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求職禮儀故事:缺乏禮貌是職場禁忌
有一次,包經理要求小蘇打個電話給副總經理,希望副總經理能夠協助處理一件工作,
求職禮儀故事:缺乏禮貌是職場禁忌
。小蘇仔細詢問過包經理后,上了樓去找了一趟副總經理,然后回到辦公室向包經理說,“張副總剛才說,他那里沒有問題,如果有特別需要的話會來協助,包經理你這里直接處理就夠了。”又一次,一位剛剛畢業的女學生,包經理同樣的讓她打個電話請副總經理處理一件工作。這個女大學生就打了電話,“是張副總嘛?”“包經理叫我告訴你,你把某某某事情趕緊處理一下,包經理很急的。”包經理在那里搖了幾下頭,辦公室里的人聽完這個剛畢業的女學生說的話笑了,
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《求職禮儀故事:缺乏禮貌是職場禁忌》(http://www.ipr-jzsc.com)。這是一件同樣的事情,一位是有著三年工作經驗的小蘇,一位是剛剛畢業的女大學生。
小蘇很好的處理了副總經理與包經理的職別關系,雖然自己的直接上司是包經理,但小蘇通過直接過去詢問副總經理,給了副總經理足夠的尊重,同時也很好的擺正了自己的下屬位置。最重要的一點,小蘇通過這種禮貌的詢問回答方式,很好的協調了副總經理與包經理之間的關系,并不是簡單的工作例行處理。
女大學生在打電話時,語言里面就已經有了不禮貌的言辭,包經理在職別方面并沒有權利去要求張副總去執行什么工作,這種命令式的語氣雖然是轉告,卻顯示出對副總經理嚴重的不禮貌。
大學生在學校里自由散漫慣了,習慣性的認為這些都是理所當然,但剛參加工作的大學生卻忘記了禮貌問題。禮貌是多方面的,包括語言、行為、舉止,甚至包括暗示性、職別性的禮貌。對于禮貌方面的考慮,大學生們相當欠缺,然而,這些卻是職業場里升遷的最大因素。沒有人希望培養提拔一個不懂禮貌的職員。
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