轉正qc部門建議及改進意見

　　QC小組是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的而組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的。下面，小編為大家整理關于QC轉正工作總結，歡迎大家閱讀。

　　QC轉正工作總結

　　時光飛逝，春去冬來，20xx年即將過去，嶄新的20xx即將到來。回顧20xx年過去的半年里，在公司領導的正確領導和無微不至的關懷下;在各基層單位的大力支持下;在監理單位、業主、設計單位以及各部門的協同努力下;并在有限公司系統的指導下;工程技術質量部門在工程技術質量監督、群眾性qc小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一定的成績，并克服了一切不利因素，保證了各個項目工程建設的順利進行。我們質量技術管理部門始終圍繞公司的質量管理工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，已落實公司的工作部署為中西，建立健全質量管理體系，落實質量管理職責，不斷持續改進質量體系，將各個部門的相關質量制度和措施納入到質量體系文件和崗位規范中，促進質量管理，并進一步加強現場質量管理，加大服務力度，已關鍵工序、新工藝和技術為重點，強化質量日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實為”質量效益型“管理目標保駕護航。由于制度不斷完善，責任明確到人，公司全體職工的質量意識都有很大的提高，實現了年度產品交驗合格率100%，單元工程優良率95%，業主滿意度92%，杜絕了施工質量事故的發生，確保持續改進措施的有效落實，實現了年度質量管理目標。但仍然存在不足之處，我們將通過不斷總結和數據分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續完善和改進。 一年來，我們主要做了以下工作：

　　一、建立質量保證體系，健全質量管理組織機構體系

　　自公司組建成立以來，我質量技術管理部門迅速建立質量，技術管理組織機構，并建立了以總工領導負責，質量技術部監督檢查，各個項目部實施的質量保證體系。

　　二、進行制度建設，完善質量管理制度。

　　為保證質量管理工作有章可循，根據公司各個項目的特點和《公司管理手冊》制定了各項質量管理制度和崗位職責。

　　1、責任到崗，制度到人，責任到工序

　　公司以總工為核心的質量保證體系，明確部門，各個項目的質量工作職責與責任人，同時，在關鍵工序和新工藝施工時重點控制，設置專人負責過程質量控制。

　　2、質量與進度獎掛鉤

　　結合各個項目工程實際情況及工程特點，在工程質量管理上，實行質量與進度獎掛鉤，即在每個月進行生產進度評比時，把質量指標作為一項重要條件，

　　如果質量指標完不成，進度指標完成的再好也不能得獎，這樣以來調動了工區的質量主觀能動性。使質量管理由被動變為自覺，提高了工程的施工質量。

　　a、 由公司牽頭，質量技術部在施工現場進行各個施工工序重要環節的交底，

　　使施工人員了解施工項目的概括，內容，施工目的，重點，難點，明確各個施工過程，質量標準，安全措施，環保措施，節約措施和工期要求等，做到心中有數，使施工技術管理水平大幅提高，保證了施工質量。

　　b、推行質量責任制，強化“三檢“制度。

　　實行質量責任制，項目經理與各個項目負責人及勞務隊伍簽訂質量責任書，明確質量責任，嚴格實行初檢、項目復檢，質量技術部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經過”三檢“制度合格后，申請監理驗收，

　　c、實行交接班制度，嚴格質量值班

　　每班做好施工記錄，質量記錄，并對下一道工序進行簽字交接，對施工過程中出現的 問題進行特別說明，并查找分析問題出現的原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強現場技術指導與質量控制，要求現場值班人員，質檢員嚴格控制施工質量。

　　3、質量保證體系運行情況

　　項目工程的質檢、技術、實驗、測量、物資、調度、等各自認真履行自己的質量責任，質量保證體系運行正常。由于各項目的建設任務不一樣，所以根據實際情況定出合理的專職質量檢查人員。每月質量技術部對巡檢發現的問題，下發質量整改通知單，限期限時整改，通過整改，取得了明顯的效果，同時每月根據不同的質量問題召開針對性德質量專題會議，針對發現的復雜問題進行技術討論，分析，根據分析結果確定下一步的施工方法。通過專題會議的研究，使施工得以順利進行，施工質量得到了保證

