亞太區電子政務市場分析

　　全球企業永遠不會重新采用Internet出現之前的經營方式了，政府也不會。采用電子政務標準，利用通信技術，世界各地的政府可以在電子政務的改革中得到新的回報，這些回報包括更優的服務、更高的處理效率、節省費用、更多的收入、公眾更高的滿意度和政府進行機構調整并購置技術基礎設施的機會。電子政務還能推動Internet、電子商務和電子企業在整個社會的普及。

　　1.IDC對電子政務的定義

　　● 開發向公民與企業提供公共信息服務的基于Internet的解決方案。

　　● 利用基于Internet的解決方案改進政府部門辦公的透明度，使公眾參與互動決策。

　　● 利用基于Internet的解決方案改進政府部門內部的組織結構和事務處理流程。

　　電子政務計劃若要取得成功，一些基本要素必須具備。其中最重要的是制定明確闡述電子政務目標、解釋什么是電子政務、為何要實施電子政務、何時和怎樣實現電子政務的藍圖，并就這個藍圖與公民交流，得到他們的認可。

　　在電子政務基礎設施部署到位后，電子政務下一個關鍵階段是電子服務提交——為不同的公民提供便利性。最先進的電子政務是建設滿足所有公眾需要的“完整政府體系”的一站式門戶站點，這些門戶站點將政府各個部門的信息和服務聚集在一起，實現協同多家企業和多級政府部門的綜合事務處理的目標。

　　電子政務的另一個關鍵階段是改進接入層和用戶友好界面的后端系統。這種后端系統的改進在優化業務過程的同時，可使政府效率更高，從而為政府節省資金，提高政府服務質量和與公眾的關系。

　　電子政務的下一個階段，也是最重要的階段，是建立由可互操作的和集成的系統組成的完整政府網絡體系，這種網絡使政府可通過后端無縫的信息交換，向前端的公眾提供跨機構的服務。這一階段可以改革低效的政府組織結構，建立最佳的技術結構，展示電子政務推動政府機構改革的潛力。

　　目前，大多數政府僅將注意力集中在提供電子服務和提高政府運營效率上，而沒有全面地考慮到改進電子政務可能會像電子商務改革那樣得到更多的好處，能否發揮電子政務的全部潛力取決于領導、承諾、投資、戰略和設想等諸多因素。

　　2.對亞太區電子政務現狀的評估

　　(1)澳大利亞

　　澳大利亞的電子政務部署大大領先于世界平均水平。盡管澳大利亞政府的三層管理體系(聯邦、州和地方三層管理體系)對于堅持完整政府體系的電子政務戰略和部署提出了特殊的挑戰，但是自1997年總理John Howard將電子政府確定為政府重點關注領域后，澳大利亞一直在取得穩步進展。在澳大利亞，PC和互聯網的高滲透率以及公眾對電子商務越來越高的接受率，有利于澳大利亞在今后幾年里繼續取得強勁的發展，保持電子政務領先者的地位。

　　(2)中國大陸

　　作為一個發展中的信息社會，中國大陸既有美好的前景也面臨挑戰。盡管中國大陸目前在電子政務的準備上還處于低水平，且其電子政府計劃只是基本的計劃，只將重點放在建設基礎設施上，但是中國大陸已經認識到將技術用于經濟發展和現代化的重要

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