培訓心得體會經典[12篇]

　　心中有不少心得體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家收集的培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　培訓心得體會 篇1

　　傳統意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業績是短暫和偶然的，當然沒有戰術，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰利品，沒倒下的也不知其所以然。

　　現實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰術，有體系，有制度，有方法，如同戰爭里面的'阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。

　　作為個人應該在遵守公司營銷系統和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化，客戶信息清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。營銷有98%是經營人性，只有2%經營商品。

　　銷售，要做到懷著一顆愛心、開心的去和客戶交流、交談，要相信自己，只要付出了，堅持、再堅持一下，說不定下一次就真的成功了。

　　姜兵

　　培訓心得體會 篇2

　　20xx年4月10日，作為勤工部部長，我有幸參加了法律系組織的團干培訓。通過這次培訓，讓我的思想覺悟有了更一步的提高，認識到了自身的缺點和不足，能讓我在今后的學習和工作中有了改造的機會，作為一名團干我很榮幸比普通同學多了一次鍛煉的機會，也讓我認識到了要做一名好團干并不容易，需要去花時間和精力讓自己去充實，培養表達能力，創造能力，還需培養對突發事件的處理能力。

　　原以為理論的學習多是枯燥乏味的，但在這次學習中，通過在許多優秀學習團干學長和學姐，老師同學深入淺出的細致講解，從我們身邊熟悉的事物和日常的生活出手，生動的例子，幽默風趣的語言，我深深的被感染著，原來理論培訓的學習也可以這么生動活潑讓人意猶未盡。

　　一、學習對團干部的重要性

　　參加此次培訓之前，我覺得自己從高中畢業不久，缺乏的是實踐知識和一些社會知識，還有一些關于為人處事方面的不足。但參加了此次學習班之后，我真正意識到自己的'知識實在太少，需要學習的東西太多。在當今這個時代，僅憑現有的理論知識已經遠遠跟不上形勢發展的需求了，特別是老師所講的課程內容與我們的學習工作是息息相關的。從學生干部所應具備的學習成績，工作能力，態度，和輔導員之間的溝通及和同學之間關系的處理這些方面展開論述，學習是作為一名學生必須做到的，是我們作為學生的責任，作為學生干部就必須身先士卒，率先搞好學習成績。與同學們處理好關系那是打好群眾基礎所必須做到的，也是我們想繼續工作的前提，只有有人支持你，你才能完成上傳下達的任務。通過這次培訓，我深深的感悟到：生命有限、學習無限，學習永無止境。今后一定要加強學習，拓寬視野，提升能力，充實自己。

　　對團干的能力要求有了新的認識

　　共青團的崗位是練兵習武的崗位，團的工作跨度很大，它要求團干在政治上要靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、團員青年信得過。因此，作為團總支公關部的干部壓力也很大。要在工作和學習各方面經常照鏡子，創新思維模式，做到活學活用。

　　三、對今后的工作和學習的目標更明確

　　團總支的角色是黨的助手和后備軍，是黨聯系青年群眾的橋梁和紐帶�；鶎訄F干的言行舉止對青年學生而言，是帶有榜樣性質的。所以我們要帶頭勤奮學習，勇于實踐，把學到的新理論、新知識、新技巧運用到自己的實際學習工作中去，努力培養應對各種事務的處理和應變能力，發揮我們團干的帶頭模范作用，在團員青年中形成誠信、友愛、團結、和諧的學習工作氛圍。

　　在開展團的工作方面，要切實把團員青年的利益放在首位，有針對性的開展各項有意義的活動。敢于并經常進行批評與自我批評，堅決抵制不利于青年健康成長的非主流文化。在開展工作中積極主動向團委多請示、勤匯報，讓院團委、系團委了解我們部門的工作思路并爭取黨支部的支持和關心。確保我們團支部將在院團委和系團委的引領和關懷下，健康成長，扎實做好20xx年各項班團工作。

