志愿者事跡材料

時間：2023-03-30 13:20:45 事跡材料我要投稿

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志愿者事跡材料范文（精選5篇）

　　在日常學習、工作或生活中，大家對事跡都再熟悉不過了吧，借助事跡可以很好地體現先進對象的先進思想、精神，以及特定的時代特征。那么什么樣的事跡才是規范的呢？以下是小編精心整理的志愿者事跡材料范文300字（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

志愿者事跡材料范文（精選5篇）

　　志愿者事跡材料1

　　百合社區是江北區孔浦街道、地域最廣的老小區，也是受“菲特”肆虐影響最嚴重的社區。整個社區90%的區域在臺風中積水，800多戶居民家里進水，有的地段連著幾天停電停水。

　　孔浦街道黨工委委員、紀工委書記王軼芳是百合社區的聯片領導。從6日晚開始，在街道黨工委的統一部署下，他全程在百合社區指揮參與抗災工作，連續七天奮戰在第一線。

　　10月7日至9日，是百合社區受災最重的三天，社區很多地段普遍積水，深的地方已經漫及腰身。王軼芳與社區工作人員一道積極安排救災各項事宜，帶領著街道、社區干部組成應急小分隊，轉移安置安撫受災居民，接聽居民求助電話……作為小分隊隊長，他始終沖在第一線，冒雨蹚水挨家挨戶慰問通知。他在齊腰深的水中，拉著皮艇轉移群眾，直接參與轉移西管小區、大通巷、壓賽堰和倪家堰等區域受災群眾18人次。

　　針對受災較重居民無處安身的情況，在他的建議和協調下，街道開通了位于原區政府三號院的百合社區災民安置點就近安置受災群眾，期間共接待受災群眾150余人次。

　　在恢復重建過程中，擔任群眾工作組組長的他，帶領著5個工作小組，深入西管小區、倪家堰、大通巷的居民家中了解居民受災情況，記錄群眾需求，發放消毒藥片，直接參與走訪群眾100余戶。

　　臺風過境后，由于姚江上游水位居高不下，造成緊臨姚江的百合區域積水時漲時落，此時群眾盼望供電的呼聲也越來越高，但在上級“必須在具備恢復供電條件方可供電”的指示要求下，他冒雨帶領小分隊和電力公司同志，挨家挨戶到倪家堰149號和大通巷等區域做群眾的說服解釋工作。這期間，也遇到了不少難題，甚至遭受到了不理解群眾的非議和謾罵。

　　如今，積水消退了，他仍堅守崗位，組織力量清掃垃圾，對社區主要地段開展消殺工作。

　　孔浦街道一位工作人員說，在抗災期間，王軼芳說的最多的一句話就是“守土有責”，他也正是用始終和街道普通干部一起并肩作戰的現實表現詮釋了一名紀檢干部的責任擔當。

　　劃船社區抗洪應急志愿者隊——洪昌榮

　　一位老太太來到劃船社區居委會，說想回家里看看。站在邊上的退休工人洪昌榮立馬說：“走不過，我幫你!”。說完他拉來三輪車，把老太太扶上車，趟著水，向老太太家推去。

　　臺風“菲特”，使劃船社區受災嚴重，水位達1.4米，一樓居民家中基本進水。災情發生后，劃船社區成立“抗洪救災應急志愿者服務隊”，主要協助社區開展居民轉移安置、清淤除污、宣傳疏導、公共秩序維護及物資保障等抗洪搶險救災工作。洪昌榮是家住劃船社區的'一名退休職工，他在第一時間加入了這個服務隊。

　　6日晚上，荷花一村一名80歲的獨居老人突感不適，全身發熱。由于房子被積水圍困，老人出不了門。接到求助后，洪昌榮等人一面和老人的子女聯系，一面冒著大雨騎上三輪車，蹚過300多米長的污水，將老人接到臨時安置點。

　　近幾日來，洪昌榮每天來來去去接送居民達30多次。看著他全身濕漉漉的，有居民擔心他生病，勸他回家洗個澡，換身干凈的衣服。洪昌榮說：“不用了，反正要濕掉的，我可以空出時間多接送幾個居民。”

　　“抗洪救災應急志愿者服務隊”雖然是社區臨時組建的志愿者團隊，但很快就凝聚成了一股力量帶動了更多的人。志愿者的隊伍迅速擴大到了20多人，都是社區居民中的熱心人士。他們每天早上6點到社區，晚上10點才離開，拉著充氣艇和小三輪運送來往行人，還幫助扛沙袋、搬家具、協助抽水等。即使下大雨，他們也是從不間斷。至9日，志愿者服務隊一共轉移受災人員112戶，運送居民1000多人次，搬運物資200多件。

　　看著他們被雨水淋濕的頭發，居民感激不已，心中格外溫暖。而洪昌榮和他的隊友們都說這沒什么。面對著趟水的居民，他們說的最多話就是：“走不過，我幫你!”

