我開心理輔導淘寶網店的心得體會

我是一名心理咨詢師，開心理輔導網店是2010年11月3日，淘寶上的心理輔導屬于網絡心理咨詢，其實我在QQ上做心理咨詢已經有兩年多的時間了，收費和淘寶上的是一樣的，月收入也是可以的，不過自從開了心理輔導網店后其他付費的心理咨詢就直線下降，也許很多網友自己跑來我的網店拍寶貝了，這個具體我就不清楚了。開網店其實我還是個新手，但網絡心理輔導是有很多經驗的。

什么時候萌芽開心理輔導網店的?還得從我的一個求助者說起，她也是在淘寶開網店的，她提到我怎么不開個心理輔導的網店呢?然后告訴了我一些這方面的經驗，我立馬就開了一個，她也很吃驚，不過在此我很感謝她，涉及到隱私我就不告訴大家了。其實在2010年初我就開通了用支付寶支付心理咨詢費用，當時也是在網上做心理咨詢的。我們的營銷模式是博客、QQ加網店，三為一體，這樣更好了。

我在網上做心理咨詢都是先付款后咨詢的，剛開始我在淘寶上也是這樣，前面好幾個買家還可以，有一天來了一個買家他怎么也不肯先確認收獲后再咨詢，后來我也感覺到他的那個問題不是很好做，做不好他給我不好的評價也不好，所以我就讓他申請退款了。自從那以后我就是拍下寶貝，付款后咨詢，結束了再確認收獲。于是生意就開始慢慢變好了，買家們也很放心。其他網上心理咨詢的成交率很低，而淘寶上的是很高的。

讓我記憶深刻的是有一天晚上給一個人做心理輔導，可能雙方之前溝通不好，結果她發飆了，要退款，剛開始我不同意，后來她說要好好給你寫評價，還揚言發貼讓我的店開不下去，最后我想想，算了退款給她，結果我退了40元給她，我們的心理輔導是50元，這是我這輩子做心理輔導最便宜的一次。沒有辦法，為了顧全大局，我也不在乎那點收入。在心理咨詢中最怕遇到那些情緒很不好的，而且很挑剔，甚至有攻擊傾向的，他們情緒一高，你就很難去把控他們。

在淘寶上開的心理輔導網店中似乎沒有發現比我的生意好的，我曾經在一天之內收入1200元的費用，這個是最高的，大家可以去我的店看看。一個月收入三千多的心理咨詢費在我們桂林這個小地方還算可以了。有一天一口氣給一個買家做了4個半小時，從23點半到凌晨4點，第二天上午和下午她又咨詢，她一共拍了8個寶貝，收入400元，那兩天可累死我了。

自從開了心理輔導網店后，收入提高了，不少同行開始模仿我的店以及寶貝描述，甚至出現了盜用我的心理咨詢師證書圖片已經完全復制我的寶貝描述，當時我看到后很是氣憤，但是我還是很和氣和那些店主談了，還好他們還比較配合。不少同行要我幫他們做網店，我也幫他們弄了，我只幫他們開而已，如何經營網店，服務好我們的顧客，這個他們得自己去努力了，心理咨詢重視的是一個心理幫助的能力、技術，和經驗。我的店的生意為什么比較好呢?其實我的收入在同類的服務來說有一點高，但是不是最高的，但是交易量目前我發現是最多的。服務質量我不能說是第一流的，因為心理咨詢的局限性和買家問題的嚴重性決定了不可能每個人都會很滿意的。

開心理輔導網店將近4個月了，我們這種服務基本上是零成本的，收入還算可以，希望大家多光臨，多多支持哦。同時我也不斷學習、繼續努力，提高自己的專業水準，更好地服務廣大的淘寶買家。

以上來自買家的評價，詳情可以去我的店去看看，謝謝大家的光臨！

MSN（中國大學網）

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