醫院保潔部門的年終總結

時間：2025-01-08 10:44:54 曉璇年終工作總結我要投稿

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醫院保潔部門的年終總結（精選11篇）

　　時間如流水，轉眼間我們又將迎來了新的一年，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，現在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結吧。相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編整理的醫院保潔部門的年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫院保潔部門的年終總結（精選11篇）

　　醫院保潔部門的年終總結 1

　　很榮幸來到xx醫院擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

　　在xx醫院，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導的肯定和認可。

　　到xx醫院任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數前來離院就診人員的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的潛力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

　　這一階段的工作，一方面是盡快掌握醫院的基本狀況，另一方面確保醫院各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是醫院領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的'事件處理上能用心向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

　　這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時，期望能有機會到比較成熟的保潔公司去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成醫院布置的各項工作，不辜負醫院領導的期望。

　　醫院保潔部門的年終總結 2

　　xx市xx醫院是xx區衛生局直屬的“一級甲等”綜合性公立醫院，是市醫保定點醫院，是xx市急救網絡醫院。獲“愛嬰醫院”稱號，是梅林轄區唯一能簽發出生證的醫院。

　　我在xx市xx醫院當保潔員已多年，每當看當病人恢復身體出院時，心情總是很愉快。雖然我是一名普通清潔工，對他們的病情并不能起到大作用，但我能為他們提供一個良好舒適的環境。

　　我的職責是xx醫院門診保潔員，所負責的是門診衛生工作。負責各科室和查抄科室的桌、椅和床的干凈消毒；做好電話、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變；打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛生；認真護士臺的桌、椅和血壓器等干凈衛生；幫忙護士調換床單位，一樣平常一周一換，有臟污時及時調換；及時干凈門診大眾衛生間、洗手間，并嚴格消毒；及時消除病人的.吐逆物、分泌物等；及時整理診室的污物、垃圾。根據消毒斷絕要求處理懲罰，在放工前將醫療垃圾和生存垃圾分類打包整理，認真污物車的洗濯和保管；為醫護職員衣物盤點外送盤點領用，被服洗濯外送盤點并歸放整潔，創建被服和事變服登記本，逐日盤點；下雨天幫忙保安認真病人雨具保管，發放包袋，認真地面整潔干爽。

　　20XX已經成為過去，我對以后的工作目標：使門診成為一個干凈衛生、無污垢、無衛生死角，無蛛網等良好舒適的就診環境。

　　醫院保潔部門的年終總結 3

　　XX年，我在單位的正確領導下，在醫院的大力支持下，在單位員工的共同努力下，本人帶領全體員工圓滿地完成了上半年的工作任務，現將工作情況向各位領導的同事們總結匯報如下：

　　一、基本情況

　　目前，單位在醫院的員工共(15)人，其中少數民族(5)人，漢族(10)人，承擔著社區樓(共6層)，住院樓(共6層)，平房行政辦公區，39號家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區域的清掃保潔以及冬季清雪任務，上半年，未發生安全事故，保潔工作受到了醫院方的好評，各項工作基本圓滿順利。

　　二、主要工作

　　一是組織員工學習單位各項規章制度，了解醫院各科室的工作情況，發現問題及時整改，并向單位領導和醫院領導及時匯報整改工作情況，經常主動走訪醫院領導和科室負責人，聽取醫院方對保潔工作的意見和看法，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準的，向院方醫務人員請教學習，努力與院方溝通協調，減少誤解，貼近距離；對院方提出的問題，及時整改并請院方檢查。增進與醫務人員的個人感情。

　　二是做好員工的說服教育，針對保潔人員流動性大，思想波動，隊伍不穩定，思想不穩定，這一情況，我就及時找員工交心談心，了解保潔員心里活動，耐心地給她們講道理，定時召開保潔會議，教育員工遵守醫院的各項規定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題，從醫院是要求上找差距，經過說服教育，員工的思想得到了轉變，團結互助精神和凝聚力進一步增強；按時結清保潔費用，每月的保潔結帳是一大難事，不能按時發放工資，勢必影響到員工隊伍的穩定，因此自己想方設法找院領導及時審批保潔費用，月月能按時結帳，為員工能按時拿到工資創造條件，使員工安心工作；提前招聘儲備保潔員工，保潔人員流動性大，屬于底層職業，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網絡上發布招工信息，建立后備員工儲備，防止人員脫節。

