公司管理制度（通用43篇）

　　在生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的公司管理制度大全，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　公司管理制度 1

　　一、總則

　　1、公司全體人員必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　2、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　3、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　4、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以獎勵。

　　5、公司內不得公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結與和諧。勿于同事或客戶面前談論他人之不是，亦不得在同事同仁、客戶面前指責他人，主管、客戶及公司間任何之不是，一經查實，定嚴懲重罰之。

　　6、尊重主管人員的領導立場，不可發生爭吵、毆打及冷戰，必須服從領導。

　　7、公司實行“個人責任制”，在部門資產列報、部門環境清潔、部門業務業績等，皆由部門主管及部門每個人負責到底，決不推諉。

　　8、嚴禁員工在未得到總經理許可下，私自使用公司的各式設備、設施和各種工具、器材、物品做私活、辦私事。

　　9、經通知的任何會議和培訓，任何人不得遲到。開會及培訓時，除總經理及總經理助理外，任何人請關閉手機或調成靜音。

　　10、在公司工作期間，不得賭博、飲酒、玩牌、睡覺、看小說、吃零食。

　　11、任何干部及員工，不得在部門間、公司內，拉幫結派、搞小團體、排斥他人。

　　12、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

　　13、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

　　二、辦公室管理制度

　　1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。

　　2、作息時間規定（根據季節調整）

　　作息時間表

　　上午時間08:00—11:30(夏季、秋季)

　　上午08:00—11:30(冬季、春季)

　　下午時間13:30—18:00(夏季、秋季)

　　下午13:00—17:30(冬季、春季）

　　3、員工上下班施行簽到打卡制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

　　4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

　　5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開公司。

　　6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。

　　7、事假需提前向主管經理提出申請，并填寫請假申請單，經批準后方可休息。

　　8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。

　　9、請任何假期，含病假、事假、休假、公假（出差、開會、學習、集訓）半天以上，皆不得以口頭申請，必須一連串以書面呈報，經上級簽名核準后，才可實施，否則以曠職論。

　　三、衛生規范

　　1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。

　　2、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。

　　3、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。

　　4、辦公區域內嚴禁吸煙。

　　5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。

　　6、要愛護辦公區域的花木。

　　7、公司環境清潔需個人責任區域劃分且負責打掃工作，干凈、整齊、清潔，養成隨手關燈、關門、關水的良好習慣。

　　四、工作要求

　　1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　2、嚴禁使用計算機玩游戲，工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站，禁止利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件。

　　3、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。

　　4、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

　　5、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

　　6、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　7、使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天或私人使用。

　　8、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

　　五、保密規定

　　1、員工須嚴守公司商業機密，妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。

　　2、員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。

　　3、任何員工絕對不允許，私下私接業務及私下對客戶收費，在職期間并不得有第二職業或接受其他兼職行為。

　　六、人員管理

　　1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。

　　2、員工須尊重上司，按照上司的.指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。

　　3、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。

　　4、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍。

　　七、物品管理

　　1、辦公用品的日常管理由辦公室專門人員負責定期購買。

　　2、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

　　3、使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。

　　4、未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。

　　八、獎懲辦法：

　　1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵。

　　2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。

　　3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經公司經理辦公會研究，給予相應的獎勵：

　　A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者。

　　B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。

　　4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經公司經理辦公會研究，給予相應的懲罰：

　　A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的；

　　B、泄露公司經營管理秘密的；

　　C、私自把公司客戶介紹他人的。

　　5、在公司工作滿三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）。

　　九、經費管理

　　1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內）；借款未沖平者，不允許再次借款。

　　2、員工報銷已發生費用，首先需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負責提供、審核）；主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續。

　　3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經理請示同意后方可執行，否則費用不予報銷。

　　4、公司薪金發放日定為每月25日。

　　十、出差細則

　　1、出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節輕重論處。

　　2、出差費用的報銷：

　　交通費：

　　a、總經理、副總經理可乘坐飛機，費用實報實銷。

　　b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥)；特殊情況需乘飛機時，必須經主管經理特批，否則不予報銷。

　　c、出差地交通費，總經理、副總經理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實報實銷。

　　住宿、伙食費：

　　a、總經理、副總經理實報實銷。

　　b、其他員工標準為：住宿費和餐補費按照區域劃分，實行全包式標準執行。住宿費憑發票實報實銷。根據城市類別分類，出差餐補費分為100元/天，80元/天，70元/天。

　　3、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。

　　4、出差回來后一周內填報銷單，辦理報銷手續。

　　5、員工出差差旅費，應據實提供發票或收據，如發現有虛報不實之事，除將所領追回外，并視情節之輕重，酌予懲處。

　　公司管理制度 2

　　為維護全體利益，形成有章可循的薪資福利管理制度，保證中心的穩定與健康發展，特制定本制度。

　　一、本制度適用于中心的所有人員，包括：中心運營總監、業務主管、口腔醫生、咨詢、護士、后勤、保潔員、市場人員等等。

　　二、中心運營總監實行聘任制，聘任期限以公司考核為主。

　　三、前期中心業務主管以保底工資為主后期底薪加提成。

　　四、其他口腔中心人員薪酬由以下幾部分構成：

　　1、基本月薪；

　　2、績效月薪；

　　3、獎勵月薪；

　　4、法定福利和保險；

　　5、培訓、考核優秀者獎勵

　　五、基本月工資：

　　1、以每個月10號發放，按時核發；

　　2、月基本工資的.初始核定以個人學歷、職稱、工作能力、勞動力市場價格、整形醫院人力資源政策為基礎；

　　3、新聘（或新晉升）人員的基本工資按照現行標準進行核定；特殊情況、特別人員可匯報公司主管再進行彈性調整

　　六、績效月薪：

　　1、在每月結束后，根據考核評價結果進行核定，在次月十號一次性核發；

　　2、任職不滿一個月者按實際天數進行核定

　　七、考試獎金：每月進行一次口腔業務與營銷服務考試按末位淘汰制度實行，連續三次考試不及格者解聘，第一名或優秀者可以適當獎勵部分現金

　　八、口腔中心人員凡發生以下情況者，均考慮停發、緩發或減發工資：

　　1、違反口腔中心政策、規定嚴重者；

　　2、辭職或辭退者；

　　3、以往工作中未發現問題，但對當前中心業績帶來不利影響者；

　　4、透露中心業績者、相互透露討論各自工資待遇者；

　　5、工資發放、停發的決定權在口腔運營總監處；

　　九、口腔中心的所有人員不享受雙休日，國家法定假期等福利保險

　　十、上班滿一年人員依法享受國家規定的福利和保險，其享受內容和享受標準按國家有關規定處理

　　十一、上班滿一年人員可享受特別福利保險，但中心若發生經濟效益滑坡或其他重大事件，可停止支付

　　十二、福利保險中心負責60%個人負責40%

　　十三、國內進修學習：

　　1、口腔中心醫生任職滿一年者，考核結果良好者，可以到公司指定的學習地進行學習費用中心負責

　　2、中心員工績效考核優秀者，運營總監可以匯報公司給予到總部參觀學習、旅游費用由中心負責

　　公司管理制度 3

　　一、樹立高度的責任心，關心公司的利益，嚴格片區保潔責任制。樹立為公司、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業及企業形象。

　　二、保潔員工應努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司的工作紀律，不遲到、早退，不擅離崗位，如有急事須向直屬上級請假，經批準后方可離崗。當值人員不得做與本職工作無關的事。

　　三、崗位片區衛生必須達到規定的標準，連續3次未達標者，分別給予警告、過失的處罰。

　　四、保潔員對商家、客戶、甲方人員服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客戶發生爭執。

　　五、當值期間應嚴格按照公司的規定統一著裝，不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。

　　六、保潔員在工作上要堅持原則，團結協作，以禮相待，不得以個人恩怨懈怠工作，不準給同事、設備造成障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　七、不準私拿公物，私賣廢品，一經查實，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交，不得私吞。嚴令禁止偷竊行為。

　　八、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》進行工作。

　　九、保潔員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

　　十、保潔員的.入、離職，轉崗等人事問題，參照公司人資部的相關規定執行。離職員工離崗時應做到“上不清下不接”，離職員工必須將物品、工具、設備、工作范圍交接清楚后，直屬主管簽字確認，在人資部辦理完離職手續后方可離崗。

　　十一、保潔員因病、因事暫不能工作的，需自己找人替班，并向公司請假，經批準后方可離崗。如請假未經獲批，擅自休假，則視為自動離職。相關規定參照公司人資部相關管理辦法執行。

　　十二、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生。一旦發生事故應在第一時間向直屬領導反映，并積極配合領導進行處理。

　　十三、保潔員在當值期間不得喝酒，高空作業、使用登高器具時必須在使用安全保護措施的情況下方可操作，避免造成安全事故。

　　公司管理制度 4

　　（一）公司流程：

　　董事總經理（對董事負責）財務、業務員/辦公文員（對總經理負責）

　　（二）業務主管的主要職責與工作任務:

　　1、根據市場發展和公司戰略規劃，協助上級進行市場分析、制定銷售預測和業務開展計劃；

　　2、協助上級制定部門銷售任務指標、計劃與策略、確保部門業務的有效拓展；

　　3、全面負責公司產品的銷售，制定該業務的階段性目標和總體控制計劃，確保業務目標實現；

　　4、協助上級做好客戶的開發與維護，保證與客戶保持長期友好的合作關系；

　　5、制定定期銷售分析報告，保證公司對主營業務所需采購的信息來源；

　　6、公司及競爭對手促銷活動的調查、分析、銷售預測及銷售信息的反饋；

　　7、共同協調、相關企業及主管部門各種關系；

　　8、公司各類銷售數據分析、基礎資料收集整理工作。

　　9、根據業務發展的需要開發潛在客戶；

　　考核指標：

　　銷售額，業務計劃達成率，客戶投訴滿意率，客戶滿意度，實際回款率，新客戶實現率。

　　（三）行政文員主要職責與工作任務：

　　1、負責做好計算機打字、復印等行政工作，負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。

　　2、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。（鄧小蘭負責打掃財務室衛生、李美玲負責打掃職場衛生及花草定期澆灌、吳麗文打掃總經理辦公室）

　　3、負責下班時對整個辦公區的`巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。

　　4、協助主管對人員的招聘，新進人員的入職和離職人員的手續辦理。

　　5、公司全體工作人員檔案的建立與管制。（電腦化）

　　6、負責全公司人事異動工作。（轉正/升職/調動/降職等手續之辦理）

　　7、對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

　　8、每日/月對全公司職員的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等）

　　9、月底對相關報表的整理并交于財務。

　　10、職員工勞動合同辦理。

　　11、完成領導臨時交付的任務。

　　公司管理制度 5

　　第一條 自覺遵守上班作息制度，不遲到，不早退，凡遲到（早退）考核50元/次。

　　第二條 上班時間內不得上網（工作因素除外）或打游戲，公事外出必須填寫外出公示欄，說明外出因何事到何單位（部門）辦何事，外出辦事下班前無特殊情況必須回公司或車隊辦公室，違者考核50元/次（下午到成都辦事經領導批準除外）。

　　第三條 上班時間內不得走串其它辦公室（工作因素除外），凡在其它部門辦公室閑談久座影響他人工作者，一次考核50元。

　　第四條 凡病、事、產、婚、喪假，須由本人向公司辦公室提出書面申請，說明事由，寫清起止日期，經公司領導批準簽字后，方可生效（病假需提供縣級以上醫院病情證明，急診除外）：

　　1、曠工1天以上取消效益獎，當月年終獎，考核扣款100元/天，連續曠工7天以上（含7天）或累計曠工15天作辭退處理。

　　2、病假3天以上（含3天），只享受當月效益獎50%，4天以上（含4天）14天以下（含14天〉不享受當月效益獎，15天以上（含15天）取消當月年終獎。

　　3、病假按病假當月對應天數考核扣款：部門正副科級50元/天，一般管理人員30元/天，15天以上只享受郫縣當地月最低基本生活保障工資，并取消當月年終獎。

　　4、事假期間無工資，1天只享受效益獎50%，4天不享受效益獎，8天以上扣當月年終獎。

　　5、產假4個月，休假期間無效益獎、無上崗工資，只享受郫縣當地月最低基本生活保障工資，并按休假月扣除年終獎；

　　6、婚假一個月，休假期間無效益獎、無上崗工資，只享受郫縣當地月最低基本生活保障工資；

　　7、喪假5天，婚喪假超假實際天數按事假規定考核。病事假考核扣款不含輪休日，若年休假充抵可不扣充抵天數考核款。

　　第五條 公司不定期對公司車隊行政管理人員的勞動紀律進行抽查，如發現管理人員未請假無故不在崗，一律視作曠工處理，扣款100元/次，連續曠工7天以上（含7天）或累計曠工15天以上（含15天）作除名處理。

　　第六條 凡重大節假日期間未保持通訊暢通，發現一次考核扣款50元，造成后果公司將作進一步處理（特殊情況除外）。

　　公司管理制度 6

　　一、目的:

　　為加強對公司圖書的管理，提高圖書利用率，鼓勵員工多讀書、讀好書，特制定本制度。

　　二、范圍:

　　lng工藝、電氣、儀表、設備維修、質量安全環保、化驗、財務、綜合管理、運銷、勵志、人生、職場、名著、政治軍事、飲食健康、各類報刊等。

　　三、閱覽室開放對象

　　只供本公司內部員工使用，不對外開放。

　　四、閱覽規定:

　　1、閱覽室書籍報刊雜志原則上只允許在閱覽室閱讀，如實需外借，必須在管理員處做好相關登記，借閱時間為每天8:30―21:30，其他時間概不受理;

　　2、每人每次借閱圖書不可超過三本，借書時須在管理員處填寫《閱覽室圖書借閱登記本》;

　　3、員工還書時應將所借閱圖書交予管理員驗收，驗收后將圖書放回書架內;

　　4、借閱的資料若遺失或嚴重損毀時，借閱者得依下列方式于一周內辦妥賠償手續:讀者要愛護圖書，妥善保管，不得遺失、撕毀、污損涂寫等，違者照章賠償。

　　①借閱者自行購買原版數據或其更新版，不得以翻版數據或影印本抵償;

　　②以購回相同書籍賠償，若因套書無法單本購買，則買同等價錢之書籍賠償;

　　③損壞輕微，可以修護復原者，其修護費由借閱者負擔。

　　五、圖書管理:

　　1、由青年委員會人員負責閱覽室的'日常管理，并負責圖書的購買、整理、盤點等;

　　2、每周五進行盤點;

　　3、新購圖書除按順序編號外，應將書名、出版社名稱、作者、購買日期、金額及其他有關資料詳細登記于《閱覽室登記總簿》;

　　六、閱覽室入室規則:

　　1、保持室內安靜，嚴禁喧嘩、嬉鬧、起哄，走路腳步要輕;

　　2、講究文明禮貌，衣著要整齊，禁止穿拖鞋、背心進入，違者謝絕入內;

　　3、保持室內清潔衛生，不得隨地吐痰、扔紙屑、果皮及其他雜物;室內不準吸煙、吃零食;

　　4、愛護公物，不得污損墻壁，嚴禁在桌、椅、書架等用具上亂刻、亂寫、亂畫，違者按情節輕重給予批評教育或經濟處罰;

　　5、閱讀完畢后，請將書籍放回書架上，并擺放整齊。

　　七、保護書籍:

　　1、用書簽夾住閱覽的頁次，不可折頁、不可做記號;

　　2、借閱之圖書不可亂畫或撕毀;

　　3、看書時應將書平放在桌上，輕輕的翻頁。

　　公司管理制度 7

　　公章的刻制

　　1、公司印章的刻制均須報法定代表人批準。

　　2、公章的形體和規格應按國家有關規定執行。

　　公章的啟用

　　1、新印章啟用前要做好戳記印模，并留樣保存，以便備查。

　　2、公章啟用應報法定代表人批準，并下發啟用通知，注明啟用日期和使用范圍。

　　3、公司的公章、專用公章由辦公室專人保管，各部門公章由各部門指定專人專柜保管，并將保管公章人員名單報法務部留檔備案。

　　4、公章保管須有記錄，注明公章名稱、頒發部門、枚數、收到日期、啟用日期、領取人、保管人、批準人、圖樣等信息。

　　5、嚴禁員工私自將公章帶出公司使用。若因工作需要，確需將公章帶出使用，需提交申請報告，由部門主管同意，公司法定代表人簽字批準后方可帶出。公章外出期間，借用人只可將公章用于申請事由，并對公章的使用后果承擔一切責任。

　　6、公章保管必須安全可靠，須加鎖保存，公章不可私自委托他人代管。

　　如有下列情況，公章須停用

　　1、公司名稱變動；

　　2、公章使用損壞；

　　3、公章遺失或被竊，應聲明作廢。

　　公章停用時須經法定代表人批準，及時將停用公章送辦公室封存或銷毀，建立公章上交、存檔、銷毀的登記檔案。

　　公章使用范圍如下

　　1、凡屬以公司名義對外發文、開具介紹信、報送報表等一律加蓋公司公章；

　　2、凡屬部門業務范圍內的加蓋部門章；

　　3、凡屬合同類的.用合同專用章；

　　4、凡屬財務會計業務的用財務專用章。

　　公章使用程序

　　1、公司業務合同、項目協議、授權書、承諾書等用章都須先經部門主管審核、公司分管領導批準，填寫《公章使用登記表》后報公司法務部核實方可蓋章，同時需將用印文件的復印件提交法務部存檔備案。

　　2、公章使用必須建立用章登記制度，嚴格審批手續，不符合規定的和不經主管領導簽發的文件、合同等，保管人必須拒印。

　　3、嚴禁填蓋空白合同、協議、證明及介紹信。因工作特殊確需開具時，須經法定代表人同意方可開具；待工作結束后，必須及時向公司匯報開具手續的用途，未使用的蓋章文件必須立即收回。

　　公司管理制度 8

　　第一條

　　公司所有員工自請辭職者，應按下列期限預先提出辭呈并交書面的申請。

　　1、經理(含)以上人員，應于離職二月前提出。

　　2、主任(含)以下人員，應于離職一月前提出。

　　凡經理以上人員自辭職申請上交起未滿二月擅自離開公司的或主任以下人員自辭職申請上交起未滿一月擅自離開公司的，一律按違約處理，公司有權扣留其工資和風險金。

　　第二條

　　所有離職者經部門主管和公司總經理批準后，按照員工離職辦理表的`相關內容進行手續辦理，待完善各項手續后方可離職。

　　第三條

　　因故被公司解聘的人員，由人力資源部提前一月書面通知，待完善相關手續后方可離職。

　　第四條

　　經批準離職人員，應在離職前辦妥業務移交手續，并經由部門主管監督交接完成后，可發給當月工資，未辦妥各項離職手續者，工資延發。

　　第五條

　　工作移交時，接任員工對于移交事項查有遺漏或手續欠妥者，應會同主管、離職人員核對，自移交日起三日內補辦清楚。

　　第六條

　　凡有下列行為的人員，公司將解除勞動合同予以辭退，永不錄用。

　　1、不服從公司管理和安排，經勸告仍不改正的。

　　2、安全意識較差，不遵守公司安全管理制度，不履行自己的安全職責，累計3次無故不參加安全會議、安全教育培訓的。

　　3、一年內發生事故三次以上，累計事故損失4萬元以上的。

　　4、不遵守管理制度，工作不認真負責，服務態度極差，造成機械損失或重大投訴。

　　5、有嚴重經濟問題，搞徇私舞弊的。

　　6、擅自停運、堵站、堵路、聚眾鬧事、干擾他人正常經營，不服從公司安排管理或給公司造成惡劣影響的。

　　7、發生甩客、宰客，有重大服務質量投訴，侮辱、謾罵、毆打乘客，情節嚴重的。

　　8、發生重特大交通事故并負主要責任或以上的。

　　9、一年內有三次或三次以上劣跡記錄的。

　　10、被列入公司黑名單的。

　　11、被行業主管部門注銷機動車駕駛證或從業資格證的。

　　12、嚴重違規經營的。

　　13、有違法犯罪行為的。

　　14、造成重傷傷人事故的。

　　公司管理制度 9

　　為了保障公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的`管理，當好企業衛士，確保公司財產和員工的人身安全，特制定本管理制度。

