，本年度車間完成了公司及生產科下達的生產任務，及各項生產質量技術指標。保證了銷售的供貨需求。

　　二、嚴把質量關

　　1、車間在生產過程中各班組對自己的產品負有主人翁的責任感。

　　對產品的質量有高度的認識。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關，不管是工段長。班組長對自己所包裝的成品負責，配合檢驗員層層把關，有效的杜絕不合格的產品流入下道工序，保證了產品質量，降低了生產成本，提高了產品的市場競爭力。

　　2、在生產旺季到來以前車間配合質管和其他部門對凈化間進行了管理提升，增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機和專用消毒液。對車間員工進行質量的意識教育，做到自覺遵守規則，人人自覺消毒。更進一步加強了凈化間的管理有效地阻止細菌產生。保證產成品的無菌入庫率為100%。

　　3、在新產品面膜的試制和產品的生產過程中，在操作技術都不建全的情況下，車間本作對產品質量和產品銷售負責地太度積極地配合質管以及相關部門反復摸索，成功地完成了新產品地試制和生產。在批量生產的過程中車間將繼續不斷地摸索，提高，逐步規范適應今后各種新產品的產生。

　　4、今年七月質檢部門發現黃芪系列出現質量問題，是公司從未出現而且是生命力十分頑強的芽孢菌。公司和質管部門對此事高度重視積極的出主意想辦法到處尋醫問藥查資料。我們車間也極積的配合質管和其他部門解決芽孢菌。同時動員車間力量組織人員利用休息時間（期間正處于公司放年休假），對全車間所使用全部設備以及生產用具進行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒，經過質管部門反復抽查，化驗確定無菌后此項工作才算完成，成功地杜絕了細菌在此地的發生。

　　三、安全生產

　　年生產過程中認真宣傳貫徹公司的各項規章制度，嚴格執行安全生產條例，嚴格按操作規程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的.認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發生。

　　車間對安全事故做到了齊抓共管。九月出了一個輕傷事故，由于臨工本人操作不當造成托盤倒下砸傷事件，車間配合勞資部門對當事人進行教育以及醫療鑒定妥善地解決了此事。車間同樣對此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故“四個不過”的原則。并采取了相應的措施，杜絕此類事件的再度發生。通過此事車間再次對車間長期合同工和短期合同工進行操作規程和安全的意識教育。把事故消滅在發生之前。通過車間工段班組細致的工作，車間在本年度的安全生產基本達到了公司對車間的指標和要求。

　　四、學習、提高

　　車間領導，工段長以及班組長在部門主管領導的帶領下，發揚團結協作的精神，戰勝了“xx”給大家帶來的重重困難，員工們努力克服自己的恐懼心理，調整好心態，加強理論和技術方面的學習，提高自身的政治素質和管理水平帶領全車間各班組員工，不斷學習提高，重視產品質量，配合各部門保證安全生產不折不扣地完成公司下達的生產任務和各項指標。

　　五、發揚成績找差距

　　公司經過改制通過全員購買的方式變成了民營企業員工又變成了股東。多年的國營企業機制在員工心目根深蒂固，不管是需求，心態和勞動態度以及積極性都和民營企業的要求差之甚遠。要改變現狀只有公司加深改革力度，要么就用時間來磨合完成。

　　年度工作總結篇8

　　在接到寫年度總結通知的時侯，才意識到又是一年時間過去了，細細回想這一年來的工作，既忙碌緊張又充滿壓力，收獲的背后有太多的艱辛與不易，是該靜下心來認真地分析分析，總結出一些東西來了！就從以下幾個方面逐一憶述、歸納、總結、客觀地點評一下自己這一年的工作吧！

　　一、隊伍管理：

　　木寨嶺進口除機械隊、拌和站是公司員工、農民合同工混崗模式管理外，洞內主體工程的開挖、仰拱、襯砌、出碴運輸、砼運輸、隧道通風、高壓風水管道拆接維修、文明施工以及洞外附屬工程的樁板墻都是分包隊伍作業，隊伍多，人員雜，管理難度較大。為確保現場施工順暢可控，主要抓好了三個方面的工作：

