縣“優質服務基層行”活動工作方案

　　為了確保事情或工作有序有力開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。方案應該怎么制定呢？下面是小編整理的縣“優質服務基層行”活動工作方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　為提升基層衛生服務能力，改善服務質量，根據省衛健委、省中醫藥局《關于開展x省“優質服務基層行”活動的通知》文件，結合我縣實際，現制定本方案。

　　一、活動范圍、形式和目標

　　“優質服務基層行”活動在全縣范圍內開展，所有經衛生健康行政部門注冊的鄉鎮衛生院均應當參加活動。村衛生室可參照有關要求和標準執行。在活動周期內，鄉鎮衛生院對照標準開展自查自糾自評，縣衛健委按標準要求審核復核推薦。計劃x年內全部鄉鎮衛生院達到基本標準，要求每年xx%鄉鎮衛生院達到基本標準。xxxx年，我縣重點推薦八都、螺田、冠山衛生院申報“優質服務基層行”基本達標單位。

　　二、主要內容

　　（一）強化功能定位。明確鄉鎮衛生院是公益性、綜合性的基層醫療衛生機構，承擔常見病和多發病的診療、基本公共衛生服務、計劃生育技術服務、健康管理、危急重癥病人的初步現場急救和轉診等功能任務，是城鄉醫療衛生服務體系的基礎。

　　（二）強化基礎設施。根據服務人口數量、當地經濟社會發展水平、服務半徑、地理位置、交通條件、醫務人員技術水平、開展業務項目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設施和設備。

　　（三）強化醫療能力。提升門診醫療服務能力、急診急救能力、住院能力建設、中醫藥和康復服務能力、檢驗檢查服務能力等，優化服務方式。

　　（四）強化公衛能力。按照國家基本公共衛生服務規范等相關要求，落實公共衛生服務。

　　（五）強化服務質量。按照醫療質量管理辦法、診療規范、操作常規、技術標準、服務指南等規定，持續改善醫療衛生服務。

　　（六）強化機構管理。加強黨建工作、行風建設、績效考核、財務收支預算、后勤保障、信息服務和分工協作等管理制度建設，嚴格落實相關規章制度。

　　三、組織實施

　　（一）開展建設自評。各鄉鎮衛生院制定具體的自查自糾自評工作時間表，對照標準開展不少于x個月的建設自查、自糾自評，在查找問題的基礎上，針對薄弱環節進行專項整改提升。于xxxx年x月底前完成上報工作。

　　（二）規范評價流程。縣衛健委對鄉鎮衛生院自評結果進行審核把關，建立基層機構評價等次名單，未達到“C”檔為不合格基層醫療衛生機構；達到“C”檔的為合格基層醫療衛生機構；達到“B”檔的為達標基層醫療衛生機構，列為一級醫院評審后備機構；達到“A”檔及以上且年醫療業務收入在xxxx萬元以上的，列為優秀基層醫療衛生機構（含通過一級醫院評審的），并鼓勵其積極參加二級醫院評審工作；已經通過二級乙等以上評審的，列為推薦基層醫療衛生機構。

　　（三）嚴格開展復核。市衛健委按照有關規定和程序從專家庫中抽取專家，組建工作小組開展現場核查，核查工作可與等級評審工作相結合。每個工作小組專家數量不少于x人，且為單數。工作小組應當及時完成報告，做出初步結論，按程序通知基層機構參與相關評審工作。評審結果報省級衛生健康行政部門備案。

　　四、工作要求

　　（一）建立組織架構。成立由縣衛健委黨工委書記、主任楊哲同志為組長，黨工委委員、副主任丁紹仁同志為副組長，相關股室負責人為成員的xx縣“優質服務基層行”活動領導小組，領導小組負責活動的領導和組織實施。成立由縣直醫院xx組成的xx縣醫療專家隊伍，負責轄區內活動的組織協調、技術指導和抽查復核等工作。縣衛健委負責活動動員和協調，并協助市衛健委開展復核或抽查工作。各鄉鎮衛生院要成立領導小組，制定實施方案，推動活動落實。

　　（二）完善能力標準。按照國家衛生健康委制定的《鄉鎮衛生院服務能力標準及評價指南（xxxx年版）》，開展“優質服務基層行”活動，并與我省相關評價評審工作相結合，其中在對所有基層醫療衛生機構開展“優質服務基層行”評價的基礎上，將全部達到“C”檔列為申報參加鄉鎮衛生院一級醫院評審的先決條件。

　　（三）健全管理制度。依據《x省鄉鎮衛生院范圍內一級醫院評審工作實施方案》的要求，完善活動相關工作流程、醫院管理等制度。

　　（四）做好活動部署。各單位要提高認識，積極主動，明確責任分工，掌握能力標準，結合一級醫院評審工作，按要求開展“優質服務基層行”活動。要認真做好動員部署工作，加強培訓，確保活動有序開展。要把握工作節奏，嚴格活動標準，不追求數量，確保活動取得實效。

　　（五）完善保障措施。各鄉鎮衛生院要對照活動要求和能力標準，對制約基層醫療服務能力發展的政策措施進行梳理完善，如床位設置、設施設備、藥物目錄等。要按照深化醫改等文件要求，合理配備人員，落實財政補助經費，完善績效工資政策，要發揮醫共體強基層的作用，進一步提升基層服務能力，為活動開展營造良好的環境。

　　（六）加強典型引導。各鄉鎮衛生院要深入總結活動的典型經驗，特別是在持續改進醫療衛生服務質量、優化診療流程、改善群眾就醫體驗、提高服務能力等方面的創新做法和舉措。各單位每年至少報送x篇活動典型事例，縣衛健委將組織專家遴選一批有示范意義的創新舉措，適時向省、市衛健委推薦。各鄉鎮衛生院要采取多種形式進行宣傳，營造良好氛圍。

　　（七）強化結果應用。各鄉鎮衛生院要以活動為契機，建立持續改進醫療衛生服務質量的長效機制，縣衛健委將協調有關部門，在床位設置、設備配備、特色科室建設、醫療技術準入、高級專業技術崗位占比、評優評先等方面對達到推薦標準的鄉鎮衛生院予以傾斜。

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