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春節銷售工作總結（大全4篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的春節銷售工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
春節銷售工作總結1
8月8日和8月9日我被安排到公司四樓派發“爸爸節”的贈品，我想送顧客贈品，應該很簡單、很輕松才對，可是事實和我想象的相差甚遠，從中我感受到了公司在活動策劃以及信息傳達上的一些問題。
贈品發放的地點選擇。“你們送贈品怎么不放在一樓，放在一樓會死呀”，有一位顧客指著鼻子對我大吼道。我還真沒法回答，因為參加活動的樓層是一樓和四樓，很多一樓的顧客要跑到四樓來兌換贈品，他們不滿意也是正常的。不知道公司是基于什么的考慮，決定把贈品發放的地點選在四樓，但我認為一樓要比四樓好，一方面放在一樓門口可以加大活動的宣傳以及活動的效果，每個進門的顧客都會看到，對活動有了了解，就會根據活動的設定去選購商品;另一方面減少顧客的怨言，也減輕了工作人員的壓力，很多顧客無緣無故跑上來就很不爽了，你再和他解釋獲得贈品有那些要求、那些規則，他才懶得管，當然把矛頭轉到工作人員身上，現場就有一些顧客摔票而去。
DM的制作。“運動鞋不屬于男鞋嗎?”“上面寫的可以累計，我累計1千多塊，為什么不可以同時拿一個指甲套裝和一個吹風機?”這些問題顧客都是指著DM問我們的。我們以我們的思維做的DM，顧客不一定能夠看懂或者是接受，我們每一次做DM都應該從一個顧客角度看有沒有疑問或者模糊的地方，或者干脆在下面寫一個“華地公司具有本次活動的`最終解釋權”，就可以避免公司在被質問的時候處于被動，也減少了一些沖突。
贈品的準備。我8月8號3點去接班的時候，對班就說刀具已經發完了，欠了顧客5把，我當時就有點暈了，第一次聽說發贈品還欠的，而且接下來要繼續欠，主管說下午刀具就會有貨到，再打電話給欠著的顧客，讓他們來取。在大約4點的時候，刀具到了，可是指甲刀套裝又沒有了，說是等到明天早上才有，還是要欠著顧客，要他們明天早上來拿。下午還好，兌換贈品的顧客不多，到晚上的時候排起了長隊，登記都有些來不及，還要給顧客解釋為什么要欠著指甲刀套裝，整個場面混亂的不行，我從6點坐下后就一直到10點沒起來過，一直在忙于登記和解釋，下班的時候，感覺頭腦里面嗡嗡作響。8月9號早上來后，我卻得到了一個更雷人的消息，指甲刀套裝還沒到，今天還要欠著，昨天欠著的顧客讓他們回家等電話。汗，我要是顧客，我都發火了，這不是戲弄顧客嗎?我真不知道怎么和顧客解釋，幸運的是，那天早上人不多，來的顧客也還好說話，我忐忑不安的混完了A班，為B班的同志們擔憂著，晚上顧客那么多要怎么辦呢?
信息的傳達。“你們下面營業員沒有說要收銀小票呀!”“不好意思，是我們工作的失誤，您麻煩下去拿一下”。一些顧客竟然不知道要活動小票和收銀小票一起才能兌換禮品的，態度好一點的顧客就會下去拿了，但是態度不好的“讓我跑上來，又說要什么活動小票和收銀小票，我只有這一張，你給不給贈品”“真對不起，我們一定要有兩張小票，您還是下去拿一下吧”“(用溧陽話開罵)”。后來有一位沒有收銀小票的顧客竟然把登記薄搶走了，最后保安在門口截住了他，解釋了半天，還是將贈品給了顧客，才拿回登記薄。發生這樣的事后，才知道原來一樓根本就沒有通知說要活動小票和收銀小票一起兌換贈品，只是說要活動小票，我不知道在這其中信息的傳達上出了什么問題，但是值得我們深思，怎么一個簡單的活動通知到下面都變了呢?
