先進班組事跡

時間：2024-12-31 12:50:23 事跡材料我要投稿

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先進班組事跡大全(15篇)

　　在日常學習、工作和生活中，大家或多或少都會用到過事跡吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編收集整理的先進班組事跡，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

先進班組事跡1

　　袁店一礦綜采一區一隊現有職工53名，其中工人技師2名，中級工3名，該隊緊緊圍繞安全生產這個中心，以教育職工遵章守紀，培養職工良好的職業道德意識和行為規范為重點，加強班組管理，嚴格落實各項規章制度，出色完成各項工作任務，實現安全生產。

　　在實際工作中，該隊在業務技能方面掀起了比、學、趕、幫、超的浪潮。隊長根據具體情況適時的安排業務技能好的職工，帶動業務技能稍差的職工，增強了班組成員的優勢發揮、優勢互補。使傳、幫、帶的學習氛圍在這個隊中真正得以體現。該隊十分注意每一個職工的安全學習教育工作，制定了詳細的安全教育培訓計劃及學習制度，利用班前班后會、以及各種班后的集體活動等，擠出時間交流學習。不斷強化職工安全培訓和服從規范意識，月底認真組織好統一考試，并規范地填寫在個人培訓積分卡中，對日常職工學習做到經常性地自查，對評選出的優秀學員進行了獎勵和表揚。

　　同時，注重班前會的質量，按照要求組織好每班班前會，結合井下現場情況講清工作環節，講清安全要點和注意事項，突出重點講安全、講現場、講質量要求。入井人員做到了互聯保責任的簽名和責任落實。班前班后會記錄做到了認真規范。

　　“安全第一”是班組工作的基本指導思想。在工作中該隊加強安全管理，遵守礦各項安全制度，做好安全思想預警制，上崗戴好安全防護用品，始終堅持不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害“三不傷害”的原則。并對新來的職工進行上崗前的班組安全教育培訓。在安全生產上，他們隊堅持以現場為陣地，以管理為重點。注意引導職工從思想上，從行為上提高控制不安全因素的能力。抓好職工“安全第一”的意識。為安全生產起到了積極作用。贏得了領導和職工的一致好評。最終實現了月度安全生產“事故為零”的優秀成績。

　　該隊從制度管理上著手，從規范上強化班組安全建設，班隊成員首先認識到管理者吃苦耐勞和率先垂范是打造優秀班組建設的所在和抓好現場安全生產的關鍵。為此，該隊隊長時刻注意從我做起，用言行帶動職工，他們面對工作面諸多困難，多方面影響因素，月初抓出勤，月中抓兌現。地質變化大，煤層矮，施工難度大安全系數小的實際情況，嚴格執行現場巡查，現場把關鍵，正副班隊長以身作則，工作扎實，善于管理，為礦上安全穩定發展打下了基礎。

　　在質量管理上，該隊要求職工嚴格按照“精裝面”標準作業。對于工程質量不合格除要求立即返工整改外，另扣除責任人質量分。另外，該隊注重加強安全設施和文明生產管理，組織職工把整個工作面從機頭到機尾進行清理，安全設施做到齊全、靈敏、可靠，安全標示牌和親情牌板整齊美觀。

　　生產環境的優劣，直接反映出作業環境的文明和職工的行為規范程度，是煤礦生產建設的形象工程。針對工作面斷層多，過煤層矮的復雜條件，文明生產管理、安全施工難度大的特點，該隊制定了嚴格的管理規定，兩巷文明積極推行“四個一”施工法，圖牌板吊掛一條線；電纜油管布置一條線，水溝挖砌一條線；材料碼放一條線，全隊職工以創建精裝工程，打造本質型安全區隊為目標，凝心聚力，攜手并肩，克服了生產任務重。并對施工環境衛生要求做到了無雜物、無淤泥、無積水。凡不符合文明管理要求的，視為工程質量不合格。

　　安全是煤礦生產的頭等大事。該隊堅持安全管理不松懈，認真抓好安全制度的落實，在現場施工中，嚴格按作業技術規程施工，從精細化管理入手，強化職工的安全施工意識，建立了班組安全防范機制，使管理干部、群監網員，各有責任范圍并經常性地開展自查活動。杜絕了不合格施工現象。由于該隊注重質量標準化的.文明管理與日常安全生產管理相結合，有力推動區安全生產。目前為止，該隊杜絕了輕傷以上人身事故。

　　該隊把超額完成進尺任務作為提高經濟效益的突破口，以開展勞動競賽為助推器，引導職工之間進行對手賽、指標賽，并把安全、質量、效益等各項經濟指標捆在一起，比質量、比效益、比貢獻。對競賽取得第一名的進行獎勵，倒數第一名的按同等扣罰，并做為年終評先的重要依據，從而激發了職工們的工作熱情。為超額完成進尺任務奠定了堅實的基礎。職工們收入也有所提高。

　　按照區里的生產制度，該隊確立班組安全生產目標，并相應制定生產任務完成保證措施。將月度生產作業計劃落實到個人，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標。該隊抓住影響生產任務完成的兩個主要環節，有的放矢地采取措施，加以解決。一是抓勞動組織，保證出勤率。制定采取了職工出勤管理考核辦法，實現了“超一獎二”、“少一罰三”的激勵辦法，鼓勵職工多上班，多出勤，近階段，職工出勤率始終穩定在90％以上，為各項生產任務的完成奠定了基礎。二是抓培訓，提高職工技能。充分利用安全活動日，規程學習日以及班前班后會等形式，組織職工認真學習煤礦“三大規程”和上級、礦一系列安全生產措施。在全隊開展了“每日一題”活動，由老師傅向職工講解技術操作要領；針對新工人和農合工技術素質普遍偏低的實際，實行了“老師帶徒”幫扶辦法。

先進班組事跡2

　　在熱電廠黨委的部署和電氣分場的直接領導下，我們電氣運行四班在各項工作中，都做出了一定的成績，在班組建設方面不斷提高，連續三年被評為廠優秀班組，為熱電廠的發展與振興做出了應有的貢獻。

　　班組是企業生產的最基層組織，是組織生產活動的基本作業單位,是經營管理的基礎和一切工作的落腳點，是培養職工隊伍，建設兩個文明的第一線，是增強企業活動的源頭，是推進企業技術進步的重要力量。加強班組建設，對實行科學管理和民主管理，保證安全文明生產，提高生產效率，提高經濟效益，搞好優質服務，顯得特別重要。

　　一、堅持安全第一，確保安全運行

　　作為熱電廠的電氣運行工作，安全生產是第一位的工作，在任何情況下都必須把安全工作放在一切工作的首位。從大量事故案例分析，90%以上事故發生在班組，80%以上事故是由于違章作業，違章操作和事故隱患沒能及時發現和消除等人為因素造成的。因此，避免事故的發生，最切實，最有效的辦法，就是加強班組的安全管理，班組的安全管理加強了，安全運行就有了保障。我們始終把安全工作放在特別重要的位置，因為我們電氣運行崗位沒有其他指標，只有安全工作做好了，其他各項指標也就完成了。

　　我們班組堅持"安全第一，預防為主"的電業工作基本方針,牢固樹立"居安思危，警鐘常鳴"的思想，嚴格執行各項規章制度，認真執行"兩票三制"，落實"兩個百分之百"，并按照班組制定的《安全目標及實施措施》的各項要求，完成本崗位的工作，對外單位和其他分場、班組發生的事故，障礙，異常，都能按照"三不放過"的原則，認真討論分析，舉一反三，吸取教訓，使之變為自己的"財富"。正確處理安全與生產的關系，當安全與生產發生矛盾時，生產必須服從安全，堅持"管生產必須管安全"的原則，克服"安全與生產兩張皮"的棚架現象和安全工作說起來重要，干起來次要，忙起來不要的現象。為了切實加強安全工作，我們制定了適合自己班組實際情況的《班組安全管理制度》（與廠和分場制度不發生沖突的原則下），對發生的各類事故、一、二類障礙，異常，及不安全情況，都與獎金掛鉤，并制定罰款的力度。比如：發生一類責任障礙，罰監護人750元，操作人650元，正、副班長各罰50元，剩余部分班組其他成員按獎金系數分擔。因此，近兩年來安全工作上未出現任何異常和不安全因素。