　　志愿者事跡材料2

　　我是xx大學學生xx，男，漢族，xx年出生，現擔任xx學院xx班體委，xx青年志愿者協會外聯部部長。我很榮幸成為志愿者當中的一員，在志愿工作中，我牢記自己的誓詞，遵守各項紀律，工作周到細致，服務積極熱情。這使我在贏得了同行的尊敬的同時，也得到了學校領導的一致認可。而這些又匯集為巨大的動力，激勵著我努力把志愿工作做到盡善盡美。

　　一、思想積極要求上進，不斷提高政治素養

　　認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的路線、方針、政策，始終堅持用“三個代表”重要思想、科學發展觀和安全發展理念指導工作，政治立場堅定、思想觀念純正。我在入校后就向黨組織遞交了入黨申請書，并定期向黨組織匯報思想，處處以黨員的標準來嚴格要求自己，現在已經順利通過入黨積極分子培訓班結業考試。

　　二、認真學習，努力工作

　　在工作上，我努力做到一絲不茍，認真踏實，一直以一顆真誠熱情的心去為同學們服務，而且在平時的學習和工作中還注意積累各種工作經驗，積極和同學交流思想，取他人之長補己之短。此外，我會利用閑暇時間積極參加各種社會實踐和青年志愿者活動以豐富自己的課余生活，以便為自己進一步了解社會、認識社會積累了寶貴的經驗，也為今后進入社會、融入社會打下了良好的理論和實踐基礎。作為外聯部部長，我不僅能積極完成院里布置的各項工作，也能積極主動的協助其它部門做好工作，而且從不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事。作為班級干部，在班級難免會引起一些矛盾沖突，我會盡心的解決這些問題，團結同學。在學習上，勤學苦練，刻苦鉆研專業知識，努力使自己成為社會需要的人才。

　　三、生活樸素，樂于助人

　　作為一個青年志愿者，我會以幫助他人為榮，本著“團結，奉獻，互助，進步”的原則去為社會盡心盡力。在生活中，奉獻不分大小，關鍵看一顆堅持而有愛的心。作為班干部，我能積極帶頭參加學校的各項活動，有較強的集體榮譽感，關心同學。來自農村的我，從小就知道生活要簡樸，把錢花在有用的'地方，要為國家發展和家庭幸福著想，幫助那些真正有需要的人。

　　生命需要關愛，社會需要奉獻，青年志愿者就是不為名譽，不為金錢，無私無畏，無怨無悔，工作兢兢業業，勤勤懇懇，唯愿真愛常伴人間。

　　新的時代需要新的精神，新的精神營造新的氣象。而作為新時代的青年，更需要在新氣象所營造的新舞臺上去盡己所能地體現自身的價值。青年志愿者為我提供了這個舞臺，提供了發展的空間，我一定會在這個空間里，在這個時代發展的趨勢中去實現我的價值，實現人生的意義，展現我的風貌，用行動證明自己，為新的世紀做出自己的貢獻。今后我將一如既往的做好志愿者工作。

　　志愿者事跡材料3

　　一、盡職盡責，認真做好文明創建工作。

　　作為社區創文志愿者服務隊的隊長的他，不但要承擔社區和轄區幫扶單位文明創建的聯絡，而且他還在社區創文辦的領導下主動擔負起社區的創建宣傳、培訓、檢查和組織等創建活動中的大部分工作。該同志不畏困難，盡職盡責，認真細致做好創建工作。根據縣文明辦和街道黨工委要求，分別制定了《永興社區關于創建文明縣城工作的實施方案》、《關于成立永興社區創建文明縣城的組織機構》等文件，并結合社區工作實際，按照文明縣城創建測評細則，將創建工作進行了分解，將社區下屬的各居民小組創文的目標任務按片區又進一步細化、分解，落實到人、責任到人，對文明創建成果起到了良好的.促進作用。