　　第一條 必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理條例》進行處罰。

　　第二條 為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

　　第三條 保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿的精神執勤。

　　第四條 員工下班后，保安必須檢查辦公區和車間、倉庫等的電源及門、窗關閉情況，切實做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）等工作。

　　第五條 保安夜間值班要高度戒備，做到每小時至少要在廠區巡邏1次以上。

　　第六條 外來人員無法表明身份或未經同意，不得進入廠區內。

　　第七條 保安人員須注意本身禮貌與涵養，對來賓、來訪人員要文明問詢和主動引導。

　　第八條 值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶，尤其時對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關部門人員到廠驗收貨物。

　　第九條 來訪人員未經總經理批準，一律不得進入生產作業區或倉庫參觀。

　　第十條 政府機關、人民團體或其他貴賓（外國客商），由總經理陪同時，不必辦理入廠手續，單保安須登記進廠人數和時間。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時間。公司其他人員陪來客進廠前，須先到門衛室登記對方身份和事由。出廠時，也須注明訪客離廠時間。

　　第十一條 嚴禁員工親屬、老鄉和朋友在上班時間來公司會面，有特殊情況者，保安可代為通知當事者在廠門口見面。

　　第十二條 非本公司車輛入廠，車中人員應在門衛室辦妥登記手續才可入廠，車輛須按規定停泊在公司指定的地方。

　　第十三條 貨運車輛進出廠區時，需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行，并通知倉庫保管部門。

　　第十四條 保安每天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。

　　第十五條 外來人員未遵守公司進出廠區規定的，保安有權拒絕其入廠。

　　第十六條 保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。

　　第十七條 本制度由辦公室制定并負責解釋，經總經理批準后施行。

　　第十八條 本制度自頒布之日起施行。

　　公司管理制度 10

　　一、廣告業務的基本概念

　　1、廣告法中所稱的廣告，是指商品經營者或服務提供者承擔費用，通過一定媒介和形式直接或間接地介紹自己所推銷的商品或提供的服務的商業廣告。

　　2、根據上述概念，xx國際南方大區目前的業務劃分如下:

　　1、《xx商情廣告》的廣告發布業務(包括在網上預訂)；

　　2、媒體包版廣告代理業務，主要是指目前的報紙包版業務(包括在網上預訂)；

　　3、媒體包版之外的廣告代理業務，包括但不限于報紙、期刊、印刷品、影視、戶外廣告等廣告代理業務；

　　4、xx商務網及各專業網站的廣告發布業務。

　　二、廣告業務的基本規范

　　1.依據國家關于廣告管理的法律規定，廣告業務屬于專項審批的經營范圍，必須由具有廣告經營許可證的公司進行經營，不具有廣告經營許可證的公司不能經營廣告業務。故所有廣告業務合同的簽約主體必須是具有廣告經營范圍的公司。

　　2.所有廣告業務必須遵守《中華人民共和國廣告法》、《印刷品廣告暫行辦法》、《廣告禁止的內容及發布注意事項》、《中華人民共和國不正當競爭法》的有關規定。

　　3、規范要求

　　1、以上有關文件由運營中心提供并制作成冊，發所有員工人手一份，業務員外出時必須攜帶；

　　2、所有刊登廣告的客戶必須具備法人主體和合法的經營范圍，業務員在簽訂合同之前，必須向客戶索要并檢查:①營業執照副本復印件；②經營許可證書(適用于廣告法規定的酒類、食品、化妝品、醫療器械、藥品等特殊行業)；③其它有關法律事實的證明文件。上述證明文件必須在各業務部備案存檔；

　　3、所有廣告業務必須簽訂合同，合同的各項條款必須填寫完整；廣告客戶的`簽章必須同其營業執照的名稱一致。無合同的廣告，禁止發布。特殊情況必須經部門經理級以上級別人員批準；

　　4、各部門應專門指定廣告審查員對本部門的所有廣告審查工作負責，(也可按媒體設定各媒體廣告審查員)，審查工作包括:廣告客戶的法人身份審查、廣告內容的審查、廣告合同簽訂情況審查。對于客戶提供的廣告內容及相關證明文件不符合法律規定的廣告必須要求發布企業立即修正，否則停止發布。

　　公司管理制度 11

　　20xx年公司廣告費按年銷售額的8%額定。其中:中央電視臺的廣告投放按銷售額的2%提取，由廣告部統一安排。公司統一安排的促銷活動及企業形象宣傳費計劃為2%:其中一個點用于公司全年統一的促銷活動，另一個點用于支持各市場進行大型公益活動或促銷活動。其余4%按各省銷售額的`百分比分配給各市場使用(包括由公司統一投放的省級衛視臺)。

　　1、省級市場20xx年廣告費使用權限:

　　1.廣告費額度分配表(見附件1)

　　2.省級經理的廣告費使用權限包括地方性的電視、電臺、報紙、戶外廣告投放及促銷活動的投入。

　　3.客戶經理1%的促銷費用包括海報、橫幅、店招、墻體廣告、賣點廣告和促銷活動及促銷用品。

　　2、廣告費使用審批方法:

　　1.省級經理使用廣告費前，按月電報計劃，并結合前一個月銷售額以及公司分配給各特區、各省百分比控制使用。廣告計劃每月18日前通過郵件方式報到廣告部，廣告部負責審核價格、額度及投放的合理性，并報請總經理審核批準。各市場應按公司審批同意的計劃執行。如需更改，仍須上報公司批準。

　　2.客戶經理使用1%的促銷費，預先應征求一下經銷商的意見。制作各項促銷用品(包括宣傳畫、橫幅、促銷禮品)，按需要向銷售公司上報制作計劃，銷售公司統計匯總后，報總經理批準，由公司供應部統一制作，銷售公司驗收發貨。店招、賣點廣告在公司規定的制作價格范圍內，由特區經理或省級經理簽字同意、銷售公司總經理批準執行。超過公司額定的制作價格，需經廣告部審核，并報總經理批準，方可執行。廣告發布后，銷售公司負責對發布廣告的實樣照片進行審核并抽查驗收。

　　3.政府機構的會議用產品贊助或新聞媒體節目中的產品贊助，100箱以內由省級經理負責審核，并報銷售公司總經理或廣告部部長批準執行。100箱以上，須報請總經理批準后審核，并報銷售公司總經理或廣告部部長批準執行。100箱以上，須報請總經理批準后，方可執行。產品按出廠價講入廣告費。

　　3、具體廣告投放管理細則按公司20xx年廣告投放管理條例執行。(見附件2)

　　公司管理制度 12

　　負責完成公司現場安全管理工作

　　1、嚴格執行安全生產各項規章制度和領導提出的有關安全方面的要求。協助部室領導做好安全工作。檢查公司各部室安全生產標準化創建推進工作落實情況。

　　2、監督檢查班組安全教育實施情況，每天至少參加兩個部門班前班后會，檢查督促部室日常安全教育、安全文化宣傳工作，并詳細記錄日常安全檢查表。

　　3、每兩天至少完成一次日常安全檢查，對公司各部室及相關方的:三違情況、作業環境、安全設施、勞動保護措施、安全教育、隱患整改、特種作業、危險作業(危險區域動火作業、進入受限空間作業、高處作業、大型吊裝作業、預熱器清堵作業、篦冷機清大塊作業、水泥生產筒形庫清庫作業、交叉作業、高溫作業、臨時用電作業、其他危險作業)、安全用電、安全標志、危險源及場所、其他檢查項目。針對查出問題下整改通知單，跟蹤落實整改情況，并詳細填寫安全檢查表。負責事故隱患整改反饋單的現場驗收。

　　3、每周至少一次參加部門級安全生產例會，跟蹤公司部署的安全生產工作落實情況。并詳細記錄好安全檢查表。

　　4、管理本部室的安全工具、設施、標志等器材，負責對現場消防器材、開關箱和安全警示標志、標語等其它物品的管理，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。

　　5、及時發現和處理事故隱患、人員違章等，對不能處理的隱患要及時上報，并有權制止違章作業，有權依照公司安全生產管理制度行使處罰權。

　　6、檢查現場施工人員的安全生產防護用品的使用，檢查評定安全用品和勞動保護用品是否達標，督促防范措施的落實;負責傷亡事故的`統計上報、參與事故的調查，不隱瞞事故情節，嚴格執行四不放過的原則。

　　7、負責各自管理范圍的安全管理工作，協助安全領導小組工作，落實實施安全生產規章制度。

　　8、發現事故隱患及時組織人員處理，一旦發生事故應及時上報公司安委會，并立即組織現場搶救，參與傷亡事故的調查、處理工作。

　　9、每月25日提交本月工作總結，詳細說明工作量，提交下月工作計劃。

　　10、完成安環辦主管、工程師以上管理人員交辦的其他工作。

　　公司管理制度 13

　　為強化公司的安全管理，防事故于未然，堅持以思想教育為主，行政手段和經濟手段為輔，獎懲與個人利益掛鉤的原則，確保安全生產長效機制，特制定本制度。

　　常規獎懲管理

　　第一條：獎懲原則：

　　公司獎懲制度本著“有功必獎，有過必罰，獎罰結合”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與服務質量和經濟效益相結合。

　　第二條：獎懲方式

　　1.獎勵方式：公司實行精神獎勵(給予一定榮譽)和現金獎勵。

　　2.懲罰方式：行政處分和現金處罰(從當月工資中扣除并通報)。

　　第三條:獎懲種類和標準

　　1.獎勵種類：獎懲按等級大小分為不同的種類。獎勵有嘉獎、記功、記大功三種：懲罰有警告、記過、記大過三種。

　　2.獎懲標準;嘉獎一次發給獎金100元，記功一次500元，記大功一次1000元。與之相對，警告一次扣薪100元，記過一次扣薪500元，記大過一次扣薪1000元。

　　3.兩個嘉獎相當于一個記功，兩個記功相當于一個記大功;一年內被記三個大功者，公司給予破格晉升3級工資。

　　4.兩個警告相當于一個記過，兩個記過相當于一個記大過;若一年內被記三個大過者，予以開除。

　　5.功過可以相抵。

　　6.員工必須服從領導工作安排，領導交辦的工作，督辦第一次未辦的`，記警告一次;督辦第二次未辦的，記過一次;督辦第三次未辦的，記大過一次。

　　7.員工出現100元以上罰款時，直接上級同時被罰(被罰金額為員工罰款金額的50%)。按規定，公司對有下列表現的員工給予獎勵：

　　1.嘉獎

　　(1)完成本部門計劃指標，產生良好經濟效益的。

　　(2)向公司提出合理化建議，被公司采納，并取得良好經濟和社會效益的。

　　(3)遵守公司各項規章制度，思想進步，團結互助，事跡突出者。

　　(4)維護公司各項財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者。

　　(5)其他對公司做出貢獻，總經理認為應給與獎勵的。

　　2.記功

　　(1)維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功的。

　　(2)工作有較大影響，工作績效比較突出者。

　　公司管理制度 14

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃。

　　2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率。

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作。

　　5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

　　6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

　　8、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

　　9、積極完成規定或承諾的銷售量指標，并配合銷售代表的工作。

　　10、辦理各項業務工作，要做到：積極聯系、事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公。

　　11負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　12、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

　　13、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　14、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。

　　16、對各項業務負責到底，對應收的`款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理。

　　17、積極發展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯系，不斷開拓業務渠道。

　　18、出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用，不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

　　公司管理制度 15

　　一、總則

　　1.目的：為規范會議流程，提高會議管理效率，保證會議質量，更好地提升公司經營管理水平，特制定本制度。

　　2.適用范圍：本制度適用于公司組織的所有會議

　　二、會議類型

　　1.周期會議：發起一次會議后，系統自動周期循環發起新的會議，并按設置時間提前鎖定會議室，解決安排日會、周會、月會的使用場景，減少人工重復發起會議的工作負擔，該類型適用于公司例會、管理層例會和部門例會。

　　2.普通會議：每次開會需提前新建會議，適用于不定期召開或者臨時召開的會議。

　　三、會議流程

　　1.會前準備

　　①會議室預約：所有會議（除臨時緊急會議）召開前都必須上會議助手預約會議室，沒有提前預約會議室，不允許召開會議。

　　②通知與會人員：會議召開前需提前通知參會人員并發送正式的會議通知。

　　2.會議通知

　　根據會前準備擬定會議通知，包括會議標題，會議內容，開始時間，結束時間，會議地點，參會人。

　　3.會議發起人

　　①會議發起人要注意時間的把控，控制好會議時長。

　　②會議發起人要主導好會議的`氣氛，讓參會人員踴躍發言。

　　4.會議紀要

　　①所有會議需有會議記錄，會議記錄人由會議發起人決定。

　　②由會議記錄人整理會議記錄，會議結束后會議記錄人員點擊會議紀要右側的「編輯」按鈕，即可開始編輯該次會議的紀要內容，當天會議紀要當天整理記錄。

　　③會議紀要整理好發布后，會議發起人跟與會人員均可查看會議紀要。

　　四、會議紀律

　　1.參會人員必須按時參加會議，不得無故遲到缺席。收到會議通知后，已閱就代表參加，有事不能參加會議者，應提交請假申請待會議發起人審批。

　　2.與會人員出席需簽到，可采用掃碼跟搖一搖的方式簽到。

　　3.會議期間，參會人員應積極配合會議發起人，以保證會議順利進行。

　　五、會議時長設置

　　為提高會議的效率，避免不必要的時間浪費，每一次會議設置在3小時以內，任何會議的召開都不能超過該時長，如超過該時長，需重新提交會議申請。

　　六、附則

　　1.本制度自下發之日起執行

　　2.本制度解釋權歸公司人事行政部

　　公司管理制度 16

　　一、備品備件的計劃管理

　　1、備件需用計劃應分類編制一般分為：

　　⑴、維護需要的備件，即易耗、常換件。

　　⑵、大、中修需用的備件，即非常換件。

　　⑶、事故性需用的備件，即主要結構件。

　　⑷、進口備件，即引進設備專用備件。

　　2、全年備品備件需用量，應根據生產計劃和定額計算結果，經四查（查廠庫存、車間庫存、廠外訂貨、機修加工計劃）以后確定的實際需用量進行編制，四查由設備管理員負責。

　　3、每年備品備件需用計劃編制時間應由設備管理部門在11月底布置下達，各生產工段部門應在12月10日前上報設備管理部門，在12月20日匯總審核上報主管生產領導審批。

　　4、屬大、中修、事故性備件，必須分別單獨編制計劃，不能混淆。

　　5、月度只安排補充急需的關鍵備件，定項、定量、定時供應。

　　6、備品備件計劃，應將名稱、規格、型號、材質、數量、廠家名稱、設備名稱等填寫齊全，準確無誤，滿足訂貨要求。

　　二、事故備件的處理

　　設備發生事故所需的`備件，必須按特殊情況處理，要千方百計迅速解決，盡快恢復生產。

　　三、對外訂貨管理

　　1、嚴格按年度需用和臨時急需的月計劃開展訂貨工作，不重訂、不漏訂、不錯訂。

　　2、嚴格按照備品備件規格及性能要求，擇優選廠，比價比質比服務訂貨。

　　3、訂貨合同規定的備品備件名稱、型號規格、材質、數量、單價、交貨期、質量標準、到站、結算方式等欄目必須填寫清楚、準確無誤。

　　4、非標準件的加工由維修單位委托加工。

　　5、備件到廠后經檢驗發現質量問題，訂貨員必須負責及時聯系處理，不得影響生產需要和造成經濟損失。

　　四、備件、部件的修復再生

　　設備檢修更換下來的備件，尺寸不符合要求、機械性能并沒有變化的備件，應采取堆焊、噴鍍等修復方法，使其再生，這是節約備件、降低費用的有效途徑。對于修復利用有貢獻維修人員應按照“獎勵條例”執行。

　　五、備件的報廢

　　1、腐蝕嚴重或超限使用，又不能修復的備件。

　　2、技術落后的備件。

　　六、本制度由生產廠檢查，企業管理規劃與基建部監督執行。

　　公司管理制度 17

　　1.工作內容與要求

　　1.1執行《企業工作標準》。

　　1.2根據國家及上級主管部門有關工資方面的方針、政策、法令、法規，并遵循按勞分配原則，結合實際情況，參與制訂車間工資方面的政策、規定、辦法，并實施。

　　1.3執行國家及上級主管部門關于晉級、獎勵晉級、調整工資的指示和規定，參與制訂企業職工的晉級、獎勵晉級、調整工資的政策和辦法。

　　1.4根據上級主管部門下達的工資含量系數及定額完成情況，核定下達班組的工資含量系數，并結合班組的技術經濟指標完成情況，核定應提的工資總額。

　　1.5執行國家及上級主管部門規定的企業職工工資標準和工資性津貼標準。

　　1.6根據上級主管部門所下達的工資總額計劃指標，結合落實定額核定車間的獎勵基金水平。按經濟責任制考核結果，核（預）批班組獎勵基金指標，并對車間獎勵基金進行管理。

　　1.7執行國家及上級主管部門關于大中專院校、技校畢業生轉業、退伍軍人工資待遇的規定。

　　1.8根據國家及上級主管部門對學徒（熟練）工轉正定級工資待遇的`有關規定，結合企業的實際情況，制（修）訂企業學徒（熟練）工轉正定級工資待遇的有關規定。

　　1.9負責職工工作調動的有關工資處理工作。

　　1.10掌握國家有關工資制度改革的方針、政策，結合企業具體狀況，組織或協助領導推行和完善結構工資、定額工資等利于貫徹按勞分配原則和各種工資分配形式。

　　1.11深入班組，指導、檢查班組的工資定額管理和統計工作，發現問題及時糾正。

　　2.責任與權限

　　2.1對參與制訂有關工資方面的政策、規定、辦法和定額的正確性和合理性負責。有權檢查、指導對政策、規定、辦法的貫徹執行。

　　2.2對給班組核定下達的工資含量系數及應提工資總額負責。對控制調整平?班組工資含量系數及應提工資總額，有參與權和建議權。

　　2.3對審批的獎金指標合理性負責。有權拒批不合理或未經規定和程序呈批的獎金指標。

　　3.檢查與考核

　　3.1車間主任負責檢查與考核工資管理員的工作。

　　3.2按檢查與考核標準中相關標準內容要求每季進行一次檢查與考核。

　　3.3按工作標準和工作計劃完成任務情況得獎，工作突出者，車間主任可予以加獎。

　　公司管理制度 18

　　為了方便工作，提高工作效率，特制訂禮品、辦公用品領用辦法。

　　一、公司禮品、辦公用品統一由綜合辦公室管理，并指定專人負責其采購、儲存、發放。

　　二、公司禮品、辦公用品于每月底至下月5日進行匯總，匯總清單報交綜合辦公室及財務部，并由財務部進行清點及審核。

　　三、公司禮品、辦公用品采購流程如下:

　　1、禮品采購流程:

　　2、辦公用品采購流程:

　　3、辦公用品每月采購一次，各部門助理于每月1日匯總本部門所需物品清單交綜合辦公室，由綜合辦公室每月5日進行統一采購。

　　4、庫管負責對常用辦公用品進行合理調配，以保證庫存量。

　　四、公司禮品、辦公用品領用流程如下:

　　1、禮品的領用由本人填寫《禮品領用申請單》，經部門經理批準，采購價格在300元以下的禮品由綜合辦公室主任審批后可到庫房領取。300元以上(含300元)的禮品經綜合辦公室審核后需行政副總簽字方可領取。

　　2、領用辦公用品者，可直接到庫房進行登記領取。

　　3、領用特殊辦公用品，如:1)名片夾2)名片盒3)計算器4)電話機，需要填寫《辦公用品申領單》，經部門經理簽字，綜合辦公室主任審核后，予以發放。

　　4、辦公設備所用硒骨、墨盒、粉盒由網絡管理員負責統一領出;ip卡、復印紙等公共用品由前臺秘書負責統一領出。

　　五、禮品、辦公用品退還流程如下:

