金階物業工作聯系函(對外模板)1230

云南城投物業服務有限公司金階分公司文件（函）

金階物業函字〔2014〕第1號

工作聯系函

致：云南展宏保安服務有限公司

云南城投物業服務有限公司金階分公司于2014年10月與云南展宏保安服務公司簽訂《保安外包服務合同》，并在合同中確定崗位工作標準。但從保安入場以來，我方以雙方簽訂的《保安外包服務合同》為依據，根據日常工作檢查結果以及收到的業主/地產公司領導的投訴，認定貴司在服務過程中存在如下問題：

一、現場管理人員工作執行力差，無整體工作計劃及目標，工作執行后不跟進、不協調，內部人員管理混亂，對項目各類設施設備機房位置掌握不到位；

二、保安人員整體形象差、禮節禮儀未經過專項培訓，達不到我方要求，導致業主/客戶對物業服務第一印象差，給物業公司帶來負面影響；

三、項目各個地下車庫出入口人員工作、服務質量達不到我方要求，對公司領導車輛不熟悉，外來車輛進入控制未按工作標準及流程執行，崗位職責不清晰；

四、巡邏人員玩忽職守，外圍屢次發生商鋪門鎖被撬，裝修施工材料隨意堆放等情況，巡邏人員均不能及時發現、處理及報

告問題；

五、地下車庫人員不盡職盡責，人員對機動車停放不疏導、不引導，屢次發現車輛侵占消防通道、臨停車輛占用業主私家車位停放車輛情況；

六、空置房能直接進入，無相應巡查計劃、巡查路線，外來人員隨意進入空置房得不到有效控制，屢次出現空置房內設施設備及電線被損壞的情況，對我司帶來較大負面影響；

七、F、G棟門崗管控不嚴格，對外來人員、施工人員可以隨意放行進入，出現安全隱患。

針對以上問題，要求貴司限期整改并書面回復，同時希望貴公司領導收到此函能夠引起高度重視，對這段時間的管理水平、形象、服務質量進行回顧和反思！

請在2014年12月31日前提供整改計劃書，并在2015年1月份將這些問題得到圓滿解決！若貴公司在限期時間內不進行整改，或因上述問題造成嚴重投訴及重大安全事故的，我公司將按照雙方簽訂的《保安外金階物業工作聯系函(對外模板)1230包服務合同》視情節嚴重程度，給予相應考核扣款，并由此造成的一切后果，由你方承擔。

特此函告

云南城投物業服務有限公司金階分公司

二〇一四年 十二月二十九日

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