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法律援助年終工作總結（精選10篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。那么什么樣的年終總結是你的領導或者老板所期望看到的呢？以下是小編幫大家整理的法律援助年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
法律援助年終工作總結 1
20xx年，我鎮認真踐行科學發展觀，全面履行法律援助工作職責，積極開展法律援助工作，努力為弱勢群體提供法律援助服務，切實維護了弱勢群體的合法權益，取得了較好的社會效果。現將中心一年來的工作總結如下：
一、重視為民辦實事民生工程，積極為農民工、殘疾人提供法律援助。
局黨組高度重視為民辦實事民生工程，把農民工、殘疾人法律援助工作列入重要議事日程，多次召開專題會，研究實施方案，強化對農民工、殘疾人法律援助工作的責任落實，建立農民工、殘疾人法律援助網絡體系，進一步暢通了農民工、殘疾人尋求法律援助的渠道。積極開辟農民工法律援助綠色通道，為農民工提供法律援助率達100%。凡農民工申請法律援助的，100%在規定時間內受理并指派律師或法律工作者為其提供法律援助服務。法援中心共受理農民工申請法律援助案件171件；受理殘疾人法律援助案件21件，從而有效維護了農民工、殘疾人的合法權益。
二、健全法律援助聯絡員制度，完善法律援助網絡。
1、在聘請“法律進社區”的律師、法律工作者為社區法律援助聯絡員的基礎上，為進一步將法律援助工作延伸到基層社區，探索法律援助與人民調解有機銜接的工作機制，擴大法律援助在街道社區的影響力，聘請全區各街道社區的調解干部為法律援助聯絡員，充實了法律援助聯絡員隊伍，及時了解和掌握困難群眾的法律援助需求，正確引導困難群眾尋求法律援助。
2、在已建立法律援助網絡的基礎上，加強與有關部門協作配合，進一步完善法律援助網絡體系，在區民政局、老齡辦、團區委建立了法律援助工作站，接待來訪困難群眾，受理法律援助申請，從而方便低保家庭、經濟困難的'老年人和青少年尋求法律援助，維護困難群眾合法權益。
三、積極圍繞中心工作開展法律援助宣傳，提高弱勢群體法律援助意
1、圍繞“田園成都、現代成華”主題，組織律師在建設路商圈廣場開展了“城市環境綜合治理與公民道德集中宣傳”活動，向社區居民發放《法律援助指南》、《普法撲克牌》、《創建全國法制城市宣傳手冊》等宣傳資料；解答社區居民法律咨詢，內容涉及婚姻家庭、社保、老年人維權、人身損害、勞動爭議、訴訟、申請法律援助等方面的問題，使居民了解到如何運用法律武器保護自己的合法權益，提高法律援助制度的公眾知曉率和知曉程度，增強了社區居民的維權意識、法律援助意識。
2、進一步維護和保障婦女和兒童的合法權益，聯合區婦聯、青龍街道辦在青龍昭覺社區舉辦法律援助宣傳咨詢活動。
法律援助年終工作總結 2
今年以來，縣法律援助中心根據“全縣司法行政系統執法規范化水平提升年”活動和“法援惠民生扶貧奔小康”活動要求，按照省司法廳、市司法局和縣委政法委的總體部署，一方面，堅持問題導向、效果導向，堅持改革創新，優服務、謀創新；另一方面，加強執法監督、完善執法機制、深化法律援助“最多跑一次”等，扎實開展各項工作，并以群眾需求和群眾滿意為出發點，不斷增強人民群眾在法律領域內的獲得感、幸福感和安全感。本年度共辦理法律援助案件1175件，其中民事案件662件，刑事案件512件，行政案件1件，挽回經濟損失約1000多萬，為現將今年以來的法律援助工作歸納如下：
一、主要工作成效
（一）推進法律援助服務規范,進一步提升法律援助服務質量水平
綜合運用同行案卷質量評估、法官評價、受援人滿意度評價以及法律援助機構網上監控、庭審旁聽等措施對法律援助受理審批、案件承辦進行監督,推動服務質量進一步提升。對照《全國刑事法律援助服務規范》、《全國民事行政法律援助服務規范》等有關規定,對前期法律援助案卷進行檢查，查漏補缺，并對法律援助審批卷目錄進行適當調整，提升了法律援助案卷的規范化水平。
（二）推進“智慧法援”建設，進一步提升法律援助信息化水平
一是五大平臺打造“智慧法援”：通過浙江政務服務網、浙江法網、浙江法律援助微信公眾號、浙里辦APP、支付寶五大網絡平臺，便于當事人通過網絡或者手機上線進行法律援助申請。二是進一步加強宣傳：針對“浙江省法律援助統一服務平臺”功能應用，在縣法援援助中心，各法律援助站，張貼“浙里辦APP”宣傳畫冊、“浙江法律援助”微信公眾號，引導申請人通過網上、掌上申請法律援助。三是主動與公安、法院、檢察院對接，推進政法一體化辦案平臺法律援助協同應用，目前公安局已通過政法一體化傳送通知類案件，法院、檢察院也正在籌備之中。
�。ㄈ┞鋵崱皯M援”，推行法律援助全域通辦
推進法律援助覆蓋至低收入群體工作，已將法律援助經濟困難審查標準定為最低工資標準以下，在《法律援助條例》和《浙江省法律援助條例》規定的事項范圍基礎上，將軍人軍屬、七十歲以年老人、免予審查經濟困難狀況，同時將多項與民生緊密相關的事項：行政訴訟、土地林權承包及流轉等納入法律援助事項范圍。
與時同時，推進落實法律援助“最多跑一次”和“就近跑一次”，推行法律援助全域通辦。為方便經濟困難公民就近就便提起法律援助申請，縣法律援助中心及各法律援助工作站，已推行全域通辦服務；至本月17日，已指派兩起異地法院受理的法律援助案件，得到了群眾的好評。
二、重點工作
�。ㄒ唬┥疃葍灮ぷ髌脚_。推進協同辦公，打造大數據共享、多維度便捷服務的法律援助平臺。今年，我縣法律援助中心入駐縣社會綜合治理服務中心辦公，整合后的法律援助中心辦公面積將達到800平方米，實現與人民調解、法院立案、信訪、“12345”平臺以及心理咨詢等在同一個平面聯合辦公、數據共享。屆時，我們將會把法律援助部分數據分享給“數據平臺”，同時也希望能依托該平臺提升法律援助當事人信息核查效率（如低保信息、身份信息、婚姻關系等）。另外準備通過與法律咨詢、矛盾調解以及法院的聯動，滿足群眾多元的權益保障需求，真正實現群眾法律服務“最多跑一次”。