　　1、禮品的'退還由本人填寫《禮品退還單》，由部門經理及綜合辦公室審核后，將禮品歸還到庫房，庫房管理員保留《禮品退還單》，歸還《禮品領用申請單》。

　　2、辦公用品交退還時，填寫辦公用品《交還明細單》，綜合辦公室審核后，將物品歸還到庫房，庫房管理員在明細單上確認，交還人保留《交還明細單》。特殊辦公用品歸還時庫房管理員應退還《辦公用品申領單》。

　　3、員工離職后除消耗性用品外，其余物品按規定交回庫房。

　　六、禮品、辦公用品領用后，領用人應妥善保管。退還庫房前禮品、辦公用品丟失及人為造成損壞，由領用人按照原采購價格的100%予以賠償。

　　七、此管理辦法即日起執行，原《辦公用品管理規定》廢除。

　　公司管理制度 19

　　為規范公司管理日常工作，樹立良好的公司形象，提高工作質量和辦事效率，制定如下制度:

　　第一條著裝儀表規范

　　1、公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。不允許衣著暴露。保證工作服及身份標識的完整和清潔以備隨時應對重大活動。

　　2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。

　　3、說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。

　　第二條工作行為規范

　　1、公司員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領導請假，經領導批準后方可離開。

　　2、上班時間要認真學習業務知識，干好本職工作，不許亂竄辦公室，不許大聲喧嘩，不許在上班時間做與工作無關的事。嚴禁打牌、上網聊天、玩游戲。

　　3、辦公室人員不準拉幫結伙，撥弄事非，傳播小道消息，爭做文明員工。辦公室要經常監督檢查日常管理制度的執行情況。各部門應積極協助工作，對違規者和不服從者，可以按章處以罰款。注意保持室內辦公環境和辦公臺面的整潔有序。

　　4、生活區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，扔煙頭、紙屑、吐痰等。

　　5、愛護辦公設備、儀器。節約使用紙張，能用廢紙打印的不得使用新紙，節約用電、用水，做到人走燈滅、人走水停。

　　第三條招待管理制度

　　1、招待用餐管理。各部門需辦理招待用餐的，先填寫《招待用餐申請表》提交辦公室，由主管后勤領導審批后，持審批后的.《招待用餐申請表》到出納員取款，拿錢就餐，一餐一結。

　　2、除必須招待用餐的情況外，其他一律在公司食堂用餐。由承辦部門報后勤主管領導批準后，由辦公室通知食堂，用餐后，食堂做好登記。

　　3、招待用煙、用酒、用茶和禮品由辦公室采購管理，根據需要從辦公室領取，做好登記。

　　第四條辦公用品管理制度

　　1、辦公用品采購本著實用、節約的原則，實行需求審批，計劃采購，每月由辦公室統一購買，建帳，專人負責。

　　2、各部門根據實際需求填寫《辦公用品申請(領用)表》，每月25日交辦公室，由辦公室匯總后，報主管后勤領導批準，再購置發放，并建立臺帳。

　　3、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報主管后勤領導批準后采購。大型辦公用品采購必須報請董事長審批后方可購買。

　　4、采購人員應嚴格遵守職業道德，及時了解市場商品信息，選擇對口適用，質量可靠，價格合理的辦公用品。必須由兩人以上參加購買。

　　5、辦公用品入庫前，管理人員應認真驗收，登記入帳，妥善保管，做到帳物相符;對不符合要求的，由采購人員負責辦理調換或退貨手續。

　　6、公司已配發的電腦、打印機、復印機等設備及各種生活用具，由使用部門和個人認真保管、愛惜使用，不得私自轉借和處理。對無故損壞者，由個人負責。出現故障需以報告形式交辦公室，由辦公室報請經理批準后聯系維修。

　　7、公用復印機，由辦公室指定專人負責，實行打印復印登記制度。辦公室應每次對打印復印的部門、人員、主題、份數和日期做好登記。

　　第五條考勤管理制度

　　1、辦公室負責對全體員工的考勤工作，并有專人做好考勤記錄。

　　2、職工外出必須履行請銷假制度，工作時間內無特殊事由不得請假。

　　3、不請假外出者按曠工處理，曠工期間無工資和獎金，月曠工天數累計超3天者，扣發當月工資和獎金，年累計曠工超15天者，扣除所有剩余工資和福利，清退出公司。

　　4、不遲到不早退，月遲到2次扣一天工資，月早退3次扣一天工資。

　　5、考勤由辦公室每月1號負責整理報送，經領導審查后財務部門做為當月工資資金發放的依據。

　　第六條印章保管、使用制度

　　1、印章在項目經營中用途非常廣泛，作用很大。它表明一個單位或一個部門的合法地位，具有一定的權威性。它是項目對外聯絡，對內行使職權的標志和憑證。如果對印章的認識不夠，造成管理不嚴、濫用或被非法使用，將會給項目造成嚴重的經濟損失。

　　2、公章、領導人名章應有專人負責保管，專業印章由各部門指定專人負責保管，專人印章由各部門指定專人保管;財務專用章和經理私章必須分開由專人保管。

　　3、印章要放在保險、安全的地方，放置印章的柜子鑰匙不得亂放。

　　4、印章保管人外出時，由領導批準后交給指定人代為保管。

　　5、凡蓋公章、領導人名章，必須經董事長、經理批準或授權。

　　6、印章保管人用印須登記，并填寫《印章使用登記表》。

　　7、嚴禁私自帶印外出，如因投標、簽訂合同須帶印時，須經公司經理批準，印章保管人或指定保管人帶上，并按規定實施使用。

　　第七條收發文及保密制度

　　1、上級機關來文由公司辦公室負責領取、簽收、登記。公司其他人員如有順便從建設單位、監理辦等單位帶回的文件應先交由辦公室統一編號、登記。

　　2、文件登記完畢，交經理閱批后，辦公室根據文件涉及承辦業務內容及部門，復印下發給相關部門進行處理，原件由辦公室負責存檔。各部門必須及時閱讀文件并提出相應的處理工作建議(呈領導傳閱、轉發、制定實施細則等)報相關領導審批。

　　3、文件按其所涉及內容的重要程度和閱讀范圍，分為秘密文件、內部文件和公開文件三種。其中秘密文件指內容涉及公司及各部門的不能向外公開的資料。

　　4、重要文件在醞釀、起草、修改、討論過程中，要注意保密，不能外傳。

　　5、打印、復制秘密文件必須經過請示、履行審批、登記手續，并由檔案管理人員進行操作。檔案管理人員要嚴格按照批準的份數打印、復制，操作過程中形成的廢頁、清樣等必須及時銷毀，不得擅自多印留存。

　　6、要加強電腦的保密工作，重要文件要在電腦上加密處理，一般人員未經準許不得在電腦上查閱文件。載有重要文件的磁盤由檔案管理人員妥善保管

　　7、文件收發是文件保密工作的重要環節，檔案管理人員要按規定對收發文件一一登記，確切掌握每一份文件的收發情況和文件去向，傳閱文件一律采取直傳方式，由專人送閱，閱文人在《文件發放登記表》上簽名后方可閱覽，閱文人之間不得橫向傳閱。閱完和辦理之后要按文書立卷，要求交本公司檔案管理人員歸檔。

　　8、檔案管理人員在工作調動或辭職時，必須將經管的秘密文件清理登記，全部移交清楚。移交時，要造冊、清點、核對，并辦理簽字手續。其他人員調動或辭職時，檔案管理人員要主動將其手中的秘密文件或資料收回，以免丟失。

　　9、各類紅頭文件由辦公室按照發文或收文日期及文件編號統一編號，歸檔。

　　第八條食堂管理制度

　　1、廚師必須認真履行職責，熟練掌握和不斷提高烹飪技術，按時開飯，無特殊情況不得晚點。

　　2、食堂在核定的伙食標準內堅持每天制定食譜，按食譜購買食物，定期調劑花樣，做到飯熟菜香。在標準之內調節好伙食，讓大家吃飽吃好。

　　3、優質服務，保證因工作晚回人員吃上熱飯、熱菜。注意了解和掌握就餐人數，盡量避免剩飯剩菜，力爭不浪費。

　　4、食堂內外應保持整潔、衛生，無灰塵、蛛網，下水道暢通，堅持每天打掃衛生。每周廚師應對廚房進行一次衛生大掃除，徹底清理廚房各個死角的污物、保證廚房衛生、干凈。

　　第九條車輛使用管理制度

　　1、駕駛員要認真學習上級有關車輛管理、安全駕駛方面的規定，經常對車輛保養情況進行檢查。

　　2、遵守交通規則，服從交管人員的管理，凡發生一般級事故主要責任在我方者，給予駕駛員經濟處罰，嚴重事故給予辭退處理。

　　3、駕駛人員要保持車輛清潔，經常對車輛進行保養，使車輛處于良好的工作狀態，提前做好出車準備。避免出車途中發生車況故障。

　　4、車輛必須定期進行保養，如需要維修、更換零部件由駕駛員提出申請，由辦公室報經理批準后方可辦理。

　　5、司機不得私自將車借給他人，否則嚴肅處理，后果自負。非司駕人員原則上不允許私自開車。

　　第十條更夫管理制度

　　1、更夫熟悉所管轄范圍情況

　　2、上班應全面檢查，出現問題及時與領導聯系。

　　3、公司與臨時雇傭更夫簽定合同，明確責任，更夫不履行合同，應辭退。

　　4、更夫對安全、防火、防盜負有直接責任，發現有違規行為，除批評教育外，承擔相應責任。

　　5、更夫要記好《更夫值宿記錄》。

　　第十一條工作人員、保潔員日常保潔制度

　　為維護日常的辦公秩序，進一步規范工作人員的行為，提高工作效率，特制定以下幾項管理制度。

　　一、辦公室人員和保潔員每天要搞好各股室內的衛生，保持室內地面的潔凈，窗戶透明干凈，無死角，辦公室要不定期對各股室進行衛生檢查。

　　二、衛生間和公用設施保潔員每天必須把衛生間徹底打掃一遍，始終要保持地面、手盆、便池無污垢、玻璃鏡面的潔凈，室內無異味，公司地面每天要擦試，直到干凈為止。

　　公司管理制度 20

　　一、目的

　　為使公司的各類接待工作有章可循、有條不紊，并不斷提升公司的綜合能力，就同行、業務關系往來單位及行政主管部門的考察、參觀特制定本制度。

　　二、接待流程

　　1、各部門/項目在接到有要來公司考察、參觀信息后要提前通知預訂參觀項目負責人或相應職能部門負責人，以便各項目/部門做好充分的接待準備。

　　2、各項目/部門在接到考察、參觀信息后應及時做好準備，以便檢查、參觀。

　　三、接待前準備

　　1、對小區進行大掃除，做到轄區地面上沒有明顯垃圾;綠籬中沒有白色垃圾;小區沒衛生死角;

　　2、轄區內及消防通道沒有亂堆亂放的現象;

　　3、辦公室衛生:做到干凈整潔;桌上的物品擺放整齊;

　　4、所有員工須著工裝、帶工號牌、系領帶，保安人員系素帶，帶帽子(溫度超過32攝氏度可以不帶);

　　5、打掃會議室，并根據氣溫的不同開空調或風扇，準備茶水、水果、煙及檳榔;

　　6、預定參觀路線，并在接待前對預備參觀路線進行摸底，以確保留給檢查人員最好的影響;

　　8、選定陪參觀的人員要對檢查的內容及實施的情況、項目的基本情況以及公司的.基本情況進行了解，以便更好的進行接待;

　　四、檢查接待

　　1、小區出入口對來訪的人員、車輛按照公司的制度實行來訪登記，值班人員在檢查人員進出時要敬禮;

　　2、有專人陪同檢查人員進行檢查，并對提出的問題進行解答;

　　3、會議室有專人進行接待;

　　五、注意事項

　　1、倒茶不能倒滿杯只能倒60%―70%，上茶時應一手拿柄一手托杯底;

　　2、準備水果時應盡量選不用剝皮、不用吐子，梨類不能購買;

　　3、會議桌上要準備相應數量的抽紙和煙灰缸，并視情況及時清理垃圾;

　　4、客戶人員在當檢查人員到來時應起身，表示迎接。

　　公司管理制度 21

　　1、代理公司應制定案場的管理規范，并提交開發商審核、確定后方可實行。

　　審核流程：代理公司制定代理公司銷售總監審核確認開發商銷售經理審核確認開發商銷售總監審核確認案場管理規范最終執行

　　2、代理公司人員要穿統一著裝，并使用統一的vi標識。

　　3、代理公司應保持辦公區域的整潔，嚴禁喧嘩、嬉戲、等有所破壞營銷中心整體形象的行為。代理公司每天應對兩個案場的衛生進行監督，如遇到物業公司不配合清理衛生的行為，可及時向開發商提請協助，開發商每周對營銷中心的工作環境進行檢查和監督。

　　4、工作時間內不允許打私人電話，不得從事與銷售無關的任何活動。

　　5、銷售現場應以客戶為重，不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或出言粗魯與客戶爭吵事件（現象）發生。

　　6、代理公司要定期向開發商報送銷售信息、報表等資料，及時反饋銷售現場出現的相關情況。

　　7、代理公司作息時間可根據季節變化和樓盤銷售需要，跟改作息時間，并定期將兩個銷售案場作息時間表提交到開發商，兩個案場的銷售前臺不允許出現空臺現象，必須保證a位有置業顧問待位。

　　8、代理公司的員工不能進行有損開發商的私人交易活動，不能以開發商名義進行任何違背銷售原則的行為及進行任何超出代理合同所指定范圍之外的.業務，如有此類行為，須承擔因此引起的一切法律責任，公司有權終止合同，并追究其法律責任。

　　——未經公司許可，不得私自代已購客戶轉讓樓盤，并賺取差價；

　　——對于未經授權之事，不得擅自答應客戶任何要求；

　　——未經公司許可，任何人不得修改合同條款。

　　9、公司的文件、規定以及任何未對外公開的資料、信息，均屬公司的機密文件，代理公司人員不得對外提供以及宣傳；任何人詢問均須婉言謝絕或向公司部門負責人請示。

　　10、處罰：

　　a、如開發商發現違反以上第3、第5、第6條和第7條，初次進行口頭警告，再次發現，進行100元以上的罰款。

　　b、發現違反第8和第9條，進行1000元以上的罰款，如果影響比較嚴重，開發商有權與其解除合同關系，并追究其法律責任。

　　公司管理制度 22

　　第一部分公司考勤

　　第一章總則

　　第一條員工考勤是公司管理的基礎性工作，是計發工資、獎金、福利的重要依據，員工上下班必須指紋打卡考勤。

　　第二條員工的考勤由人事行政部負責管理。

　　第三條員工須按照公司規定進行考勤并及時對異常考勤及請假情況進行申報。

　　第四條各級管理者須對員工的考勤情況進行監控，并按照規定及時審批員工的異常考勤。

　　第二章細則

　　第一節考勤分類說明

　　一、遲到、早退

　　第五條公司實行每周五天每天八小時的上班制度。周一至周五具體工作時間為：上午8:30—12:00，下午13:00—17:30。以后如有調整，以新公布的工作時間為準。

　　第六條員工上下班必須在指紋打卡機上簽到，簽到次數為兩次，即上班和下班各一次。

　　第七條上班不得遲到與早退。

　　第八條

　　1.遲到：超過上午8:30到崗。如因堵車等自己無法控制的原因導致遲到需提前電話通知人事行政部。每月遲到兩次以上者，從第三次開始處罰。

　　2.早退：早于下午17:30離崗。

　　處罰規定當月遲到、早退每次罰款20元：每月遲到、早退以及脫崗累計達到2次以上開始計算處罰（即從第3次開始計算處罰），并且每月遲到、早退以及脫崗累計達到次予以通報批評一次。每月遲到、早退以及脫崗累計5次以上（含5次），按曠工一天處理。

　　二、公出與未打卡規定

　　第九條：員工因公外出不能按時打考勤的，外出前必須在《公出記錄表》上注明公出時間、地點、公出人員、事由，返回后填寫返回時間。如遇特殊情況公出未按時填寫《公出記錄表》的，公出人員須電話報人力資源部核實后填寫公出記錄。人力資源部每月負責統計匯總《部門人員公出統計報表》，由公司經理審批后，每月上報考勤匯總時一并上報總部。

　　第十條：員工當月未打卡累計達1次者，罰款20元，月考核時不得評為A等；未打卡次數達2次者，扣除當月全勤獎，月考核時不得評為A等、B等；未打卡次數達3次者，計曠工半日，月考核時不得評為A等、B等、C等。未打卡次數累計達4次（含4次）以上，取消績效工資。

　　三、曠工

　　第十一條如有下列情形之一，均按照曠工處理。

　　1.未請假或者請假未批準，不到公司上班；

　　2.用不正當手段騙取、涂改、偽造請假證明；

　　3.其他等同于曠工的行為。

　　第十二條1小時以上，2小時以內為曠工半天；3小時以上為曠工一天。

　　扣款規定曠工半天扣一天工資，曠工一天以及一天以上扣罰曠工時間的雙倍工資。

　　三、事假、病假

　　第十三條事假須提前填寫請假申請單，遇到緊急情況沒能事先申請須于當日上午8:30分前電話通知上級主管和行政部，得到批準后按請假處理，但須上班后填寫請假單并由上級主管簽字，將請假單交給行政部方能生效，否則按缺勤處理。超過1天的事假：必須有事前經過批準的書面請假單方可生效。

　　第十四條請事假必須由本人告知上一級主管并填寫請假單，由他人代請假無效。

　　扣款規定

　　（1）扣除事假薪資的計算=月度薪資÷每月應出勤天數÷ 8×請假小時

　　（2）月累計事假超過5天，當月沒有考核工資，全年累計事假達到15天沒有年終績效；連續6個月事假達到15天，或連續12個月累計事假達到20天，公司有權進行解聘。

　　第十五條病假應事先填寫請假單，病假超過一天（含一天）須提交區級以上醫院出具的病假證明，將病假證明黏貼于請假單后，由上一級主管簽字，三天以上的病假須由總經理簽字，并將請假單交給人力資源部方能生效，否則按照曠工處理。如病情突發不能上班，須于當日上午10點前通知所屬部門主管，上班后第一時間補辦請假手續。

　　扣款規定

　　（1）月病假天數在5天以內（含5天）病假扣除計算=月度薪資÷每月應出勤天數×60%×請假天數；

　　（2）月病假天數在6-10天（或連續請病假達6-10天）病假扣除計算=月度薪資÷每月應出勤天數×70%×請假天數；

　　（3）月病假天數在11-20天（或連續請假達11-20天）病假扣除計算=月度薪資÷每月應出勤天數×80%×請假天數；

　　（4）月病假天數在20天以上（或連續請病假1個月以上），病假工資按照濟南市最低工資標準的50%支付。

　　（5）年累計病假達到30天，公司有權解聘并按規定給予經濟補償。

　　四、工傷假

　　第十六條因工負傷、因工致殘，必須持區級以上公立醫院的病歷、醫院出具的病假證明單和公立醫院門診費用憑證，并經一級部門負責人審核、人力資源部確認，可按照工傷假考勤。

　　因工負傷或患職業病，傷、病愈后復發，經所在部門以及部門負責人審核、人力資源核定，確認為工傷或職業病愈后復發的，可按照工傷對待。

　　第十七條工傷休養期間，工資和獎金全額發放。

　　五、婚假

　　第十八條工作滿一年并且按法定結婚年齡結婚的，可享受5天婚假工作不滿一年且轉正的享受法定的3天婚假。

　　第十九條工作滿兩年以上五年以下且雙方均為初婚登記，可享受10天婚假；工作滿五年以上可享受15天婚假。

　　第二十條婚假包含公休假和法定假。第二十一條再婚的可享受法定婚假。

　　第二十二條休婚嫁須事先填寫請假單，持結婚證書原件，經部門經理及總經理簽字，將請假單交給行政部方能生效。婚假要求自結婚登記一年內修完，不休者不予補償。

　　六、喪假

　　第二十三條直系親屬（包括父母、配偶、子女及岳父母或公婆）死亡，可請喪假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，可請一天喪假。

