成為不被淘汰的上班族

　　每天通勤上班，時鐘一過了下午五點(diǎn)，心中就暗自高興又可以領(lǐng)加班費(fèi)，你只是一個把身心和，單純賣給你的、沒有自主性的上班族?

　　如果，你明天上班，要你從今以后，不必到公司報到，每天在家里工作，并根據(jù)你工作產(chǎn)生的附加價值來決定薪資的話，你究竟可以拿到多少薪水?

　　你看看區(qū)公所的職員，自己的窗口沒民眾來，就喝咖啡看報上廁所，每天做的事都屬于"消化型的業(yè)務(wù)"，

成為不被淘汰的上班族

。如果這些公務(wù)員想提高工作的附加價值，大可以動動，"想想如何把數(shù)據(jù)文件整理得更好找、更有秩序，如此就能把自己的工作提升到創(chuàng)造型的業(yè)務(wù)"。

　　區(qū)公所的職員只是一個例子，今后在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的時代，一通電話就能申請戶籍謄本或印鑒證明，消化型的業(yè)務(wù)將從我們的周遭消失。　　現(xiàn)在，服務(wù)業(yè)人口占日本總就業(yè)人口的65%，這個比重將愈來愈高，不久的將來，預(yù)期可升高到80%，屆時，服務(wù)業(yè)的人力將出現(xiàn)三極化的現(xiàn)象。

　　第一類型是"單純勞動集中型"，像在旅館鋪床單、清掃的服務(wù)生，或者是在速食店炸薯?xiàng)l的店員。有些白領(lǐng)階級看來外表光鮮，勝人一等，其實(shí)和漢堡店的店員沒什么不同。

　　我曾經(jīng)拿三百萬日圓到日本某銀行，那里的行員只會勸我存成定存，但當(dāng)我拿到香港的銀行，他們卻很積極地詢問我這筆錢是否不急著用，想辦法幫我設(shè)計(jì)一套資金運(yùn)用。日本的銀行行員，和只會炸薯?xiàng)l的店員是一樣的，

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　　第二是"知識勞動集中型"，從事的是知識附加價值的工作，但以計(jì)算給薪，又稱"知識藍(lán)領(lǐng)階級"。例如工程師，收入是第一類型的四、五倍以上。不過，知識藍(lán)領(lǐng)階級，如只會死記法律條文的律師、只會記帳的會計(jì)師、只會遵循部指示的教員，將來都可能被光盤CD─ROM取代。　 在美國，已經(jīng)出現(xiàn)一片只要九、八美元的光盤，叫做"Quicken"的家計(jì)簿，一般不需要求助會計(jì)師，就能算清收支情況。還有一種叫"Family Lawyer"的軟體，囊括一般租約、離婚、遺書、保險的法律問題，省去大事小事求助律師的麻煩。

　　這些軟件包的問世，預(yù)期將造成90%的律師、95%的會計(jì)師淪落成軟件包的操作員。

　　要避免不被軟件取代或淘汰，只有創(chuàng)造光盤提供不了的附加價值，例如活用軟件包，為顧客分析投A種保險有什么利益，投保B保險風(fēng)險程度如何等。醫(yī)生也是，日本過去為了培育醫(yī)生，在每一縣都設(shè)立一所醫(yī)學(xué)院，現(xiàn)在實(shí)在有些供過于求，醫(yī)生如果只是開著門，消極地希望人們上門求診的話，遲早會關(guān)門大吉。但是現(xiàn)代人很愿意在"預(yù)防疾病"上花大錢，如果醫(yī)生從"醫(yī)病"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;顧問"的話，會有更大的發(fā)展空間。

　　第三則是"知識白領(lǐng)"，以知識附加價值的成果來決定薪資，和第二類型的薪資收入差距更大。第二類型的計(jì)算機(jī)繪圖員年收入一千兩百萬日圓(約三百萬臺幣)，第三類型的知識白領(lǐng)的年薪，至少是四倍，甚至n倍以上。

　　知識白領(lǐng)必須和分布全球的工作伙伴，時常保持聯(lián)系，所以英文能力是必須的，而且要像好萊塢導(dǎo)演史帝芬史比柏一樣，會寫劇本又會制作，具備高度的多項(xiàng)工作能力。

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