個人提升效能情況自查報告

　　效能建設涉及群眾切身利益，自區、街效能建設相關文件下發以來，我認真學習了相關文件，在書記的督促帶領下進行學習，首先在思想上高度重視，堅持把效能建設融合在中心工作之中，現對提升效能的情況自查如下：

　　一、學習創新：堅持努力學習并接受新的知識、新的政策的同時，不斷開拓創新，改進工作方法，做好民情日記，掌握民情民意動態，善于收集民情資料，善于收集對各項工作有益的信息資料，努力為群眾辦實事、辦好事，

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　　二、精神狀態：每天要保持飽滿的精神狀態，積極對待工作，杜絕把個人情緒帶到工作中去，對轄區內群眾前來咨詢的，始終做到微笑服務，熱情接待，耐心傾聽，增強與居民群眾之間理解和互信，做群眾的知心人，做到熱情接待，即時答復，不拖拉，不推諉。

　　三、能力素質：不斷向領導及同事虛心學習請教，相信通過自己的不斷學習的鍛煉能夠得到更快、更大的提升。

　　四、辦事效率：強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念，在處理上級交辦和群眾辦事過程中能統籌安排，及時辦結，

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《個人提升效能情況自查報告》(http://www.ipr-jzsc.com)。辦事程序盡量簡化，盡量讓群眾一站式辦結，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。遇到突發事件，靈活妥善處理。

　　五、遵守紀律：嚴格遵守各項規章制度，不遲到、不早退，堅決服從組織安排和領導部署，嚴格管理自己，時刻要求自己遵守紀律。

　　六、服務態度：服務群眾時態度熱情、耐心，尊重群眾，態度和藹，始終保持一顆愛心，善用換位思考，熱心服務，對即辦事項，在服務對象手續完備，材料齊全、符合規定的情況下，及時給予辦理，能提前辦結的，做到盡量提前。

　　今后我將更加熟悉掌握本職業務，了解崗位職責，強化職業道德意識，牢固樹立服務意識，加強業務學習，自身存在差距和不足，創新力度不夠，經驗尚淺，應該再加強學習，不斷積累經驗，拓寬視野，進一步提高工作水平和業務技能，不斷提高辦事效率。

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