�。ǘ┘哟蠓稍犖榻ㄔO力度。一方面，在法律援助資源配置方面盡量做好統籌，特別在落實工作站律師值班方面，由于我縣律師資源匱乏、數量不足，我們將積極運用好現有相關政策，挖掘潛力，提高政府購買服務的能力與水平。另一方面，加大法律援助隊伍指導培訓力度。建立學習平臺，不斷適應新時代法律人的需求。同時也希望市里能建立法律援助系統學習平臺，定期組織人員學習培訓，不斷提升援助隊伍專業化水平。
(三)建立行政訴訟法律援助工作機制.一方面將永嘉縣內行政爭議引起的行政訴訟案件，當事人因經濟困難或者具有訴訟能力局限，且訴訟請求有一定事實和法律依據的，可以向法律援助機構申請法律援助。另一方面，人民法院在審理行政訟訴案件過程中，認為當事人訴訟能力較差，且訴訟請求具有一定事實和法律依據，確有必要獲得法律援助的.，在征得當事人同意后，可向所在地同級法律援助機構發出《給予法律援助建議函》，并附起訴狀等案件相關材料，由法律援助機構決定是否給予援助。
三、下步工作思路
抓工作保障，全面激發援助隊伍工作活力。一是統一制定法律援助經費使用管理辦法。根據省財政廳、浙江省司法廳浙財行〔20xx〕21號，《關于印發浙江省法律援助經費使用管理辦法的通知》，我們將著手與縣財政對接，統一制定我縣法律援助經費使用管理辦法，提高援助辦案補貼。二是優化律師成長環境。努力為年輕律師提供更多辦案機會，加快年輕律師成長。自刑事案件辯護全覆蓋工作推進以來，刑事案件法律援助有所增長。為此，我們從我縣律師資源實際出發，在管理考核中提高律師服務社會志愿的要求，把年度辦理援助案件數量從市司法局要求的至少1件提高至2件以上。同時細化標準，提升優秀律師參與法律援助案件辦理的比例。此外，我們還在指派案件的時候，按照案件性質、結合律師的業務特長指派，做到既可以讓年輕律師從簡單案件中獲得經驗，又可以讓重大復雜案件的被告人獲得優質法律援助。
法律援助年終工作總結 3
今年以來，縣法律援助中心認真貫徹落實中辦國辦《關于完善法律援助制度的意見》以及我省《關于完善法律援助制度的實施意見》，圍繞建設“平安舒城”、“和諧舒城”，從解決困難群眾的切身利益問題出發，大力加強、積極推動法律援助工作，為維護困難群眾和社會弱勢群體的合法權益、推進司法公正、促進社會和諧、實現社會公平正義發揮了重要作用。
一、主要工作開展情況
20xx年1-11月共辦理法律援助案件1017件，完成全年任務的105.28%；結案926件，結案率達91.05%；一篇法律援助案例成功入選司法部司法行政案例庫。
�。ㄒ唬⒑换A，積極構建城鄉網絡體系。縣法律援助中心便民窗口于20xx年7月1日正式啟用，窗口位于縣城繁華的花橋路商業街，交通便利，人員集中。20xx年再次對中心進行升級改造，并與20xx年11月投入使用。升級后的法律援助窗口一樓臨街，設有無障礙通道，醒目的法律援助的標識一目了然，為老弱病殘等弱勢群體來訪咨詢和申請援助提供了便宜,中心合理劃分功能區域，窗口內設專門的接待區、咨詢區、等候區、私密接待室等。窗口實行開放式辦公，有專人負責來電來訪網上實時登記、專人接待、執業律師輪流坐班，為群眾咨詢法律問題、申請法律援助提供了便利快捷“一站式”的服務。
同時，在檢察院、法院、看守所、律師事務所、鄉鎮公共法律服務工作站、外出創業者協會、縣總工會、婦聯等機構設立了62個法律援助工作站，在全縣村（居）公共法律服務工作室設立424個法律援助聯系點，法律援助聯系站、點延伸到基層一線，構建了以縣法律援助中心為主體，各法律援助聯系站點為支撐的全縣法律援助服務網絡，實現了中心與各聯系站點上下聯動，橫向到邊、縱向到底，積極打造法律援助惠民“服務圈”，讓群眾在最短時間得到最為便捷高效的法律援助服務，降低維權成本，真正實現服務“零距離”。
�。ǘ⑼厍�，大力營造濃厚宣傳氛圍。首先，扎實做好12348安徽法網和掌上公共法律服務平臺便民服務。安排專人負責，及時處理網上預約申請、認真解答群眾網上咨詢，積極引導符合條件的群眾申請法律援助。其次，切實提高法律援助知曉率。采取多種形式、多種途徑開展全方位多層次的法律援助宣傳活動，宣傳民生工程實施情況和法律援助成果。結合“學雷鋒”服務月、民生工程宣傳月、“六一”兒童節、“八一”建軍節、“九九”重陽節等重要節點，結合掃黑除惡、鄉村振興、征地拆遷、文明城市創建等重點工作，采用廣播電視、出動宣傳車、搭建宣傳臺發放宣傳冊、便民聯系卡等方式深入鄉村、社區、企業、學校、田間地頭，宣傳法律援助民生工程，實現宣傳工作深層次、寬領域、廣覆蓋、無死角，不斷提高群眾對法律援助民生工程知曉率，擴大法律援助民生工程影響力。
（三）建機制，不斷強化案件質量監管。建立健全“首問負責制”、“限時辦結制”、“投訴查處制”等制度；積極開展旁聽庭審活動，中心成立由中心律師、社會律師代表組成的法律援助案件旁聽評議小組，定期組織對訴訟案件進行旁聽；組織開展案件質量評查活動，從工作站和律師事務所分別抽取48份結案卷宗，組織律師事務所執業5年以上律師進行評查，評查結果予以通報，并將評分納入司法所、律師事務所考評；擴大回訪覆蓋面，實現了結案案件100%回訪，全面了解受援人的基本生活情況，援助案件承辦結果，對援助機構服務態度，法律援助承辦人員滿意度，并形成回訪記錄，積極征求受援人的意見和建議，及時進行處理和反饋，確保受援人獲得優質、高效的法律服務。
