公司物業管理的工作培訓心得

　　公司物業管理工作培訓心得提要：其次，談到了物業企業的服務和管理。物業服務合同要確保合法有效，管理制度應與管理規約相匹配，具有法定約束力。另外，主要體現

　　為了認真貫徹《蘇州市住宅區物業管理條例》、《相城區物業管理實施辦法》，提高物業從業人員專業技能及法律政策水平，相城區在三月初組織了轄區所有在職物業項目經理的崗位培訓。通過培訓，豐富了我們的相關理論知識，也便于我們在日常工作中能更好地、理性地處理和解決問題。

　　首先，培訓內容談到了物業項目的承接驗收：它的目的是規避物業企業風險。驗收內容為公用部位、公用設施及設備等。應要求開發商提供相關規劃審批資料、竣工總平面圖、設施設備清單及安裝使用維保的技術資料、供水供電供氣供熱通信有線等準許使用文件、物業質保文件和使用文件。驗收方法為核對、觀察、使用、檢測、實驗等。驗收程序為物業企業進駐30日前，由開發商將所有資料書面呈交物業，物業企業在收到資料后，經核查，在7日后約定共同查驗驗收。如出現糾紛，由各方協商，協商不成的可申請所在地職能部門調解。

　　其次，談到了物業企業的服務和管理。物業服務合同要確保合法有效，管理制度應與管理規約相匹配，具有法定約束力。另外，主要體現“法無授權即禁止”及“法無禁止即自由”的管理思想；體現以人為本的服務理念，做到‘工夫在平時’，構建良好的人際關系，更好地推進物業管理和服務工作。

　　最后說到了誠信監管體系，告誡我們要注重我們的職業信譽，今后會對每個經理進行相關信息的錄入登記。并提醒我們物業從業人員，要正確處理與媒體的關系。

　　以上是此次物業管理工作培訓涉及的主要內容，在這里與諸位同仁分享。

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