學生畢業實習心得體會

時間：2023-01-05 14:59:41 心得體會我要投稿

學生畢業實習心得體會(15篇)

　　心中有不少心得體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編為大家整理的學生畢業實習心得體會，希望對大家有所幫助。

學生畢業實習心得體會(15篇)

學生畢業實習心得體會1

　　及至今日，大學生活恍然已近四載；回顧往昔，喜愁哀樂不勝感慨萬千。通過三個月的實習，我獲得了實際的工作經驗，這次實習是我大學生活中不可缺少的重要經歷，收獲很大。

　　實習對我們來說真的是一個很好的機會，不僅僅能夠看清楚自己的潛力，更能夠找到和書本上完全不一樣的知識面。我很感激學院為我們提供這樣的機會，我也順利進入了順豐公司開啟實習時光。實習的日子里辛苦遠遠比不了他們職工們的辛苦，我在基層一線上深深感受到生活的不易，這是我在象牙塔里所無法感知的。如今，真正在基層一線體會，不僅讓我了解了基層人員的'辛苦，也讓我品味到人間百味，豐富了我人生的厚度。

　　小塞涅卡曾說：“一個人，只有在實踐中運用能力，才能知道自己的能力�！蓖ㄟ^這次實習，我才知道自己所學知識的匱乏，即使是已經學習過的內容也不能靈活地運用于實際操作之中，讓我深刻地理解了實踐的重要性，光學習理論知識是不夠的，還要把理論與實踐相結合。理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉。今后會不斷改正自己的缺點和不足，爭取更大的成績。

學生畢業實習心得體會2

　　通過這次畢業前的實習，除了讓我對××銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行，愛一行。這就要求我們要有嚴謹和細致的工作態度并敢于虛心向他人請教。

　　其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境、生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，把自己還當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　第三，要有明確的職業規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發揮。

　　總之，這次實習使我學到了很多課本以外的知識，同時也提高了自己的能力，積累了一些寶貴的經驗,受益匪淺,我在以后的`工作中一定會認真努力，格要求自己，飽滿的熱情做好自己的本職工作。在此對××銀行給我這么一個寶貴的學習、鍛煉的機會表示感謝。祝貴行事業蒸蒸日上。

　　在跟客戶接觸的過程中，我們的形象代表的就是銀行的形象，對客戶有禮貌，為客戶端茶送水是我們應盡的本分，也是起碼的待客之道;在一些業務咨詢方面，如果客戶想我們咨詢什么問題，我們不方便再去問理財經理的卻又吱吱唔唔半天答不上來，就會給人家不專業和不信任的感覺;如果客戶需要我們提供服務，我們卻十天半月還無法給對方答復，這更是會引起客戶的不滿，嚴重我們的形象和雙方后續的合作。給客戶留的印象會直接影響到銀行的形象，我作為一名銀行實習員工，也深深感到做好自身業務的重要性，通過實際的工作，使自己的業務能力得到了鍛煉。

　　在銀行卡方面,我對東方卡的功能特點和輕松理財卡的各種功能優點也有一定的學習了解，比如輕松理財卡的免息消費、“及時語”短信通知;在網銀方面，通過幾次專門的培訓，使我對網銀功能用途有了一個較深刻地了解，同時對申請網銀流程以及安裝方法，操作步驟,所需證件材料,在感性及理論方面都有比較透徹。

　　在個人貸款業務方面，通過對貸款材料的整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料,比如收入證明，還款承諾書，戶口本等，使自己對整個貸款業務有了一個感性的認識。所謂實踐出真知，雖然這些都是基礎的業務，但卻是最能學到東西的關鍵環節。在整理貸款的過程中，仔細認真是必不可少的。這也對我的工作提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。

學生畢業實習心得體會3

　　白駒過隙，轉眼間大學四年的生涯即將結束。在象牙塔下生活的的我們，更多感受到的是運動場下揮灑汗水，在圖書館的專心學習，享受夕陽無限美好。但是外面的世界卻是充滿了誘惑和挑戰。在畢業季就要面臨找工作的現實問題，從現在開始就要將自己展現給社會了將自己大學四年的實踐經歷，語言表達等等來體現出自己的競爭力。