�。ㄋ模┯聯�，有效提升為民服務水平。以政法隊伍教育整頓和黨史教育為契機，積極開展“我為群眾辦實事”活動。組織法援中心開展“我為群眾辦實事，法援工作怎么干”大討論活動，梳理出制約法律援助民生工程高質量發展的短板，針對短板，突出問題導向，列出問題清單，找準解決路徑，精準施策，進一步改進了工作作風、工作方法和服務態度，提高工作質量和工作效率，推出“四延服務”。對行動不變的老年人、群體性集中討薪案件，接受預約上門受理申請；犧牲中午休息時間，安排工作人員午間在中心大廳值班，有效解決群眾“上班時間沒空辦事，休息時間無處辦事”的困擾；窗口值班人員主動為受援人復印案件所需申請材料、證據材料，對年老、不識字的申請人義務幫助填寫申請表，全程為受援人提供“暖心”服務。
�。ㄎ澹┳ブ攸c，重拳根治農民工欠薪。一是暢通綠色通道。開辟農民工法律援助綠色通道，對農民工追索勞動報酬法律援助申請事項一律免于經濟審查，當日受理，當日審批，當日指派；對申請材料不齊全的，“容缺后補”；對緊急法律援助事項“急事急辦、特事特辦”；對偏遠地區的受援者，可通過“網上辦、掌上辦、預約辦”，構建農民工討薪法律援助多元綠色通道。二是配強援助隊伍。重新調整駐勞動監察隊法律援助工作站人員組成，配強工作站法律援助隊伍；組建農民工法律援助專業律師團隊，充分考慮農民工討薪案件的特點，指派責任心強、業務水平高，具有豐富辦案經驗的律師承辦農民工討薪案件。三是精準有效施策。根據討薪案件的不同特點，綜合分析，從保護受援人的利益出發，多渠道進行指派，對沒有完成勞務結算的受援人幫助對接縣勞動監察隊，協調對完成勞務進行貨幣化結算，部分案件的勞動報酬在勞動監察部門直接支付到位；對爭議不大、標的'小、當事人雙方戶籍又在同一鄉鎮的，啟動“援調”對接機制，直接指派到鄉鎮人民調解委員會通過人民調解化解糾紛；對疑難復雜、久拖不予支付的案件，指派到律師事務所直接向人民法院起訴。四是優化保障措施。對所有農民工討薪案件全覆蓋回訪，案件判決后未能完全執行的，幫助了解執行線索，協助、指導受援人申請法院強制執行；對達成調解協議沒有立即履行的討薪案件，幫助向法院申請司法確認，為受援人解決實際困難，最大限度的利用法律援助資源，使法律援助服務的效果實現最大化。
二、20xx年工作計劃
下一步，舒城縣將以深入貫徹宣傳《中華人民共和國法律援助法》為契機，創新法律援助方式，深化便民利民惠民措施，擴大法律援助影響，提高法律援助質量，切實為困難群眾提供覆蓋城鄉、便捷高效、普惠均等的法律援助服務。
（一）深入學習宣傳《中華人民共和國法律援助法》；
�。ǘ┘訌姺稍裆こ瘫O督管理；
（三）深化法律援助民生工程規范化管理；
�。ㄋ模┨岣叻稍讣k理質量；
�。ㄎ澹⿺U大法律援助宣傳影響。
法律援助年終工作總結 4
合肥市蜀山區位于合肥市的西南部，轄11個鎮、街、園，弱勢群體人數較多，法律援助需求也有所增加，法律援助任務極其繁重。中心在省廳、市局的領導和關懷下，在區司法局的直接領導下，以服務大局為核心，以從嚴管理為保證，努力克服人員少、任務重等困難，充分發揮法律援助的職能，為貧弱群眾撐起一片藍天。
一、領導重視，為法律援助工作提供用力保障。
針對法律援助出現的一些新情況和新問題，在區司法局的大力爭取下，在區政府的高度重視下，區財政對法律援助經費逐年增加，今年比去年增加了三萬元，為擴大法律援助覆蓋面提供了有力的工作保障，促進了我區法律援助工作的健康發展。與此同時，區司法局在辦公條件的改善上也給予了法律援助中心大力支持，將法律援助接待室設在人流量大、交通便利的三里庵旺城大廈，辦公室寬敞、明亮、整潔，方便了當事人上門咨詢和申請援助。
二、加強制度建設，提升法律援助形象。
中心健全并完善了各項規章制度，并匯編成冊，上墻公示。這些制度包括：首問責任制、一次性告知制、法律援助工作職責、法律援助接待工作規范用語、法律援助的范圍、條件、程序等。
中心為了方便群眾，印制并發放了《法律援助工作流程表》和《申請法律援助應提交的證據、材料表》，使群眾對于如何申請法律援助 一目了然。
中心十分注重援助案件的辦案質量。實行案件回訪跟蹤調查制度和案件投訴登記調查制度，每辦結一件法律援助案件，都主動征求受援人的意見和建議，受到了群眾普遍歡迎，達到了群眾非常滿意，到目前為止，區司法局沒有接到一起投訴。中心還參加合肥市法律援助中心組織開展的法律援助案件質量檢查評比，通過評比活動提高辦案的質量。
三、做好咨詢接待和援助案件的辦理，并將專項活動與常態工作有機結合。
中心安排專門接待人員接待來電來人咨詢，工作人員在接待時認真誠懇，熱情周到，文明禮貌，耐心細致，用專業的法律知識正確地解答群眾的疑問。
中心積極組織人員參加各類專項法律活動，先后參加了“農民工維權專項活動”、“綜治宣傳月”、“婚姻家庭法律宣傳月”“12.4普法宣傳日”等活動，通過散發宣傳資料、講解法律知識等途徑，向群眾宣傳法律，加強群眾的法制觀念。
與此同時，中心堅持將農民工維權工作納入工作常態，在日常的工作中為農民工提供快捷方便、高效優質的法律援助。中心受理的一起農民工維權案件，經過了兩年多的艱辛努力，歷經勞動爭議仲裁、一審、二審，終于劃上了圓滿的'句號，為受援人爭取了最大的利益。從六安來合肥打工的農民工梁志海，在工作的第七天，因頂管土方塌方造成脊椎骨折，用人單位省水利建筑安裝總公司在支付了第一次住 院醫療費用后就不再管他了。中心了解到梁志海家庭困難、急需治療，當即為他開辟了“綠色通道”。承辦律師認真研究了案情，認為有兩條路可以走：一條是按雇傭關系處理，提出損害賠償要求，走這條路對律師來說比較省事，但是估計梁志海最終只能得到三、四萬元的賠償；另一條路是申請工傷鑒定，雖然這是一條環節眾多、耗費時間的維權之路，但是卻能更好地維護梁志海的合法權益。為了更好地維護農民工的合法權益，援助中心不畏艱難，不怕麻煩，陪著梁志海走上了曠日持久的維權之路。由于用人單位否認與梁志海之間存在勞動關系，而梁志海既沒有與公司簽訂勞動合同，也沒有工資卡、出入證、工資條、工作服等相關憑證來證明，承辦律師多方調查取證，終于取得了關鍵性的證據，最終幫助梁志海贏得了這場官司。這起具有典型意義的農民工維權案例相繼被《安徽法制報》、《安徽工人報》、《合肥晚報》、省司法廳網站、市司法局網站、《市法律援助簡報》等媒體報道宣傳。
