存款營銷活動方案

時間：2022-10-26 11:50:41 景輝活動方案我要投稿

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存款營銷活動方案（精選8篇）

　　為了確定工作或事情順利開展，就需要我們事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的存款營銷活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

存款營銷活動方案（精選8篇）

　　存款營銷活動方案篇1

　　1.擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。

　　抓住xx節和xx節的有利時機開展xx社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。

　　2.結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。

　　(1)積極拓展xx業務

　　x月、x月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區市場業務；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業社區經商人員、外出務工群體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。

　　(2)切實促進個人儲蓄存款業務

　　x月、x月個人存款的'目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區，切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住xx節期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財。xx節期間，各行要做好安排，活動期間，教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

　　(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

　　活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，

　　推進集團客戶購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。

　　存款營銷活動方案篇2

　　一、柜面人員攬存思路

　　我認為具體情況具體分析很重要，根據不同的客戶群體，采用不同的方法進行存款營銷。

　　1.定期為主，活期為輔。眾所周知，銀行存款最重要的就是要穩定，如果說今天把存款攬進來，明天就取走的話那也就是徒勞。現實中我們也不能保證我們的每一筆攬存都能一直穩定，所以我們只能是以定期為主，活期為輔，定活并存。但從某種意義上說，活期也有它的優勢，一是它的運營成本要比定期底，活期的利率是0.385%，而定期（一年）的利率是2.1%，這對于銀行利潤來說是有區別的；二是活期賬戶資金變動較大，某種程度上有大幅度新增的可能。

　　2.分散風險，減小波動。銀行本身就是一個高風險的行業，柜員攬存的風險固然就是客戶存款會不會大額變動，對于這個問題我的觀點是廣泛撒網，分散風險。舉個很簡單的例子：一個100萬的`存款客戶和十個10萬的存款客戶，十個10萬的客戶存款的穩定性很可能高于一個100萬客戶。所以說我們不能只依賴于大客戶，在營銷大客戶的同時也要積累大量中小型客戶，形成大小并存，大小互補的穩定局面。所以對于我認為所有來存款的客戶（無論金額大小），我們都要謹慎對待，將眼光放遠一些。

　　3.客戶至上，利益為先。銀行業在一定程度上說也是服務業的一種，客戶至上也是商業銀行一貫堅持的經營理念，這不僅僅局限在優質服務，更重要的是客戶利益。一切從客戶角度出發，從客戶利益出發似乎是我們每一位銀行員工的原則，而柜面人員既是商業銀行與客戶接觸最密切的群體，也是銀行營銷客戶的重要渠道和風險防范的直接參與者，因此柜面人員在攬存的思路上一定要特別注重客戶利益。

　　二、柜面人員攬存技巧

　　1、客戶分類：第一類是政府和公司類客戶；第二類是拆遷賠款客戶；第三類是個體商戶客戶；最后一類是普通居民類。

　　2、掌握客戶信息，保持客戶聯系。我們柜面人員攬存客戶數量較大，如果平時不注重客戶資料的收集與匯總便很難記住客戶的一些基本資料與投資偏好。所以，我們可以通過復印存單、記筆記等方法記住客戶的資料。在閑暇之余，我們可以通過這些資料對客戶進行電話、短信、上門走訪等形式進行維護。雖說一個簡短的電話、一條關心的短信、一次用心的上門拜訪是一些微不足道的事情，但這足矣讓客戶知道我們對他們的重視。例如，像我這樣的新員工，可以向各位前輩們討教經驗，和他們一起去走訪客戶，留住客戶。

　　3、鎖定目標，靚號吸引。在我們辦理業務的時候，往往會發現有那么一部分客戶，存款數額較大，但卻并非本網點開戶客戶。我認為我們平時預留的一些靚號銀行卡往往就能派上用場了，類似這樣的大中型客戶往往對漂亮、吉利的數字比較感興趣。一定要發揮我們網點的優勢，吸引客戶，留住他。

