精選營銷活動方案模板匯編7篇

　　為了確保我們的努力取得實效，時常需要預先制定一份周密的方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么優秀的方案是什么樣的呢？下面是小編精心整理的營銷活動方案7篇，希望對大家有所幫助。

營銷活動方案 篇1

　　中秋節是我們傳統節日之一，民間認為中秋節是家人團圓的日子，所以又被稱為團圓節。美容院可以利用中秋家人團圓推出特惠主題活動，在活動中利用富有人情味的活動來打動顧客。通過中秋活動，發揚中國傳統節日文化的同時，更好的維護美容院與顧客之間的關系，也可以借此更好的拓展新顧客，擴大美容院知名度和口碑。

　　活動主題：

　　月美人更美

　　活動時間：

　　X年9月6日～X年9月8日

　　活動地點：

　　天黛美容院直營店及加盟店

　　活動對象：

　　天黛所有消費者

　　活動目的：

　　中秋佳節，以“美”的名義向天黛消費者送節日祝福。借此傳播公司旗下美容院的經營理念，同時與顧客建立起一個和諧、溫馨的溝通平臺。不僅讓天黛得到宣傳，而且能可以借此提升美容院的整體形象。

　　活動宣傳：

　　1、可以在天黛官網、微博、微信平臺上提前一周發布活動信息。

　　2、在人群密集的'場所、街道以及商業主干道發放活動宣傳單及中秋節優惠卷;也可以在寫字樓的宣傳欄上粘貼宣傳海報。

　　3、在旗下各美容院門口張貼海報，掛橫幅等。

　　注意事項：

　　1、節假日期間，直營店內要盡量營造節日氣氛。店內的裝飾要以溫馨為主題，以淡黃色為主。

　　2、活動期間推出的一系列優惠僅在中秋節活動期間使用，有效期限可設為為一個月，但不能與其他活動疊加使用。

　　3、記得為中秋節天上班員工準備精美的禮物和月餅，同時讓員工感受到企業的“美”。

　　活動內容：

　　中秋作為中國傳統的團圓的節日，很多在外工作的子女都會利用這個時間與家里的父母團聚。所以，美容院可以推出一些家庭套餐服務。比如：親子套餐、雙親套餐、全家福套餐等。

　　1、親子套餐

　　親子套餐是在美容院活動中較為少見，這種較為新型的美容院套餐活動，是為了讓夫妻二人在美容院消費時，隨行的孩子也能夠享受到尊貴的服務。可以在美容院內設置兒童專區，供顧客的孩子能夠在內玩耍，為顧消除后顧之憂。

　　2、雙親套餐

　　現在過節不再推崇送禮，而是送健康。天黛作為美容養生會所，養生、護理、水療spa等技術都能為廣大的顧客送去健康。雙親套餐實施一人滿額消費，隨行家人消費減半。即為父母送去了健康，也盡到了孝心。

　　3、全家福套餐

　　在中秋節當日，在天黛美容院店外搭建小舞臺，通過全家都能夠參與的游戲找到默契度的家庭，得分的家庭將送出美容院特定的服務套餐。同時參加游戲的家庭還有能夠參與美容院抽獎活動，有機會贏取天黛提供的中秋特惠大禮包。

營銷活動方案 篇2

　　一、活動目的

　　營造良好刷卡用卡環境，提高持卡人用卡意識，培養市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利，方便群眾生活。

　　二、活動時間

　　20xx年5月1日---20xx年5月30日

　　三、活動組織

　　本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協辦)，中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。

　　四、宣傳主題

　　刷銀聯卡，安全健康，時尚的選擇。

　　五、活動規則

　　20xx年5月1日—20xx年5月30日，凡持卡號“6”字打頭的.銀聯標準卡在XX市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：

　　特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)

　　一等獎30名，各獎勵400元等值獎品

　　二等獎90名，各獎勵200元等值獎品

　　三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品

　　兌獎方式：持卡人聯機抽獎獎項憑標有“XX市銀行卡活動X等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(XX市解放西路106號人民銀行內)，咨詢電話，兌獎日期為中獎次日至20xx年5月1日----20xx年5月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領者，視作放棄領獎。

營銷活動方案 篇3

　　為進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率，提升服務層次，塑造XX銀行的服務形象，打造XX銀行的服務品牌，用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下：