　　我所實習的單位是順豐速運公司，在大一經歷過順豐實習之后，大四的`我就比曾經更加成熟�，F在考慮的不僅僅是收派快遞的問題，更多的是能從這份工作中能學到什么。自己孤身一人來到陌生的環境如何快速去適應；主管與基層員工的關系去處理；順豐點部選址與旁邊門店沖突問題如何解決等。在此就體現出咱們三牛學院的優勢了，四年的準軍事化管理；大量的通識書籍的學習；資深的專業課老師。培養出了一個迎難而上，出苦耐勞的我。與收派員打成一片，協助主管記錄筆記，打印等日常事務。學會適應環境才是王道。

　　在下班時間也要充分利用起來如跑步，學習來充實自己的生活，正如在實習期間我的座右銘：打工人也要有學習魂！

　　有句話是這么說的：學歷代表你的過去，財力代表現在的努力，學習的能力代表將來的成績。大多數人都想改造這個世界，但是卻很少有人想改變自己。無論你是在好的單位還是一時不得志。還都請你保持學習這是立足之本。

　　感謝三牛學院給我此次實習的機會，也更加感激這四年來對我的教育培養。

　　在下班時間也要充分利用起來如跑步，學習來充實自己的生活，正如在實習期間我的座右銘：打工人也要有學習魂！

學生畢業實習心得體會4

　　今年x月份，我正式走進羅蒙公司開始了自己人生中的第一份實習工作。由于我是應屆畢業生，本身對企業的經營方式等都很陌生，公司讓我們的北方區經理劉總帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下，我依次對公司的基本產品、產業結構、信息化實施進行了了解，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事1樣上下班，協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對寧波服裝企業的生產、管理工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。

　　在公司我主要的工作任務是與華北區分公司的聯系，統計每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產品的發布、訂貨會.羅蒙的春夏、秋冬產品訂貨會是公司的重要活動，決定了公司春夏、秋冬產品的區域性分配情況，以及每個分公司能夠上架的物品情況.為了擴大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨---生產----發貨機制改為了，市場調研---生產----分配機制，加強了公司對終端市場賣場的控制力.由于缺乏經驗，我在期間做數據統計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經理沒批評我，而是讓我繼續認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

　　實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的'就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力，如何學以至用，給我們1次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會.自走進羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的了解，對企業分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。實習收獲，主要有4個方面：

　　1、通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進1步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

　　2、提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經驗。 3、學生在實習單位受到認可并促成就業。并為畢業后的正式工作進行了良好的準備。

　　通過實習，我對我國服裝行業品牌的發展有了大致的了解，也準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業水平，為正式工作準好準備思想上的轉變，我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。我一直以為現實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣1句話：“一個優秀的男人，所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確，一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次，就是你素養，你所懂得的，你所成就的很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優秀的男人的所要追求的，作為優秀的男人更多應該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內涵!從一開始赤裸裸的來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬分!

學生畢業實習心得體會5

　　從20___年8月底到新中源大酒店學習，在酒吧工作這三年里，人的接觸面也很多，從我一生下來認識了很多的同事，我不管以后遇到了什么困難都好，千萬不要害怕，因為我相信我自已是做到的每一份酒吧工作等！

　　酒吧的學習，我在酒吧就是07年9月份進了酒吧，我來酒吧工作了幾天，酒店副總經理幫酒吧所有員工進行培訓，在19樓吧臺培訓酒水知識，我很認真聽，認真做好筆記課程的重點知識作為一名酒店吧員工，一般的酒水名稱都要認識熟記。同時對有存在的疑惑做好記錄，課間和下課之后向老師請教，解決了重多的疑惑。

　　餐飲部在新中源大酒店分為中餐廳、西餐廳和咖啡廳，我在酒吧工作時對公司員工和領導都很好，做什么工作都要團結、合作的精神。我用敬崗愛業精神用實際行動必須將自已作為企業發展狀大的堅實基礎，我在這三年里學習到的東西很多，是我自已用頭腦去想的去學的現在學到了東西對以后到別的地方去也有很大的發展前途，對以后找到一份好的工作打下堅實的基礎，=認認真真的工作，開開心心的生活。

　　這一次出來實習酒店管理教學中都有所體現，比如我們的老師在酒店管住我們，我有什么困難也可以找老師溝通與交流，我現在專業管理酒店服務行業，在酒店實習也學到很多關于酒店的，我學習到了很多關于酒店各部門的知識，我現在實習結果了，我要調整一下自已，我在新中源大酒店愛崗敬業的服務是我是我本人應該做到的，我作一名酒吧工作者，我還學到了其他部門的一些專業性的知識，這三年的學習很快就過去了，感覺很充實，也交到了很多的朋友。