　　三是疏理調整保潔區域。對醫院保潔的每個工作崗位逐個分析，從保潔要求，保潔時間，勞動強度，醫務人員對保潔的意見等方面進行了摸底調查，根據員工的身體狀況和工作責任心，對少數人員的工作崗位進行了調整。向員工宣傳單位和醫院各項規章制度，提高員工的崗位職責意識。增強員工的紀律性，對員工高標準，嚴要求，加強督促檢查，早出晚歸配合醫院領導定期和不定期的開展衛生質量檢查，及時發現問題并加以改進；抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節，每月開展員工培訓，員工大多是少數民族，文化人平低，知識少，無專業技能知識，語言勾通困難，為此，每月制定培訓計劃，有針對性的開展技能培訓，提高員工職業知識和工作技能，樹立"以患者為中心"的服務理念；提高員工服務意識，按要求向醫院提供培訓文字、圖片培訓資料；

　　四是開展員工的安全教育，教育員工遵守醫院的安全制度，遵守安全紀律，不違規操作，不違規作業；耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全；和醫院方一道向員工培訓防院感知識，和醫院一道做好安全工作。醫療器材的保潔常識和注意事項，避免發生人身傷害財產損失事件發生；提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業時的安全，避免發生傷亡事故。今年醫院檢驗科搬遷后，玻璃面積多，保潔難度大，安全風險高，為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法，確保員工清潔危險區安全作業；

　　五是嚴格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結果與員工資掛鉤，獎優罰劣，考核優秀的員工有月月有獎(獎勵資金來源于罰款)，考核不及格的次次有罰，對醫院測評優秀的員工給予物質獎勵，獎勵先進，懲罰后進，激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服，保證員工統一工裝，儀容儀表符合醫院要求。

　　六是做好節能降耗維護單位利益，按院方要求建立臺賬，做到精細化管理，按計劃、按定量領用消毒用品和保潔用具，進、出庫做好記錄，做到進的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次使用，盡可能延長保潔用具的`使用壽命，員工領保潔用品時，教育員工袋子省著用，抹布精心用，盡最大努力節約開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領用情況每月進行統計分析，防止浪費和流失，努力節約成本，維護單位權益，實現利潤最大化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個星期定為保潔用品領用時間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發放，每月節約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，上半年拖把預算費用為200元，目前還未支出，據測算上半年為單位控制1000元開支。

　　三、存在的問題

　　今年以來，醫院不斷開展各種創建達標工作，給保潔工作提出更高標準：一是開展了無煙醫院的創建工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區域的保潔頻次將大于平時，增加保潔員的勞動強度；二是創建文明單位，將對員工的保潔質量，服務態度，工作標準提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。

　　上半年自己雖然取得了一些成績，這與單位領導的關心支持分不開，與醫院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開，在今后的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負單位領導的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進一步改進管理方法，維護單位形象，提高保潔質量，維護單位利益，嚴肅工作紀律，把各項工作做的更好。爭取讓單位滿意，讓醫院滿意，讓員工滿意。以上是我的半年工作總結，由于能力有限，難免有許多不妥之處，敬請單位領導和各位同仁批評指正。

　　醫院保潔部門的年終總結 4

　　20xx年已經成為了歷史，作為醫院的保潔人員，我們兢兢業業，做好自己的每一項工作。在此，我們總結一年來的工作情況。

　　樓內已有一個星期左右沒打掃，清潔工也叫苦連天，不知從何下手。由于前期的設計方面的欠缺，沒有垃圾房，導致我們每做一棟樓，每掃一桶垃圾都要往外運，工作量無形中又增大許多。群租的現象也非常嚴重，往往一天下來，已是疲憊不堪。盡管繆主任在進小區前給我們進行了動員，講了知雅匯的實際情況和工作的難度，給我們鼓了很大的勁，但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強度而辭工。面對業主的迫切心情和工作壓力，我們在管理處的領導下，一步步往前頂著困難走過來了。