四、構筑多方位的法律援助平臺。
中心進一步加強了各鎮、街、園法律援助工作站的建設，為社區群眾提供貼心法律服務；并且在各社居委和一些駐地大單位設立法律援助窗口，及時通報弱勢群體的情況，以便更好地為社區服務，為百姓服務，形成法律援助的新格局和新網絡。
中心不僅與區殘聯、區老齡委、區婦聯等部門形成了聯動，還分別與區工會、團區委、區老齡委、區婦聯聯合成立了困難職工法律援助工作站、青少年法律援助工作站、老年人法律援助工作站、婦女法 律援助工作站，并對殘疾人法律援助工作站的機構設置、組成人員進行了調整和加強。
五、暢通法律援助申請渠道，擴大法律援助覆蓋面。
中心繼續為殘疾人開辟“無障礙通道”，為殘疾人、老年人、農民工開辟“綠色通道”，并安排專人值班。根據國務院的有關規定和省廳、市局的有關精神，對農民工追討工資、要求工傷賠償的法律援助申請，簡化申請手續，一律不審查經濟狀況而直接予以受理。
中心建立了預約上門服務，方便了行動不便又急需法律幫助的“老、弱、病、殘”特殊人群，解決了他們的燃眉之急。
中心努力擴大法律援助的覆蓋面，適度適當地降低門檻，爭取實現“門檻”內的全覆蓋，做到應援盡援。
六、加大宣傳，營造良好的法律援助社會氛圍。
法律援助工作是一項“民心工程”，要讓群眾特別是弱勢群眾了解、關心、接受和支持它，關鍵在于廣泛宣傳，營造濃厚的氛圍。中心在做好法律援助工作的同時，采取多種形式和方法，大力宣傳，初步形成了固定性、針對性、經常性和特色性等特點。除了經常舉辦“法律進社區”、“廣場送法”、“模擬法庭”等活動，中心還建立并加強了與報紙、電臺等新聞媒體的聯系，將典型案例及時報送媒體，通過新聞報道來提升法律援助的群眾知曉率。
今年以來，中心接待法律援助咨詢七百余人次，受理法律援助申請19件，多次參與廣場法制宣傳活動。新的一年里，我們將進一步提高認識、統一思想，明確法律援助的指導思想和重要任務，進一步 增強法律援助工作的責任感和使命感，努力提高自身的政治素質和業務素養，迎難趕上，奮力拼搏，為法律援助事業奉獻光和熱。
法律援助年終工作總結 5
一、基本情況
20xx年6月初，市司法局提出律師服務進社區試點計劃，要求包河區濱湖和園、康園、明珠三社區為“社區律師”試點工作提供平臺，因此，包河區司法局積極配合，多方協調，積極為“社區律師”試點工作的開展做好準備。20xx年7月20日，區局按市局要求與街道、社區、律師事務所共同簽署《“社區律師”合作備忘錄》，“律師進社區”試點工作正式啟動。
二、實施方式
一是律師坐堂咨詢，駐區律師每周至少安排兩個半天時間準時出現在社區的律師工作室，接受社區工作者及居民的法律咨詢。隨著該項活動的深入開展，越來越多的居民會在約定的時間前來進行法律咨詢、尋求法律幫助。
二是律師預約登門服務。針對律師在社區值班時間有限的實際，在律師不在社區時，居民可以自行與律師聯系約定時間，律師上門提供法律服務；律師不在值班時間，社區也可以就轄區內發生的矛盾糾紛與律師另行約定服務時間。通過預約登門服務，使社區律師在服務上不再局限于一時一地，有效延長了律師服務的時間和空間，真正做到便民親民。
三是律師以案說法，開展法制講座活動。先后組織駐區律師在煙墩街道濱湖和園社區、義城街道濱湖康園社區舉辦了社區普法講壇，駐區律師結合實際案例，為近百位居民講解了物權法等法律知識，并教授居民如何如何避免矛盾糾紛的發生，發生糾紛后的處理方式方法，以及如何維護自己的合法權益。得到了社區居民的一致好評。截至目前，駐區律師已解答社區居民各類法律咨詢百余人次，舉辦法制講座多次，受理法律援助案件4件。
三、典型案例
20xx年5月18日下午3：30左右，濱湖和園小區5幢樓居民陸某被樓上拋下的拖把砸致肋骨骨折，住院費、醫療費等花費320xx多元，無法確定拖把系何戶所拋。包河區局法律援助中心立即對陸某進行法律援助，并且指派濱湖和園“律師進社區”駐點的安徽美林律師事務所為其進行維權。社區律師同社區工作人員一同走訪住戶、召開協調會等，陸某將樓上23戶訴至包河區法院。因該案涉及被告眾多，為了通過該案的審理教育引導小區居民弘揚文明新風，杜絕高層業主隨意拋物的陋習，構建平安和諧社區，經市司法局指導，區司法局、和園社居委等共同申請，區法院決定啟動“巡回法庭”，于20xx年2月20日在事發地的濱湖和園小區廣場公開開庭審理此案。20xx年2月20日上午9：00，該案順利開庭，擇日宣判。該案是合肥推廣“社區律師“以來，首個民事侵權案件。
四、繼續推廣
安徽百大律師事務所、安徽華慧律師事務所積極加入到合肥市司法局、包河區司法局推廣的“律師進社區”活動中來，通過自由結對子方式分別入駐濱湖世紀金源社區、濱湖家園社區，為更多的社區居民提供法律服務。
五、法律援助
20xx年，全市開展法律援助服務能力提升年活動，包河區司法局按照市局統一部署，以維護困難群眾合法權益為主線，以提升法律援助服務能力為著力點，積極采取措施，扎實努力工作，全面提高了法律援助工作的整體水平。
一是深入動員。及時召開全區動員會議，成立工作領導小組，制定實施方案，確�；顒禹樌行蜷_展。
二是廣泛宣傳。結合工作重點或主題節日，開展義務法律咨詢活動，同時投入2萬元，印制2萬余份“包河法律援助工作服務指南”和“連心卡”宣傳冊，發放至維權單位及社區居民，提高法律援助社會影響力。
三是擴大援助范圍。將所有申請工傷、經濟補償金等勞動仲裁案件，只要持有失業證、下崗證、再就業優惠證和殘疾證、低保證等證件及本異地農民進城務工合法權益受到侵害的無力負擔律師費用的困難群眾，納入法律援助范圍。
四是建立困難群體基本信息庫。與區殘聯、工會、低保中心、勞動保障局等單位聯動，搜集轄區內特困戶、五保戶、殘疾人、老年人等應援對象的基本信息，分門別類建立困難群眾基本信息動態資料庫，庫內潛在受援人員申請法律援助時將無需提供經濟困難證明，只要申請的事項符合相關規定，即可當即受理，簡化了申請、審批程序。