　　在新中源大酒店學習了三年，我在這三年的時間里學到了很多酒店服務行業的知識，加上酒店培訓國際酒店服務，我也參與了學習，我還記得有一個經理找我，教我很多酒水方面的知識，我同他的關系很好，我酒店這方面我對哪位員工都好，我是一名有禮貌的員工，在新中源酒店三年了，我也有了很大的收獲，對于我來很簡單，知識是靠自已努力去學習的.。而學到的知識也是自已的，因為我以后要做一名酒店管理者，為今后酒店業的發展貢獻力量。

　　酒店員工招聘不到位，員工的工作就比較辛苦，酒店的服務水平就提升不上去，員工的工作已盡力去做好了，但由于人手緊缺，工作得不到肯定，員工就會產生怠慢心里。

　　在這三年里，我的很多朋友和同事都對我很好，領導也很關心我們，可惜的是我們要回學校了，我從學校出之后我一定要找一份滿意的工作，盡我最大的努力，將來為我們這座旅游學校增添光彩！有志者事竟成！加油。

學生畢業實習心得體會6

　　根據學院教務處的要求，我們市場營銷專業采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位，集中實習學生的實習單位由系里聯系，集中實習的單位有專業教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯系工作單位。從事的是與自己專業相關的工作，銷售和市場推廣。

　　剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發現一次次被現實打敗。頂著市場營銷專業大學生的光環，一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業績吃飯的，當他們的業績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學歷有能力的是打工一簇，低學歷的都當老板去了。雖然有點夸張，卻有一定的道理。學歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創新意識。

　　銷售人員的職責就是把自己的產品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯系客戶，拉攏關系，然后推銷自己的產品。也就是主動出擊，廣泛撒網，重點培養。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。

　　第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女咳嗽誄。她有自己的公司，而她老公只是一個普通的打工仔。人家常說一賦曬Φ哪腥吮澈笥幸桓瞿默支持的女人，而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術是一流的，我以為她的業務就是從酒桌來的。結果遠沒有這么簡單，聽說她的客戶經常會提出一些無理的要求，不答應就不簽合同。她為了自己的事業有時候只能獻身。這時我才懂得有時候就算是一個有專業知識的大學生遠不如一個懂得人情世故的女人。而女人在當今社會仍然是一個弱勢群體，要想在社會上建立一番事業必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因為各方面的壓力只能扛下去。

　　第二件事是我在實習的途中，常與一個高中好友保持聯系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業后找了份專業對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷售賺錢就去找這方面的'工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒，不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結果沒幾天覺得太累了又不干了。現在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學讀的到底是什么呢？我們收獲了什么？為什么有些用人單位不愿意招大學生？僅僅是因為薪金的原因嗎？我認為大學至少要學會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的�？捎行┤损B成一種優越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。

　　第三件事也是關于同學的。其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易，特別是實習后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據說買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機。在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業。而我們這次實習后就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業了不可能再要父母負擔了吧！如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業了要學會生財和理財。

　　在實習的過程中，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。

　　實習收獲

　　關于實習的收獲主要有以下幾個方面。

　　一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

　　二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

　　三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業。四是為我的畢業論文設計積累了大量的素材和資料。

　　同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現實。在當今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態遠比能力重要，積極樂觀的心態，自信的心態，包容的心態和平常的心態可以助你走向成功。

　　實習總結

　　實習給了我很深的體會，明白了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。但就業率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業率上去了，但對學生意味著虛度時日。

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想：作為一名大學生，建立自身的未來發展計劃已迫在眉睫。

　　這次實習主要以實際操作為主，同時以調查、咨詢以及探討為輔。為了在生產實習中我們大家有的放矢，在真正實習前，也就是三周實習中的第一階段（準備周）時，負責教師根據實習具體情況給我們制定出具體的實習計劃，為我們在實習圓滿完成打下了堅實的基礎。在實習期間，嚴格按照老師要求進行專業實習。了解實習的工作方式和工作流程。進入市場一線了解市場設備、市場條件、市場流程和市場質量控制方法。深入了解市場調查的用途、使用方法，掌握其基本操作。掌握理論學習與實踐相結合的方法拓寬知識面，提高分析能力和解決實際問題的能力。培養團隊精神和吃苦耐勞的精神。既然有具體的實習計劃，在實習時就得好好完成計劃，真正做到有備而去。因此誠摯地感謝老師的為我們這次實習所做的精心安排和大力支持鼓勵。