　　班組在落實安全生產責任制方面，我們把安全責任制分解到崗，落實到人，明確班組每個成員的安全職責和工作任務，并形成以班長為班組第一安全責任人，工會小組長，團小組長及主崗人員為核心，班組全員參加的安全生產責任網，使班組成員從不同角度和不同崗位來保證生產全過程的安全。按照每個人與分場簽定的《安全指標細劃分解責任書》規定的各項內容去做，各負其責，不留空擋，不留死角。堅持在值班當中，班前講安全，班中檢查安全，班后總結安全。搞好全方位的安全工作。針對巡檢設備，班組制定了詳細可行的制度，按照崗位不同，并劃分成協作小組，當有人請假時同組的人檢查請假人的設備，并保證巡檢的質量，一旦出現異常和發生問題，考核到責任人。我們堅持不斷開展安全意識和安全技術技能的培訓教育，運用各種形式和方法，提高班組全體成員對安全方針的認識，加強貫徹落實安全生產方針的責任感，把安全生產思想教育與安全技術培訓結合起來，提高班組成員安全技術技能，增強自我保護能力，近兩年中，我們班組檢查出的設備隱患120多處，并主動消除設備缺陷70多次，為全廠安全運行打下了良好的基礎。

　　二、堅持現場培訓，提高職工素質

　　從抓好現場培訓入手，提高全班人員的素質。在建設社會主義市場經濟體制過程中，當今企業之間的競爭，歸根到底是人才的競爭，而人才又是企業生存和發展的根本保證。因此，加強職工崗位技能培訓，提高職工素質是企業也是班組一項十分重要的戰略任務。進行班組崗位技能培訓，是培養專業技術人才的重要途徑，是迎接新技術革命的有效對策，是提高勞動生產率的可靠保證，同時也是加強精神文明建設的必要條件。只有不斷的更新知識，跟上時代發展的步伐，才不會落伍和被淘汰。由于班組人員有了危機感和緊迫感，大家學習專業理論和專業技術的熱情很高。我們按照分場制定的培訓計劃和目標，搞好班組文化技術的培訓，由于目的明確，自覺性大大提高。根據班組人員自身的要求，針對每個成員專業技術和實際操作水平，由班組在時間上，工作上統一協調，制訂出全面的計劃，并在班內互相幫助，互教互學，交流學習經驗，共同提高。為了達到立竿見影的效率，我們根據班組的需求重點，按照干什么，學什么的要求，把班組生產技術方面的關鍵問題作為班組培訓的重點，開展“官教兵，兵教官，兵教兵"能者為師的班組練兵熱潮。使班組成員各盡其能，達到普遍提高業務技術水平的要求。

　　三、實行全員管理，抓好技術攻關

　　從去年開始，我們積極推行全面質量管理，實行全員管理。班組質量管理是企業質量管理體系建立和運行的基礎，企業要發展，要在市場競爭中立于不敗之地，主要的是要搞好班組的質量管理，全面質量管理是在統計質量控制的基礎上進一步發展起來的，它重視人的因素，強調質量體系的作用和對質量產生、形成和實現的全過程實施全面的質量控制。結合我們班組質量管理工作的實際，發揮班組成員的聰明才智，提高職工素質，激發職工的積極性和創造性，我們成立了以班長為組長、班組全體成員參加的攻關型QC小組。根據電氣運行的實際情況，在xxxx年，我們選擇的課題是：《３８０Ｖ廠用設備刀閘發熱的原因分析與控制》，是熱電廠運行崗位上唯一被選中的項目，并獲得了廠里的獎勵，它起到的作用也是很大的：由于找到了影響低壓設備發熱的原因和因素，抓住了問題的關鍵，并采用了現場培訓的形式，有針對性的.討論和學習，制定了切實可行的措施，效果較為明顯，使全廠３８０Ｖ廠用刀閘發熱的故障率降低了７０.６％（排除環境溫度下降的外因后），為熱電廠的安全生產，安全運行打下了良好的基礎。

　　今年年初（xxxx年３月開始），我們電氣運行四班為實現電氣分場和本班組年初制定的安全目標，很有必要把電氣運行方面存在的不安全因素進行分析，分類。找出共同根源，想辦法加以根治，保證安全目標的實現，我們又選擇了新的攻關課題：《電氣運行不安全因素的分析與解決》。截止目前，我們共分析總結出七類影響安全運行的不安全因素，根據這七類不安全因素以及它們所占的比例，針對性地制訂了預控及整改措施。從目前情況看，在今年中有望得到解決。部分遺留問題，我們將在下一個ＰＤＣＡ循環中繼續攻關解決。

　　總之，近兩年來，我們在領導的關懷和大力支持下，班組建設取得了成績，受到廠里的表彰，但做的還不夠，與領導的期望與要求還有差距，與其他兄弟班組相比還有很多不足之處，班組管理中還有漏洞，需要我們在今后的工作和學習中重點克服，使班組的工作做的更扎實，更細致。時代在發展，社會在進步，企業的競爭必將更加激烈，為適應新形式的需求，我們感到壓力很大，責任也更重大，同時它又是動力，我們要不斷自我加壓，刻苦學習，善于學習專業知識，提高操作技能，提高每個職工的整體素質，使我們班組真正成為推動企業進步和發展的有生力量，為我們熱電廠的穩發多供、安全經濟運行做出積極的貢獻。

先進班組事跡3

　　自來水公司搶修班高度重視班組建設工作，把班組建設作為加強公司培養和鍛煉員工隊伍以及提升安全生產工作水平的有效載體，緊密結合搶修班的工作實際，不斷做深、做細、做實班組建設工作，有力的促進了搶修安全、質量和效益的同步提高，為確保城市供水系統穩定運行奠定了雜事的基礎。在此基礎上，搶修班不斷總結班組建設工作經驗，進一步深化“創建先進班組、爭當工人先鋒號”的活動，全面推動《班組建設管理標準》的貫徹落實，加快形成班組建設創先爭優的長效機制，充分發揮了班組建設在推動公司科學發展中的重要作用。

　　一、落實安全生產制度，創建學習型班組

　　由于搶修班的工作特殊性，經常要面對各種復雜的工作環境，安全工作就顯得十分重要，班組定期召集班組成員開展安全生產制度的'學習，同時還總結在工作過程中存在的問題以及一些先進的工作經驗，為以后的工作提供便利，也能更好的提升工作效率和班組成員的安全意識。除了日常的工作總結，班組成員還積極開展理論學習，不斷吸取省內外同行的先進工作方法和經驗，將理論和實踐充分結合起來。

　　二、推行民主管理，堅持以人為本

　　大力推行民主，日常工作嚴格按照規章制度來進行，班組長除了具有搶修指揮權外，其他工作都要采用民主制度進行表決，嚴禁“一言堂”和“一人行”現象的發生。同時定期召開班組會議，根據班組成員工作特點和性格，分配工作，對工作分配存在異議的成員可以當場提出要求，并闡述自己的想法，然后由班組成員根據實際情況作出調整，充分發揮民主平等效應，這樣有效的避免了班組內部出現消極情緒，把民主置于陽光之下，讓每個人都能感受得到。同時班組還根據工作開展情況進行不定期的績效考核，做到責任落實，獎罰有據，獎懲分明，使班組管理形成良好的運行機制。

　　三、樹立企業核心價值觀，勇于迎難而上

　　搶修班擔負著全城400多公里主管道的測漏和搶修工作，測漏工作從99年就開始著手，12年來，從當時只有簡單的聽漏儀器發展到今天已擁有全國同行業較先進的帕瑪勞巡視儀、MC6相公儀、LD6000全頻管線儀、電子聽漏儀、及一系列的測漏輔助設備，從當時的被動檢漏發展到現在每年4次地毯式的主動檢漏、這種檢漏次數的頻率在全省甚至全國同行業中確屬罕見，漏水率也直線下降，搶修班用實際行動證實了這個道理，產銷差從當時的48%下降到今天的23%，已達到國家規范的控制標準。維修班在公司領導的帶領下，緊緊圍繞“用心做事追求卓越”的核心價值觀，以發揚特別能吃苦、能戰斗的優良作風，從嚴要求、從細入手的工作態度。

