改進工作方法措施

改進工作方法措施范文

銷售工作改進建議

、目前銷售管理中存在的基本問題

我進入*德以來，對*德材料銷售管理中存在的相關問題進行了部分了解。從目前看，銷售管理的單純性，薪酬制度的一刀切，對市場與工程項目整體掌控能力的欠缺，是制約*德材料銷售的三大主要因素。公司能否客觀分析上述問題，進行適當的改良，是銷售工作能否健康持續穩定增長的關鍵。

二、對*德材料銷售管理所存在問題的分析

(一)銷售管理中存在的問題

1、缺乏完善的銷售分析與總結

從公司現有的銷售資料看，缺乏比較完善的銷售分析。每月只有對工程跟進情況的說明，看不到具體的產品銷售分析;對銷售人員的工程跟進沒有精確分析，缺乏具體指導與適當參與;缺乏對競爭對手市場操作手法的分析;看不到對公司產品市場操作優勢的提煉;銷售人員月度工作無分析，無總結;公司對銷售人員月度與季度工作缺少評估、評比與分析;公司對銷售人員工作狀態與情緒缺少把握。由此導致的結果就是對銷售的管理顯得比較粗放，銷售管理本應發揮的作用難以達到;銷售缺乏規范性;對銷售整體趨勢與市場動態的敏感性不足。因而導致銷售活動的價值性、有效性、可預測性大大降低。銷售的成效主要取決于銷售人員個人的自覺性。這對公司材料銷售的長遠健康發展非常不利。

2、對項目的實際操作缺乏精確掌握與分析

公司目前對項目的實際操作狀況掌握得不夠，基本上是靠銷售人員的自由發揮。我們一般認為，只有管好銷售人員每一天的每一件事，才能說管好了銷售。銷售人員在項目跟進中到底是否盡心盡力，工作方法是否正確，對工程操作的各個環節的把握是否準確，工作的持續性、穩定性、有效性究竟怎樣，目前只是看結果。由于對項目的實際操作缺乏精確掌握與分析，所以公司對市場了解欠缺，對競爭對手的了解不夠，對銷售人員工作狀態缺乏準確衡量。而且項目成功爭取的關鍵因素成了銷售人員的個人問題。在某種程度上，項目的操作與工程客戶的關鍵資料掌握在銷售人員手上，這對公司是不利的。

(二)目前一刀切式的薪酬制度有待商榷

出于對銷售費用進行嚴格控制，簡單化操作銷售工作的需要，公司對銷售人員實行無底薪制度，希望變銷售人員為經銷商。說到薪酬制度改變的核心原因，實際是由于公司對銷售管理不夠精細，不夠完善，所以導致銷售費用較高。

1、銷售人員的底薪原則上是必不可少的

不論怎么說，銷售人員的底薪必不可少。控制費用開支的關鍵不在于對基本薪酬的取消，而在于銷售管理的系統性與科學性，費用控制的合理性。銷售人員必然需要基本的生活開支。過于簡單化的操作，對于銷售工作的正常進行并沒有激勵性。既然銷售人員在公司工作，也就是說公司認可他。如果不認可，辭退就是。從銷售管理方面來說，我們每項制度的出臺，需要適當聽取銷售人員的意見。目前的制度，個別人員能接受，而大多數銷售人員是有怨言的。之所以銷售人員目前流失較少，是因為每個人多少都有點工程。在缺乏基本工資的情況下，銷售人員的市場投入與工作的積極性必然受影響。比如該跑三趟的，可能考慮到費用問題，只跑一兩趟。又比如對項目攻關的方式設計，由于費用要由自己出，所以會考慮得比較仔細，一旦超出預算，銷售人員就搖擺不定了。這樣工程項目的成交率必然會比去年下降。而一項像樣的工程爭取下來，來往的差旅費，招待費以及其他費用，是比較可觀的。如果某些銷售人員工程項目短期內無突破，出于對生活的考慮，其必然會另尋出路，或者在工作的同時兼職其他工作。這勢必降低其對于公司工作的專注程度。到半年以后，很可能只有一小部分人愿意留下來。不知道公司對于材料銷售的長遠考慮怎樣。

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