　　七、產假

　　第二十四條產前檢查時間算作勞動時間，原則上，懷孕1~3個月期間，累計有不超過3次的產前檢查時間；4~6個月期間，每月有1次檢查時間；7~9個月期間，每2周有1次檢查時間，超過9個月，每周有1次檢查時間。產前檢查時間每次不超過半天。除醫院對于產前檢查的規定特殊調整的情況之外，超時的產前檢查按請假累計計算。

　　第二十五條男員工妻子生育（符合國家生育政策），給予三天帶薪陪護假，需提供嬰兒出生證明。

　　八、年休假

　　第二十六條在公司工作一年以上的員工可以享受年休假。規定如下：

　　1、工作滿兩年，每年帶薪休假時間為5天；

　　2、工作滿三年者，每年帶薪休假時間為7天；

　　3、工作滿四年者，每年帶薪休假時間為9天；

　　4、工作滿四年以上六年以內者，每年帶薪休假12天；

　　5、工作滿六年以上八年以內者，每年帶薪休假15天。

　　第二十七條享受年休假的幾項規定以及計算方式；

　　1、公司根據工作情況安排職工休假，或員工在合理安排好本職工作后向上級主管進行申請年休假，申請年休假需要填寫年假申請經上一級主管批準，行政部備案方可休假。

　　2、年休假當年有效，不做跨年度累計，如因特殊情況當年無法進行修完全部年假，可向人力資源部申請，方可將當年年假順延遲下一年度休完。

　　3、年休假期間，只發工資，不發獎金。

　　第二十七條法定假日：根據國家規定的法定假日為準。

　　九、加班

　　第二十八條鼓勵員工在規定工作時間內完成工作，確因工作需要進行加班者，需提前填寫《加班申請單》，由部門經理簽字審批后可進行加班，周一至周五晚加班至9點后，可享受加班加班補助30元/晚，不再報銷打車費，周六周日加班，到公司加班者必須進行上下班考勤，當月加班時數可調休，當月調休不完不再計入下月。

　　第二節考勤審批規定

　　第二十八條員工請假的'審批規定：

　　《員工請假單》適用于事、病、婚、喪、產及年休假需用書面表單提交；員工因故請假，均按下列規定辦理：

　　1.《員工請假單》須經公司領導審核批準，報至行政部登記備案。

　　2.申請病假的員工須如實填寫《員工請假單》，經公司領導審核批準，超過一天的病假，須附區級以上醫院出具的病假證明，方可按照病假處理。

　　3.員工請假，若提前回公司上班，需到人力資源部辦理銷假手續。

　　4.任何假期，員工都需提前請假，員工須事先通過電話等方式向部門領導口頭請假，并經相關領導批準；未辦理正式請假手續的，假期結束返回公司后，3天內必須辦理補假手續，逾期不辦的，其請假無效，視為曠工。

　　第二部分福利制度

　　一、假期

　　包括公休假、年休假、婚假、喪假、產假、護理假、哺乳假等。

　　1.公休假，帶薪假期

　　（1）按國家公休假有關規定放假。具體時間和時段安排由人力資源部通知。

　　（2）三八婦女節，女員工享有半天假期，通常為3月8日下午，如適逢公休日則不再不休。

　　2.年休假，帶薪假期

　　公司實行年假制度，在公司工作一年以上的員工可以享受帶薪年假。

　　（1）工作滿兩年，每年帶薪休假時間為5天；

　　（2）工作滿三年者，每年帶薪休假時間為7天；

　　（3）工作滿四年者，每年帶薪休假時間為9天；

　　（4）工作滿四年以上六年以內者，每年帶薪休假12天；

　　（5）工作滿六年以上八年以內者，每年帶薪休假15天。

　　3.病假

　　因病需治療或修養可請病假，病假時間每年累計不得超過30天。

　　4.事假，無薪假

　　5.婚假，帶薪假期

　　（1）、工作滿一年并且按法定結婚年齡結婚的，可享受5天婚假工作不滿一年且轉正的享受法定的3天婚假。

　　（2）、工作滿兩年以上五年以下且雙方均為初婚登記，可享受10天婚假；

　　工作滿五年以上可享受15天婚假。

　　婚假包含公休假和法定假。

　　再婚的可享受法定婚假。

　　休婚嫁須事先填寫請假單，持結婚證書原件，經部門經理及總經理簽字，將請假單交給行政部方能生效。婚假要求自結婚登記一年內修完，不休者不予補償。

　　6.喪假，帶薪假期

　　直系親屬（包括父母、配偶、子女及岳父母或公婆）死亡，可請喪假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，可請一天喪假。

　　7.產假、護理假、哺乳假，帶薪假期。

　　（1）產假98天，晚婚晚育增加15天，剖腹產增加15天（需提供醫院證明及嬰兒出生證明），哺乳期每天1小時喂奶時間（周末、法定假日均并入計算）。

　　（2）男員工妻子生育，給予三天陪產假，男性員工休護理假時，需提供嬰兒出生證明，方可按護理假處理。

　　8.三八婦女節，女同事放假半天；發放過節福利（如電影票、生活用品、小蛋糕…）

　　二、活動

　　1.為豐富員工的業余生活，放飛心情，舒展身心，促進團隊凝聚力，公司將不定期舉行各項活動，具體由行政部策劃并組織開展，所有員工都必須參加。

　　2.每次活動須提供照片給公司，建立文化墻。

　　3.由行政部安排給每月過生日的同事舉辦溫馨的生日派對，參加人員為全體員工，員工生日當天收到公司郵件祝福。

　　三、社會保險、住房公積金

　　公司所有正式員工均參加社會保障部門規定的險種，包括：

　　1.基本養老保險

　　2.醫療保險

　　3.工傷險

　　4.失業保險

　　5.生育保險

　　6.住房公積金

　　注：員工自轉正之日開始交納五險，入職滿一年給予交納住房公積金。

　　四、體檢

　　工作滿一年的員工享受二年一次的體檢，時間為，每雙年的7-9月公司統一組織。

　　五、各項補助

　　1.轉正后員工可享受200元/月的午餐補貼、交通補貼50元/月、話費補貼50元/月、全勤獎200元/月，根據實際出勤天數支付。

　　2.出差人員享受出差補助后則不再享受午餐補助。

　　第三部分辦公室管理及網絡管理

　　一、辦公室管理

　　為加強公司管理，維護公司良好形象，特制訂本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　1.儀表：公司員工應儀表整潔、大方；

　　2.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，嚴禁大聲喧嘩；

　　3.上班時間如無急事不允許打與工作無關的電話。

　　4.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不超過三聲，接聽電話時需禮貌用語，如受話人不能接聽，接到其他同事的電話應禮貌的問清對方的姓名、聯系方式，做好接聽記錄，以便該同事回來后給對方回電。

　　5．上班時間上網嚴禁做與工作無關的事情，禁止上網聊天、登陸QQ、帶耳麥、玩游戲；只可用于收發郵件及查看相關資料。

　　6.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　7.員工間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室）或通過公司內部溝通工具聯系。

　　8.員工應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　9.發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發生故障時，員工應立即向行政部保修，以便及時解決問題。

　　10.每位員工需要領取辦公用品時，到前臺登記簽名方可領取。

　　11.每位員工應愛護公司各種辦公設備，保持各種辦公設備的完整、清潔。

　　二、網絡管理

　　為了更好的創造公司的內部環境，保障公司的各種內部資料的安全性，特制訂公司內部網絡管理制度。

　　1.公司的整體網絡分為公司研發內網以及外部網絡（互聯網）。

　　2.內部網絡工具：公司辦公系統、內部聊天工具。

　　3.上網規定：除開發部經理外的開發部員工不允許上互聯網，使用除內部聊天工具以外的聊天工具，如因工作需要上網的員工可至公共區域進行上網查閱資料。其他部門員工因工作需要可以上外網，但工作時間內不做與工作無關的事情。

　　4.上班時間上網嚴禁做與工作無關的事情，禁止上網聊天、玩游戲；之可用于收發郵件以及查看相關資料。

　　三、計算機管理

　　1.嚴禁私自在計算機和網絡設備上安裝或拆卸硬件，如必須進行拆卸、移動、應報告后進行。

　　2.嚴禁私自改變計算機程序、網絡的配置。（包括計算機名、IP地址，網關，DNS等）。

　　3.移動存儲設備，如U盤或光盤未經同意，不準在公司的計算機上使用。

　　4.儲存本公司資料的移動存儲設備不得私自帶出公司或轉接他人。

　　5.各使用人員不得私自使用計算機中光驅設備，不得私自拆卸計算機設備。

　　四、數據安全

　　1.任何人不得擅自將公司的計算機和網絡設備通過電話或其他方式與非本公司的系統相連。

　　2.各計算機用戶不要將用戶名和密碼告訴他人，也不要操作別人的計算機。如果用戶離開計算機超過20分鐘，則應關機或采用屏幕保護（設置密碼）來鎖定計算機。

　　3.對于通過郵件系統接收到的程序和附件，必須確定其來源是否安全，對于來源不明的郵件，一律直接刪除。工作郵箱不得用于工作以外的郵件收發。

　　4.不得擅自將公司軟件，數據，資料等刪除、傳播和拷貝。

　　5.員工須對自己的電子文件進行整理，歸類和保護等工作，應積極備份自己的重要資料。

　　6.各計算機用戶必須嚴格做好殺毒防護工作，定期進行查殺病毒處理，及時對殺毒軟件進行升級。

　　第四部分員工獎懲

　　總則

　　1、為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效率和經濟效益，特制訂本制度。

　　2、對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

　　3、本制度適用于公司全體員工。

　　4、總經辦和人力資源部負責監督本制度的貫徹實施。

　　5、本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。

　　細則

　　具體獎懲細則參照《濟南聯祥網絡技術有限公司獎懲制度》執行。

　　總經理簽字：

　　副總經理簽字：

　　人事行政簽字：

　　公司管理制度 23

　　為創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，確保公司進行有秩序的經營管理，現根據公司的實際情況，制定公司日常管理制度，作為對員工工作行為管理的規范性文件，各員工應自覺遵守維護。適用范圍：適用于公司所有員工。

　　制度內容：

　　一、考勤管理制度

　　（一）出勤

　　1、工作時間：每周工作六天。

　　2、每天8小時，正常時間為上午8：30到12：00，下午上班時間為13：30到17：00，周六10：00上班，16：00下班。

　　3、遲到、早退和曠工

　　①上班時間開始至30分鐘到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處，提前30分鐘以上下班者按曠工半天論處。

　　②所有人員須先到公司打卡后，方能外出辦理各項業務。特殊情況需事先經直接領導批準，事后補辦登記手續，不辦理批準登記手續者，按遲到或曠工處理。

　　③員工外出辦理業務前需登記外出原因及返回公司時間，否則按早退或曠工處理。

　　4、處罰規定

　　①遲到：扣罰當日工資20元；超過3次，雙倍處罰。

　　②早退：扣罰當日工資20元；超過3次，雙倍處罰。

　　③曠工：當月曠工1次，扣除全月崗位工資，并按公司有關規定處罰；當月曠工2次及以上的視情況給予嚴肅處理。

　　5、打卡：

　　①員工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共計每日4次）。員工應親自打卡。

　　②忘記打卡的員工，需要其把漏掉打卡的時間以出面形式遞交直接領導給予補簽。每月每名員工僅可有二次補簽情況。

　　（二）外出、出差、事假、病假、婚假、傷假和產假

　　1、外出：因公外出，一個工作日內的公出需在前臺登記，方便轉接電話和留言。外出前需填寫《外出申請單》并通過審批流程，提交行政部備案。時緊急外出，需電話告知相關主管，并在外出后2日內補填《外出申請單》 。

　　2、出差：一個工作日以上的公出為出差。出差前應填寫《出差申請單》，并通過審批流程，表單提交公司行政部備案。

　　3、事假：一個工作日以內的事假，需取得公司相關領導的批準。需事前填寫《請假申請單》并通過審批流程，到行政部登記備案。如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內電話通知本部門經理并在上班當日補辦手續，否則以曠工計。一個工作日以上的事假，同上述流程，并報總經理審批；同時應提前一周發起申請，事后補報視為曠工。

　　4、病假：二個工作日以內（含2天）的病假，需憑三級以上醫院的有效證明，填寫《請假申請單》，由直接上級領導及主管副總審核批準。二個工作日以上的病假，需憑三級甲等以上醫院有效證明，填寫《請假申請單》，由直接上級領導初審，報總經理審批。

　　5、婚假：員工需憑結婚證，提前30日申請，填寫《請假申請單》，由直接上級領導審核，報總經理審批，提交行政部存檔備案。婚假為3天；結婚雙方不在一地的另外給予路程假；晚婚假為3+7天；婚假包括公休假和法定假；再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

　　6、喪假：員工直系親屬（一代以內）亡故，喪假3天（如外地員工回原地辦喪事可增加來回時間）；員工旁系親屬亡故，喪假1天；喪假需填寫《請假申請單》，由上級直接領導審批。

　　7、產假：符合計劃生育規定，女性分娩期間，可向所在部門申請3個月假期，如遇難產另加15天。休假前需填寫《請假申請單》，由直接上級領導審核，報總經理審批同意后，報行政部備案。

　　8、請假：任何類別的假期都需直接領上級導或級別以上的領導的事前批準，并到行政部登記備案。

　　（三）加班管理細則

　　1、公司原則上不提倡員工加班，若員工因自身原因未能在合理規定的時間內完成公司安排的工作，應自覺加班完成。

　　2、由于設計行業的特殊性，確實因工作需要被安排加班的員工，應由項目負責人根據項目進度情況合理安排加班。

　　（1）加班者須填寫加班證明單，加班時間以下班打卡為依據。

　　由部門領導簽字，按月統計備查（合理時間內未完成工作任務而造成的加班無須填寫加班證明單）。

　　（2）由公司領導安排的加班，加班費根據公司的相關規定計算加班費用。

　　3、由于個人原因未完成工作或不聽從安排而造成項目損失的，部門領導有權視情節輕重予以處罰。

　　（四）考勤統計

　　1、員工日常考勤由經營管理部負責統計，各部門于次月3日前將本部門考勤情況整理上報，提交表單。

　　2、每月考勤由行政部整理后，于次月5日前提交總經理審核。

　　3、財務部按照由總經理審批后的考勤支付薪金。

　　4、本制度自發布日期始執行。（附：《員工出差審批管理工作流程》 《員工因公外出審批管理流程》《員工休假審批管理流程》《出勤單》）

　　二、員工日常工作行為規范及辦公現場管理規范

　　1、出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門。

　　2、辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧。

　　3、不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用公司電話談論與工作無關的事，除業務有關人員需上網外，其余正常上班時間不得利用公司電腦上網聊天、打游戲。

　　4、個人外套、大衣應盡量懸掛于指定地點，請勿隨意擺放。

　　5、工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

　　6、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，重要文件存放應注意保密，不得隨意擺放。

　　7、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證墻面清潔。

　　8、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。保證所屬辦公區域的設備設施完好，做到人走關停所有設備電源。

　　9、要節約用電，下班后及時關閉計算機；開啟空調時按國家相關要求調整溫度，人員長時間離開辦公室時應關閉空調。

　　10、辦公室會議桌、沙發、茶幾上不允許存放雜志和報紙；

　　11、未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

　　12、工作時間內，非工作需要無關人員不得無故在他人辦公室/財務室逗留。

　　13、公共衛生由后勤安排打掃，整潔的辦公環境。職員應在每天的.工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

　　14、員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，禁止在辦公區域內、公司平臺吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。

　　15、在使用傳真機或復印機后，所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應予以粉碎，非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

　　16、每位員工應愛護公司的財產，如有損壞，照價維修或賠償。公司發放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。辦公用品的領取，登記應由專人負責并填寫《出庫單》（辦公用品的使用應本著實用，節約的原則）。

　　17、復印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政內勤負責。

　　三、關于勸退與離職

　　1、連續三個工作日無故缺勤，或未經批準休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯絡本人查明原因，并于滿三天后的二天內交出"辭退處分報告"。

　　2、在30天內未經批準缺勤總計6天（48小時）者被視為曠工，并予以辭退。

　　3、員工不遵守公司的各項規章制度，工作不認真，不能完成安排的工作任務，對公司造成負面影響和損失，屢犯不改者，公司有權予以勸退。

　　4、因各種原因需辭職者必須提前一個月呈交辭職報告，并在離職前把個人未完成的工作移交給其他在職人員，事先未說明而擅自離職者扣發工資和獎金。

　　5、員工在離職之日起六個月內，未給公司帶來不良后果和損失的，可以結清個人工資及獎金。員工若在離職后對公司造成損失，視情節輕重做出相應金額的處罰；情節嚴重且給公司帶來重大的經濟損失和不良后果，扣除所有獎金外還要追究其法律責任。

　　公司管理制度 24

　　第一章總則

　　第一條為了加強公司全面管理工作，使日常行政辦公管理向科學化、系統化、網絡化高水平發展。達到各項管理工作以人為本，著力推進"三個轉變"，一是推進轉變管理思維和管理理念的轉變。二是推進個別被動管理向全面主動管理轉變。三是推進由粗放式管理向轉細化管理轉變。以科學發展觀為統領，全面實現公司規劃目標，特制定本制度。

　　第二條本制度對公司辦公室日常行政辦公管理的任務，權利和責任進行了規范和細化，從而不斷改進和完善提高綜合部門的管理水平。真正起到參謀助手、組織協調、服務保障三大職能作用。

　　第三條辦公室人員要倡導六種良好風氣。

　　1、勤奮學習、學以致用的濃厚風氣。

　　2、自覺探索、開拓創新的濃厚風氣。

　　3、雷厲風行、爭創一流的濃厚風氣。

　　4、嚴謹細致、埋頭苦干的濃厚風氣。

　　5、嚴守規矩、極端負責的濃厚風氣。

　　6、甘于奉獻、干凈干事的濃厚風氣。

　　第二章辦公室日常行政辦公管理的任務、權利

　　第四條根據辦公室在日常行政辦公管理工作中應具備的三大職能作用、結合我公司已經制定出臺的原有規章制度、對辦公室的管理任務、權利在本制度中進行細化和明確。

　　第五條辦公室人員在當好領導參謀助手方面，應做好以下工作:

　　1、做好上傳下達、下情上報工作。因此要經常學習和掌握國家政策和上級指示，行業發展動向，結合我公司的特點，及時向公司領導提出有利于公司發展的合理化建議，供領導決策和指揮工作時參考。對于公司決定和安排的工作事項，要及時傳達給各部門及下屬單位貫徹、執行。并要把執行過程中的意見和結果進行分析、評判，再及時的反饋給領導及有關部門。把領導新的決策再傳遞到各部門及下屬單位，做到上、下級溝通、互動。

　　2、嚴格執行公司《關于會議制度的規定》組織安排好各種會議，作好會議紀錄，對會議布置的工作，按時對承辦人檢查、落實。要把承辦結果及時向領導匯報，做到心中有數。

　　3、認真落實公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理辦法》以公正、客觀、實效的原則，幫助公司把好用人關。對到公司工作的新員工，要建立個人檔案，試用期間要經常了解思想、工作、學習、身體等各方面的情況，并要征求新員工所在部門、單位的意見，拿出綜合意見向公司總經理提出到期后是否轉正的意見。因公司發展需要公司定向招聘人員，由辦公室按照公司制定的辦法，對其辦理手續，并要介紹公司簡況，學習公司各項規章制度，與公司融為一體。

　　第六條辦公室在組織協調方面，應完成以下任務。

　　1、根據公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進行宣傳、學習、示范，使全體員工認識到，這不僅僅是公司從企業文化角度建立的規章制度，也是社會文明發展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺行動。有一個好的團隊、才能不斷對外提升公司對外形象。

　　2、根據公司制定的《考勤制度管理規范》處理好員工勞逸結合、按勞取酬、突出貢獻的原則。始終鼓勵能夠模范帶頭遵守公司規章制度的員工，教育幫助、處罰個別員工無組織、無紀律的歪風斜氣。在公司氛圍內樹立一個良好的自然風氣。培養出一支思想過硬、紀律嚴明、作風正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的`員工隊伍。