　　4、及時向客戶提供銀行資訊。銀行政策時有變動，銀行信息日日更新，但這些客戶往往無法第一時間得知，因此往往在一些業務方面帶來不便。銀行儲蓄利率調動、業務辦理流程變更、存款產品更新、定期存款到期等一系列資訊，我們都可以通過電話或者短信的形式來告知我們的客戶，這樣既能幫助到我們的客戶，也能給我們的工作帶來便利。

　　所有人看來，所謂銀行柜員就是大家去銀行辦理各個業務時，看到的那樣，坐在電腦前面一句您好開始，接著需要什么幫助——敲字——蓋章——下一位之類的，做了六個月的銀行柜員，真的沒那么簡單，今天想跟大家分享一下我的柜員工作心得。

　　銀行柜面營銷的第一個注意事項是要發自內心的去為客戶著想，要想到在現在電子交易普及的情況下，客戶為為什么要來柜臺，客戶需要解決什么問題，將客戶的主要問題快速、高效，令客戶滿意的解決完后，這時，開始自己的柜面營銷較為合適。

　　第一、要善于總結。根據客戶辦理的不同業務，開展不同的柜面營銷。

　　第二、營銷話述要簡短。客戶來柜面，可能只是希望快速效率地辦理業務，要將不同的業務營銷點進行精煉，爭取在１５秒內進行精準話述營銷，最高的營銷靜界就是無痕，深入客戶需求，打動客戶。

　　第三、不要進行多產品營銷，一次只需要營銷一種產品。這樣，可以給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短，不會產生報怨，要知道，客戶來一次庭堂，感覺好，就會再來，不要急功盡利，會適得其反。時間是最好的營銷工具。

　　第四、要有團隊精神。一個人的時間有限，專業有限，在辦理業務的過程中，不懂的要快速尋求幫助，更快的為客戶解決問題，客戶的感覺會很好。我們小寨壩在信用社由特別好的工作氛圍，這是我們的工作效率一直都不錯。

　　最后，服務的第一要旨是要客戶滿意，客戶滿意，生意就來，心誠則靈。

　　存款營銷活動方案篇3

　　一、建立健全組織機構，統一思想認識。

　　根據團消防工作專項治理工作安排，為切實落實消防安全責任制，切實保證專項治理工作落到實處，連隊成立專項治理工作小組：

　　組長：xx

　　成員：xx

　　二、專項整治的范圍：

　　1、連隊營區柴草堆放情況。

　　2、連隊住房的`安全用電情況。

　　3、連隊煉油工房線路的是否符合標準，涼花棚是否存在隱患。

　　4、倉庫農藥存放是否符合標準，房屋是否安全。

　　5、各家各戶煤氣存放是否符合標準，院內是否作了防火措施。

　　三、專項整治工作的步驟：

　　1、建立健全組織機構，成立由第一責任人為組長的專項整治工作領導小組。具體負責消防安全專項整治工作，結合我連實際，認真組織開展工作。

　　2、自查整改，以小區為單位，進行片區自查，發現隱患，由各區區長負責整改工作，徹底消除火災隱患，計劃宰月完成此項工作。

　　3、集中整改階段，對存在隱患拖延不整改的住戶，連隊專項整治領導小組指定專人負責，并派人工進行整改，費用由整改，人人自理，決不姑息遷就，通過專項治理，徹底消除火災隱患確保連隊職工生產財產安全，時間8月30 日前完成。

　　4、督促驗收階段，在連隊開展集中整治工作結束后，連隊將對其進行驗收，并以書面的形式上報團安辦。

　　四、專項整治要達到目標：

　　通過消防安全專項整治工作，連隊營區火災隱患得到有效的遏制，職工群眾的安全感到明顯增強，連隊公共設施，安全無誤，各種不安全隱患徹底消除，為連隊創造一個良好的安全生產環境。

　　農商銀行存款營銷活動方案

　　一、營銷宣傳活動目的：

　　(一)通過業務宣傳、手續費全面、現場辦卡等活動，保證驛站卡業務的持續、快速發展，繼續以占領個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發卡數量，通過宣傳，對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。