　　在實習期間，我嚴格按照實習計劃要求認真完成了實習中規定的各項任務，記好實習筆記，實習中，勤觀察、勤思考、善于發現問題和分析問題。實習中尊重指導老師、工作人員，服從安排，虛心請教。愛護公物，勤儉節約，嚴格遵守實習紀律和實習單位的各項規章制度。實習結束后，大家都在整理實習筆記的基礎上認真編寫了實習報告。

　　大家在這次實習中收獲的不僅僅是知識的完善，更多是理論聯系實際的能力，在工作崗位上，大家都能將自己在書本上所學的知識聯系到具體情況，并運用之。通過這次實習，讓自己更加了解本專業業務范圍內的現代工業生產組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術方法。培養了自己理論聯系實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力，將自己所學的知識更加系統化。當然在這期間也培養了自己熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。

　　但是實習并不是那么盡善盡美，總有不如意的地方，也有自己不夠專業的地方。尤其是在開始去的時候，大家總是相對比較羞澀，不僅是因為環境不熟，而且有點害怕，害怕自己在工作中出現失誤。但是隨著時間的推進，大家端正了心態，在工作崗位上表現積極，得到了實習單位的一致好評。

學生畢業實習心得體會7

　　時間過的總是那么的快，在不知不覺中3個月的實訓生活就將要結束�；仡櫼幌伦约哼@三個月的每一天，覺得過的十分的充實，每天都有一堆忙不完的事。因為你每天想起的第一件事情就是程序完成的怎樣，還有哪些地方不夠，哪些需要修改。漸漸的發覺，自己對自己所擔任角色的認知：從原先的學生到現在“程序員”的轉變。

　　“任何一個初具規模的軟件都是要團隊來配合的”這是我一向的認知。因為你再全能程序員也有出紕漏的地方，你程序寫的再好，那也只是你一個人的程序。

　　因為對于程序來說，可讀性、可理解性是一項衡量它是否優秀的一個標準。所以就有了我們6位成員的項目組

　　在項目組中，我擔任組長這一角色，這相當于一個正規項目的“項目經理”，所以感覺自己身上的擔子很重，不由的給自己的責任也越大，因為你要協調好各個組員的職責和控制好整個項目的進度。使得項目能夠成功地，完整地把它應有的功能實現，從而達到客戶的需求。

　　對于項目中遇到的困難，我覺得那都不是什么值得強調的事情，因為自己覺得最大的'困難是自己能否堅持，是否對自己有信心。當自己信心滿滿，又堅持不懈時，任何困難都有被解決的一天。所以從整個項目來說，自己在編碼上還未遇到太棘手的問題。

　　時間在慢慢流逝，我們的實訓也拉下了帷幕。在整個團隊的努力下，項目還算順利的完成了。通過這段時間的學習，不僅鞏固并完善了專業知識，更重要的是了解到團隊精神的重要性。

　　以往，我們只是單純的學習書本上的知識，沒有實踐，無法把知識融會貫通，遇到困難不知如何下手。但通過這次的實訓，我們把知識真正的運用上了，更深刻的理解和掌握了專業知識。并且在這次實訓中，我們了解到相互溝通，相互幫助的重要。能力，是在自學與問中不斷提升的。本次實訓，使我和小組的各個成員的能力都大大的得到提升，使我們能更輕松的應付以后的工作。

　　本次實訓中，我們小組共同完成了測試管理系統。通過小組個人成員的努力，我們總算把這個項目還算順利的完成了。在項目中，我主要負責的是登錄，用戶注冊，項目管理，用戶管理這幾個模塊。原以為以自己所掌握的知識，能順利的完成這個任務，但在實踐中，還算遇到各種各樣的難題。但在組員與指導老師的幫助下，總算完成了這個任務。通過此次，深刻的了解到了團結的重要性與自己的不足。但也因為此次，給了我很大的進步。

　　一次難忘的實訓結束了。這次實訓不近讓我的能力有了很大的提高，更重要的是，它讓了解到團結與自學的重要，了解到以后該注意什么。離開了學校，就要步入社會，這次實訓給了我們提高了個緩沖的余地，了解到現實的社會，了解到企業，了解到以前在學校無法體會的方方面面。體會到程序員的不容易，體會到工作的不容易。但也正因為本次實訓，使我們更有信心面對以后的工作，以后的生活�！耙环指冻�，一分收獲”，只要努力了，總會有收獲的。所以，我有信心面對以后的工作，以后的生活。在此再次感謝全組人員與指導老師的幫助，是你們，讓我進步，讓我成長。相信自己，相信未來，明天會更好。

