電話銷售工作總結

電話銷售工作總結

進入工程行業一年多了，經過不計其數的業務電話的洗禮，其中有同行詢價的，有推銷產品的，也有騙子騙錢的，當然也有很多業務電話，我也總結了一些談業務的經驗：

1、電話中說話一定要慢，不能像和同學和朋友之間那樣隨便，我平常說話速度太快，經過這么長時間我也在學著語速放慢。語速越慢思路越清晰，才能更好的聆聽對方，而不是一味的自己在那滔滔不絕。

2、電話中語言要嚴謹，說話不能似是而非，一定要準確，帶給客戶的直覺就是專業干練，這樣才能在眾多競爭對手當中出線，做成業務的機會也要大的多。

3、電話中說話要靈活，交談的同時大腦要不停的轉，客戶說的情況你要迅速做出反應，聯想一些列后續問題，比如后期施工和維護問題，把客戶他沒想到的問題你給他指出來，一方面說明做業務要負責任，另一方面也是為以后工程順利展開做準備。

更多銷售工作總結范文：http://www.ipr-jzsc.com/xszj/

【電話銷售工作總結】相關文章：

電話銷售的工作總結01-27

電話銷售工作總結12-25

電話銷售工作總結06-16

電話銷售工作總結【精選】07-12

電話銷售工作總結[精選]07-18

電話銷售工作總結03-15

電話銷售月度工作總結01-30

（優）電話銷售工作總結07-13

【優秀】電話銷售工作總結07-13

電話銷售工作總結（熱）07-10