　　我認為作為一名優秀學生干部在任何時候、任何地方都應時刻牢記自己所代表的形象是學校，要時刻以學校為榮；注重細節、艱苦奮斗，關注時事、與時俱進，時刻注重自身綜合素質特別是思想道德素質的提高。在現實生活中，我們有個別學生干部不嚴格要求自己，敷衍了事，在寢室、教室等公共場合不注重自己的形象、隨心所欲，為同學們樹立了極不好的榜樣。所以我認為我應該用心想事、用心謀事，用心干事，在平時的工作中理論聯系實際，事必躬親，時刻牢記自己的身份，并不以“官位”自尊，做小事做起，從自己的身邊做起，我才能做好我的本職工作，才能樹立好我的干部形象。

　　因此，作為一個學生干部。我們更要有比別人更正確的學習態度、學習方法，明確自己的工作和學習的方向，正確處理兩者的關系，只有體會到這一點，你才可能成為一個合格學生干部。學生干部在平時的工作，往往是比較繁瑣和勞累的，并且沒有嘉獎和贊美，只有在工作崗位中默默地工作，默默地付出。許多干部同學埋怨在工作中鍛煉不到自己，學不到什么，其實，這只是他們沒有認真對待工作罷了，我想做每一件工作都是在考驗每一個學生干部，都在測試我們綜合素質的高低。

　　如何才能做好一個學生干部，我牢記這個公式：“能力+實踐+創新+形象素養=優秀學生干部”，我相信這個公式的正確性和實用性。我想只有這四者的綜合，才能成為一名合格的優秀的大學生學生干部。這也許就是在這次培訓中我的心得體會吧！

　　培訓心得體會 篇3

　　今年暑假，我有幸參加了教育局精心組織和安排的為期兩天的中小學校長培訓。作為一個中學校長，通過原汁原味的學習，聽取專家講座，進一步開闊了眼界、拓寬了思維，因而在前期工作中產生的困惑及沒解決的問題此時也有了一個清晰的思路；對如何辦學，如何治校，有了更好的認識。

　　一、努力提升校長的人格魅力

　　蘇君陽教授在校長具備的素質中提到，優秀的校長都具有極強的人格魅力，都能用自己的品格影響教師，用人格魅力感染教師，以身作則，團結務實，極大地調動教師工作的積極性。校長的人格魅力是團隊建設的靈魂，是學校和諧發展的根本。校長要做到正直公道，與同事相處時要以信為先，以誠為本，以和為貴，用自身的人格魅力感染、鼓舞教師。當教師取得成績時，及時地送上真誠的祝福；當有的工作做得不盡人意時，少一些批評與埋怨，多一些提示與點撥；當教師遇到困難時，盡自己所能給予無私的'幫助�！坝H和”是校長應有的一種意識，更是一種精神，它反映的是校長對教師的一種愛。這種愛是一種信任，這種愛是一種尊重，這種愛更是一種鞭策，同時，這種愛還是一個教育過程，能激發教師的主人翁意識，激活他們工作的主動精神。

　　校長要有為師生服務的意識，盡可能地滿足廣大師生的合理要求和期望，贏得他們的理解、信任和支持。要敢于承擔責任，推功攬過。唯其如此全體教職員工才會無怨無悔地為學校的發展盡心盡力，從而呈現的是“一個好漢大家幫”的工作局面。

　　二、樹立以人為本的管理理念

　　根據學校教育“培養人，管理人”這一特殊性，在管理中加大感情投入，教師的工作質量來源于本身的狀態，教師要在工作中得到幸福，就應該盡可能地為其創造優越的條件，讓教師擁有快樂的心情，從而快樂地教學，進而營造快樂的課堂。例如：某位教師的家庭中有了困難，學校及時的慰問、安撫就能使其安心、舒心的教學；哪個教師工作中有了坎，領導及時而耐心的疏導，就能霎時打開其心結，使其歡心、傾心的忘我的工作。樹立了以人為本的管理理念，學校才能有特點，班級才能有特色，學生才能有特長，最終每一個學生的個性發展才能有發展的空間。所以，在以人為本的管理理念下，教師和學生潛能的最大發揮，正是學校長遠發展的必要條件。