學生畢業實習心得體會8

　　xx年03月26日，我到了xx實習單位(華洋鑫電子科技有限公司),直到xx年04月01日實習結束。我在實習是，該公司教我們做鼠標，雖然說，很難、很難，但是在該部門大指導下，我漸漸學到了許多鼠標組裝與維護知識經營狀況，及管理體制，以及基本業務。我在實習期間我感覺很累，當教導老師幫助我時，無私的告訴我“好好做”使我精神上感覺到，我要堅持，我從那時就自我決定“我要努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作”

　　實習感想

　　我是一個學生，第一次出來實習，也許是是第一次使我領悟頗多吧!我們這次實習不是很久，僅僅6天。在這6天里我感覺我好累時間過的好慢。但是我學到了很多，讓我知道了爸爸媽媽賺錢的辛苦，他們一天到晚都在忙，每天如此，我會努力的，這份工作它把從前對工作的體會和對社會的看法又多了一成領悟和見解，也算是有所成長，付出也有所得到了。

　　在這6天的學習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多生活中沒發揮得到的知識和道理，回顧實習的前幾天，從那天真的`我經歷了生活中的挫折和失敗，到現在穩重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢的面對人生的每一個挫折和失敗，才能通往自己羅馬大道。在這6天里，我曾失落過，煩惱過，有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是我的不足吧。但我知道這廝上天對我的一個考驗吧，但在我每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什么，在挫折面前我們應該善于揚長補短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力，在學習方面雖然學的不怎么好，但是我會努力的，會做的更好，不管遇到什么困難我都不會跌倒，我會不懈努力，從實習的情況中。我覺得自己應該發奮學習。我會一步一個腳印。

　　我知道，在這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換，這除了有較強的適應能力和樂觀的生活態度外，更重要的是在一年的學習積累的技能的培養，在這里我知道我的未來會有光輝燦爛的一天。將來要在有用的基礎上做一個出色的人。

學生畢業實習心得體會9

　　作為大學生涯的最終一課，實習不僅僅重要更有其獨特性，正是經過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。

　　感謝學院為我提供了這樣一個彌足珍貴的機會，站在時間的這一端回頭看，三個月的實習經歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業生涯還是對于我的人生來說，都是有益的。

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。初遇順豐，一路順風，那是大一的時候，學院組織的社會實踐活動，也是因為年底貨量大，決戰高峰，所以作為大一的萌新，有幸加入順豐大家庭。進行了為期一個月的工作體驗，當時跟隨師傅學做一名倉管員。

　　那時的我一下子接觸到從未涉足的陌生領域，丈二和尚摸不到頭腦。開始工作的時候異常艱難，物流系統，訂單提醒，入庫出倉，打標記，倉槍和巴槍的使用，接待來點部的顧客和電話客服的問答，事無巨細，我都認真跟著師傅學習，拿小本默默記錄。漸漸來到高峰時，我便有了自信，也稍微從容，應對不同的客戶。工作最終的任務是要面對客戶，我帶著換位思考和同理心的思考方法，認真對待每一天的工作。

　　又見順豐，別來無恙，逝者如斯夫，不舍晝夜。在學院的實習宣講會上，我與順豐不期而遇。不同于上次的實習，本次為期三個月，依舊在高峰時刻入職，但感覺肩上的責任更重了，這次入職收派員的崗位，相比之前的崗位職能不同，負責范圍也不同，又是全新的學習，全新的挑戰！

　　百尺竿頭須進步，十方世界是全身。作為收派員的實習生活正式開始了，去年太原的冬天帶來了寒冷大風和仿佛置身東三省的氣溫。主管給我分配了一個帶教小哥，我跟著他去他的'區域熟悉工作，他開著小三輪，我騎著小電動，先了解區域范圍后學習收派流程，風嗖嗖的吹向我，全副武裝卻還是冷得直哆嗦。這一路上有時順利，有時無奈。你會因為一個無人接聽，連續撥打十幾次電話。你會因為一句，“辛苦了，小姑娘。”而活力滿滿。你會因為一聲全部送達，而長舒一口氣。真好，只有去經歷才會懂得其中滋味。對于馬上畢業的我們來說，應當趁著此刻有利的環境，善于利用資源,不斷提升自我，鍛煉自我在問題的分析和處理以及溝通技巧等方面的本事，為以后的發展打下堅實的基礎。