溧陽華地雖然現在可以說沒有競爭對手，但是當“平民廣場”和“陽光城市”建立后會迎來強有力的對手，我們要抓住市場，掌握主動，一定要注重細節管理。像發放贈品這樣的活動是可以提高顧客忠誠度的，但是卻反過來得到一些抱怨和指責，是不應該的，也是很值得我們反思的!
春節銷售工作總結 春節銷售已經結束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性。回顧本次春節銷售，在大家的努力下，發揮團隊的力量，群策群力銷售工作都取得了很大的進展，同時也讓我收獲良多。 客戶群各有不同，個個商場位于每個地方也是不同的。客源也是不同的，針對不同的顧客商場制定了不同的政策，在每個商場迎合市民圖喜慶的氣氛需求。增加促銷品(如掛件、燈龍、對聯)投放、增加堆頭，方便顧客選購，并且用促銷品裝點產品堆放區，增加產品的吸引力。由于客流量大，原有的導購小姐人數根本達不到認真服務每個顧客的要求。于是我們所有的業務員都在不同的商場在現場協助，做好服務工作，同時注意每種商品的'數量與品種，及時向商場及庫房要貨及調配保證各賣場不斷貨不壓貨，保證賣場貨源充足。可是每個商場都有不同的規定不允許公司人員直接參與現場銷售，所以這個春節銷量總體勉強基本達到大家制定的目標。但是也看到了其它公司的一些優點，比如我們的紅酒銷售就比友聯公司差了一部分。但是我相信今年經過大家的努力，肯定會超過它們的。團購也是主要客源，我們實行以多可以優惠促銷活動，并帶動其他產品的策略，在也收到一定效果但因賣場自身客源的限制銷量不同，有的商場效果也不好。 通過這次的直接參與一線銷售，也與商場，促銷增進了一定的情感，同時也讓我看到過去自身工作的不足。總結以往現改進方案如下： 首先要提高自身的能力和素質，不能只一味的完成自己的工作目標，要與每一個人密切溝通，一起分析市場，提出針對其市場實際情況的整改性方案。讓商場和各個廠家充分看到公司帶給他們的利益與前景。協助其做好客情關系從而保證送貨補貨及時、賣場活動連續、各種跟蹤到位、充分認識公司產品及競品情況。只有將自己的個人目標與公司目標統一起來，使得在實現公司發展目標的同時，實現其自身目標。這樣才能為為公司達成與客戶之間的“戰略伙伴關系”的雙贏局面。 其次提高導購的素質，平時要多與導購員交流，增強其對企業理念的認同與團隊精神，必要時也要對其多做一些培訓，促進他們保持良好客情的能力，保持產品銷售的有序暢通，切實對促銷活動進行跟蹤，并做好各種銷售、促進評估。這樣才能發揮其主觀能動性，有一個良好的工作狀態與企業形象。在關鍵時刻為公司的銷售帶來良好的收益。對于重要市場的促銷人員要定期培訓，讓其管幫帶好人員，以擴大產品占有率，促進銷售擴大影響。提高其推銷能力及服務質量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意 。 這一次的參與對我來說是有意義、有價值的、有收獲的。成功與失敗相隨，機遇與挑戰同在。在公司領導的指導下通過自己的努力，相信在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，為公司在日益激烈的市場競爭中，不斷發展壯大盡自己的一分力。 春節期間各大超市都為吸引客戶來購買而大力出擊，大部分的超市促銷手法都是相似的，所以我大致總結為三個部分： 一、全體出擊，營造春節氛圍 1、 音樂 不管在春節期間進入哪個超市，里面環繞的音樂必然是喜慶的為過年而準備的吉祥歌曲，如：發財發福中國年、新年好、恭喜發財、好運來、財神來到我家門等，通過音樂讓顧客一進門就感受到了濃烈的年味兒，使顧客心情愉悅，提高購物欲望。 2、 店內裝飾 超市內在春節期間掛上喜慶的紅燈籠，商品陳列柜也采用紅色為主要色彩，有的超市店員的服裝也改成了春節特色的福字員工服，購物袋也是xx年新印的大紅色福字袋，所有的小細節能給顧客帶來非常好的'購物體驗，不僅增添了春節購物激情，同時還為超市提高了印象分，留住了顧客。 