　　(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現場業務宣傳及業務咨詢、現場發放宣傳折頁，講解驛站卡的使用知識，加強客戶關系維護，不斷提高客戶忠誠度和滿意度，進而吸引更多的.目標客戶。

　　二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。

　　三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的順利開展，有組織、按計劃實施活動進程，宣傳活動個人業務部負責，負責活動期間的牽頭和協調工作。

　　四、營銷宣傳活動內容：

　　參加中國銀聯河南分公司聯合營銷活動，中國銀聯河南分公司擬在8月1日聯合省內各地市區域性商業銀行開展“刷驛站卡，夏季中大獎”營銷活動。

　　(一)、統一形象宣傳。平面宣傳版面設計由中國銀聯河南分公司提供，我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。

　　(二)、統一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項，每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯河南分公司提供，其余獎品由我行提供，兌獎由我行負責，我行可在現場兌獎或指定網點、地點進行兌獎。

　　(三)、統一出獎形式。本次活動采用中國銀聯POSP抽獎系統的自動出獎功能，實現持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據的備注欄，如“恭喜中一等獎”)。

　　五、營銷宣傳活動地點和方式營銷宣傳活動地點：根據我市的餐飲、百貨營業情況，特選出了四家優質參與單位：喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。

　　1、消費中大獎營銷宣傳活動內容：活動期間，凡持有我行銀聯“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費在100元(含)以上，即有機會中獎(現場消費自動出獎)，兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。

　　2、折扣優惠我行將積極與我市優質商戶聯系，能與商戶達成商戶協議，充分的尋求商戶的資源支持，凡持“驛站卡”客戶在協議商戶內進行消費時能夠為持卡人提供折扣優惠支持，同時中國銀聯后臺系統可提供自動折扣功能。

　　六、活動營銷宣傳

　　(一)機構宣傳我行通過營業網點張貼海報，發放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。

　　(二)商戶宣傳我行協調參與的商戶在其店內發放宣傳彩頁及收銀員對客戶進行口頭式宣傳；

　　(三)銀聯宣傳中國銀聯河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯網站及其它渠道進行宣傳。

　　農商銀行存款營銷活動方案

　　(一)本次營銷策劃的目標人群：以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客戶。

　　(二)市場狀況分析：

　　1)宏觀環境分析：隨著我國科技技術不斷發展我國智能手機已經逐步出現了“普遍化”、“大眾化”根據Gartner統計數據顯示，20xx年第一季度，全球普通手機銷量為3.147億部，同比增長17%，而智能手機銷量同比增長48.7%，達5430萬部。第二季度，全球智能手機銷量達6165萬部，同比增長50%。預計20xx年底，智能手機用戶將突破1.5億。據測算，智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年，中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端，屆時將全面進入手機智能時代。

　　2)產品分析：根據湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡，民生銀行相對于建行而言有如下優勢：

　　1.轉賬匯款，手續費全免。

　　2.免全省跨行取款手續費。

　　3.免年費，免短信提醒費，免小額賬戶管理費。

　　劣勢：

　　1.建行網點比民生銀行多，對于消費者而言辦理業務方便。

　　2.建行你民生銀行基礎雄厚，掛國家信譽，對消費者而言會覺得更安全。

　　3)競爭者分析：通過和其他組比較，我們組得出了如下結論。

　　優勢：

　　1.社會實踐工作經驗豐富。

　　2.在不斷的進取與工作當中，累積了豐富的人脈資源。

　　3.思想活躍，遇到事情能快速的解決事情。

　　劣勢：

　　1.團隊成員合作意識不強。

　　2.團隊成員執行意識不強。

　　4)消費者分析：由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡、職業、文化層次都差不多，所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。

　　1.男生的消費習慣：對物品的價格沒有清晰的把握，不喜歡討價還價，不愿意花太多時間，一般為有目標的按需購物，知道要買的對象便直沖目標，不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。

