數字電視網絡公司商業運營的思考論文

　　引言: 據廣電總局統計,目前我國的數字點數用戶已經達到了11588.5萬戶,就機頂盒的市場需求而言,每年能達到3000萬~4000萬臺。所以,數字電視孕育著的巨大市場前景。發改委已經把數字電視列為產值過千億元的產業之一,才幾年時間,數字電視的概念在國內就掀起數次浪潮。另外,隨著三網的融合,電視

　　網絡公司面臨的市場競爭變得日益激烈,數字電視網絡運營商在擴大與完善基礎數字電視網絡建設同時,就提升公司的質量與服務管理水平顯得尤為重要。所以,目前數字電視網絡處在一個挑戰和機遇共存的關鍵時期,對其運營的方法、模式我們要不斷思考、探索,力求在激勵市場競爭贏得先機,掌握主動權。

　　1 目前數字電視網絡發展運營的現狀

　　1.1數字電視產業發展運營穩步有序

　　我國數字電視發展起步較晚,直到1992年我國數字電視網絡產業才正式開始立項。在成立之初,國務院就成立了數字電視網絡發展的專門領導小組來負責制定數字電視網絡發展的戰略計劃。從1992年到2005年為數字電視網絡的初期導入階段,這個階段主要是初步探索數字電視網絡在國內運營模式。從2006年之后,我國數字電視已經從初期導入階段向全面啟動與快速發展階段過渡,對該產業進行了系統的統一規劃。在產業政策的支持下,全國各地區的廣電網絡運營商陸續啟動了數字電視業務。2007年初,全國整體轉換工作已全面啟動,隨著試點城市整體轉換的逐步完成。杭州模式、青島模式及佛山模式等的成功運營,給各地區數字電視網絡運營商提供了重要的參考。各地區的數字電視網絡運營商有選擇性的結合了自身的優勢,開展了數字電視業務,促進了數字電視網絡產業發展。廣電總局計劃到2015年將停止對模擬電視的使用,全面完成模擬向數字的轉變,全面實現電視網絡數字化。

　　1.2數字電視網絡用戶增長極其迅速

　　隨著數字電視導入以來,由于居民生活水平的不斷提高,人們對于精神文化需求的層面不斷提高。而數字電視的畫面和傳輸信號穩定性、節目內容多等優點得到了廣大用戶的認可,因此,數字點數用戶在不斷擴大。到2006年,國內的數字電視用戶達到了近1300萬戶,相比于2005年增長了275%,到了2010年11月,數字電視用戶達到8546.8萬戶,這些數字都反映了數字電視網絡在國內的快速發展。

　　1.3數字電視網絡經營面臨激烈的競爭

　　當前,國內電視業面臨的市場競爭環境有依托于電信網絡的IPTV、地面數字電視以及衛星數字電視。他們各有自己的優點。隨著國家廣電總局39號令的頒布,電信推出了IPTV,使得網絡電視成為了一個新的增長點。同時寬帶用戶的不斷增加,到2008年,IPTV用戶總數已經過1億,按人均年消費1000元計算,IPTV將達到1000億元的規模。除此之外,從網絡改造的投資上來說,電信的IPTV擁有不少優勢,相比較于有線網進行雙網改造的投資,IPTV要完成數字電視的互動式傳播所需的費用是相對較小的。但是在使用功能上,IPTV提供的服務與數字電視具有異曲同工之處,所以總體競爭的壓力日益激烈。

　　2 數字電視網絡公司商業運營存在的困境與不足

　　2.1 資金困境,缺乏系統的資金管理

　　數字電視網絡公司的運營,就其本身運轉需要的大投資和大的消耗。從表明上看付費數字電視,表面上看來,其盈利確實會增加,可是有很大可能因此而丟掉盈利更大的廣告市場。由于老百姓能夠在數量很多的電視節目中選擇自己鐘愛的節目,同時還不需要考慮被強制去接受各類討厭的廣告。所以這樣一來,數字電視網絡公司的商業盈利必定會受到影響。另外,缺乏系統的資金管理,成本管理與控制還是沒有進入公司內部,缺乏科學全面的預算管理體系。因此,這些不足更讓資金困難的問題雪上加霜。

　　2.2技術困境,沒有形成有效的數字電視運營系統

　　數字電視運營系統指的是為業務運營提供一個可靠運行的支撐平臺,它使得不同的業務運營模塊能夠共享這個運行平臺。通過這個支撐平臺,不同的業務運營模塊可共享信息,使多種業務運營形成一個統一的整體。可是目前數字電視運營技術還有許多困難,技術難題始終在阻礙數字電視的前進。就拿機頂盒來說,機頂盒目前更新換代很困難,這一方面源于目前消費者還對花錢買機頂盒看數字電視節目還存在著消極、反對的態度。同時,很多有線電視網絡通過對數字電視的接收設備做特殊加密處理來保護自身利益,因此,使得機頂盒生產多樣化,缺少統一的標準。另外,數字電視銀行卡智能付費系統不能正常運轉等都限制了數字電視網絡的有效運營。