　　二、以身作責，推進文明創建工作。

　　他在文明創建活動中，處處以身作責，時時身先士卒，經常深入小區樓院、串門入戶，面對面做好創建宣傳，認真聽取群眾意見，就群眾反映問題進行匯總和及時反饋，并幫助群眾解決力所能及的問題。協助社區創文辦開展一系列創文宣傳活動。他自學文明禮儀各種書籍后，對轄區居民進行文明禮儀知識進行培訓3場;邀請了縣科協的領導進行科普性知識講座12場;在他的影響下，社區涌現出一批文明創建先進個人。他還不定期的帶領志愿者對社區環境衛生、亂張貼的小廣告、亂停亂放等不和諧現象及時處理，不能處理的，都及時的向社區創文辦進行反饋，由社區創文辦聯系有關單位，部門及時處理。他帶領的志愿者辛勤的付出也使轄區居民逐漸認同創文、并積極參與其中。

　　三、總結鞏固創文成果，創新宣傳方法。

　　他協助社區創文辦不斷創新工作方式和方法，總結經驗，積極探索長效管理機制。鞏固創建成果，他組織志愿者36名長期在交通路口執勤和在月潭公園、轄區主要街道、農貿市場等公共場所進行文明勸導，使轄區內公共秩序有較大改觀。他充分利用社區現有的宣傳工具(宣傳欄、宣傳櫥窗、板報、電子顯示屏等)載體張貼一些"創建全國文明縣城"宣傳資料，在加強現有的文明創建宣傳形式外，他還創新了宣傳方法，申請了移動政務易辦公平臺，利用這個平臺可以隨時用短信的方式把創文的各種知識宣傳到轄區居民手中，提高了轄區居民文明縣城創建的知曉率和參與率。使永興居民的創文由知曉率不高到人人主動參與的轉變。

　　王林就是這樣一個默默無聞、無私奉獻的創文志愿者。

　　志愿者事跡材料4

　　一年多來，在上級團組織和學校領導的關心、關懷下，在同志們的幫助、配合下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，忠實踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，勤勉好學，愛崗敬業，默默耕耘，無私奉獻，認真履行崗位職責，注重個人能力培養，積極向上，熱忱地投身青年志愿者行動，立足本職工作、熱心公益事業、扶貧濟困、服務群眾、奉獻社會，較好地完成了各項工作任務，在此將個人情況匯報如下：

　　(一)加強自身素質培養，提高人格修養。

　　積極學習黨中央的方針政策，牢固樹立與黨中央保持高度一致的思想。端正人品，忠厚待人，謙虛謹慎，光明磊落，團結友善，顧全大局。正確處理與領導、同志和群眾之間的關系，尊重領導，團結同志，服務群眾，做到德為人先，利居人后。

　　(二)立足本職崗位工作，奉獻青春年華。

　　在教學工作中，我認真學習教學大綱，刻苦鉆研，領會大綱精神，把握其實質，認真鉆研教材，進一步深入分析教材的知識結構，使教材的重點，難點和關鍵點更加明確，根據學生的實際情況精心編寫詳細的教案，設計切實可行的教學過程，嚴密組織教學過程，課堂講授依綱扣本，按照常規教學的各個環節按部就班，有條不紊地進行教學。教學中注意調動學生的學習積極性，使課堂氣氛活躍而有序，我還注意靈活應用各種教學方法和教學手段，激發學生的學習積極性，注重學生分析問題和解決問題的能力，開發潛能，啟迪智慧，從而克服了傳統教學中教學手段單一，不重能力只重成績的弊端。同時在授課時注重學法滲透和指導，盡量少留作業，減輕學生課業負擔。辛苦的勞動換來了喜人的收獲，我所帶的班的成績在全區總是名列前茅。

　　積極擔任班主任工作，認真做好班級管理工作，對學生進行了安全教育、紀律教育、德育教育，努力帶好班集體。經常利用班會、團隊活動、活動課對學生進行愛國主義、集體主義教育。經常讓學生學習《中學生手則》和《中小學生日常行為規范》。對于品學兼優生及時予以鼓勵和表揚，對于雙差生曉之以情，動之以理，去感化他們。使大多數學生養成了遵守紀律的好習慣，創造了一個良好的學習環境。堅持家訪工作，抽時間和家長取得聯系，不斷了解學生在家里的表現，爭取家長的配合，讓學生學校、家庭共同的教育下健康成長。