　　我們通過幾個月的工作，已慢慢走上正軌。第一，我們先整頓外圍垃圾筒，看見滿的垃圾筒先倒干凈，保持地面干凈，然后就是外圍的路面清掃，包括每棟樓后面窗戶下面的生活垃圾，這樣堅持耐心地做員工的思想工作，一點點提高我們的服務質量。小區本身的`欠缺給我們帶來了很多不利的因素，作為我們來說，每工作一天，就要做好，力爭降低投訴率。第二，對樓內亂貼、亂涂的小廣告定期清除，時常上門勸說裝修的把門關好，不要將裝修垃圾放在通道內等。對清潔工提出不僅要做好日常保潔工作，而且要避免與業主發生矛盾。因為往往一件小事，就會影響整個大局。對不文明的現象加以抵制，對樓道內的大、小便要及時清理等，清潔工也有好多怨氣，每天打掃每天都會遇到不愉快的事。不文明的現象太多太多，這里干凈了，那里又搞臟了，每天干得滿臉是汗，還要被投訴，員工心里實在是想不通。

　　我們只能每天做員工的思想工作，讓其端正服務態度，就這樣，堅持再堅持。我們的工作還存在著較多的不足之處，我希望公司也關心一下我們的業主給我們多提提，不同的問題，有不同的解決辦法，知雅匯的工作確實不好做，盡管管理處也在配合支持、幫助我們，但有的事不是一天兩天能解決的，比如水的問題，也提的不少，但始終沒解決，清潔工提一桶水都要走好長一段路，對此她們沒有怨言，默默為小區廣大的業主服務。有時工作時很熱，脫一件外衣，稍停頓一下吃一口飯，又忘記穿衣，感冒發燒還要堅持工作，真的很辛苦。為了這份工作，為了小區業主的認可，我們也盡了全力。對于未來，我們既然做了就要做好，我們要加強對員工的培訓，提高我們的服務質量，讓我們的服務更上一個檔次。

　　醫院保潔部門的年終總結 5

　　在過去的一年里，作為醫院保潔員，我深刻地體會到了我的工作對醫院環境和患者健康的重要性。通過不斷努力和經驗的積累，我在工作中取得了一定的成果，并取得了一定的進步。下面是我的年終工作總結：

　　首先，我相信工作態度決定著一切。我始終保持積極的工作態度，對我的工作充滿熱情和責任心。每天到達工作崗位時，我都會準時并且全身心地投入到工作中，盡我所能地保持醫院的清潔和衛生。我時刻銘記著自己的職責，保持專注和敬業精神。

　　其次，我注重提高自己的專業技能。我不斷學習新的清潔方法和技巧，了解醫院環境的特殊性，并適應不同區域的清潔需求。通過學習和實踐，我逐漸熟悉了各種清潔設備的使用和保養，并且能夠根據工作需要靈活運用。我的技能提高不僅提高了我工作的效率，也能夠更好地應對突發狀況，確保醫院的清潔狀態。

　　第三，我積極與同事和患者進行溝通。作為醫院保潔員，與患者和其他同事的良好交流是非常重要的。我盡力與他們建立友好的關系，并鼓勵他們提出寶貴的意見和建議。我時刻保持耐心和友善，有效地解決他們的問題和需求。通過這樣的溝通，我不僅能夠改進自己的工作方式，還能夠更好地了解患者的需求，為他們提供更好的環境和服務。

　　此外，我嚴格遵守職業道德和工作規范。我時刻確保自己工作的合理性和合規性。我注意保護患者的隱私和安全，嚴格按照規章制度執行任務，不懈地保持我的`工作紀律和職業道德。我相信只有保持高標準的工作要求，我才能夠為醫院提供最優質的服務。

　　最后，我能夠適應工作環境的變化和應對各種挑戰。在醫院的環境，情況往往復雜多變。我經常面對各種緊急情況和突發事件，但我能夠保持冷靜并迅速應對。我善于分析問題，迅速找到解決方法，確保保潔工作能夠順利進行。

　　回顧過去一年的工作經歷，我為自己所取得的進步感到驕傲和滿足。我的工作更加高效，責任感和專業能力也得到了增強。然而，我也認識到自己還有很多需要提升之處，比如進一步加強自己的溝通能力和管理能力。我將繼續努力學習和改進，為醫院提供更好的'保潔服務。

