年終工作總結(11篇)

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　年終工作總結 篇1

尊敬的各位領導，大家好

　　今天用書面向各位作20xx年的工作總結！一年的工作就這樣結束了，做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力。回顧一年的工作，我做了如下整理：

　　一、主要工作：

　　1、帶領同事完成數據倉庫ETL工作。

　　2、負責其他公司移交項目維護。

　　3、負責應用組管理開發工作。

　　二、主要工作業績：

　　1、ETL方面，新同事可以獨立完成開發，并可以獨立完成電子銀行ETL工作。

　　2、其他公司移交的維護項目基本已經摸透，可以獨立完成新需求開發和問題查詢。

　　3、應用開發組人員也基本掌握交行jump開發規范，可以進行新項目開發。

　　三、明年的工作：

　　1、做好新項目軟件架構設計。

　　2、帶領開發人員完成新需求開發。

　　3、通過交行jump平臺項目整理出一套屬于公司的系統體系架構。

　　四、存在的問題：

　　1、新同事ETL開發經驗少，需要公司多做一些培訓。

　　2、應用開發組技術人才欠缺。

　　3、公司團體活動較少，同事之間冷漠。

　　20xx年已悄然過去了。回首過去的'一年，感慨萬千。總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般萬般感受，20xx年已經進入了我們的眼眸，無數的回憶和感嘆。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考。在公司迎來了第三個年頭，機遇和挑戰并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成為過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始！我將繼續堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發揮自己最大的能力，完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的！

　　年終工作總結 篇2

　　20xx年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹執行《安全生產法》和《xx省燃氣管理條例》等法律、法規，狠抓燃氣安全管理工作，取得了優異成績，做到安全生產無事故，現將20xx年燃氣安全管理情況匯報如下：

　　一、工作開展情況

　　（一）制定燃氣應急預案。根據《安全生產法》、《xx省燃氣管理條例》等法律、法規和《xx市城市燃氣系統重大事故應急預案》等，結合我縣實際，制定了《xx縣城市燃氣系統重大事故應急預案》，來指導城市燃氣系統重大事故發生地的應急處理，及時、有序、高效、妥善地處置有可能發生的城市燃氣系統重大事故，在必要時實施緊急支援工作，最大限度地減輕事故造成的損失，保護人民生命財產安全。

　　（二）認真落實安全生產責任制。我局在年初與xx天然氣站和xx天然氣公司分別簽訂了安全生產責任書，要求企業按照責任書的要求，認真抓好燃氣安全生產工作，杜絕各類事故的發生。

　　（三）認真開展“全國安全生產月”活動。按照市縣有關文件要求，我局認真開展“安全生產月”活動，下發了《關于開展20xx年全國安全生產月活動的通知》，于x月x日參加全縣“安全生產月”宣傳咨詢日活動，在大戲院廣場設咨詢臺，設置彩虹門，利用宣傳車，發放宣傳資料等進行廣泛宣傳。

　　（四）突出重點，嚴格管理，認真開展燃氣安全檢查工作。針對我縣燃氣市場存在的實際問題，依據《xx省燃氣管理條例》，突出重點，嚴格管理，采取多種措施，規范經營行為，做好燃氣市場管理工作。

　　1、認真開展燃氣安全日常管理工作，由燃氣辦負責。對照燃氣站點進行日常性檢查，發現問題，及時解決，把事故消滅在萌芽狀態。

　　2、認真做好專項整治工作。根據市建委等四部門《關于開展規范城鎮燃氣市場加強燃氣安全管理專項治理活動的通知》，我局轉發了有關文件，制定我局《燃氣安全管理專項治理方案》，整治時間為半個月。為做好專項整治工作，我局成立了組織，抽調x個人，一臺車，專門從事這項工作，堅持每天二次上路巡查。經過治理，基本上遏制亂倒氣、亂充氣的勢頭，共收繳導把，送檢過期鋼瓶x多只。

　　3、認真做好重大事故隱患和重大危險源排查工作。開展了對重大事故隱患和重大危險源排查工作，將兩個重大危險源，xx天然氣公司和xx天然氣站進行了登記，及時掌握情況，杜絕事故的發生。

