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某服飾商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃（精選6篇）
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！為此需要好好地寫一份工作計(jì)劃了。相信大家又在為寫工作計(jì)劃犯愁了吧！下面是小編收集整理的某服飾商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
某服飾商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃 1
服飾商場(chǎng)自xx年“五一”開業(yè)以來(lái)，員工們團(tuán)結(jié)一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個(gè)月的時(shí)間里，營(yíng)業(yè)額達(dá)到近600萬(wàn)元，涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力、積極配合商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶，過(guò)去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創(chuàng)新，抓質(zhì)量，抓市場(chǎng)，抓效益。目前，xx服飾已成為垣曲縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場(chǎng)。
為了更好的提升管理理念，提高經(jīng)營(yíng)效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場(chǎng)地位，我們將認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)2014年的工作做如下規(guī)劃：
一、完善各種管理制度
商場(chǎng)各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì)，但在實(shí)際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來(lái)了極大的不便，所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。
1、完善商戶的合同
(1)一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人;
(2)不準(zhǔn)私自空柜，影響商場(chǎng)的營(yíng)業(yè);
(3)自愿退場(chǎng)的如在三個(gè)月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月以后退還。如在三個(gè)月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺(tái)費(fèi)不予退還。
(4)二次裝修自愿退場(chǎng)的一律不得向商場(chǎng)或后入駐的商戶索要二次裝修費(fèi)。
2、完善供貨商管理制度
針對(duì)平時(shí)管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，對(duì)鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：
服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個(gè)磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫(kù)存與實(shí)際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的'各種漏洞。
3|、完善售后服務(wù)制度
在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時(shí)間內(nèi)把售后問(wèn)題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。
4、后門管理方面的問(wèn)題
出于商場(chǎng)消防安全考慮，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來(lái)很大難度。個(gè)別商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門安裝報(bào)警器以方便管理。
二、對(duì)商戶進(jìn)行摸底，調(diào)整理優(yōu)化柜組。
在過(guò)去的管理中，出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好配合商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績(jī)差私自銷售不配合商場(chǎng)管理，既沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有積極性，擾亂商場(chǎng)的商戶。所以對(duì)商戶要進(jìn)行詳細(xì)的摸底，重新調(diào)整柜組，優(yōu)化商場(chǎng)管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，A7、A-1、B-3，B4要求增加商區(qū)面積，商場(chǎng)應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶，對(duì)業(yè)績(jī)差不配合商場(chǎng)管理的商戶應(yīng)勸其退出商場(chǎng)。
三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工。
商場(chǎng)柜組調(diào)整后勢(shì)必出現(xiàn)空柜組，招商時(shí)要優(yōu)先發(fā)展有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，有一定實(shí)力的商戶充實(shí)商場(chǎng)。同時(shí)招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強(qiáng)商場(chǎng)管理。
四、改進(jìn)員工工作作風(fēng)。
為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，定期開會(huì)提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場(chǎng)員工以身作則，盡職盡責(zé)。
1、管理層
通過(guò)外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改進(jìn)管理方法，提高工作效率。
2、收銀員的工作要求