　　帶著對過去工作的總結和反思，我對未來充滿信心。我將繼續保持良好的工作態度，不斷學習和改進自己的技能，為醫院的清潔和衛生工作做出更大的貢獻。我相信，在不久的將來，我將成為一名更出色的醫院保潔員。我期待在新的一年中取得更大的成果！

　　醫院保潔部門的年終總結 6

　　一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務，得到了業主的認可。保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛生狀況的習慣心理常態。

　　一、保潔標準化

　　在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

　　1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動嫻熟工的主動性。這樣做受培訓者也簡潔接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

　　2、按標準去做。一分為二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透亮，茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。

　　名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員主動行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的`標準典范。

　　3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發覺問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，消逝反常，多方關心。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

　　二、創衛嚴要求

　　創建衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內始終保持著良好狀態。

　　1、上級要求的時間，嚴格執行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必需在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的`時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受支配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平凡凡，難能寶貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

　　2、上級要求長效管理，我們至始至終。從熟識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和檢查一個樣。在許多次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明白一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

　　三、團結講正氣

　　在工作的實際中，我們始終提示和要求大家：不利于團結的話不說（背后不談論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交班過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接。講正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情愉快輕松，干起活來有終點，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決聽從，情愿去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增加了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，情愿干活，沒有怨言。

　　四、感慨與無奈

　　在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不愿定會做。依據我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。

　　感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，車輛任憑停放。對此，個場上的二位師傅深有感受，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕松，聽者難受。面對如此遭受，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

　　五、存在問題

　　女人感性，易心情，工作當中是有波動；工資她們較關懷，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。

　　新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮聽從支配，在和諧的氛圍里緊急快干，如即往地做好本職工作，為xxxx出力，為xxxx添光。

　　醫院保潔部門的年終總結 7

　　雖然我干醫院保潔工作已有一年多了，但我心中把醫院保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：

　　為醫院創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點開始我一天新的勞動。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響醫院正常運作的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。醫院領導，醫護人員，病患等很高興，也非常的認可。現將工作總結如下：

　　一、持之以恒，干一行愛一行，為醫院的榮譽增光。

　　自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的.衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

　　二、團結協作，讓工作更上一層樓，登上新臺階。

　　讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。

　　回顧20xx年，雖然自己取得了一定的成績，得到了醫院領導的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為醫院服務的宗旨牢記在心，在20xx年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

　　醫院保潔部門的年終總結 8

　　深圳市梅林醫院是福田區衛生局直屬的“一級甲等”綜合性公立醫院，是市醫保定點醫院，是深圳市急救網絡醫院。獲“愛嬰醫院”稱號，是梅林轄區唯一能簽發出生證的醫院。

　　我在深圳市梅林醫院當保潔員已多年，每當看當病人恢復身體出院時，心情總是很愉快。雖然我是一名普通清潔工，對他們的病情并不能起到大作用，但我能為他們提供一個良好舒適的環境。

　　我的職責是梅林醫院門診保潔員，所負責的是門診衛生工作。負責各科室和查抄科室的桌、椅和床的干凈消毒;做好電話、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變;打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛生;認真護士臺的桌、椅和血壓器等干凈衛生;幫忙護士調換床單位，一樣平常一周一換，有臟污時及時調換;及時干凈門診大眾衛生間、洗手間，并嚴格消毒;及時消除病人的.吐逆物、分泌物等;及時整理診室的污物、垃圾。根據消毒斷絕要求處理懲罰，在放工前將醫療垃圾和生存垃圾分類打包整理，認真污物車的洗濯和保管;為醫護職員衣物盤點外送盤點領用，被服洗濯外送盤點并歸放整潔，創建被服和事變服登記本，逐日盤點;下雨天幫忙保安認真病人雨具保管，發放包袋，認真地面整潔干爽。

　　目標：使門診成為一個干凈衛生、無污垢、無衛生死角，無蛛網等良好舒適的就診環境。

　　醫院保潔部門的年終總結 9

　　時光荏苒，一年的工作已然結束。在過去的這一年里，我院保潔部門始終堅守崗位，默默奉獻，為醫院營造整潔、衛生、舒適的就醫環境付出了諸多努力。以下是對本部門一年工作的詳細總結：

