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即將到來的革命
2004年上半年中國的企業管理軟件市場比較平穩,用“平穩”形容也可以理解為“整個軟件業發展沒有預計那么快”,我想這是一種暫時的調整,企業管理軟件市場很快將發生深刻的變化,市場的“馬太效應”將開始形成。一、“產品領先”的廠商將來會占主導地位
目前中國的軟件企業,已經是憑競爭實力和競爭能力去生存和發展。幾年前某些客戶喜歡追捧“概念”,現在,企業對管理軟件市場以及對ERP產品的了解程度已經非常深了,一些先進的管理思想在實踐中已經被運用得非常嫻熟。因此很多情況是客戶“教育(www.xfhttp.com-雪風網絡xfhttp教育網)”大多數中小型軟件廠商,而大的軟件廠商正在集聚引導客戶的力量,這也就說明企業管理軟件市場處在相對平穩和成熟的階段,但不要低估大的軟件廠商正在創造產品領先的優勢,“馬太效應”將很快形成——即好的越來越好,差的越差。
市場的力量應該說是一個客觀的規律。中國軟件產業發展到一定的階段,整合是肯定的。一種整合是通過資本的力量,實現企業間的并購。另一種整合就是形成明顯的產品差異化優勢,實現行業內的優勝劣汰。這兩種都可能發生,而且有可能同時發生。從長遠來看,持續堅持“產品領先”戰略的廠商將占主導地位。
二、中小企業:要學習國外思想的“神”而非“形”
從全球ERP市場來看,歐洲基本上是負增長,北美是略微增長,亞太地區則增長最快,而在亞太地區當中,中國是增長最快的一個市場,也就是全球增長最快的。政府大力扶持中小企業的措施,使得中小企業得以快速崛起,國外軟件廠商也瞄準了國內中小企業市場。我們覺得,眾多競爭對手的存在是好事——市場中良性的競爭,能夠互相促進。要競爭,也合作,這就是所謂的“競合之道”。
在金蝶的業績當中,70%左右是來自中小型企業客戶的收入,30%左右來自于中大型企業。我們的定位也是將中小企業市場視為“主戰場”,同時以高端產品,服務于大中型企業中的成長型企業。有的國外軟件廠商認為“國內的中小型企業,不了解自己的需求”。其實,我認為,中國中小企業的領導者有著極強的學習能力,他們清楚地知道企業的商業模式和管理當中存在的問題,但是不了解怎樣去解決,也不了解“什么樣的IT解決方案能夠對企業有所幫助”。ERP供應商應該能夠理解客戶管理模式的獨特性,并根據這種獨特性,向客戶提供有價值的意見和建議。最終做決策還是企業,因為他是總經理,掌握了最多企業內部的信息,所以能夠做出更合適的決定。我們不能去替客戶做他擅長的事情。
另一方面,中小型企業的特點是什么?——發展迅速。所以他們需要整體規劃、分步實施的ERP產品。很少有中小型企業一次全部“買單”,因為中小型企業的CEO知道如何節約投資,并且會循序漸進地實現配套應用。這就要求ERP廠商能夠為客戶提供整體規劃,并站在更高的角度替客戶設計他的
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