郵政先進工作者事跡材料（通用24篇）

　　無論是身處學校還是步入社會，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。什么樣的事跡材料才是規范的呢？以下是小編收集整理的郵政先進工作者事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　郵政先進工作者事跡材料 1

　　XXX自20xx年參加工作以來，多次被評為郵政系統先進工作者，市五一勞動者先進個人，現將他先進事跡整理如下：

　　一、傾心事業，忘我工作

　　始終把敬業當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業務精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環境衛生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負責的業務一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現過失誤。深受領導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業的熱愛，加上勤奮好學的工作態度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。

　　但是是個年輕人、是一個有著遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發的火焰。他積極學習，不滿足于自己的現有狀態，積極上進是他的優點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業管理專業的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創造了經濟效益。

　　良好的自身素質，加上一定的生產實踐和學校所學的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎，也為他今后的事業插上了騰飛的翅膀。畢業以后，他的業務能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角，年，他參與了生產場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產班組長到后來競聘生產指揮調度，一度被認為是科室領導的好助手，生產班組的好班長。

　　同志常年工作在生產場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧大家而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫院照顧妻子。妻子擔心他的`身體，讓他請幾天假回來，他卻說：沒關系，我的身體吃得消，單位的調度工作離不開我。就這樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。多年來，負責的調度工作均未出現過郵件積壓、滾存現象，且全部做到按額次發運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。

　　二、團結協作，提升合力

　　一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成，對同事平等友善，關心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發和調動了員工的工作熱情。

　　汽轉含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務工為40人。作為生產基層管理者，在這樣一個勞務工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務工的工作技術，對工作的認識等各種局限性，導致流動性比較大。XX必須考慮的是如何把這批勞務工隊伍穩定下來，他首先是并沒有把勞務工與正式職工分為兩等，尊重勞務工所創造的勞動價值，在各方面關心勞務工的工作情況，盡可能改善勞務工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時作業，到了后半夜，大平面溫度很低，XX根據這一情況，向上級請示給每位勞務工發放軍大衣御寒。從生活上真正關心職工的疾苦。

　　在全局組織的全能工考試中，為了穩定汽轉職工的隊伍，XX將有關勞務工考星級的文件內容告訴勞務工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當時許多勞務工半信半疑，XX就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

　　郵政先進工作者事跡材料 2

　　我自開始在郵政儲蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強的事業心與責任心，工作積極主動，敢于大膽嘗試，發揚了不怕苦不怕累的無私奉獻精神，從不計較個人得失。

　　一、立足本職，刻苦學習，鉆研業務

　　作為營業窗口人員，我的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。首先要對本行的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解，無論是應知還是應會，郵政分揀員先進事跡我都會刻苦學習，努力鉆研，缺什么補什么，哪項技能薄弱就勤功哪項，熟練掌握各項職業技能，能較好地結合實際情況解決問題，拓寬自己工作知識面。對于工作上需要的證，我都會積極主動的報名參考，現在擁有的證書：反假貨幣上崗資格證書；銀行業從業人員資格證書；保險從業代理資格證書；基金銷售從業人員資格證書；會計從業資格證書；小額質押的貸款證書；外匯從業資格證書。

　　二、愛崗敬業，牢記宗旨，發揮模范作用

　　所在郵政儲蓄窗口共11名營業員，其中黨員2人，我作為黨員代表之一，處于服務窗口最沿，始終牢記自己是一名共產黨員，牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，處處起到一名黨員的先鋒模范作用，為客戶提供優質快捷服務，提高服務質量。“服務第一，客戶至上”，“客戶是我們的`衣食父母”，服務的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重來我行辦業務的每一位客戶，她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我行辦業務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。當遇見很挑剔的，易怒性的客戶，我總是耐心的講解，從容的將問題解決。

　　有一次，我輪到上貴賓臺席，一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺說想開個戶，待會兒有人要打錢給她，我照樣給她開了一張綠卡通卡，誰知不到十分鐘，那位女孩又回來說要將剛開的戶給銷了，我聽后一愣，剛開的戶怎么就要銷呢，于是耐心的跟女孩解釋說，這卡沒有年費，也沒有辦卡費，可以留著以后用，女孩很不屑的說了一聲“以后沒什么要用的，放著麻煩，銷了吧”。看著女孩不耐煩的樣子，我回答說：“好的，請稍等”，說話我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫憑單的過程中，我又多說了一句：“這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機上就能將活期存為定期”，女孩一聽，停住了手中的筆，“什么，這卡可以在atm機上將活期存為定期”，我回答說：“是呀，不僅如此，這卡還可以設置活期到達一定金額時，自動將其轉為定期”。

　　接著，女孩仔細的詢問了一些有關綠卡通卡的功能。女孩說她很討厭上銀行，現在辦業務排隊太麻煩了，如果能在atm機上操作就最好不過了，于是女孩決定不銷戶了，并將卡里的5萬元錢存了3個月的定期。一個小時后，女孩帶著她的朋友，手上提著十萬元錢，說存到卡里，并要求幫她朋友也開一張綠卡通卡。至今我在郵政儲蓄窗口工作已經七年，在這七年的工作中，我力爭做一個有心人，做到服務五心：細心、耐心、誠心、用心、信心。

　　我的工作得到了大家的肯定，因工作成績顯著被評為優秀工作積極分子，被評為先進個人；上半年參加市局舉行的全體職工職業技能考試獲全市第二名；同年被評為優秀共產黨員；參加地區的代理金融業務知識競賽獲個人第一和團體第一，同年參加省級代理金融業務知識競賽獲團體第二；再次被評為優秀共產黨員；更有幸被評為優秀勞務工。

　　在以后的工作中，我會再接再厲，嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在為客戶服務的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的將來貢獻出自己的一份力量。

　　郵政先進工作者事跡材料 3

　　xx，男，大專文化，2016年11月1日參加xx郵政公司工作，已從一名門外漢成長成一名優秀的業務精兵，他熱愛郵政事業，更喜歡和珍惜這份工作。在他進入郵政公司的這四年的工作中，以“誠信”為標準，以“全心全意為客戶服務”為宗旨，嚴于律己，愛崗敬業，優質服務，力爭把速遞業務做得更細、更精、更好，努力在平凡的工作崗位實現人生價值，使自己成為一名優秀的郵政員工。

　　一、刻苦學習業務知識，努力提高自身的業務水平

　　從參加工作的那一天起，就深刻地認識到，沒有扎實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的郵政員工。所以，不管工作多忙多累，平時除了主動參加單位的各項培訓外，還抓緊時間練習技能操作等基本功，不懂不會的就向經理和師傅們請教。這些業務知識、基本功的學習，使他在此后的工作中受益匪淺，使他能又快又準確地辦理好每一筆業務。為此，在職業技能鑒定考試中，順利地拿到了郵政速遞業務員初級資格證書。

　　二、深入市場，服務好每一個用郵客戶

　　在工作經營中，始終以“誠信”為本，以“經營”為理念，深入了解市場，把寄遞業務拓展到社會的各個方面，走到用戶中去。努力與大客戶建立良好的聯系。不因個人原因而導致客戶對他們的服務產生不好的印象。主動與企業客戶聯系，向他們宣傳郵政速遞業務的優質服務和運輸渠道的安全與快捷，讓他們感受到選擇他們的業務是最佳選擇。通過努力，發展了一批信賴寄遞、支持寄遞的用戶，今年以來已多次完成并超額完成個人月度指標。今年7—12月份xx共攬投郵件35126件，同期增張30℅。攬收業績202911元，同期增張15℅，為營業部每個月的業務指標完成起到積極的作用，為此多次被市公司評為月度“崗位之星”。

　　三、以誠信贏得客戶，以服務創造輝煌。

　　為了體現郵政新的形象，為了做到規范、熱情、優質的服務，總是嚴格地要求自己，真正把客戶當成上帝，贏得了客戶的信任。每天都保持整潔的'儀容，以微笑接觸每一個客戶，努務維護好老客戶、大客戶，并發展新客戶，堅信只有堅持不懈的努力，才能把工作做好。他每天工作到很晚才回家，有時還在外面吃盒飯，一天工作下來人都快要散架了。下雨天，為了保護好郵件不被雨水淋濕，自己用雨衣包裹郵件，而他自己卻全身濕透。幾年來，他服務的客戶沒有一件郵件延誤和損壞，沒有發生一起客戶的投訴，通過他良好的服務爭得了客戶的信任和理解。無論是刮風下雨，或是節假日休息，只要客戶有需求，他會在第一時間趕到。良好的服務，使他每月從攬收業績的幾千元，發展到現在每月的三萬元左右；除取得良好的業績以外，他能夠嚴格執行公司的各項規章制度，特別是財務制度，攬收員要時時刻刻同資金接觸，他能及時上繳當日的營業款和代收貨款的資金，同時每月都能將上月的用戶欠費全部催繳到位。