　　作為學校團委副書記，積極配合團委書記完成上級團委和學校的工作安排，開展一些團的基礎工作，還帶領全體團員青年開展多種寓教于樂的活動和政治思想教育，引導廣大青年學生立志成才，爭做跨世紀有用人才。積極籌稿編輯印發�？毒G太陽》，激發學生的積極性和創造性，開通了校園廣播廣播站，利用大喇叭每天定時播放中央新聞、校內新聞及學生的優秀稿件，及時表揚好人好事，使學生的知識面、見識面進一步提升。

　　(三)積極組織關愛互助活動，共同學習，共同進步傳遍校園。

　　20xx年底，學校大部分學生的書雜費都交了，而我帶的班里的馬永順同學卻沒有交，還說明年就要退學了，他的學習成績很好，在師生中的評價也很高，是什么原因呢?我特意進行了家訪，發現他的家庭情況比較艱苦，一家三口人，三間破瓦房，這在我們這里是很少見到的，母親又常年有病，他的衣服都是親戚朋友送來的，由于沒有錢交學費所以要退學。作為一名教師，一名青年志愿者要伸出援助之手，我就率先捐款，隨后宣傳發動全校師生進行捐款救助，形成了獻愛心幫扶活動在校內外產生了很大的影響。

　　現代的學生思想比較復雜，特別是受社會影響比較大，因此抵制不良思想的侵襲，加強學生思想道德建設至關重要。為培養學生的思想道德素質、科學文化素質、心理素質，努力營造積極向上、健康文明的校園文化，倡導良好的校園精神文明氛圍，在我的倡議組織下，抓住時機對學生進行德育教育，在全校開展關于社會主義榮辱觀教育、知識講座、知識競賽等一系列活動，使“八榮八恥”牢記在師生心中;利用暑假學生返校日開展了“紀念抗日戰爭勝利六十周年茶話會”,使學生們不忘國恥、努力學習、報效祖國;積極開展學習洪戰輝感人事跡的活動，并通過宣傳欄發出“學習洪戰輝精神”的倡議書，學習洪戰輝感人事跡中所折射出的自強不息、永不言棄的奮斗精神，不忘親情、勇擔責任的家庭、社會責任感，熱愛學習、豁達樂觀的積極向上的'人生態度。學習洪戰輝，做一個自立、自強、自尊的現代公民;學習洪戰輝，做一個勇于擔當、自覺履責的現代公民。組織學生開展了“學習洪戰輝——自信、自強、自立”的演講報告;針對住校生獲得新聞的局限性，我利用學校宣傳欄，及時張貼重要新聞報道、科學創新等報道，其中紀念長征勝利七十周年系列報道，受到廣大師生的好評。

　　(四)走向社會，撒播志愿足跡，展現青年風采

　　自創校以來，我校一直比較重視與周邊單位的友好關系的建立。作為團委副書記我經常組織學生志愿者到中鹽浩龍、平頂山市塑料制品廠、平頂山市仲景堂中藥飲片有限公司參觀、學習義務勞動，理解體會工人叔叔、阿姨勞動的艱辛，對學生進行熱愛勞動教育，對廠區進行了衛生大掃除，特別是衛生死角，進行了徹底的清理，廠區面貌煥然一新。在植樹節期間，組織發動學生到九里山、沙河沿岸進行植樹活動，美化祖國大好河山。注重社會實踐活動，同時也要求學生在實踐中認識社會，拓展視野，增長才干。經過長期的一系列的義務勞動，我校師生的新時代形象在群眾中受到好評。

　　一年多來，我始終以對黨和人民事業的無限忠誠，對志愿服務事業的無限熱愛，以強烈的工作責任感和主人翁精神，書寫著一個青年志愿者的新時代風范。我的工作受到了上級部門的認可先后獲得了省市級“優秀輔導員”稱號、區優秀教育工作者、區優秀團干部等榮譽，我將繼續在志愿者這一大軍中發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的服務精神、繼續展現青年人的風采。