　　一、工作概述

　　保潔工作是醫院正常運轉不可或缺的一環，關乎患者的就醫體驗與醫護人員的工作心情。我們肩負著醫院各個區域的清潔重任，從門診大廳到病房，從手術室到衛生間，每一處角落都留下了保潔員們辛勤勞作的身影。

　　二、工作成果

　　環境清潔達標

　　通過制定嚴格的日常清潔計劃，每日定時對醫院走廊、病房、診室等區域進行清掃、拖地，確保地面無污漬、無雜物，為患者和醫護人員提供了安全、整潔的行走空間。一年來，累計清潔地面面積達x萬平方米，有效維護了醫院整體的清潔形象。

　　加強對衛生間的清潔管理，增加清潔頻次，采用專業消毒清潔劑，做到無異味、無污垢殘留，讓患者和家屬使用時感到舒心。在多次醫院內部環境衛生檢查中，衛生間的清潔度得到了高度評價。

　　醫療垃圾處理規范

　　嚴格按照醫療垃圾處理流程操作，對各類醫療廢棄物進行分類收集，確保銳器、感染性垃圾等與普通生活垃圾分開處理，杜絕交叉污染。全年共收集、轉運醫療垃圾x噸，無一例因處理不當引發的感染事件。

　　與專業醫療垃圾處理公司保持密切合作，按時交接垃圾，保證醫療垃圾能夠及時、安全地進行后續處置，為醫院的醫療安全筑牢防線。

　　三、工作亮點

　　培訓與技能提升

　　定期組織內部培訓，邀請專業人員講解清潔知識、消毒技巧以及個人防護要點。通過培訓，保潔員們熟練掌握了多種新型清潔設備的使用方法，如電動拖地機、霧化消毒器等，使清潔效率提高了xx%。

　　開展技能競賽活動，激發保潔員的工作積極性和競爭意識。在競賽中涌現出一批優秀的保潔能手，他們不僅清潔速度快，而且質量高，為其他員工樹立了榜樣，帶動了整個部門的.工作水平提升。

　　優化工作流程

　　根據醫院各科室的特點和人流量，重新規劃了清潔路線和時間安排，避免了清潔作業對醫療工作的干擾。例如，門診區域在患者就診高峰前完成主要清潔任務，病房則在患者查房、治療間隙進行深度清潔，提高了工作效率，也得到了醫護人員的認可。

　　建立快速響應機制，當科室有突發的清潔需求，如嘔吐物、血液污染等情況，保潔員能夠在接到通知后x分鐘內到達現場進行清理，確保環境及時恢復整潔。

　　四、存在問題

　　人員流動問題

　　由于保潔工作強度較大、待遇相對不高，導致部分員工離職，人員流動率達到了xx%，一定程度上影響了工作的連續性和穩定性，新員工入職后的培訓壓力也隨之增大。

　　個別區域清潔難度大

　　一些老舊病房樓的設施老化，墻角、窗臺等部位存在難以徹底清潔的縫隙和死角，盡管保潔員們付出了諸多努力，但仍難以達到理想的清潔效果，影響整體美觀。

　　溝通協調有待加強

　　與部分科室醫護人員在工作需求和時間安排上存在溝通不暢的情況，偶爾出現清潔工作與醫療操作沖突的現象，需要進一步優化溝通機制，增進雙方理解。

　　五、改進措施

　　員工關懷與激勵

　　向醫院管理層申請適當提高保潔員工資待遇，改善工作福利，增加員工的歸屬感。設立優秀員工獎勵制度，對表現突出的保潔員給予物質獎勵和精神表彰，穩定員工隊伍。

　　針對性清潔方案制定

　　針對老舊區域清潔難題，組織技術骨干研究制定專項清潔方案，采購小型、便攜的清潔工具，如縫隙刷、高壓噴槍等，對死角部位進行重點清理，提高清潔質量。

　　加強溝通與協作

　　定期與各科室召開溝通協調會，了解科室近期工作安排和特殊清潔需求，提前調整工作計劃。建立工作微信群，方便即時溝通，確保保潔工作與醫療服務無縫對接。

　　六、未來展望

　　新的一年，我們保潔部門將繼續秉持 “清潔無小事，服務為大家” 的理念，不斷提升工作質量。一方面，進一步加強員工培訓，引進先進的清潔技術和管理經驗，打造一支更加專業、高效的保潔隊伍；另一方面，持續優化工作流程，加大對醫院重點區域、關鍵部位的清潔消毒力度，為醫院創建更加優質的就醫環境，助力醫院的發展邁向新臺階。