　　二、下一步工作打算

　　（一）加強學習，提高認識

　　我局將在繼續認真學習、貫徹《安全生產法》、《xx省燃氣管理條例》的基礎上，努力實踐“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，加強燃氣市場管理，強化安全意識和群眾觀念，做到依法行政，嚴格管理，使之逐步走上規范化、制度化、經常化的管理軌道，確保一方平安。

　　（二）加快辦證，使燃氣市場合法運營

　　與各業務單位積極配合，按照燃氣經營企業辦證程序，盡快完善手續、發放證件，使我縣燃氣市場合法運營健康發展，以利于我們的`管理。

　　（三）積極探索新的管理模式

　　在明年，我局將在做好日常管理工作的同時，依據有關法律法規，與公安消防、技術監督、安全生產、工商等有關單位密切配合，通力協作，明確職責。在規劃布局、經營點管理上下功夫，積極探索出一套新的管理模式，確保安全不出事故。

　　（四）繼續加強宣傳正面引導

　　我局將做到雙管齊下，一邊加強管理，一邊加強宣傳教育，將利用各種機會積極、扎實、廣泛、有效地開展安全生產的宣傳教育工作，利用電視、條幅、傳單、宣傳車等形式，宣傳燃氣安全生產，強化企業及居民的安全意識和觀念，正確引導，依靠全社會的力量，監督天然氣的安全管理，防患于未然。

　　年終工作總結 篇3

　　這段時間的工作告一段落，自己心里很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發生很多事情的，特別是自身的一些事情，這一年來的工作我感覺自己進步了，一年的工作不是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發現了一些需要改進的地方，我也對自己總結一下。

　　一、努力學習，努力工作

　　可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標準，一直去學習新的`事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關的，我一直沒有忘記在工作中學習這兩個字，在學習的時候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學到的東西當做是我進步的關鍵，這一年來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們去完成任務，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態就會不斷的進步。

　　在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這一年來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應。

　　二、工作成果

　　相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領導班子的帶領下，我完成了xx元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預料，我這幾個月了來一直在學習著各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環境下我能夠學到多少，這是很關鍵的，往往學到的東西才是關鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。

　　三、工作不足

　　都說心態影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。

　　年終工作總結 篇4

　　新形勢下編輯工作呈現許多新特點如策劃職能日趨強化,自主經營意識日益增強,更加關注與個人利益相關的各類矛盾及問題,更加迫切要求掌握和運用現代技術手段。本文是小編為大家整理的編輯的年終總結范文，僅供參考。

　　來到公司也有將近一年時間了，在這里有歡樂，也有憂愁;有被肯定的時候，也有被否定的時候;有熱情澎湃的時候，也有情緒低落的時候。現在就對過去的一年做一個年終總結。

　　一、工作情況

　　這一年對我來說是充實而多彩的，從入職到現在，我的工作內容主要有：地名文化精品語料生產、移動閱讀產品生產、名文化詞條空間位置匹配等項目。我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善嚴謹地做好編輯工作，盡量避免編輯中出現紕漏。通過近一年的工作，我已經逐漸意識到，作為一個網絡編輯，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應該帶著自己的感情來編輯詞條。

　　此外，除了對辦公室軟件的'運用更加熟練外，我對統籌、管理方面的能力也有了很大的提高。管理方面，我懂得了如何帶好組員，如何努力打造一個共同努力的團隊，如何處理團隊內部的矛盾。我不斷的完善自己，學習摸索管理學知識，做到帶好新人、鼓勵干將、激勵老人。有時組員壓力過重，會出現不滿情緒，我便以幽默的方式化解她們的怨氣，再鼓勵她們，讓她們做的更好。在項目進行中，會遇到各種問題，我讓大家互相幫助，一起克服困難，培養組員的團隊精神。同時告訴大家，不單單只是為了工作而工作，要在這個過程中學習知識，提高自己的業務素質、對工作的責任感以及良好的品德，充實的努力的過好每一天。