五是建立聯絡員制度。在區法律援助中心、9個街鎮法律援助工作站的基礎上，依托街道司法所在全區近143個村居建立起了法律援助聯系點，每個聯系點確立一名法律援助聯絡員，聯絡員負責村(居)的`法律援助宣傳、掌握轄區法律援助需求、引導和幫助困難群眾申請法律援助，并培養1065名“法律援助明白人”。形成了由區中心、街鎮4工作站、村居聯絡點組成的法律援助三級網絡體系。
六是實施“點援制”。區法援中心建立律師信息庫，將全區53名執業律師和9個法律服務工作者的姓名、執業證號、聯系方式、專業擅長等信息在法律援助中心服務大廳公示，由受援人在名單中選擇承辦人。
七是將法律援助與人民調解相結合。在辦理法援案件時，充分發揮司法行政人民調解職能的優勢，根據個案的不同情況采取不同的方法，對案情簡單的盡量通過非訴訟的方式調解處理，降低受援人的糾紛處理成本。20xx年我區承辦法律援助案件343件，比去年同期大幅攀升，目前已辦結歸檔256件。區司法局通過聽庭、回訪、約談等方式對案件進行跟蹤監督，受援人滿意度頗高，并且沒有一起投訴。
20xx年在全市開展“法律援助為民服務創先爭優年”活動中，包河區法律援助中心將以“拓面、增量、保質、爭優”為原則和目標繼續做好法律援助工作，為困難群眾提供法律服務。
法律援助年終工作總結 6
時間荏苒，猶如白駒過隙，轉瞬之間一年已經過去，從高校校門到律所接觸社會，角色的轉換也漸漸適應，經過一年多的學習、熬煉與積累，除了慢慢把握了執業技能、辦案技巧，我也漸漸對律師行業有了深入到到的熟識，雖然道路布滿荊棘，但這也堅決了我努力成為一名執業律師的信念。 我要借此機會感謝我的指導老師，感謝他始終以來對我的訓練和教育，感謝他讓我堅決了將我的律師之路走畢竟的決心。我堅信，只要我不斷努力，在不遠的將來，我也將翻越我人生的一個又一個高峰，欣賞那美麗而動人心弦的風景。 而回望過去一年多的實習生涯，就像打破了五味瓶，酸甜苦辣咸交織其中，感受頗多。總結自己自實習以來的成長，主要有以下幾個方面：
一、對律師的熟識
首先，我認為律師職業核心在于誠信。律師誠信是律師職業重要的基本原則。作為一名律師，最起碼他的一言一行，一舉一動都要遵守懇切、信用、公正不阿這樣的原則，時時刻刻以這樣的信條來約束自己的言行舉止。在成為一名優秀的律師之前，在我們的心中就要有這樣的信念與精神來做支撐，律師從業人員有著特殊專業的法律學問，能夠為社會供應各種各樣的法律服務；律師職業對我國經濟進展起著重要的推動作用，保障交易行為的合法性；律師職業對我國的立法建設起著重大的推動作用，為我國法制的完善和健全發揮著不行替代的作用；法律在不久的將來必將滲透到我國的各個行業各個領域，并涉及到民眾生活的各個方面，律師職業作為國家法治建設的重要推動力氣，隨著我國民主法治建設的不斷推動前進以及我國社會主義市場經濟的不斷進展，必將得到更大的壯大，我國將會涌現出眾多的優秀律師，從而服務于我國社會方方面面!
其次律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永久也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業運作的歸則，理解法官裁判風格，體會客戶真正需求。同時，思想上還要留意遵守執業操守，愛惜好律所和律師自身利益。假如要很好平衡這些簡潔的關系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導，律師才能逐步形成成熟、穩健的執業風格。
二、業務水平的提升
實習期間，我通過參預及旁聽律師所里承辦的各種類型案件，比較全面地把握了各類訴訟業務的特點，以及如何充分運用訴訟中的各種程序和權利愛惜當事人的合法權益。首先，每一個案件最先熬煉的是我的獨立分析案情的力氣。案情的.分析是對整個案件的把握，我們要找出對我們有利和不利的情節，選定辯護思路。接著就是寫質證看法，它是我們對對方的證據的看法和反對，假如還沒有選定辯護思路而直接寫質證看法，就會無從下手或者寫出的質證看法特殊雜亂甚至會全部沒有意義。我由于閱歷不足，會發覺不了很多很重要的東西。所以之后我學會自己先寫然后與指導老師的作比較，這會然我發覺自己很多的缺陷和不足。
其次，提高了我的庭審力氣。法庭是律師的戰場，是律師價值的體現。經過多次庭審的參預，我認為提高自己的庭審力氣可以從以下幾個方面做起：第一、對于新律師來說，由于出庭少，在開庭時難免會緊急，所以我們要首先熬煉和提高自己的心理素養，開庭時不能怕丟臉；其次、要不斷提高自己的語言表達力氣，在日常生活中，我們要多聽、多想，只有通過不斷的訓練，才可以提高自己的力氣；第三、庭審過程中確定要專心，時時刻刻把心思放在案件上，放在法官的發問和對方的觀點上，這樣我們才能做出正確適當的回答與反對。
最終，我撰寫代理詞和辯護詞的力氣提高。在對文案工作進一步嫻熟后，我的指導老師開頭要求我獨立的做出一個案件庭前所需的整套方案，包括摘卷、案情分析報告、證據名目、質證看法表、和庭前的辯護詞或代理詞；然后和他的方案作比較，以對比的方式來提高我把握案件的力氣。在獨立的完成幾篇代理詞和辯護詞之后，我認為寫辯護詞或代理詞，首先要有條理，層次分明，要用簡練的語言將自己的觀點完全表達出來；其次要在敬重事實、敬重法律也敬重對方的基礎上，留意自己的措辭。再次要留意證據鏈，要學會用證據規章來支持自己的觀點和反對對方的觀點。
三、提升自身內功必需要不斷學習，加強理論學問，用理論來指導實踐。
雖然經過幾年的學習，但是法學體系博大精深，歷史悠久，而且領域寬廣�，F在的法學學問相對于整個體系還只能算是冰山一角，尤其是實踐操作所用與學校訓練的內容有著天壤之別，經過一年的實習操作，正好較好的彌補了學校訓練中所缺乏的具體實踐學問的缺口，此外，理論學習在任何時候都是有必要的，只有把握了更加豐富的法學理論學問，才能更好用于具體案件中，替當事人排憂解難，比如，遇到當事人詢問，但因自己法律水平不夠，無法解答，豈不尷尬?