　　2.女生的消費習慣：對物品價格關注較多，購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢，對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。

　　(三)營銷策略：根據以上分析我們組制定出了以下方案

　　1)1、根據現在學生對明星的崇拜，我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎勵，舉辦一場以“節約每一分錢”為主題的活動，活動結束后現場抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張，第二名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張，第三名1名，可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內的話費，參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。

　　2、廣告方式：主要以發傳單的方式進行，預計500張。

　　2)根據大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關系為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業有關的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換，我們組為什么不免費啦，原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。

　　(四)財務預算：根據我們組和“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場節目門票大概都在60元左右，本次活動預計100名參與者，安慰獎就是每個人充一元話費，根據淘寶上的拍價大概一元話費實際價格為0.98元可以買到，印500張彩色宣傳單大概110元，所以合計本次活動總開支大概是60*6+(100-6)*0.98+110=562.12元

　　(五)人員分配：

　　1)肖振華主要負責

　　1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。

　　2、和學校商量租借教室等問題。

　　3、和銀行那邊商量。

　　2)楊慧主要負責湖南大眾傳媒學生的傳單發放，數量120張。

　　3)黎如主要負責長沙師范學生傳單發放，數量120張。

　　4)唐小山和趙曉陽主要負責湖南機電學生傳單發放，數量260張

　　(六)活動時間安排20xx年11月23號。

　　存款營銷活動方案篇4

　　一、活動主題 “錦龍舞春章，x行送吉祥”

　　二、活動時間

　　活動開展期：20xx年XX月1日—20xx年3月31日活動考核期：20xx年1月1日-20xx年3月31日

　　三、活動目的

　　旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”為主要目標，積極走進居民社區、商業社區和網絡社區，開展系列社區金融活動，重點突破收入分配市場、縣域市場、批發市場、教育市場等，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”，為全年個人業務發展奠定基礎。

　　四、活動目標

　　——20xx年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元；平均余額新增4億元。 ——個人中間業務收入新增900萬元。 ——客戶新增4000戶(統一折算成AUM5萬元(含)-20萬元客戶)； ——收費借記卡發卡新增2萬張。 ——信用卡新增客戶3900戶，分期交易額1000萬元，有效商戶新增30戶； ——電子銀行交易量比提升7個百分點，達到46%以上；自助設備交易量比達到50%以上； ——個人電子銀行客戶新增40000戶； ——個人產品覆蓋度提升0.02。

　　五、考核評比

　　為評價各網點20xx年一季度個人業務經營成果，促進全行個人銀行業務進一步發展，活動將設置綜合貢獻獎和單項獎，分別對表現突出的網點和個人進行表彰獎勵。

　　(一)“綜合貢獻獎”

　　1、指標設置內容及權重

　　2、有關指標說明。

　　(1)個人存款新增考核指標個人存款平均余額新增：20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額，其中20xx年初存款考核余額=∑20xx年年末后5天存款時點余額/5。

　　(2)個人客戶新增考核指標：考核內容為一季度 AUM5-20萬為1個標準客戶，20-50萬、50-300萬、300-1000萬、1000萬以上客戶新增分別按3、10、40、200折算。

　　(3)電子銀行業務考核指標：電子銀行客戶新增包括個人網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信、短信轉賬匯款。全行新增客戶總量目標4萬戶，其中：網上銀行和手機銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上，其余客戶發展不限。新增短信轉賬匯款客戶，如客戶發生賬務類交易，則每戶按10戶計算；只簽約未發生交易的客戶正常計算，即一戶算一戶。

　　3、獎項設置：

　　活動結束后，市行采用綜合系數占比法進行考評，計算各網點綜合得分，分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名，共XX名授予“旺季營銷綜合貢獻獎”并進行表彰獎勵。綜合貢獻獎必須滿足如下必要條件：網點平均余額新增完成率必須達到50%以上。無發生重大投訴或重大案件。