　　郵政先進工作者事跡材料 4

　　將青春獻給郵政事業，男，共青團員，1998年至6月在縣鎮郵政所工作（勞務工），由于工作認真負責出色，7月被調入縣局，先后從事縣郵政局城區投遞、郵政營業、郵政儲蓄、報刊發行等工作。

　　1998年，剛剛初中畢業的他就接替父親參加郵政工作，花季少年，本應享受高等教育陽光沐浴的他，確因家庭變故踏上了郵政事業的道路。在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在的工作歷程中，他將郵政事業作為了人生全部，盡職盡責，嘔心瀝血，將青春徹底奉獻給了黃龍郵政，用他的實際行動書寫了一曲動人的青春之歌。

　　不甘人后的他，深感知識缺乏，于是就在工作之余廢寢忘食的學習鉆研，補充充電，學習社會知識，學習郵政知識，挑戰人生的.極限。先后參加省市縣郵政系統組織的10余次專業知識培訓。他報考了全國自學考試法律專業，以優異的成績通過了該專業16門科目考試，獲取了大學�？莆膽{。

　　工作以來，該同志默默無聞，任勞任怨，服從組織的領導，配合同事的工作，維護單位的形象。用無數滴汗水換來了領導和同事的認可，用無數個微笑贏得了社會和顧客的好評。

　　投遞工作中，他堅持按時準確的將每一份報刊、信件、包裹投送到客戶的手中，在因其他因素導致郵件延時投遞時，他總是不厭其煩的為客戶做好解釋工作，事后總能在第一時間及時投遞到位。投遞過程中，凡遇到寰寡孤獨需要幫忙時，總是傾心幫助。近年來沒有發生一起誤投錯投或群眾投訴事件。郵政營業中，細心處理好每一份郵件，隨時隨地讓客戶滿意放心。近年來收寄郵件2萬余件，無出現任何差錯。郵政儲蓄中，樹立關系就是生產力的思想，多方協調爭取儲戶，連年超額完成縣局分配儲蓄任務，累計為郵政攬儲3000余萬元。報刊發行中，積極宣傳報刊類別特點，力爭讓每位客戶征訂到滿意的報刊，近年來累計收訂報刊5000余份，涉及金額100余萬元。積極完成縣局下達的各項營銷任務，近年來累計銷售酒水300余箱、洗衣粉余袋、賀年卡30000余元、保險10000余元。由于工作優秀，成績突出，曾連續多年被縣郵電局評為先進生產者。

　　他雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業愛崗、盡心盡力、勤奮工作的精神，把自己的青春獻給了郵政事業。

　　郵政先進工作者事跡材料 5

　　以前在年和年連續兩次榮獲市勞動模范，并在年獲得全國勞動模范稱號的王同志，此刻已是市郵政公司市北郵政局的副局長了。雖然職務變了、崗位換了，但王同志依然持續著勇于創新和樂于奉獻的精神，以勞模的感人力量在新的崗位上閃光，被員工們譽為"講奉獻、挑重擔、邁新步"的領頭人。

　　建團隊樹信心

　　20xx年7月，王同志離開了工作28年之久的東安路郵政支局，調到市內速遞局任局長助理。上任后，他就組建了一支由精兵強將組成的市內速遞營銷團隊。在團隊里，王同志不僅僅身體力行開展各項工作，還提出了"塑精神、樹信心、抓服務"的9字方針。在王同志的帶領下，這支營銷團隊成功地開發了市出入境管理局港澳通行證續簽、優品網購、個性化牌照投遞等業務。優質的服務，使這支由老勞模擔綱的團隊獲得了政府部門及用戶的認可和贊譽。市內速遞局的業務收入由年的1800萬元迅速提高到年的2800萬元。

　　今年年初，王同志又調到市北郵政局任副局長。在新的崗位上，王同志認真進行市場需求調研，從樹立信心和技能培訓入手，建立了旨在提高營銷潛力的營銷晨會、周會和月會制度，及時通報營銷信息，群策群力公關，共享營銷經驗，收到了很好的效果。今年以來，王同志還組建了區局層面的"北斗星"營銷團隊，王同志擔任隊長。團隊定期舉行項目研究，推進落實。隊員們在"北斗星營銷團隊好，我是最棒的"的理念激勵下用心工作，為各支局的營銷工作帶給了經驗。在此基礎上，王同志還根據各支局營銷工作的特點，組建了83局的.姐妹花營銷團隊、90局的王曉華營銷團隊、85局的七浦路營銷團隊、77局的賬單服務營銷團隊、72局的劉劍平大用戶營銷團隊、70局的規模市場營銷團隊。這些團隊，在攻堅克難、拓展市場方面發揮了優勢，在6月中旬就提前實現了今年"時間過半任務過半"的營銷目標。

　　抓服務自加壓

　　"在迎世博中樹立郵政優質服務新形象"活動中，王同志對"三心"服務有了新的理解。透過優質服務拓展市場、以優質服務提高全員整體素質是王同志提出的工作新思路。為此，王同志制定了抓調研、抓機制、抓扁平化管理、抓檢查監督的具體措施，并提出了具體要求，如要完善員工獎懲制度，引入激勵機制，激發員工的工作積極性；支局要深化現場管理，開展好服務市場、服務用戶、服務職工的各項活動；在14個支局建立"服務隊"，進一步提高窗口服務的質量等。

　　迎世博自我加壓、實施區域聯動、實現服務質量整體提高是王同志新的工作目標。在王同志的主持下，以四川路橋支局為龍頭的"紅緞帶服務隊"在14個支局全面開花；來自郵區內楊浦、閘北、虹口等地的8名社會監督員和局內監督員聯手為郵政服務質量"挑刺"；與市北投遞局和松江郵政局開展以"迎世博共同提高服務質量"為目標的社會公益互動；動員機關干部和各個支局的員工參與迎世博"三五"活動，擦亮郵政窗口，為即將到來的世博會帶給更加優質的服務"熱身"。

　　再努力添新彩

　　在榮譽面前，在新的崗位上，王同志依然是一臉的沉靜，依然是以勤奮向上的精神，孜孜不倦地努力工作著。

　　為了實現營銷目標，王同志不僅僅帶領精兵強將攻堅克難，啃下了一個個硬骨頭，在區局建立起了營銷的樣板團隊，而且還在各個支局培育了各有特色的營銷隊伍。迎世博、抓服務、塑形象，王同志感到了新的壓力。除了要求社會監督員不留情面地挑毛病以外，他放棄休息到各個支局暗訪，"看看雙休日的窗口服務質量有否下降"。在處理群眾投訴時，王同志堅持"不講客觀講主觀"，對各個窗口嚴格要求，使用戶對市北局的服務滿意度穩步提高。

　　郵政先進工作者事跡材料 6

　　xx，男，40歲，苗族，中共黨員。xx省xx縣郵政局投遞員。他忠誠如鐵、職責如山、親民如水、生活如歌、情深如海的可貴精神，展示了一個普通共產黨員在平凡崗位煥發出的時代風采。

　　xx自20xx年參加工作以來，一向堅持全心全意為人民服務的宗旨，在木里藏族自治縣惡劣的自然環境和艱苦的工作條件下，克服常人難以想像的各種困難，常年累月，日復一日，長期默默無聞地奔波在往返里程達612公里的深山峽谷的鄉郵投遞路線上。他舍小家、顧大家，在腸子被馬踢成三節、路遇搶匪、跳入河中打撈郵件等狀況下也從未延誤過投遞班期，將郵政普遍服務延伸到偏僻鄉村，把黨的.聲音傳送到大山里的千家萬戶，架起了一座藏區與外界溝通聯系的便民通道，在默默無聞的工作中奉獻了自己最完美的年華。

　　xx是郵路上的“流動郵局”，每次走郵路時，總有村民拿著信件或包裹在村邊路口等候著他，20年來，他不明白自己掏錢為多少鄉親往外寄過東西。常年獨自走在崇山峻嶺之中，xx是艱難孤獨的，但他又是開朗樂觀的，他將自己的所見所聞所感編成一首首動聽的山歌。聽，他開始唱山歌了：“今年老王四十歲，牽著馬兒翻山坡。為人民服務不算苦，再苦再累都幸福�！�

　　郵政先進工作者事跡材料 7

　　xxx，女，現任中國郵政儲蓄銀行ⅩⅩ市分行綜合業務部總經理。

　　20xx年9月，因工作需要，從郵政稽查轉型到個人業務條線工作，任職郵儲銀行ⅩⅩ市分行綜合業務部主任。任職三年來，在市分行黨委的正確領導下，深化思想轉型，積極投身個人金融事業，將“抓管理、帶團隊、突業績”的思想融入到業務發展中，為ⅩⅩ分行個人業務快速健康發展做出了貢獻。

　　強化管理抓手

　　經過儲蓄營業、稽查崗位的鍛煉，xx深知業務發展管理是基礎，前臺合規操作是業務健康快速發展的保障。因此在每項新業務、新辦法出臺時，xxx總是自身先行，在工作繁忙之余做到先學、先知、先行。同時及時組織對前臺人員培訓工作，親力親為做好各項業務制度培訓工作，著力員工專業素質、合規意識的培養。她經常帶領部門員工深入基層網點，特別是設施簡陋、專業人才匱乏的農村網點，實地指導、督促網點業務發展，在督導發展同時加大業務檢查力度。通過多次實地督導，耐心交流，了解基層發展問題。每次基層指導回到辦公室，xxx的身影就不斷穿梭于各個部門間，“只爭朝夕，快字當頭”，為切實解決基層行反應的問題努力協調，積極溝通，想盡辦法為基層提供管理支撐和指導。

　　培養團隊合力

　�、�Ⅹ市分行個人業務發展勢頭喜人，各項業務發展排位前列，這是有目共睹的。而全行個金從業人員積極奮進、勇拓市場的精神也深得贊嘆。xxx總是掛在嘴上的一句話是“我最驕傲的不是業績有多好，而是我的團隊如此驕人”。其實這支惹人羨慕的'團隊也是經歷過風風雨雨。在xxx接手之時，由于剛剛經歷了郵銀分營，很多老員工在如何進入金融角色上出現了困惑，而新員工對于老員工固步自封、停滯不前產生一定的抵觸情緒，個金業務一時間出現停滯不前。這樣的情形對剛走上領導崗位的xxx是很大的考驗。這期間xx通過自己奮力苦讀，細心專研，成為市分行第一個通過AFP考試的員工，一定程度上激發了老員工學習熱情，也為新員工做好了榜樣。積極與新老員工溝通，現身說法鼓勵團隊學習熱情，積極倡導的“學習交流、溝通協調、上下配合、相互支持”的工作氛圍。

　　突出業績水平

　　業務發展上，始終堅持“存款立行”觀念，盯準抓目標，緊緊目標有序有力推進各項業務督導，帶領全市個金業務在激烈的市場競爭中努力在被動中求主動。全年儲蓄余額凈增、理財、基金等業務提前完成省行下達的計劃收到受到省行通報表揚。

　　郵政先進工作者事跡材料 8

　　xxx自2001年參加工作以來，多次被評為郵政系統先進工作者，市“五一勞動者”先進個人，現將他先進事跡整理如下：

　　一、傾心事業，忘我工作

　　始終把敬業當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業務精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環境衛生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負責的業務一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現過失誤。深受領導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業的熱愛，加上勤奮好學的工作態度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、是一個有著遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發的火焰。他積極學習，不滿足于自己的現有狀態，積極上進是他的優點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業管理專業的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創造了經濟效益。

　　多年來，負責的調度工作均未出現過郵件積壓、滾存現象，且全部做到按額次發運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。

　　二、團結協作，提升合力

　　一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的.，也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成，對同事平等友善，關心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發和調動了員工的工作熱情。

　　三、胸懷全局，實現雙贏

　　辛勤的汗水澆出了豐碩的果實。二十多年來，周軍同志在長長的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻，得到了員工的信任也得到了上級領導的肯定和表揚，他先后多次被評為郵政部門先進生產者標兵、勞動模范等。

　　在成績面前他不驕不躁，困難面前他不屈不撓，他珍愛郵政事業，他傾心調度工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績。在今后漫長的道路上他依然如故，依然那樣忘我，依舊那樣奉獻。正如他所說：“只要需要，我愿意一直干下去，直到獻出自己的全部的熱情和力量。

　　郵政先進工作者事跡材料 9

　　作為郵政企業一名普通員工，在上級領導的正確帶領下，緊緊圍繞郵政通信“迅速、準確、安全、方便”的8字方針，充分發揮一名郵政營銷人員的職責，始終以郵政的興衰為己任，立足本職崗位，銳意進取、開拓創新、吃苦奉獻、扎實工作，以優質的客服服務，以安全生產、通信暢通為目的和全體員工一同努力，確保郵政物流參與競爭、拓展市場領域、擴大市場份額、提高企業經營效益重要手段。

　　一、解放思想、轉變觀念，主動出擊鎖定客戶

　　她是從縣里調到市局來的，觀點和市局同志有一些出處，原來是“守株待兔”式的’等待客戶前來，有就做，沒有就算，后來通過學習和同志的幫助，認識到市場營銷是賣買雙方的信息交流，任保一項業務在推銷前，必須經過深入細致的市場調查。通過與現實和潛在客戶的調查，可以準確地捕捉客戶用郵的需求，首先是人生地不熟，準備去客戶那里時總要費一此周折，冤枉路沒少跑，在她的執著堅持下，結識不少合作伙伴。做客戶營銷首先要善于發現客戶，確定目標，走在路上，她的眼睛就沒閑過，路上的燈箱，路牌廣告、墻體廣告，讀報時的廣告等各種各樣的廣告都是客戶信息，去超市時的商品信息等，在本地生產的，經銷的總要銷出去的，通過這此信息再進一步了解各產品的性質，銷售途徑、數量、區域等，有了這此信息、捕捉客戶用郵的需求，從而制定客戶營銷方案。

　　二、開拓市場、追蹤客戶，宣傳企業樹立形象

　　為了更好的開展業務營銷，鞏固原有市場，開拓新的市場，她積極地拜訪老客戶，尋找新客戶，特別是對已有的大客戶進行分類管理，建立檔案，定期拜訪，用戶前幾次發貨，她是非常關注的，每票貨都是自已做信息跟蹤，把相關資料記錄下來，上班第一件事就是查下貨物是否正常運行，用戶將要收到或已經收到貨時，要和收貨方聯系，征詢客戶的意見和建議，然后聯系發貨方，告之貨物已安全到達，如果貨物尚未到客戶手中，她把電話留給用戶，告訴用戶如果有問題隨時找她，她是這樣對客戶講的，“您的客戶就是我的客戶，我的任務就是讓您和您的客戶滿意，貨物在運行中發現有任何問題，請直接與我聯系，我來為您處理… …”。就這樣，她積累了大大小小的客戶已經有三十多個，雖然有的客戶很小，但卻是她的忠實客戶，把所有貨物交由她來做，雖然有時在運行中也出現過一此問題，在經過她的協條和處理下，用戶也體諒了，并且由于她經常搜詢信息，了解貨運行情，經常給用戶提出合理性的建議，給用戶結約了時間和成本，為用戶代來了效益。營銷員出門在外，其舉止言行時時刻刻代表著企業形象，她每次和用戶勾通都把郵政職業道德和方針政策向用戶宣傳，并且向用戶介紹郵政其它相關的業務。

　　三、努力學習，勤于摸索，不斷提高自身技術水平

　　隨著社會的進步，客戶對物流業務也提出了越來越高的要求。不僅僅滿足于單項的物流流通的需求，客戶的要求是多種多樣的`。既要求時間價值，例如縮短物流時間，可減少物流損失、降低物流消耗、增加資金擊轉，延長時間也可創造價值，通過物流的存、儲備工作可均衡人們的需求，又要求空間價值，還要求附加增值價值，郵政物流工作是一個靠長期學習積累，不斷完善自己才能勝任的工作。一時的聰明和用功不可能取得立桿見影的效果，只有在工作中腳踏實地的工作，才能成為一名專業的維修人員。

　　為了維護好這些設備，我在工余時間不斷加強自身的學習、加強理論知識的學習。仔細認真的閱讀各種物流資料，做到心中有數。遇有自己搞不懂的地方虛心向其他人員請教，作了大量的學習筆記。我還經常通過互聯網登錄其它一些通信公司的網站，下載相關資料進行系統的學習。處理中通過不斷地思考、不斷地積累經驗，練就了一套解決故障的方法，使自己的專業水平有了一定的提高。