　　三、發揚大愛育人的教育思想

　　用“擁有一顆大愛之心”形容孫蒲遠老師都不足以表達其愛心，我覺得她整個人都是由愛幻化而來——她走著，實際上就是愛在行走；她走到哪里，愛就到哪里；她往講臺上上一站，愛先著陸。她用一個個鮮活、生動的案例向我們詮釋了一名教師的愛，我讀出了她對每一給孩子的關注、包容、耐心、執著、了解、呵護、尊重、期望？？原來這就是愛！在教育一線上行走了四、五十年，最繁重的工作、最復雜的班級、最頑劣的學生，嘔心瀝血，她卻從未覺得累，什么力量支撐著她？是那份對學生的愛、對教師工作的愛！如果我們每一個教育工作者，都能懷揣著對教育美好遠景的一份責任和使命，那么我們的學校就會打造成真正的精品學校。

　　培訓時間雖短，但收獲頗豐。作為一名校長，我們應該做的是不要再找任何借口，應該積極投身于教育教學改革，成為新課改教師的引領者、學校課程改革的踐行者，與全體教師共同尋求現代教學改革的心路，切實以新理念、新思想、新方法管理和指導學校的各項工作，努力成為教育的智者。

　　培訓心得體會 篇4

　　9月7日第一次來到民航總局、民航信息，為項目員工做基礎知識課程的培訓到現在已經兩月有余，期間也與項目員工一起共同完成了十次課程的學習。在這兩個項目基礎培訓即將全部完成之際，感謝項目全體管理人員及員工對本次培訓的支持�，F將項目對培訓組織的經驗及對培訓的態度分享給大家，供公司各項目借鑒、學習。

　　首先，培訓時間的安排，在經過首次培訓之后，項目負責人趙經理就向培訓部要了本項目所有基礎培訓課程時間的安排。在拿到培訓時間安排時，其便立即就此安排去與甲方負責人進行溝通，在得到甲方負責人肯定后，更是立即與培訓部確定了每次培訓的具體時間，并在之后的每次培訓嚴格按照之前計劃進行。這是目前很多項目非常難做到的地方。

　　其次，培訓的組織，在每次培訓完成之后，趙經理總不忘了問一句：“下次培訓我們需要準備什么教具嗎?”并在下次培訓時將所有需要的教具擺放至培訓地點。在看到這些之后我的心里難免有些驚喜和感激，感激他們對培訓工作的支持。在這里我僅代表我個人及培訓部向項目表示最誠摯的感謝。同時，培訓課堂凳子整齊擺放“”，員工列隊進入，每一個細節都無不體現出項目管理的井然有序。

　　最后，培訓的態度。俗話說：“態度決定一切”而在民航項目培訓的過程中我深刻的體會到這句話的'含義。項目管理人員沒有一個人缺席任何一次課程的培訓，并在培訓的過程中認真記錄，提出關鍵問題及員工關心的問題。而項目每一位員工都在培訓過程中積極的參與到互動之中，認真回答提問，做好培訓筆記。且在下次培訓開課之前針對上次培訓不明白的地方提出問題來共同探討。在這過程中還有一次讓我特別感動的地方，那就是在我們講清潔劑那堂課程的時候，在還沒開課的時候趙經理就告訴我有幾個外派韋伯員工不能參加本次培訓，但在我開始培訓時我們發現這幾位員工回到了課堂。我當時就問你們怎么這么快就趕回來了，他們告訴我在得到韋伯主管說他們可以回民航時，他們幾個人就立即乘車返回了項目，連工服都沒來得及換，就是為了能趕上公司的培訓或多聽幾句。在聽到這樣的回答后，我被員工這種積極的態度深深的感動。同時也讓我聯想到有些項目員工在聽到培訓時，就說些抵觸的話語及表現出極為不愿意的行為形成鮮明對比。

　　在即將完成對民航項目基礎培訓全部課程之際，將項目對培訓的組織及態度與大家共同分享。望各項目能通過民航對培訓安排及組織成功的經驗，對自己項目今后的培訓安排有一個方向，讓項目員工都能接受公司專業而規范的培訓。從而為項目客戶提供更規范、更專業的服務。

　　培訓心得體會 篇5

　　20xx年xx月xx日至12日，感謝廣西黃金公司所給的機會，很榮幸我參加了廣西區域20xx年度企業中層及業務骨干培訓班，人生處處和時時都是課堂，人人也都可以是教師，然而在這4天時間里，我卻獲益良多。