　　(二)單項獎

　　1、網點單項獎

　　(1)“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網點。

　　(2)“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均余額新增最多的前5名網點。

　　(3)“客戶成長獎”。授予AUM5萬元以上客戶新增(折算后)最多的前5名網點。

　　(4)“借記卡發卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網點。

　　(5)“精準營銷獎”，授予一季度在“個人金融產品營銷服務系統”商機處理率(40%)、營銷成功率(60%)得分最高的前5名網點。計分方法為中位數法。

　　(6)“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數最多的前5名網點。

　　(7)“產品歸集量新增先鋒獎”。評選產品歸集量新增額最多的'5名網點。

　　(8)“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網點。計分方法為中位數法。

　　2、個人單項獎。

　　評選“個人銀行業務營銷能手獎”。旺季營銷活動結束后，分別評選個人存款、理財產品、信用卡、電子銀行營銷能手，每項評選5名。其中：個人存款考核平均余額新增。理財產品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5：1、10：1折算)、保險(期繳按1：4折算)、黃金(實物金按1：5折算)、本行理財產品。上述考評根據各網點推薦及業績榜、相關系統數據統計。

　　上述各項獎勵除精神獎勵外，獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個培訓名額，綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個名額。培訓名額獎勵標準：網點單項獎中的3-5名及“個人銀行業務營銷能手獎”獎勵培訓標準為20xx元左右，其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。

　　六、旺季營銷活動措施。

　　(一)制定，加強組織領導。按照省行旺季營銷活動方案，結合我行實際，制定細化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會，提前預熱，早謀劃、早部署、早落實。各網點要成立旺季營銷活動領導小組，營造濃厚的全員旺季營銷氛圍，力爭取得優異成績。

　　(二)加大營銷宣傳力度。

　　1、加大宣傳力度。圍繞旺季營銷重點產品，市行統一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區及商業鬧市區大屏幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產品。

　　2、發揮營業網點宣傳主陣地作用。市行將統一購置中國結、對聯、窗花、福字等物品，用于網點裝飾及饋贈客戶，各網點要加強網點布置，增強氛圍，充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。

　　存款營銷活動方案篇5

　　一、活動目的

　　營造良好刷卡用卡環境，提高持卡人用卡意識，培養市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利，方便群眾生活。

　　二、活動時間

　　20xx年x月x日———20xx年x月xx日

　　三、宣傳主題

　　刷銀聯卡，安全健康，時尚的選擇。

　　四、活動規則

　　20xx年12月1日—20xx年12月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯標準卡在xx市轄內指定商戶刷卡消費68元（單筆交易）以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：

　　特等獎1名，韓國游（6000元等值獎品）

　　一等獎30名，各獎勵400元等值獎品

　　二等獎90名，各獎勵200元等值獎品

　　三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品

　　兌獎方式：持卡人聯機抽獎獎項憑標有“xx市銀行卡活動x等獎”的簽購單到xx銀行卡管理辦公室領取（xx市xx路xx號xx銀行內），咨詢電話xxxxxxx，兌獎日期為中獎次日至20xx年x月xx日——20xx年x月xx日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領者，視作放棄領獎。銀行存款營銷活動方案篇2

　　為進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率，提升服務層次，塑造XX銀行的服務形象，打造XX銀行的服務品牌，用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下：

　　一、競賽目標

　　通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規范服務為核心，以規范優質服務標準為向導，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的.服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優質服務年”，促進支行業務發展。

　　二、組織領導

　　為保證優質服務工作有序進行，支行成立文明優質服務競賽活動領導小組，組成人員如下：

　　組長：XX

　　副組長：XXX、XX、XX

　　成員：XX

　　領導小組辦公室

　　主任：XX

　　副主任：XX、XX、XX、XX

　　成員：XX

　　具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

　　三、活動安排

　　活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

　　（一）動員階段（x月xx日—x月xx日）。

　　組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會，學習貫徹《XXX20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《XXXX文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。

　　（二）實施階段（x月x日—x月xx日）

　　根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

　　1、制定措施，完善服務

　　組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。

　　2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

　　（1）以《XXXX服務規范化標準及細則》和《XXXX營業網點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

