我國企業誠信缺失與誠信體系構建

摘要：近年來，我國乳制品行業的失信事件不斷發生，這不僅引發了我國的乳制品行業信用危機，也引發了關于我國企業誠信建設問題的深思。如何構建我國企業誠信體系已經成為我國經濟建設的首要問題。

關鍵詞：企業 誠信 體系 構建

2008年9月震驚全國的“三鹿奶粉事件”給中國奶制品企業當頭一棒，引發了社會對中國奶制品行業的眾多質疑，對中國經濟的健康發展帶來了巨大影響。國家質檢總局對該事件表現出了高度的重視，決定整頓市場秩序，重建中國奶制品行業信用。但是，2010年3月“毒奶粉”再次問世，2012年爆出假洋奶粉事件，2013年8月恒天然奶污染問題風波又起，再次敲響了食品安全的警鐘，引起了人們的廣泛深思和討論。我們不禁要問：為什么我們不斷的反省企業失信問題，不斷地建設企業信用，我們企業的信用還是這么的不堪一擊？這些事件引發的不僅是中國乳制品行業的信任危機，也為其他行業敲響了警鐘。我國在企業誠信體系建設上略見成效，卻仍依然面臨嚴峻的挑戰，任重道遠。

恒天然污染問題一經曝光，相關企業將受污染產品陸續召回、下架并銷毀。其中，多美滋嬰幼兒公司還立即通過報紙、雜志、網絡等多種方式發表聲明，極力維護品牌形象。為什么多美滋嬰幼兒公司要這么做呢？答案就是品牌形象等于企業毫爭力。什么能維護企業競爭力呢？那就是企業的核心價值體系。有句話說的好：“人無信不立，業無信不興，國無信不強。”誠信是企業的立足之本。一個企業如果沒有以誠信為核心的價值觀體系、行為，企業責任就會崩潰，企業將無法存活。一個成功的企業能夠保持百年不衰的秘訣就是在于企業的核心價值觀。核心價值觀不同于技術，制度，不是靠學習、模仿和制定，它是企業員工內心共同追求的一種企業文化，這種文化不與經濟掛鉤，卻直接影響著企業的經濟效益。自從中國加入世貿組織后，面對涌入中國市場的世界優秀企業的激烈競爭，越來越多的中國企業認識到企業誠信對于企業生存的重要性。

從我國目前企業發展情況看，企業誠信缺失問題非常突出，普遍并大量存在著假冒偽劣、弄虛作假、合同違約、拖欠債務、逃稅廢債等失信的行為，并已經成為我國企業目前面臨的一個極為嚴峻的問題。在“中國企業誠信網”中失信曝光欄目中可以看到，從網站于2010年5月成立至今，已經曝光企業失信事件1190項，其中一半以上是食品安全失信事件，四分之一是藥品安全、虛假廣告等失信事件，其他四分之一包括環境保護失信、股票內幕交易、夸大保險理賠等失信事件。誠信缺失儼然已經成為我國經濟正常運轉的嚴重障礙。我國社會主義市場經濟發展還處于初級階段，經濟領域中的各種矛盾不斷顯現，誠信缺失的事件屢見不鮮，無疑打擊到了消費者的信心，降低了消費需求，社會需求就會隨之降低。企業誠信一旦缺失，就很難重塑，惡性循環之下，企業失信成為企業發展、經濟發展的強大阻力。據有關部門統計，我國每年因誠信缺失造成的經濟損失約達5855億元，這個數字是可以統計到的直接經濟損失，還不包括無法統計的間接經濟損失。誠信缺失也是造成市場經濟秩序混亂的重要原因，嚴重威脅市場經濟的健康、持續發展。

面對企業誠信缺失帶來的危害，政府作為市場經濟的調節者與引導者，應當致力于建立一套完善的、系統的市場信用評價體系將中國經濟從中國企業失信現狀頻發的環境中拯救出來。企業誠信體系是一個系統的工程，涉及到多個層面的問題，需要從多個角度同時著手。

第一，完善信用法律體系，促進信用市場規范發展。完善的信用體系需要完備的法律體系作保障。對失信的犯罪行為有法可依、依法懲處，這樣才能保證社會信用制度的健康發展。經濟利益是企業發展的原動力。一些企業為了最求利益進行假冒偽劣商品，騙稅、漏稅、走私販私等違法犯罪活動，原因是無法可依，無所畏懼。完善的法律體系可以保護商業機密、保護消費者個人隱私、保護國家經濟安全等，充分提高企業的誠信經營積極性，讓企業經營者無漏洞可鉆。

