優秀護士長的先進事跡材料

　　她從業十余年，被人親切的稱為南丁格爾的接班人，

優秀護士長的先進事跡材料

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　　林建娟，女，本科學歷，主管護師，六病室護士長。該同志1996年畢業后分配到我院，先后在兒科、神經外科、泌尿外科、心內科工作，2007年起任心內科護士長。期間2005年、2006年、2009年被評為“優崗”，2006年度全縣醫學“三基”理論競賽中榮獲(A組護理)第二名。

　　從事護理工作14年，護理管理工作4年來，她有著一套完整的、先進的管理經驗。

　　一、轉變服務理念，調整服務內涵，增強服務意識

　　一個科室想發展，一定要在服務質量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念的轉變。針對科室有些人安于現狀、得過且過的思想，她多次組織討論牢固樹立 “一切為了病人”、“全程優質”的服務理念，教育科室人員只有贏得了病人的滿意，才能獲得雙效益，從而也增強了科室工作人員的責任感、危機感。

　　二、加強業務學習，提高科室護理水平

　　現時代好護士的標準不僅僅是打好針，發好藥，而是應具備扎實的理論知識和實踐能力，具有出色的溝通、交流能力，讓患者在治好病的同時，獲得有益的健康知識，從而提高自護能力，讓病人真正受益，

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《優秀護士長的先進事跡材料》(http://www.ipr-jzsc.com)。所以即使在病人維權意識日益增強的今天，她所在的科室也未發生過一例護理糾紛和不良護理投訴，護理質量一直名列全院前茅。2009年，在科室主任和她的領導下，通過全科室人員的共同努力，科室被評定為“市級重點學科”。

　　三、加強病室管理，科室面貌更新

　　想要管理好一個病區，她認為必須堅持一切從“人”出發的管理理念，排班充分尊重個人意愿，同時結合科室病人的動態情況，彈性派班，并多次調整各種工作職責，使人力資源得最大限度的合理利用，也創造了和諧的工作氛圍，使團隊協作精神發揮到極致。科內各項護理工作采取專項專人負責，使每個人都成為科室的建設者和管理者，極大地增強了護士的主人翁意識。同時從科室實際出發，她專門制定了切實可行的獎罰措施，堅持每日五查，每天一重點工作督查，并將檢查結果公布于專冊上，與當季度獎金掛勾，極大地提高了工作質量，受到了病人的一致好評。在院病人滿意度調查和出院病人隨訪滿意度調查達99.5%。

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