　　四、樹立責任意識，培養團隊精神

　　搶修班全體員工團結拼搏，想方設法地完成各項工作任務。特別是多次面對臨時性或突擊任務時，憑著對工作的熱情和愛崗敬業的精神，在公司員工面前樹立了“一支敢打硬仗的隊伍“的良好形象。今年6月份，距離高考還有五天時間，為了保證我縣考生安全用水、搶修班對我們的主供水管進行全面巡查、發現邵陽方向DN1000主供水管道有隱患、如不及時搶修排除、可能在高考期間發生爆管、時間緊迫，班長向領導請示獲得批準后。全班員工在班長的帶領下，齊心協力，冒著大雨在泥水中搶修管道，克服一切困難，在連續進行了33小時的搶修、對隱患徹底進行了處理、保質保量的完成了任務，消除了安全隱患。

　　五、落實質量標準化，強化質量管理。

　　搶修班認真執行質量標準化，加強現場管理，夯實質量化基礎工作，要求每位職工嚴格按標準進行作業，作業人員從業務學習、材料出庫。現場作業直至收工結束，每一環節都人人按規定執行。對每一名搶修員，不但在搶修上要重質量、提速度，更要在用水戶心中的樹立良好的形象。始終把安全供水放在心上，切實為用水戶解決一些實際問題，及時化解用水戶的思想矛盾，幫助他們解決生活中的實際困難，多年來為用水戶解決5000多次非供水方的問題，有力地促進了社會和諧的健康發展。

　　在成績和挑戰面前，搶修班決心用更高的標準來要求自己，不斷創新，開拓進去，努力超越，追求卓越，用自己的青春和熱血譜寫更加絢麗奪目的新篇章。

先進班組事跡4

　　一、推動成長，建設優秀團隊

　　優秀的管理者是員工成長的推動者。我們在工作中要非常關注員工隊伍的培養。通過開展各種形式的活動，幫助員工提升學習、自我管理及溝通、培訓等多方面的能力。為此，班組推出了“案例共享”活動，由員工根據平時的流水整理投訴案例，并分小組策劃制成課件，進行案例講解、模擬演練、總結共享。將來源于平時工作的內容搬到課堂上，讓培訓變得生動有趣，通過培訓，使大家獲得優秀員工處理投訴的經驗，將它使用在工作中，逐步減少投訴量。同時，還開展了業務體驗月，每月每組一個體驗主題，并由試用的員工對其他組員進行培訓，使員工能更好的掌握各項新業務，也提升了員工的自我學習與管理能力。通過多樣化的活動，使員工得到了鍛煉，獲得了成長。

　　二、精益求精，建設卓越團隊

　　作為一名管理者，我們應思考如何才能近一步的提升團隊績效，因此，在班組管理方面，班組長帶領班組人員根據班組情況，總結出新方法、新點子。

　　1、實行“五個一”班會制度----新班會助成長

　　以前班組會議內容是以員工工作情況、班組現狀分析等為主，總會涉及到員工的考核等問題，在很大程度上影響了員工的工作情緒，但如果不講會影響員工的工作效率，所以如何開一個即輕松又有效率的班會成了我們這次活動需新的內容之一，通過班組人員的提議及借鑒其它優秀班組的管理經驗證，本班組形成和開展了多次新型班會“班會五個一”，包括：一份問候（每天給員工一個微笑或一聲問候，會使員工感到親切的關懷，也會影響到他們一天工作的心情）、一個故事（班會上通過故事的分享使員工明白自己的不足及如何改進）、一次表揚（表揚班組中優秀或進步較大的員工）、一個目標（通班組制定當天的短期目標，由員工共同實現）、一份信任（不管員工怎么做，做的如何，我們每天都應該充分相信他人，只有相信，才能使他們做的更好）。

　　2、建立閉環式溝通制度----新制度溝通暢

　　員工溝通一直是班組管理中大問題，其中涉及員工績效溝通、心靈溝通等，在管理人員與員工溝通過程中總會遇到很多困難或隔閡，如果能有健全的溝通制度，就會提高管理人員與員工的溝通效率，通過班組人員多次會議討論，根據班的實際情況，共同制定了班組互動互約制度。通過班組信息員來傳達員工的心聲。

　　通過這種方式，在員工溝通方面形成了一個閉環的溝通機制，更有利于信息的傳達，意見的反饋和諧關系的建立。近幾個月來，不論是從員工的精神面貌還是績效成績中都能體現出新的溝通制度的優越性，班組五星及四星員工較以前增加了5%，員工平均績效增加了5.35分，通過新的溝通機制，使班組中許多員工打開了自己的力量之源，有四名員工成為了優秀的輔導員。同時班組還開發了《班組信息員傳遞員及班組員工管理手冊》。

　　3、開展能量傳遞活動----小楷模樹榜樣

　　在班組里選拔素質好、能力強、業務精、能團結幫助人的員工作為“小楷模”，用他們的`言行舉止感召人、鼓舞人，在班組管理和工作中起表率作用。主要通過班組定期會議，由相關人員與員工交流心得、傳授技能等內容，帶動班組員工共同進步，做好班組“領頭羊”。同時培養了一批新的接班人，使他們在本職崗位上就提前得到鍛煉，以適應以后不同崗位的需求。為保證班組文化健康發展，我們對每個人都進行了明確分工。如抽取業務精英為業務知識培訓師。平時活潑開朗善于組織的為組織委員等等。這樣，使每個成員在班組中都各得其所，在各自適宜的崗位上充分施展才能，形成整體合力，優質高效地完成公司下達的各項任務。也完成了成員的自信的提升。

　　4、規范創新提升質量----小規范大智慧

　　作為一個特殊的服務行業，聲音工作者，優質的服務不但要有熟練的業務知識，還要有良好的表達及溝通力，可是為什么我們都做到了，但客戶滿意率還是得不到提高，班組成員史佳佳通過自己的多種方式均未達到理想的目標，對此她一直對自己的成績不是太滿意，一次無意間聽到一位同事在接線過程中將公司的規范用語變為自己的語言，但沒有改變其本意，聽起來感覺更舒服。之后她一直留意這位同事的各項數據，她的滿意率出奇的高。經過自己的總結和嘗試，她總結出了一套自己的服務語言，其實只是換了一種表達方式，卻使客戶感到更親切，也正是因為這一點小小的創新，大大提高了很多人通過很多方法都沒有有效解決的問題------客戶滿意率的提升立竿見影，班組的平均滿意率在94.5%以上，以過到甚至超出了公司規定的目標值。

　　5、開發娛樂式學習法----學習歌長興趣

　　我們班組員工從事客服工作時間都較長，積累了豐富經驗，對工作中的一些業務或疑難問題有一些獨到的見解和創造性的作法。鑒于此，通過本次活動，我鼓勵他們將實踐經驗總結提煉成朗朗上口的“順口溜”，班組員工還集體編寫的《服務規范歌》等，以寓教于樂的形式將學習變成妙趣橫生的樂事，使學習工作化，工作學習化。便于廣大員工學習推廣，提高了員工的學習興趣，使員工由被動式學習轉化為主動學習。

　　我們欣喜地看到，在解讀了創新內涵，把創新從“神壇”上

　　拉下來后，創新成果“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”。“創新活動聚心智，用心育出創意苗”，雖說我們的創意成果還顯稚嫩，只要我們班組員工持續深化活動，用心澆灌班組建設這片沃土，組員們辛勤耕耘，相信創意的成果會跨步躍上檔次！

　　三、堅持以人為本，注重“情”、“理”相融的溝通

　　人是具有豐富感情的，情緒、情感是一個人精神生活的核心部分，而這一部分也直接影響到每個員工的工作狀態及主觀能動性的發揮，影響到工作成效問題。

　　首先尊重每一個員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權力，所有的員工在人格上人人平等，在發展機會面前人人平等，為員工提供良好的工作環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單真誠的人際關系．在具體工作中能以“理”服人，把理講透、說清，大道理能講；小道理也能講，既要看到問題的表象,又能分析內在的實質,找到啟發員工思維的金鑰匙;

　　其次,有“理”還必須有“情”，人心都是肉長的，對于朝夕相處的員工，既要尊重他們，平等待人，又要幫助他們，以真心誠意的關心、理解和信任感動他們，加大感情投入。在碰到問題時利用“三明治”工作法進行溝通，如果直接方法行不通，我會采用其他方式給成員做工作，比如找平時和他對脾氣的員工去側面溝通或者是用實際的案例在全組進行分析從而達到想要的效果，實現全組成員在工作、思想上保持一致，真正做到了大家心往一處想，勁往一處使。