四、職業道德、品德
在這一年的實習中，收獲的便是師傅對我的言傳身教，不斷給我灌輸的思想和律師執業需要培育和具備的道德、品德。
(1)面對任何人、任何事要包涵、大氣，不要斤斤計較；
(2)開庭時，不要去針對任何人，也不要鋒芒畢露，學會寬容和忍讓，可以在法律觀點和見解上駁斥對方，但確定不能有任何針對性，做到有鋒芒但內斂；
(3)面對任何當事人，不必藏著掖著，把案件分析清楚，把自己的想法和辦案方法全盤說出，當事人能做就自己做，不能做再進行托付，不坑不蒙；
(4)做一個讓當事人不打官司的律師，為每一位當事人籌劃、最適合他們的方案，去盡量解決糾紛；
(5)辦案實事求是，不騙、不蒙、不送錢、不走歪門邪道。 在這一年的實習其中，我領會了并有所體會了最根本的律師職業道德與準則。我知道要想成長為一名合格的執業律師，應當時刻謹記律師職業道德與準則。誠信做人，認真做事，忠于事實，忠于法律，全心全意為當事人供應質的法律服務。在我今后的律師職業生涯中，爭取將每一個案件做成精品，不求達到令每一個當事人滿意，但至少要盡力做到無愧我心，無愧我心中對法律的信仰。
在這一年的實習其中，我把握了最根本的案件處理流程，在關心指導律師處理具體案件的過程中，不僅學會如何起草各種法律文書，還學會了如何分析案情。實習期間所遇到的好多案件，不是單純依靠法學理論和法律條文能夠解決的，法律本身的漏洞和法律制度的弊端，是個人無法克服的，需要整個法律共同體以及整個社會為之傾注心血，才可能轉變的。作為一名律師，首先要敬重事實，其次要恰當運用法律，更為重要的是要在事實與法律之間尋求平衡。
在這一年的實習期中，我還深刻的熟識到，終身學習力氣對于一個律師業務進展和業務力氣的重要性。以前的學習只是給從事律師職業打了一些基礎，或者說是僅僅為了邁過律師職業的門檻。社會飛速進展，新的情勢不斷消逝，法律持續更新，現在是一個學習型的社會，根本不存在一勞永逸的學習，律師行業更是如此，沒有自我更新力氣的律師注定是要被淘汰的。要成長為一名合格執業律師，不僅要不斷學習業務理論學問，還要不斷學習與之相關聯的各學科學問。 “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。律師這條路并不適合每個人，但我堅信不管風雨再大，我也會日夜兼程!
法律援助年終工作總結 7
20xx年，我很榮幸地考入了某某公職律師事務所，經縣司法局領導爭辯準備，我被分派到司法所掛任司法助理員。通過一年來的工作，我完成了從一個學子到一個基層法律工的轉變。一年時間不長，但在領導的關懷栽培和同事們的關懷支持下，我始終勤奮學習、主動進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，得到了領導和群眾的確定�，F將一年來的學習、工作狀況簡要總結如下：
一、留意思想政治學習，提高思想熟識水平
作為一名基層法律工，我不斷加強學習，不斷提高自身的政治素養和道德修養，始終把學習作為提高自身政治素養和道德修養的前提和基礎。
二、提高工作力氣，認真完成各項工作
參預工作的一年時間里，在離群眾最近的地方，親身的感受到基層工作的繁瑣、責任的重大，明白要做好基層工作就要在實踐中學習，提高自己的工作能力；在工作中堅持群眾利益無小事的觀念，把服務群眾當成自己最重要的工作，只有這樣，才能真正做好基層工作。
為了更好地完成日常工作，我時常急躁、細致地向領導和同事請教。經過一年的歷練，我由當時的分不出安置幫教與社區矯正工作的區分，到能較好完成司法所的相關工作。平常能熱心接待來訪群眾，主動參預人民調解工作；把握安置幫教對象和社區服刑人員的基本狀況，參預這兩類特殊人員的管理、訓練和關懷工作；把握“廣東省司法廳基層司法行政業務信息平臺”中相關信息的錄入。
除此之外，我參預了《信訪條例》等法律的宣布傳達活動，整理了“五五”普法檢查驗收的檔案；關心基層政府處理社會沖突糾紛；能完成上級司法行政機關和鄉鎮人民政府交辦的維護社會穩定的有關工作。一年來，我撰寫了十來篇業務信息，有些還在“始興人民政府信息網”上得到發表。在領導的關懷、同事的關懷下，通過學習和實踐，我的業務素養得到了極大的提高，能較為嫻熟地開展日常工作。
三、常懷律己之心
作為一個基層法律工，我時常告誡自己要對得起這份工作，對得起領導和人民的信任。司法助理員工作的對象主要是所在轄區內的農夫，我們工作的宗旨就是為他們做好服務。農夫雖然文化程度不高，但他們敦厚、樸實。和農夫打交道，要敬重他們，要曉之以理動之以情。在工作中，我能把處理問題看作是服務，認真聽取來訪人的訴求，聽完再依據所把握的狀況講道理、講—法律依據，并將所把握的狀況準時反饋給領導。
四、有以大局為重的胸襟
基層司法所是縣司法局的派出機構，人在鄉鎮，一舉手一投足，都代表著司法局的形象。我能以大局為重，熱忱為群眾辦事，從不推諉扯皮；在榮譽上，能與同事謙讓；在生活上，與同事相互關懷。司法所與鄉鎮息息相關，我們所做的一切都是緊緊圍繞鄉鎮黨委、政府中心工作服務，我們離不開他們的領導和大力支持。在做好份內工作之余，我能盡力做好鄉鎮支配的其他工作。
回顧一年來的`工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，增長了不少學問，但也糊涂地熟識到自己的不足之處：首先，在理論學習上還不夠深入到到，尤其是將理論運用到實際工作中去的力氣還比較欠缺；其次，在工作上，工作閱歷尚淺，尤其是在辦公室待的時間較多，深入到到農村的時間過少，造成對農村基層狀況了解不細，給工作帶來確定的影響，不利于自己的成長；再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出方法、想方法的時候少。在今后的工作中，我將加倍努力工作，嚴格要求自己，努力克服自身的不足，爭做一個優秀的法律工。