　　4天時間能做什么？我不知道，每個人都有不同答案，相比于大學4年的學習時間，我初窺管理領域的大門，為什么不是學會，因為我們的頭腦是需要點明的火把，不是需要填滿的容器。知識是永遠也學不完的，點燃了知識的引子，剩下的就是需要自己提供能量來燃燒，至于燒得多旺，欠缺的是自己的努力。

　　在這幾天的學習時間里，授課老師為我們講解了管人與理事的七項能力和精益思維與精細化運用。首先提出的是“何謂管理”，管理的“管”就是管人，管理的“理”就是理事，作為一名管理者，除了需要具備基礎的`職業素養和專業能力之外，更為重要的事需要具備適應職位要求的管理能力。如何更好地實現管理者的角色改變，提升管理者的核心管理能力，需要我從本次學科課程中老師所講授的七項能力出發——選人、用人、育人、計劃、組織、領導、實施。在課程模型當中，根據人的性格特質旋律，可以將人分為四種類型的性格特質，不同的人不同性格特質，以此知人善任，達到知己知彼好管理，打造優配團隊，同時我也會根據屬于我自己的性格特質，揚長避短，做出

　　作為一個管理者的角色改變。

　　而在接下來的學習當中，如何實現效益最大化，就需要管理者發揮積極的效用，管理的職能和過程中，更好的計劃、組織、領導和控制就顯得尤為重要。通過項目體驗：龍族密藏，為了使效益最大化，樹立一個目標，制定一個完善的計劃顯得尤為重要，任何一個資源信息的分析和利用都足以影響到最終的成果。而我所在的項目體驗小組卻存在著一個致命的錯誤，沒有設立一個目標就盲目地計劃，現實生活當中，計劃是為了目標服務的，當一個目標沒有明確是，所有完美的計劃也都顯得沒有指向性，也就談不上效益最大化。首先計劃的作用就是目標管理、提升績效；科學管理、合理配置；柔性管理、優化方案；精益管理、減少浪費。

　　當管理者要打造激情團隊時，管人就需要因人而異，所謂的領導就是指導、激勵和與員工個人或群體的溝通，激勵人們稱為績效的杰出者，更好的控制達到目的。而如何因人而異，激發不同個性特質下屬員工的工作熱情，激勵員工的三個要素：以被激勵者為中心，以個性化激勵為基本點，以員工內心需求為基本點。除了管理者需要管理員工之外，重要的是還要自我管理，也就是自我修煉，當然這也需要根據自身性格特質修煉，就我而言，總的來說就是舉大體而不論小事，務實效而不求虛名。

　　下一課程精益思維與精細化運用當中，主要是通過運營沙盤類的模擬課程，運用企業運行管理與財務的關聯，建立全盤理解，是我充分理解了各種財務概念和術語在實際經營活動中的真正含義。一個企

　　業如何達到精細化運營，需要的并不是如何重大轟動的決策，而是在細節上如何更精細的運用，降本增效最主要的就是降本，減少浪費表現。浪費主要就是體現在四個方面：人：無功動作，等待；機：等待（空載）、生產力低、成本高；料：耗材、成本高；法：不增值、過度。就像老師所說，寧可慢點生產也不要停止，任何一個小細節的改善都體現著精細化運營，小環節改善的積累都是一個質變的結果。通過沙盤模擬運營，能讓我建立大局觀，在細節處理的過程中，細節的計算和運用影響著整個結果。

　　總的而言，本次的培訓學習中，首先讓我對管人和理事有個更深層次的認識，從選人、用人、育人、計劃、組織、領導、控制的七項能力實現作為一個管理者自我的角色改變。運用個人不同的性格特質來達到管理的目的，也就是“知己知彼好管理，未雨綢繆事洞悉，揮鞭策馬提業績，積沙筑塔成大器”。同時樹立精細化管理的概念，建立全局觀，運用所學知識為企業增添一份動力。

　　培訓心得體會 篇6

　　為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。

　　對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。

　　參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。

　　這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，

　　使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合營銷傳播方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

　　這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，

　　從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的'快速發展也是我們個人的發展。

　　通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。

　　在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，

　　我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。

　　作為在創意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。

　　然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

　　在專業方面，廣告行業最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。

　　公司在媒體以及電視節目方面有著很大的優勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，

　　而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。

　　因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，

　　這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務，公司員工的知識層面也會更加全面。

　　這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非�？粗氐模瑒⒖傄沧隽撕芏嗟臏蕚洌�讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!