先進班組事跡5

　　在xx物業公司領導和廣大職工大力支持下，職工食堂按照公司提出“爭先創優”的工作指導思想，認真組織食堂員工學習培訓，全面提高食堂員工服務水平和綜合素質，保證服務質量，較好地完成上級下達的各項工作任務，食堂成功接待大修、中修、小修、搶修和外援工就餐任務，在五月份，圓滿完成“公司健康膳食月活動”專業技能比武大賽活動，多次受到上級領導表揚，被評為“先進班組”等稱號。

　　公司每天每就餐人數達到200人左右，另外，還要送到一線，特別是離食堂幾公里外的路途遙遠，路面坑坑洼洼的泥濘中電廠站送餐，工作任務重，工作量特別大，而食堂的工作人員較少，面對這種困難非常大的情況下，食堂班委和員工想方設法克服各種困難，盡力安排好，讓一線職工吃上熱菜熱飯，受到一線員工好評。

　　自大修以來，食堂班委同志就帶領食堂營養配餐師、廚師、從營養配餐，口味調整，成本核算，方便訂餐規范服務等多方面著手，食堂大灶廚師推出的`辣子雞，紅燒獅子頭，麻辣瓦塊魚、醬爆雞丁，蒜香回鍋肉等等菜肴都受到就餐員工的熱捧，而小灶廚師更是推出豐富多彩的菜肴隨點隨炒，主食面點師耿守紅做出花樣多樣的面點供應就餐職工選購，將食譜公布上網、電話預訂。而這些菜肴，有心人核算了一下，售價卻低于成本價，市場蔬菜類，豆制品類，肉制品、魚類等價格不斷持續上漲，食堂班委同志和員工看在眼里，急在心里為了保持食堂菜價穩定，食堂班委同志親自帶領食堂員工了解市場行情想方設法采購物美價廉食品，甚至在超市購物時也談起價格，由于食堂人員共同努力，食堂的菜肴價格并沒有收到市場漲價而影響，保質保量價優菜肴，窗口供應，食堂班委同志根據大修期間就餐員工出汗多，人疲勞等特點，專門推出比平時烹調口味重一點，油水多一點，重油、重辣、重咸肯下飯的菜肴，補充營養恢復就餐職工體能，在炎熱夏天，食堂員工熬制一桶桶清涼解暑的。綠豆湯為一線員工送清涼降溫活動。面對寒冷的冬天，食堂員工利用業余時間制作棉被蓋住飯菜送往幾公里外的電廠站一線就餐員工，保證就餐員工吃上熱菜熱飯，又根據季節不同特點，隆重推出四季不同口味的食譜，并配發圖文，聯系電話，方便員工能及時享受美食。

　　自5月起，開展健康膳食月活動，技能比武活動，為了有效組織好此次活動，食堂班委同志帶領2名營養師xx。xx。和灶上廚師制定營養套餐食譜，和健康膳食宣傳資料，并把資料送發科室，班組，還有膳食營養套餐推出時間表訂餐方式，咨詢熱線，歷時20天的營養套餐推薦，食堂廚師每個工作日針對不同人群，推出一組營養套餐，含兩菜一湯一主食，就餐員工免費品嘗同時，食堂班委同志把營養豐富套餐送到集控室請運行員工免費品嘗，打分，主食面點師，耿守紅同志獲得膳食月中活動特色面點制作第一名，王新斌同志獲得膳食月活動中配餐營養菜肴制作第一名，根據此次活動中許多員工提出長期訂餐要求，食堂班委和營養師、廚師制定推出夏季清淡可口的菜肴，同時每周推出兩組營養套餐，為了方便員工訂購，套餐菜肴逐菜訂價，可單選，套選。

　　食堂的生命力在于深化個，食堂窗明幾凈，工作區，用餐區分開，所有工作人員著裝統一規范，公司每一個季度發放《食堂就餐職工滿意測評表》調查征求就餐職工對食堂工作改進提出意見，測評率90%，堅持“無情管理，有情領導”的原則，在工作中“嚴”字當頭，而在生活中則“寬”為首，使每一位員工體現這個食堂大家庭溫暖而感到幸福愉快，為食堂的發展獻計獻策，在自己的工作中盡心盡力，努力展現食堂風采，為提高食堂的形象而努力工作。

先進班組事跡6

　　邗江文昌西路溝通100店坐落在揚州移動公司大樓一樓，是揚州移動的“門面”。很多揚州用戶辦理業務就認準了這個營業廳，因為他們覺得這里服務好、環境好、在移動公司樓下更正規。所以到這的客戶非常多，需要協調的事情也很多，讓這么多用戶都滿意而歸并不是一件容易的事情。

　　朱女士正是邗江文昌西路溝通100店現任店長，她在秉承公司“溝通從心開始”的服務理念，帶領自己的團隊，服務好每個客戶，服務百分百，滿意百分百。在她的帶領下邗江文昌西路溝通100店多次獲得“巾幗文明示范崗”，“青年文明號”等榮譽稱號。她個人多次被評為公司服務明星，被評為20xx-20xx年中國移動優秀班組長。邗江文昌西路溝通100店也多次評為“十佳服務明星班組”等榮譽。這和她的辛勤耕耘和努力付出是分不開的。

　　用心耐心，溝通從心開始。文昌西路溝通100店共有20位營業員。她們以“溝通從心開始”為信條，理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過心與心的交流，為客戶排憂解難。有一天，一位老先生因多出來的上網費用而投訴，在營業廳情緒激動，尋求解決。朱女士親自安撫這位老先生，了解了他平時在家都用無線網上網，在外不用手機上網，所以不理解為什么會扣費。在征求老先生的同意后，細心的'朱女士查詢了老先生是否安裝了惡意軟件，最后發現由于在外微信支付產生的流量，導致的扣費。同時她耐心的教老先生如何領取免費流量，最后老先生平息了火氣，對她豎起了大拇指，連聲道謝。后來，營業廳也多了一個臺席，就是專門為老年人設置的專席，遇到號碼不會存的，微信不會用的等等的手機問題都可以在這里咨詢處理。這種小事每天都在上演，朱女士以身作則，通過這一件件不起眼的小事，讓團隊不斷的進步。

　　貼心服務，投身公益。朱女士在營業廳設立“愛心服務”專區，為環衛工人提供貼心服務，炎夏有解渴去暑的綠豆湯，嚴冬有溫熱暖胃的姜茶……雖然是很簡單的東西，但這卻格外暖心。除了這些，營業廳內還提供電話、電視、飲水機、醫藥用品、老花鏡等便民服務設施，人性化的服務拉近了與客戶的距離，大大提升了營業廳的外在形象。同時，朱女士帶領班組人員參加社區志愿者公益活動，義務貼膜，幫助社區宣傳防止通信詐騙等活動。

　　朱女士以身作則，以一個人的微笑帶動了團隊20位“鏗鏘玫瑰”的微笑，以一個人的優質服務帶動了全廳的優質服務。她們理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過心與心的交流，讓移動優質服務之花盛開在客戶心間。

先進班組事跡7

　　班組是企業的細胞，是企業安全生產的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關系到企業的生存與發展。一分廠鋪層工段六號鋪層班組自xx年開線，現有職工人數16人，其中班長1人、員工15人。六號鋪層班組始終以堅持質量、安全、現場、培訓四結合的管理體系。兩年來，在班長劉治乾的帶領下順利完成了各項生產任務，以公司開展的各項安全活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創新，以優良的班組作風贏得了公司領導的大力稱贊。該班組始終把安全生產作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實公司領導及鋪層工段的各項會議精神。堅持體現“以人為本”的安全生產理念，堅持從我做起，從細節入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結合，落實責任，夯實基礎，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發生。此外還通過班長督促檢查、員工落實整改等形式，把責任細化到每個職工，增強了職工質量、安全、成本、誠信意識，調動了職工參與管理的積極性和創造性，逐步形成了自覺、自發抓班級管理的大好局面。