　　（2）從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，著重培養大堂經理服務能力、柜員操作技能，選拔出優秀網點，參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

　　（3）為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業務技能，支行將統一組織業務培訓，專項技能培訓，業務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽。

　　3、開展服務監督檢查活動。

　　對外公布監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

　　4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。

　　交流服務管理經驗；總結服務中好的想法和做法；查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解，提升服務水準。

　　（三）總結評比階段（20xx年6月末、12月末）。

　　此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《XXXX服務規范化標準及細則》和《XXXX業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產生先進集體和個人。

　　四、獎懲措施

　　1、獎項設置

　　半年獎項設置：網點人均業務量獎2個；文明優質服務集體獎2個（網點）。

　　全年獎項設置：文明優質服務先進集體（網點）2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。

　　委屈獎3人。

　　2、獎勵方式

　　凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

　　委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

　　3、處罰

　　總行有效投訴一次的網點主任免職（有效投訴當事人下崗重新競聘上崗），服務考評得分列分行后三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

　　存款營銷活動方案篇6

　　（1）存款是指企業存放在開戶銀行的可隨時支用的貨幣資金。企業的銀行存款，要設置“銀行存款”科目核算，本科目核算企業存入銀行的各種存款。企業如有存入其他機構的存款也可以在本科目核算。

　　（2）有多幣種存款的企業，應當按照幣種分別設置“銀行存款日”進行明細核算。

　　（3）企業應當按照開戶銀行和其他金融機構、存款種類、幣種等，分別設置“銀行存款日記賬”，由出納人員根據收付款憑證，按照業務的發生順序逐筆登記。每日終了，應結出余額。“銀行存款日記賬”應定期與“銀行對賬單”核對，至少每月核對一次。月末，企業銀行存款賬面余額與銀行對賬單余額之間如有差額，應按月編制“銀行存款余額調節表”調節相符。

　　（4）銀行存款的主要。

　　①企業將款項存入銀行或其他金融機構，借記本科目，貸記“庫存現金”等有關科目；提取現金和支出款項，借記“庫存現金”等有關科目，貸記本科目。

　　②企業應當加強對銀行存款的管理，定期對銀行存款進行檢查，對于存在銀行或其他金融機構的款項已經部分不能收回或者全部不能收回的，應當查明原因進行處理，有確鑿證據表明無法收回的'，應當根據企業管理權限報經批準后，借記“營業外支出”科目，貸記本科目。

　　（5）本科目期末借方余額，表示企業期末存放在開戶銀行的可隨時支用的貨幣資金。

　　【例】企業銷售產品收到銷貨款11700元，存入銀行，編制分錄如下：借：銀行存款 11700

　　貸：主營業務收入 10000

　　應交稅費——應交增值稅（銷項稅額）1700

　　企業收回應收賬款30000元，銀行已入賬，編制會計分錄如下：

　　借：銀行存款 30000

　　貸：應收賬款 30000

　　企業行政部門支付電話費5000元，編制會計分錄如下：

　　借：管理費用——電話費 5000

　　貸：銀行存款 5000

　　企業購入材料一批，支付購材料款20000元，增值稅為3400元，合計23400元，編制會計分錄如下：

　　借：材料采購 20000

　　應交稅費——應交增值稅（進項稅額） 3400

　　貸：銀行存款 23400

　　企業以銀行存款償還原欠外單位貨款10000元，編制會計分錄如下：

　　借：應付賬款 10000

　　貸：銀行存款 10000

　　存款營銷活動方案篇7

　　一、活動目標

　　為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的.信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發展，分享創造碩果。

　　二、活動內容

　　(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動

　　1、活動對象:支行全體存款客戶。

　　2、活動時間:20xx年x月x日-20xx年x月x日。

　　3、活動規則:活動期間，凡是到支行辦理存款業務滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值xx元的x商品。