　　郵政先進工作者事跡材料 10

　　一、領導班子團結協作，工作創新務實。

　　縣郵政局設有綜合辦公室、計劃財務部、經營服務部。郵政營業員先進事跡現有機關干部8人，其中局領導2名，科室負責人2名，平均年齡41歲，領導班子年富力強，團結協作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開拓創新，求真務實，特別是黨委書記、局長宋春林同志，作風民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項，均及時召開局長辦公會議或職代會進行研究解決，大事講原則，小事講謙讓，緊密團結領導班子成員共同扎實工作。機關干部更是注重廉潔自律，時刻把職工放在心中，工作盡職盡責，能主動為職工分憂解愁，在職工中享有較高的威信。

　　二、千方百計發展郵政業務，拓展新的市場領域

　　郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。郵政先進事跡xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為xx萬，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。

　　代辦保險業務發展突出。郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。積極抓好中間業務發展，代發工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網通ip卡電話、代售繳費卡等業務都取得了一定的成績。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了的市場環境和客戶需求，適時調整了業務開發重點，積極開展函件業務。

　　三、提高服務質量，展郵政企業新形象。

　　服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，郵政先進個人事跡把改善服務作為企業經營的重要舉措，對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規范和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規范，今年我局共舉辦的兩期業務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。郵政黨員先進事跡此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業員21名。通過全局職工的共同努力，現在我局職工著裝整齊，態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。

　　四、其他工作開展也非常順利

　　1、職工業余文化活動豐富多彩

　　我們堅持把節日、紀念日與企業的.中心工作相結合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。郵政投遞先進事跡今年我局在“三八”婦女節和“五一”節日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽)，黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發了職工愛郵政、愛企業、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行。

　　2、各種勞動競賽開展的有聲有色

　　為了更好的調動職工發展業務的積極性，郵政營銷先進事跡今年局工會圍繞企業的中心任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業務勞動競賽和匯兌業務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業務的快速發展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業務和代辦業務的發展奠定了良好的基礎。為了促進新業務的更好發展，我們還制定了關于代理保險業務和卡哈拉業務的發展獎勵政策，使我局的業務呈多元化發展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業務發展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。

　　3、加強了設施建設

　　為了美化環境，創造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為14個支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業時間牌、代辦業務牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現在我局的營業場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。應屆畢業生

　　為了使我局的業務分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業網點，郵政分揀員先進事跡現在已經對外營業，不僅方便了西關用戶用郵，而且一定給我局帶來了一定的經濟效益。

　　郵政先進工作者事跡材料 11

　　一位樸實的農村漢子，一張微笑而祥和的臉龐，一個忙碌而堅定的身影。自從參加郵政工作以來，他先后從事投遞員；營業員；基層負責人，一步一個腳印，用他的實際行動證明自己人生價值。年初，他被調往縣郵政局所擔任負責人。4年來他始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業務，一門心思謀發展，帶領全所職工走上了業務發展的快車道，連續四年郵儲余額增長過千萬，保險業務每年二百余萬元。截止年月底，本年新增郵儲余額萬元，完成年計劃的%，在全縣各支局中名列前茅。他們所連續三年被評為縣局業務收入最佳單位，報刊發行先進集體。被省公司評為年度明星營業員。在年全市開展雙創文明先進單位活動中，所又被縣局推薦參加全市評選活動。在一連串榮譽的背后，蘊藏著他和全體職工的辛勤汗水，他深知“花香自始苦寒來”的寓意。

　　一、用誠心打動客戶

　　在業務發展中，處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄是農村郵政的支柱業務，也是競爭最為激烈的業務，郵政的硬件比不上其它銀行，所以他把著力點放在軟件上，在上班期間，他總是穿上標志服，佩戴工號牌，站在營業大廳宣傳業務，在與客戶的交往中，特別是大客戶，處處留心其業務發展狀況，聯系方式和相關信息，從細節入手。幫助客戶規范填寫業務單式，耐心解答用戶提出的問題，用服務與對手贏得客戶。在他的帶領下，職工的精神面貌煥然一新。“熱心辦好每一件事，真誠對待每一個人”是他對同志們提出的口號。

　　鎮有位個體經營戶，主要搞百貨批發，以前存款都在當地信用社，增寬得知這一信息后多次上門宣傳動員，他還利用下班時間上門攬收營業款，搞百貨批發者，多是些零鈔，他們每天堅持攬收，一一清點，時間一長，該經營戶被他的執著精神所感動，慢慢地將存款轉入該所，還主動當起了宣傳員，向從他這里批發的小商戶宣傳郵政儲蓄的優勢和便利，引導大家到郵局去存款。他還逢人便說，咱郵局現有的一班人服務就是好，我們有點錢都不有的存到他那里去。

　　在今年第三季度勞動競賽中，所儲蓄存款余額凈增800余萬元，目前，該所余額達到5800余萬。

　　二、用真心謀求發展

　　近年來由于國家對銀行利率政策的調整，加之農村地區私人借貸較多，儲蓄市場競爭激烈，為了拓展業務，所有的親戚朋友都成了他的`宣傳對象，有一千存一千，有一萬存一萬，給你訂張報紙，給他訂份雜志。主動放棄休息日，家里地里的活全留給妻子一人起早貪黑干農活，他根本沒有時間顧及家里。心里感到非常內疚，但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好表率，就這樣，他把所有的精力都投入到郵政事業上來。年報刊發行會開了才10天。他就超額完成了個人包銷報刊任務。

　　三、用制度落實責任

　　增寬在工作中提出“抓經營，促發展，重落實，抓制度，強管理，嚴考核”思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自的崗位職責。定期召開業務經營分析會，發現問題不護短，不掩蓋，及時予以糾正，真正做到工作有計劃，經營有秩序，質量有保證，制度落實有效果。在他的帶領和廣大職工的共同努力下，郵政所業務發展基礎管理和規范服務工作始終處于全縣領先水平。

　　四、用愛心對待職工

　　群燕高飛頭雁領，工作中增寬專挑難點業務，重頭業務，而將好發展，易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發職工的活力。他時刻牢記“以所為家，所興我榮，所哀我恥”的信念，為了讓職工愛上郵政所這個家，把全部愛心傾注給了職工，誰家有事，他總是帶頭前去看望，誰有個發燒感冒的，就替他上班，并且讓灶上專門為她做可口飯菜。曾經有位職工因工作調離該所時，她哭了，她舍不得這個團結的集體，她留戀這個優秀的團隊，她懷戀這個和睦的家。

　　要想干出一番事業，總要付出心血和汗水，憑著對事業的指著追求和敬業精神，以他的實際行動在基層平凡的崗位上，創造了不平凡的業績，實現了自己的人生價值，展示了新世紀郵政人奮發向上，勇于人先的勃勃生機。他無怨無悔的把自己的青春，智慧和力量奉獻給郵政事業。你看，他一如既往，向著更高更遠的目標前進。

　　郵政先進工作者事跡材料 12

　　作為全國“巾幗文明示范崗”、“全國青年文明號”、“全國郵政先進女職工集體”的一員，廣西玉林市郵政局東門郵政支局本著“創一流服務，一流業績、一流人才”的目標，在激烈的市場競爭中展風采、振英姿、拓發展。

　　一、統一思想，提高認識,爭保榮譽。

　　東門支局有著員工XXX人，不同的年齡價層，不同的文化程度，如何使大家統一思想，認真貫徹黨的方針政策和區公司的有關規定，增強服務理念。為此，我支局是每月兩次政治、業務學習和業務、安全生產分析研討會，大家暢所欲言，征求大家的意見和建議，凝聚全支局的智慧和力量，在營業局的直接領導下，順利的開展著巾幗文明示范崗、青年文明號、管理服務創新、勞動競賽等一系列的活動。通過宣傳學習，使全支局員工提高了對一系列活動的認識，使活動深入人心，出現了人人參與，你爭我趕的喜人局面，我支局在03-06年繼續被認定為“全國巾幗文明示范崗”和“全國青年文明號”稱號。

　　二、突出重點，圍繞服務做好拓展業務的文章。

　�。ㄒ唬�、改善硬件、軟件設施，提升服務檔次。

　　支局在局領導的關心和支持下，對支局營業廳進行了裝修，敞開式的服務前臺，使員工與用戶的心更貼近了。大力推行便民服務措施：提供老花鏡、針線、擦手巾，設置書寫臺和桌椅，設“老弱病殘”優先服務臺以及郵編查詢系統等措施。