　　醫院保潔部門的年終總結 10

　　一、工作回顧

　　在過去的一年中，醫院保潔部門在醫院領導的指導下，始終堅持“以病人為中心”的服務理念，確保醫院環境的清潔、衛生和安全。我們通過制定科學的保潔標準和流程，努力提升醫院的整體形象和服務質量。以下是我們在各項工作中的具體回顧：

　　1. 保潔工作落實

　　日常清潔：我們嚴格按照清潔標準，對醫院的各個區域進行定期和不定期的清潔，確保病房、走廊、候診區、衛生間等公共區域的衛生達到國家標準。

　　重點區域清潔：針對手術室、重癥監護室等重點區域，實施了更加嚴格的消毒和清潔措施，確保無菌環境的維護。

　　2. 人員培訓

　　技能培訓：組織了多次保潔人員的培訓，提升員工的專業技能和服務意識。培訓內容包括清潔劑的使用、消毒流程、感染控制等。

　　安全意識：加強了對員工的安全教育，確保他們在工作中遵循安全操作規程，降低職業病和意外事故的發生。

　　3. 設備與材料管理

　　設備維護：定期對清潔設備進行檢查和維護，確保設備的正常運轉，提高工作效率。

　　清潔材料管理：合理采購和管理清潔材料，確保物資的充足和合理使用，減少浪費。

　　二、工作成效

　　通過全體員工的共同努力，醫院保潔部門在以下幾個方面取得了顯著成效：

　　環境衛生評估：醫院的環境衛生在年度評估中獲得了良好評價，病人和家屬對醫院環境的滿意度顯著提高。

　　感染控制：通過嚴格的清潔和消毒措施，醫院的感染率明顯降低，為患者提供了安全的`就醫環境。

　　團隊合作：部門內部形成了良好的團隊合作氛圍，員工之間相互幫助，共同提升工作效率。

　　三、存在問題

　　盡管取得了一定的成績，但在工作中仍然存在一些問題：

　　人員流動性大：部分員工流動性較大，影響了團隊的穩定性和工作效率。

　　培訓力度不足：雖然進行了多次培訓，但仍有部分員工對新標準和流程的掌握不夠扎實。

　　四、改進措施

　　針對存在的問題，我們計劃在新的一年中采取以下改進措施：

　　加強團隊建設：通過團隊活動和激勵機制，提高員工的歸屬感和穩定性。

　　完善培訓體系：制定更系統的培訓計劃，確保每位員工都能熟練掌握保潔標準和流程。

　　引入新技術：探索引入先進的清潔設備和技術，提高清潔效率和效果。

　　回顧過去的一年，醫院保潔部門在各項工作中取得了一定的成績，但仍需不斷努力和改進。我們將繼續以高標準、嚴要求的態度，確保醫院環境的清潔和安全，為患者提供更優質的服務。

　　感謝醫院領導和各部門的支持與配合，期待在新的一年里我們能夠再創佳績！

　　醫院保潔部門的年終總結 11

　　歲序常易，華章日新，回首過去這一年，醫院保潔部門作為守護醫院環境衛生的一線團隊，肩負重任，默默耕耘，在平凡崗位上為醫院的正常運轉與患者的就醫體驗付出諸多努力，現將全年工作情況總結如下：

