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論網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新與變革
摘要：網絡營銷是信息網絡時代的新的營銷方式，它與傳統(tǒng)營銷相比，能夠超越時間約束和空間限制，更直接地滿足消費者的需要，從而具有更大的優(yōu)勢。網絡營銷不僅為企業(yè)營造了嶄新的營銷環(huán)境，同時還徹底重組了企業(yè)的營銷理念，創(chuàng)新了傳統(tǒng)營銷的組合策略和手段。網絡營銷雖然是傳統(tǒng)營銷的發(fā)展，但它對傳統(tǒng)營銷所帶來的創(chuàng)新和變革是前所未有的。 信息網絡化浪潮正席卷全球，企業(yè)正逐步從傳統(tǒng)市場轉向了網絡空間市場。網絡營銷作為一種新的營銷方式或技術手段，引發(fā)了傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新與革命。網絡營銷是借助國際互聯(lián)網絡、計算機通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實現(xiàn)營銷目標的一種方式，是以網絡技術為基礎的目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化營銷、顧客參與式營銷的綜合。它貫穿于企業(yè)營銷活動的全過程，涉及到網絡調研、網絡新產品開發(fā)、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務、網絡溝通等電子商務活動的各個環(huán)節(jié)。
網絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比，既有相同之處，又有其顯著不同的特點。網絡營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經營活動，且都需要通過組合運用來發(fā)揮功能，而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發(fā)點。但網絡營銷也具備一些傳統(tǒng)營銷所不具備的特點。首先是市場全球化。由于互聯(lián)網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的功能，它使企業(yè)脫離時空限制達成交易成為可能，從而使企業(yè)面臨一個更為廣闊的、更具選擇性的全球市場。其次是產品個性化。網絡營銷能對顧客個別需求作出一對一的反應，生產出富有個性的產品以滿足顧客的個別需求，從而使消費者個性的回歸成為可能。第三是價格公開化。顧客可以通過網絡對所需的商品價格進行全球的比較和選擇，極大地提高了價格的透明度。第四是渠道直接化。廠商可以通過網絡直接與顧客進行聯(lián)系和銷售，使商品流通過程大為縮短，使銷售渠道更加直接化。第五是服務大眾化。企業(yè)通過網絡連續(xù)不斷地對位于世界任何角度的任意顧客提供全方位的服務，從而避免了企業(yè)因無法與每一位顧客溝通而不能滿足其需求的可能，減少了顧客的不滿意程度。第六是溝通雙向化。互聯(lián)網絡可以展示商品型號和目錄，聯(lián)結資料庫提供有關信息的查詢，可以和顧客做互動雙向溝通，可以收集市場情報，進行產品測試與消費者滿意調查等。
網絡營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統(tǒng)的營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢。它可以降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。因為網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于在節(jié)約傳播成本的前提下提高企業(yè)營銷信息傳播的效率。網絡營銷還可以降低交易成本。因為網絡營銷無店面租金成本，且能實現(xiàn)產品直銷，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力。同時企業(yè)可以通過網絡營銷活動提高營銷效率和降低促銷費用。如通過與供應商信息共享，減少中間環(huán)節(jié)因信息不準確帶來的損失、降低采購成本等。網絡營銷可以幫助縮短生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷售可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過網絡營銷可以改變過去由于信息封閉導致的分階段合作方式為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度地減少因信息封閉而無謂等待的時間。網絡營銷還可以增加無限商機。網絡技術可以使企業(yè)同任何一個國家或地區(qū)消費者消除地域上的阻隔，從而減少國家或地區(qū)間的市場壁壘。它為每個企業(yè)在虛擬的自由市場體系中營造了一個無法比擬的平等機會，尤其是世貿組織決定暫不對網絡貿易征收關稅，網絡營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道，使企業(yè)能輕而易舉地進軍國際市場。網絡營銷可以快捷高效地實現(xiàn)產品、服務、信息一體化。網絡營銷在產品銷售、服務及信息傳遞方面與傳統(tǒng)營銷模式的區(qū)別，將使開展網絡營銷的企業(yè)更高效地向消費者提供產品和服務以及相關的信息，從而為消費者提供更多的象征性價值。
網絡營銷雖然
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