　　qc主要工作職責

　　QC的職責

　　1、對供應廠商所送貨物，按照驗收檢驗（技術）標準，工作指示用最好的測量系統進行檢驗；

　　2、對供應廠商所送貨物料進行質量確認/評估報告，如日報/周報/月報等，月評估/季度評估/半年度評估/年度評估等；

　　3、對供應廠商所送貨物的異常進行確認，反愧跟蹤，并協助供應商進行改善；

　　IPQC（InPut ProceQuality Control）中文意思為制程控制，是指產品從物料投入生產到產品最終包裝過程的品質控制。 （屬品質保證部）

　　1。負責首檢和部分過程檢查、制程中不良品的確認，標識及統計；

　　2。負責巡檢，對整個生產過程物料使用、裝配操作、機器運行、環境符合性等全方位的定時檢查確認。

　　3。IPQC一般是首檢、巡檢和抽檢；是制程中巡回流動檢驗；屬品質保證部管理。

　　JQE：即英文Joint Qualit Engineer 的簡稱， 中文意思是品質工程師或客戶端工程師，或客戶端品質工程師，即供應商花錢雇用的為客戶工作的品質工程師，是客戶SQE的眼睛和耳朵。

　　iDQA：即英文Design Quality Assurance 的簡稱， 中文意思是設計品質保證，如DQA經理（設計品質認證經理）。

　　SQE：即英文Supplier Quality Engineer 的簡稱， 中文意思是供應商品質工程師。

　　DQC：即英文Design Quality Control 的簡稱， 中文意思是設計品質控制。

　　MQC：即英文Manufactor Quality Control 的簡稱， 中文意思是制程品保。

　　FQC ：制造過程最終檢查驗證（最終品質管制， Final Quality Control）， 亦稱為制程完成品檢查驗證 （成品品質管制， Finish Quality Control）。

　　FQC 是在產品完成所有制程或工序后，對于產品「本身」的品質狀況，包括：外觀檢驗（顏色、光澤、粗糙度、毛邊、是否有刮傷）、尺寸/ 孔徑的量測、性能測試（材料的物理/化學特性、電氣特性、機械特性、操作控制），進行全面且最後一次的檢驗與測試，目的在確保產品符合出貨規格要求，甚至符合客戶使用上的要求（Fitnefor Requirement）。

　　OQC：Outgoing Quality Control， 出貨品質稽核/出貨品質檢驗/ （出貨品質管制）

　　1、供應廠商在產品出貨時，必須按照供求雙方合約或訂單議定的標準，實施出貨檢驗。

　　2、OQC即是產品出貨前的品質檢驗/品質稽核及管制，主要針對出貨品的包裝狀態、防撞材料、產品識別/ 安全標示、配件（Accessory Kits）、使用手冊/ 保證書、附加軟體光碟、產品性能檢測報告、外箱標簽等，做一全面性的查核確認，以確保客戶收貨時和約定內容符合一致，以完全達標的方式出貨。

　　3、經由OQC所發現之不合格品的處理，依據不合格狀況的不同，可能回到制程前段或是半成品階段進行返工或修理，之后再通過OQC重新檢測一次。若產品發生無法返工或修理的品質缺陷，就會被直接報廢，計入生產耗損的成本項目內；或被降級（降低品級，Down Grade）處理，銷售給品質要求較低的客層。

　　4、有些廠商的「出貨品管」，會對準備出貨的產品再進行一次品質管制的抽檢活動，則此一階段的品檢著重的是「抽樣檢查」，而跟FQC 階段的「全部檢查」有所不同。當然，對高單價或高品級的產品，在OQC階段對產品的整體狀況（主體產品本身、配件、使用手冊 保證奢書、標示標簽、包裝等）再次進行全檢（100% 全數檢驗）亦有其必要性。

　　拓展

　　qc領班工作職責

　　1、負責當班首末件的簽核；

　　2、現場品質不良判定以及溝通協調處理；

　　3、召集組員進行交班工作；

　　4、協助QE分析與處理客訴；

　　5、對當班品保人員的教育與培訓；

　　6、對測量儀器進行定期申請校驗；

　　7、文件、樣品、表單的定期監督；

　　8、對各類表單的審核（公司內部所有質量表單）；

　　9、監督部門區域的6S工作；

　　10、現場檢驗標準不符合的提報；

　　11、每月內部返工工時的提報。

　　QC的基本素質要

　　1、視力不能太差，不能是色盲色弱

　　2、有一定的文化程度，一般需要中專、技校以上學歷

　　3、會使用基本測量工具，會選擇正確的測量工具和測量手法

　　4、做事細致嚴謹，能夠堅持原則

　　5、了解QC七大手法

　　6、了解ISO9001質量管理體系，最好有內審員證書

　　7、對相關行業的產品有一定熟悉，具有相關檢驗經驗

　　QC小組的活動管理辦法

　　第一章 總則

　　第一條 為推動全面質量管理工作深入開展，鼓勵職工積極開展質量管理小組（簡稱QC小組）活動，增強職工奮發進取的主人翁責任感和不斷改進質量的思想意識，以達到提高職工隊伍素質，改進工作質量，提高經濟效益的目的，根據上級文件精神，結合我單位的實際情況，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用我單位QC小組的組建和成果的評審。行政辦公室是QC小組活動的領導機構，負責QC小組活動的指導、推進工作；各部室主管部門負責QC小組的日常管理工作。