二、 重點突出，商品分類促銷 1、 擺放位置 春節期間顧客進商場購物都是為了置辦年貨，所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置，有助于商品銷售。 2、 選擇重點 春節期間，超市選擇的主要重點是：食品(糖果、飲品、煙酒、堅果、散裝熟食類)、春聯、果盤、水果、玩具等，選擇這些重點的目的是促進銷售，讓顧客看到這些便覺得自己是需要的，加上打折力度，容易讓顧客產生打折消費心理，比如有的商品是打折的，有的商品還維持原價，但顧客看到的時候一個是覺得方便就一起購買，另一個認為這一定是促銷價格便選擇購買，無形中銷量大增。 3、 節日打折宣傳單 過節期間，超市印發的降價宣傳單能讓顧客直接看到商品與價格，促銷的降價幅度越大，越能吸引顧客，也有助于吸引客源，擴大銷量。 三、具體的促銷手法 一、拜訪門店并填寫門店相關資料。 商超業務員第一職責在于拜訪門店，并每天真實有效的填寫有關門店資料，隨時關注排面的變化，保證我司產品最佳陳列位。掌握門店主管對產品的看法，市場的現狀，以便于制定相應的促銷政策，從而實現產品銷售。維護好與門店的客情關系以便于日后工作（地堆、排面、端架談判，促銷人員上崗，促銷活動執行等）的順利執行。因此，拜訪門 準的執行力，無條件執行促銷活動，完成活動任務，確保價格，陳列按要求調整到位，活動促銷品的有效發放。 四、進行終端監控市場策略。 業務員在促銷活動過程中必須做到活動的有效執行。并通過監控體系確保公司的財力物力的有效投放，對市場運作同時，監控產品的陳列，維護室外形象，負責POP的粘貼，同時收集消費者對促銷活動的反饋信息，監控市場促銷品的發放。 五、與督導協作，完成銷售任務的分解。 完成公司所交待的銷售任務是每個業務人員最基本的素質與工作。完成銷售任務第一步，即進行銷售任務分解，要想把銷售任務分解的準確合理，必須對所負責的門店有足夠的了解。 六、各類數據的統計與分析。 對于商超業務人員來說，每天要接觸很多數據，包括銷售數據、發貨數據、產品庫存數據、促銷品發放及使用數據等等，做好各類數據的統計與分析可以有效的洞察每個門店銷售狀況，從而隨時解決銷售過程中產生的問題。 七、按期例會，按期做好工作總結。 根據所市埸動態，定期拿出促銷方案。尤其是重大節日前，應與督導商議提前拿出促銷方案，上報商超經理，以搶先與采購確定活動，爭取最佳活動條件。 八、自身能力的提高。不斷學習行業知識，不斷提高業務素質，以便完成各項任務指標，跟上公司發展步伐。 1、參與所轄區域內KA客戶年度合同的談判與簽訂； 2、負責所轄區域KA活動計劃的落實和執行； 3、公司新品進場的談判與執行； 4、終端計劃中KA陳列與KA進場費用的審核； 5、大區KA整體銷售的每日追蹤，大區每月銷售分析報告的制作； 6、KA客戶投訴的調查與處理； 7、評估、回顧各項KA活動的.執行效果； 8、協助大區財務每月有關KA方面費用核銷的處理，落實區域內各項KA活動費用的及時報帳； 9、按照公司銷售價格體系，嚴格監控公司產品在KA店內的零售價格及促銷價格； 10、指導、監督、培訓、檢查、考核辦事處KA主管/KA銷售代表/KA促銷員/KA理貨員的工作； 11、開發新的重點客戶不斷尋找新的市場機會； 12、負責區域內有關職能部門的協調工作，確保KA的正常運作； 13、根據部門培養計劃做好內部人員培訓工作； 【春節銷售工作總結】相關文章： 春節銷售工作總結04-11 春節銷售活動方案09-28 商家春節銷售方案08-16 銷售顧問銷售工作總結11-10 銷售工作總結銷售經理06-15 銷售總監銷售工作總結10-18 銷售主管銷售工作總結10-19 銷售工作總結06-15 銷售工作總結10-17春節銷售工作總結2
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