　　六號鋪層車間作為中復連眾（酒泉）復合材料公司的1。5mw風機葉片生產車間，擁有雄厚的生產技術力量，先進的工藝水平，在公司生產經營活動中發揮著不可或缺的作用。六號鋪層車間在xx年，在班長劉治乾的帶領下不斷完善，不斷創新，在車間文化及現場管理方面，堅持努力，自己創新，為酒泉公司開辟了一道雄厚的模范車間。為其他兄弟車間做了無上的榜樣。使酒泉公司各條生產車間逐漸形成了“班前搞，班中保，班后清”“人走場地清”的衛生理念！從而使酒泉公司的每條生產車間無論上下班都以干凈整潔的形象展現給別人！在節假日期間，六號鋪層全體員工還自發組織，自己掏錢，在公司指定區域掛橫幅、貼標語營造了節日的'氣氛。使酒泉公司領導及全體員工時刻感到節假日的溫馨。六號鋪層全體員工在班長帶領下，還曾多次利用下班休息時間去酒泉市“老來樂”公寓為老人們送去水果和祝福，幫老人們打掃衛生，洗衣服，陪老人們聊天，下棋等。六號鋪層在xx年做的所有成就都得到了上級領導們的肯定和支持。

　　1、堅持“創新求優質，誠信鑄品牌”的質量方針，狠抓產品質量，把產品質量做作為車間工作的重中之重。一是抓好過程管理，從影響產品質量的各個因素入手，不僅要讓職工掌握工藝，更要讓職工理解工藝。堅持開展幫帶活動，對新員工進行重點幫扶，做到帶一個成熟一個。二是注重質量信息反饋，加強與后道工序的聯系，把后道工序當成客戶。三是嚴明獎罰制度，對于干活積極、表現良好的員工，及時予以獎勵，使員工之間相互激勵、相互促進。兩年來，六號鋪層員工技術水平得到長足的進步，產品質量穩步上升。四是攻克技術難題，保證質量降低成本。隨著用戶對產品質量標準的要求越來越高。如果搞不清楚質量問題產生的原因并建立完善車間質量控制體系和防范措施，葉片的質量就無法保證和提高。此外還通過每天的班前、班后會議，對昨日生產過程中出現的問題給予強調，對當日脫模的葉片進行自檢，這樣就可以避免再次發生同樣的錯誤。

　　2、“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證車間無安全事故的發生，在提倡安全生產的前提下，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”“安全第一，預防為主”的安全理念，排除生產過程中的一切安全隱患，從而保證生產零事故。首先，要求員工必須正確穿戴勞動防護用具。其次定期檢查模具及機器設備運行狀態，發現問題能夠及時調整解決。結合安全質量標準化認證工作，做好隱患排查及整改，提高員工“安全第一”的思想，將安全防范工作落實到實處。堅持“預防為主，安全第一”的方針，結合《公司安全生產管理條例》的宣貫，強化職工安全意識培訓。堅持班前會、班后會必講安全，布置工作必先提醒安全，還結合安全大整頓，制定車間安全管理工作細節，責任到人。自xx年底開線以來六號鋪層車間無一例安全事故發生，人人講安全，人人要安全的氛圍已經形成。

　　3、強化職工培訓，注重職工隊伍整體素質的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加強職工職業道德和技能的雙重培訓。利用班前班后會、宣傳欄張貼等形式，大力宣傳“家”文化的內涵，通過表揚先進，批評后進，激勵職工在本職工作中自覺踐行“家”文化。通過集中培訓，職工的職業道德和職業技能得到不斷提高，較好地掌握了設備操作要領，設備維護保養常識，達到人人要工作，人人會工作，帶出一支高素質的職工隊伍。

　　4、“班和萬事興”，班組建設是員工素質文明的一個重要體現，班組的風氣則決定發展的結果。加強班組基礎管理，建立完善班組管理度。按優秀班組標準嚴格要求自己，進一步健全班組各項管理制度和記錄，諸如班前班后會記錄、設備運行記錄、材料用量等記錄的不斷完善，較好地把日常工作與“五好一準確”有機結合起來，以記錄為載體，督促日常工作深化細化，以工作實際充實記錄內容，二者相輔相成，相得益彰。

　　5、做好現場管理，全員參與，保持現場整潔，綠色通道無雜物，使員工行為更加規范。重視模具及設備維護保養，使設備始終處于受控狀態。反對浪費，厲行節約，制定相關獎罰措施，加強節約意識的培訓，強化管理，加大處罰力度，努力降低生產過程中的各種浪費。

　　兩年來，六號鋪層車間以安全、質量、“五好一準確”優秀班組創建活動為契機，對員工獎罰分明，極大地提高了員工對班組管理的參與意識，全面提升了員工對于質量、安全、成本、誠信意識，調動了員工的積極性和創造性，增強了員工集體榮譽感和團隊精神，提高了職工隊伍的整體素質，促進了生產的發展。通過以上工作，車間成功的打造了優秀的團隊文化。

先進班組事跡8

　　在政企分公司，很多人都知道人力資源部有一位“雙哥”。他在20xx年政企分公司成立之初來到這個大家庭，至今已有五年。在這期間，他沒有驚天動地的事跡、轟轟烈烈的壯舉，更多的是勤勤懇懇的工作、默默無聞的奉獻，在平凡的崗位上干出了不平凡的業績，連續五年績效評為A，獲得過兩次崗位能手的稱號。他，就是人力資源部的吳雙。

　　一、勇挑重擔、平凡崗位顯精神

　　政企分公司成立之初，很多管理體系和規定需要建立，剛進入公司就承擔職位薪酬績效等人力資源基礎管理體系的搭建，20xx年上半年在公司領導的指導以及各部門領導幫助下，建立了以惠悅19級體系為基礎的職位體系，對傳統以崗位價值為主導的付薪理念進行了補充，打通了員工上升通道，并結合員工能力確定基礎薪酬，根據績效結果核定浮動薪酬，建立了以崗位價值、人的能力、績效表現3P管理體系，并借鑒對標其他企業情況，建立了補充醫療保險、補充養老保險相關福利政策，為公司引進優秀人才，保留核心骨干提供了基礎保障。

　　20xx至20xx年是分公司起步快速發展階段，人員規模呈幾何式增長，而當時人力資源部當時僅有5人，吳雙同志幾乎從事過人力資源各個模塊的工作，因此現在新來的同事碰到一些人力資源工作的問題，總會詢問他，他也會經常給予新同事幫助和建議。同時，由于公司新員工的快速涌入，很多新同事碰到的問題他也會耐心的給予解答。他總說人力資源部的定位就是服務，要服務好大家。

　　二、勇于探索、不斷追求卓越

　　隨著互聯網時代的到來，中國移動的人才吸引力對比以往不斷下降，如何做好人才保留與吸引成為人力資源部的重要課題。以往國企招聘中很少有單獨的薪酬溝通環節，往往只是最后入職時通知一下，很多人還趨之若鶩。本著對標市場的原則，在他的推動下，自20xx年起招聘中增加了薪酬溝通環節，每位擬錄用候選人開展薪酬待遇溝通，3年來累計溝通500多人，目前公司社招人員中80%都認識他在與每位候選人溝通中，他都會坦誠、耐心的介紹公司情況，了解候選人的情況與訴求，避免出現入職后短期內離開的情況。

　　做好人員引進的同時，20xx年他通過閱讀公司文件、與業務部門同事交流，學習公司業務，建立了銷售鐵三角的激勵模式，通過利益捆綁的方式，促進前臺部門與中后臺部門的協同，當時很多同事都說他是人力資源部中最懂業務的。同時，隨著公司的轉型與發展，他也不斷學習外部情況，定期優化激勵機制，20xx年建立了“崗位能手”、“最佳新人”的精神層面激勵的個人獎項，20xx年增加了“產品突破”、“最受歡迎產品”的獎項設置，并且每年優化調整針對不同產品的激勵起評線和獎勵系數。這些激勵措施充分調動廣大員工的積極性，為公司完成戰略轉型、實現業務突破提供了有力的保障

　　三、迎接挑戰、點燃自我激情

　　隨著政企分公司負責管理全通，20xx年底吳雙同志又承擔了協助推進全通公司人力資源管理工作。全通公司是一個傳統的國有企業和全國性的公司，人力資源管理難度大，面臨著高水平人才緊缺、內部同工不同酬、人工成本水平低、勞務派遣等諸多歷史遺留問題。“從容接受挑戰，點燃自我激情”，是吳雙同志不斷前進的信念。面對這一新的挑戰，吳雙一方面他虛懷若谷地學習和了解全通公司的情況，另一方面制訂了有針對性的工作計劃和實施步驟。