　　培訓心得體會 篇7

　　8月27—29日，我參加了由集團人力資源部組織的中層以上干部高效執行力培訓，收獲頗多。首先，非常感謝上級領導花費了大量的人力，財力，精力為我們提供了這個非常好的學習機會，讓我們聆聽了聯想教育培訓集團婁曉峰老師給大家分享的《高效執行力》的很多內容。在整整兩天的學習時間里，我始終抱著認真的態度，學習的心態去體會所學內容。培訓班雖然時間短暫，但是課程設計合理，老師水平非常高，學習內容也比較豐富，個人認為是一次成功的培訓。培訓中，婁老師用平實親切、幽默風趣、精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，使我拓展了視野，認清了工作方向，培訓期間，婁老師主要和大家分享了管理、目標、資源、以及計劃力和執行力，下面我結合自己的實際工作談談在執行力方面的學習體會。

　　第一，執行力的理解。執行力字面理解為執行并完成任務的能力。有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功；有無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。在西點軍校中有一句經典名言“沒有任何借口”也是對執行力進行完整的詮釋。但在實際的工作中，這樣的人很少。出現這樣狀況的原因，無外乎是單位自身、中層管理者和員工自身三方面的原因。一個單位要想發展，必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領導分配的任務，促使員工適應單位的`管理方式，并養成習慣，給執行力落實帶來很大的推動。對于基層員工的自身素質問題，員工素質參差不齊每個單位都會有，要想讓他們遵守公司規章制度，為單位創造價值，除了基層領導要以身作則，單位還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導，這樣便于落實執行力。

　　提高執行力對中層管理者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一

　　位經理人的成功，5％在戰略，95％在執行�！爆F代的企業競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業成功靠的是服務。首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度標準，目標一定要可衡量、可檢查；其次，目標一旦確定，一定要層層分解落實，有責任人、有時間期限，對目標執行要持之以恒，要信心第一、成敗第二。通過這次培訓，我對自己目前的工作有了一個更為清楚的定位，對自己的工作職責有了更好的把握。學校電子商務專業建設處于一個關鍵時刻，能否成為北京市重點建設專業，關乎電商專業以后的發展建設、對學校爭創技師學院都有著重要意義。作為一名專業教學系主任，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學方法，不是依靠個人就可以，而是要帶領自己的團隊，去執行組織的既定計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發揮源于內部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離。作為管理人員，我必須要帶領自己的團隊把工作及時、保質保量得做好，還要去培養團隊成員，提升團隊的戰斗力。

　　電商專業改革勢在必行，如果一味等待，只能是坐以待斃。如果我們一直在看別人怎么做，而自己不去積極主動的去實踐，就什么結果都沒有，自身就存在了很大的問題。因此，在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二，必須要先做起來。目前，財經商貿系已經搭建起了自己的淘寶電商店鋪，與百花蜂產品的電商合作方達成了合作協議，正式成為百花蜂產品的授權經銷商，老師們也在逐步開始開設并經營微店等。

　　第二，怎樣提高團隊執行力�，F代企業講的都是團隊協作，而不是個人英雄主義。要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為單位，首先要培養忠誠度，要想員工對單位的忠誠，單位必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關心員工，增加員工對單位的信任感。充分發揮單位的激勵機制，對表現優秀的員工給予獎勵，并根據實際情況提供一定平臺讓他發揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為單位工作。同時，在執行力方面，一旦作出決策，就應堅決執行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執行力空談，正如婁老師在培訓中講到的聯想集團