制定完善的信用法律體系可以從兩個方面推進：一方面，應出臺現階段急需的法律法規，如《個人信息管理辦法》等以促進市場規范健康發展。另一方面，完善的信用法律體系是一個長期的工程，需要不斷地修改、實施。所以，可以借鑒發達國家，如美國在信用制度方面的法律法規，結合中國市場經濟的現實情況，進行總結，形成符合我國國情的信用法律體系。另外還要建立能協調政府管理部門、企業經營者和廣大消費者打假防偽行動的平臺。

第二，加強道德教育和社會輿論監督，營造健康的誠信環境。只有將道德規范轉為道德主體的思想意識和內在信念，道德規范才會對道德主體起作用。通過道德教育倡導正確的價值觀和誠信經營理念，讓企業和個人都樹立誠信意識，形成一種重誠信的社會氛圍，使社會公眾良好的誠信理念成為市場交易運行的可靠保證。充分發揮社會輿論的作用，曝光企業的各類不誠信行為，利用新媒體的傳播優勢，引導企業誠信成為企業競爭的首要元素。

第三，守信激勵與失信懲罰相結合，引導中國企業健康競爭。守信獎勵是指對企業信用度越高，獲得的信用額度就越多，貸款利率、保險標價等也可以給予優惠。適當的激勵措施可以鼓勵企業守信，逐漸形成企業自覺。而失信懲罰卻與之相反。為了引導我國企業走向健康、規范的競爭模式，束縛失信行為十分必要。誠信道德規范是對失信行為的軟束縛，失信懲罰機制是對失信行為的硬束縛。軟束縛出于企業的自覺，硬束縛出于對企業的’強制。對失信企業進行經濟處罰和勞務處罰，與司法部門緊密配合，對失信行為嚴重的，可以根據法律進行刑事處罰。

第四，通過建立完善的社會信用體系，督促企業誠信文化形成，強化企業經營者的信用意識。建立企業信用體系建設，讓誠信成為企業發展的根基。企業的發展如同扎根在土壤中的大樹，誠信就是大樹的跟，根扎的越深，大樹長的越茂盛。要企業所有者和參與者都認識到：企業講信用可以為企業創造更多的效益，維護企業信用應當是每個企業的使命。在市場經濟條件下追求經濟效益，企業的競爭不應該進行價格競爭、服務競爭，而應該進行信用競爭。我們要建立專門的企業誠信評級機構，設置合理的評級標準，根據誠信狀況的信息給予信用評價。還要公開評價結果，誠信度低于合格水平的企業要給與公示。雖然公示不具有懲罰性，但是卻有很大的威懾力。一個企業一旦有了失信記錄，失信企業的失信記錄將會影響企業的貸款、誠意、擔保、甚至雇員。這種體系的形成將會讓失信企業受到社會的譴責，經濟上也受到損失。通過這種方法，企業自然會自覺形成誠信的企業文化。

參考文獻

[1]姚嵐，新西蘭恒天然奶粉肉毒桿菌事件危機應對啟示[EB/OL].http：//yuqing.people.com.cn/n/201310903/c210117-22787162.html，2013-09-03.

[2]劉光明，牛志松企業誠信缺失與重構|J]，人民論壇，2012（2）.

[3]邵帥，社會主義市場經濟體制下的企業誠信建設問題研究[J]，山東農業管理干部學院報，2011（3）.

[4]楊發達，誠信“黑名單”讓失信者無處遁形[EB/OU].http：//news.cjn.cn/cjsp/dp/201308/t2325385.htm，2013-08-06.

[5]郭生祥，不可將信用“泛道德化”[EB/OU].http：//www.ceconline.com/financial/ma/8800067937/04/，2013-08-05.

[6]學習時報，美國人為什么講信用：失信懲罰嚴厲嚇人[EB/OL].http：//www.ceccredit.org.cn/news.php？ld=7082，2013.

【我國企業誠信缺失與誠信體系構建】相關文章：

我國誠信缺失的根源及對策04-30

我國誠信缺失的根源及對策04-28

從構建誠信體系入手建設企業廉潔文化04-28

我國誠信缺失的嚴重性及對策05-02

人本視閾下社會誠信體系的構建04-29

我國高校隱性課程的缺失與構建04-30

重建缺失的誠信04-28

我國汽車整車物流企業運作體系的構建04-30

誠信缺失與整治機理04-28

誠信缺失的原因及對策04-27