　　3、量化考核是辦公室的重要工作之一。根據公司制定的《量化考核辦法》，要把考勤、工作紀律、衛生狀況信息反饋這四部分，作為公司對員工進行量化考核的一個主要方面，結合公司新制定的績效考核暫行辦法，從而評價出每位員工的個人素質和綜合業績。

　　4、公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和凝聚力的一項利民措施。辦公室要按照制定的標準和范圍進行實施。

　　5、根據公司業務需要，公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續和把關的地方，一定要堅持原則，實事求是的辦理。

　　6、公文的收、發、存是辦公室例行工作的主要組成部分，根據公司制定的《公文處理準則》，辦公室對上級來文要及時呈報給公司領導，公司對外發文要及時辦理、公司內部文件、通知等要及時傳遞或下發到位。充分體現公司的工作作風和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結果。要按規定立卷、歸檔、備查。

　　第七條辦公室在服務保障方面應完成以下任務

　　1、保持公司文件資料的齊全完整，是公司管理工作的主要組成部分，公司對外不公開的文件資料，屬公司的商業秘密，有些重要資料屬公司無形資產。辦公室要嚴格按照公司制定的《檔案管理辦法》進行傳遞和設檔管理。

　　2、辦公用品的合理節約使用，關系到公司管理費的節、超，辦公室應根據公司制定的《辦公用品管理規定》進行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節約使用，對辦公用具要登記造冊，分解到使用人保管、使用，要明確其責任。

　　3、公司因工作需要配備的計算機屬公司的固定資產，辦公室應根據公司制定的《計算機管理辦法》對違反規定的人員給予處罰。

　　4、公司配備的車輛主要為經營、生產及辦理業務使用。辦公室應按照公司制定的《車輛使用管理規定》嚴格管理。

　　5、公司電話是為方便與外界聯系、溝通、開展業務使用，辦公室應按照公司制定的《電話管理規定》監督使用和管理。

　　第三章獎、罰規定

　　第八條為了嚴格對制度的執行，做到工作有標準，有要求、有布置、有檢查、有落實、有評判結果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執行情況和質量要進行考評。通過獎、罰措施，增強責任人的工作責任心，使公司各項工作管理精細化。

　　第九條辦公室要定期對于落實、執行公司制度情況進行自檢，將自檢結果報公司總經理，由總經理組織有關部門及資深管理者參加進行評判。

　　第十條獎、罰的辦法:按照本制度對辦公室的工作從參謀助手，組織協調，服務保障三大職能方面，分條、分項評定。每一項都劃分為"優""良""中""低""差"三個檔次，暫定每半年綜合考評一次。

　　第十一條本制度主要考評內容分為三個方面共十四項細目，考評記分，獎罰標準執行公司《行管人員的績效考核暫行辦法》。

　　公司管理制度 25

　　（一）為了加強公司內部管理，規范公司財務報銷行為，倡導一切以業務為重的指導思想，合理控制費用支出，特制定本制度。

　　（二）本制度根據相關的財經制度及公司的實際情況，將財務報銷分為日常辦公費用、相關費用支出及專項支出等，以下分別說明報銷相關的借款流程及各項支出具體的財務報銷制度和報銷流程。

　　1、公司規定，部門主管領導及副總所有擁有的審批借款金額權限為：

　　①部門領導≤100元，借款不超過100元的直接由部門主管領導簽字確認，交財務確認后方可借款；

　　②公司副總>100元≥500元，借款超過100元且不超過500元的在經部門領導審批簽字后再由公司副總簽字確認，最后交財務確認后方可借款。

　　③借款超過500元的在經過部門領導、公司副總簽字確認后，還需公司總經理審批，審批通過后才能交財務確認領款。

　　2、凡及需申請借款付款金額超過1000元的應提前一天通知財務部備款

　　3、借款銷賬規定：借款銷帳時應以借款申請單為依據，據實報銷，超出申請單范圍使用的.，須經主管領導批準，否則財務人員有權拒絕銷帳；

　　4、借款未銷賬的原則上不得再次借款，逾期未銷賬者轉為個人借款從工資中扣除。

　　1.借款人按規定填寫《借款單》，注明借款事由、借款金額（大小寫須完全一致，不得涂改），是否領現金或將借款打到指定銀行卡里（注：打到卡里的申請人必須提供本人銀行卡復印件，并簽上名字）。

　　2.審批流程：借款人填寫申請單→部門主管簽字→領導審核簽字→公司副總領導審核簽字→公司副總→公司總經→財務復核確認→領款。

　　公司管理制度 26

　　第一條辦公室內禁止吸煙；

　　第二條辦公室內禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談論與工作無關的事情，一經發現上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無關的書籍、上QQ聊非工作內容，上班時間炒股等扣罰當事人100元/次，屢教不改情節嚴重者予以辭退，同時扣罰部門領導200元/次，并對其所在部門給予通報批評；

　　第三條工作時間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門，允許后方可進入，出門時輕輕將門帶好；

　　第四條辦公室內禁止高聲喧嘩、亂說臟話、吹口哨等不文明行為；

　　第五條自覺維護公司形象，禮貌待人，輕聲慢步，服裝整潔，舉止得體；

　　第六條自覺維護辦公環境，愛護公物，注意衛生；第七條未經他人同意禁止亂動他人物品；

　　第八條上班期間不得飲酒；

　　第九條下班后，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，并清掃地面，維持辦公室清潔；

　　第十條防火、防盜、防事故，下班或辦公室無人時，關好門窗，切斷電源，尤其要注意用電設備如空調、電風扇、電熱扇、傳真機、電腦、復印機、打卡機、個人充電器等一次使用時間不要過長，否則出現事故，后果自負。

　　公司管理制度 27

　　為加強公司的規范化管理，完善各項規章制度，促進公司發展壯大，提高積極效益，根據國家有關法律、法規。特制訂公司管理制度如下：

　　一、公司全體員工要遵守公司的一切規章制度通告和公告。

　　二、忠于職守、服從領導。

　　三、不得經營于本公司類似或職務上相關的`業務或兼職其他公司的.職務。

　　四、全體員工要不斷提高自己的工作職能，在工作質量上精益求精，努力提高工作效率。

　　五、不得泄露業務、服務技術及生產上的機密。

　　六、員工每日應該保持作業地點及宿舍的環境衛生。

　　七、員工在工作開始時不得怠慢拖延。工作期間要全神貫注，在工作時要互相協作，不得吵鬧斗毆、聊天閑談、搬弄是非、擾亂工作秩序。

　　八、公司負責人必須注意自身涵養。領導所屬員工提高公司滿意度，使員工在職業上有安全感。

　　九、員工要按時上下班，不得無故遲到、早退、曠工。

　　1、遲到：工作時間開始后未到者為遲到。

　　2、早退：工作結束前十五分鐘內下班者為早退。

　　3、曠工：未經請假或假滿未續假而擅自不到職者為曠工。

　　十、有事請假，假期上班后及時銷假。

　　十一、以上制度望全體員工認真遵守，即日起執行。解釋權歸公司所有。

　　公司管理制度 28

　　第一條員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時間按9:00-17:30執行。

　　第二條上班后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須征得直管領導允許，午休后應準時上班。

　　第三條不得將可能影響辦公環境的與工作無關的物品帶入公司。

　　第四條員工上班時必須著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的.裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合《基本服務禮儀標準》中的儀容儀表要求。

　　第五條辦公時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。

　　第六條上班時間內辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

　　第七條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔;

　　第八條辦公室環境要求:環境整潔、擺放有序;隨手清潔，及時歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

　　第九條工作午休(餐時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班;接待公司客人的除外.

　　第十條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內，關窗、鎖門后方可離開。

　　第十一條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術資料，不得泄露公司機密。

　　第十二條文明用廁，節約用紙，注意保潔。

　　第十三條愛護公司財產和設備，發現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

　　公司管理制度 29

　　管理目的：

　　為了嚴肅紀律，規范行為，加強管理，提高工作效率，把握工作進度，嚴格工作安排，整合市場信息資源，更好地進行市場決策，營造一個最佳銷售氛圍，促進OTC營銷目標完成，特制定湖南辦OTC日常管理。請各級人員認真學習并堅決執行，具體規定如下：

　　一、時間管理

　　1、每周實行六日工作制，周日休息。

　　2、每天工作八小時，上午：8：30—12：00，下午：14：00（14：30夏季）—17：30（18：00夏季）；（注8：30到達市場）

　　3、工作時間內必須保持通訊工具暢通，否則按曠工處理（如果超過3小時沒有回復按曠工1天，代表超過一個小時沒回復20元/次，主管罰款50元/次，代表收到辦事處短信息1小時內回復否則5元/次）

　　4、如在工作期間擅自脫崗（包括事后檢查），視為曠工處理，出現一次（罰款50元），當月出現兩次（罰款200）；累計3次給予降級使用，累計超過3者，予以辭退。

　　5、有事或有病先向上級主管請假，待批準后方可休假。

　　6、推廣主管、KA經理：

　　A、每月1—20日計劃落實、指導階段。

　　B、每周必須至少1次抽查長沙OTC代表正常工作路線，1次電話抽查地辦代表。每周六例會時向地區經理匯報抽查情況。

　　C、每月28—30日市場匯總總結（鋪貨情況、終端價格、代表情況、銷售匯總量）及下月工作計劃（各負責代表下階段工作重點指標要求）。

　　7、OTC代表：

　　A、周一至周六，工作執行階段，周日下6：00前上報電子周總結、計劃。

　　B、長沙市區專員執行周二、四、六日開例會。

　　例會時間：周二：上午8：30準時報到

　　周四：上午8：30準時報到

　　周六：下午13：30準時報到

　　（其他參會人員：地區經理、KA經理、推廣經理、商務經理、內勤）。湖南各地級市人員周一、三、五電話報到推廣經理（KA經理）

　　8、時間分配：

　　A、各級主管必須保證80%的時間在市場前線工作，包括調研、促銷、檢查、培訓、指導工作等，其余20%時間用于文案工作，包括制定計劃，總結，填寫報表等。

　　B、OTC代表必須制定每天的時間規劃，如客戶的拜訪時間、內務時間等，杜絕在工作時間做工作以外的事情。

　　違規責任：不按照規定標準執行、情況屬實，對當事人第一次嚴重警告；第二次罰款100元，對其線直接負責人罰款50元，并取消當事人的年終評優晉級資格；情節特別惡劣或第三次違反規定，對其予以辭退處理。

　　檢查方式：隨即檢查

　　直接責任人：地區經理、推廣經理、KA經理、商務經理（主要是地級市協助檢查）

　　抽查人：地區經理

　　請假制度：原則上每名員工每月最多只允許請假兩天，未經允許私自離崗屬曠工按：時間管理（第4條處罰）。任何事由的離崗都需要由推廣經理、KA經理報地區經理批準。（直接負責人必須知道其負責專員在崗情況，如直接負責人不知道專員是否在崗對負責人處罰50元/次）

　　檢查人：推廣經理、KA經理

　　抽查人：地區經理

　　二、工作制度

　　1、終端零售價格：必須維護到階段性地區要求的零售價格，以最終達到公司要求的零售價格。

　　2、產品的陳列：

　　①KA店、A類店必須達到公司三個品種以上。

　　②陳列：正面面向顧客，我公司的產品在終端內與競品相比，產品陳列必須是最好的。

　　3、推薦率：KA店、AB類店推薦率優于同類品牌產品。

　　4、客情：新接市場的專員，在1個月內必須認識終端負責人及所負責公司產品的營業員，三個月必須能稱呼其姓名，且讓店員認識你（店員能知道你的名字）；與藥店負責人必須熟悉。A、B類店每周拜訪2—3次，C類每月4次。

　　5、不得從事第二職業，或者兼職，一經發現，扣發所有工資和獎金金，并清除隊伍。

　　6、不得以虛假數字、材料進行匯報和述職，不得泄露公司、辦事處的機密。

　　7、OTC代表可以越級申訴，不得越級匯報。

　　8、宣傳品、禮品必須用在市場上，不得私自劫流或者私自送人，各種禮品、宣傳品的進、存、用必須相符。

　　三、日常管理

　　1、自身儀表和品行修養：

　　自身儀表：儀容整潔、樸素大方、衣著得體、舉止文雅、談吐有度，工作時間不得穿奇裝異服。

　　行為修養：品行端正、作風正派、心態良好、積極向上、樂觀豁達、敬業樂業、與人為善；正常工作日內不準醺酒、賭博、出入娛樂場所、參與社會上其他有損公司形象、聲譽甚至參與違法犯罪的不良行為。

　　注：各級主管更要時刻嚴格要求自己，注意自己的言傳身教作用，自己做到才有資格要求、管理別人。

　　違規處罰：如有違反以上要求，第一次扣發半月工資、第二次扣發全月所有收入、第三次辭退。

　　直接責任人：各級主管

　　檢查人：地區經理（孫化棟）

　　2、日清日結制度：通過該制度既可以使員工及時發現工作中存在的問題，又能提高其分析和歸納、總結的能力，對整個團隊職員業務素質的提高作用明顯。要求每一位員工認真執行，工作日記分兩部分，日清、日結即：今天晚上作好明天的工作安排，明天晚上總結當天工作績效，并制定后天的工作計劃，形成循環。

　　檢查方式：例會、地級市代表電話報到

　　3、糾風制度：為了樹立正氣，整頓作風特制定此制度如下：

　　A、違反公司“天條”，即兼職、挪用變通費用、貪占費用、散播不利團隊團結的言論等行為一經發現立即解聘（扣發當月工資及季度獎金），對上述行為有揭發檢舉的獎勵500—1000元，并保護檢舉人的權益；對有上述行為知情不報的視情節輕重給予100—500元罰款。

　　B、本區域KA、A類（樣板店）、B類（可控店）出現外省竄貨而未能及時發現并上報，影響終端銷量視情節輕重給予OTC銷售代表100—200元罰款；負責本區域主管200—400元罰款。

　　4、特殊獎懲制度：

　　A、提出有建設性意見被采納，視貢獻大小給予50———200元獎勵。

　　B、未按照工作計劃執行工作，一經查出，OTC代表第一次罰款100元/次，第二次降級使用；第三次勸退。（如工作需要臨時變動要及時上報的所負責主管）

　　C、地區銷量連續三個月增長且平時表現較好者，主管評價較高；給予晉級。

　　四、薪資考核

　　1、薪資構成底薪+專項津貼+季度獎金

　　年終以紅包形式發放（條件：辦事處全年任務的完成，費用使用是否超支等）考核辦法：推廣代表季度考核打分為基準，工作年限、對公司的忠誠度。

　　2、晉級考核

　　A、地區每半年調整一次專項津貼，半年排名前三給予晉級

　　B、公司設中級代表、和高級代表

　　五、費用管理

　　1、事先申請制度：

　　費用發生均需按財務要求的日期前事先申請，程序為OTC代表—推廣主管—省區經理商務經理——省區經理

　　匯報方式：a 、市區內各級人員開例會申請。

　　b、市場各地市人員電話或電子郵件申請。

　　否則不予報銷。

　　OTC銷售代表：交際原則上以公司的.小禮品為主，搞促銷活動須提前一個月遞交下月活動計劃，以便于辦事處合理安排有限的資源。POP發布費發生前及時申請，否則不予確認，特殊情況，特殊處理。各級主管需交際費使用（先向地區經理申報），原則上的交際對象是大型終端、連鎖的主管、經理、OTC策劃部經理、采購經理等為主。

　　2、票據核銷制度：

　　A、每月底或次月初主管例會核銷當月發生的費用（包括差旅費、促銷活動申請、郵遞），如無特殊原因，不支持臨時報銷費用。

　　B、差旅費的核銷須真實、準確，如發現兩次以上票據核銷問題，直接責任人給予200元罰款。

　　C、出差正常往返均需要求正規車票核銷（火車），特殊情況一次往返也必須有一張電腦票據（汽車）；非電腦票據后面要注明“從———至———”并注明時間，時間、地點必須和工作計劃相符并保證票據的真實性，否則不予核銷。（原則上必須做火車，特殊情況特殊申請）

　　D、宣傳品、小禮品每月統一申請，如有促銷活動，須提前30天提交申請，以便辦事處合理儲備庫存；各區域主管對小禮品、宣傳品、促銷工具的使用去向負責，必須視同貨物管理一樣建立臺帳，嚴格把關，跟蹤使用效果及管理情況。

　　五、內勤管理

　　1、日常工作：與總部溝通，向下傳達辦事處工作要求、精神，保管好公司下達的文件、辦事處的文件。

　　2、財務賬面管理：每月底按財務要求匯總登記整個湖南辦費用支出和現金余額。

　　3、負責辦事處的水、電、房屋租金（房屋合同的保管）、辦事處各種辦公用品買放（內勤與辦事處主管人員協同交付）。

　　4、每月底公司要求表格匯總，郵寄。個級人員周工作計劃分類回檔，保管。

　　5、禮品管理：

　　a、辦事處庫房由銷售內勤負責管理，庫房物品的存放必須按分類、品種等分別做好登記。

　　b、物品出入庫后，當日進行登記（視同現金管理）

　　c、入庫物品要當面點清數目，檢查包裝是否完好，如發現短缺或損壞，應立即拆包清點數目，如發現實物與入庫單數量、規格不符時，接收人員應向交貨人提出并通知有關負責人。

　　d、嚴格執行出入庫手續，經地區經理批準后方可出入庫。

　　e、庫房內嚴禁吸煙，禁止無關人員入內。

　　6、日常用品采購管理：

　　a、辦公用品由地區經理同意后內勤負責統一購買和管理。

　　b、辦公用品領用填寫領用登記表。

　　c、辦事處員工要愛護使用辦公用品，注意節約，杜絕浪費。

　　內勤直接由地區經理負責管理

　　以上管理制度自即日起，所有員工必須嚴格遵守，認真執行！

　　公司管理制度 30

　　第一條為規范辦公區域的管理，創造文明、整潔的辦公環境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的'開展，特制定本制度。

　　本制度適用于總公司、各子（分）公司、各管理處辦公室。

　　第二條員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時間按現有規定執行。

　　第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領導報備，午休后應準時上班。

　　第四條不得將可能影響辦公環境的與工作無關的物品帶入公司。

　　第五條員工上班時必須著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合《基本服務禮儀標準》中的儀容儀表要求。

　　第六條辦公時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。

　　第七條上班時間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

　　第八條上班時間內不得用餐、吃零食；

　　第九條個人所屬的`桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔；

　　第十條辦公室環境要求：環境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物（鞋、雨傘存放于指定場所）；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。

　　第十一條公司辦公區域、公用區域嚴禁吸游煙，吸煙的員工應注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙；冬、夏季開啟空調期間，禁止在空調房內抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場所進行。

　　第十二條工作期間和午休（餐）時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班；接待公司客人的除外。

　　第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈；公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內，關窗、鎖門后方可離開。

　　第十四條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術資料，不得泄露公司機密。

　　第十五條文明用廁，節約用紙，注意保潔。

　　第十六條辦公區內不得擅自添加辦公家俱。

　　第十七條愛護公司財產和設備，發現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

　　第十八條本制度自發布之日起實施。

　　公司管理制度 31

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益。根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司日常規范管理制度。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三、公司發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學習專業技術和文化知識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和社會基本保障；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　（一）員工守則

　　1、遵紀守法，忠于職守，廉潔自律。

　　2、服從領導，凝心聚力，求真務實。

　　3、熱愛崗位，團結互助，敬業奉獻。

　　4、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　5、不斷學習，提高水平，精通業務。

　　6、積極進取，勇于開拓，創新發展。

　　（二））財務管理

　　1、財務管理要貫徹“勤儉辦企業”的方針，在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

　　2、財務核銷審批實行計劃管理、分級負責、總經理審批制度。日常財務支出，一般由綜合部負責實質性、合理性的一級審查，財務部負責合法性、可行性的二級審查，分管財務領導審核后，報總經理批準，其中：業務招待費用支出，由綜合部審查，分管綜合部領導審核后，按財務制度報總經理批準；建筑施工及其他工程款項的支出，由工程部審查，分管工程部領導審核后，按財務制度報總經理批準。

　　3、財會人員記帳、算帳必須做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結。對于違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，并及時向總經理報告。

　　4、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

　　（三）合同管理

　　1、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業負責。

　　2、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致”的原則。合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。