　　對于開會遲到人員的懲罰一樣，不管是誰，只要開會遲到就要罰站一分鐘。

　　團隊的凝聚力與團隊的成員有關，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心，也就是團隊負責人。員工最能容易接觸到的是團隊的負責人，而最能直接調動員工積極性的也是團隊的負責人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊，因此團隊執行力的發揮，部門領導起很關建性的作用。作為一個團隊的負責人，必須要有卓越遠見，才能更好地促進團隊的凝聚力。在一個團隊，員工除了對單位有希望外，對團隊也要有希望。團隊領導要讓員工相信在這里自己很有希望。試想，如果員工覺得在本部門沒有發展的希望，那他們何來的工作干勁呢？更談不上執行力了。因此，作為團隊負責人，作為一名中層管理干部，我必須讓團隊成員相信，只要認真努力地工作，按照學校的要求做好各方面工作，就一定會有好的結果。

　　在提高團隊執行力方面，自己需要做的事情有很多。首先應該是對系部老師們的積極的正面的鼓勵的認可，相信自己團隊的成員都是能打硬仗的。給下屬一定程度上的認可，可能就是平常的幾句表揚鼓勵的話，或是其他方面的褒獎等，這樣老師們能感到自己是團隊的一份子，自己是有一席之地的，對自己信心十足，也會有動力和干勁，所以不要吝舍對老師們鼓勵和表揚！其次，要尊重老師們表達自己意見的意愿，和員工進行心與心的交流，允許他們表達自己的觀點，不要不讓他們說話，不要打斷他們的發言，這樣原本很有激情的老師也會變得不主動不表達不參與了。再次，做為部門領導者，對普通老師而言代表的是單位，自己的模范帶頭作用很關鍵。如果我作為管理者沒有起好的帶頭作用，相信老師們也好不到那里去，如果領導者都在拼命干，相信老師們也會跟著不要命的干。最后，作為部門領導者，我還需要不斷加強自己的溝通能力，保持與系部老師們的順暢溝通，隨時做好老師們的思想工作。

　　相信團隊在學校領導的支持和帶領下，一定會做得更好！

　　培訓心得體會 篇8

　　為了規范的職責和工作內容，提升工作的專業性和職業性，0月0日0教師為我們進行了一場理論與實際緊密聯系的集訓。0教師立足于自己在部門從事工作十二年的實踐經驗，從的大致素質，工作的范圍，工作的要求及職業未來發展方向這四個方面，向我們傳授了在一個大型企業中怎樣成為一名合格優秀的這次集訓使我們受益匪淺，收獲良多，不僅更加深切加深了對企業工作職責的認識，更完善了知識，拓寬了視野，為我們實實在在提升業務能力和職業素養打下了堅實的基礎。聯系自己近年工作的實際情形，總結心得體會主要有以下三點：

　　一，敏于行，慎于言

　　工作特征明顯，兼具輔助性，被動性和挑戰性。對企業和領導忠誠是對思想的大致要求，也直接反饋了的品行。而對平常工作的大致要求是，“手勤，眼勤，腿勤，嘴不能勤”。我們作為，平時工作范圍主要是“三辦”，即辦文，辦會，辦事：負責每一種文件的呈報，負責各類會議的組織和服務，負責接待活動和領導其他臨時交辦工作的順利進行。我們只有做到敏于行，慎于言，才能將平常工作中的點點滴滴適時準確地落實到位，確保每一個工作正常的有序舉辦。另外，工作還應具備非常的政X敏感性。作為領導的耳目，傳導的神經，掌握的信息多，尤其還可能涉及商業機密等敏感內容，的行為言語不僅代表自己，還代表了領導的形象，言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良后果，更有甚者泄露了重要機密，釀成大錯。所以，一定要堅守“敏于行，慎于言”的重要原則。

　　二，思維縝密，反應迅速

　　工作看似繁雜，其實有章可循，可是要做得好，做到位，并不是一件易事。第一要具備相當的工作能力，敏銳全部的思維是工作縝密無誤的核心；第二一定要有細致嚴謹的工作作風和良好有序的工作效率，不能因為事務龐雜就失去穩重，失去頭緒，從而耽誤工作；再次要有正確的工作藝術和工作方法，真正起到承上啟下的關鍵作用。在應對緊急突發事件時，一定要有事先準備好的預案，計劃方案應適時報請分管領導審閱。若遇無緊急預案的情形，應依照經驗迅速拿主意，以求事情被盡快合理的解決，切忌慌X忙亂。