　　第二章 小組的組建與注冊

　　第四條 各部室應從本單位的實際情況出發，組建適宜類型的QC小組。

　　第五條 要著重發展以班組或同一部門職工組成的“現場型”和“服務型” QC小組。

　　第六條 提倡操作人員、技術人員和管理人員三結合組成的“攻關型”、“管理型” QC小組。

　　第七條 為促進對本單位新技術、新方法的開發研究，積極鼓勵開展以技術人員和管理人員的新思維能力和開拓創新精神為主的“創新型” QC小組。

　　第八條 為便于開展小組活動，小組成員的人數一般以3-10人為宜。

　　第九條 小組組建和活動課題確定后，應向行政辦公室申請注冊登記，填寫“QC小組注冊登記表” （見附一）和“QC小組課題注冊登記表”（見附二）。兩表均一式三份。

　　第十條 小組的注冊號由四個字母和二組二個數字組成，前二個為XZ，后二個字母為QC，前一組數字為當年年號，如：04則表示2004年，最后二位位數字為注冊順序號，并按注冊時間先后，分別從01、02的順序向下排列。例如：XZQC-**-**

　　第三章 小組活動與成果撰寫

　　第十一條 小組活動課題應圍繞本單位、本部門工作中薄弱環節和急待解決的問題進行，其內容為其成員所熟知與共同關心的關鍵問題，選題要有針對性，先易后難，力求“小、實、活、新”，以“實”為主。

　　第十二條 小組課題活動要有計劃地安排，嚴格按PDCA循環程序的步驟進行，小組活動要做好記錄并填寫出勤記錄表（見附三、四），且每月不少于一次。

　　第十三條 QC小組活動形式要靈活，要注意數據的積累，活動取得成績后，應填寫“QC小組成果報告單”（見附五）一式三份，報行政辦公室，并附上QC成果材料。

　　第十四條 被推薦參加上級單位發表的QC成果材料，其封面制作和材料內容的編寫字體應嚴格按照統一規范的格式（見附六、七）。

　　第十五條 成果材料部分的小組概況表采用統一的表格（見附八）。需要插圖時，圖名說明在圖的下方，次行為制圖人和日期。

　　第四章 成果評審

　　第十四條 行政辦公室接到上報的QC成果材料后，應按“質量管理小組活動成果現場評審表”（見附九），對其進行核實，以確定成果的有效性和推薦的可能性。

　　第十五條 本單位每年組織一次QC成果發表會，對本年度（上年3月至當年2月底）優秀QC成果進行評審，由評審組評選并擇優向上推薦。

　　第十六條 本單位ＱＣ成果發布會定于每年3月份召開。

　　第十七條 評審組暫由ＱＣ小組活動診斷師及部室領導組成。

　　第十八條 各小組成果發表的最后得分由材料分、演講分組成，其中，材料分占85%，演講分占15%。

　　第十九條 被評為優秀QC成果的小組，經批準后，即為單位優秀質量管理小組，其中符合上級優秀QC小組活動成果推薦條件的，由行政辦公室推薦上報。

　　第五章 要求

　　第二十條 各部室均要組建適宜類型的ＱＣ小組（含機關部室）。

　　第二十一條 ＱＣ小組活動結合規范化班組臺帳來開展，作為檢查、監督管理的內容之一。

　　第二十二條 ＱＣ小組活作為單位年終評優的條件之一。

　　第六章 表彰獎勵

　　第二十三條 獲得優秀QC小組活動成果的獎勵標準為：一等獎獎勵800元，二等獎獎勵600元，三等獎獎勵500元。獎金由行政辦公室頒發，從單位事業費或者收入提成中列支。

　　qc工作崗位說明書

　　一、崗位標識信息

　　崗位名稱： QA主管隸屬部門：品質保證部

　　崗位編碼：直接上級：品質保證部經理

　　工資等級：直接下級：資料管理工程師

　　可輪換崗位：QC主管 分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　負責處理客戶反饋，建立標準管理體系，保證出貨產品質量。