　　2.3宣傳力不夠,推廣方法欠妥 ①數字電視網絡宣傳力度不夠 目前,很多人都還不清楚數字電視與有線電視相比有什么優點,另外也有不少老百姓認為還是模擬信號優點多,這都是宣傳力度不夠造成的。 ②推廣方法欠妥 不少地方對模擬電視實施了強制性的關閉,這樣的更換機制導致地方電視模擬信號

　　在短期內基本被暫停。在切斷了模擬電視信號后,老百姓只能收看中央電視臺一套和幾個地方電視頻道,這是迫使他們接受數字電視,激起了一些群眾對數字電視抱消極態度。

　　③消費者使用的困難

　　不少群眾反映數字電視在安裝了之后,他們卻不知道如何正確使用。特別是中老年人這些受眾大群體,這些受眾由于時代的原因對新科技掌握的比較慢,他們往往只能掌握最基本的用法,這大大限制了數字電視優點的發揮,所以需要專業人員對他們進行詳細的講解。

　　3 數字電視網絡公司運營的探究

　　2.1加大經營的規模化

　　數字電視是一種規模化的產業,它的運營和發展需要建立在消費者市場的規模化基礎之上。在市場經濟下,人們對于新事物,在開始階段往往會持觀望的態度。只有在新事物帶來的優點能極大的吸引目標用戶時,才能夠迅速促使其發展。所以數字電視作為一個新興事物,只能實施大投入來換取經營的規模化方式,為數字電視的運營、發展打下堅實的基礎,全面帶動整個產業的迅速發展。通過多業務經營與高質量服務,可以使得數字電視在運營上駛入一個全新的階段,與此同時要充分利用受眾群體的趨同心理作用,和本身的廣泛宣傳優勢,以確保數字電視在基礎用戶上進行良性循環發展及互動式服務發展為數字電視的另一新賣點。只有數字電視網絡公司經驗達到了一定規模,才能使得其抗風險的能力不斷加大,資金問題也可迎刃而解。

　　2.2探究科學的數字電視網絡運營模式

　　目前由于運營公司缺少合理科學的數字電視網絡運營模式,而使得數字電視發展逐漸陷入惡性循環,嚴重滯后我國數字電視的發展。數字電視網絡運營商運營模式非常重要, 在運營中必須對不同的市場進行區分設計,特別要注意對電視臺和節目提供商、廣告客戶這些不同的市場,以此區分對待。這是要介紹的就是角色管理模式,它指的是針對不同的市場角色,數字電視網絡運營商給他們提供的不同角色安排,也就是說對他們進行不同方式的角色管理。第一,對節目供應商進行角色管理。這需要對收視率進行更準確的分析,然后依據收視率來自主調節頻道序列。第二,廣告費替代收視費。第三,對異業聯盟行業的進行角色管理。因為數字電視的功能不斷豐富,能夠通過電視提供的信息,甚至是實物產品也越來越多,因此會形成一個物流鏈。針對此,數字電視應該形成系統的電子支付渠道,是多贏局面。

　　2.3加大宣傳,建立完整的營銷體系和連續性的資費體系

　　對于數字網絡電視和傳統的模擬電視的區別,僅僅只依靠廣電公司旗下幾個分公司的營業廳來提供服務肯定是遠遠不夠的。在公司引進自己的戰略合作伙伴的同時,還應該加緊建設合作營業廳與業務代辦點,這不但讓用戶可以方便使用,而且可以更方便向用戶推薦適合客戶的增值業務。在合作業務代辦點的建設方面,數字電視運營公司應該向中國移動或中國聯通學習。市場經濟條件下,“渠道為王”無疑是正確的,因此要發展數字電視業務,運營公司必須要建立自己的銷售渠道,同時要不斷健全這些渠道。另外,考慮到數字電視的新技術并不能明顯帶來新的盈利增長點,所以市場的重點還是在內容上,但同時用戶對內容的需求又是千差萬別的。這就要求我們建立連續的資費體系,對不同的客戶群體采取不同的資費形式來迎合他們的需求。

　　結語

　　數字電視是一個復雜的系統工程,運營公司只有把握其價值鏈的各個環節才能是這個系統成功協調運作。運營公司應該使其運營規模化,掌握住市場先機;探究科學的數字電視網絡運營模式;加大宣傳,建立完整的營銷體系和連續性的資費體系等等。這就需要運營商們集思廣益,優化數字電視網絡公司運營模式。

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