　　三，注意積累和思考

　　工作有事物性，常規性的特點，可是每一天的平常工作，每一次的'工作活動其實都有值得積累和思考之處，如哪些細節做得不夠好，需要總結失敗教訓，日后加以改正；如哪些經驗值得推廣，再遇類似問題可作為。除這之外，還應善于，學以致用。作為一家涵蓋商業地產開發運營和住宅地產開發銷售的大型房地產企業的，更要依照集團業態情形充實知識，積累經驗，與時俱進，順應經濟社會發展潮流，接納社會各方面的信息，逐漸提升自己判斷問題，分析問題和解決問題的能力，一直具備提升自身能力和素質的緊迫感，才能更好地適應企業（公司）發展的需要，成為一名優秀的“復合型”。

　　作為一個企業中進步最快的群體之一，具有良好的機遇和發展�！扒Ю镏�行，始于足下”，我們要端正工作態度，確定職業方向，通過自身的不懈努力，在成長的路上逐漸前行，在盡職盡責做一個優秀的與此同時，也使自己具備現代企業運營管理所需要的每一個技能，為企業（公司）未來發展貢獻自己的一份力量。

　　培訓心得體會 篇9

　　20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”�；仡櫲�年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。

　　一、加強面對市場競爭不依靠價格戰，細分用戶群體實行差異化營銷

　　針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

　　對策一：加強銷售隊伍的目標管理

　　1、服務流程標準化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規律化

　　4、銷售指標細分化

　　5、晨會、培訓例會化

　　6、服務指標進考核

　　對策二：細分市場，建立差異化營銷

　　1.細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的'銷售策略，形成差異化營銷；根據20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障；與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和xx理工大后勤車隊聯合，成立校區xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

　　對策三：注重信息收集做好科學預測

　　當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成XX任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

　　對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

　　售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范；在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。

　　二、強化服務意識，提升營銷服務質量。

　　前段時間工作中不盡如人意，經過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進行批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。

　　第一、樹立全局觀念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

　　第二、善于溝通交流，強于協助協調

　　現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

　　第三、精于專業技能，勤于現場觀察

　　隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。

　　第四、技術知識水平與實際操作熟練

　　在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務類的工作，積極的思想和平和的心態是非常重要的，是促進工作進步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。

　　培訓心得體會 篇10

　　我懷著空杯的心態和期待的心情，有幸參加了我們公司的組織培訓班，通過二十多天的積極參與和全身心的投入，我對于保險的知識，態度，技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得和處置的幫助以及指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這種高水平，高規格，超強度提升班，在這里向領導的關懷表示衷心的感謝。培訓班的課程緊張有序，培訓班的氛圍嚴肅活潑。首先我認為態度決定一切，理念產生力量，這一次培訓班有兩個醒目的精神標語，第一個是壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業，另外一個是我為壽險而來，我為成功而來。

　　第一天開始，我就將他們當成了自己的.座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功和收獲的起步。決定一切，只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能夠讓行動便發為自覺，才能夠產生良好和積極的效果，培訓班為期三周的課程有效的證明了這一點，第一節課，班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題，在培訓班過程之中，如何學習，想學到什么學習之后對自己有哪些期望，我覺得首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律，從一點一滴的小事做起，腳踏實地的朝著大埔目標走去。

　　你要以飽滿的，熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習老師的授課技巧，互動的精彩，也要和各個地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上汲取到更多的營養和零蛋，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，都有著非常優秀的品格，值得我們去欣賞和學習這樣的機會，人生能夠有幾回，有什么理由不去江西和努力的呢？積極向上的態度是進一步的根本保障良好的心態本身就是一筆寶貴的財富，什么要比別人多付出一點，上要比別人多努力一些，同樣比別人多學習語法，那么我們離成功就會更近一些。

　　培訓心得體會 篇11

　　兩天的培訓，短暫而充實，感悟頗深。即學習了xx強大的理論知識，又聽取了兄弟分支行的實踐經驗。我深刻認識到作為基層管理者，應該進一步提高思想認識，不斷加強學習，努力拓寬眼界，更新經營理念。

　　x博士的授課有兩點讓我印象頗深，其一是管理者從主角到導演的轉變，其二是火車跑的快要靠全員帶。我充分反思了在日常經營管理中的.欠缺和不足，在自己努力的同時要積極調動全員的積極性，增強團隊意志，向管理要效益，以優質服務和精細化管理為目標，結合業務發展實際，強化員工思想教育和培訓，促進支行服務品質、競爭力與經營業績的持續提高。