　　三、工作職責與任務

　　（一）處理客戶反饋

　　1．接受客戶反饋，分析具體問題所在，協調問題處理及缺陷產品處理；

　　2．對客戶反饋意見進行匯總，進行數據分析，提出整改建議；

　　3．協調特定產品的質量控制，跟蹤實際生產情況。

　　（二）標準管理

　　1．設計資料、標準管理體系；

　　2．審核市場部對有關標準的翻譯，確認是否能滿足標準的要求，對暫時無法滿足的標準及時與客戶進行協商；

　　3．翻譯通用標準的有關資料；

　　4．保證標準的落實情況。

　　（三）保證出貨產品質量達到客戶要求

　　1．根據標準判斷出貨產品質量；

　　2．對于特定產品提出處理方案并提交、跟蹤解決；

　　3．根據出貨產品質量，提出過程產品問題及控制點。

　　（四）執行公司5S規定

　　（五）完成上級委派的其他任務

　　四、工作績效標準

　　（一）24小時內處理客戶反饋，在合理范圍內滿足客戶要求；

　　（二）準確理解通用標準以及客戶的指定標準，保證標準100%落實；

　　（三）資料、標準管理體系健全完善，應用方便；

　　（四）出貨拒收符合公司指標；

　　（五）持續提高產品質量，符合公司質量指標。

　　五、崗位工作關系

　　（一）內部關系

　　1．所受監督：在產品質量控制和QS9000體系管理方面，接受品質保證部經理和生產副總的指示和監督；

　　2．所施監督：在資料管理和體系標準方面，對資料管理工程師實施監督；在質量體系維護方面，對各個職能的監督權；

　　3．合作關系：在產品質量控制方面，與制造部發生協作關系，在產品質量控制方面，與制造部、市場部發生協作關系；

　　（二）外部關系

　　在產品質量控制方面，通過市場部與客戶發生間接聯系。

　　六、崗位工作權限

　　（一）對所屬人員工作的指導權；

　　（二）對所屬人員工作的分配權；

　　（三）對所屬人員的工作監督、考核權；

　　（四）對所屬人員的違紀、違規事實處理權或處理申報權；

　　（五）對產品質量的判定權；

　　（六）對工藝文件的制訂權、審核權；

　　（七）對相關職能的工作分配權、考核權。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規定的正常班時間內工作，有時需要加班加點。

　　八、崗位工作環境

　　在辦公室與現場工作的時間各占50%，環境良好。

　　九、知識及教育水平要求

　　（一）PCB制程；

　　（二）公司產品及生產工藝技術應用方面的知識；

　　（三）一定的化工、機械、統計、電子知識；

　　（四）計算機基礎知識及常用軟件知識；

　　（五）四級以上英語水平。

　　十、崗位技能要求

　　（一）良好的數據綜合分析能力；

　　（二）熟悉標準的分類方法；

　　（三）掌握資料管理體系的設計方法；

　　（四）良好的英文讀寫能力及翻譯技巧；

　　（五）文字處理熟練；

　　（六）良好的溝通能力和協調能力。

　　十一、工作經驗要求

　　大專以上學歷，理工專業為佳，3年以上的工作經驗。

　　十二、其他素質要求

　　任職者需具有健康的體魄和充沛的精力，強烈的責任心，個性細致嚴謹，一般對任職者無特殊性別與年齡要求。

　　如何在電力企業促進QC活動的開展經驗交流

　　QC小組活動在輸電工區推行己有五年。目前己成為xx工區質量管理活動中不可缺少的重要組成部分。隨著xx工區“無故障跳閘”目標的提出，要求xx工區各項工作質量不論是在巡視質量還是檢修質量上都必須適應目標的要求。這對xx工區QC小組活動既是一次挑戰，更是一次機遇。作為挑戰，它對QC小組的建設提出了更高的要求。作為機遇，為xx工區QC小組的發展提供了一個巨大的活動舞臺和充分的課題準備。為了使QC小組活動在xx工區能夠得到長足的發展，應牢牢把握以下幾點：

　　一、講求實效，是QC小組活動發展的動力。

　　QC小組活動的目的是什么？是圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的，這就決定了QC小組活動必須要講求實效，要能夠解決生產、管理等方方面面的實際問題，能夠真正圍繞企業的經營戰略、方針目標來選擇課題，能夠從實際出發分析問題，找出原因，設計各種解決問題的措施，從而推動企業的發展。這不但是QC小組活動自身持續發展的需要，更是企業對QC小組活動的基本要求。離開了實效性，QC小組活動就失去了生命力，失去了存在的價值。那么應該如何保證QC活動的實效性呢？首先，從QC小組自身來說，QC小組選題必須依據當前企業的經營戰略，方針目標來進行。這是QC小組活動課題實效性的重要保證，只有與企業的方針戰略相一致，才能使QC小組活動的價值真正得以體現。其次小組的活動過程必須符合QC活動的原則、程序要求，必須從實際出發，不可脫離實際。這是QC小組活動效果的重要保證。再者，在企業上下形成以實際效果，科技水平論成果的思想，堅持以實際效果來評價一個小組活動的成功與否，以科技水平來衡量一個成果的優劣。這樣才能有效地保證小組活動的實效性。