　　3、合同內容：

　　①部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點；

　　②正文部分：建設合同的內容包括工程范圍、建設工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質量、工程造價、技術資料交付期間、材料和設備供應責任，撥款和結算、竣工驗收、質量保修范圍和質量保證期、雙方相互協作等條款；產品合同應注明產品名稱、技術標準和質量、數量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等；

　　③結尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，注明合同有效期限。

　　4、簽訂合同除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在縣人民法院管轄。

　　5、合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿后必須經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。

　　（四）文印管理

　　1、董事會和公司的文件由綜合部擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發。業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。

　　2、董事會和公司的文件由綜合部負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，經簽發的文件原稿送綜合部存檔。

　　3、外來的文件由綜合部負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。

　　4、各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印、公司內部網上傳閱。

　　5、打印文件、發傳真以及公司行政公章使用均需經分管綜合部領導同意，逐項登記，以備查驗。

　　（五）辦公用品購置領用規定

　　1、公司領導及各部門所需購置辦公用品實行部門報告、統一購置制度。由部門負責人填寫《辦公用品購置使用審批表》，分管綜合部領導審核報總經理批準后由綜合部購置。

　　2、辦公用品購置后，由綜合部統一保管，辦公用品領用，須辦理出入庫登記手續，明確數量、金額。

　　3、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式（電子版），按規定報總經理審批后，由綜合部統一印制。

　　（六）移動電話和固定使用規定

　　1、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下：綜合部120元/月，開發部100元/月，財務部60元/月，工程部100元/月。

　　2、移動電話費均按月包干使用，具體標準如下：總經理、副總經理、總經理助理、部長、員工。同時規定移動電話以當月話費清單為核銷憑證，超過標準不予補。

　　（七）考勤管理

　　1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　2、因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。

　　3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天），由副總經理批準；3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　4、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的.按曠工處理。

　　5、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準；未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

　　6、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節日值班每天補助40元

　　7、員工的考勤情況，由綜合部進行監督、檢查，如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按日工資的雙倍予以處罰，取消本年度先進個人的評比資格。

　　（八）廉政建設管理

　　1、嚴禁利用職權“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬，一律交公司綜合部，由公司領導酌情處理；

　　2、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經批準不得公車私用；

　　3、公務活動中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數交財務部登記，并按有關規定酌情處理。

　　（九）檔案管理

　　1、嚴格執行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。

　　2、各部門應在每年元月底向公司綜合部移交上年度文書檔案并履行清交手續。

　　3、各類規章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由綜合部負責歸檔。

　　4、各工程項目立項、國土、規劃、設計、監理、質監及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由綜合部負責歸檔。

　　5、各類承包合同、商務合同、協議的正本原件由財務部歸檔，副本原件由綜合部歸檔。

　　（十）保密制度

　　1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

　　2、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　①公司經營發展決策中的秘密事項；

　　②人事決策中的秘密事項；

　　③招標項目的標底、合作條件、貿易條件；

　　④重要的合同、客戶和合作渠道；

　　⑤公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；

　　⑥董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。

　　（十一）安全及值班制度

　　1、采取輪流值班的方法，雙休日和節假日安排值班，值班工作由綜合部負責安排和協調。

　　2、值班人員值班時，負責接轉電話，處理當日的日常事務，保證環境衛生和室內外干凈整潔。

　　3、抓好安全用電，電線、電器殘舊不符合規范的，應及時更換，嚴禁擅自私接電源和使用額外電器，不準在辦公場所使用電爐。

　　4、落實防盜措施，辦公房間無人時要關好門窗和電燈。

　　（十二）車輛管理制度

　　1、公司車輛由綜合部統一管理，車輛使用按先上級、后下級；先急事、后一般事；先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。除公司領導或各部門到有關部門、工地辦事外，單獨一人在城區辦事，原則上不安排車輛。

　　2、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。如有臨時安排，其他部門用車，在用車期間內承擔責任，保持車況完好。

　　3、車輛在下班后或節假日必須停放公司院內，并采取必要的防盜措施。外單位借車，需經總經理批準后方可安排。

　　4、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由綜合部報總經理批準。

　　5、車輛用油由財務部統一購買，油卡由綜合部發放登記，并建立車輛的用油臺帳，每月核算一次。

　　6、綜合部應按時辦好車輛保險、年檢等各項手續，車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。

　　（十三）衛生管理制度

　　1、衛生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、廁所、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

　　2、衛生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。責任區衛生清理每周集中進行一次，日常保潔由綜合部牽頭進行衛生考核檢查。

　　（十四）招待就餐制度

　　1、業務接待工作實行事前申請、確認標準、定點派餐制度，由綜合部統一安排，業務對口部門負責接待陪同，接待用煙用酒由綜合部統一購買，酒類一般控制在60-200元以內，煙類一般控制在20-60元以內。

　　2、在公司外安排的招待餐，盡量自帶煙酒，負責接待的部門按公司規定的標準到綜合部領取。

　　3、陪客人數原則是少于客人人數，一般情況下陪同人數不超過三人。中午用餐原則上不飲酒。

　　公司管理制度 32

　　一、考勤管理制度

　　1、公司實行出勤簽字制度，員工上下班必須本人在簽字本上簽字。

　　2、員工遲到1分鐘內不計遲到，員工一個月內遲到、早退達三次者扣發當月全勤金(全勤金系指該月工資的10%)

　　3、遲到、早退30分鐘以上當天按曠工處理。

　　4、凡曠工按情節輕重給予警告、辭退或除名處罰、并扣發兩倍當天工資總額。

　　5、公司上班時間為:上午8:30-12:00下午14:00-17:30

　　6、辦公室人員休息日需要值班的另行安排。

　　二、員工日常行為規范

　　(一)員工自律

　　1、工作時間員工在公司及所屬單位要佩戴工作牌，工作牌應佩戴在醒目處。

　　2、員工在工作時間、工作區域必須穿職業裝并保持服裝整潔。

　　3、上班不能穿著牛仔服、運動服等休閑類服飾，應穿著與職業服相近顏色和款式的服裝。

　　4、接待客戶要謙虛誠懇，對領導要尊重服從，對員工要關心愛護。

　　5、要養成個人良好衛生習慣。

　　6、接聽電話要規范，語言親切、簡練、禮貌、和氣。

　　(1)遲接電話，須向對方表示歉意;

　　(2)接聽電話，要先說“你好，通瀛軟件”;

　　(3)盡量滿足對方的留言和轉達的要求;

　　(4)不打斷對方講話;

　　(5)通話結束時，要表示謝意，并讓對方先掛斷電話。

　　(二)勤儉節約

　　勇于開拓，勤儉奉獻是通瀛人優秀品質，公司倡導全體員工應對物珍惜，合理使用有限的資源。

　　1、午餐時、下班后辦公室無人房間應隨手關燈;

　　2、一人加班，請開只需自己照明的燈;

　　3、利用可寫字的舊紙起草文稿;

　　4、尚未最終定稿的文件應盡量在電腦上修改;

　　5、充分利用每一張紙上的空間寫字(打印);

　　6、可手寫的資料應盡量手寫;

　　7、請用打印機打印重要的或最終定稿的文件和資料;

　　8、復印時應控制復印份數;

　　9、復印的資料應具有保存和使用價值;

　　10、不重要的資料應縮小復印或雙面復印;

　　11、不用公司電話打私人電話;

　　12、部門內部應合用可公用的辦公用品(如計算機、訂書機、墨水等);

　　13、辦公用品要妥善保管;

　　14、上網查閱的內容應與工作有關;

　　15、可順路帶的資料應請人帶;

　　16、電腦磁盤應妥善保管和使用。

　　(三)工作紀律

　　1、辦公場所紀律

　　(1)嚴禁隨意處置堆放公司的各項資料檔案;

　　(2)嚴禁查詢公司員工的工資獎金情況;

　　(3)嚴禁串崗聊天、大聲喧嘩、吹口哨等;

　　(4)嚴禁上班時間打私人電話，接聽私人電話時應委婉告訴對方下班后聯絡;

　　(5)嚴禁打瞌睡，要保持良好精神狀態;

　　(6)嚴禁工作時間吃零食或在禁煙場所吸煙;

　　(7)前臺在崗位上嚴禁聽mp3、嚴禁看與工作無關的書、報、雜志等;

　　2、辦公環境要求

　　(1)本人辦公區域應保持整潔，桌面物品堆放整齊。資料保管規范有序;桌下不放置雜物;文件柜、箱內的文件等應擺放整齊;離開自己的辦公區域時，應將桌面整理清潔，座椅推進桌下空間。

　　(2)辦公桌上允許放置的物品:通訊工具、茶杯、文具、文件架及手頭工作所需的物品。

　　(3)地面允許放置的物品:座椅、辦公桌、垃圾桶、衣帽架;

　　(4)公共通道嚴禁放置物品和雜物;

　　(5)辦公區域嚴禁晾曬物品

　　3、會客制度

　　(1)非公司員工不得擅自進入辦公區域，來訪均要在前臺登記，由前臺安排進入;

　　(2)常規接待在指定區域，非常規接待由召見人引見，可以在工作地點或另選它處，但以不影響他人工作為前提。

　　三、員工獎罰制度

　　(一)獎勵

　　1、對有下列行為員工，應當給予獎勵:

　　(1)對公司有特殊貢獻的;

　　(2)對危害公司權益的行為，能事先發現或防止，而使公司減少或免受損失的;

　　(3)保護公司財產，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大損失的';

　　(4)維護財務紀律，抵制違規操作，事跡突出的;

　　(5)忠于職守，廉潔自律，事跡突出的;

　　(6)公司倡導員工遵守各項行為規范，并設行規津貼，如無違規行為可獲得此津貼;

　　(7)為公司取得重大社會榮譽;

　　(8)培養和舉薦優秀人才;

　　(9)改進管理成效顯著;

　　(10)其他應當給予獎勵的行為。

　　2、獎勵種類:

　　(1)物品;

　　(2)獎金;

　　3、獎勵流程:

　　部門整理書面材料提交總經理辦公室，經總經理審核后，擬定獎勵種類批準執行。

　　(二)處罰

　　公司專設100元為制度執行津貼，員工違反日常行為規范中一條的，扣除制度執行津貼30%，違反兩條或兩條以上的，則扣除100%;

　　對有下列行為之一的員工，除一次性扣除制度津貼100%外，另給予行政處罰，包括:警告、降職、撤職、開除，如情節嚴重，觸犯法律的，移交司法機關處理;

　　1、無正當理由不服從工作安排，無理取鬧，影響公共秩序的;

　　2、玩忽職守，不認真履行崗位職責，使員工生命、公司財產遭受損失的;

　　3、工作不負責任，損壞辦公用具，浪費資源的，造成經濟損失的;

　　4、泄露公司秘密并對公司造成嚴重損害的;

　　5、遇突發事件故意逃避的;

　　6、在工作時間干私活的;

　　7、虛報業績，蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者;

　　8、偷盜、侵占同事或公司財物經查屬實的;

　　9、利用各種手段，造謠惑眾，詆毀公司形象的;

　　10、在職期間有刑事犯罪或其他違法行為的;

　　11、其他應當給予懲處的行為。

　　四、辦公室日常行為規范

　　(一)崗位規范

　　1、遵守上班時間，因故遲到和請假的，必須事先電話聯絡。

　　2、遇有工作部署應立即行動，并做到有步驟、迅速踏實地進行。

　　3、工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。

　　4、長時間離開崗位時，可能會有電話或客人，事先應拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　5、不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。

　　6、在辦公室內保持安靜，不得大聲喧嘩。

　　7、辦公用品和文件須妥善保管，使用后馬上歸還到指定位置。

　　8、文件保管不能隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。

　　9、重要的記錄、證據等文件必須根據公司文件管理制度歸檔。

　　10、下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　11、關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。

　　(二)形象規范

　　1、著裝

　　(1)服裝正規、整潔、協調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

　　(2)鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋。

　　2、儀容

　　(1)頭發梳理整齊，不戴夸張的飾物。

　　(2)男員工修飾得當，頭發不掩耳，不留長胡須。

　　(3)女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。

　　(4)保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

　　3、舉止

　　(1) 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

　　(2)保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

　　(3)坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。

　　(4)不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側向一邊。

　　(5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

　　(6)不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。

　　(7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂。

　　(三)語言規范

　　1、提倡講普通話。

　　2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和。

　　3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。

　　4、用謙虛態度傾聽、不要隨意打斷別人的話。

　　5、嚴禁說臟話、忌語。

　　6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

　　(四)社交規范

　　1、接待來訪

　　(1)接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

　　(2)迎送來訪應主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

　　(3)來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址或引導到要去的部門。

　　2、訪問他人

　　(1)遵守訪問時間，比預約時間提前5分鐘到達。

　　(2)如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致謙。

　　(3)訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。

　　(4)用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

　　3、使用電話

　　(1)接電話時，要先說“您好，通瀛軟件”。

　　(2)使用電話應簡潔明了。

　　(3)不要用電話聊天。

　　4、交換名片

　　(1)名片代表客人，用雙手遞接名片。

　　(2)看名片時要確定姓名。

　　(3)拿名片的手不要放在腰以下。

　　(4)不要忘記簡單的寒暄。

　　(五)會議規范

　　1、事先閱讀會議通知或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。

　　2、按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。

　　3、開會期間關掉手機或設成振動，不從事與會議無關的活動。

　　4、發言簡潔明了，條理清晰。

　　5、認真聽別人的發言并記錄，不得隨意打斷他人的發言。

　　6、公司內部會議，按秩序就座。

　　7、不要隨意辯解，不要發牢騷，保持會場肅靜。

　　(六)安全衛生環境

　　1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

　　2、提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。

　　3、愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電及易耗品。

　　4、有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

　　5、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內不得吸煙。

　　6、如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

　　7、定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規定管理，沒有必要的清除掉。

　　(七)上網規定

　　1、在工作時間內不得在網上進行與工作無關的活動。

　　2、不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露公司機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。

　　3、不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。

　　4、不得對計算機信息網絡功能和應用程序進行刪除、修改或者增加。

　　5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。

　　五、本管理規定為試行，不妥或不全面地方待修改或補充。

　　公司管理制度 33

　　第一條 員工應嚴格遵守考勤簽到制度，按時上班按時下班，冬春時間按8：30-12:00下午14:00-18：00、夏秋時間8：30-12:00下午14:30-18：30執行。

　　第二條 上班后不得外出吃早點或辦私事，需要外出須征得主管領導允許，午休后應按時上班。

　　第三條 不得將影響辦公環境的或工作無關的物品帶入公司。

　　第四條 員工上班時必須統一著工服，著裝整潔、得體，不得穿軍靴、涼鞋、及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的.飾物上班。

　　第五條 辦公時間因私會客需和主管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。

　　第六條 上班時間內不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

　　第七條 每日上班后各部門或個人必須認真清理公共場所和個人房間的衛生、自覺做到清潔、干凈。

　　第八條 辦公室環境要求：環境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內不得擺放與工作無關的雜物；不得隨地吐痰、亂丟紙屑。

　　第九條 工作期間不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班；接待客人的除外.

　　第十條 下班后、必須關閉所有電器設備、關閉門窗、鎖門后方可離開。

　　第十一條 遵守保密紀律，嚴格遵守保密紀律“十不準”嚴禁泄露公司機密。

　　第十二條 文明入廁，節約用水，不能將雜物倒入洗手池，確保暢通。

　　第十三條 愛護公司財產和設備，發現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

　　第十四條 日常辦公/物資采購由所需部門采購人員填寫辦公采購申請表報行政辦公室，辦公室報總經理簽字審批；采購用品完畢做好采購記錄表，提供采購小票和發票。

　　第十五條 公司用車提前審批、行政部統一派車方可出行。

　　本制度自發布之日起執行。

　　公司管理制度 34

　　1、目的

　　為了貫徹《安全生產法》以及《勞動法》的有關規定，使員工在生產過程中合理的使用勞動保護用品，預防事故保障員工的生產安全和身體健康，本著合理配備和實用有效的原則，結合公司實際情景，特制定此制度。

　　2、適用范圍

　　適用于公司享受勞保用品配備的人員

　　3、職責

　　3.1、由安全生產辦公室負責確定勞保用品的配發標準及發放范圍。

　　3.2、物資供應部負責勞保用品的采購、保管和發放。

　　3.3、人力資源部每月6日前負責將人員增、減和崗位變動情景報安全生產辦公室安全員和物資供應部，以便隨時調整和控制勞保用品的合理使用。

　　4、程序

　　4.1、勞保用品的采購

　　4.1.1、物資供應部應經過考察確定可靠的供應商并建立長期、穩定的供應關系，保證產品供應的質量、數量。對所采購的勞保用品要貼合國家標準或行業標準，必須“三證”俱全。勞保用品在保質期內出現的質量問題，由物資供應部負責退換。

　　4.1.2、物資供應部必須建立勞保用品的儲備定額，保證勞保用品的及時供應，庫管員每月必須對庫存勞保用品進行盤點，保證及時發放（工作服、鞋、帽等勞保用品采購時應帶編號，便于識別和管理）。

　　4.2、勞保用品的領用

　　4.2.1、計劃內勞保用品的'領用時間為每月的11—15日，如遇節假日、周日則順延，當月的物品必須在當月規定時間內領取，逾期不予補發，未領物品不計入到下月計劃中。

　　4.2.2、領取勞保用品時首先由各部門主管勞保用品的人員（領料人）根據實際崗位需要，依據標準填寫《領料單》，必須詳細填寫產品的名稱、規格、單位、數量，經部門主管領導審核（簽字）后，監察辦主管勞保人員進行審批（簽字），由部門領料員持領用人員崗位明細到物資庫領取。

　　4.2.3、計劃外勞保用品，經需求部門申請，安全生產辦公室審核，物資供應部部長審核，需求部門主管副總裁批準，物資供應部進行采購或到物資庫領取。

　　4.2.4、新員工或內調崗位員工領取勞保用品，須持人力資源部開具的調配單到上崗部門，該部門主管人員開具領料單，由本人持領料單到物資庫領取。

　　4.2.5、物資庫保管員根據《領料單》及各部門勞保用品領用登記表（經領用人簽字確認）負責建立公司各部門“勞保用品發放備查帳”，物品領用情景在帳頁上詳細記載，并經領用人簽字確認。

　　4.2.6、各部門必須指定專人負責勞保用品的領取、發放，并建立發放臺帳，由領用人員要簽字確認。發放時要嚴格按照勞保用品的發放標準執行。各部門主管領導對勞保用品發放情景要進行審核，安全生產辦公室對各部門發放情景進行檢查、核對。

　　4.3、勞保用品（耐用品）的折舊扣款耐用品涵蓋資料，包括：

　　工作服150元套；食品靴100元雙；棉襖褲100元套；雨衣100元件；

　　工作未滿一年的人員離職，公司在扣除相應折舊款后，勞保用品歸個人所有，公司不予回收。由物資供應部負責確定勞保用品的價格標準，人員離職時，由物資庫保管員負責在《員工離職審批單》中注明扣款情景。扣款比例如下：

　　4.3.1、工作未滿三個月離職，扣繳勞保物品采購價值的100%，

　　4.3.2、工作未滿6個月離職，扣繳勞保物品采購價值的75%；

　　4.3.3、工作未滿1年離職，扣繳勞保物品采購價值的50%；

　　4.4、勞保用品（耐用品）到達使用周期后，方可領取新品，舊品歸個人所有，公司不予回收。對在使用周期內因個人原因（如丟失、人為損壞）導致勞保用品不能使用，按4.3條款扣罰后，補發新品。

　　4.5、臨時工勞保用品管理

　　6個月以內合同期的臨時工根據公司人事管理制度享受正常勞動保護用品，離職時勞保用品歸個人所有，扣款情景按照4.3條款執行。如本人勞保用品扣款額度超過工作押金，則超出部分用同等價值勞保用品代替。

　　4.8、工作滿合同期后離職，不扣折舊費，勞保用品（耐用物品附明細）公司回收。

　　4.9、勞保用品的使用提倡節儉的原則，勞保用品屬工作期間的人身保護用品，在勞保用品使用周期內，不允許員工私自改用其他物品代替或將節余下來的勞保用品帶出公司或挪做他用。