　　在軟件建設上，對外形象規范化，統一著裝。主動使用“十字服務用語”和站立式服務。重點服務個性化，對老弱病殘、大宗用郵用戶，實行特殊上門服務，只需拔打電話，服務就到家。服務監督社會化，配備社會監督公告牌，設置“意見薄”每星期收集一次用戶提出的意見，定期繕發服務質量用戶評價征詢函，并將結果作為考核依據。我支局03-06年的用戶滿意率都達XX%，聘請社會監督員進行不定期的監督視察，有錯就糾，無錯則勉。投訴處理及時化，營業員堅持“首問責任制”，對待用戶的問題可以當場解決的`，決不推諉，無法解決的馬上報請主管領導協助解決。業務受理便捷化，實行“一臺清”服務。資費政策透明化，粘貼有郵費資費表、包裝材料價格表，做到童叟無斯。

　　支局員工在平時細致周到的服務:中，贏得了用戶的優秀評價。我們的服務追求的是“微笑、解釋、忍耐”，前臺服務難免碰到用戶不能理解的時侯，經常有時用戶一頓霹頭蓋臉的斥責，記不清多少次營業員在后臺悄悄拭掉淚水，再以一張笑臉細心地向用戶解釋我們用郵的必要手續。一位用戶在意見簿上留下表揚支局劉清云這樣的一句話：“是你的和風細雨，化解了我的狂風暴雨，下次還來找您辦業務”。支局牟禮波是得到老年用戶最多好評的員工，平時最熱心主動幫助老、弱、病、殘，幫寫單據、主動上門服務，有領大、重、包刷的經常是幫忙扛到車上、老人們都夸他是個好心的小伙。多年來我們受到的用戶口頭表揚不計其數，書面表揚20多封，錦旗多面，幾乎沒有發生過有理申告現象。每年發放承諾服務卡100多張。

　�。ǘ�）、與時俱進、開拓創新。

　　東門支局辦理郵政的傳統業務，在市場經濟這個大環境下，面臨著激烈的競爭。支局的發展，需要團結奮進的集體，我支局有著優秀的團隊精神，本著增強市場競爭力，提供便捷服務，以方便取勝博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思鄉月月餅收寄銷售、年底的賀年封、片、卡的推廣和銷售活動，支局員工二話不說，停休加班是家常便飯。20xx、20xx年大宗招生函件每年都有100多萬的收入，為全局函件業務完成立下汗馬功勞，但在05、06年受整個私辦學校免費上學這個大氣候的影響，我東門招生函件收入急劇減少，我支局人員齊思廣訥，在5月份積極走訪各學校校長，提供名址，積極上門服務，并積極配合商函營銷人員穩定老的大客戶，挖掘新客戶，往年不郵寄招生信函的也因我們優良的名址信息量和優質服務給打動，郵寄了不少的數量，在一定程度上填補了流失的份額。我支局力求在其它業務上拓展，開展了多說一句話的活動，掛號轉化成特快、普包轉化成快包，開展勞動競賽，每月公榜一次，嘉獎先進，鞭策后進，使得我支局快慢轉化率節節攀升，促進了業務的發展。大力征集客戶資源，有價值的客戶將得到嘉獎。為了在競爭中保持發展，我們制定了相應的經營策略，一是定期走訪老用戶，二是積極發展新的大宗客戶，三是開拓新的業務領域，與市內80多家大宗戶進行客戶維系，不定期走訪，針對普包業務連年下滑的趨勢，我支局重點開發了電腦城和工業品市場和藥材市場的大包用戶，在6月份西藥市場一次攬收100多件包裹，全支局連續奮戰8小時，組織封裝處理郵件，當天全部按頻發車，保證用戶的時限要求，同時創收了5000多元。還記得有一次我們攬收了一萬多封明信片，需要加貼3元掛號費，用戶要求在一天內全部發出，這一萬多張卡，要撕票、貼票、登單，支局長號召全體人員加班加點，大家齊心協力奮戰到12點，終于完成任務。其中有的員工當天患著重感冒、有的小孩鎖在家里無人照看，有的推掉了飯局、約會。這幾年來我支局員工加大力度上門服務，走出三尺柜臺每年都到大宗院校收寄學生行李包裹6500多件，上門攬收包件

　　40000多件，印刷品350多萬件，商業信函300多萬件，封、片、卡6萬多張，為郵政儲蓄勸儲XXX萬元，銷售思鄉月月餅500多盒，正是有了這個有戰斗力的、不顧個人得失的集體，才有了我們全支局每年都完成局下達任務的輝煌。03-06年共計完成業務收入XXX萬，06年特快收入比05年增加XX.X%、包件收入增加XX.X%、快包轉化率80％。因此我支局連續四年榮獲玉林市郵政局“先進集體”稱號。

　　（三）、加強崗位練兵，提高員工自身素質和業務技能。

　　支局每月開展兩次業務技能學習，互相學習和促進。支局現有中專以上文憑XXX人，還有員工繼續學習深造，到各種函授和電大班進修學習，現獲中級技能資格證書有9人次，3人次獲初級技能證書。支局涌現出一批的技術能手和技術標兵，在每一次市舉辦的業務技能比賽中，我支局李慶、李英、劉清云等人都名列前茅，并代表市局參加全區女職業技能大賽，取得集體二等獎的榮譽。我支局在一系列新系統切換上線、并網的工作中，表現突出，在技術熟悉和熟練程度上起到了領頭羊的作用，在儲蓄的兩網互通工程，郵政的“一臺清”和兩網互通工程，代辦電信業務等方面成績卓越，確保切換上線工作的順利進行。積極參加服務禮儀培訓班，參加高級激勵師的服務禮儀市場營銷培訓，我支局從而有兩位員工走上專業營銷的的隊伍，繼續在營銷崗位上發光發熱。

　　三、熱心公益、延伸服務觸角，積極參與構建和諧社會建設，樹立良好的社會形象。

　　支局積極開展“青年志愿者活動”和“巾幗志愿活動”節假日慰問軍人、軍烈屬、孤寡老人；慰問社會福利院的孤兒、并當“臨時代理媽媽”，參加“春蕾計劃”，愛心奉獻；為“希望工程”和失學兒童、災區，捐款、捐物，資助了失學兒童重返校園，與玉州區大塘中心小學“結對子”愛心資助；為貧困和遇重大災難的員工捐出一部份的工資收入。積極參加市婦聯舉辦的一系列社會公益活動、文藝匯演，并組隊參加婦女運動會，榮獲第三名；組織員工進行便民活動；參加局舉辦的“全國中華總工會婦女衛生知識專題”講座；積極學習“愛心郵路”先進事跡報道，每個職工觀后都寫出了自己的“心得”觀后感。正是有了這個良好的氛圍，我支局員工沒有違法亂紀現象。

　　我們的集體是個有戰斗力的集體，是個不顧個人得失的集體，是個有愛心的集體！每位員工都在這個平凡的崗位上展現自已獨特的風采，英姿勃發、共同開拓發展美好的未來！

　　郵政先進工作者事跡材料 13

　　xx從事投遞工作已經整8個年頭，記得剛入局做投遞員時，大家都說她一個漂亮的小姑娘來做投遞員太可惜了，整天要風吹日曬的肯定吃不了這些苦，沒幾天就會走人了。或許是性格里不服輸的個性，她咬牙堅持了下來，這一當就當了三年的外勤投遞員。依稀記得的分部經理是這樣跟她說的，當然他也會跟每一個新來的投遞員講這些，“要當好一名投遞員，就要踏踏實實，認認真真的做好三年的投遞工作，就算你以后到了別的崗位，都會游刃有余……”在這三年的投遞工作中，xx每天從事單純的投遞工作，單純的以為只要把每份報紙每封信件投遞到用戶手中，一天的工作就算結束了，其實不是，投遞員每天都會直接與用戶面對面接觸，人家說見面三分情，你一天至少與所轄的用戶見兩次面，一年365天算一下那得積累多少的情份啊，所以在以后的工作中，她始終堅持“微笑服務”，因為她深知投遞就是服務，而服務就是郵政企業發展的生命線，你的服務好態度好，用戶就會喜歡你、認可你，你就可以登堂入室地給用戶宣傳收訂我們的郵政報刊業務，也可以賣賀卡、賣月餅，甚至還可以攬協儲。即可以增加自己的收益，也從中得到了鍛煉和成長。在每年的大收訂戰役中，xx都會積極地去宣傳收訂，力爭完成市局下達的各項營銷任務。20xx年完成個人報刊收訂流轉額17.79萬元，20xx年完成個人收訂流轉額18.84萬元,20xx還完成郵政訂閱卡銷售6400元和個人銷售賀卡任務。成為分部報刊收訂能手。