　　二、成長與收獲

　　在領導和同事的幫助下，我成長了，也收獲了很多，不僅是工作能力的提升，行業的熟悉，知識的積累等，還有懂得了許多人情世故，總結如下：

　　1、職場中任何時候都不要忘記學習，提高自己的業務水平和職業素養。我常常思考，來到公司，我學到了什么?一直從事文字編輯方面的內容，但我卻覺得編輯出來的文字少了“靈魂”，那就失去了編輯本身的意義。現在我不單單只簡單的做復制與粘貼，而是加入自己的話去描寫，設身處地的將精彩內容呈現出來。

　　2、做事要有計劃，將整體分割成小塊，各個擊破，保質保量完成任務。

　　3、要有團結合作精神。一個部門就是一個小團體，每個人就像是一部機器的小零件，大家齊心協力，這部機器才能快速良好運作。每一個項目都離不開大家的全力配合、相互理解、相互指正。

　　三、存在問題與不足

　　1、在編輯工作中，我的專業能力尚為缺乏，距離“專家型”編輯的路途還很遙遠。

　　2、過度依賴互聯網，遇到問題喜歡百度，沒有通過自己的聰明才智去解決。

　　3、與同事之間的交流比較少，應該加強溝通，培養良好的人際關系。

　　4、管理經驗缺乏，由于剛畢業不久，對管理方面還須加強鍛煉。

　　四、總結

　　新的一年中，我會和部門全體同事、領導一起齊心協力，在探索中不斷發展。在日后的工作中，我會繼續從工作中不斷吸取經驗，及時改正，在實踐中不斷發展，不斷完善。逆水行舟，不進則退。今后，我會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，公司今后的路會愈走愈遠，愈走愈好!

　　年終工作總結 篇5

　　20xx年在領導下在全科醫生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成；經濟效益和社會效益雙增長，醫院科室年度工作總結。

　　一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

　　1、首先我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。

　　2、樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實醫生查房制度。一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。

　　3、科室一方面加大對醫生的管理和培訓。

　　4、積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。

　　一是抓合理用藥。

　　二是抓單病種費用。

　　三是抓一次性材料的使用。

　　四是加快病床周轉。

　　通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。

　　二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1、注重人才隊伍建設

　　我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　我科在院長的領導和安排下，我院大力對醫療業務骨干進行培養。09年度培養了骨科外科婦產科科業務骨干，為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。

　　2、強化規章制度的落實

　　科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：

　　三、不足之處

　　廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的`能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

　　總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

　　年終工作總結 篇6

　　轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創新，為政府的后勤（財務）工作提供了優質的服務，較好地完成了各項工作任務。現將本人一年來的工作情況簡要總結如下：

　　一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

　　在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新<會計法>為依據，將財務部搬到生產基地辦公，于xxxx年8月10日搬到生產基地辦公。

　　本人業務能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務人員少、資金嚴重不足，整個生產車間正在進行改良，產品在進行試生產階段，項目不能適應規模生產，限制了企業的發展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業運作起來，在領導的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務的規定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領導做一個好參謀。

　　建廠初期，財務規模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，通過會計師事務所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務工作的管理得到了進一步的規范，6年來公司從小規模企業發展到總資產達6797萬元中型企業。從籌集資金到項目開發；從固定資產改良到購買土地、新建廠房；從運營資本管理到產品生產、市場開發、產品銷售、回收資金；從審計檢查到財務決算；從對外報表到國家大企業工委的企業基礎材料的編制，在本人的帶領下，財務做了大量的工作，特別是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務局評選為“xx年度優秀a級納稅戶”的284家企業之一。

　　二、業務方面

　　本人自xxxx年開始從事財務工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業有商業，建筑業，科研事業，工業企業的核算，擔任財務部門主管會計12年，擔任財務部門經理6年。本人完全利用業余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業務方面共同提高，以最高的業務水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務軟件，erp系統更要實行規范化，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經營決策提供及時，準確的經濟信息。