　　5、本制度由安全生產辦公室（監察辦）負責監督實施。

　　公司管理制度 35

　　一、嚴格遵守規章制度：

　　1、所有人員必須嚴格按照公司的規章制度要求自己，若有違反，除按相關規定處理外，公司內部還將根據情節輕重予以相應的處罰；

　　2、若有人員違反相關規定，各級管理者必須及時制止并上報，凡未及時上報處理的直接上級，按同金額進行處罰，若未涉及經濟處罰，則直接上級每次罰交20元；

　　3、每天上、下午均分別設有10分鐘工間休息時間（上午：10﹕30——10﹕40；下午：15﹕30——15﹕40），凡非休息時間，堅決禁止任何人外出抽煙、休息，包括在廁所內抽煙，每發現一次罰款100元。凡在辦公區域內抽煙每次罰款200元；

　　4、所有人員無論上下班時間均不能用業務電話接打私人電話，否則，每次罰款200元，直接上級負40%連帶責任；

　　5、上班期間，禁止干與工作無關的事情，包括閑聊、睡覺、吃東西等，發現一次罰交20元。公司統一進行學習培訓（包括電視培訓）期間違反上述規定者，將雙倍處罰；

　　6、凡打架斗毆者無論什么情況直接予以重罰或開除，情節嚴重者將移交司法機關依法追究相應法律責任；

　　7、任何會議（包括表彰會）、培訓上，只有當主持人宣布結束以后，所有人員才得起立并離開座位，若有違反者，罰款20元/次。凡無故離開會場者罰交50元，相關管理人員處同等金額罰款。此項工作由行政部門及相關管理人員負責監督。

　　8、所有人員上班期間因事請假，必須先填寫請假條由直接上級簽字同意后方可（總經理本人請假必須由董事長簽字同意方可）；普通員工請假超過1個工作日必須由總經理審批，并將請假條交到行政處。若因特殊情況來不及填寫請假條，請假人必須在第一時間電話通知直接上級和行政主管，并于事后補寫請假條，凡不符合請假原則者一律按曠工處理。年度內請假超過15天或遲到早退超過20次者，若無特殊情況將直接除名；

　　9、嚴格考勤，對多次遲到的人員除按照公司制度規定處理外，另外再按照第一次20元，第二次50元，第三次100元進行懲罰。

　　10、人員離職時，業務資料統一交回行政辦處，所使用的辦公用品必須規范放置于工作位，并由行政部門檢查核實通過，凡未執行到位者每次罰交30元，并按成本價從相應離職人員工資中扣除；

　　11、無論上下班時間，各級人員均不能在公司(包括自帶)電腦上聊天、玩游戲，否則每次罰交50元，自帶電腦者將取消自帶電腦的權利；

　　12、所有人員必須愛護公司辦公設施，凡發現惡意破壞行為，除照價賠償損失外，將根據情節輕重另罰交50-500元，情節嚴重者給予除名并追究其相關法律責任；

　　13、凡有辦公RTX號的人員，上班期間必須上線并隨時注意收取相關信息，并第一時間給予回復，若違反，按每次20元處罰；

　　14、所有人員上班期間必須著正裝，杜絕奇裝異服，女士必須著套裝，男士為西裝、襯衫并系領帶，凡違反者副經理以上級別每次罰交50元，員工每次罰交20元。所有人員一定注意個人衛生，隨時保持衣服整潔，無異味；

　　15、各部門每天安排人員進行團隊衛生清理，隨時保持團隊的清潔衛生，每周五下午（節前）進行全面大掃除，團隊經理為總責任人，掃除完畢后由行政部門組織檢查合格后團隊成員方可離開。凡不達標者，其團隊經理按50元/次罰款，當事人10元/次罰款；

　　16、公司加班人員最后離開者必須關閉窗戶以及電腦和其他電源（電燈、空調、加濕器等），每天由行政部門逐一檢查，若違反將對相關責任人處罰50元/次，相應直接上級經理負30%連帶責任，若出現安全事故，將根據情節輕重交由司法機關追究其法律責任；

　　17、所有人員每天下班后必須將椅子歸位（推到桌子下面），資料放入抽屜，辦公用品全部歸位，桌上保持干凈整潔，只允許擺放鏡子、筆筒、電話和傳真機，水杯和文件框放在桌子上欄，若有違反者，每次交納10元，經理違反則每次交納20元，由行政部門檢查通報；

　　18、以上所罰快統一交行政登記管理，將作為公司的團隊發展基金用于團隊建設。

　　二、強化執行力：

　　1、令行禁止：凡公司的要求與規定，無論錯與對，所有人員必須做到令行禁止，否則將根據情況輕重予以處罰；

　　2、執行到位：各級管理人員必須按照要求完全執行到位，不能借故推托，凡無不可抗因素而執行不到位者，每次罰交50-200元，若造成直接經濟損失者，按損失額的40%進行處罰；

　　3、監督到位：領導在布置任務時，必須明確完成及回復時間，若在規定的.時間內未完成而又無不可抗因素，每次罰交50-500元；

　　4、回復及時：凡領導通過相關渠道布置任務時，相關人員收到信息后必須第一時間回復確認，并及時安排落實到位，將結果及時上報；

　　5、不找借口：凡未按要求完成任務或目標，首先要有勇于承擔責任的意識，同時積極尋找解決問題的方法，以求不再出現類似情況。不能尋找任何借口去推卸逃避責任，否則，每找一個借口罰交50元；

　　6、端正態度：面對工作，無論難度多大，要從態度和意識樹立起戰勝一切困難的決心和信心，要有必勝的信念，決不允許消極怠工；

　　7、問題終端：各級管理人員只要發現問題就必須立即解決問題，每個人都是問題的終端處理者，不允許輕易將問題上傳或置之不理。凡對問題置之不理或未及時將問題妥當處理者，將根據情節輕重予以處罰。

　　三、加強團隊建設：

　　1、各級人員都必須具備以大局為重的心態和意識；

　　2、各級管理者都有義務提高自己的下級，要樹立大家好才是真的好的團隊建設意識，隨時與團隊伙伴一道共同學習、共同成長，打造最具凝聚力、競爭力的金牌團隊；

　　3、競爭是最好的合作，競爭只是一種手段而不是目的，是為了通過競爭讓大家共同進步，獲得最大化收益，在競爭中提倡陽光競爭，就算輸也要輸的有氣度，堅決禁止通過不正當手段去投機或搞惡意破壞，凡發現者將根據情節予以重罰，造成直接重大損失者，按損失額的20%處罰相關人員；

　　4、在公司內部我們是競爭與合作的關系，而對外我們永遠是一個無法分割的整體，每位人員均代表的是公司的利益和形象，都必須承擔起捍衛公司利益和榮譽的重任，凡有損公司形象的現象將根據情節輕重予以處罰。

　　5、公司所有人員都有隨時隨地幫助新員工和困難員工的意識，與其多交流、多溝通，有任何困難及時上報相關管理人員。讓每一位伙伴都能感受到團隊的溫暖，真正樹立起我們的團隊就是自己的家的`感覺。

　　6、新員工入司后，公司將指定優秀老員工作為導師進行輔導，副總經理和總經理不定期與新員工溝通了解導師的輔導情況并定期召開新員工座談會，若導師未按相關要求全力進行輔導或遭到新員工的投訴，則對導師進行通報批評并處罰20元/次。

　　四、公司基本工作要求

　　1、正式工作期間，所有人員一律不得與同事交流與詢問事情，以免影響他人工作。沒有必須立即處理的緊急情況，也不得向上級請示、報告、詢問事情，以免影響領導的工作思路。

　　2、管理者每天8﹕00－17﹕00時段不得批評下屬，以免影響工作情緒。

　　3、正式工作期間不得擅自離崗。擅自離崗者，每次罰款100元。

　　4、公司配備的電腦，不得下載電影、電視劇等。不得安裝非公司配備的計算機硬件。若經檢查發現，安裝人及所在團隊直接上級每次罰款200元，間接上級罰款50元。

　　五、公司規則：

　　1、禁止冒用未經明確許可的領導名義開展業務，違者開除；

　　2、禁止用任何名義硬性壓迫客戶成交，違者開除；

　　3、禁止盜用合作單位和協會、公司公章，違者開除，并移交司法機關處理；

　　4、禁止擅自修改下發業務文件，違者開除；對業務文件有修改建議的，可以口頭或書面形式呈報給項目負責人或CEO。

　　5、禁止利用客戶對公司或合作單位的信任，向客戶借錢或辦理私事。因此造成惡劣影響者，給予開除；

　　6、嚴禁向客戶亂承諾，違者，視情節輕重給予最低500元罰款，最高開除處理。

　　7、業務項目文件需以電子郵件形式向客戶發送的，不得加蓋電子印章，不能群發電子郵件，違者視情節輕重給予最低500元罰款，最高開除處理。

　　8、弄虛作假或欺瞞上級者，視情節輕重給予最低500元罰款，最高開除處理。

　　團隊活動組織：

　　1、高度重視公司組織的每項活動，所有人員必須將公司榮譽作為第一要務，積極配合組織參與；

　　2、對于公司組織的活動，每一項都不能落于其他團隊之后，每項活動都要獲得最佳組織獎；

　　3、公司內部將定期舉辦團隊活動，包括全員和部分的，今年計劃至少組織一次郊游加拓展訓練活動，具體費用由公司團隊發展基金解決；

　　4、公司每年至少組織三次團隊活動，比如K歌、登山等集體活動，費用由公司發展基金解決；

　　公司內新老員工傳幫帶：

　　1、所有老員工對新員工要做到：態度熱情，充滿關愛；

　　2、所有老員工都要起到模范帶頭作用，人人成為新員工的學習超越榜樣；

　　3、老員工要起到傳播公司企業文化、和機制的積極作用；

　　4、老員工要對新員工的項目運作起到最有效的幫助與指導；

　　5、老員工要做到人人是榜樣，人人是導師。

　　公司文化學習：

　　1、對公司企業文化中的一些核心理念、戰略、方法進行系統學習；

　　2、每周（每半月）確定一個培訓主題進行系統培訓；

　　公司內部業績競賽活動（個人競賽）：

　　1、以每月最終的有效業績進行業績競賽活動；

　　2、各團隊每周的冠軍在下周一的全員晨會上進行5分鐘的經驗分享；

　　董事長辦公會議：

　　1、每周舉行一次董事長辦公會議，主要由公司副總以上人員參加；

　　2、主要由各部門第一負責人匯報當周的目標完成情況及未完成的原因，并對當周的工作進行總結分析，找出問題與不足，并制定相關工作改進措施；

　　3、對下周工作做主要安排，并由部門第一負責人上報下周各自團隊的工作目標及措施；每月進行一次全面工作總結和計劃會議；

　　4、對于整個公司的問題及規劃進行發布；

　　5、每個月舉行一次董事長辦公擴大會議，公司所有人員參加；

　　6、每季度舉行一次全員培訓工作會議。

　　公司管理制度 36

　　一、總則

　　為規范公司物料管理，保證公司財產安全，特制定本制度。

　　二、倉庫日常管理

　　1、物料編號制度：所有的物料都必須編號，做到有物料名稱的地方就有物料編號。發現缺失的或有誤的，必須及時修正。拒不執行者，記過處分。

　　2、帳卡物一致制度：倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬，并及時記錄出入庫情況，做到帳卡物相符。拒不執行者，記過處分。

　　3、每月盤存制度：每月的25日(節假日順延一天)，倉管員必須對各類庫存物資進行檢查盤點，核對賬、物、卡三者是否一致，并填寫《倉庫盤查表》(符倉庫盤查表)。拒不執行者，記過處分。

　　4、不良品管理制度：倉管員必須定期進行各類存貨的`分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制《不良品庫存報表》，報送各事業部領導及財務人員，各事業部對本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見，責成相關部門及時加以處理(符不良庫存報表)。拒不執行者，記過處分。

　　三、入庫管理

　　1、本企業生產的物料入庫：倉管員必須核對種類、清點數量，并填制“入庫單”。并及時上卡、入賬。沒有落實的，按工作失誤處罰。

　　2、外購物料入庫：物料送達后，立即通知檢驗員進行檢驗，檢驗合格后，根據采購單和送貨單查點數量，確認無誤后在“入庫單”上簽字(要求字跡清晰)，做到貨、單相符。并及時上卡、入賬。沒有落實的，按工作失誤處罰。

　　3、因生產需要而直接進入生產車間的'，應同時辦理入庫手續和出庫手續，并及時入賬。沒有落實的，按工作失誤處罰。

　　四、出庫管理

　　1、車間領料：倉管員根據車間填寫的《領料單》(建議根據生產單自制)發貨，領料人員必須在領料單上簽字。沒有《領料單》的，倉管員一律拒絕發貨。領領料人員強行領料的，按工作失誤處罰。

　　2、委外加工物料出庫：必須填寫三聯《出庫單》，一聯給客戶，一聯給財務，倉庫留底單。

　　3、成品出庫制度：成品出庫必須持發貨通知單出貨，并詳細記錄每次的出貨明細，月底匯總。沒有落實的，按工作失誤處罰。

　　五、值班制度：

　　由倉庫主管安排并通知個人，違者按公司《考勤制度》執行;值班人員下班后要鎖閉所有的倉庫門，違者按工作失誤處罰。

　　六、制度執行

　　1、倉庫主管必須向倉庫員、領料人員解釋本制度，并負責執行。

　　2、若倉庫主管執行不力，要負管理責任，按工作失誤處罰。

　　3、對本制度有異議的，由行政部負責解釋;若確定不合理的，由總經辦修改本制度。

　　公司管理制度 37

　　1、倉庫日常管理

　　1)倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。

　　2)必須嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫保管員對當日發生的業務必須及時逐筆登記明細帳，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。及時登記明細帳，保證帳物一致。

　　3)做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、腦三者一致。如有變動及時向領導反映，以便及時調整。

　　4)倉管人員應嚴格控制各類物資的庫存量;定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送部門領導。

　　2、入庫管理

　　1)物料進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。

　　2)入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的'原料一律不得入庫存放。同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

　　3)收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致。每批材料入庫合計金額必須與發票上的金額一致。

　　3、出庫管理

　　1)各類材料的發出，原則上采用先進先出法。物料出庫時必須辦理出庫手續。倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入帳。

　　2)庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。

　　發現物料失少或質量上的問題(如超期、受潮或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關部門匯報。

　　4、倉庫是財物重地，非保管人員不得隨意進出停留，不允許代存私人物品，不得私自拿用、外借物品，不得白條抵庫。

　　5、原料庫房要明亮通風，定期檢查，不能有過期或霉變現象;各庫房衛生要每日一小清，每周一大清，保持庫房內貨架、地面及墻壁干凈，無塵土、油污及其他雜物，保持干爽無異味。

　　6、配備擋鼠板，做好防蠅、防塵、防鼠、防潮“四防”工作。

　　7、倉庫管理員應責任心強，監守崗位，無故不能離崗。倉管員對倉庫安全防衛，防火防盜等負有直接責任，對突發事件能及時處理和協調，保證生產的順利進行，嚴防意外事故發生。

　　公司管理制度 38

　　為加強公司的規范化管理，完善各項規章制度，促進公司發展壯大，提高積極效益，根據國家有關法律、法規。特制訂公司管理制度如下：

　　一、公司全體員工要遵守公司的`一切規章制度通告和公告。

　　二、忠于職守、服從領導。

　　三、不得經營于本公司類似或職務上相關的業務或兼職其他公司的職務。

　　四、全體員工要不斷提高自己的.工作職能，在工作質量上精益求精，努力提高工作效率。

　　五、不得泄露業務、服務技術及生產上的機密。

　　六、員工每日應該保持作業地點及宿舍的環境衛生。

　　七、員工在工作開始時不得怠慢拖延。工作期間要全神貫注，在工作時要互相協作，不得吵鬧斗毆、聊天閑談、搬弄是非、擾亂工作秩序。

　　八、公司負責人必須注意自身涵養。領導所屬員工提高公司滿意度，使員工在職業上有安全感。

　　九、員工要按時上下班，不得無故遲到、早退、曠工。

　　1、遲到：工作時間開始后未到者為遲到。

　　2、早退：工作結束前十五分鐘內下班者為早退。

　　3、曠工：未經請假或假滿未續假而擅自不到職者為曠工。

　　十、有事請假，假期上班后及時銷假。

　　十一、以上制度望全體員工認真遵守，即日起執行。解釋權歸公司所有。

　　公司管理制度 39

　　公司車輛日常檢查、維修及保養管理規定

　　（一）車輛保養由小車班負責人按月出計劃、有步驟的組織實施。實行車輛保養定人、定位、定項目、定工具，并根據維修保養項目的大小、費用等情況向財務部報預算，待財務部審批通過后方可執行。

　　（二）各駕駛員負責自己駕駛車輛的日常檢查和保養。車輛的保養和維修由駕駛員申請，經小車班負責人協調同意后方可執行。當班駕駛員駕駛機動車輛正常工作，未當班駕駛員跟蹤修理廠所維修保養的項目。（注：跟蹤的目的在于確認修理的`項目、換件、修理時間無拖延，確保按時取車，保證正常工作的調度運行。）

　　（三）各駕駛員要做好車輛的保養和清潔工作。

　　（四）小車班負責人每周不定期檢查車輛的保養、清潔和維護工作。對一次保養清潔不到位者提出口頭警告，對兩次以上者給予書面警告。屢教不改者給予辭退處理。

　　（五）小車班負責人需每月向行政部負責人匯報一次月工作總結，包括各駕駛員工作情況、車輛情況、出車情況等。

　　（六）駕駛員在行駛中，如發現車輛有異常，應馬上選擇安全的`地方停車檢修。若不能解決，應即設法向小車班負責人講明情況，由小車班負責人派專人處理。

　　（七）檢查細則：

　　1、檢查燃料、潤滑油、冷卻液、電瓶液是否足夠，制動器、離合器、總泵油是否符合要求。

　　2、檢查輪胎氣壓是否符合標準，輪胎螺絲是否緊固，清除嵌在輪胎內間及表面的雜物。

　　3、檢查手、腳制動器性能是否良好，各連接管道是否漏油。

　　4、檢查方向機、轉動軸及轉向橫直拉桿連接是否緊固，有效。

　　5、檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常，電瓶連接線、搭鐵線是否牢固清潔。

　　6、檢查發電機皮帶、風扇皮帶是否正常，檢查傳動皮帶繞度和完好情況。

　　7、檢查票證、隨車工具是否齊全。

　　8、按照操作規程起動車輛，察聽發動機聲音是否正常。

　　9、車輛發動后，檢查各儀表、指示燈工作是否正常，若發現故障，馬上熄車并向小車班負責人報告。

　　（八）排除行駛中發現的故障。

　　（九）放盡儲氣筒及油水分離器內的積水和污物。

　　（十）收車后按車容標準清潔車輛，然后把車開回停車場停放好。

　　（十一）收車后關好車窗，鎖好車門、尾蓋，鎖好防盜鎖。

　　公司管理制度 40

　　一、目的

　　為了規范公司費用的使用、報銷、控制管理，本著合理使用，有效控制，的原則，規范公司費用報銷標準。特制本制度。

　　二、報銷項目

　　日常報銷費用主要包括：差旅費、通訊費、交通費、辦公費、業務招待費、交通費用、培訓費等。在一個預算期內，各項費用的支出原則上不超出預算。

　　三、費用報銷基本流程：

　　略

　　四、費用報銷標準：

　　1、差旅費

　　1.1手機話費標準為月度話費上限金額，直接補助到工資中。

　　1.2享受公司通訊補助的手機必須保持24小時開機。

　　2、辦公費用

　　2.1公司辦公用品的購買統一由行政部負責。由各部門填制辦公用品申購單，交至行政部，行政部將辦公用品申領單報請公司總經理審批。公司總經理審批同意后，向財務借款統一購買。拿到正式發票的當天，由經手人、入庫驗收人、部門經理簽字齊全后，報總經理審批，合格后，由經手人到財務報帳。