　　志愿者事跡材料5

　　xxx，男，xx年出生，中共黨員，本科學歷，醫學學士，主任醫師，xx市青聯委員、xx市青聯副主席,xx市中醫醫院黨總支書記、院長，志愿者隊伍成員。

　　作為一名志愿者，奉獻自己的愛、身體力行地服務社會，是他一直以來的志向和目標。他立足崗位，服務社會，無私奉獻，為促進志愿者活動的深入發展不停奮斗和探索。在服務群眾需求，弘揚互助風尚中發揮了積極的作用。同時在服務活動中尋求創新的理念和方法，開發志愿服務的新亮點、新領域。在參與志愿服務中，讓他懂得了什么是志愿者，明白什么是“奉獻、友愛、互助、進步”，體會到了什么是“志愿付出，快樂奉獻”，同時也收獲了無盡的感動與快樂。他連續多年被評為北安市勞動模范，連續6年出席xx市優秀醫務工作者，多次被xx市人民政府記功，先后被授予xx市“十大杰出青年”、 xx市“十佳青年”、“優秀共產黨員”等榮譽稱號。他所在的xx市中醫醫院先后被授予“xx省維權突出貢獻單位”、xx市創建“群眾滿意醫院”活動先進單位、xx市“衛生支農”工作先進單位、“衛生工作”先進單位等榮譽稱號。

　　一、樹立形象，強化自身素質和人格修養

　　一直把思想道德培養和業務能力學習作為強化自身素質提升、樹立良好形象的前提和基礎，通過自身素質和人格修養的提升，更好的做好志愿服務。他一直堅持以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，在思想和行動上同黨中央保持高度一致，能夠認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，以科學發展觀為工作指導，不斷提高思想理論水平，自覺抵制各種不正之風，清正廉潔，胸懷坦蕩，團結同志，有強烈的工作責任心和事業心，兢兢業業，努力肯干，全力提高志愿服務水平，積極踐行“快發展、衛生保健康”的宗旨和信念。作為一名院長，一名醫生，他在要求醫護人員“僅有良好的醫術是不夠的，還要具備高尚的醫德”的同時，帶頭踐行著這個思想，無論是做普通醫生，還是擔任院長之職，他從未收受過患者的紅包，從未接受患者家屬的吃請。有時患者的家屬和朋友不理解，他還要反過來做患者家屬的工作，使患者家屬深受感動。在他的帶領下，醫院上下不收禮金、紅包的事跡在群眾中傳開，良好的風尚蔚然成風。

　　他始終注重業務學習，系統學習各類專業刊物，學習《醫療事故處理條例》《職業醫師法》《藥品管理法》等相關法律法規，定期參加全國、省級醫療學術交流會，不斷充實科技前沿知識，及時跟蹤國內外醫療發展動態，對較先進的醫療技術進行深入系統的學習和掌握，個人的綜合素質和專業技術水平得到了迅速提升，受到廣大醫護人員和患者的好評。

　　二、立足本職，積極參加志愿服務活動

　　常言道：醫者父母心。他自從醫以來，就為自己確立了一條從醫的準則：盡最大的.努力為患者解除痛苦。同時作為一名志愿者，他也給自己定下了一個準則：志愿付出，急群眾所急。

　　他是這樣想的，更是這樣做的。他常年堅持為身體不便的患者采取上門服務的方式，為患者解除了身體和心理上的疾苦，被廣大患者稱為“人民的貼心醫生”。在他的精心治療下，5位身體不便的患者擺脫了病痛折磨。在xx市開展的“扶貧濟困送溫暖”活動中，他積極與3戶貧困戶結成幫扶“對子”，累計為他們捐款3000多元，并改“輸血”為“造血”，積極幫助他們聯系脫貧項目，目前已經有兩戶脫貧。醫院退休工人吳文，無兒無女，老伴兒體弱多病，家庭生活困難。張雨池不但逢年過節送錢送物，還積極幫助吳文聯系了一份門衛的工作，幫助其老伴兒聯系到了大病救助等補助，兩位老人逢人便說遇到了好人。在醫院旁邊，住著一位殘疾人，生活困難。他了解到情況后，經常深入到這位殘疾人家中，噓寒問暖，每次都帶出許多的生活用品。并協調有關部門，為這位殘疾人批了一處修鞋攤位，他掏錢幫助購買了修鞋機器，幫助這位殘疾人找到了謀生的門路。每年他都多次帶領醫護人員來到xx市特殊教育學校，為殘疾孩子們捐款捐物，免費檢查身體。每年xx市團市委組織的捐助貧困學生活動，他都積極主動捐款，今年暑期又為貧困生捐款1500元。當得知xx小學學生患急性淋巴細胞白血病缺錢治病的消息，他把要給外地讀書的女兒匯的20xx元錢送去了，弄得急著等錢用的女兒很不滿意。幾年來，他救助了多少人、捐了多少錢，自己也不記得了。他的家人和身邊的同事們只記得，只要是他聽到誰家有困難，他都會伸出援手。節假日，他經常組織單位的志愿者為敬老院清理衛生、整理被褥，為老人做身體檢查。4月13日，他帶領醫護人員開展了“為了孩子的明天”為主題的義診活動，親自帶領兒科醫務人員來到xx幼兒園，為200多個孩子免費體檢。5月中旬帶領大家開展了“送電腦送愛心”活動，給xx鎮小學捐贈了20臺電腦。今年以來帶領大家衛生支農6次，診治病人320余人，做手術二例，做心電、B超檢查300余人次，捐獻藥品、辦公用品折合人民幣3萬余元。在今年的搶秋收、保增收活動中，他帶領醫護人員利用雙休日，深入到xx村幫助6戶農民搶收玉米，得到了鄉村領導和農民群眾的一致好評。

