學習蔣群英先進事跡心得體會

５月12日四汶川發生了８級大地震牽動著億萬人民的心，當人們不盡感嘆生命如此脆弱，災難如此恐怖的時候，蔣群英卻用她的實際行動.作出了偉大的業績．

蔣群英的先進事跡,牽動著億萬人民的心，在全社會引起了強烈反響。

學習蔣群英事跡后，深有感觸，她作為一名旅行社導游，在四川5.12地震發生的一剎那，本著：“我是游客的精神支柱，絕對不能倒，絕不能放棄，”的理念，她憑著頑強意志和高度責任感，在生死關頭，她舍生忘死，挺身而出，把一線生的希望讓給游客，把死的威脅留給自己，蔣群英的精神充分體現了中華民族先人后已的傳統美德。充分展示了新時期我省導游人員的良好精神風貌，進一步彰顯了我省旅游行業的良好形象，是我們可欽可敬，可望可及的學習榜樣。學習蔣群英全心全意游客服務，敬業愛崗精神。學習她從容應對危機，不屈不撓，頑強克服困難的職業素質，樂觀向上的人生態度。通過學習蔣群英事跡，深有感觸。

作為一名旅游業的從業人員，在平時工作也存在不足之處，我將會努力提高自身素質，增強服務意識、責任意識和創業、創新意識。弘揚敬業愛崗精神，立足于工作崗位，爭創一流業績，以提升旅游業水平、提高到一個更高的水平旅游從業人員的整體素質；百尺竿頭更進一步，爭取更好更優質服務。

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