　　十位支行行長的經驗介紹，讓我充分認識到了自己和優秀支行的差距，要走的路還太長，要學的東西也很多。作為一名年輕的基層干部，必須不斷用知識武裝自己，用實踐豐富管理經驗，努力提升自己的領導力和支行的執行力。守住風險合規底線，做好風險防控工作，保證支行各項業務持續健康發展。

　　xx行長的重要講話充滿了溫情，鼓舞了基層員工的士氣，“三個希望”為我們今后的工作指明了方向，更提供了不竭的動力。

　　最后要再次感謝總行領導為我們搭建了這個學習和交流的平臺。感謝政治部精心細致的安排，讓我們身在異鄉的x行人感到“家”一般的溫暖。感謝兄弟分支行毫無保留的經驗分享。我將以這次培訓為契機，學以致用，堅決打贏三大戰役，做好六項工作，為xx行發展貢獻力量!

　　培訓心得體會 篇12

　　由專業團隊打造的拓展活動，內容豐富生動，寓意深刻。教練們以體驗啟發的教育手段，親身參與的訓練的方式，使得每一系列活動中所寓意的深刻的哲理和合作理念，能牢牢地植根于團隊和每個隊員的潛意識中，為每個隊員職業生涯的開始提供了豐盛的大餐。

　　首先體驗的“信任背摔”，極大地挑戰了成員的心理極限。站在兩米的高臺，后仰背摔，只有同事徒手搭建的“肉網”承接高空墜落的成員的重量。有恐高癥的成員，在同事和教練的鼓勵下，走上高臺，除了教練給予精準的動作要領指導和心理建設，最重要是，團隊內部建立起的信任感，相信信任和承諾的重要性和力量。在第一名同事背摔成功后，每個人的自信心都大大增強，原來事情不像想象的那樣恐怖，勇敢的接受挑戰，突破自己，信任他人。由此，我們不斷的克服自己心理障礙，并且學會了換位思考，更好地理解他人。這也使得接下來的拓展活動進行的`非常順利。

　　拓展訓練項目有效地拓展了我們的潛能、創造力和創新力；提升和強化了個人心理素質，錘煉了我們的細節關注度。同時讓團隊成員能更深刻地體驗個人與企業之間，下級與上級之間，團隊成員之間的唇齒相依的關系，增強同事之間的信任和團隊協作能力。從而激發出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創新的動力，使團隊更富凝聚力。

　　很多人都知道拓展訓練，很多人也參加過拓展訓練，很多人也親身經歷許多拓展訓練項目，可是了解拓展的人卻不多。

　　什么叫做拓展訓練？每一次節假日我都會來到這邊采訪一些游客，問一個同樣問題“你認為拓展訓練是什么？”�；�本上的游客都把拓展訓練當作是一種旅游，目的往往是放松、開拓視野、增長見識和增進感情。這是對拓展的錯誤的認識。拓展真正目的通過一些高強度的拓展訓練去激發一個人潛在的能量。通過外界的一些事和物鋪助，引導一個人去挑戰自己，去突破自己，從而得到進步。

　　拓展訓練一般情況下都是成團隊形式展開，目標是提升個人和團隊的素質，其核心在于對參訓者的提升。拓展訓練通過遠離喧囂讓人接觸一個全新的生活的狀態，通過簡簡單單的拓展訓練啟迪思想。這種做法的目的是為了給參訓者營造一種更加投入參加培訓的氣氛，更好地激發個人的潛能。

　　拓展訓練是一種體驗式的拓展訓練，是一種由內至外的自我教育。拓展訓練是指通過專業的機構，對現在久居城市的人進行的一種生存訓練。通過挑戰高難度的拓展訓練項目，使其體能上都有所突破。更多的是生存環境模式訓練激發一個人的潛能，使之有所進步。鍛煉人們的身體，讓人在精神上都得到極大的滿足。

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