加強(qiáng)解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺(tái)銷磁的每次罰收銀員工10元，平時(shí)只留一個(gè)消磁器給收銀員，其余消磁器由會(huì)計(jì)鎖起來(lái)管理，如有退場(chǎng)商品，下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親自消磁。
2、安全、衛(wèi)生方面。
通過(guò)學(xué)習(xí)提高管理理念和認(rèn)識(shí)改進(jìn)以前工作中的問(wèn)題，以身作則，保證商場(chǎng)的安全、衛(wèi)生整潔。
在不到一年的時(shí)間里，商場(chǎng)有業(yè)績(jī)也有許多需要改進(jìn)的地方，特別是目前垣曲在原有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，給我們商場(chǎng)了工作上的壓力，同時(shí)也帶來(lái)了動(dòng)力，要想在垣曲贏得市場(chǎng)，獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度，我們相信有老總先進(jìn)的管理理念，有商場(chǎng)員工的大力配合，我們團(tuán)結(jié)一心，將xx服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場(chǎng)。
某服飾商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃 2
一、工作目標(biāo)
本季度將服飾商場(chǎng)銷售額提升 15%，客戶回頭率提高 20%，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷，增強(qiáng)品牌在區(qū)域市場(chǎng)的影響力。
二、市場(chǎng)分析
當(dāng)前服飾消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)個(gè)性化、多元化趨勢(shì)，消費(fèi)者更注重服裝的品質(zhì)、設(shè)計(jì)感和品牌文化。年輕消費(fèi)群體偏愛(ài)潮流時(shí)尚款式，中老年顧客則更關(guān)注服裝的舒適性與實(shí)用性。同時(shí)，周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了一系列促銷活動(dòng)，對(duì)商場(chǎng)客源造成一定分流。
三、營(yíng)銷策略
精準(zhǔn)定位與選品：深入調(diào)研目標(biāo)客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣和需求，按年齡、性別、風(fēng)格細(xì)分市場(chǎng)。針對(duì)年輕群體，增加潮流、聯(lián)名款服裝的引進(jìn)；針對(duì)中老年顧客，挑選舒適、經(jīng)典款式的.服裝。每月更新 10% - 15% 的商品款式，保持貨品的新鮮感。
線上線下融合營(yíng)銷：在線上，利用微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)，定期發(fā)布新品推薦、穿搭教程、促銷活動(dòng)信息。開展直播帶貨，邀請(qǐng)時(shí)尚博主或商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行直播，展示服裝上身效果，與觀眾互動(dòng)答疑，引導(dǎo)線上購(gòu)買或到店消費(fèi)。線下，在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置特色展示區(qū)，打造主題場(chǎng)景，舉辦新品發(fā)布會(huì)、時(shí)尚走秀等活動(dòng)，吸引顧客駐足。
會(huì)員體系優(yōu)化：完善會(huì)員積分制度，消費(fèi)金額與積分掛鉤，積分可兌換禮品、優(yōu)惠券或享受折扣。定期為會(huì)員發(fā)送專屬優(yōu)惠券和生日福利，提高會(huì)員的活躍度和忠誠(chéng)度。開展會(huì)員日活動(dòng)，當(dāng)天會(huì)員享受額外折扣和專屬服務(wù)。
四、團(tuán)隊(duì)管理
加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn)，每月組織 2 次產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)。建立合理的績(jī)效考核制度，將銷售額、客戶滿意度、客戶回頭率等指標(biāo)納入考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作積極性。
五、執(zhí)行與監(jiān)控
制定詳細(xì)的執(zhí)行時(shí)間表，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任人。每周對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，監(jiān)控銷售進(jìn)度和營(yíng)銷策略的效果，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整策略。每月進(jìn)行工作總結(jié)，復(fù)盤工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，為下階段工作提供參考。
某服飾商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃 3
一、工作目標(biāo)
本季度提升服飾商場(chǎng)品牌知名度 10%，通過(guò)品牌建設(shè)，使商場(chǎng)在區(qū)域市場(chǎng)形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引更多消費(fèi)者。
二、品牌現(xiàn)狀分析
目前商場(chǎng)內(nèi)品牌眾多，但缺乏具有鮮明特色和較高知名度的自有品牌。消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)品牌的認(rèn)知度較低，品牌形象不夠清晰。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在品牌宣傳和推廣方面投入較大，已形成一定的品牌影響力。
三、品牌建設(shè)策略
自有品牌打造：成立自有品牌研發(fā)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合市場(chǎng)流行趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，設(shè)計(jì)具有獨(dú)特風(fēng)格和高品質(zhì)的服裝產(chǎn)品。從品牌命名、包裝設(shè)計(jì)到店鋪陳列，打造統(tǒng)一、獨(dú)特的品牌形象。在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立自有品牌專區(qū)，通過(guò)專屬的營(yíng)銷活動(dòng)和優(yōu)惠政策，推廣自有品牌。