　　在別人看來，投遞工作是一項簡單而又輕松的活。多年的投遞生涯使她深刻地體會到投遞工作雖是一個平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強烈的責任感和為用戶提供優質服務的思想。為了做到這一點，xx總是嚴格要求自己，別人不容易做到的自己要做到；別人能做到的，自己要做的更好。在投遞一些名址不詳的錄取通知書，海外信件或只是最普通的平常函件，她都認真負責的對待，不厭其煩地反復查詢，也曾打過114臺進行查詢或到派出所或所轄的居委會進行查詢，再輾轉送信上門，也許有人覺得沒有必要，因為投遞郵件按郵件封面書寫地址進行按址投遞，如果書寫不詳或是有誤而無法進行正常投遞的信件，即使退回也不算違規，可她不這樣想，一封封最普通的信件不僅包含著寄件人的期盼，還有收件的的`曉望，更真實地反映出郵政投遞工作的服務態度和工作效率。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但她總是無怨無悔。為了搞好投遞工作，常常是夏天一身汗水，雨天一身雨水。如果遇到惡劣的天氣，心中首先想到的是用戶，總是想方設法把郵件送到用戶的手中，多次受到用戶的好評。多年的投遞工作中，從沒有發生一起誤投，漏投郵件現象，也沒有收到用戶的一次有理由申告，出色的完成投遞任務。

　　作為一名郵政最平凡的投遞員，xx除了要在平常的投遞工作中克盡職守，還利用時間多學、多練，多想，學習郵政的各項操作流程和操作技能，努力提高自己的操作水平的職業素質，現在，在投遞分部的工作崗位無論是開據發票，或是登單分揀和報刊分發，還是外勤的替班走段她都能隨時上崗，做好各項應急工作，并出色的完

　　成好領導下達的各項任務。在20xx年舉辦的泉州市郵政系統業務練功比賽中，取得了投遞工種的第二名，并由泉州市人力資源和社會保障局授予泉州市技術能手的稱號。被評為20xx年泉州郵政局先進個人的稱號。多次被評為優秀積極份子和優秀團員的稱號。

　　“人民郵政為人民”是所有郵政人共有的精神支柱，不管崗位怎樣平凡，投遞工作怎樣辛苦，xx用最真誠的微笑投遞好郵政服務的最后一公里，這就是她作為一名普通投遞員不普通的追求。

　　郵政先進工作者事跡材料 14

　　陳同志，男，xx歲，大專文化程度，20xx年xx月參加工作，先后擔任過營業員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長、郵政局經營部副主任等職，郵電分營后任xxx市郵政局報刊發投公司經理、儲匯分局局長，20xx年元月任xxxx區局長，XX年6月至今任經營服務部主任。

　　該同志具有較高的政治素質，扎實的理論功底，又有較豐富的實踐經驗，業務能力很強。從事郵電工作17年來，無論在哪個崗位上工作，都能做到敬業愛崗、認真鉆研、勇于創新，工作成績都十分突出。其主要表現有：

　　一、20xx年至20xx年任儲匯分局局長的三年期間，郵儲余額增長了xx個億，刷新了株洲郵儲業務發展的最高紀錄；同時，他還致力于郵儲中間業務的發展，通過制定一系列中間業務發展的激勵措施，讓株洲郵儲中間業務步入了良性快速發展的軌道。20xx年郵儲網點代收話費達到了xxx個億，市場占有率由原來的22%上升到30%；20xx年代理保險業務xxx萬元，取得了我局代理保險以來最好業績。

　　二、2000元月開始任xxx區局區局長，上任伊始，他針對區局業務發展確定了“一月一突破”，所有業務“均衡發展”的經營模式。其郵儲業務從元月開始，增長速度一直處于“領跑者”地位，同時其它重點業務的發展也齊頭并進。他重點抓好了窗口營銷的“三個轉變”，即普包轉快包、掛號轉特快、普通匯款轉新業務匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業務占比達到80.58%,所轄的火車站支局新業務比重高達99.3%，區局僅此一項每月增收7.73萬元，快包占比屆提高了近40個百分點，每月增收4萬元，我局把xxx區局成功經驗和現形做法在全區進行了推廣，其他區局和縣局紛紛借鑒，使我局XX年匯兌業務在開發張數和開發金額都大幅下降的情況下，保持了收入與去年持平，包件業務在專項整治之后雖然業務量下降，業務收入也保持了持平。

　　三、XX年6月份該同志根據組織安排，離開已打下良好基礎的xxx局局長職務，到市場經營部任經營部主任。他更是利用自己擁有的專業知識和實際工作經驗，多次成功地策劃了業務營銷活動，取得了非�？捎^的經濟效益，其中有多項營銷項目為我局業務發展史上首創。

　　（一）、籌備召開“產品說明會”，使我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。

　　我局在每年一度的“世界郵政日”要針對大客戶單位召開的“大客戶答謝會”，今年，35屆“出界郵政日”來臨之機，陳同志大膽地提也了把以用郵大客戶為目標對象改為以對所有郵政服務和郵政產品有潛在需求的用戶為目標對象，分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲、票務等七場產品說明會，這是我局對外展示郵政服務產品和郵政實力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過本次產品成本說明會，我們的個性化郵品、商業信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達到一個廣而告之的市場效果，各與會來賓對郵政新業務產品產生濃厚興趣，并提出了一些業務的合作意向。會后，對這些意向單位進行了分類，并明確了專人負責跟進，為我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。

　�。ǘ�）、實施組建個性化投遞隊伍的構想，為我局報刊、商函業務的`發展奠定了堅實基礎。

　　XX年，他針對我局現有投遞網絡不能全方位滿足客戶的個性化服務要求的現狀，提出了組建了個性化投遞隊伍的設想，并制訂出“一個辦法、三種考核”的運作模式。10月，我局的個性化投遞隊伍正式開始運作，30名投遞員劃分10個投遞段，以《東方新報》為支撐，負責全市商函、帳單、郵送廣告的分發、投遞和夾報工作，實行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞，個性化投遞隊伍以其高度負責的服務態度、無微不至的服務品質，贏來了客戶的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網絡適應市場需求的能力。目前通過個性化投遞隊伍投遞的《東方新報》XX份，為企業帶來近40萬元的收入。

　�。ㄈ�）、以項目經理制強化了專業營銷，以項目營銷推動大客戶營銷工作，全面提升了我局的專業營銷水平。

　　XX年6月，為進一步激勵專業營銷人員的創收積極性，他確定了以項目經理制強化專業營銷的經營思路，要求每個專業要明確自由自在開發的項目，確定專人為項目經理，帶動市縣聯動發展。同時每周對各營銷項目進展情況進行通報，對完成情況給予獎罰，從而使我局專業化經營工作落到了實處。運作幾個月以來，大部分項目已取得了成效。

　　如郵資封項目的成功運作有效地彌補了我局今年以來函件業務的欠產缺口，全區完成134萬枚，使我局函件業務收入完成了526萬元，完成了全年函件業務收入計劃的117%，排名全省第一。

　　如針對移動、電信、銀行、保險等服務性行業都擁有一批vip客戶的特點，為這些單位制定了其vip客戶贈送報刊的方案，并順利實施，為我局新增暢銷報刊10000份，其中高費率的《東方新報》達到了8000份以上。

　　如我局的金卡營銷項目圍繞“增加有效收入”為中心，他在提出了按比例折算的考核方案，充分調動了各營銷單位的積極性的同時，對各單位提出了要由簡單營銷、熟人營銷向方案營銷轉變的要求。我局XX年完成企業金卡收入40萬元，比去年同期增幅120%。

　　郵政先進工作者事跡材料 15

　　XX是XX縣郵政速遞營業部的一名普通職工，他熱愛郵政事業，對這份工作充滿珍惜和熱情。他始終堅持以“誠信”為經營理念，以“全心全意為人民服務”為宗旨，認真踐行“更新一點、再快一點”的企業理念。

　　一、愛崗敬業，優質服務

　　從參加工作的那一天起，XX就深刻認識到扎實的業務技能是成為優秀郵政速遞職員的基礎。因此，他除了主動參加單位的各項培訓外，還利用業余時間刻苦練習微機操作和電子報表等基本功。這些努力使他在職業技能鑒定考試中取得了優異成績，并獲得了郵政速遞業務員中級資格證書。在工作中，他始終嚴格要求自己，真正把客戶當成上帝，以規范、熱情、優質的服務贏得了客戶的信任。