　　古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。最后真的很感謝學院的通識課程培養，如果沒有這些課程的學習，我身上也不會帶著三牛人特有的拼搏精神，同時我也努力提升自己，讓自己可以成為健康體魄與健全人格，人文底蘊與科學精神，家國情懷與全球視野的青年一代。

　　歷史賦予使命，時代要求擔當。新時代中國青年要珍惜這個時代、擔負時代使命，在擔當中歷練，在盡責中成長，青年人要切實承擔起推進新時代中國特色社會主義事業的使命，努力成長為新時代德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。

學生畢業實習心得體會10

　　我的為期六個周的實習在昨天徹底的結束了，原以為我會很輕松很瀟灑的離開，但是沒有想到當我跟我們班的那些同學告別，收拾行李踏上返校的汽車的時候，心情竟然是如此的復雜。有對我們班那些學生的不舍，剛開始的時候我覺得很難融入那個班集體，常常會覺得很失落，可是當我剛剛開始慢慢融入到那個集體，發現了那群學生的活潑可愛的時候，實習卻要結束了。發現現實真的是很殘酷的，他總是能抓住人性的弱點，然后再給我們狠狠一擊。

　　我還清楚的.記得我剛開始去那個學校實習，跟著我的指導老師去見我們班的那些學生是的那一份迷惘與不安，那些時候我覺得去守晚自習都覺得是一種煎熬，發現時間過的好漫長，那時候我總是跟我一起實習的黎說在接下來的日子我都要掰著手指頭過日子了，可是到最后我卻發現我都還沒有開始數，我的實習卻結束了，所以她老是開玩笑地跟我說，“豆啊，你的日子數到哪里啦!”我也笑笑說，“我的日子還沒開始數呢，怎么就結束了?”

　　原以為這段日子會很艱難，但是沒想到卻還是愉悅地渡過了，期間不免會有失落、傷心和難過的時候，但是不管怎么樣最后的結果還是愉快的，最后感覺會有一些遺憾，但是卻也讓我得到了成長!所以在這里我也衷心的祝愿我的那班學生們能夠健康快樂的成長，雖然他們現在的學習不是很讓人省心，但是我堅信他們最后都能找到適合自己的一條路，開創屬于自己的一片天，因為他們都是聰明善良的孩子!也衷心的祝愿我的實習指導老師張老師能夠健康快樂，生活幸福美滿!也感謝她在這段時間給與我的幫助。希望他們一切都好!

　　這次的實習也讓我明白了，生活中所有的我們認為很艱難的事情，只要我們用心去做，用心去感受其中的過程，最后我們都能愉快的渡過;人生路上的坎坷是沒有走不過的，生活中的墻也沒有越不過的，只要我們努力了，用心去做，相信我們都能夠走向光明，關鍵是我們要堅持，有一顆積極進取的心。加油!

　　錯誤，一定要認真的冷靜的去檢查分析錯誤，思考著做事，態度端正，必能事半功倍。

學生畢業實習心得體會11

　　首先，認真做事，有責任心，特別是對順豐這個行業來說更是如此，如果做錯，出現的結果可能是自己無法承受的，在工作中，我深刻的體會到，做好一件事，需要更多的是細心和耐心，以前在學校，一節課沒有認真聽講，還可以私下彌補，但工作卻不是如此，犯了嚴重的錯誤直接被辭退，只有認真做好本職工作，自己也才會收獲更多。

　　其次，在工作過程中，我們要尊重每一位客戶，不分高低貴賤，不分貧窮富有，我們都要尊重他們，把自己的一面展現給客戶，為他們提供最周到的服務。

　　最后，在工作中保持良好的`精神狀態，對于剛走向社會的我們，應始終保持旺盛的工作狀態、飽滿的工作熱情、盡職盡責，做好本職工作。

　　這四個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，也是學習的過程，很多觀念也得到修正，雖然辛苦又疲憊，但我相信自己可以克服�？傊�，感謝順豐培養我的點點滴滴，我會以更積極主動的工作態度、更扎實牢固的操作技能和更豐富深厚的理論知識走上屬于自己的工作崗位。雖然實習時間持續較久，難免覺得疲憊，但這段時間給了我無比大的收獲，除工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態和一些活動的參與都讓我獲益良多，這將會是我人生中一段難忘的時光。