　　一是經常不定時地組織現場安調員、各作業隊現場主管、工程部質檢、測量、監控量測等生產、技術人員開碰頭會，根據局指、分指、工區下達的計劃和指令對現場施工進行細化部署和及時調整，使每一個管理人員預先了解每項施工計劃的具體內容，明白每項計劃的最終目的、意圖，使其在進入現場施工時預有準備，能迅速進入狀態和避免相互影響。

　　二是切實抓好現場協調管理工作，尤其是抓好隊伍之間有穿插作業或者服務關系的協調管理工作，有意識地引導他們加強相互間的溝通，盡量避免或減少相互間的干擾，及時疏通相互間的怨氣，增進相互間的理解、配合，使隊伍間做到既相互監督又相互幫助，從而最大限度地避免了因作業隊伍之間相互扯皮、推諉、干擾造成施工影響的情況發生。

　　三是充分認識項目管理的結構形式，并灌輸到每一個管理人員，把協作隊伍當成自己的隊伍納入項目管理，對他們做到既嚴格執行和落實工區的各項管理制度，又做到細心指導和幫扶，同時認真對待他們提出的每一個問題，與他們進行協商溝通，攜手共同解決現場存在的問題，做到了相互尊重，贏得了相互間的理解，管理層與隊伍之間基本上形成了和諧融洽的管理局面。

　　二、安全質量管理：

　　始終堅持以進度為主線，安全、質量為保證的原則組織現場施工，做到不冒險施工，不損害工程質量，保證了年度安全生產目標和工程質量結構安全。

　　三、生產管理：

　　木寨嶺隧道開工伊始就被定為極高風險隧道，采取動態設計的方式施工，現場實際揭示的地質與初勘設計相差甚遠，并存在圍巖變化頻繁，極不穩定的特點，給施工安全、生產進度造成極大影響，為確保安全，促進施工進度，主要抓好了以下幾個方面的工作：

　　1、加強對圍巖觀察的同時根據監控量測、TSP超前地質預報、超前地質探孔的情況，及時組織工程部、作業隊以及生產相關管理人員開會討論，制定切實可行的施工方案對現場施工進行調整（在進入Ⅴ級軟巖段，左右線均不同程度出現滲水、圍巖變形的情況后，立即組織制定專項方案，加強超前注漿支護、增加鎖腳錨桿的`同時采取將錨桿改為小導管注漿、與拱架間采取L筋焊接、以及開挖后立即安裝仰拱拱架封閉成環等措施施工，安全、順利地通過了Ⅴ級軟巖段開挖施工）。

　　2、組織編制了《木寨嶺進口開挖支護、扒碴、出碴限時考核辦法》對施工工序時間進行限時考核，促使作業隊加強管理、想方設法縮短工序時間，有效促進了施工進度，使生產進度做到了制度化管理。

　　3、帶領所屬管理人員、在相關部室、作業隊伍的大力配合下，大都完成或超額完成了局指下達的生產任務指標。

　　四、成本管理：

　　12月中旬開始成立進口成本管理小組，加強巡視、督察，對現場浪費行為加大處罰和管控力度，對施工現場的主要材料實行循環定額發放，并定期統計分析、考核獎罰、落實改進措施，取得了明顯的效果，形成了常態化、制度化的成本管理機制。

　　五、優點：

　　有較強的變通能力，能將工程技術與現場生產有機結合；對現場可能出現的問題，有一定的預見性，并提前落實預防措施，對現場出現的問題能迅速進行分析判斷、短時間內落實處置措施；能統籌抓好安全、質量、成本生產進度管理工作；