　　自從擔任財務部經理以來，服從領導的安排，聽從領導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協調，按照公司的規章制度辦事。在資金的`管理上：工程項目按計劃、合同列支生產經營按生產計劃列支；日常零星開資按領導在erp系統審批計劃列支。總之，我從事20多年的財務工作，我認為沈陽xxxx公司在財務管理方面的制度很規范，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業道德，按照<會計法>和<稅法>的有關規定，并結合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續教育工作，共同提高財務人員的業務水平，做好公司的財務管理工作，以最優的方案為領導的經營決策提供及時、準確的經濟信息，當好領導的參謀。

　　三、協調、配合好各部門的工作，做好服務工作

　　財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經理：從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規章制度辦事，微笑服務，對不符合手續的業務一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協調工作，這也是我的重要工作內容之一。

　　四、對財務工作的設想

　　在近x年財務經理的實踐工作中，我深深感受到企業制度規范化的重要性，除了發揮財務監督，服務職能外，工作的責任心，事業心業務能力也是非常重要的。按公司目前的發展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。我想：通過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發展中，做好公司的各項財務工作。我相信：在不久的將來，財務部門將成為優秀人才向往的地方。

　　年終工作總結 篇7

　　從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。轉眼間，一年來的客服工作即將結束，現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、立足本職，

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的;其次是按自己的，堅持個人，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的`服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

　　1.效完成外呼任務。在進行每天的x，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于的客戶我們要多進行預約回撥;再例如行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。

　　2.加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。

　　3.不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

　　年終工作總結 篇8

　　年底了，我們都會抽出一段時間來回顧過去的一年，并展望隨后的一年：20xx年的我做了哪些值得自己驕傲的事情，取得了優異的成績;又有哪些方面的不足在哪些方面的做的不夠好;明年我的工作計劃是什么，在接下來的20xx年里我要取得哪些成績，達到哪些既定的目標……以上的問題都是我們每個酒店人要花時間去思考的，不管是餐廳服務員等基層員工，還是餐廳領班、經理、主管等管理人員都需要對過去的20xx做一個基本的工作總結，因為“磨刀不誤砍柴工”，只有適時的總結過去，總結過去的經驗和教訓，才會讓今后的路走得更好。

　　不過可能會有很多酒店人要抱怨了：年底是酒店經營的黃金季節，大家迎來送往一批又一批的客人，哪有什么時候來正兒八經的寫年終總結之類的文書報告嘛，而且這些正式的文書自己也不是很了解，都不清楚一些基本的'格式，動起筆來都有些難，更別提真正的“總結過去，展望未來”了……大家有這樣的抱怨和疑惑是很正常的，我們本來就是從事的技術性、操作性較強的重復工作，接觸年終總結之類的餐飲文書的機會很少，要我們自己寫這些東西的確是對我們的一種考驗。

　　我們酒店人向來都是最會想辦法、最善于動腦筋的人，只要我們善于利用身邊的資源……哈，相信已經有伙伴想到了!不錯，我們可以借助書籍、互聯網等途經來尋找一些關于年終總結方面的文書范本和范例嘛，在了解了它的基本格式之后，甭說是我們服務員、領班和經理的個人年終工作總結了，就是關于整個部門、整個酒店的年度工作總結我都敢動筆。下面參閱君通過書籍和網絡的渠道找到了一個關于酒店基層員工個人年度工作總結的書寫格式范本，和大家做如下的分享，希望能夠幫助到大家。

　　年終工作總結 篇9

　　時光悄悄流逝，不知不覺，我們即將牽手踏進新的一年。回顧這一年來上級領導和各位同事對我的工作給予了很大的支持，在生活上也給了我很多幫助。使我安心圓滿的完成了自身工作任務，期間督促檢查、各崗崗位履行職責共200余次，針對查崗發現問題及時糾正及時解決，對工作較好的進行獎勵和值班違紀的進行處罰。多次與員工了解溝通。掌握現實思想情況。春、秋季節定時組織中心隊員進行隊列訓練，組織員工培訓24次，傳達公司及管理處會議和召開隊務會共30余次。夜間查崗和對重點目標及部位巡查80余次。