品牌合作與聯(lián)名：與知名設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家或潮流品牌進(jìn)行合作與聯(lián)名，推出限量版服裝產(chǎn)品。借助合作方的品牌影響力和粉絲群體，提升商場(chǎng)品牌的知名度和美譽(yù)度。舉辦聯(lián)名產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和粉絲見(jiàn)面會(huì)，增加品牌曝光度。
品牌宣傳與推廣：制定全面的`品牌宣傳計(jì)劃，在本地報(bào)紙、雜志、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體投放廣告，同時(shí)加大在社交媒體、短視頻平臺(tái)的宣傳力度。制作高質(zhì)量的品牌宣傳視頻和圖文內(nèi)容，講述品牌故事，傳播品牌文化。與本地網(wǎng)紅、KOL 合作，邀請(qǐng)他們到商場(chǎng)體驗(yàn)并分享，擴(kuò)大品牌傳播范圍。
四、客戶服務(wù)提升
強(qiáng)化員工的品牌服務(wù)意識(shí)，將品牌理念融入到服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。提供個(gè)性化的購(gòu)物服務(wù)，如免費(fèi)穿搭建議、專屬購(gòu)物顧問(wèn)等。優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高退換貨效率，及時(shí)處理客戶投訴，提升客戶滿意度和品牌口碑。
五、效果評(píng)估
定期開展品牌調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式了解消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，評(píng)估品牌建設(shè)策略的效果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化品牌建設(shè)方案。
某服飾商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃 4
一、工作目標(biāo)
本季度通過(guò)優(yōu)化店鋪陳列，使顧客在商場(chǎng)的停留時(shí)間延長(zhǎng) 20%，提高商品的成交率，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。
二、陳列現(xiàn)狀分析
目前商場(chǎng)內(nèi)部分店鋪陳列缺乏層次感和吸引力，商品擺放雜亂，無(wú)法突出重點(diǎn)產(chǎn)品和流行趨勢(shì)。燈光布置不合理，影響商品展示效果。顧客在購(gòu)物過(guò)程中，難以快速找到自己感興趣的商品，降低了購(gòu)物體驗(yàn)。
三、陳列優(yōu)化措施
主題陳列設(shè)計(jì)：根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、流行趨勢(shì)等因素，每月制定不同的陳列主題。例如，春季推出 “清新自然風(fēng)” 主題陳列，將淺色系、花卉圖案的服裝搭配展示；節(jié)日期間，打造節(jié)日氛圍濃厚的陳列場(chǎng)景，搭配相關(guān)的節(jié)日裝飾和促銷信息。通過(guò)主題陳列，吸引顧客的注意力，激發(fā)購(gòu)買欲望。
商品分區(qū)與布局調(diào)整：對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的商品進(jìn)行重新分區(qū)，按照服裝的類別、風(fēng)格、價(jià)格等因素進(jìn)行合理布局。將暢銷商品、新品放置在顯眼位置，如入口處、主通道兩側(cè)。設(shè)置搭配展示區(qū)，將上衣、褲子、鞋子、配飾等進(jìn)行成套搭配展示，方便顧客一站式購(gòu)物。
燈光與道具運(yùn)用：調(diào)整店鋪燈光，根據(jù)不同區(qū)域和商品特點(diǎn)，選擇合適的燈光亮度和顏色。如在展示區(qū)使用明亮的燈光突出商品細(xì)節(jié)，在休息區(qū)使用柔和的燈光營(yíng)造舒適氛圍。合理運(yùn)用道具，如模特、衣架、陳列架等，增加陳列的立體感和層次感。定期更換模特身上的服裝和陳列道具，保持陳列的新鮮感。
四、員工培訓(xùn)與監(jiān)督
組織員工參加陳列知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的.陳列意識(shí)和技能。制定店鋪陳列檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，每周對(duì)各店鋪的陳列情況進(jìn)行檢查和評(píng)分，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的店鋪給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的店鋪要求限期整改。
五、效果跟蹤
通過(guò)監(jiān)控顧客在商場(chǎng)內(nèi)的行走路線和停留時(shí)間，分析陳列優(yōu)化的效果。定期收集顧客反饋，了解顧客對(duì)陳列的滿意度和建議，根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整陳列方案。
某服飾商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃 5
一、工作目標(biāo)
本季度將會(huì)員消費(fèi)占比提升至 40%，通過(guò)深挖會(huì)員價(jià)值，提高會(huì)員的消費(fèi)頻次和客單價(jià)，促進(jìn)商場(chǎng)銷售持續(xù)增長(zhǎng)。
二、會(huì)員現(xiàn)狀分析
目前商場(chǎng)擁有一定數(shù)量的會(huì)員，但會(huì)員活躍度較低，消費(fèi)頻次和客單價(jià)有待提高。會(huì)員管理體系不夠完善，缺乏對(duì)會(huì)員的個(gè)性化服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷。
三、會(huì)員價(jià)值挖掘策略
會(huì)員數(shù)據(jù)管理與分析：建立完善的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，收集會(huì)員的基本信息、消費(fèi)記錄、購(gòu)買偏好等數(shù)據(jù)。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，了解會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣和需求，為會(huì)員提供個(gè)性化的服務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)。