　　一、工作概況與成果

　　日常清潔精細化作業

　　我們嚴格遵循醫院保潔標準化流程，每日對醫院各個區域進行全方位、無死角清潔。門診大廳，作為醫院的 “門面擔當”，人流量大、使用頻繁，保潔人員天不亮就開始勞作，從地面的反復拖洗，確保無污漬、水漬殘留，到候診椅、導醫臺的擦拭消毒，不放過任何一個細節，為患者營造整潔舒適的就診環境；病房區域，直接關乎患者康復休養，不僅要做好床鋪整理、垃圾清理，還需對病房內各類設施，如床頭柜、衛生間進行深度清潔與消毒，每日定時開窗通風，保障空氣清新，全年累計清潔病房x間次，為患者提供安心的居住空間。

　　在手術室、重癥監護室等特殊區域，執行更為嚴苛的清潔標準。采用專業消毒藥劑，對地面、墻面、手術臺等進行高頻次消毒，確保無菌環境，降低感染風險。每一次手術結束、每一個患者轉出，保潔人員迅速響應，第一時間進場清理，為下一場救治或護理工作做好準備，全年保障特殊區域清潔作業x余次，為醫療救治筑牢衛生防線。

　　醫療廢物規范處理

　　醫療廢物處理是醫院保潔工作的關鍵環節，關乎公共衛生安全。我們組織全體保潔人員參加專業培訓，深入學習醫療廢物分類標準、收集流程、轉運要求等知識，確保每一位員工都能精準操作。在實際工作中，嚴格區分感染性、病理性、損傷性、藥物性和化學性廢物，使用專用垃圾袋、利器盒進行分類收集，張貼醒目標簽。

　　按照規定時間和路線，將醫療廢物轉運至暫存間，與專業處置單位做好交接記錄，全年累計安全轉運醫療廢物x噸，實現醫療廢物處理 “零差錯”、“零泄漏”，有效防止二次污染，為醫院和周邊環境保駕護航。

　　突發情況應急響應

　　面對醫院可能出現的突發公共衛生事件、意外污染等緊急情況，保潔部門制定并完善應急預案。今年，在xx突發衛生事件期間，迅速啟動應急機制，全體保潔人員加班加點，不僅加大日常清潔消毒頻次，對醫院公共區域每小時進行一次消毒，還承擔起隔離區域的終末消毒任務，穿著厚重防護服，背著沉重消毒設備，深入高風險區域，確保病毒無處遁形。

　　同時，在應對突發嘔吐物、排泄物污染時，保潔人員能在 5 分鐘內攜帶專業清理工具和消毒藥劑到達現場，迅速清理、消毒，避免病菌傳播，全年成功處置突發污染事件x起，以高效應急能力保障醫院正常秩序。

　　二、面臨的挑戰與應對措施

　　挑戰

　　人員流動問題較為突出，保潔工作強度大、待遇相對較低，導致部分員工離職率偏高，新入職員工業務熟練度不足，一定程度上影響工作質量與效率。

　　隨著醫院規模擴大、科室增多，保潔區域隨之拓展，而清潔工具、設備更新滯后，難以滿足大面積、高標準清潔需求，部分老舊設備還頻繁出現故障，維修成本高。

　　患者及家屬對保潔工作配合度參差不齊，存在亂扔垃圾、破壞清潔成果等現象，增加保潔難度，個別醫護人員對保潔人員的工作指導不夠清晰明確，溝通協調存在障礙。

　　應對措施

　　針對人員問題，一方面積極與醫院人事部門溝通，爭取提高保潔人員薪資待遇，改善工作福利，吸引更多穩定勞動力；另一方面強化內部培訓體系，為新入職員工安排資深師傅 “傳幫帶”，開展入職一周集中培訓，涵蓋清潔技巧、消毒知識、服務意識等內容，定期考核，促使員工快速成長。

　　在設備工具方面，向醫院申請專項經費，逐步更新清潔設備，引入高效智能洗地機、背負式噴霧消毒器等先進工具，提高清潔效率，同時安排專人負責設備日常維護與定期檢修，降低故障率，延長使用壽命。

　　為提升外界配合度，加強與患者、家屬及醫護人員的'溝通宣傳，在醫院各區域張貼文明衛生標語，通過病房電視滾動播放保潔工作宣傳片，定期組織醫護人員與保潔人員座談會，增進相互理解，明確各自需求，共同營造良好就醫環境。

　　三、未來展望與工作計劃

　　持續優化服務質量