　　一、個人工作情況總結

　　在本年度工作過程中，本人能夠嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行個人工作職責。同時，作為主管我又能夠以身作則帶領中心內成員認真工作。積極參加培訓，努力學習職業技能。在公司多次重大活動中能夠帶領中心成員積極配合工作，認真做好安全維護和日常執勤工作。完成了預定目標任務。在秩序維護的崗位上發揮了自身應有作用。但同時也存在缺點和不足，工作中還有很多地方需要改進。個人工作能力也需進一步加強。回顧一年來的工作和遇到的問題，取得的成績和存在的不足。我具體總結如下：

　　1、本年度主要完成工作

　　1）、個人完成方面：負責中心的日常工作事務，組織和協調中心內成員展開工作。嚴格認真的組織隊員開展各種培訓，學習各種專業技能（如學習物業理論知識、值班期間的禮儀、禮節、消防方面的滅火器的使用、消防栓、消防水帶的使用，模擬突發事件處理等）并嚴格考核。完整無誤做好員工工作考勤和中心內部各項資料的管理；對新入職員工進行嚴格的培訓，使其能夠極快的熟悉工作；及時認真地傳達上級領導的要求指示；并完成領導交辦的其他任務。

　　2）、在球會舉辦的各項活動賽事期間帶領中心每位秩序維護人員積極備戰，認真執勤，以良好的形象、飽滿的精神、熱忱的服務完成了歷次接待維護工作。盡到了一名主管應有的責任。在5月份組織VOLVO賽事期間更是以高標準來要求自己，做到了所負責的會所區域無安全事故發生、無觀眾擾亂球員的練習、無物品資金丟失。沒有因服務不周或失禮而受到投訴，圓滿高效地完成了本次賽事的.安全保障工作。得到了主辦方的好評，為公司贏得了贊譽，也為鴻銘物業的服務贏得聲譽。

　　3）、7月初由于公司內部組織框架調整將兩個管理處合并為一個，而我所帶領的隊伍由原來的兩個轉變成了四個。為了能盡快的了解新的工作情況，將盡快融合成一只高素質的隊伍。自己制定計劃逐一對裝修情況、入住情況、業主信息、區域設備等情況熟悉了解。在工作中嚴格要求、認真落實。抓形象、查工作，從小事入手，注重細節。實行夜間不定時對各崗位員工的值班情況進行檢查。糾正了一些不良工作風氣，獎勵了一批工作突出的員工也處理了一些違紀的員工。使別墅的隊員了解了我的管理方式，切實有效地改變了兩個中心員工的工作態度，轉變了工作作風。也使的整個秩序中心的工作走向了正規化，專業化。工作水平和工作理念有了很大的進步。

　　4）、12月進入球會封場期前認真對轄區內的重點區域和會所區域檢查并制定出詳細的巡查路線、要求和表格，嚴格落實巡查制度，自己更是做到每周進行四到五次的巡查。并將巡查結果仔細、詳細的記錄在相應的表格，以便于公司對巡查情況可以隨時抽查。

　　5）、全年以來我帶領中心內成員，按工作計劃展開防火、防盜、防事故發生等方面工作。按照要求，每月定期對生活區、辦公樓、練習場、會所、各小區以及其他管理轄區進行消防設備設施的檢查統計，對每個消防器材區域逐一的檢查、核對、登記以確保記錄的真實性和位置的準確性，8月份聯系相關的消防檢測單位對轄區內的滅火器統一收回進行年度檢驗確保遇有突發事件能夠使用和規避檢查風險。平時定時組織人員進行消防常識講授，操作技能演練和各類突發事件的應急處理方式方法，以確保值班員工在遇有突發事件是能夠及時、靈活的處理。同時強調注意自身人生安全。在此方面以“預防為主、防治結合”為方針。力求整個區域無事故。

　　6）、在日常工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默奉獻作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

　　2、工作中存在的欠缺和不足

　　1）、工作的方式方法比較生硬，不夠靈活。有些工作任務能完成但不夠好不夠精，能落實但細節處理的不夠到位。管理上部分問題的處理不夠明細，流程和操作中不夠專業。管理的前瞻性和大局觀不強。

