企業業績管理系統的構建

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    管理一個初具規模的企業，領導者需要借助一個先進的業績管理信息系統對整個企業的運行進行適時掌控，這個信息系統會起到一個預警作用，使企業在越來越不確定的經營環境中靈活應變。

    只有獲得即時的關鍵信息，才能作出及時的調整與應變措施。因此建立并實施一個企業運作管理系統，使最高管理層得以對整個企業的運作進行實時監控。此外，這一系統決不僅限于對企業的運營進行監管。這一系統的設計有助于促進學習并達到長期的業績目標。而實施這一系統的人員也必須對存在業績優劣差異的原因進行分析并提出改進建議。

    企業管理系統的管理范圍不僅限于企業的財務與運營。在監管產量、成本及周期等生產指標的同時，這一系統還因對人力資源進行平均業績分析，同時對員工的人均利潤與生產率進行跟蹤監察。尤其是后一指標對企業的競爭力至關重要。

    在戰略管理程序中，量化評估是不可或缺的。量化評估系統應當確保經理人對企業進行“雙中心”管理。一方面要保證企業的正常運營。另一方面，在完成階段經營目標和控制階段運營成本的同時，還要關注企業的戰略發展。

    尋找企業成功的原動力

    企業的評估系統必須有的放矢地選擇評估對象。在建立業績管理系統時，必須牢記兩個組織管理法則。第一個法則是對評估對象進行管理，第二個是管理層對所希望達成的目標必須采取鼓勵，總結與獎勵措施。要達成或保持既定目標，三種措施缺一不可。

    企業的成功可能有很多原因，但是管理層必須找到成功的真正動力。經理人必須確定那些對企業長期業績產生關鍵影響的核心因素，給予充分重視，而不要糾纏于表面的和細節性問題。

    在區分起因與結果時，現金流量就是一個典型例證。現金流動對企業運作來說是至關重要的。但從性質上來看，與其說它是一個根本性因素，不如說是一個結果性因素。現金流量不足固然會對企業產生負面影響，但是造成這種結果的原因可能有很多。管理人員要想保證充足的現金

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