　　這次實習對我來說是充實的、有意義的，因為它讓我更好的去體驗社會、感受到社會的冷暖和生活的來之不易。收派，不僅僅是一份職業，更是一份細心、一份耐心、一份責任心。

學生畢業實習心得體會12

　　在實習當中通過對業務的操作，從中也發現很多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的`。就報關單的填制就可以知道的。海關總署只是制定了統一的標準，而具體到每個海關，就有不同的規范了。進出口商品如何規范申報，是我們在辦理xx事務時經常遇到的難題，雖然報關單填制規范對報關單中各項的內容的填報作了具體的規定。但對于不同的商品來講，海關在歸類，審價和監管方面的要求是不同的，因此相應的商品申報規范也是不同的，而某項商品的名稱，規格型號具體應該如何申報，海關總署并無相應的規定，各地海關目前也無統一做法。

　　在工作中的辦法就是多學多問。

　　在實習中我了一點小小的經驗，這一點對我的作用很大。那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節，每一個細節都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。

學生畢業實習心得體會13

　　大學生的就業指導是廣義上的就業指導，是為了幫助大學生根據自身特點和社會職業需要，選擇并確定有利于發揮個人才能和實現個人理想的職業。從根本上說，就業指導，就是要幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強畢業生適應經濟建設和社會發展的能力。

　　現在的社會需求和畢業生的人數之間存在著很大的矛盾，使得就業非常的困難，這就要求我們必須以良好的心態去面對就業中的諸多問題，就這方面來說就業指導課是非常必要的，正所謂:正心，正行，方能正天下。在沒有上就業指導課以前，我對將來畢業以后如何求職這一方面根本就是一無所知，比較迷惘。自從學院開展了就業指導課以來我對這門課程有了更深一步的了解，學院的指導老師從多方面對我們進行了就業指導課的培訓。培養學生畢業時能根據社會需要與個體特點，正確選擇職業的能力。在國家就業形勢十分嚴峻的情況下，幫助學生轉變就業觀念，調整就業心態，掌握求職就業的方法和技巧，學會推銷自己�？偟膩碚f，就業指導課給我們帶來的作用主要以下幾點:

　　1、就業指導有利于更準確地擇業

　　一個人為社會貢獻的大小、生活方式的選擇以及發展與成才，在相當大的程度上取決于他的職業。一個人的職業，在相當大的程度決定了他對生活方式的選擇，決定了他發展與成才以及對社會貢獻的大小。擇業是人生關鍵性的問題之一，它直接影響到個人的前途和發展，如果處理不好，將在人生的道路上出現波折。因此，職業的選擇，是對未來發展成才道路的選擇。人的一生絕大部分精力用在工作上，如果所從事的職業與自己的興趣相投，與自己的能力相符，就會樂此不疲，不斷努力，奮發成才，在職業實踐中實現自己的價值;如果對自己所從事的職業不感興趣，工作就不可能安心，更談不上事業的發展和個人的成就。所以就業指導課中，首先是教我們了解自己的興趣，對以后的擇業起了很大的作用。

　　2、就業指導有對大學生的就業心理的調整

　　由于作為大學畢業生的我們，涉世不深，社會經驗不足，對國情和社會缺乏深刻的了解和認識，對自己究竟適合什么工作缺乏客觀、科學的分析和判斷，以致在眾多的職業崗位面前眼花繚亂、無所適從、朝三暮四、見異思遷。面臨就業的選擇，應該學會怎樣分析主客觀條件，怎樣看待不同工作崗位的利弊得失。在市場競爭日益加劇的環境下，如何把握機會，找到一個比較滿意的工作崗位，以便能心情愉快地走向社會。

　　3、就業指導可以促進大學生的學習和自我提高

　　從一些人才市場招聘會上反饋的信息認為，不少大學生缺乏自我推銷的能力。求職的大學生比較注重外包裝，幾乎每個求職者都有一份精美的簡歷，一堆各種證書，卻不注重對自己職業生涯的設計，針對用人單位的需要設計;有的大學生一開口就問薪金和待遇，讓用人單位產生反感。大學生的就業又和其素質狀況直接有關。在招聘中，一些優秀的全面發展的學生總是先為用人單位所接受，也就是說，就業的準備是重要的，素質高的畢業生容易就業。這樣就業的競爭就會促進大學生的學習和自我提高。使大學生在校期間不斷進行知識積累、技能積累和心里承受能力的積累，為就業奠定良好的基礎。社會需要和歡迎品學兼優的、基礎扎實的復合型人才，這就激勵大學生努力學習，奮發成才，在進大學時就有職業的考慮，學習目的更明確，職業設計更完善。