　　三、開拓創新，努力探索全員志愿服務思路

　　在自己參與志愿服務的過程中，他意識到，要想為更多人做好服務、讓志愿服務深入廣泛的開展，單靠個人的力量是不行的，必須注重調動全院職工參與積極性，營造全員志愿服務的良好氛圍，讓人人爭當志愿者。為此，他和院內醫務工作者一起進行全面的中醫理論學習，深入學習中醫經典著作，特別是《黃帝內經》、《傷寒論》、《金匱要略》、《溫病學》等四部著作，在全院掀起“讀經典、找不足、做臨床、跟名師”的熱潮。積極協調和安排醫務人員走出去進修學習，共有8名醫務人員分別到北京、上海、哈爾濱等地進修學習，實際培訓，學習國內外新技術、新知識。對無執業證書的臨床醫生、護士、醫技人員取消其處方權、診斷權，崗下培訓。要求職能科室對醫務人員定期培訓、考試、考核，使全院行成一種比學習、看成績的良好氛圍。他把《中華人民共和國醫務人員醫德規范》和《八不準》《新時期衛生職業道德建設》《醫德醫風行為規范》等書籍作為職業道德建設的規范讀書，開展宗旨觀念、廉政勤政、職業理想、職業責任、職業道德、職業紀律和依法行政等方面的教育，強化醫務人員的愛崗敬業精神和誠信為民服務理念，提高醫務人員遵紀守法和廉潔行醫的自覺意識。

　　為了抓好志愿服務，他推行責任追究制，要求廣大醫護人員以誠待患者，讓患者治療放心、住院舒心。聘請省專家組對中醫醫院的改革和發展提出建設性的意見和建議，根據醫院的實際情況，發展以骨傷科、肛腸科、中醫內科、中醫兒科、腎病科為主要�？萍疤悄虿　⒉辉胁挥秊閷２〉闹嗅t醫院。為了更好服務群眾，他組織認真開展“群眾滿意醫院”創建活動，先后開展了“我是醫院主人、患者是我親人”“開展人性化服務、實現醫患關系零距離”、創建“群眾滿意窗口”、“行風民主評議”等各種活動。他倡導在醫院創辦“婦女巾幗文明示范崗”，建立黨員先鋒隊，設立黨員示范崗。開展創建“五星級”黨員評比活動，制定了醫德醫風獎懲制度、預防和處理醫療事故、醫患糾紛的規定等制度，推進醫院管理的科學化、規范化、標準化建設，不斷提高醫院管理水平。出臺優惠政策，特別研究制定了針對空巢老人、農民工、殘疾人、貧困戶等弱勢群體的便民服務措施和優惠政策，最大程度服務困難群體。聘請社會義務監督員18人，院領導確保每周一天在院零距離接待群眾投訴，受理舉報，醫院服務熱線電話24小時服務，定期開啟意見箱和舉報箱;及時解決群眾反映的問題，對提出的問題進行梳理、歸納、進行整改，召開職工大會進行通報。堅持做出院患者滿意度調查和出院患者行風回訪制度，堅持醫療服務收費標準公示制度，通過電子顯示屏、公示欄、價目表等形式對服務項目和價格進行公示，做到明碼實價。實行門診病人藥費清單制和住院病人一日清單制，讓患者清楚看病，明白消費，確保醫療收費藥品價格準確無誤。清理整頓不合理收費，嚴禁分解收費、重復收費、亂收費、搭車開藥等現象。在門診設置了醫德醫風監督辦公室，設置了導診臺、咨詢臺、醫德醫風監督卡、醫德醫風記事本、問卷調查表，方便患者就醫、舉報和投訴。

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