　　二、開拓市場，發展業務

　　XX以“經營”為理念，深入了解市場，積極把速遞業務拓展到社會的各個方面。他主動與開發區的客戶聯系，宣傳郵政速遞業務的優質服務和運輸渠道的安全與快捷，成功發展了一批信賴速遞、支持速遞的用戶。他的.努力為公司完成市局下達的任務起到了積極作用。

　　三、團結同事，共同進步

　　XX與同事們團結和諧，有共同的話題、興趣和追求，那就是為郵政事業奉獻自己的青春和才智。在這個集體里，他感受到了家庭般的溫暖。同時，他也積極與班組成員溝通交流，增強了團隊的凝聚力。

　　郵政先進工作者事跡材料 16

　　燕xx自1986年參加工作以來，先后在農村投遞員、營業員、押運員、報刊發行員、水電管理員等基層一線輪崗，這些豐富的工作經驗讓他成為郵政業務的“多面手”。

　　一、堅守崗位，無私奉獻

　　燕xx始終秉承著“人民郵政為人民”的服務宗旨，無論面對何種困難，他都堅守在崗位上，從未有過一絲抱怨。在禹州北關“三合一”郵件處理場地改造工程中，由于附近居民的`不理解，工程推進較慢。他挨家挨戶上門勸說，一對一講解政策，最終取得了住戶的理解和支持，工程得以順利實施。

　　二、創新推廣，助力發展

　　為了創新推廣“寄遞+倉儲”的發展模式，實現快遞包裹市場開發的新突破，燕xx積極參與了逍遙路花園支局電商孵化園的打造工程。他還參與了17個金融網點和6個非金融網點的改造升級工作，以網點能力建設的加速提升，撬動了“金融翼”業務的快速發展。

　　三、攻堅克難，樹立榜樣

　　郵政行業的特殊性使得日常工作時經常要面對一些突發性、臨時性的事項。在古城支局原址重建過程中，工程一度面臨停工。面對這樣棘手的建設難題，燕xx迎難而上，積極開展疏導工作，不辭勞苦地奔波于當地政府、村委會、派出所和群眾之間積極協調溝通。通過他的不懈努力，工程如期完工。

　　燕xx的堅守和奉獻得到了廣泛認可，他榮獲了許昌市五一勞動獎章和“許昌市勞動模范”稱號，今年又被授予“河南省勞動模范”稱號。

　　郵政先進工作者事跡材料 17

　　李xx，一名普通的郵政投遞員，用他十五年如一日的堅守和熱情，詮釋了“人民郵政為人民”的深刻內涵。在他的郵路上，每一封信件、每一個包裹都承載著他對工作的熱愛和對客戶的深情。

　　一、無私奉獻，風雨無阻

　　無論嚴寒酷暑，李xx總是最早到達郵局，最晚離開。面對惡劣天氣，他從不退縮，確保每一份郵件都能準時送達。記得去年冬季，一場突如其來的暴風雪阻斷了通往偏遠村莊的道路，李xx毅然決定徒步送件。他背著沉重的郵包，在沒膝深的積雪中艱難前行，最終將所有郵件安全送達，贏得了村民們的交口稱贊。

　　二、心系客戶，真情服務

　　李xx深知，郵政不僅僅是傳遞信件和包裹，更是傳遞情感和信任。他細心記錄每位客戶的特殊需求，如為行動不便的老人上門收寄郵件，為在外務工人員定期通報家中情況，這些看似微不足道的小事，卻深深溫暖了客戶的心。他還自發建立了“親情郵路”微信群，利用業余時間幫助客戶解決生活中的小難題，成為了大家心中的.“貼心人”。

　　三、技能提升，創新服務

　　面對郵政行業的快速發展，李xx主動學習新技能，熟練掌握了智能包裹柜操作、電子面單打印等現代化郵政服務技能，大大提高了工作效率。同時，他還利用業余時間學習電子商務知識，幫助當地農戶通過郵政電商平臺銷售農產品，助力鄉村振興。

　　李xx的事跡，是千千萬萬郵政工作者默默奉獻、勤勉工作的縮影。他用實際行動踐行了郵政人的初心和使命，成為了大家學習的榜樣。

　　郵政先進工作者事跡材料 18

　　張xx，一位在郵政系統工作二十年的資深管理者，她以敏銳的市場洞察力和卓越的管理才能，帶領團隊不斷探索郵政服務的新模式，推動了郵政業務的'轉型升級。

　　一、創新驅動，轉型升級

　　面對傳統郵政業務的下滑趨勢，張xx敏銳地意識到，必須加快數字化轉型，才能適應市場需求。她帶領團隊，成功引入智能化郵件處理系統，大幅提升了郵件處理效率和準確性。同時，她還積極推動郵政與互聯網、大數據等新技術融合，開發了一系列線上線下結合的郵政服務產品，如“智慧郵局”APP，讓群眾足不出戶就能享受便捷的郵政服務。

　　二、深耕細作，服務三農

　　張xx深知，郵政服務三農是踐行社會責任的重要一環。她帶領團隊深入農村，了解農民需求，創新推出了“郵政+電商”模式，幫助農民銷售農產品，拓寬了銷售渠道，增加了農民收入。同時，她還積極推動郵政金融服務進村入戶，為農民提供便捷的存取款、轉賬等服務，受到了廣大農民的熱烈歡迎。

　　三、人才培養，團隊建設

　　張xx深知，人才是企業發展的根本。她注重人才培養，定期組織員工培訓，提升員工業務能力和服務水平。同時，她還倡導建立學習型組織，鼓勵員工自我提升，形成了良好的學習氛圍和團隊精神。在她的帶領下，團隊凝聚力顯著增強，工作效率和服務質量大幅提升。

　　張xx的事跡，展現了新時代郵政人的智慧和擔當，她用自己的實際行動，詮釋了郵政服務國家、服務人民的責任和使命。

　　郵政先進工作者事跡材料 19

　　一、人物簡介

　　李xx，男，45歲，自1998年加入郵政系統以來，一直堅守在投遞一線，以其高度的責任心、出色的業務能力和無私的奉獻精神，贏得了同事們的尊敬和廣大用戶的贊譽。他負責的投遞區域地形復雜，既有繁華的市區，也有偏遠的鄉村，但他從不言苦，總是以最飽滿的熱情投入到工作中。

　　二、事跡亮點

　　1. 無私奉獻，風雨無阻：無論嚴寒酷暑，李xx總是按時按點完成投遞任務。記得2022年冬季，連續多日的暴風雪導致道路受阻，但他依然堅持步行數公里，將郵件親手送到每一位用戶手中，確保信息暢通無阻。

　　2. 細致入微，服務至上：李xx深知郵件對于用戶的重要性，因此在工作中特別注重細節。他會對每一封郵件進行分類整理，確保重要文件、急件優先送達。同時，他還主動了解用戶的特殊需求，如為行動不便的老人提供上門取件服務，贏得了用戶的廣泛好評。

　　3. 創新方法，提高效率：面對日益增長的郵件量，李xx積極探索提高投遞效率的方法。他利用業余時間學習使用智能投遞設備，不僅減少了人工錯誤，還大幅提升了工作效率。此外，他還建議并實施了“預約投遞”制度，有效緩解了高峰期投遞壓力。

　　4. 傳承精神，帶動團隊：作為團隊中的老大哥，李xx不僅自己以身作則，還積極傳授工作經驗，帶動年輕同事共同成長。在他的`影響下，整個投遞團隊的服務質量和業務水平都有了顯著提升。

　　三、榮譽與表彰

　　因其卓越的工作表現，李xx多次被評為“郵政系統優秀員工”、“市級勞動模范”，并榮獲“全國郵政系統五一勞動獎章”。他的事跡在郵政系統內外廣泛傳播，成為激勵廣大郵政員工不斷前行的榜樣。

　　郵政先進工作者事跡材料 20

　　一、人物簡介

　　張xx，女，38歲，自2005年起擔任xx縣郵政局XX支局負責人，她以卓越的管理能力、深厚的業務功底和貼心的服務意識，帶領支局團隊實現了從“普通”到“優秀”的華麗轉身，成為全縣乃至全市郵政系統的標桿。

　　二、事跡亮點

　　1. 優化服務，提升體驗：張xx深知服務是郵政的'生命線，她帶領團隊對營業環境進行了全面升級，引入智能化自助服務設備，同時加強員工培訓，提升服務質量。在她的努力下，支局的服務滿意度連續五年位居全縣第一。