　　2）、各項培訓工作的檢查落實不夠到位。

　　3）、所管理的部分隊員工作形象不夠標準，職業素養不夠高，專業技能不過硬。

　　二、來年工作計劃

　　1）、努力學習公司規定及管理知識，堅決落實“謙”“和”“平”“實”的企業精神。

　　2）、真抓實干、認真履行自己的崗位職責。總結工作經驗，查找存在問題，熟悉自己的本職業務知識。

　　3）、從日常工作中入手，摸索一套科學、合理的有關安保工作的激勵機制，充分調動員工的積極性，創造性、認真履行職責的責任心。

　　4）、定期組織對本中心各宿舍、各崗進行交叉檢查評估工作，以便相互學習、取長補短、相互促進、共同提高。努力使中心工作向縱深發展。并及時與員工溝通，了解現實思想，杜絕各類事故及刑事案件的發生。

　　5）、嚴格落實獎罰制度，勤督促勤檢查、注重抓落實，確保管理工作在20xx年邁向一個新的臺階。

　　6）、堅決克服工作經驗不足，處理問題不靈活及抓工作不突出重點、培訓工作不到位等缺點。

　　7）、提高個人的管理水平，充分發揮主管作用，做到隊伍中學習的榜樣。

　　回望即將過去的20xx年。在這一年里工作是充實的，積極的。對于個人發展是至關重要的一年。取得的成功和進步要保持和發揚，出現的問題和不足要總結和改進。展望即將開始的20xx年。“立足本職工作，走向高端物業”的發展方針向我們提出更高的要求也賦予我們新的責任。我將再接再厲，在自己的崗位上干出新的更好的成績。，回報領導對我的信任。向公司交上一份合格的答卷。

　　年終工作總結 篇10

　　20xx年，在醫院領導正確指導和支持下，在各科室通力配合下，同志們齊心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室工作特質，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質，較好地完成科室各項工作任務！在20xx年檢驗科將會配合醫院改革創新，科技興院宗旨，切實提高服務質量，嚴抓科室內部管理，使科室工作再上一個臺階！20xx年度檢驗科工作計劃如下：

　　一、加強實驗室建設完善內部管理

　　1、按照三甲醫院審核標準，對檢驗科各條檢查內容進行分解對照，逐條梳理，認真準備，對沒有達標項目盡快落實解決措施。力爭檢驗科在三甲醫院復審中順利通過。

　　2、進行檢驗科制度建設，建立健全各種規范制度、流程和措施。進一步落實質量管理體系文件，把質量管理體系文件中規定各項要求真正落實到實處，要進行《質量手冊》、《程序文件》系統學習，對各崗位上責任人明確職責，各司其職，定期進行考核、檢查職責執行情況；

　　3、通過完善科室內部細節化管理，增強安全憂患意識，逐步達到監督檢查制度化，操作流程規范化，使科室每一項規章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作每一個環節。

　　二、嚴格質量控制提高檢驗準確性

　　1、室內質量控制目標：繼續做好生化室各個檢驗項目每日質控工作，完善臨檢室各個常規檢驗項目室內質控，做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。

　　2、室間質量控制目標：20xx年檢驗科繼續按時參加衛生部和自治區臨檢中心臨床化學、血液學、免疫學、微生物室和血庫室間質量控制活動。力爭所有參加項目均達標。

　　3、血庫配發血準確率達到100%，登記完好率100%；成份輸血使用率達到99%；

　　4、將各室室內和室間質控結果納入對科室質量考核指標，提高檢驗準確性、將科室化驗差錯率降到最低點。

　　三、加強儀器設備管理提高工作效率

　　1、作好現有各實驗儀器維護和保養工作，要求每一個工作人員認真學習，熟練掌握儀器操作技能、嚴格按照要求維護和保養儀器，并能對出現各類故障，認真研究，積極應對，及時解決。保證本室各類儀器正常運行，這樣既節省維修成本也保證日常檢驗工作進行，提高工作效率。