　　針對內部兩套薪酬體系的.情況，他充分研究全通公司的實際情況，在公司領導的支持下，建立了統一的十九職級職位薪酬管理體系，并為全體員工建立企業年金，實現職位薪酬一體化管理，實現從身份管理到職位管理，獲得廣大員工的認可。針對全通京外人員緊缺的情況，20xx年經常可以看到每到周五下午，他背著包前往火車站前往成都、西安、武漢，組織開展人員招聘，周一再返回北京繼續工作，從20xx年下半年開始累計面試2454人，成功引進200社會化成熟人才，為全通業務拓展提供了人力基礎保障。

　　在平凡的工作崗位上，吳雙同志始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，以做好本職工作、做好服務工作為出發點，以真誠、熱情的工作態度迎接各種挑戰，吳雙同志深知對比地市公司的基層員工，尤其是艱苦地區的一層員工，他所做的這些其實沒什么可渲染的，而且自己還有更大的進步空間，他會繼續揮灑移動人飽滿的熱情與洋溢的青春，為公司的發展貢獻力量！

先進班組事跡9

　　沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務。

　　在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務這個行業，就該以飽滿的熱情對待這個行業，要牢記"客戶永遠是對的，客戶就是上帝"的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的五年多時間里，多次被評為 "服務明星"、"優秀員工"等，多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關鍵在于自己的內心中有一種堅定的信念和執著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態度，圓滿完成了各項任務，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

　　一、正確的工作態度

　　在自己參加工作期間不論是在營業廳前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，還是在客戶服務中心做客服工作，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做才能將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的.業務…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

　　二、積極的學習態度

　　營銷中心，顧名思義就是主抓業務和客戶服務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如WAP和GPRS這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

　　此外，我積極參加公司舉辦的各項業務培訓，全年共參加各類培訓30余次，每一次培訓我努力聽講，認真做好筆記，并根據自己的特點進行學習和吸收。同時，為了進一步提高自己的綜合素質和能力，我還報考了某某大學的工商管理專科專業，現即將完成學業。

　　三、嫻熟的工作技巧和良好的溝通能力

　　我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶匆匆而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作…….那就是“正德厚生臻于至善！”

　　四、有較強的工作能力及良好的主動服務意識

　　我在日常服務中經常“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務意識的提高，利用一切機會進行理論學習，提高自身的理論水平，學習先進服務經驗，以此來指導自己的服務工作。

　　今年2月，在電信“189” 宣傳猛烈 “轟炸”的特殊時期，我所服務的市某某局由于前期種種原因占有率不高。為進一步開拓市場，爭取用戶，我在分管領導的指導下，客觀的分析當前的用戶市場情況，以“正德厚生臻于至善”企業理念為工作思路，以客戶為本的工作態度，開拓思路，積極爭取與該局領導班子進行磋商和銜接，力爭到在全局會議時進行宣傳的機會。針對客戶的需要，擬定計劃，做好工作，最終通過努力，將審計局全局50人中的非移動用戶15人全部成功轉網，5位家屬也成功轉網，并且實現了全局50人V網功能費和新增集團彩鈴的統付，使移動公司在市某某局的市場占有率達到了100%。

　　今年4月，我多次上門拜訪我服務的某單位領導，成功簽訂集團彩鈴協議，使用人數高達500人。

　　五、良好的團隊合作精神

　　在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑，因為我由木桶原理知：只有加強溝通，才能發揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢？中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要從內心去信任團隊成員，并具備強烈的責任感。在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。我自己也愛崗敬業，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的各類活動，并被同事推薦參加了市公司舉辦的《科學發展觀》演講比賽，獲得了優勝獎。

　　誠然，在現有語音業務良好發展的基礎上，新業務在未來的發展潛力與日俱增，尤其隨著3G的到來，它的主導地位愈發明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，我將以此作為人生的一個新的起點，以一種踏實勤奮、不斷創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己！

先進班組事跡10

　　立足崗位，務實創新，努力創一流班組是銑工四組班全體成員對自己的要求。銑工四組擔負著葉片三合一，動葉片靜葉片等多到工序的加工任務。現有職工19人，一年來，在班長張躍國的帶著下以公司開展的各項安全、質量、6s管理活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創新，以優良的班組作風贏得了分廠的贊揚。現從三個方面給以總結。

　　一、安全方面：

　　堅持安全教育，不斷提高班員安全責任意識，仔細學習各類安全文件和有關的通報，仔細吸取兄弟班組和其它單位的經驗和教訓，并依據本班實際情況，查找問題，制定相應的安全整改措施，不斷強化班員的安全責任心，將隊員的安全責任心提高到講政治、講穩定的高度。堅韌不拔地貫徹安全第一，預防為主的方針。

　　仔細開好班前、班后會，仔細貫徹安全生產責任制度，指出可能影響安全的因素，并提出預防措施和要求。通過查擺擔心全因素，按時進行整改。

　　在班組各成員的仔細努力下，這一年來班組安全形勢取得了有目共睹的成果，班組首次完成了全年無安全事故。沒有發生人身輕傷及以上安全事故，沒有因裝備原因影響到機組帶負荷。當然，我們仍有很多缺乏之處有待改進，但只要我們真正把安全放在第一位，把安全裝在每一個人的心中，從如今做起，從一點一滴做起，就沒有克服不了的困難。假如每個人都做到愛崗敬業，忠于職守，堅固樹立安全生產思想，我們就能更杰出的把握好我們的安全關。

　　二、生產方面：

　　銑工四組全體職工在以安全為前提條件下，團結拼搏，圓滿地完成了一個又一個生產任務。特別是屢次面臨突擊任務時，她們靠著對工作的熱忱和愛崗敬業的精神，在公司領導面前樹立了一支敢打硬仗的隊伍的`良好形象。特別是勞動競賽的3個多月，大家不怕辛苦，急生產所急，加班加點，四組職工都完成了分廠制定的任務，都拿到了勞動競賽一等獎的好成果。在酷熱的夏天，氣溫經常到達3940度，在這樣的艱苦條件下，沒有一個職工退縮，大家奮力拼搏站在了生產的第一線為完成公司的生產任務作出了自己應有的一份力量。

　　三、6s管理

　　勤勞、努力、團隊精神在銑工四組得到充足表達，裝備干凈光明，現場管理有序、型線工具箱內工具擺放整齊給參觀和領導及驗收組的人員留下了深入的印象。6s管理是完成企業又好又快進展、樹立企業良好形象、展現企業實力和贏得市場的重要保證。要充足熟悉

　　6s管理的重要意義，從思想上把6s管理當作重要的工作來做，要持之以恒，鍥而不舍地把6s管理持續地下去。

　　業余時間，班組還結合不同時期的特點和要求，利用多種形式開展了符合時期、符合公司形勢需要的思想教育活動，幫忙班員正確地看待當前的形勢，排解各種不良因素對大家的干擾和影響，保證成員們一直有良好的精神狀態，主動投身于企業生產經營之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無論是哪一個成員在生活、工作上遇到困難的時分，大家都會圍坐一起促膝交談，互相商討解決對策；對于業務經驗少、動手少的新進班員，班組還特地結成了師徒對子，幫忙新工快速順應崗位要求。每年，班組還會組織兩次自助游，以此豐富大家的業余生活，促進成員間的友情。

先進班組事跡11

　　“人生最大的喜悅就是每個人都說你做不到，而你卻完成了它！”這是xx最喜歡的一句座右銘。

　　xx是xx電器石家莊有限公司總裝二分廠4A班一名員工。自20xx年入職以來已四年有余，從一名普通的操作工到班組中流砥柱，從一名輔助工到技能人才，除了時間的沉淀以外，更可貴的是他勇于奮斗，甘于奉獻的精神。那一年還是學徒的他估計不會想到幾年之后自己可以取得如此優異的成績。

　　20xx年，默默無聞的xx成為了在總裝分廠人盡皆知的明星。憑借扎實的技能功底，他在分廠舉辦的“工匠精神”打螺釘技能大賽上一鳴驚人，創造了xxx的記錄。輝煌的背后，是日復一日的堅守和從不懈怠的勤勉。

