辦公室主任年終工作總結(jié)
本人服從上級安排于20xx年12月回到XXX鎮(zhèn)工作，分管黨政辦公室、工、青、婦工作。這段時間，領(lǐng)導對我的學習、工作給予高度重視，政治上充分信任、工作上嚴格要求、生活上關(guān)心照顧。同事們對我的工作和生活方面也給予很多的照顧。我學習了很多，思考了很多，收獲了很多。在總結(jié)今年工作之前先談談三點感受。其一，辦公室工作忙而繁瑣，幾乎每天要接觸上級領(lǐng)導、平民百姓，面對著各種錯綜復雜的人和事，真正是一根針，千條線。其二，辦公室工作無小事，大到輔助決策，小到接聽電話，一舉一動都體現(xiàn)著辦公室的水平，代表著單位的形象。其三，辦公室的工作核心是服務，服務就必須注重細節(jié)。工作中把握好分寸，考慮方方面面的關(guān)系，做到周密細致。有了以上的感受，同時也意識到自身工作的不足。所以懇請各位領(lǐng)導和同志們對辦公室工作給予更多的諒解、關(guān)心、理解和支持。現(xiàn)匯報如下：
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬�、明確職責，合力做好職能工作。
辦公室是機關(guān)的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。特殊的地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前面，也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔。為此，我們根據(jù)每個人的特點和專長，從建立和完善各項工作程序、標準和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，明確制定辦公室工作人員分工，強化職責和責任，基本上做到事事有人管，人人有專責，辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。
�。ǘ�、著眼全局，努力在服務協(xié)調(diào)上求作為。
搞好服務，是辦公室工作的天職。服務和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項基本內(nèi)容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所以我們要求辦公室工作人員接好每一個電話，通知好每一個會議，發(fā)好每一張報紙，落實好每一個批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實，不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務水平。
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辦公室先后參與了鎮(zhèn)生態(tài)旅游年啟動暨山東省攝影家協(xié)會揭牌儀式、XXX鎮(zhèn)首屆桂花節(jié)暨XXX村‘旅游特色村’揭牌儀式、XXX鎮(zhèn)攝影大賽頒獎儀式、20xx年度XXX鎮(zhèn)村級點評、XXX鎮(zhèn)建鎮(zhèn)2周年慶典等大型活動。在平時接待和節(jié)日走訪中，做好細致準備，周到服務，做好各個科室的協(xié)調(diào)，當好各部門的幫手。
二、20xx年的工作思考
�。ㄒ唬�、當好貼心人
一是服務領(lǐng)導。為我鎮(zhèn)領(lǐng)導班子提供優(yōu)質(zhì)服務、充分發(fā)揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點。二是服務機關(guān)。始終堅持多交流、多溝通、多匯報，搞好與機關(guān)各委辦、企事業(yè)單位的工作協(xié)調(diào)，需要辦公室配合的活動和任務，創(chuàng)造條件盡最大努力支持與配合，保證各項活動的順利開展。三是服務基層。接待基層同志堅持做到熱情周到、不卑不亢；對待上訪的同志耐心傾聽，及時反饋，切實做到聯(lián)系基層、服務基層、扎根基層。
（二）、當好有心人
辦公室人少、事多，如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉(zhuǎn)，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。作為一支相對年輕的團隊，辦公室全體成員將進一步加強學習，努力做到政治上強、業(yè)務上精、作風上實，精心辦文、悉心辦事、細心辦事，為領(lǐng)導和基層單位提供良好周到的服務。
�。ㄈ�、當好負責人
牢固樹立為全鎮(zhèn)服務理念，增強抓落實的責任和效率意識。通過優(yōu)化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運行機制。抓好重大決策、重要政策和重點活動的協(xié)調(diào)，通過辦公室的居中協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導的決策和批示落實到位，推動全鎮(zhèn)各項工作有效實施。
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