　　一、競賽目標

　　通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規范服務為核心，以規范優質服務標準為向導，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優質服務年”，促進支行業務發展。

　　二、組織領導

　　為保證優質服務工作有序進行，支行成立文明優質服務競賽活動領導小組，組成人員如下：

　　組長：XX

　　副組長：XXXXXXX

　　成員：XX

　　領導小組辦公室

　　主任：XX

　　副主任：XXXXXXXX

　　成員：XX

　　具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

　　三、活動安排

　　活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

　　(一)動員階段(3月16日—3月25日)。

　　1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會，學習貫徹《XXX20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《XXXX文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的.，布置工作計劃。

　　(二)實施階段(3月26日—12月31日)

　　根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

　　1、制定措施，完善服務

　　組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。

　　2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

　　(1)以《XXXX服務規范化標準及細則》和《XXXX營業網點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

　　(2)從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，著重培養大堂經理服務能力、柜員操作技能，選拔出優秀網點，參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

　　(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業務技能，支行將統一組織業務培訓，專項技能培訓，業務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽.

　　3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

　　4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解，提升服務水準。

　　(三)總結評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《XXXX服務規范化標準及細則》和《XXXX業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產生先進集體和個人。

　　四、獎懲措施

　　1、獎項設置。

　　半年獎項設置：網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。

　　全年獎項設置：文明優質服務先進集體(網點)2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。

　　委屈獎3人。

　　2、獎勵方式。

　　凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

　　委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

　　3、處罰。

　　總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗)，服務考評得分列分行后三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

營銷活動方案 篇4

　　一、推送有關雙十一光棍節的具有代表性的文章

　　雙十一是年末商家活動促銷的大節點，而微信作為一個傳播的推廣的鏈條或者渠道，就該把握住這個年僅一次的難得良機“大舉入侵”。微信作為一個發布消息的公眾平臺，商家可以通過對產品進行定位，把產品與光棍節聯系起來，增加與節日的契合點。如某咖啡廳就推送來了《喝“光”咖啡》的文章內容，不僅很好的抓住來了光棍節的熱點，還與自己的咖啡產品結合起來，乍看題目，都覺得非常有趣。

　　二、開啟粉絲獎勵計劃

　　近些年，節日微信營銷越發熱門，而不少商家缺乏心思導致營銷活動本身創意不佳，或是設計不夠新穎，而影響了粉絲的積極性和熱情。所以，商家要想做好光棍節的微信營銷活動，就必須下功夫去研究粉絲的喜好和市場的特點和趨勢，從而推出吸引人的'微信營銷活動，達到增加粉絲，提升品牌曝光度的機會。

　　而要想吸引粉絲參與活動，一些準入門檻低，參與簡單方便且具有獎勵機制的活動便是不錯的選擇。賽風微贏-微信營銷平臺內置多種新穎、好玩、有趣的微活動，如摁死小情侶、刮刮卡、砸金蛋、大轉盤等，可以做到與粉絲進行雙方的互動，通過整合多方資源，進行營銷，不僅可以令粉絲持續增加，更可以提升粉絲的體驗程度和營銷的效果，讓商家的國慶活動進行得如火如荼。

　　一、活動主題：今天只有11，沒有光棍

　　二、活動平臺：微信

　　三、活動工具：微信營銷平臺

　　四、活動參與方式：掃二維碼關注餐廳

　　五、活動內容：

　　1、背景音樂

　　11月11日當天，餐廳微背景音樂設置為司文的《光棍快樂》

　　2、微會員福利

　　但凡是11月11日之前(包括11月11日)關注本餐廳并開通微會員的用戶，都可享受以下優惠：

　　驚喜一; 11.11日當天用餐出示會員微信者，本人自助餐價立減11元折扣

　　驚喜二;凡11.11日當天新會員即刻享受雙人自助餐價立減11元折扣

　　驚喜三;所有微信會員均贈送神秘禮物一份

　　說明：本活動不與店內其它活動共同使用，需全價才可享受微信折扣，半價與兒童不予參與

　　3、“大聲說出愛，我不再是光棍”微投票活動

　　活動內容：編輯并發送你想對TA說的話至餐廳公眾平臺，參與“大聲說出愛，我不再是光棍”微投票活動。

　　11月11日，投票選出最打動人心的表白，獲獎者可攜帶TA到店享受免單優惠。

　　4、幸運大轉盤，驚喜送不停

　　活動時間：11月11日11點11分

　　用戶發送“1111”即可參與活動。

　　獎品設置：

　　一等獎：免單(需湊足11個人一起才能享受該福利哦)