　　2. 拓展業務，創新發展：面對激烈的市場競爭，張xx積極探索郵政業務的新增長點。她帶領團隊深入農村調研，了解農民需求，成功推出了“農產品進城”項目，幫助當地農戶拓寬銷售渠道，實現了經濟效益和社會效益的雙贏。

　　3. 心系員工，凝聚團隊：張xx注重團隊建設，她關心每一位員工的成長與發展，定期組織培訓和學習交流活動，提升團隊整體素質。同時，她還建立了員工關愛基金，幫助解決員工生活中的實際困難，增強了團隊的凝聚力和向心力。

　　4. 回饋社會，履行責任：張xx深知郵政企業應承擔的社會責任，她積極參與公益活動，組織支局員工開展“愛心郵路”、“助殘助學”等活動，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

　　三、榮譽與表彰

　　因其出色的工作成績和顯著的社會貢獻，張xx被授予“全省郵政系統優秀管理者”、“巾幗建功標兵”等榮譽稱號，她的先進事跡也被多家媒體報道，成為郵政系統內的典范。

　　郵政先進工作者事跡材料 21

　　人物簡介

　　李xx，男，45歲，現任XX市郵政局投遞部班長，自1998年加入郵政系統以來，他以高度的責任心和無私奉獻的精神，在平凡的崗位上創造了不平凡的`業績，連續多年被評為“郵政系統先進工作者”。

　　事跡亮點

　　1. 無私奉獻，確保郵件安全準時送達：李xx所在的投遞部負責全市20多個社區的郵件投遞工作，面對繁重的投遞任務，他從不言苦，總是提前規劃路線，確保每一份郵件都能準時、安全地送達收件人手中。特別是在節假日和重大活動期間，他更是主動加班加點，確保郵件投遞無遺漏。

　　2. 創新服務，提升客戶滿意度：針對老年人和行動不便的客戶，李xx創新性地推出了“愛心郵遞”服務，親自上門收件、送件，這一舉措極大地提升了客戶滿意度，也為郵政服務樹立了良好的社會形象。他還利用業余時間學習電腦和網絡知識，建立了社區客戶微信群，方便客戶查詢郵件狀態，增強了與客戶的互動與溝通。

　　3. 傳道授業，培養新人：作為班長，李xx不僅自己業務精湛，還非常注重團隊建設和新人培養。他定期組織業務培訓和經驗分享會，將自己的工作經驗和技巧毫無保留地傳授給新同事，幫助他們快速成長，為郵政隊伍注入了新的活力。

　　社會影響

　　李xx的先進事跡在郵政系統內外引起了廣泛關注和贊譽，他不僅用自己的實際行動詮釋了郵政人的責任與擔當，也為提升郵政服務質量、促進社會和諧作出了積極貢獻。

　　郵政先進工作者事跡材料 22

　　人物簡介

　　張xx，女，38歲，XX縣郵政局營業窗口的資深營業員，自2005年加入郵政系統以來，她以熱情的服務態度和專業的業務能力，贏得了廣大客戶的信賴和好評，多次榮獲“最佳服務明星”稱號。

　　事跡亮點

　　1. 微笑服務，傳遞溫暖：在每天的.工作中，張xx總是面帶微笑，用親切的語言和耐心的態度接待每一位客戶。無論是辦理業務還是解答疑問，她都能做到細致入微，讓客戶感受到家一般的溫暖。她的微笑和服務，成為了郵政局的一道亮麗風景線。

　　2. 專業高效，提升服務質量：張xx深知，專業的業務能力是提供優質服務的基石。因此，她不斷學習新知識，掌握新技能，確保自己在業務上始終保持領先地位。無論是復雜的金融業務，還是新興的電子商務服務，她都能游刃有余地處理，贏得了客戶的廣泛贊譽。

　　3. 傾聽反饋，持續改進：張xx非常注重客戶反饋，她認為，客戶的意見是改進服務的寶貴財富。每當遇到客戶提出意見或建議時，她都會認真傾聽，詳細記錄，并積極向上級反映，推動服務質量的持續提升。

　　社會影響

　　張xx的事跡不僅展現了郵政人的專業素養和服務精神，也傳遞了正能量，激勵了更多的郵政員工投身于提升服務質量、優化客戶體驗的實踐中。她的工作，不僅贏得了客戶的尊重，也為郵政系統樹立了良好的社會形象。

　　郵政先進工作者事跡材料 23

　　在XX郵政局，有這樣一位投遞員，他名叫李xx，自加入郵政系統以來，十年如一日地堅守在投遞一線，用實際行動詮釋了“人民郵政為人民”的服務宗旨，成為了同事們心中的楷模，也是社區居民信賴的“綠色使者”。

　　一、勤勉盡責，確保郵件安全準時送達

　　李xx負責的區域范圍廣、道路復雜，但他從不抱怨，總是提前規劃好路線，確保每一份郵件都能準時、安全地送達收件人手中。無論是烈日炎炎的夏日，還是寒風凜冽的'冬日，他的身影總是準時出現在社區的每個角落。面對特殊時期的郵件激增，他更是主動加班加點，確保郵件不積壓、不延誤。

　　二、貼心服務，贏得群眾廣泛好評

　　李xx深知，郵政服務不僅僅是送信送報，更是傳遞溫情與關懷。他對待每一位客戶都耐心細致，遇到行動不便的老人或殘疾人，他總是主動上前幫忙，甚至親自將郵件送到家中。他還利用休息時間，為社區居民提供郵政業務咨詢，解答他們的疑問，贏得了群眾的廣泛好評和信賴。

　　三、創新方法，提升工作效率

　　面對日益增長的郵件量和復雜多變的投遞環境，李xx積極探索新的工作方法。他利用業余時間學習計算機操作，熟練掌握了郵政信息系統，通過智能化手段提高了郵件分揀和投遞的效率。同時，他還主動與社區居民建立微信群，方便他們查詢郵件信息，減少了因信息不對稱造成的誤解和不便。

　　四、無私奉獻，傳遞正能量

　　除了本職工作，李xx還積極參與社區公益活動，利用自己的休息時間幫助鄰里解決困難，傳遞正能量。他的事跡被當地媒體多次報道，成為了郵政系統的一面旗幟，激勵著更多的同事投身到為人民服務的偉大事業中。

　　李xx用自己的實際行動，展現了郵政工作者的責任與擔當，他的故事激勵著每一位郵政人繼續前行，在平凡的崗位上書寫不平凡的人生篇章。

　　郵政先進工作者事跡材料 24

　　在XX郵政支局，張xx這個名字幾乎無人不知，無人不曉。作為一名普通的營業員，她以高度的責任心和無私的奉獻精神，贏得了同事們的尊敬和客戶的贊譽，成為了郵政系統的一名杰出代表。

　　一、專業技能過硬，服務熱情周到

　　張xx自入職以來，始終保持著對郵政業務的熱愛和學習熱情。她不僅熟練掌握了各項郵政業務操作，還積極學習新知識、新技能，不斷提升自己的服務水平。面對客戶的咨詢和投訴，她總是耐心傾聽，細致解答，用真誠和熱情贏得了客戶的信任和滿意。

　　二、創新服務方式，提升客戶體驗

　　張xx深知，優質的服務不僅僅在于業務操作的熟練，更在于對客戶需求的理解和滿足。她主動創新服務方式，如設立“綠色通道”為老年人提供優先服務，開展“郵政進社區”活動，為社區居民提供便捷的郵政服務。她還利用社交媒體平臺，建立客戶群，及時發布郵政業務信息，解答客戶疑問，極大地提升了客戶的滿意度和忠誠度。

　　三、積極參與公益活動，傳遞郵政正能量

　　張xx不僅在工作中表現出色，在公益事業上也同樣不遺余力。她積極參與郵政系統組織的各項公益活動，如“愛心郵路”、“助殘行動”等，用自己的實際行動傳遞著郵政人的溫暖和愛心。她還利用業余時間，為社區的孩子們開展郵政知識講座，培養他們的郵政意識和愛國情懷。

　　四、以身作則，樹立良好形象

　　張xx在工作中始終以身作則，嚴格遵守郵政系統的各項規章制度，以高度的'責任感和使命感對待每一項工作。她的工作態度和敬業精神，不僅贏得了同事們的尊敬和認可，也為郵政系統樹立了良好的社會形象。

　　張xx用自己的實際行動，詮釋了郵政工作者的責任與擔當，她的故事激勵著更多的郵政人不斷前行，為郵政事業的發展貢獻自己的力量。

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