　　六、缺點和不足：

　　對工作過分認真，在管理中不分職位高低、不分籍貫區域、均不區別對待，皆同等視之、同等處之，故剛直有余，而曲柔不足。

　　年度工作總結篇9

　　在日常的采購工作中，我們每一個采購員都秉承著“為公司節約每一分錢”的理念，堅持著“質量與價格對等，價格與質量對等，為公司節約成本”的工作原則。同時以總公司指示的“溝通、努力、堅持、快樂”八字理念為工作宗旨，與各部門溝通，愉快地完成工作。目前采購的核心是圍繞廚房部的需求，緊緊圍繞酒店的日常經營管理，認真履行采購員的職責，完成部門和領導交給的各項任務。現在，我簡要匯報一下今年的工作情況:

　　一、采購的主要流程

　　1.及時采購，確保正常有序的經營管理。

　　1)食品原料:每天定量完成廚房部要求的原料菜單，在質量穩定的前提下，保證原料的到貨時間和數量。對于特殊原料系列(鵝肝、娃娃魚)，我們專門安排人員進行市場調研，收集全國各地的數據，確認產地質量。目前，我們已利用網絡資源從全國各地采購原材料及其他非食品物資xx余次，完成采購任務xxx余次，采購各類原材料及非食品物品800余件，因管理部臨時需要完成零星采購30余次，有效保障了酒店的正常運營。

　　2)非食品原料(飲品、飲料):各系列飲品，首先要保證供貨渠道的合法性，三證齊全；其次，保證酒店正常運營的基本量的酒水飲料，不至于囤貨太多，占用資金，還要保證源源不斷的供貨。根據供應商每年的年度評估，進一步補充、修改或禁止供應商的合同內容，并對其重新進行資格認定。

　　2.貨比三家，確保購買的物品物美價廉。

　　為了最大限度的降低酒店的運營成本，做到優質低價，在日常工作中，我們堅持每十天或半個月對廚房部所需原材料進行市場調查，對價格波動較大的原材料進行及時調整，及時退換不合格產品，每周批發一次員工餐，每次節約xx至xxx元，有效降低了酒店的運營成本。

　　3.服務水平

　　目前為酒店提供服務的日用原材料(食品、飲料)供應商近40家，潛在供應商30家；耗材(工程裝修、辦公用品)供應商近xx家上市，為酒店更好的發展奠定了基礎；

　　4.標準化

　　為了更好的配合酒店標準化的發展，采購部不僅對上游供應鏈的進貨方式和渠道進行把關，還對酒店進口的原材料做出驗收標準，為菜品標準化開了個好頭。

　　二、20xx工作計劃

　　1.繼續以今年的工作總結為基礎，針對各階段容易出現的采購難點制定預案措施。根據廚房部推出的四季養生食譜，采購xxxx材料，供廚房部參考。

　　2.對于暢銷原料的上游供應鏈，進行實地調查研究，盡量保證源頭原料的穩定性(如原生老母雞、野兔、野鴨)。

　　3.目前，該系列養生禮品已經推出。對符合養生特色的品種、功效、花茶飲品進行挖掘和研究，進而形成我怡景酒店的特色養生系列。

　　4.采購部在日常工作之外，從全國各地收集更多系列的'特需保健原料，宏觀把握采購信息資源，多渠道、多角度、視聽分析采購渠道，及時補充原料。

　　三、存在的問題

　　1.在日常采購工作中，缺乏強有力的計劃性，沒有全面系統的采購計劃來降低成本。

　　2.如何開辟和引進特色原料，渠道和思路不夠，未能為一線部門提供更多有用的信息和原料。

　　3.學習意識不強，綜合素質有待進一步提高。

　　四、觀點

　　在過去的一年里，我更加意識到總成本優先的原則和靈活使用各種采購技術的重要性。對價格因素有敏銳的嗅覺，并能及時做出預警和預防措施，避免“一條龍”。一個優秀的采購必須具備很強的溝通協調能力和采購經驗。我知道我離一個優秀的采購還有很長的路要走，因為采購經驗是一種需要長時間積累經驗和自我啟發才能掌握的技術，而要做到這一點是非常困難的。不過我會更加努力學習，積累豐富的采購經驗，跟上公司的發展！

　　最后，感謝公司所有的領導和同事們一直以來的指導和幫助。20xx年，我會懷著一顆感恩的心，不斷學習，不斷努力。