　　(二)開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動

　　1、活動對象:支行全體貸款客戶。

　　2、活動時間:20xx年x月x日-20xx年x月x日。

　　3、活動規則:活動期間，凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值xx元的x商品。

　　(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動

　　1、活動對象:支行全體企業網銀、個人網銀和手機銀行客戶。

　　2、活動時間:20xx年x月x日-20xx年x月x日。

　　3、活動規則:活動期間，一是支行企業網上銀行客戶使用企業網銀完成賬務類交易5筆(含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎。活動期末抽取10名幸運客戶，分別獲贈價值xx元的x商品。二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名)，分別贏取價值xx元的x商品。二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話費充值卡一張。

　　三、活動安排

　　活動結束后在11月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業廳公布，并到指定地點。

　　四、活動聲明

　　自獲獎名單公布起一個月內，客戶未來指定地點x，視為客戶自動放棄。

　　五、活動宣傳

　　(一)本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。

　　(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

　　(三)本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。

　　存款營銷活動方案篇8

　　一、指導思想

　　面對日益嚴峻的競爭形勢，為進一步鞏固農村陣地、拓展縣域市場，充分利用“雙節”有利時機，大力宣傳農商銀行的服務宗旨、支農業績、改革成果、發展前景及各項惠民惠農政策，寓宣傳于活動，寓宣傳于祝福，寓宣傳于服務，開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動，全面推動長葛農商銀行業務發展再上新臺階。

　　二、組織領導

　　為確保宣傳活動有效、有序開展，總行成立宣傳活動領導小組，成員如下：

　　組長：張自學

　　副組長：李富強王彥朋葛中耀李明

　　成員：各支行行長機關部室經理

　　領導小組辦公室設在總行辦公室，李偉同志兼任辦公室主任，成員為各支行主管會計，具體負責此次宣傳活動的組織、聯系、推進、落實等工作。

　　三、宣傳內容及形式

　　(一)陣地宣傳(總行牽頭，各支行配合)。以營業網點、農民金融自助服務站和銀行卡助農取款服務點、市民廣場、大型商場為依托，通過制作宣傳版面、擺放咨詢臺、發放宣傳單、宣傳海報、宣傳橫幅、門頭飛播等形式，宣傳長葛農商銀行新形象，介紹農商銀行的資金實力、支農業績、網點布局、主要業務特色以及新業務新優惠政策。

　　在火車站、汽車站等外出務工經商人員返鄉必經地，通過宣傳橫幅“長葛農商銀行歡迎您回家”、“長葛農商銀行，長葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下，金燕飛萬家”、“打工地掙錢，家門口取款”等形式宣傳農商銀行金燕卡和農民工銀行卡特色服務，使外出務工經商人員走進了解長葛農商銀行，進一步樹立長葛農商銀行良好的企業形象。

　　(二)進社區、進村入戶宣傳(總行牽頭，各支行配合)。各支行對全轄所有的行政村、社區進行全覆蓋宣傳，進一步鞏固和拓展農村及城區市場。如：充分借助燕振昌事跡宣傳，在水磨河村布放長葛農商銀行形象宣傳廣告；與瑞景新城、宏基鉆石成、水木清華、遠大瑞園等大型社區合作投放長葛農商銀行形象宣傳海報；與阿里巴巴農村淘寶服務站合作開展長葛農商銀行形象宣傳和業務宣傳，突出金燕卡也可網淘宣傳；宣傳人員要積極向群眾宣介農商銀行的網上銀行、手機銀行(尤其是跨行轉賬免收手續費)、社保卡、金燕IC卡公共自行車租車功能、農民金融自助服務以及助農取款等業務和“四免一參與”等各項優惠政策。

　　積極開展現場金燕卡開戶和網上銀行、手機銀行等業務開通有禮活動，并向其講解新版人民幣的防偽知識、如何預防金融詐騙等金融知識。同時，可結合地域實際，把宣傳活動與群眾喜聞樂見的'藝術形式相結合，如：贊助冠名廟會臺戲和春節民間活動等，為宣傳增添亮點，確保宣傳實效。