　　二、領導重視，是QC小組活動發展壯大普及的基石。

　　領導的重視不能流于形式，應體現在對小組活動全過程的支持。首先，領導應注重對質量管理知識的學習，掌握質量管理的理論和方法，并且積極參加小組的一些活動，才能對小組活動的過程進行檢查指導和督促，并能充分調動小組成員的積極性，也能為小組解決一些活動中的實際困難。從而保持小組活動的順利開展，真正為企業、為生產、解決實際問題。領導的參與，是以具體的行動讓職工感受到領導抓質量工作的決心，會在職工中產生深遠的影響，激勵和鼓舞職工去深入學習研究，自發地、主動地開展小組活動。其次，作為小組活動的推進者，領導要不斷提高自身素質，規范管理，才能正確引導QC小組的活動。而推進者素質的高低將直接影響到QC小組活動的水平。一個合格的推進者應具備質量意識，問題意識和改進意識。密切聯系群眾，熱心質量管理事業和關心QC小組的發展。QC小組推進者還應該是具備管理技術等多方面的復合型人才。才能更好的引導、幫助QC小組開展活動，并取得成效。特別是在QC小組活動規范上，帶頭抓好注冊、登記和課題的選擇。正確處理好小組內的分工，并且建立健全各項機制，使QC小組正規化。

　　三、適度激勵，是促進QC小組活動發展的有效手段。

　　要使QC小組活動堅持不懈地開展，需要一定激勵手段。這既包括QC小組自我激勵，也包括外部如企業、上級主管部門給予的激勵。

　　理想與目標激勵對QC小組自我激勵和企業激勵都是一種有效的手段。通過教育和小組成員自我認識、互相啟發，明確企業發展、成員獲益與每個成員努力和參與程度的密切關系，通過成功的QC小組活動，使小組成員感受到自我價值實現和成長的喜悅，都能激發職工繼續積極投入各種質量活動的熱情。

　　此外，企業還可以采取榮譽激勵、物質激勵、關懷與支持激勵、培訓激勵、組織激勵等手段調動全體職工參加xx小組活動的積極性。

　　四、不斷提高人員素質，是QC小組活動的發展的保證。

　　目前，隨著電力企業改革的不斷深入，電力企業格局的重大變動，對人員素質的要求是越來越高，機遇與挑戰并存。如何迎接挑戰，并且抓住機遇，就是要不斷提高人的素質。而提高人的素質的有效方法是培訓和教育。對質量教育不僅限于全面質量管理知識和方法的培訓，而是要不斷更新和吸取先進的思想管理方法和科學知識。小組成員要努力學習新知識，學習新技能，不斷完善知識結構，提高業務技術素質。QC小組活動不僅要向深度，廣度發展,而且要向生產、服務全過程滲透和延伸，不斷解決生產、服務過程中提出的新課題。這就要求QC小組成員，要不斷學習，采用走出去、請進來，互相交流，提高培訓效果。堅持“始于教育，終于教育”，培訓骨干，以點帶面，帶動全體人員學習的熱情，促進小組向前發展。

　　五、不斷創新，是QC小組發展的方向QC小組也要不斷創新。

　　首先，應不斷加大小組科技含量，緊緊圍繞增加科技含量選擇課題，并與技術革新、合理化建議和新技術、新工藝、新項目的推廣相結合，使課題有一定的技術難度，調動各方人員共同參與，攻關，充分調動組員的潛能以及積極性和創造性，提高小組活動的水平。而且，通過活動，使小組成員在知識才干上都有所增長和鍛煉，培養多種人才。其次，拓寬小組活動的范圍，結合當前企業的方針戰略，適應時代發展要求。從單獨提高工作質量拓寬到管理質量、環境質量等。所以說QC小組活動的范圍更寬了，需要參與的工作更多了，只要指導有方，管理得當，質量管理小組活動會在各個領域里開花結果。如今，隨著科技不斷的高速發展，帶來的將是知識的不斷更新、方法的不斷更新、思路的不斷更新。在這種情況下，xxQC小組的活動必須緊緊圍繞工區各項工作的目標要求，積極加強自身建設，以科技為導向，以提高人的素質為基礎，以創新為出發點，以提高經濟和社會效益為方向，不斷完善自身，促進xx各項工作的提高。

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