　　剛到崗位的時候什么都不懂，師傅教什么，自己就做什么。但慢慢他發現如果僅僅是進行這種流水賬一樣的工作，自己并不能得到進步和提高。于是他開始主動出擊，遇到不懂的問題就求教師傅和同事。穩重的性格讓他能夠沉下心來思考，也有毅力堅持。中隔板的固定沒有一定的崗位技能使不能勝任的'，而且還有可能出現鈑金件劃傷的危險。技能不熟練，跟不上生產節奏，頻繁出問題，這對于每一個位新員工來說都會不可避免的，而對于xx來講，將這個不適合時間縮減到最短，是他急需解決的難題。于是他就下班跟對班學習，去培訓基地練習，每天要達到什么樣的進步，都對自己制定了嚴格的要求。在自我追趕的過程中，xx在操作技能上慢慢的更加得心應手，他堅信：適合你的方法不一定適合我。在實際生產過程中xx認真觀察，實地研究，對于崗位操作摸索出屬于自己的一套規律，使自己工作效率以及工作質量得到了巨大的飛躍。

　　一件件優質的產品，無不凝聚著xx的心血和汗水。做專、做精、做細、做實的“工匠精神”在xx的身上體現的淋漓盡致。如今，xx依舊在自己的崗位時刻堅守著，看似平凡樸素，實則不平凡。

　　一個有品質的精細時代已經來臨，這樣的時代必將呼喚“工匠精神”。xx憑著對職業的敬畏、工作的執著以及產品負責的理念，創造一個不一樣的人生。同時，也告誡我們，踏實工作、立足崗位、創先爭優，只要你不甘平庸，就一定也能像大國工匠們那樣在平凡崗位上演繹精彩的人生！

　　已經在一線堅守了四年的xx，正在用自己的實際行動，演繹著屬于他的“工匠精神”。

先進班組事跡12

　　小薛，xx蘇州移動昆山分公司營銷策劃組組長，負責廳長俱樂部建設和營銷策劃工作，曾獲得xx省級先進個人、xx省用戶滿意服務明星等稱號，20xx年、20xx年連續兩年被評為市級先進個人，不久前又榮獲“20xx年中國移動優秀班組長”稱號。“”是小薛的座右銘。

　　“她呀，天生就有一股子不達目的不罷休的韌勁兒！”同事們這樣描述小薛。5年的工作中，她就是憑著這股子韌勁兒，從一個業務生手逐漸成長為業務能手，實現了一次次漂亮的轉型和跨越。

　　用心

　　“做一名最優秀的營業員，為客戶提供最優質的服務。”20xx年剛到移動實習時，小薛為自己設定了這一目標。

　　為盡快融入角色，她隨身帶著一個筆記本，里面密密麻麻記載著客戶的意見建議、學習的心得感悟、自己對工作的思考……積淀越來越多，成長也明顯比其他人快很多。3個月實習結束時，小薛因表現突出，被任命為永盛廣場營業廳代理班長，創造了公司員工職業發展路徑的一個奇跡。

　　20xx年9月，小薛接到調令，國慶節后到昆山首家自辦手機賣場任店長。她之前從來沒有在賣場類營業廳工作過，繁雜的工作沒有難倒她。倔強的小薛連夜召集營業廳所有員工，統一思想和目標，并與代理商一起商議如何提升手機銷量。為策劃出更好的營銷方案，她四處學習咨詢，把手機俱樂部的所有企劃人員全找了個遍。

　　“那段時間沒有幫手，又沒有經驗，剛開始的一個星期都是凌晨3點多才下班，很艱難，我還偷偷跑到對面兒童公園哭過好多回呢。”陽光總在風雨后，回憶起那段時光，小薛臉上洋溢著成長的幸福。經過不懈努力，大家終于看到了曙光：實體場景模式展示手機、布置時尚場景、展示最高端產品等方式，吸引了越來越多的客戶進店；夏季限時特購手機夜、電影夜、母親節、三八婦女節等活動，不僅打出了營業廳的知名度，而且取得了良好的營銷業績。

　　創新

　　20xx年10月，昆山人民路賣場開業。這是小薛工作的第四家營業廳。為將營業廳打造成昆山的手機賣場旗艦店，小薛首先制定了一套從營業員、手機銷售人員、值班經理到店長的制度規范。隨后，她創新設計了“愛心天使計劃”，每天早晨把當天上班員工的名字寫在紙上，讓大家隨機抽取，每個人都會抽到一位同事作為自己的當日“天使”，然后在一天的工作中通過各種方式關心自己的“天使”，下班時大家再圍坐在一起揭秘彼此的“天使”名單。就是在關心“天使”、被大家當做“天使”關心的過程中，班組成員的感情越來越深，工作氛圍也日益融洽，團隊凝聚力顯著提升。

　　為了進一步提高營業廳服務水平，小薛還在班組中開展了“客戶服務換位體驗”活動，讓班組成員定期輪流扮演客戶，比照服務標準，由大家現場打分，指出改進方向。她還在營業廳嘗試“走出去”戰略，改變大家“守株待兔”的惰性，在對營業廳附近廠區調研溝通的.基礎上，帶領班組成員主動出擊，開發新客戶，并為客戶提供上門服務，受到客戶普遍好評。

　　“客戶對我們的服務滿意了，我們才算基本達到了要求，但這是外在的。我們還要時時自我警醒，創新服務方式，建立行業服務標桿，這才是我們應該追求的！”小薛經常這樣告誡大家。

　　“她到任何一個營業廳都會把大家當做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客戶滿意的優質服務班組，作為一名班組長，在我們遭遇委屈時，她都會及時進行心理撫慰。”小薛的同事這樣說道。

　　一天，一位客戶在賣場手機柜臺前大吵大鬧，不等工作人員了解清楚事情原委，就開始大暴粗口，柜臺服務的小姑娘當時就面紅耳赤、手足無措，濃濃的火藥味迅速彌漫在整個賣場。聞聲趕來的小薛立即將客戶邀請到休息區，耐心地詢問事情經過。原來3個月前這位客戶在賣場買了一部手機，前幾天發現手機經常自動發送短信到同一個號碼，由此產生了300多元的費用，手機也因此欠費停機。小薛將客戶反映的信息詳細記錄在隨身攜帶的筆記本上，溫和耐心地與客戶溝通，客戶的情緒緩和了許多，同意將手機送到第三方檢測中心檢測。兩天后，檢測結果出來了：原來客戶的手機中了病毒，導致短信自動發送到同一號碼。小薛第一時間告知客戶原因，幫助客戶免費刷機清理病毒，并請經驗豐富的手機工程師教客戶避免手機中毒的辦法。客戶臨走時握著小薛的手不停地夸贊：“你們的服務真不賴！”圓滿解決了客戶的投訴問題，小薛又來到當初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊，幫她樹立應對突發事件的信心。

　　付出總有回報，小薛帶領的班組連年取得好成績。其中，20xx年全廳服務暗訪成績達到昆山移動史上最高的97分，直到現在這一紀錄仍然保持著。“走過夜的黑，就會有陽光！”回憶5年來的風雨，小薛笑著說。

先進班組事跡13

　　在我們的理解里，勞動最光榮。因為勞動對一個人來說并不是一些人常說的“掙錢養家”這么簡單，它同時是實踐自己人生價值的天地，結果固然重要，而人生的價值更是過程的實現，只有在不斷的追求過程中，才是最幸福的，畢竟鮮花短暫的。我們應該珍惜自己電業人的光榮稱號，熱愛自己這個播撒光明的崗位。人生的創造和進取是沒有止境的，在自己平凡崗位上的奮斗也就沒有止境。