　　(三)開展“農商有禮”回饋活動(總行牽頭，各支行配合)。各支行按照總行部署，開展以“回饋社會、回饋客戶”為主題的“農商有禮”回饋活動，如：向雙節期間到農商銀行存款以及辦理新開戶業務的客戶，發放帶有“長葛農商銀行”標識的一次性紙杯、雨傘、毛巾等禮品。

　　在大型商場門前免費發放帶有“長葛農商銀行”標識的手提袋；與華茂駕校等駕校聯合開展金燕卡用戶報名優惠活動；與富安娜家紡聯合開展“長葛農商銀行客戶優惠專場活動”等。同時，開展在柜面和一峰城市廣場等人流集聚地進行標牌宣傳，微信掃“長葛農商銀行”官微加關注送小禮品等形式，加大宣傳力度。

　　(四)開展公益性的宣傳活動(總行牽頭，各支行配合)。組織志愿者服務隊開展節日慰問送溫暖活動，如到敬老院、老黨員、困難居民、留守兒童家中進行走訪慰問，將溫暖和宣傳送進千家萬戶；宣傳人員進村入商戶、商場進行殘損幣和零錢掃街式兌換宣傳活動以及新版人民幣防偽宣傳活動。

　　(五)手機短信宣傳(總行落實)。主動與移動公司合作，對月消費50元以上移動客戶發送祝福短信，重點宣傳長葛農商銀行新形象、農商銀行的各項優惠政策和新業務。

　　(六)媒體宣傳(總行落實)。總行負責在長葛電視臺、長葛廣播電臺以及氣象局天氣預報以熱播欄目冠名、黃金時段宣傳廣告、電視飛播拜年祝福語等形式積極宣傳長葛農商銀行新形象，推介長葛農商銀行的新產品、新業務；總行辦公室集中采寫一批有分量、有亮點、有實績的宣傳稿件，在許昌日報、許昌晨報、長葛報、河南日報農村版、中華合作時報、中新網等新聞媒體進行集中宣傳；在長葛報以拜年祝福為內容的題花祝福語或整版宣傳廣告。

　　(七)戶外廣告宣傳(總行落實)。充分利用全市大型戶外廣告塔、立交橋廣告位、營業網點LED電子屏對長葛農商銀行新形象、農商銀行的各項業務和優惠政策進行適時宣傳；嘗試與廣告公司合作，在大型商場大屏幕、公交站點、公交車、出租車等戶外多媒體廣告、燈箱廣告、車體廣告進行流動宣傳。

　　(八)集中走訪轄內優質客戶(總行牽頭，各支行配合)。將宣傳活動與客戶回訪相結合，加強對特約商戶、優質信貸客戶和重點意向客戶的開發和維護，抓好重點客戶的上門營銷。開展多種形式的答謝活動，如舉辦座談會、聯誼會或上門拜訪等，送春聯等禮品，進一步增進與客戶的交流，做好大客戶營銷工作。

　　活動期間，總行班子成員負責對轄內大股東、知名企業老總進行走訪，各支行社行長負責對100萬元(含)以上優質客戶(或潛在客戶)進行走訪，副行長和網點負責人負責對100萬元以下優質客戶(或潛在客戶)進行走訪，積極向其推介農商銀行的新業務和新優惠政策，并廣泛征詢他們對當前農商銀行各項工作的好的意見和建議，不斷開發新客戶，維護老客戶。

　　四、相關要求

　　(一)結合實際，注重實效。各支行要注重創新，活動形式參照但不限于本方案所列內容，要為宣傳活動增添新的亮點，營造濃厚的宣傳氛圍；要立足實際，因地制宜，擬定具體的活動方案，既要有集中性的大型宣傳活動，又要有進村入戶的面對面宣傳。

　　(二)認真總結，及時反饋。此次宣傳活動，要做到有記錄、有圖片、有檔案。總行將對各支行的活動開展情況進行督導檢查，并在全轄進行通報。

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