　　二等獎：用餐消費1.1折

　　三等獎：價值120元招牌菜只需1.1元

　　四等獎：價值100元特色菜僅需11.11元

　　五等獎：到店消費滿600元立減111.1

　　注：活動兌獎時間截止11月13日，過期作廢。

營銷活動方案 篇5

　　一、合作單位簡介

　　無

　　二、活動目的

　　以五一勞動節為契機，以吸引客戶為活動目的，與社區客戶互動，進行項目社區文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區銀行人氣，吸引客戶群的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。

　　三、活動內容要點

　　1、活動內容

　　1)體感游戲吸眼球

　　為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行，走進我社區銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果，每周安排固定時段，在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目，此項游戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體，另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

　　2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。

　　到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。

　　2、交流話題建議

　　搶答問題建議如下：

　　1)某銀行是哪年成立的?

　　2)某銀行的經營理念是什么?

　　3)某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

　　3、宣傳方式

　　(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;

　　(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

　　(3)通過微信宣傳活動信息;

　　4、活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

　　根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的.服務客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。

　　四、目標客戶組織

　　1、目標客戶

　　目標客戶包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶;

　　2、客戶組織

　　約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區，參加游戲客戶帶至游戲區登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

　　五、時間地點的安排

　　1、時間

　　社區銀行開業后的節假日或法定休息日均可

　　2、地點

　　我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)

　　六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等)

　　XBOX360體感游戲機1臺3000元

　　紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)

　　平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)

　　七、預期效果分析

　　1、通過本次活動預計帶來的業務量

　　業務量不敢保，人氣量肯定暴增

　　2、通過本次活動預計帶來的影響

　　預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。

　　八、人員安排與職責

　　1、活動策劃人：2人

　　職責：安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配

　　2、活動協調人：3人

　　職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

　　3、活動現場負責人：1人

　　職責：負責一切當日活動細則

營銷活動方案 篇6

　　一、目標市場分析

　　1、客戶分析：本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

　　2、自我分析：本酒店是該區域的唯一一家五星級酒店，具有一流的服務質量和先進的硬件設備，且接近風景區和購物中心、交通便利，能很好的滿足人們吃、住、行、游、購、娛的需求。

　　3、競爭分析：由于本酒店在地理位置的優勢，所以競爭對手已經寥寥無幾，又因為本酒店的產品獨特，其他酒店難以替代，進而本酒店的競爭能力強。

　　二、定價策略

　　1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格，可采用打折或者直接降低價格的辦法。

　　2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價相結合的辦法。

　　3、中秋節的'套餐的價格不要偏高，人均消費控制在20-30元(不含酒水)。4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動，在中秋節的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

　　三、營銷策略

　　1、制作專門針對中秋節的套餐，可以根據實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現全家團圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。

　　2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。

　　3、如果手機和固定電話號碼尾號是815，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。

　　4、在飯后贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。

　　5、活動地點定于本酒店二樓宴會大廳。6、活動時間定于農歷8月10日-20日。

　　四、推廣策略

　　1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結合的形式)。

　　2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

　　3、可以嘗試一下手機廣告，群發的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當的語言，主要介紹酒店的最新活動。

　　4、也可以在相關網站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。

　　5、也可采用傳單廣告，但傳單的質量必須要高。

　　注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

　　五、其它相關的策略

　　保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采用一些激勵政策，調動她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現出中秋節的味道。

　　六、費用預算

　　本次活動的費用預算大約在10000元左右，其中大廳布置約5000元，廣告宣傳費約3000元，以及活動中小禮品的購置約1000元。

　　七、效果預測

　　如果推廣和相關的服務到位，收入最少是平時收入的1、5倍以上。

　　八、其它建議

　　1、在服務大廳配備電腦，隨時保存一些重點顧客的資料。

　　2、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數據庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼)，為以后的推廣服務。