　　4、有利于大學生今后的發展和成材

　　大學生就業指導還有利于大學生今后的發展和成材，因為求職的過程是與用人單位溝通的過程。這個過程中所得到的不僅是用人單位錄用和不錄用的.結果，而且得到的是用人單位對職業素質的要求。因此大學生就業的過程也是受教育的過程，大學生就業指導中的一些要求，如展示真實形象、鍛煉表達能力、增強團隊意識、遵守市場的規范等等，不僅是對就業的具體指導，而且是對今后事業發展的長遠指導。就業是邁開事業的第一步，不能只是為就業而就業，而是通過就業來成就事業，展示人生的價值。因此，大學生就業指導的意義在于大學生成才的全過程。

　　下面談談我對本學期的大學生就業指導課的一些建議:在課堂里，希望多聽些工作中的實際案例，課堂多互動，盡量幽默點。多講現實的小例子，課上多介紹與同學們生活有關的小故事如何選擇職業，怎么樣抓住就業機會。多講講面試經驗和例子。了解面試的要求與規范，多講些面試的細節，面試的注意事項。多講一些貼近我們的求職案例。望課堂氛圍活躍一些。多看和就業有關的視頻，多了解一些激勵人上進的事件，希望有大量的信息幫助就業。針對專業提出相應的就業方案希望老師可以用豐富生動的例子結合在座學生的想法進行互動，運用幽默的語言表達課堂內容。關注學生的儀態，進行面試指導，最好模擬一個正規的場景。放一些相關、權威的視頻。

　　通過就業指導課的學習，我了解了目前就業市場的需求形勢和國家、相關省市有關大學生就業的制度和政策，了解了大學生的就業程序，把握了一定的就業技巧，重新樹立了擇就業觀念和就業取向。同時也重新樹立了我的自信息心，使我對就業不再恐懼，不再擔心，我相信我的前途會因為我的努力而變得美好而精彩!

學生畢業實習心得體會14

　　回想自己這兩個月所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定、從容的心態。

　　兩個月的實習，對一個缺乏社會經驗的大學生而言，從中學到了學校里學不到的知識，在這段時間里，領導同事給了我足夠的寬容，支持和幫忙，讓我感受到了“海納百川”的胸襟。

　　首先得感謝公司給我們帶給工作條件和生活環境以及有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進。他們的實戰經驗讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。

　　從2月11日開始進入公司，不知不覺中，兩個月的時間一晃而過，在這段時間里，我學會了好多，無論是專業知識還是社交，此刻，還未完成職業主角的轉換。其實從一個學生一下子轉變成一個職業人，真的有點不習慣。到目前為止，我看上去還是像一個學生，根本就不像是工作的.人，包括談吐舉止方面。

　　剛剛涉足社會，每個人都需要學會適應，不斷鍛煉自己，熟悉公司的操作模式，在工作中，我接觸到了很多以前從未碰到過的人和事。在這段時間里，我明白了自己的不足之處，個性是要加強專業知識的熟練與運用。

　　為期兩個月的實習生活彈指一揮間已經接近了尾聲，在這期間我體會到了身為一名魯泰員工的酸甜苦辣，也讓我體會到當一名員工的不容易與肩負的重任。回想起2月11日當天，年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到魯泰紡織股份公司，激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號，在我腦中盤旋。我不斷自問：作為一個實習生，我能做好嗎，我能給學生帶來一點進步嗎如今，兩個月的生活見證了我的成長，為我的實習畫上一個完美的感嘆號!

　　回顧實習生活中的點點滴滴，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些悲苦。那就是對公司的一些工作流程的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是透過實習，加深了我對基本知識的理解，豐富了我的實際操作知識，使我對日常工作有了深層次的感性和理性認識。

　　剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己明白的是多么少，這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。發現學習和交流的重要性和必要性。發現一些實習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態度相處。

　　另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫忙別人的地方也多，幫忙別人多了，別人也愿意幫忙你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就構成一個良性循環。要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數時候你以什么心態對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態了。獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了。總擔心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態度使人更快更好的成長。

學生畢業實習心得體會15

　　經過寒假社會實踐的磨練，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業，又與專業對口的工作。

　　電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。

　　我是作為聯通公司委托的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業務，雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對于這個行業，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：一、有正面的`語言表達，不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。

　　每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢�！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。

　　做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關業務方面要咨詢。還有呢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品，更多的是了解公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。

　　記得每次撥號我們撥的都是數號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與�！∽鳛榭头浝砉ぷ鲬B度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業，如果服務不到佳，絕沒人愿意買你的產品，尤其是作為一名聯通公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。

　　實踐的這些日子，在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。

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