　　2.2行政部對公司辦公用品建立領用臺賬管理，領導用人要簽字確認，每個月末，行政部對辦公用品進行盤點，財務部負責監盤。

　　3、招待費

　　3.1一般工程費用在30000元以下的，業務招待費用不超過400元；30000元以上的，業務招待費用不超過800元，特殊情況需經總經理批準。

　　3.2公司招待費報銷時憑餐飲、副食等發票報銷，寫明時間、地點、人數、事由等。

　　4、交通費

　　4.1公司車輛產生費用：公司因工所配車輛，實行專人管理制，責任人負責該車的'維護保養、保險費用交辦、油費管理等工作，具體費用實報實銷。

　　4.2公司所配車輛加油，統一實行充值卡操作，一車一卡，隨車攜帶。原則上不在采取現金加油。

　　4.3因公產生的過路費、停車費，報銷時須注明時間、地點，事件等。

　　4.4其它崗位人員因公產生的交通費用，注明時間、地點、路線、事由后統一貼票報銷。

　　4.5公司的培訓費用統一由行政部門根據公司的發展需求，制定培訓計劃，報總經理批準后實施，具體費用實行實報實銷。

　　五、報銷票據要求

　　外來原始票據

　　1、正面應符合下列要求：

　　（1）外來原始票據指購買物品或支付費用等取得的發票和行政事業性收費收據等。原始票據基本要素應齊全：原始票據上印有稅務局或財政局監制章，必須加蓋對方單位財務專用章、發票專用章，否則視同白紙發票一律不予報銷。原始票據臺頭應列明公司全稱。若無法取得發票，則應寫明事由，并由收款單位開具收據并加蓋收款單位的發票專用章或財務專用章。

　　（2）購買實物的原始票據正文應詳細列明日期、品名、單價、規格、數量、金額（金額大小寫必須相符）并填寫入庫單。凡以籠統名稱及匯總金額列示時，還應附有售貨單位出具的明細單并加蓋開出單位的財務章（例如：電腦小票）。打車票，停車票等應當在發票上注明使用出租車事由以及出發地和目的地，無法說明原因的不予以報銷。

　　（3）如果辦事人購貨物時發現以上任何一個環節漏填或涂改、挖補，必須要求對方單位重開，發現有筆誤的應由開出單位重開或者更正，更正處應加蓋開出單位的財務章。如發票已標明手寫范圍或注明手改無效，需對方單位重新開據。

　　2、票據時限：票據應在辦理事務完成后，一周內到財務部門辦理報銷手續；不得跨年度報銷（12月20日后取得的票據可在下年度1月報銷）；特殊情況當年不能報銷，需事先填寫情況說明書，經總經理批準，方可在下年度報銷。

　　六、本制度從簽字日開始生效，未盡事宜參照公司其它標準執行。

　　公司管理制度 41

　　一、學生會辦公室的鑰匙需要專人保管，若有遺失要向部長報告，禁止私自配，以免物品丟失。

　　二、學生會的辦公用品要統一管理，若要借出必須匯報上級。

　　三、學生會所有成員必須以主人翁的態度愛護辦公室的財務。

　　四、每次開完會需將辦公室布置整潔，且不得帶東西進去吃。

　　五、開會時必須穿戴整潔，不得在辦公室內進行聚餐，酗酒，抽煙。

　　六、工作必須認真，不得做有損辦公室形象的事。

　　七、辦公室成員開會時不得無故缺席，遲到或者早退，每次會議實行簽到制度，凡是因有事不能參加會議的成員必須事先請假。

　　八、采購時必須有正規的發票，每筆帳都要有記錄，不得弄虛作假，私用公款，一經發現必將嚴肅處理。

　　九、遵守學生會章程，執行學生會決議。

　　十、積極參加學生會組織的各項活動，努力完成學生會所交的任務，維護學生會的整體榮譽。

　　第一章 總則

　　為加強對信息學院學生會辦公室工作的規范化、制度化，提高工作效率，傳承工作方式及部門文化增強成員凝聚力和歸屬感，特制定《信息學院學生會辦公室規章制度》。

　　第二章 成員守則

　　第一條學生會辦公室作為信息學院學生會的內務部門，在整個學生會當中起著紐帶作用。其中主任負責統籌領導學生會辦公室工作；副主任具體負責學生會失物招領、日常值班管理；負責學生會財務管理、學生會檔案管理、班級聯盟活動和固定資產管；

　　第二條部員負責日常值班，以及學生會的其它相關事務工作。學生會辦公室部員由學生會辦公室主任及副主任直接領導，應積極配合上級工作安排。

　　第三條學生會辦公室成員的行為準則：服從上級的工作安排，認真負責，及時高效完成工作任務；積極進取，富有創新精神；同事間相互學習、以禮相待。

　　第三章 會議制度

　　第一條學生會辦公室召開例會時，各部員必須準時到場，將不定期進行抽查點名，并列入考勤，原則上不予缺席，有事請假須提前半個工作日（突發情況除外），得到批準后才可不到場，但是會后必須向其他與會者了解例會的`重要事項并作好記錄。

　　第二條與會人員應保持積極的態度參與到會議中，對學生會的工作提出自己的看法和建設性建議，對于上級布置的工作任務，應該認真接受對待。

　　第三條各與會成員必須遵守例會秩序，不得在會場內喧嘩、交頭接耳或做其他與會議無關的事情，文明開會。對手機等通訊工具必須進行關機或消音處理，不得在會議期間進出會場，影響會議進行。確保會議嚴肅性，提高會議效率。

　　第四條 例會需指定人員做好會議記錄。

　　第四章 學生會檔案管理

　　第一條學生會檔案分類為:會議記錄，學生會成員人事檔案，考核記錄，財務檔案以及各部工作的計劃總結、活動記錄及工作費用報銷憑證等(有關檔案都將據此分類)。由學生會辦公室負責整理和歸檔。

　　第二條檔案管理工作統一由學生會辦公室負責，并對學生會所有文件進行分類、整理、歸檔，并及時對各項工作進行總結，在例會上匯報情況。聽取各部的意見和建議，及時總結經驗，確保學生會的工作順利進行。

　　第三條學期初學生會辦公室負責收集學生會各部門詳細的學年工作計劃。對日常各部門組織的活動要做好記錄和資料收集，學期末學生會辦公室負責收集學生會各部門詳細的學年工作總結。

　　第五章 學生會固定資產管理

　　第一條 學生會資產包括院學生會固定資產、學生會流動資產、學生會無形資產，由學生會辦公室管理。

　　第二條 其他組織或個人需要借用學生會固定資產的必須向學生會辦公室提出申請，經過學生會辦公室批準并使用專門的借用條后方可。借用方必須在借用期限到期前將學生會固定資產歸還學生會辦公室，并做好相關記錄。

　　第三條 資產賠償辦法。如果出現物品損壞的，（物品不能正常使用或搬運即視為財產損壞）。由學生會辦公室負責調查找出造成財產損失的責任人。根據財產的具體損壞程度，相關責任人應在一定期限內照價賠償。賠償資金用于修繕破損物，添置新物。

　　第四條 各組織物品可暫時存放在值班室，領用必須出示工作證或學生證等相關證件，學生會對所存放資產不負任何責任。

　　第五條 發生資產遲還、未經審批占用及資產損壞等違規情況，由學生會辦公室專門人員根據處罰細則做出處罰，借用單位承擔相應責任接受處罰。

　　第六章 學生會財務管理制度

　　1、預算管理

　　（1）學期初，辦公室負責收集學生會各部門學年的書面預算及備案，并統一上交學生會主席團審批。

　　（2）各部門在舉辦大型活動之前一個月，學生會辦公室負責對大型活動策劃書的備案。主要內容應包括：活動預算，活動場地，活動贊助商等。

　　（3）預算策劃在執行過程中一般不予調整，如部門活動計劃有較大調整且對收支影響較大時，應以書面形式呈報辦公室，由主席團商議決策，并積極協調。

　　2、收入管理

　　（1）學生會的收入包括學院劃撥資金；校外贊助；專項活動收入；捐贈所得收入。

　　（2）學生會所有收入統一由學生會主席團負責，由學生會辦公室管理、備案。

　　3、支出管理

　　（1）學生會的支出包括學生會常規、日常用品支出；學生會大型活動支出。

　　（2）學生會所有支出統一由學生會主席團負責，由學生會辦公室管理、備案。

　　（3）學生會各部門大型活動支出由相關學生會部門向學生會主席團提交書面策劃書，經過學

　　生會主席團協商審批后，由學生會辦公室備案后將相關資金分發到所需部門。

　　4、票據管理

　　（1）學生會入帳報銷票據統一為國家批準發行的發票，凡其他任何收據一律無效。

　　（2）發票的填寫規則：發票應明確注明單位、日期、填票人和具體的消費事項。

　　第八章 附則

　　第一條本制度最終解釋權屬于信息學院學生會辦公室。

　　第二條本制度自發布之日起施行。

　　為了加強對辦公室工作的管理，提高其工作水準，增強各位會員的凝聚力，高效率的完成辦公室工作的即定目標，使辦公室的工作更加規范化、制度化、科學化、特擬定本制度：

　　1、效率的前提是質量，質量的前提是實事求是。

　　2、會議不得遲到、缺席，如需請假，須本人向辦公室主任申請，經批準后方可。會議期間不得穿拖鞋，手機必須設置成無聲或震動、并做好會議記錄。

　　3、辦公室內的辦公用品均為學生會財產，任何人不得隨意借用或借出。如有特殊情況，應上報后處理。并做好財產記錄。

　　4、對內各成員應團結一心管理內部事務，對外各成員應溝通聯結協助各部門。時刻謹記自己為學生會辦公室一員，注意言行作風，以身作則。不濫用私權，不徇私舞弊，不做有損學院和部門的事，以集體利益為重。

　　5、處理好工作與學習的關系，積極向上，嚴于律己，做到工作學習兩不誤。

　　公司管理制度 42

　　一、總則

　　（一）為完善企業食堂管理，給職工營造一個溫馨、整潔的就餐環境，制定本制度。

　　（二）本制度適用于食堂工作人員、就餐職工。

　　（三）辦公室負責對職工食堂進行管理，接受食堂工作人員和就餐職工的投訴。

　　二、食堂管理工作

　　（一）食堂管理實行辦公室總負責下的“主管負責制”，即由食堂主管對食堂飯菜質量、衛生狀況、就餐環境等全面負責，并對發生的問題承擔相應責任。

　　（二）食堂工作人員負責為委機關全體職工提供一日三餐。

　　（三）食堂采購要精打細算，勤儉節約，適宜、合理地安排好每天的用餐量，不造成菜肴變質、浪費或者份量不夠。

　　（四）食堂用膳一天三餐，式樣品種要變化多樣，每天蔬菜、魚肉、瓜果必須新鮮、潔凈，無污染、無變質、無發霉，過夜變質食物嚴禁使用。

　　（五）烹調菜肴時，肉魚豆類菜肴做到燒熟煮透，隔餐菜應回鍋燒透。食物不油膩，味精等盡量降低使用量。

　　（六）廚房操作間內的設備、設施與用具等應實行“定置管理”，做到擺放整齊有序，無油膩、無灰塵、無蜘蛛網，地面做到無污水、無雜物。

　　（七）餐廳要清潔、衛生、通風，采取多種有效措施，不定期開展消滅蚊子、蒼蠅工作，應采用防蠅門簾、紗窗、電子滅蠅器、滅蠅紙、滅蠅拍、定時噴撒藥劑，實行垃圾袋裝等各種防護措施，將餐廳蠅蚊污染減低到最低限度，做到無蒼蠅、無蟑螂、無飛蟲叮咬。

　　（八）桌椅表面無油漬、擺放整齊、經常清洗；地面每天清掃一次，每周大掃除一次，每月大檢查一次，保持清潔，玻璃門窗干凈，地面干凈、無煙蒂。

　　（九）餐具使用后要清洗干凈，不能有洗滌用品殘留，每天消毒二次，未經消毒不得使用；消毒后的餐具必須貯存在餐具專用保潔柜中備用，已消毒和未消毒的餐具應分開存放，并有明顯標志。

　　（十）食堂工作人員要待領導、職工全部用餐完畢，清理好桌面，打掃好衛生后方可離開。

　　（十一）辦公室組織食堂工作人員每年進行定期身體檢查，出現不適合食堂工作的情況，解除聘用。

　　三、就餐管理

　　（一）菜肴標準原則上為二葷二素一湯。職工要文明就餐。

　　（二）食堂內不能隨地吐痰，食物亂堆亂放，亂扔紙屑、垃圾，不得大聲喧嘩。

　　四、獎懲

　　（一）食堂工作人員的管理實行考核評分。

　　（二）考核形式可以采取公開考評，也可以組成考評組考核。辦公室要設置信箱，受理職工意見和投訴等。

　　（三）考核實行百分制，每月考評一次。評分滿90分以上（含）為優秀，80分以上（含）為良好，60分以上（含）為合格，60分以下為不合格。

　　（四）連續三次不合格者，通報批評，直至解聘。評為優秀的年終給予適當獎勵。

　　五、食堂考勤及請銷假制度

　　（一）食堂職工都在考勤范圍內，由負責食堂的管理員負責考勤。

　　（二）凡當月累計遲到、早退七小時者，扣發一天工資，無故缺勤三天以上者，經批評教育，視其態度予以處理。

　　（三）食堂工作人員請事假、病假三天以內的.由本人填寫請假條，經管理員同意報辦公室主任及分管領導簽字批準后方可準假。請事假、病假三天以上由本人填寫請假條，經管理員和辦公室主任同意報主管領導簽字批準后方可準假。

　　（四）食堂職工請假必須在委辦公室辦理請假手續，告知辦公室請假的天數、事由、去往何處和聯系方式。假滿后必須按時上班，并在辦公室辦理銷假手續。在規定的期限內按時上班，若因需要延長時間，必須告知辦公室及管理員天數、事由，否則按曠工處理。

　　（五）食堂職工必須堅守工作崗位，不得任意外出，不遲到早退，不脫崗串崗；無故不上班，不服從分配者，按缺勤處理，扣發工資，情節嚴重者予以解聘。

　　（七）食堂職工生病期間，不能按時上班，本人需向委辦公室申請，經批準后持縣以上醫院證明可按病假處理，無故不返回，除扣發工資外，視情節輕重，予以嚴肅處理。

　　六、食堂管理員崗位職責

　　（一）負責食堂的全面管理工作，準確掌握食堂工作人員的思想工作、生活情況，加強思想政治工作，充分調動食堂工作人員的積極性。

　　（二）搞好主副食調配，增加花色品種，提高飯菜質量，搞好成本核算，做到飯菜份量足、價格合理，經濟實惠，花樣多，品種多，質量好。

　　（三）搞好食堂的伙食衛生、安全保衛工作。

　　（四）認真做好食堂工作人員的考核工作。

　　（五）經常聽取員工對食堂的工作意見和要求，不斷改進服務態度，提高飯菜質量。

　　（六）積極參加政治學習和集體活動，努力學習業務知識，不斷提高業務水平。

　　（七）監督做好廚具、餐具的日常清洗、消毒和伙房內環境衛生的清掃工作。

　　（八）監督檢查炊事員的個人衛生。

　　（九）注意節約、杜絕浪費，經常檢查、保養所有的食堂設備，做好防火、防盜等安全工作。

　　（十）隨時準備完成領導交給的其它臨時性任務。

　　七、食堂衛生制度及衛生標準規定

　　（一）環境衛生

　　1、就餐大廳整潔明亮，餐桌上無灰塵，地板無垃圾，凳子無臟水、灰塵等。地板要求明亮干凈，清潔工對大廳的地板每天至少要清掃、拖洗2—3次，對餐桌要隨時清理，保證就餐大廳整潔衛生。

　　2、食堂周邊無雜物、垃圾、食堂外圍排水溝無污物、垃圾，每天最少清掃1—2次，保證室外整潔、干凈。

　　3、就餐大廳要有滅蠅、滅蚊、防毒、防鼠等設施，對大廳環境每月進行1—2次全面消毒。

　　4、洗手間長期清掃沖洗，保證洗手間無臭味，要求每周消毒一次。

　　（二）食堂廚房、操作間、保管室、炊具廚具衛生

　　1、食堂廚房每天必須保持整潔，地面保持干燥、無垃圾雜物；炊具、廚具每天使用后清洗干凈，然后消毒，整齊有序地擺放；菜墩、菜刀使用后清洗干凈擺放整齊；新鮮蔬菜，干貨等食品上架，醬油、醋等入池入桶（罐），不準隨地擺放。操作間地面無垃圾、要物，保持干燥整潔，保管室食品陳列有序，不亂擺放，池蓋等無灰塵，保持干凈明亮。

　　2、食堂廚房、操作間、保管室堅持每天一小掃，做到四壁無灰，無蜘蛛網；每周一大掃，徹底整理墻面、地面、廚具、案板等廚房設施。

　　3、食品生熟要分開，保證生熟食品不交叉污染或串味。

　　4、干貨制品蒸發及清潔衛生，要多清洗、漂洗，保證無沙粒、雜物，不準加工出售腐爛變質的食品。

　　（三）蔬菜、肉類衛生

　　1、蔬菜類必須先剔除腐爛、變質或雜草部分，然后清洗加工，加工完畢后需再清洗干凈方可進入蒸、炒、煮等環節烹飪程序。

　　2、肉類必須先清洗干凈方進行蒸、炒、煮、爆等。

　　（四）個人衛生

　　1、工作時穿工作服，戴工作帽，著裝整齊、干凈，儀容端正，充滿朝氣。

　　2、操作人員不得留長發、長指甲，不允許戴戒指、手鏈等飾品，操作前先洗手，保證食品清潔衛生。

　　3、勤換衣服，勤洗澡，樹立良好的外部形象。

　　（五）庫房衛生

　　1、庫房整潔、明亮，物資堆放有序。米面及干雜品不得擺放在地上。

　　2、四壁無蜘蛛網，加強防潮、防鼠，定期檢查，以防物資腐爛變質。

　　公司管理制度 43

　　1、食堂操作人員在食堂管理人員領導下做好本職工作，服從分配聽從安排。

　　2、食堂內外保持整潔，不準放與食品無關的施工物料工具，操作間和儲藏間分開設置，對職工要有充足的開水供應。

　　3、炊事用具無銹、無油污。加工儲存生、熟食品要嚴格分開，做到葷、素分開，并有生、熟標志，防止食品污染。

　　4、制作食品的原料要新鮮衛生，認真做到不用、不買腐爛變質的`食品，不制作涼菜和涼葷制品；各種食品要燒熟煮透，食品應有遮蓋、滅蠅、滅鼠、滅蜂措施。

　　5、每天加工、發售食品之后，應全面清洗炊具、沖刷地面。各種炊事用品按規定存放。

　　6、炊事人員要每年體檢一次，并持有“健康證”、衛生知識培訓證，方能上崗。食堂按期辦理衛生許可證。

　　7、炊事人員上崗時穿工作服、戴安全帽，做到不吸煙、不赤背、不光腳，不隨地吐痰，儀表整潔。

　　8、食堂操作間、庫房應分別搭建，建筑面積可根據用餐人數確定，職工的.個人用品不得存放在操作間內，食堂不得替個人加工制作任何食品，房內內墻抹灰，屋頂不散落灰塵。操作臺、鍋臺、消毒池內周圍要鑲嵌白瓷磚，并經常清洗。

　　9、操作間內設置消毒池、清洗池，有存放刀、盆、案板等炊具的封閉式櫥柜及架子，做到生熟分開，有條件的可配置冷藏柜，爐火配有通風排煙設備。

　　10、辦理衛生許可證，每兩年到工地所在地區的食品衛生監督檢驗所申請復查。《衛生許可證》應懸掛在食堂明顯處。

　　11、按邯鄲市市有關要求，購買油、鹽、醬油等需在正規超市及商店購買，并索要商店及超市的衛生許可證復印件，并有商店出示的有效發票。

　　12、在農貿市場購買蔬菜及肉類時，同時需要衛生許可證的復印件，肉類還需索要免疫證，所購買的肉類必須有皮，皮上必須印有免疫的印章。

　　13、從正規渠道進貨，所購食品及調料必須有明顯中文標識。

　　14、認真執行食品衛生法的有關規定。

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