　　3、做好酒店的網站，域名既要簡單有要好記，網頁的設計上要體現出酒店的特色，顏色以暖色調為主，主頁最好要一個大的FLASH動畫，還要有新聞發布系統、網上營銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網絡營銷(最大的優勢是受眾范圍大，花費少)增強酒店的知名度。

營銷活動方案 篇7

　　西區大富豪KTV，以周年慶活動為開端，快速提升人氣為主要目的，我們使用科學的管理制度，給予顧客優質化的規范服務，從而打造大富豪經營品牌效益化，在此基礎上我們需要做大量的工作，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使KTV場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。我們結合現今實際情況和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案：

　　本草案分為管理與經營以及營銷三部分進行闡述。

　　一、管理部分：

　　KTV業文化的建設等。

　　KTV的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手：

　　其一，形成KTV場所的組織結構和有效管理體制。設置大富豪KTV組織機構圖，見下表

　　1、崗位的設立和確立崗位職責，效的設置，擬定各個崗位職責和規范。

　　2、增加KTV客戶經理（包房DJ）4-5

　　3、增加KTV。

　　4、1000+全勤獎100+績效獎勵+年度工資獎勵。

　　5、1000+全勤獎100+崗位津貼100+績效獎勵，

　　6、員工購買統一團體商業險種，重大疾病及意外傷害保險，工作滿1年由公司支付，未滿1年按月扣除相應款項。

　　7、服務員、吧員、迎賓員、保安、保潔員等員工制服由公司統一訂做發放，原則上工作時限未滿1年離職者扣除相應工服制作費用，特殊情況酌情辦理。

　　其二，合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，隨著暑期來臨，KTV行業漸入淡季，節能降耗、降低運營成本是現在工作的重中之重。

　　1、酒水供貨商的談判和選擇，優先考慮供貨價及店面支持力度，包場經營存在眾多弊端、比如酒水價格優勢不明顯，活動支持度不大，專場銷售提供給商家的優惠力度很小。據上述情況，建議更換酒水供應商，或不采取專場銷售模式，新進談判一些其他品類和品牌的`啤酒供貨商，在經營上，才可以與附近同行業打價格戰和商品品項差異戰。

　　2、水果房的出品控制和監督，擬定水果房的出品細則及成本消耗控制表，水果預定數量以及出品由吧員負責，比如一個大果盤要多少西瓜、蘋果以及搭配時令水果，水果出品定員、定崗、定量，此項有效減少水果無謂消耗，從而達到成本有效控制。

　　3、包間內設備設施以及電源管理，比如1個人負責哪幾個房間，都由當班人員負包間內所有設備設施有無損壞，如有損壞設備設施誤報、晚報4FIFO（first in first out）的管理模式，即先進先出，上月進的酒水和這個月進的酒水，以收貨日期先后進行入庫管理，原則上先進庫房的酒水先出庫，擺放原則也推薦后進庫房商品排列在庫房靠里面位置。酒水收貨原則上如果沒有促銷活動或其他特殊活動前提下，正常收貨的酒水保質期不得低于整體三分之二。

　　總之，組織的意義是確保KTV營運現場的業務合理、科學、有序的進行。

　　（二）建立完善的規章制度：

　　“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。

　　1、設立每個包間內設備設施固定資產盤存表，表內顯示包間內固定資產品名、數量及單價，并設立收銀臺、前臺區域、辦公資產等物品的臺賬。

　　2、每個房間內設置溫馨提示牌，懸掛于包間顯眼處，例如禁止黃賭毒、包間 內資產賠償價目表，大包房洗手間溫馨提示牌等。

　　3、設立員工考勤記錄表、服務人員行為規范標準、顧客意見收集表、員工獎位職責及行為規范，KTV4、設立KTV5以便以后活動VIP顧客關系維護等。

　　4、顧客投訴處理流程培訓、服務細節培訓、水果拼盤制作及出品培訓、收銀結賬流程培訓、整體服務流程培訓等，培訓方式采取理論知識講解及實際操作演練相結合的方式，并針對個別的員工進行統一培訓后的針對性加強培訓，在培訓后，設立培訓考核表，監督跟進培訓后效果，在日常工作中加以監督和指正，讓大富豪整體服務水平上一個臺階，整體服務形象得到有效改善。

　　規章制度的完善最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規范而公正的進行。

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