個(gè)性化服務(wù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷：根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)記錄和偏好，為會(huì)員推送個(gè)性化的商品推薦和促銷信息。例如，對(duì)于經(jīng)常購(gòu)買運(yùn)動(dòng)服裝的會(huì)員，定期發(fā)送運(yùn)動(dòng)品牌新品和折扣信息；對(duì)于購(gòu)買過(guò)母嬰服裝的會(huì)員，推送相關(guān)的母嬰用品促銷活動(dòng)。為高級(jí)會(huì)員提供專屬的購(gòu)物服務(wù)，如優(yōu)先選購(gòu)新品、免費(fèi)定制服務(wù)等。
會(huì)員活動(dòng)策劃：定期舉辦會(huì)員專屬活動(dòng)，如會(huì)員專場(chǎng)折扣、會(huì)員積分加倍、會(huì)員品鑒會(huì)等。邀請(qǐng)會(huì)員參與服裝新品設(shè)計(jì)、搭配評(píng)選等活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員的參與感和歸屬感。在會(huì)員生日、節(jié)假日等重要節(jié)點(diǎn)，為會(huì)員發(fā)送祝福信息和專屬優(yōu)惠券，提高會(huì)員的消費(fèi)積極性。
四、會(huì)員維護(hù)與拓展
加強(qiáng)與會(huì)員的溝通和互動(dòng)，通過(guò)電話回訪、微信社群等方式，及時(shí)了解會(huì)員的.需求和意見(jiàn)，解決會(huì)員遇到的問(wèn)題。鼓勵(lì)會(huì)員推薦新客戶，對(duì)成功推薦的會(huì)員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如積分、優(yōu)惠券等，實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)量的自然增長(zhǎng)。
五、效果評(píng)估
每月對(duì)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估會(huì)員價(jià)值挖掘策略的效果。關(guān)注會(huì)員消費(fèi)占比、消費(fèi)頻次、客單價(jià)等指標(biāo)的變化，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整策略，確保實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
某服飾商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃 6
一、工作目標(biāo)
本季度通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提升 25%，確保各項(xiàng)銷售任務(wù)和營(yíng)銷策略順利實(shí)施，提高商場(chǎng)整體銷售業(yè)績(jī)。
二、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析
目前銷售團(tuán)隊(duì)存在溝通不暢、協(xié)作效率低的問(wèn)題，部分員工對(duì)工作目標(biāo)和任務(wù)理解不清晰，導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差。團(tuán)隊(duì)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，員工工作積極性不高。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)化措施
明確職責(zé)與分工：對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行詳細(xì)梳理，明確每個(gè)崗位的職責(zé)和工作流程。制定崗位說(shuō)明書，讓員工清楚了解自己的工作內(nèi)容和要求。建立跨部門協(xié)作機(jī)制，明確各部門在銷售工作中的職責(zé)和協(xié)作方式，加強(qiáng)部門間的溝通與配合。
加強(qiáng)溝通與培訓(xùn)：定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享銷售經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)信息和工作進(jìn)展，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與交流。建立內(nèi)部溝通平臺(tái)，如微信群、釘釘群等，方便員工及時(shí)溝通工作問(wèn)題。組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作意識(shí)。同時(shí)，根據(jù)員工的實(shí)際需求，開展有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
建立激勵(lì)機(jī)制：制定科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，將銷售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶滿意度等指標(biāo)納入考核范圍。設(shè)立銷售冠軍獎(jiǎng)、最佳協(xié)作獎(jiǎng)等多種獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神表彰。為員工提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激發(fā)員工的.工作積極性和創(chuàng)造力。
四、工作執(zhí)行與監(jiān)督
將各項(xiàng)銷售任務(wù)和營(yíng)銷策略分解到具體的部門和個(gè)人，明確任務(wù)完成時(shí)間和質(zhì)量要求。建立工作進(jìn)度跟蹤表，定期對(duì)工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。對(duì)執(zhí)行不力的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助，確保工作順利推進(jìn)。
五、總結(jié)與改進(jìn)
每月對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和工作執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，分析工作中存在的問(wèn)題和不足。組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論，共同提出改進(jìn)措施和建議。根據(jù)總結(jié)結(jié)果，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制和工作流程，不斷提升團(tuán)隊(duì)的銷售執(zhí)行力。
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