觀 《打造職業化團隊》的心得體會

觀看了余世維老師的《打造職業化團隊》視頻講座，讓我知道一個企業品牌要打造起來并不是一件簡單的事，它需要很長時間的堅持與創造，強大的品牌都是日積月累的。 要想做好一個企業的品牌，就應該做到堅持，做到對細節的講究，還要做到比別人多走一步。品牌的建立因素，余教授舉了安利的退貨案例，豐田汽車的賠償案例，這里邊就講到為了維護一個企業品牌，就要對客戶講誠信，負責任，這樣客戶就會對這個企業形成依賴，慢慢就會信任這個企業，最后就會喜歡這個企業。 課程里有兩句話講的很好。一句是：再簡單的產品，只要把品質做上去，就是精品。第二句是：一個真正好的精品是不需要識別元素。說的就是對細節的講究，對品質的講究。消費者對某些品牌的傾向性來自于該品牌的價值主張以及該產品所能實現的功能。顧客買產品就希望買到品質優質的產品以及一個公司的服務態度。 從企業品牌的建樹過程也可以折射出企業員工在公司的發展，一個企業員工要想在公司有所發展，就應該專心做事，對老板忠心耿耿，對自己所負責的崗位有責任心，還得誠實，做事情注意細節，堅持不懈，比別人多走一步。員工的素質對一個公司的品牌建立也是有影響的，所以員工的素質就與產品的形象有掛鉤，真正好的產品不僅體現在質量的好壞上更多的是建立在良好質量上的服務競爭。所以企業品牌的建立也很需要員工素質的提高。 這是我這次觀看視頻所得出的心得體會，讓我學到很多，希望自己能夠在實踐中做到這些，接下來的課程培訓在時間允許范圍內我都會去聽，這也是提升自己素質的一個學習途徑。   09工企人力項目班

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