　　2、引進新設備：20xx年爭取購進……

　　四、增加工作量提高業務收入：

　　1、標本量：20xx年計劃完成……人次，比20xx年完成……人次，增長…%；

　　2、業務收入：20xx年計劃完成……萬元，比20xx年完成……萬元，增長……%；

　　3、血庫用血：20xx年計劃用血……萬毫升，比20xx年完成……萬毫升，增長……%；其中成分輸血率達到99%，（三級甲等醫院規定標準為90%）。

　　五、開展新項目完成科研教學任務

　　1、20xx年檢驗科計劃開展新項目有……

　　2、爭取科研課題立項一項。

　　3、全科在醫學雜志發表論文5—8篇，其中在統計源和核心期刊發表論文3篇以上。

　　4、申報院內新技術新項目……項，爭取獲得院內獎項。

　　5、教學工作：接受來自xx醫科大學實習生臨床實習，實習生管理規范有序。

　　六、人才培養與業務學習

　　1、計劃引進本科生2名、碩士研究生1名，做好引進人員培養工作。

　　2、全科業務學習規范化、制度化。計劃全年舉辦各種形式業務學習……次。

　　3、爭取舉辦區級或市級繼續醫學教育xx1次。

　　20xx年是繼往開來嶄新一年，乘著醫院新大樓投入使用春風，檢驗科全體工作人員愿為醫院發展作出自己努力和貢獻，使檢驗科工作更上一層樓！

　　年終工作總結 篇11

　　一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，總結如下：

　　一、協助護長做好病房管理工作

　　保持病區整齊安全安靜，督促工友做好病區的清潔及出院病人終末消毒工作，落實病區各項消毒隔離工作，預防院內感染的發生。對醫療廢物一次性物品統一安全管理，消毒物品100%合格。定期檢查科室的各項用物，特別保證搶救物品齊備，確保儀器設備處于應急狀態。

　　二、協助護長完善及開展持續改進質量

　　1、持續改進護理質量

　　指導下級護士做好專科護理操作及護理文書書寫，并對病歷進行終末質控。對本組新入院、出院、手術、危重病人、特殊治療，特殊需求的病人進行評估及相關健康教育。檢查分級護理及病情觀察評估，治療和護理措施，生活護理，康復和健康指導，檢查，指導護囑醫囑及各種安全單的落實情況，協助做好獎懲方案的實施，持續改進護理質量。對發生特殊病情、安全隱患及時做好溝通，避免發生不良事件，參與床頭交接班工作，參與并指導本病區危重、大手術、搶救及重點病人的護理。

　　2、開展“規范護理行為，改善護理服務”活動

　　今年是“優質護理服務示范工程”活動年，臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動，優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心，細心，耐心和責任心服務于患者的職業文化，感受到護理良好的職業道德素養和高質量的護理服務。督促年輕的.護士做好各項的基礎護理，實行責任制，對所負責的患者提供連續全程的護理服務。

　　三、做好培訓的工作

　　做好本科室新上崗人員的培訓，協助護長對新上崗人員進行考核，負責實習生，進修生的帶教工作。針對本科容易發生的不良事件的問題作出不同的針對性的小講課，有效保障護理質量安全。

　　四、picc管應用于婦科腫瘤病人

　　picc管在本科室應用于乳腺癌術后化療的病人，開展己有多年，并取得很好的成績。今年我們重點針對婦科腫瘤病人進行推介應用，充分保證了化療病人在化療過程中安全、有效治療，減少了化療藥物對患者血管的刺激損害。負責picc置管及護理指導培訓，做好置管病人的管道維護，健康教育，指導功能鍛煉。受到大家的歡迎。

　　五、20xx年設想

　　1、按照專科護士的評價標準，落實做好床頭交接班工作，實時護理記錄的書寫；

　　2、協助護長做好臨床護理質量管理，有針對性開展培訓，因地制宜地進行護理小講課和查房。

　　作為一名專科護士，我秉著嚴于律己、寬以待人的做事準則，以優質的護理服務為宗旨，強化基礎護理質量為重點，使患者感受到護理服務良好的職業道德素養，享受高質量的護理服務。

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