法律援助年終工作總結 8
20xx年，在局黨組的領導下，法律援助工作圍繞適應新常態、謀求新發展，加大開展法律援助的宣傳力度，加強便民服務窗口建設，深化法律援助便民服務措施，暢通法律援助申請渠道，提升服務群眾工作水平，積極組織辦理各類法律援助案件，做到應援盡援，取得良好的社會效果。 現將20xx年法律援助工作匯報如下：
一、法律援助業務開展情況
20xx年，全縣共受理法律援助案件328件，結案274件，其中受理刑事案件34件，辦結34件；受理民事案件294件，辦結240件。涉及農民工171件，婦女104件，未成年人9件，殘疾人9件，老年人21件。20xx年解答來信來電咨詢2144人/次，宣傳21場次，發放宣傳資料7950份，為受援人避免或挽回經濟損失約150余萬元。
二、加強法律援助宣傳力度，進一步提高法律援助公眾知曉率
20xx年中心利用布洛陀民俗文化節和各鄉鎮歌圩節組織開展形式多樣、貼近基層的法律援助宣傳活動，進一步擴大法律援助社會影響力。在宣傳活動中，先后在全縣十個鄉鎮巡回宣傳法律援助知識以及國務院頒布的《法律援助條例》、《廣西法律援助條例》、《婦女權益保障法》、《老年人權益保障法》、《未成年人權益保障法》等法律法規，解答了有關經濟糾紛、土地承包、婚姻家庭、勞務糾紛、道路交通事故損害賠償糾紛、工傷事故損害賠償糾紛等方面的咨詢400余人次，發放宣傳資料7000余份，通過開展法律援助宣傳活動，使全縣廣大群眾更深入地了解法律援助制度，掌握法律援助知識，增強了維權意識，擴大了社會影響，拓展了扶貧、濟弱、助殘法律援助渠道。
三、進一步健全規章制度，加強工作管理，使法律援助沿著規范化的軌道運行
我中心 按照“高起點、規范化、穩步推進”的工作目標，建立健全法律援助的`各項規章制度，不斷規范法律援助工作運行機制。一是嚴格按照司法部《辦理法律援助案件程序規定》建立健全工作機制，切實做好援助案件審查、受理辦理工作。二是在辦案過程中做好法律援助工作“六統一”， 即：由法律援助中心統一受理法律援助案件、統一審查援助案件、統一指派法律服務人員辦理援助案件、統一錄入法律援助案件，統一歸檔法律援助案件，統一管理法律援助案件。使全縣法律援助工作納入了制度化、規范化的管理軌道。
四、降低門檻，積極創造條件，擴大受援面
大力做好農民工等特殊群體法律援助工作。20xx年我中心受理涉及農民工法律援助案件139件，為民工討薪90余萬元。
五、存在的問題
一是業務培訓工作有待于進一步加強；二是案件質量還有待提高，案件管理還有待加強；三是農民工討薪案件，尤其是多次上訪未能得到妥善解決的農民工討薪案件，這類案件辦理難度大，取證難。
六、下一步工作打算
�。ㄒ唬┘訌姺稍ぷ鞯墓芾�、監督和檢查，進一步規范法律援助工作，做好法律援助規范化建設，提高案件質量。
�。ǘ┘訌娮龊梅稍畔⒔y計上報，按要求對法律援助信息系統的運用，對辦結的案件及時錄入信息系統，確保法律援助信息系統運行率達100%。
�。ㄈ┘哟蠓稍麄髁Χ�,做好信息上報工作，加強運用報刊、雜志和網絡宣傳法律援助力度，年內在市級以上報刊、網絡、電視、電臺等媒體宣傳總數不少于2篇（次)。進一步提升公眾對法律援助知曉率和社會影響力。
�。ㄋ模┙档烷T檻，開辟綠色通道，做好農民工等特殊群體法律援助工作，做到“能援則援”、“應援盡援”。
�。ㄎ澹┻M一步強化部門聯動。加強與公安、民政、建設、勞動保障局、婦聯、殘聯、總工會等有關部門協作、開展婦女維權、職工維權、農民工維權、未成年人維權、老年人維權等法律援助聯動，維護婦女、兒童、老年人和農民工等的合法權益。
�。┱J真貫徹執行修改后的《關于刑事訴訟法律援助工作的規定》，開展刑事法律援助工作的宣傳，加強與公檢法機關在刑事法律援助案件辦理中的協作配合，完善刑事辯護案件辦理工作協作機制，規范工作流程和各環節辦理時限，促進案件辦理工作順利開展。
�。ㄆ撸┘訌妼Ψ稍ぷ髡镜闹笇Ш凸芾�，按照年度培訓計劃對工作站人員進行業務培訓，充分發揮工作站作用。
法律援助年終工作總結 9
新安縣的法律援助工作在市法律援助中心的精心指導下，大力推進法律援助各項業務工作，做到應援盡援，實現了法律援助社會效果與法律效果的有效統一，為維護新安的社會穩定，創建和諧新安、平安新安發揮了應有的作用。
一、黨委政府重視，將法律援助工作列入民生工程。
法律援助工作作為民生工程的重要內容之一，在保障社會公平正義、維護困難群眾切身利益方面具有重要的作用。法律援助能夠從源頭上預防產生不穩定因素，把矛盾解決在當地、化解在萌芽狀態，具有既改善民生、又促進社會和諧穩定的雙重作用。我們向縣委縣政府做了專題匯報，將法律援助工作列為全縣民生工程，法律援助工作經費年度財政預算提高至30萬元，已全部撥付到位。我們大力改善法律援助的辦公條件，20xx年10月將法律援助中心從原來的老城舊址搬遷至新城繁華地段辦公，由于縣法律援助中心接待室辦公面積偏小，對照省標準化接待室建設標準還有差距。20xx年11月， 局領導在縣城繁華路段重新選擇兩間臨街門面房，面積80余平方，嚴格按照省標準化接待室建設要求落實。又為法律援助中心配備了電腦、打印機、掃描儀、傳真機、照相機、錄音筆、電話等辦公設備，新充實1名工作人員，幫助解決了人員經費等實際問題，有力地推動了法律援助工作全面開展。