　　多年來，我們班長面對工作上的艱難險阻，環境條件的惡劣變化，從無畏懼，勇往直前，譜寫了一曲曲電力人的贊歌，為河北省電力工業的發展留下了光輝的篇章。酷暑，為了完成國家電網電力調度數據專網的施工建設，我們人少，肩扛人抬，加班加點，僅用20多天提前完成了10座變電站的施工任務，成為省局樣板工程，得到領導的好評。20的嚴冬，自動化改造工作迫在眉睫，時間緊，該工程得到省局領導李總經理的高度重視，從施工那天開始，我們班長就沒有回過家，他怕萬一有一點閃失，對不起領導的信任，對不起領導對自動化的期望，除夕之夜人們歡歌笑語，盡情享受天倫之樂，而我們的班長卻是和深圳廠家弟兄們一起吃著局領導親自送來的速凍餃子，其樂融融，享受他們獨有的幸福，令在場的電力局領導和市領導感嘆和贊譽不已。付出之后是彩虹，剛過正月，省局領導親自掛帥，帶領有關專家和河北五個兄弟地調的專家，群英薈萃，聚集滄州，對我們自動化系統驗收，專家們認真負責，經過嚴謹的論證，我們的系統100%通過驗收，領導的一句話，令在場的所有人為之動容，“你們是河北的標兵，其它五個地調的改造都以此為標準”。我親眼目睹了石家莊局的專家認真拍攝機房的總體布置，甚至每個細節，認真拷貝了各種資料，以待他們施工時借鑒，這是我們滄州人的驕傲，我們的付出得到了認可。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索” 這是我們班長真實的寫照。

　　班長認真鉆研業務，虛心請教，全面提高業務素質。自動化發展日新月異，沒有過硬的技術和較高的素質難以勝任，為了把這項工作干好，他一直堅持業務學習，虛心向老師傅們請教。針對各種復雜的操作和技術抽空就進行練習，并對自己提出要做到一專多能。有時候，白天上班，晚上就一個人在機房里反復斟酌，一天掌握一個技術要領，不知度過多少不眠之夜，機房伴他渡過了一個個清風冷冽的寒夜和蚊蟲紛擾的酷暑，渡過了無數個周末和假日。聚沙成塔，集腋成裘，豐富的專業技能使他在業務知識和操作技術日趨成熟，逐漸做到了得心應手，熟能生巧。扎實的理論功底和過硬的操作技術使他在自動化方面取得了一個個科研成果，如：CDMA 在電力系統的應用，EMS的高級應用等等。

　　勇于探索，大膽創新。自動化的改造，率先使用指紋認證技術，在河北甚至全國都是大膽的創舉，投入運行后，效果很好，得到專家和使用者的好評，大大提高了供電的可靠性。QC小組活動，沒有流于形式，緊密結合工作實際，解決了多年遙測精度不準及無功調整的難題，榮獲華北局質量管理小組第一名的好成績。一個人的提高不是目的，只有有一個強大的團隊，才是電業的希望所在，才是電業的未來，每年新大學生入局，他都用親身的經歷和他們交流，給他們指明方向，好的.開始是成功的一半，大學生們在諄諄教誨下開始了人生的第一步。他對技術從不保守，認真總結，在年成功地有中國電力出版社出版了他的第一部書《地區電網調度自動化技術與應用》，這是他多年經驗的積累，通俗易懂，對工作的實際問題面面俱到，書出版后許多廠家及各供電局紛紛定購，解決了多年來遠動專業書少的局面，他成為河北遠動的一面旗幟，他的書多次被指定為專業比賽用書，剛剛傳來的喜訊，該書被指定為十五計劃專業用書。我們有理由為之自豪，是滄州電業人的自豪，是我們的領導給我們提供了一個好的發展平臺，是我們的領導給了我們一個好的環境，是我們的領導默默地為我們鋪平前進的道路，有這樣的好領導，我們為之奮斗,無怨無悔。崗位是平凡的，但人生的價值是無限的,而只有不斷創新的人生才是精彩的人生。

　　這就是我身邊一位普普通通的滄電人，正是有了這許許多多的普通人，才組成了滄電一道亮麗的風景，一彎美麗的彩虹。正是有了正確的領導，才有了滄州電力今天的輝煌，才有了作為滄電人的自豪和驕傲。我們會緊緊團結在領導的周圍，共同唱響滄電美好的未來。

先進班組事跡14

　　一、班組簡介

　　鉗工組是一個集生產、服務綜合型班組，現有員工14人，其中班長1人、綜合修理工1人、制孔2人、吊車工5人、下料1人，主要擔當構件各種筋板下料、平料、附件的制孔；成品構件的除銹、噴漆、裝車；車間設備設施的維護修理；室內外吊車駕駛等工作。

　　二、奮力拼搏，確保完成公司加工任務

　　20xx年完成西北稀有金屬探討院生產技術改造項目、平羅隆昌飼料構件加工、維爾鑄造構件等大小工程共二十多項（共計2500噸）。在車間人員不足的不利條件下，該班組在加班加點完成本班工作狀況下，自覺擔當起以往機組的工作任務，材料卸車和構件裝車（共計5000多噸）。剪板下料、平料是一個重體力活，勞動強度大全靠人抬，平料是用18磅錘一錘一錘校平，因料過小無法運用吊車和平板機協助工作。在這種工作環境下方彥明、楊作峰、徐昊任然加班加點完成生產任務，一年下來從他們手中所過約800多噸料，該班組職工魏榮，她為了提高制孔生產效率，凡是自己能抱動的從不讓吊車吊，約為1.5噸。該班組員工方彥明、張萬海等人既擔當著班組生產又擔負車間設備設施等修理保養工作，他們不管刮風下雨、三九寒冷都起早貪黑加班加點，完成設備保養、修理共計200余臺次。為了保障車間生產他們常常餓肚子加班加點，全年累計加班500多小時。

　　吊車作為車間生產的協助服務崗位，該崗位雖然是幾個女同志，但在車間生產過程中產生的煙塵覆蓋的環境下，不管天氣有多糟糕，每天面對單調、重復、枯燥的工作，她們不言苦、不言累、不嫌臟，靠著對工作酷愛，堅韌拼搏。

　　該班組噴漆工孫炳國、吳云鵬、常軍、田旭東、孫克放擔當著構件除銹、噴漆工。他們一年四季在室外工作，夏天頂烈日、冬天冒寒冷，年出勤為320左右。對每道焊縫打磨清渣，累計8.5萬余米，完成構件噴漆2500噸，累計加班560多小時。

　　雖然車間工作強度大，該班組員工沒有因修理不剛好而造成停產事情發生，最大程度的保障車間正常生產。全班員工心往一處想，勁往一處使，想方設法解除困難，與車間生產主體同步進行，保質保量地完成了任務。

　　三、改進生產工藝，有效提高工作效率

　　由于車間的.材料和產品都是鋼件，重量都在500公斤——5000公斤，全部依靠天車吊運，天車吊運不剛好，人員和設備只能等待，天車的有效運用率對車間生產效率有著確定性的影響。于是在班組人員的探討下，把剪板機、鉆床搬遷到材料碼放區及制作吊運箱，從而提高天車有效運用率。車間噴漆采納無氣噴涂技術，淘汰原有空氣噴涂技術，效率是手工刷漆的10倍，是空氣噴涂的3倍。相比空氣噴涂方法，采納無氣噴涂技術，即能提高噴漆工作效率3倍，又能提高質量又能節約油漆20%——30%，全年按30噸油漆用量算，節約油漆6——9噸，6.6萬——9.9萬元。 20xx年鋼構車間鉗工組在生產工作中，腳踏實地仔細工作，以“今日工作不努力，明天努力找工作”為工作理念。并且剛好解決職工的工作、生活中的實際困難，使職工能夠以良好的精神狀態，奉獻本崗努力工作，為分公司及整個集團公司的進一步發展，做出了主動的努力。

先進班組事跡15

　　環衛二所（原機掃隊）汽車修理工張x是一名共產黨員。在2020年初疫情突發時，張x主動報名支援社區防疫工作。當同事了解到他的妻子也在醫護一線時，勸說道，夫妻二人都在防疫一線，家里的孩子還小需要有人照顧，可以讓其他同志替換。但是，張x當即表示不給組織添麻煩，自己的困難自己能克服。他為了疫情防控舍小家為大家無私奉獻，被東直門街道評為“防疫標兵”。

　　張x在思想上嚴格要求自己，工作中愛崗敬業、吃苦耐勞。他不斷鉆研各種環衛車輛的維修技能，從一名年輕的修理工成長為維修班的.技術骨干。作為一名黨員，他以身作則，鉆車底、染油污，不怕臟，不怕累，始終保持嚴謹的工作態度和一絲不茍的工作作風，認真完成各項任務。不論刮風下雨、嚴寒酷暑，只要有維修需要，他總是隨叫隨到。有時工作忙起來顧不上吃午飯、不能按時下班，但他從不抱怨，總是默默奉獻。

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