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郵政投遞員工作心得

時間:2023-05-07 18:36:58 心得體會 我要投稿
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郵政投遞員工作心得

郵政投遞員工作心得

為投遞班組長隊伍建設的需要,局舉辦了一期杭州地區投遞班組長培訓班,我有幸參加了這次培訓班。雖然自己不是一名投遞班組長,但通過這次培訓,從中我學到了不少管理方面的知識,使自己的業務知識得到了很好的補充,并且得到了很多啟發,對自己今后從事班組管理工作起了很大的幫助和促進作用。

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首先聽了xx局長等局領導的講話,就郵政投遞目前的現狀和發展的趨勢,以及面臨的諸多問題,我有了進一步的認識。他們的一番肺腑之言表達了對我們的期望和對郵政的熱,我們必須團結起來勇敢的面對困難,迎難而上,為郵政的明天貢獻自己的力量。郵政投遞必須通過體制改革,不斷健全機制,以適應日趨激烈的市場競爭,除做好傳統的業務外,更要不斷擴大業務范圍,加強我們的個性化服務的要求。

培訓中還學習了郵政法規政策及投遞服務標準,體會到加強郵政法規政策學習的重要性,以此來武裝自己,更好的將其運用到平常的通信生產當中去;學習投遞服務標準,加強我們投遞的服務質量,提高我們投遞的服務水平,以優質的服務去贏得客戶、贏得市場,縱觀全局,一個企業沒有好的服務就不可能生存,因此平日里就要加強職工隊伍業務素質的提高、樹立用戶第一的服務思想,切實的為用戶服務。就像《郵差弗雷得》一書里的這個平凡郵差那樣,發揮我們的想像力和創造力,為客戶提供超值的服務,讓每一天都成為自己的代表作。推薦閱讀:個人發展觀心得體會

這次培訓為我今后的工作注入了新的動力,我將嚴格要求自己,以飽滿的精神投入工作。

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