二、開展規范化建設，不斷延伸法律援助工作網絡。
一是實現了法律援助服務網絡的全覆蓋。在全縣13個鄉鎮、產業集聚區建立法律援助工作站，296個行政村，村村聘任法律援助聯絡員；在工、青、婦、殘、軍等部門建立法律援助工作站，定期進行業務指導，形成了縣、鄉、村三級法律援助工作網絡。
二是在縣城繁華地段建立了規范化的法律援助接待室，接待室設置了公示欄，擺放了飲水機和法律援助宣傳資料等便民服務設施，法律援助中心接待人員統一掛牌上崗，實現了接待規范。
三是推行律師值班制度。在縣法院、縣看守所設立法律援助律師值班室，免費為當事人提供法律咨詢、指導、代理或其他法律服務。四是建立了法律援助輿情分析、非訴訟案件限時辦結、疑難案件集體討論、重大事項報告、案件回訪、案卷質量評查等制度，實行了法律援助辦案流程網絡化管理，實現了對法律援助各個環節的實時掌控。
三、落實便民措施，確保法律援助便捷高效。
為了最大限度維護農民工的合法權益，我們建立了農民工維權“快速通道”對農民工提出的法律援助申請，減少審查步驟，快速啟動援助程序，實現當事人申請“零等待”。
四、加強培訓和督查，提高業務技能和服務質量。
為了把法律援助工作做實做好，我們每年定期專門對各鄉鎮法律援助工作站負責人進行了以《法律援助條例》、常用法律法規、執業道德和職業紀律為主要內容的法律援助業務知識技能培訓，提高了各基層法律援助工作站、聯絡點工作人員的業務技能和服務水平。同時對各鄉鎮法律援助工作站的工作進行月督查、月小結、月通報，保證各工作站在及時完成法律援助任務的同時，要強化服務質量，維護了當事人的合法權益。截至目前，20xx年共辦理法律援助案件378件，接待咨詢3085人次，開展大型宣傳活動4次。
五、加大宣傳力度，提高法律援助社會知曉率。
一是組織開展各種形式的法律援助宣傳活動。利用農村集會日和節假日，通過設立咨詢臺、巡回展出宣傳版面、入戶走訪、上門受理申請、回訪受援人等形式，與群眾零距離接觸，方便群眾了解和選擇法律援助服務。在今年的“三八”節、“八一”建軍節以及新兵入伍以后，在縣新城繁華路段，走進軍營進行了有針對性的法律援助宣傳活動，并義務解答咨詢。
二是實施“法律援助亮化工程”，按照方便群眾、喜聞樂見、點面結合、注重實效的原則，實現“四個一”，即：實現每個社區制作一個法律援助宣傳欄，每個行政村制作一條法律援助墻體標語，每個鄉鎮制作一條法律援助公益廣告，農村每戶居民有一張法律援助宣傳單。目前這一工作目標已基本實現。
我們的工作雖然取得了一定的.成績，但與上級部門的要求和人民群眾的需求相比還有一定的差距，還不能完全適應社會的快速發展。法律援助是黨委政府便民、惠民的實事，事關民生，責任重大。我們將進一步增強緊迫感和責任感。緊扣目標，扎實工作，圓滿完成法律援助的各項工作目標任務，維護社會和諧穩定！
法律援助年終工作總結 10
我以“三個代表”重要思想為行動指南，緊緊圍繞發展主題，準確把握科學發展觀的內涵與構建和諧社會的目標要求，狠抓我隊伍建設，以“堅持信念、精通業務、維護正義、恪守誠信”的高素質我隊伍為宗旨，各項工作均取得成效。
一、加強學習，規范執業行為。
我積極參加縣司法局組織的學習創先爭優活動動員大會，所內制定了學習計劃，并有學習記錄，我個人有學習筆記、體會、所內對此學習階段進行了總結，該所及每位我均按縣司法局下發的活動方案做了每個階段的工作。
通過學習使每位我真正領會創先爭優的深刻內涵，堅定了我工作的政治方向；領會以改善民生為重點的.建設和諧社會的重大意義，為構建和諧社會提供優質、高效的法律服務，結合xx對政法隊伍建設的基本要求，提高了每位我的政治素質和業務水平。
通過學習使我的服務意識明顯提高、執業行為規范、精神面貌明顯改觀、整體形象明顯提升、群眾投訴率為零、無違紀現象。
二、建立健全和完善各項制度
我始終把制度建設作為規范我行為、強化我事務所管理的重要手段。建立科學、民主、法治化的管理體系是當今我事務所發展的需要，我著重完善了建所初始制定的規章制度。比如，一是利益沖突審查制度，進一步規范了我代理行為，防止因執業利益沖突而給當事人帶來損失，影響我誠信形象。二是我服務質量反饋制度，實行一案一卡，把我執業的誠信情況置于當事人的監督之下。三是投訴查處制度，使我人人自覺講信用，用誠實守信規范自己的行為。四是學習制度，堅持每月一次政治業務學習，引導我正確處理競爭和協助、效率和公平、經濟效益和社會效益的關系，當好法律衛士，維護法律尊嚴，提高了我的整體素質。
在所內日常工作中，做到了我之間、我與主管部門之間、我與本所之間的信息溝通，凡是涉及我隊伍工作的一切重點問題，涉及所內事務的重大問題，涉及法律服務的重大問題，我都及時向我進行了通報，使我及時掌握全市我行業動態和我工作的動態，做到耳聰目明，強化了隊伍建設和業務建設，法律服務質量有所提高。
三、嚴格我收費管理
我認真執行市物價局、市司法局《關于我事務所收費管理暫行辦法及我服務指導性收費標準的通知》，把收費標準公示上墻。嚴禁我私收費用，委托人與事務所之間財務往來都必須當事人、所領導及財務人員、承辦我當面談清，并向委托人或當事人出示收費標準，開具正式發票，接受委托人、社會監督，從而有效地避免了我在執業過程中不正當的行為和不必要的事件發生，增強收費透明度。
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